p. Keaslian barang
Keaslian barang adalah kondisi barang yang dijual yang berkaitan dengan keaslian barang yang dijual dengan merek yang ditawarkan.
q. Penyesuaian ATM pada pembayaran
Penyesuaian ATM pada pembayaran adalah penyamaan rekening bank pembeli dan penjual untuk mempermudah proses transaksi.
3.7 Skala Pengukuran Data
Dalam penelitian ini, instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah kuesioner dan wawancara. Teknik pengukuran yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan skala likert. Skala likert untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial
Sugiyono, 2008:132. Dalam skala likert yang dikembangkan oleh Rennis Likert menggunakan lima alternatif perjenjangan dari kondisi yang sangat favourable
sangat mendukung hingga yang unfavourable sangat tidak mendukung, misalnya dengan menggunakan model sangat setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat
tidak setuju Idrus, 2009:101. Rentang skala yang digunakan untuk mengukur derajat sangat setuju atau sangat tidak setuju untuk setiap indikator variabel dalam
penelitian ini adalah satu sampai lima dengan pembagian nilai sebagai berikut : a.
Jawaban Sangat Setuju skornya : 5
b. Jawaban Setuju
skornya : 4 c.
Jawaban Ragu-ragu skornya : 3
d. Jawaban Tidak Setuju
skornya : 2 e.
Jawaban Sangat Tidak Setuju skornya : 1
3.8 Uji Instrumen
3.8.1 Uji Validitas Uji validitas bertujuan untuk mengetahui sejauh mana validitas data
yang diperoleh dari penyebaran kuisioner. Uji validitas sebagai alat ukur dalam penelitian ini, yaitu menggunakan korelasi
product moment pearson’s, yaitu dengan cara mengkorelasikan tiap pertanyaan dengan skor total, kemudian
hasil korelasi tersebut dibandingkan dengan angka kritis taraf signifikan 5, dengan mengunakan rumus, Prayitno, 2010:90 ;
r =
keterangan ; r
= Koefisien korelasi X
= Skor tiap item pertanyaan Y
= Skor total pertanyaan n
= Jumlah sampel Pengukuran validitas dilakukan dengan menguji taraf signifikasi
product moment pearson’s. Suatu variabel dikatakan valid, apabila variabel tersebut memberikan nilai signifikasi
˂ 5
3.8.2 Uji Reliabiltas
Uji reliabilitas digunakan untuk menguji kemampuan suatu hasil pengukuran relatif konsisten apabila pengukurannya diulangi dua kali atau
lebih Prayitno, 2010:75. Reliabilitas berkonsentrasi pada masalah akurasi pengukuran dan hasilnya. Dengan kata lain reliabilitas menunjukkan seberapa
besar pengukuran kendali terhadap subjek yang sama.
Pengujian kendala alat ukur dalam alat penelitian menggunakan reliabilitas metode alpha α yang digunakan adalah metode Cronbach yakni
Prayitno, 2010:97 ;
Keterangan; α = koefisien reliabilitas
r = koefisien rata-rata korelasi antar variabel k = jumlah variabel bebas dalam persamaan
Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan menguji statistik Cronbach Alpha. Suatu variabel dikatakan reliabel apabila variabel tersebut memberikan
nilai Cronbach Alpha 0,60
3.9 Analisis Data
