Pengertian Perilaku Konsumen LOKOMOTIF UAP SEBAGAI IKON AGROWISATA SONDOKORO GUNA MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG
Perilaku konsumen adalah aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian, pengevaluasian, pemerolehan, pengonsumsi, dan penghentian
pemakaian barang dan jasa Craig-Lee, JoyBrowne, 1995 dalam bukunya Fandy Tjiptono, 2004.
Perilaku konsumen adalah studi mengenai proses-proses yang terjadi saat individu atau kelompok penyeleksi, membeli, menggunakan,
atau menghentikan pemakaian produk, jasa, ide, atau pengalaman dalam rangka memuaskan keinginan dan hasrat tertentu. Solomon, 1999 dalam
bukunya Fandy Tjiptono, 2004. Perilaku Konsumen adalah perilaku yang ditunjukkan oleh
konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghentikan konsumsi produk, jasa, dan gagasan Schiffman Kanuk,
2000 dalam bukunmya Fandy Tjiptono, 2004. Beberapa implikasi penting dari perilaku konsumen bagi arah kebijakan
pemasaran adalah sebagai berikut: Mendefinisikan dan mensegmentasi pasar
Menentukan kebutuhan dan keinginan dari segmen pasar Mengembangkan strategi yang didasarkan pada kebutuhan,sikap
dan persepsi konsumen Mengevaluasi strategi pemasaran
Menilai perilaku konsumen di masa yang akan datang.