II 6
bahan dasar kayu yang paling banyak diminati konsumen. Alasan dari tampilan yang menarik menjadi submasalah karena penting
untuk menarik perhatian dan minat pelanggan agar membeli produk kursi dingklik dan alasan berat badan ideal menjadi
submasalah agar seluruh pengguna dengan berat yang beragam dapat menggunakan produk kursi dingklik.
2.2.1 Pohon Klasifikasi
Pohon klasifikasi memberi solusisolusi untuk memperoleh beberapa konsep alternatif. Dalam pohon klasifikasi terdapat
kepala cabang dan solusisolusi dari kepala cabang. Gambar 2.2 menjelaskan hasil pohon klasifikasi yang di dapat submasalah
terpenting dari HOQ adalah sebagai berikut.
II 7
Gambar 2.2 Pohon Klasifikasi
Berdasarkan pohon klasifikasi di atas PT YOI memperoleh tiga kepala cabang dari kebutuhan konsumen dengan bobot
tertinggi yaitu bahan dasar kayu, tampilan menarik, dan berat ideal pengguna. Kepala cabang pertama adalah bahan dasar kayu
yang memiliki beberapa solusi yaitu kayu meranti, mahoni, dan kayu jati. Kayu meranti terdapat pada solusi pertama karena kayu
meranti memiliki berat kayu yang ringan seperti produk referensi namun kayu meranti paling cepat keropos dibandingkan dengan
kayu mahoni dan kayu jati. Solusi kedua adalah kayu mahoni karena kayu mahoni lebih tahan lama dibandingkan dengan kayu
meranti tetapi tidak lebih tahan lama dibandingkan dengan kayu jati. Solusi ketiga dari bahan dasar kayu adalah kayu jati, karena
kayu jati memiliki bahan yang paling kuat dibandingkan dengan kayu meranti dan kayu mahoni.
Kepala cabang kedua dari pohon klasifikasi PT YOI adalah tampilan yang menarik. Alasan dipilihnya tampilan yang menarik
karena untuk menarik perhatian dan minat pelanggan dan
II 8
tampilan menarik memiliki beberapa solusisolusi yaitu busa untuk memberikan rasa nyaman ketika produk kursi dingklik
digunakan oleh konsumen, sedangkan ukiran dan warna memiliki fungsi untuk memperindah tampilan pada produk kursi dingklik.
Kepala cabang ketiga dari pohon klasifikasi PT YOI adalah berat ideal pengguna. Alasan berat badan ideal menjadi
submasalah agar seluruh pengguna dengan berat yang beragam dapat menggunakan produk kursi dingklik. Berat ideal pengguna
memiliki beberapa solusisolusi yaitu 20kg, 60kg dan 100kg.
2.2.2 Tabel Kombinasi