ANALISIS PENGARUH VARIABEL-VARIABEL MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN JASA INTERNET PADA HIPPO NET JEMBER
ej
gili
://di
.id
i
/dig
d
ac.i
gili
://di
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
d
ac.i
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
d
ac.i
.id
http
i
d
ac.i
gil
://di
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
d
ac.i
gili
.id
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
ej
b un
://di
http
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
/dig
gili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
://d
://d
://d
i
/dig
gili
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
j ac
j ac
http
i
/dig
gili
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
http
:/
http
ej
b un
b un
gili
://di
http
ANALISIS PENGARUH VARIABEL-VARIABEL
MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
UNTUK MENGGUNAKAN JASA INTERNET PADA HIPPO
NET JEMBER
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember
Oleh :
Dwi Yaniaria A.
NIM : 040810201174
JURUSAN MANAJEMEN
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
j ac
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
http
ne
lib u
://
http
i
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
gil
://di
://d
digi
digi
://
http
.id
.id
.id
j ac
ne
lib u
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
2008
c.i
ej a
digi
ac
nej
lib u
http
n
lib u
://
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
b un
igili
d
d
c.i
ej a
n
lib u
FAKULTAS
c.idEKONOMI
ej a
://d
://d
UNIVERSITAS
JEMBER
http
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
.id
ne
lib u
i
/dig
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
SURAT
b u PERNYATAANgilib u
igili
d
/
/
:
://di
http
http
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Yang bertanda tangan
d di bawah ini:
.id
c.id
c.id
ac.i : Dwi YaniariaeAndriyanti
j ac
j
Nama Mahasiswa
ej a
ej a
e
n
n
n
n
u
u
u
u
b
lib
lib
lib
lib
NIMp://digili
: 040810201174
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
htt
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi
.id: ANALISIS
.id Judul Skripsi
c.id
c.id
c.id
c
c
VARIABEL-VARIABEL
a
a
ej a
ej a
ej aPENGARUH
ej
ej
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
ilib
ilib
ilib
ilib
ilib
MARKETING
MIX
TERHADAP
KEPUTUSAN
/dig
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
KONSUMEN
UNTUK
MENGGUNAKAN
JASA
INTERNET PADA HIPPO NET JEMBER
c.id
ja
une
j ac
j ac
j ac
j ac
ne
ne
ne
ne
Menyatakan
bahwa skripsi
ib u
lib u merupakan hasiligilkarya
lib u yang telah saya igbuat
lib u
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d ini merupakan plagiat
://d
://d Apabila ternyata ttdi
://d
sendiri.
atau
http
http
h p kemudian hari skripsi
http
http
penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima
aturan yang berlaku. .id
.id
.id
.id sanksi berdasarkan
c.id
j ac
j ac
j ac dengan sebenarnya.
j apernyataan
j ac
e
e
e
e
e
Demikian
ini
saya
buat
n
n
n
n
n
bu
bu
bu
bu
bu
igili
igili
igili
igili
igili
d
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
http
http
http
http
http
b
igili
://d
http
b
igili
://d
http
.id
.id
i
/dig
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
http
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ii
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
ac
nej
lib u
.id
j ac
://
http
d
ac.i
://d
http
.id
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
gil
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
digi
digi
d
ac.i
://d
http
ne
lib u
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
ne
lib u
://
http
.id
.id
ne
lib u
/dig
ili
lib
://
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
il
/dig
:/
http
Yaniaria A.) ej ac.id
un
digi
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
.id
j ac(Dwi
.id
digi
il
/dig
:/
http
Jember, 02 Juni 2008
c.id
c.id
ej aYang menyatakan,unej a
n
u
lib
lib
digi
digi
/
/
/
/
:
:
p
p
htt
htt
j ac
://
http
ne
lib u
/dig
:/
http
ja
une
ne
lib u
j ac
j ac
:/
http
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
b
igili
://d
http
digi
digi
://
http
ja
une
j ac
j ac
ne
lib u
c.id
c.id
c.id
ja
une
l
digi
://
http
.id
.id
.id
.id
.id
j ac
ne
lib u
gil
://di
http
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
.id
.id
VARIABEL-VARIABEL
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
MARKETING
MIX TERHADAP
KEPUTUSAN
p://d
p://d
htt
.id
j ac
i
/dig
:/
http
.id
PENGARUH
j ac
.:idANALISIS
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
Judul Skripsi
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
TANDA
b u PERSETUJUAN
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
htt
e
b un
i
l
i
g
KONSUMEN
://di
http
gil
://di
http
UNTUK MENGGUNAKAN JASA INTERNET PADA HIPPO
.id
ne
lib u
i
h
h
j
ne
lib u
d
ac.i
d
ej
b un
ili
/dig
:/
http
.id
lib
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ej
b un
d
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
l
digi
digi
://
http
://
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
.id
ej
b un
gil
://di
http
ne
lib u
j ac
ne
lib u
Ketua Jurusan ://digi
http
i
ac.i
ili
/dig
:/
http
315
htt
.id
.id
://d
http
j ac
une 975
b
i
NIP.
131
l
igi
p://d
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
Dra. Sudarsih,.idM.Si
ja
une
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
//dig
://d
http
ne
lib u
/dig
:/
http
d
j ac
j ac
j ac
ne
lib u
i
ac.i
ili
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
/dig
Pembimbing II http:
.id
ht
.id
i
/dig
131 624 476 digilib
tp://
b
liNIP.
j ac
:/
http
l
digi
://
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
c.id
ja
une
digi
://
http
i
/dig
:/
http
:/
http
://d
http
.id
j ac
j ac
c
ja
une
ne
lib u
://
http
ne
lib u
d
e
b un
i
l
i
g
i
Drs. Sriono,
.id MM
c.id
digi
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
ac.i
ili
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
ej
b un
//dig
Pembimbing hIttp:
://d
://d
://
http
d
ac.i
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
.id
c.id
j ac: Manajemen
ej a
n
u
gilib
://di Pemasaran
p
: Manajemen
t
t
h
ne
lib u
ac.i
ili
/dig
:/
http
Jurusan
://d
Konsentrasi
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
: 040810201174
igi
i
/dig
ne
lib u
/dig Andriyanti
/dig
Nama
ttp:/
ttp:/Mahasiswi : Dwi Yaniaria
NIM
:/
http
.id
j ac
JEMBER
i
digi
://
http
.idNET
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Dra. Diah Yulisetiarini, M.Si
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
j
d
ac.i
j
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
http
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
://
http
://
http
iii
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
lib u
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
Juni 2008
d
ac.i
digi
digi
://
http
bu
igili
http
Tanggal Persetujuan :
ne
lib u
c.i
NIP. n131
ej a 624 474
://d
://d
://d
http
d
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
b
igili
ja
une
c.id
lib
digi
://
http
ja
une
.id
ne
lib u
i
/dig
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
HALAMAN
PENGESAHAN
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.
c.
c.
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
TERHADAP
KEPUTUSAN igKONSUMEN
UNTUKigMENGGUNAKAN
JASA
lib
lib
lib
lib
digi
d i
d i
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt
INTERNET
PADA HIPPO hNET JEMBER
Yang dipersiapkanc.dan
id disusun oleh :
ja
ne
lib u
.id
: 040810201174
:/
http
Jurusan: Manajemen
.id
j ac
ne
lib u
.id
://
http
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
:/
http
http
http
http
.id
j ac
j ac
j ac
gil
://di
http
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
ne
lib u
ne
lib u
.id
j ac
j ac
ne
lib u
i
i
gi
Telah :dipertahankan
di depan:/Tim
/dig Penguji pada tanggal
//dig
://di :
i
/dig
i
/dig
:/
http
i
Nama /d: iDwi
Yaniaria Andriyanti
gi
/dig
j ac
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
ANALISIS PENGARUH
VARIABEL-VARIABEL
MARKETING
MIX
id
id
id
NIM
:/
http
d
ili
:/
http
ne
lib u
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
c.id
://d
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
il
/dig
:/
http
09 Juni 2008
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
.id
.id
.id
Dan dinyatakan
j ac
j ac kelengkapan guna
j ac untuk diterima sebagai
j actelah memenuhi syarat
e
e
e
e
n
n
n
n
u
bu
bu
bu
memperoleh
Ekonomi Universitas
gilib
igili
iFakultas
igiliIlmu Ekonomi Pada
igili gelar Sarjana dalam
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
Jember.
http
http
http
http
Susunan Tim Penguji
.id
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
: Drs. Achmad
http Ichwan
://d
Ketua
http
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
http
NIP. 130 781 340
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
i
/dig
:/
http
i
/dig
d
ac.i
ili
http
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
i
/dig
ttp:/
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
gil
://di
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
lib u
d
ac.i
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
h
iv
.id
.id
ac
nej
ac.i
.id
digi
://
http
d
ac.i
ili
nej H. Sarwedi, M.Mb unej
Prof.
b uDr.
i
li
l
i
g
digi
di
/
/
NIP.
131
276
658
/
/
:
:
p
p
tt
tt
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
h
.id
digi
digi
ili
.id
j ac
d
.id
://d
http
e
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
l
digi
://
http
ne
lib u
Mengetahui /digi
:/
http
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi
Dekan,
.id
j ac
i
ac.i
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
://
http
ne
lib u
/dig
/dig
ili
.id
.id
j ac
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
NIP. 131 624 476ilib une
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
://
http
: Drs. Sriono, MM
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
Anggota
ac
nej
lib u
c.id
c.id
a
ja
Sekretaris b un:ej Dra.
Susanti P., M.Si.
une
b
i
i
l
l
i
gi
/dig
://di
ttp:/ 243
NIP. 132 h006
http
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
://d
ili
digi
2.
ne
lib u
i
d
ac.i
.id
.id
.id
i
/dig
:/
http
d
http
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
d
ac.i
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
v
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
://
http
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
i
j ac
http
.id
ne
lib u
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
j ac
:/
http
://d
://d
ne
lib u
.id
ili
.id
.id
j ac
digi
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
d
ac.i
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
i
/dig
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
ili
.id
i
.id
://d
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
.id
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
j ac
://
http
ne
lib u
/dig
d
.id
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
ac.i
.id
j ac
digi
i
ac.i
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
j ac
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
ne
lib u
http
ne
lib u
.id
i
gil
://di
://d
http
.id
ne
lib u
/dig
ili
.id
digi
digi
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
://
http
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
i
/dig
ili
.id
ne
lib u
il
/dig
:/
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
j ac
ne
lib u
http
http
/dig
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
gi
gi
gi hati untuk membiayai
gi
OmdiJiang
yang telah bermurah
://di kuliah selama ini.://di
://di
://
http
:/
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
ne
lib u
.id
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
Orang tuaku tercinta yang senantiasa memberikan bimbingan, pengorbanan dan
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
PERSEMBAHAN
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
id
doa yang tiada
.henti-hentinya.
j ac
.id
j ac
://
http
d
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
n
n
n
u
u
u
lib
ilib
ilib
Karya ini
sebagai
digkepada:
digi rasa terima kasihku
digkupersembahkan
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
htt
htt
htt
1.
ne
lib u
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
://d
.id
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
i
/dig
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
l
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
gil
://di
http
j ac
j ac
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
vi
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
.id
ac
nej
http
digi
digi
d
ac.i
://d
://d
http
.id
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
.id
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
i
/dig
gil
://di
http
digi
://
http
ne
lib u
il
/dig
j ac
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
lib u
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
i
ac.i
ili
.id
ne
lib u
/dig
.id
digi
://
http
il
/dig
c.id
j ac
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
://
http
.id
i
d
.id
digi
://
http
ne
lib u
ac.i
://d
://
http
c.id
j ac
ne
lib u
j ac
j ac
http
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
digi
://
http
c.id
c.id
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
ej a perjalanan yangunej a
ej a luar biasa! Hidup uadalah
ej akarena hidup itu sangat
Nikmati hidup
b n
b un
b un
i
i
i
lib
l
l
l
i
i
i
g
g
g
digi
di
di
di
indah!
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt
(Bob Proctor)h
:/
http
ili
/dig
:/
http
gil
://di
http
:/
http
.id
ej
b un
.id
are what you think
digi
tp://
t
h
(Sumber tidak diketahui)
igi
dYou
digi
i
/dig
c.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
u
diringkasildalam
3 kata sederhana.
menjadi sesuatu!
bu
bPikiran
bu
igili
igili
ig i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
(Mike
Dooley)
http
http
http
j ac
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
e
n
Dan prinsip
b u itu dapat
igili
d
/
/
:
http
://
http
ne
lib u
ili
:/
http
.id
digi
d
ac.i
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
Apapun iyang
itu adalah yang iterbaik
ilib
gilib
gsemua
gilib aku yakini bahwa
gilib Tuhan berikan padaku,
://d
://di
://di
://d
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
(Penulis)
h
h
h
h
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
ne
lib u
digi
j ac
ej
b un
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.id
c.id
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
ja
ej a sekali seruan “Ohunej a
ej a
Setiap saat
mengandung
seratusibpesan
setiap
une dari Tuhan: pada
b un
b un
i
i
lib
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i
digi
di
dmenjawab
di
/
/
/
/
Tuhan”,
Ia
seratus
kali
“Aku
disini”
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
(Jalaluddin Rumi)
://
http
ne
lib u
i
/dig
gili
://di
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
.id
j ac
e
n
b uMOTTO
d
ac.i
http
.id
digi
://
http
i
/dig
ili
j ac
ne
lib u
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
gili
://di
.id
i
/dig
ne
lib u
.id
i
/dig
:/
http
ne
lib u
.id
i
/dig
.id
ne
lib u
i
/dig
l
digi
://
http
http
.id
j ac
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
http
:/
http
ej
b un
b un
gili
://di
ne
lib u
i
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Abstraksi
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Variabel-Variabel Marketing Mix
Terhadap Keputusan Konsumen untuk Menggunakan Jasa Internet pada Hippo Net
Jember” ini bertujuan untuk megetahui pengaruh pada variabel bebas yaitu variabelvariabel marketing mix yang berupa pelayanan jasa (X1), tingkat harga (X2), promosi
(X3), tempat(X4), karyawan (X5), bukti fisik (X6) serta proses (X7) terhadap
keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember baik
secara simultan maupun parsial serta untuk menentukan manakah diantara variabelvariabel tersebut yang memiliki kontribusi paling besar terhadap keputusan konsumen
untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember.
Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak lima
puluh responden. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden.
Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas
(metode Pearson), uji reliabilitas (metode Cronbach Alpha), uji asumsi klasik,
analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan analisis koefisien determinasi
berganda disesuaikan.
Hasil pengujian hipotesis pertama yang menyatakan bahwa diduga terdapat
pengaruh pada variabel-variabel marketing mix yang berupa pelayanan jasa (X1),
tingkat harga (X2), promosi (X3), tempat(X4), karyawan (X5), bukti fisik (X6) serta
proses (X7) terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada
Hippo Net Jember secara simultan terbukti kebenarannya. Hal ini dibuktikan dengan
hasil perhitungan pada tabel Anova dimana Fhitung sebesar 22,563 dan Ftabel 2,2371.
Fhitung > Ftabel (22,563 > 2,2371) pada α=5% maka Ho ditolak. Untuk hipotesis yang
menyatakan bahwa terdapat pengaruh pada variabel-variabel marketing mix yang
berupa pelayanan jasa (X1), tingkat harga (X2), promosi (X3), tempat(X4), karyawan
(X5), bukti fisik (X6) serta proses (X7) terhadap keputusan konsumen untuk
menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember secara parsial hanya dapat
diterima untuk tiga variabel saja yaitu tingkat harga, promosi, dan karyawan.
Sedangkan hipotesis kedua yang menyatakan bahwa variabel tempat (X4) adalah
variabel yang memiliki kontribusi paling besar terhadap keputusan konsumen untuk
menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember tidak terbukti kebenarannya. Hal
ini berdasarkan hasil analisis data yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel
tingkat harga (X2) adalah variabel yang memiliki kontribusi paling besar terhadap
keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember. Hal
ini dapat dibuktikan dari hasil analisis regresi linier berganda, dimana nilai variabel
tingkat harga (X2) memiliki nilai yang terbesar yaitu 1,050 dibandingkan dengan
nilai variabel lainnya.
Kata kunci: marketing mix, keputusan konsumen, jasa internet
i
/dig
ttp:/
lib u
vii
.id
.id
.id
ac
nej
i
/dig
ttp:/
lib u
ac
nej
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
.id
j ac
j ac
ac
nej
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
http
http
http
Pengaruh Variabel-Variabel Marketing Mix Terhadap Keputusan Konsumen Untuk
.id
j ac
ne
lib u
digi
://
http
Menggunakan Jasa
skripsi inij ac.id
c.id
c.id Net Jember”. Penyusunan
c.id Internet Pada Hippo
ej a
ej a
ej a
n
n
n
une
u
u
u
libsatu
lib program studi Strata
lib
lib sebagai salah satuigsyarat
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
dimaksudkan
untuk
menyelesaikan
://d
://d
://d
://d
http
http
http
http
il
/dig
:/
http
:/
:/
:/
:/
il
/dig
:/
http
Puji syukurc.ikehadirat
Tuhan YMEc.iatas
segala limpahan crahmat
dan hidayah- c.id
d
d
.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
u
u
u
b un
b
b
b penulis dapat menyelesaikan
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Nya, sehingga
penulisan
skripsi
dengan
judul
“Analisis
g
g
g
g
/di
/di
/di
/di
http
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
KATA
b u PENGANTAR
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
gil
://di
http
l
digi
://
http
(S1) Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
d
c.id
c.id
c.id ini masih banyak
Penulis ejmenyadari
dalam penulisan
ac.i
ej a kekurangan yangej a
ej a
.id
j ac
ne
lib u
n
n
lib u
lib u
i
i
g
g
i
i
disebabkan
keterbatasan kemampuan
penulis.
://d
://d
http
http
gi
://di
http
n
lib u
i
g
i
Penyusunan
skripsi
://d
http
ini
n
lib u
i
g
i
//d
tidak
dari
:lepas
http
il
/dig
:/
http
bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima
ej
b un
c.id
a
gili
/di
ttp:/
1.
h
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
d
c.i
ej a
digi
b
igili
d
/
/
:
Prof.
tp
htBapak
Dr. H.
Jember.
b
igili
d
/
/
:
Sarwedi,
M.M
http
ej
b un
d
ac.i
ej
b un
d
ac.i
igili
igili
:/
http
c.id
c.id
c.id
c.id
.id
.id
.id
une
une
une
hati dan
skripsi ini dapat
ilib terselesaikan.
ilib
ilibbimbingan sehingga penulisan
dig
dig
dig
ne
lib u
://
http
4. Ibu Dra. Sudarsih, M.Si selaku Dosen Pembimbing II untuk semua bimbingan,
ej
b un
5.
ili
/dig
:/
http
masukan, dan ketelitiannya
selama proses
pengerjaan skripsi ini.
.id
.id
.id
d
ac.i
j ac
uneAgus
b
i
Bapak
Drs.
l
i
g
://di
http
ac
nej
uselaku
b
i
Priyono, MM
l
i
g
://di
http
.id
j ac
j ac
une
une Akademik yanglitelah
b
b
i
Dosen Pembimbing
l
i
i
g
g
://di
://di
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
6. Bapak dan Ibu
Universitas cJember
yang telah c.id
.id
.id
.id Dosen Fakultas aEkonomi
ja
ja
j c
j ac
e
e
e
n
n
n
une
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
memberikan
perhatian
dalam
mentransformasikan
ilmunya.
//dig
//dig
//dig
//dig
:
http
:
http
:
http
:
http
7. Kedua orang tua, kakak, dan adik-adikku tercinta yang telah memberikan kasih
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
sayang, doa, j perhatian,
dan dukungan
selama ini. j ac.id
c.id
cuntukku
c.id
ej a
e
ej a
e a
n
n
n
n
u
u
u
u
b
b
ilib
gilib semua kebaikan //ddan
igilitelah
igili kasih sayang yang
igImam
8. Om
sekeluarga puntuk
://di
p://d
p:
p://d
htt
htt
htt
htt
il
/dig
:/
http
banyak memberikan bimbingan dan masukan selama proses kuliah penulis.
ej
b un
l
digi
digi
://
http
://
http
://
http
://
http
.id
j ac
j ac
j ac
gil
://di
http
3. Bapak Drs. Sriono, MM selaku Dosen Pembimbing I untuk semua kemurahan
j ac
il
/dig
://d
p://d
selaku Dekan
httUniversitas
http Fakultas Ekonomi
ej a
ej aManajemen Fakultas
ej aselaku Ketua Jurusan
ej a Yulisetiarini, M.Si
2. Ibu Dra.
Diah
b un
b un
b un
b un
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
di
://di
://di
://di
tp://
Universitas Jember.
http
http
http
htEkonomi
n
lib u
://
http
.id
.id
j ac
kasih yang sebesar-besarnya
kepada u:nej ac
une
il
/dig
:/
http
gil
://di
http
diberikan.
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
viii
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
9.
gili
/di
ttp:/
h
c.id
b
igili
://d
http
ja
une
.id
j ac
e
n
Om Hendra,
untuk
bu
igili
d
/
/
:
tp
htlebih
baik lagi.
lib
digi
://d
http
Manajemen
2004
://d
http Pandu,
khususnya
Adi, dan
://d
http
Bowo,
untuk
terselesaikan.j ac.id
.id
.id
ne
lib u
.id
ne
lib u
gi
gi pengalaman yang
gi dan pengetahuan//dserta
segala kemampuan
://dipenulis
: i
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
miliki maka penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh
igi
Dengan
/d
:/
http
d
ac.i
ili
h
h
h
il
/dig
:/
http
.id skripsi ini dapat ac.id
.id
c.id kritik sangat diharapkan.
karena itu, saran
Akhirnya, semoga
j
j ac
j ac
j adan
e
e
e
n
n
n
une
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
ig
/dig
/dig umumnya dan tpmahasiswa
/dig
memberikan
manfaat dan ttberguna
bagi pembaca
pada
p://d
t :/
ttp:/
ttp:/
h
l
digi
://
http
j ac
j ac
j ac
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
.id
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
ja
ja
ja
il
/dig
:/
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
kepercayaan
u
b udan motivasi sehingga
b u membuat Yeni bisa
bjadi
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
ne
lib u
.id
ej
b un
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
i
12. Semua
penulis sebutkan
gsemua
gi satu persatu, untuk
gi
gi pihak yang tidak//ddapat
://di
://di
: i
://di
http
http
http
http
bantuan, perhatian, dorongan, dan semangat sehingga skripsi ini dapat
i
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
kebersamaan dan
bantuan kalian selama
ini. Semoga kita semua
sukses!!!
c.id
c.id
c.id
j ac
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
10. Sahabat-sahabatku:
Leti, Dian, Intan,
dan Xc, untuk idsemua perhatian, id
d
d
ac.
ac.
ac.i
ac.i
j
j
e
e
nej
nej
n selama ini.
n dan dukungan kalian
u
u
u
u
kebersamaan,
b
b
b
b
i
i
i
i
igil
igil
igil
igil
c.id
://
http
i
/dig
:/
http
/d
ttp:/
11.hTeman-temanku
ja
une
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
il
/dig
:/
http
Fakultas Ekonomi pada khususnya.
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
.id
http
.id
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
Jember, Juni 2008
j
ne
lib u
d
ac.i
://
http
i
/dig
:/
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
.id
http
.id
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ix
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
ac
nej
lib u
.id
j ac
://
http
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
i
ac.i
://d
://d
ne
lib u
://
http
.id
ne
lib u
/dig
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
d
ac.i
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
l
digi
://
http
Penulis
ac
nej
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ej
b un
/dig
:/
http
i
://
http
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
lib u
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
ac
nej
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
://
http
.id
.id
ac
nej
lib u
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
digi
digi
://
http
j
ne
lib u
d
ac.i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
i
/dig
ili
gili
://di
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
e
n
ISI
u
b DAFTAR
d
ac.i
.id
j ac
ne
lib u
i
d
ac.i
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
htt
.id
j ac
ne
lib u
htt
htt
iii
c.id
c.id
c.id
HALAMAN PENGESAHAN.........................................................................
ej a
ej a
ej a
iv
ne
lib u
d
ac.i
e
b un
ili
b
igili
x
e
ne
ne
DAFTAR iTABEL
..........................................................................................
b un
ib u
ib u
a
nej
xiii
ib u
lib
digi
ja
une
digi
dig
dig
dig
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
t
h
h
h
h
BAB 1. PENDAHULUAN ............................................................................ 1
.id
ej
b un
4
1.4 Manfaat
d
d
d Penelitian ....................................................................
ac.i
ac.i
ac.i
4
d
2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu................................................
6
.id
.id
.id
2.2 Landasan
Teori ........................................................................
j ac
j ac
j ac
9
ili
.id
2.2.2
Bauran Pemasaran...........................................................
d
ac.i
2.2.4
2.2.5
Internet ............................................................................
j
ne
lib u
://
http
i
d
ac.i
j
ne
lib u
ac
nej
i
/dig
ttp:/
j
ne
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
gil
://di
http
28
d
ac.i
x
ac
nej
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
.id
/dig
d
13 nej ac.i
u
ilib
g
i
d
d
d
/
/
/
:/
:/
:/Konsumen .........................................................
Perilaku
16
http
http
http
bu
igili
bu
igili
digi
digi
9
d
d
d
il
/dig
:/
http
ht
ht
ht
d
ac.i
.i
c.i
ac.i
2.2.3
j ac Ruang Lingkup nJasa
ej a ........................................................
nej
://d
ne
lib u
l
l
il
digi 9
digi
digdan
Pemasaran
Manajemen Pemasaran
.........................
tp://
tp://
tp://
il
/dig
:/
http
i
i
i
2.2.1
e
b un
i
l
i
g
i
http
j
ttp:/
.id
ej
b un
e
b un
e
b un
e
b un
/dig
:/
http
http
http
l
digi
://
http
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
http
ac.i
://d
lib u
j
j
j
ne
lib u
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://
http
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................
BAB 2.
TINJAUAN
PUSTAKA....................................................................
gi 6
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
ili
http
://
http
://
http
://
http
://
http
gil
://di
http
1.1 Latar.idBelakang Masalah .........................................................
1
d
d
c.id
ac.i
ac.i
ac
j
j
j
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
b
1.2
l3ib
lib
li....................................................................
lib Rumusan Masalah
digi
digi
digi
digi
http
/dig
.id
j ac
ne
ib u
lxvi
DAFTARiliLAMPIRAN
..................................................................................
b
ilib
ilib
i
:/
http
xv
ja
une
ja
une
il
/dig
:/
http
xiv
c.id
c.id
c.id
ja
une
c.id
il
//dig
//dig
//dig
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................
ja
une
ne
lib u
/dig
il
il
il
//dig
j ac
:/
http
.id
j ac
.id
j ac
.id
j ac
il
/dig
:/
http
DAFTAR ISI ...................................................................................................
c.id
://
http
igili
igili
igili
:
:
:
:
DAFTAR
GAMBAR ......................................................................................
http
http
http
http
c.id
://d
http
b
b
b
b
://d viii
://d
://d
://d
KATA
http
http
http
http PENGANTAR ....................................................................................
.id
j ac
/dig
.id
viiunej ac
j
j
j
ABSTRAKSI
...................................................................................................
une
une
une
igili
i
vi
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
://
http
h
h
h
h
l
digi
/dig v
/dig
/dig .....................................................................
/dig
HALAMAN
PERSEMBAHAN
ttp:/
ttp:/
ttp:/
ttp:/
j
:/
http
.id
j ac
i
i
i
i
gil
://di
http
ne
lib u
n
lib u
n
lib u
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
/dig
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
htt
il
/dig
:/
http
Halaman
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
n
lib u
digi
:/
http
d
ac.i
ili
i
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
.id
.id ......................................................................................
HALAMAN JUDUL
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
l
digi
://
http
http
HALAMAN
PERNYATAAN.........................................................................
ii
p://d
p://d
p://d
p://d
://d
://
http
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
:
http
c.id
b
igili
://d
http
ja
une
lib
digi
gi
/di3.5
:/
http
d
ac.i
40 ej ac.id
un
ilib
ili
ili
ili
g
g
g
g
i
i
i
i
d
d
d
d
41
://
://
:// Data ...............................................................
:// 3.8 Metode Analisis
http
http
http
http
3.8.1 Uji Instrumen ..................................................................... 41
.id
b un
b un
43unej ac.
b
b
b
igili
igili
igili
3.8.4 Uji Hipotesis……………………………………………...
j
ne
lib u
digi
digi
://
http
://
http
.id
ac
nej
i
ej
b un
ili
/dig
:/
http
.id
://d
http
4.1.2c.Lokasi…………………………………………………….
id
c.id
c.id
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ac
nej
ac
nej
a
ej
b un
a
ej
b un
:/
http
:/
http
4.1.4 Personalia………………………………………………...
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
://
http
52
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
54
j ac
ne
lib u
xi
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
lib u
.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
4.1.5
Responden…..
..............................................
52
.id
c.id
c.id
c.id
cKarakteristik
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
lib
lib
lib
gilib Hasil Analisis Data
digi 54
digi
digi ....................................................................
di4.2
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
j ac
://
http
d
ac.i
i
4.1.3 Struktur Organisasi
Perusahaan dan
Deskripsi
Jabatan…. /digil51
ili
ili
/dig
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
4.2.1 Uji Instrumen……………………………………………...
ne
lib u
.id
51
a
l
digi
://
http
j ac
ne
Umum
................................................
ib u
ib u
l50
lib u
lPerusahaan
i
i
i
g
g
g
i
i
i
d
://d
://d
tp://
http
http
SejarahhtSingkat Perusahaan………………………………
50
4.1.1
ac.i
ili
/dig
:/
http
50
.
.
.
ac
nej
d
ac.i
gi
gi
://di
://di
http
http
........................................................
48
BAB 4. HASIL DAN
PEMBAHASAN .........................................................
id
id
id
:
http
ej
b un
gi
://di
http Masalah
Alur Pemecahan
u
4.1
ilib Gambaran
//dig
lib u
/dig
:/
http
3.9
46 nej
lib u
nej
nej
Analisis R 2 ……………………………………………....
lib u
lib u
nej
3.8.5
lib u
http
45
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
gil
://di
://d 44
://d
://d
3.8.3 Analisis
http
http ......................................
httpRegresi Linier Berganda
d
ac.i
il
/dig
:/
http
id
id
id
id
.
.
.
j ac
j ac
j ac Uji Asumsi Klasikn..............................................................
3.8.2
une
u e
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
://d
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.id
c.id
3.7 Skala
ej a
ej a
ej a Pengukuran .....................................................................
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
38
3.6 Definisi Operasional Variabel..................................................
l
digi
://
http
ne
lib u
http
http
http
gil
://di
http
.id
gi
gi
gi .................................................................
Identifikasi Variabel
://di 38
://di
://di
b un
ili
/dig
:/
http
38
il
/dig
:/
http
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
36
ja
une
ja
une
ja
une
3.4 Metode
.id
.id.....................................................
.id Pengumpulan Data
j ac
j ac
j ac
.id
ej
b un
i
/dig
:/
http
ilib
ilib
3.2.2 Sampel...............................................................................
gi 36
/dig
/dig
/
/
://di
:
:
p
p
t
t
http
ht
ht
3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................ 37
lib
digi
://
http
i
/dig
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
3.2.1c.iPopulasi
............................................................................
d
c.id
c.id
j ac
:/
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
BAB 3. METODEidPENELITIAN ................................................................
36
d
d
c.id
ac.i
ac.i
ac.
j
j
j
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
3.1
ib
l36
lib
lib ..............................................................
lib Rancangan Penelitian
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt Sampel Penelitian ..............................................
htt
3.2 Populasi dan
36
ja
une
ne
lib u
.id
j ac
l
digi
://
http
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
Konseptual
32
b u ...............................................................
bu
bu
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
Hipotesis ....................................................................................
35
2.4
c.id
://
http
http
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
.id
j ac
e
n
2.3
uKerangka
ilib
//dig
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
b
igili
b
igili
://d
http
.id
68
http
http
http
71
.id
.id
BAB 5. KESIMPULAN
DAN SARANj a........................................................
c.id
j ac
j ac
74
ej
b un
a
h
.id
.id
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
.id
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
://
http
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
j ac
.id
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
xii
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
://
http
d
ac.i
://d
digi
digi
digi
lib u
.id
i
j ac
http
.id
ne
lib u
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
j ac
:/
http
ili
.id
://d
http
.id
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
d
ac.i
.id
j ac
digi
i
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
://d
://d
http
i
/dig
ili
.id
ne
lib u
.id
://d
digi
://
http
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
j ac
j ac
digi
il
j ac
.id
76 nej ac.i
ib u
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
i
/dig
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
u
://d
://d
j ac
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
j ac
:/
http
.id
digi
digi
gilib
/di
ttp:/
h
j ac
j ac
u
h
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
gilib
/di
ttp:/
://d
://d
http
u
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
a
a
a
DAFTAR PUSTAKA
......................................................................................
nej
nej
nej
://di
LAMPIRAN
http
il
/dig
:/
http
75
c.id
c.id
c.id
gilib
gili
/di
ttp:/
.id
j ac
ht
ht
ht
l
digi
://
http
igi
digi 74
digi
Kesimpulan t..............................................................................
p://d
tp://
tp://
5.2 Saran .........................................................................................
c.id
.id
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
i Simultan dan Parsial...............................
gi 68
gi
4.4.1 Pengaruh :Secara
//dig
://di
://di
4.4.2 Variabel yang Memiliki Kontribusi Paling Besar...............
:/
http
.id
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
66
l
i
g
i
j
j
j
gi
/di5.1
i
/dig
:/
http
2
b
4.2.5 Analisis R d………………………………….………..….
lib
igili
digi
/
/
/
/
://d
:
:
p
p
http
htt
htt
4.2.4 Alur Diagram Hasil Penelitian........................................... 67
digi
j ac
ja
une
ja
une
il
/dig
:/
http
61
c.
c.
ja
une
ne
lib u
://
http
ne
lib u
i
/dig
:/
http
d
d ...................................................
d
4.4 Pembahasan
Hasil Penelitian
ac.i
ac.i
ac.i
.id
digi
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
Asumsi Klasik…………………………………….…..
56
bu
bu
bu
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
httpRegresi Linier Berganda……………………..….
http
http
Analisis
59
c.
j ac
://
http
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
4.2.4 Uji
Hipotesis………………………………………….…..
id
id
id
ja
une
ne
lib u
i
/dig
4.2.3
c.id
://d
http
.id
j ac
:/
http
ili
/dig
:/
http
http
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
.id
j ac
e
n
b u4.2.2 Uji
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
://d
http
Tabel 2.1
lib
digi
://
http
.id
ej
b un
d
ac.i
ili
.id
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
i
/dig
.
.
.
.
j ac
j ac
j ac
j acUji Reliabilitas ............................................................................
Hasil
56
une
une
une
://d
Tabel
http 4.7
://d
://d
://d
Hasil Uji Multikolinieritas
...................................................................
57
http
http
http
Tabel 4.8
Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Metode Glejser......................... 58
i
/dig
b
b
b
igili
igili
igili
c.id
c.id
c.id
c.id
.id
i
i
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
.id
.id
://
http
i
/dig
.id
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
://
http
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
j ac
.id
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
xiii
.id
ttp:/
d
ac.i
://d
ne
lib u
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
lib u
.id
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
j ac
j ac
://
http
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
i
ac.i
://d
://d
ne
lib u
/dig
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
.id
j ac
j ac
l
digi
://
http
Tabel 4.12 Uji t........................................................................................................62
ne
lib u
gil
://di
http
a
ja
ja
j a .............................................................
Tabel 4.9 b uKetentuan
Uji Durbin-Watson
58
nej
une
une
une
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
gi
gi
gi
digi
://di
://di
://di
tp://
Tabel
Berganda .............................................................
59
http
http
http 4.10 Hasil RegresihtLinier
.id
ttp:/
id
id
id
id
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
Tabel 4.5
ac
nej
lib u
d
h
h
il
/dig
:/
http
ac.i
ili
ili
ili
h
d
digi
ej
b un
Hasil Uji Validitas................................................................................ 55
j ac
://
http
d
ac.i
Tabel 4.4
.id
ne
lib u
ej
b un
b un
l
digi
://
http
/dig 53
/dig
/dig
Berdasarkan Frekuensi
Penggunaan ....................................................
ttp:/
ttp:/
ttp:/
ac.i
://d
http
://
http
http
d
c.id
Rekapitulasi
KarakteristikejResponden
ac.i
ej a
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
http
http
b un
/dig
ili
/dig
:/
http
:/
http
gil
://di
http
Ketentuan
44 j ac.id
.id Uji Durbin-Watson
c.id
c.id.............................................................
j ac
ej a
ej a
ne
n
n
u
u
lib u
lib
lib
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Rekapitulasi Karakterisitik
Responden
://d
://d
://d
Tabel 4.3
:/
http
ej
b un
b
igili
://d
http
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ......................................................... 53
ac
nej
lib u
j ac
Halaman
une
ne
lib u
/dig
://d
http
:/
http
Tabel 3.2
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
ne
lib u
il
/dig
:/
http
dengan Reliabilitas Instrumen.............................................................. 42
http
/dig
:/
http
Hubungan Jumlah/diButir
Pertanyaan
gi
d
ac.i
ili
ja
ne
lib u
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ja
ja
i
Tabel :4.2
//dig
i
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
://d
http
://d
http
ne
lib u
i
Tabel 3.1
/dig
j ac
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
dengan
Penelitian Terdahulu.................................................................8
c.id
c.id
c.id
:/
http
ne
lib u
i
/dig
:/
http
Perbedaan dan Persamaan Penelitian Saat ini
c.id
ja
une
.id
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
DAFTAR
TABEL
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
j ac
j ac
://d
http
d
ili
.id
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
c.id
lib
digi
://
http
ja
une
.id
j ac
i
/dig
:/
http
d
ac.i
h
j ac
Halaman
une
b
igili
://d
http
://d
http
://d
http
Gambar 2.3
Model
Perilaku Konsumencatau
17
.id Pembeli..........................................
c.id
c.id
ja
ja
ja
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
i 19
i
i Proses Membeli .................................................
Model Lima Tahap
/dig
/dig
/dig
Gambar 2.5
Komponen Dasar Proses Evaluasi Alternatif.................................... 24
Gambar 2.6
gi
Gambar
://di2.7
Proses
25 j ac.id
.id Perilaku Konsumen................................................................
c.id
c.id
j ac
ej a
ej a
n
n
une
u
u
lib34
lib
lib ........................................................................
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Kerangka Konseptual
://d
://d
://d
Gambar 3.3
Alur Pemecahan Masalah.................................................................. 48
Gambar 4.1
d Organisasi Hippo cNet
.id Jember .............................................
c.id
Struktur
51 ej ac.id
ac.i
ej a
ej a
:/
http
gili
://di
.id
i
/dig
d
ac.i
gili
://di
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
d
ac.i
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
d
ac.i
.id
http
i
d
ac.i
gil
://di
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
d
ac.i
gili
.id
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
ej
b un
://di
http
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
/dig
gili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
://d
://d
://d
i
/dig
gili
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
j ac
j ac
http
i
/dig
gili
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
://di
http
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
http
:/
http
ej
b un
b un
gili
://di
http
ANALISIS PENGARUH VARIABEL-VARIABEL
MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN
UNTUK MENGGUNAKAN JASA INTERNET PADA HIPPO
NET JEMBER
SKRIPSI
diajukan sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi Universitas Jember
Oleh :
Dwi Yaniaria A.
NIM : 040810201174
JURUSAN MANAJEMEN
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
j ac
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
http
ne
lib u
://
http
i
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
gil
://di
://d
digi
digi
://
http
.id
.id
.id
j ac
ne
lib u
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
2008
c.i
ej a
digi
ac
nej
lib u
http
n
lib u
://
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
b un
igili
d
d
c.i
ej a
n
lib u
FAKULTAS
c.idEKONOMI
ej a
://d
://d
UNIVERSITAS
JEMBER
http
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
.id
ne
lib u
i
/dig
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
SURAT
b u PERNYATAANgilib u
igili
d
/
/
:
://di
http
http
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Yang bertanda tangan
d di bawah ini:
.id
c.id
c.id
ac.i : Dwi YaniariaeAndriyanti
j ac
j
Nama Mahasiswa
ej a
ej a
e
n
n
n
n
u
u
u
u
b
lib
lib
lib
lib
NIMp://digili
: 040810201174
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
htt
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi
.id: ANALISIS
.id Judul Skripsi
c.id
c.id
c.id
c
c
VARIABEL-VARIABEL
a
a
ej a
ej a
ej aPENGARUH
ej
ej
n
n
n
n
n
u
u
u
u
u
ilib
ilib
ilib
ilib
ilib
MARKETING
MIX
TERHADAP
KEPUTUSAN
/dig
/dig
/dig
/dig
/dig
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
p
p
p
p
p
t
t
t
t
t
ht
ht
ht
ht
ht
KONSUMEN
UNTUK
MENGGUNAKAN
JASA
INTERNET PADA HIPPO NET JEMBER
c.id
ja
une
j ac
j ac
j ac
j ac
ne
ne
ne
ne
Menyatakan
bahwa skripsi
ib u
lib u merupakan hasiligilkarya
lib u yang telah saya igbuat
lib u
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
://d
://d ini merupakan plagiat
://d
://d Apabila ternyata ttdi
://d
sendiri.
atau
http
http
h p kemudian hari skripsi
http
http
penjiplakan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan sekaligus menerima
aturan yang berlaku. .id
.id
.id
.id sanksi berdasarkan
c.id
j ac
j ac
j ac dengan sebenarnya.
j apernyataan
j ac
e
e
e
e
e
Demikian
ini
saya
buat
n
n
n
n
n
bu
bu
bu
bu
bu
igili
igili
igili
igili
igili
d
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
:
http
http
http
http
http
b
igili
://d
http
b
igili
://d
http
.id
.id
i
/dig
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
http
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ii
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
ac
nej
lib u
.id
j ac
://
http
d
ac.i
://d
http
.id
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
gil
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
digi
digi
d
ac.i
://d
http
ne
lib u
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
ne
lib u
://
http
.id
.id
ne
lib u
/dig
ili
lib
://
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
il
/dig
:/
http
Yaniaria A.) ej ac.id
un
digi
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
.id
j ac(Dwi
.id
digi
il
/dig
:/
http
Jember, 02 Juni 2008
c.id
c.id
ej aYang menyatakan,unej a
n
u
lib
lib
digi
digi
/
/
/
/
:
:
p
p
htt
htt
j ac
://
http
ne
lib u
/dig
:/
http
ja
une
ne
lib u
j ac
j ac
:/
http
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
b
igili
://d
http
digi
digi
://
http
ja
une
j ac
j ac
ne
lib u
c.id
c.id
c.id
ja
une
l
digi
://
http
.id
.id
.id
.id
.id
j ac
ne
lib u
gil
://di
http
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
.id
.id
VARIABEL-VARIABEL
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
MARKETING
MIX TERHADAP
KEPUTUSAN
p://d
p://d
htt
.id
j ac
i
/dig
:/
http
.id
PENGARUH
j ac
.:idANALISIS
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
Judul Skripsi
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
TANDA
b u PERSETUJUAN
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
htt
e
b un
i
l
i
g
KONSUMEN
://di
http
gil
://di
http
UNTUK MENGGUNAKAN JASA INTERNET PADA HIPPO
.id
ne
lib u
i
h
h
j
ne
lib u
d
ac.i
d
ej
b un
ili
/dig
:/
http
.id
lib
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ej
b un
d
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
l
digi
digi
://
http
://
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
.id
ej
b un
gil
://di
http
ne
lib u
j ac
ne
lib u
Ketua Jurusan ://digi
http
i
ac.i
ili
/dig
:/
http
315
htt
.id
.id
://d
http
j ac
une 975
b
i
NIP.
131
l
igi
p://d
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
Dra. Sudarsih,.idM.Si
ja
une
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
//dig
://d
http
ne
lib u
/dig
:/
http
d
j ac
j ac
j ac
ne
lib u
i
ac.i
ili
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
/dig
Pembimbing II http:
.id
ht
.id
i
/dig
131 624 476 digilib
tp://
b
liNIP.
j ac
:/
http
l
digi
://
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
c.id
ja
une
digi
://
http
i
/dig
:/
http
:/
http
://d
http
.id
j ac
j ac
c
ja
une
ne
lib u
://
http
ne
lib u
d
e
b un
i
l
i
g
i
Drs. Sriono,
.id MM
c.id
digi
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
ac.i
ili
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
ej
b un
//dig
Pembimbing hIttp:
://d
://d
://
http
d
ac.i
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
.id
c.id
j ac: Manajemen
ej a
n
u
gilib
://di Pemasaran
p
: Manajemen
t
t
h
ne
lib u
ac.i
ili
/dig
:/
http
Jurusan
://d
Konsentrasi
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
: 040810201174
igi
i
/dig
ne
lib u
/dig Andriyanti
/dig
Nama
ttp:/
ttp:/Mahasiswi : Dwi Yaniaria
NIM
:/
http
.id
j ac
JEMBER
i
digi
://
http
.idNET
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Dra. Diah Yulisetiarini, M.Si
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
j
d
ac.i
j
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
http
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
://
http
://
http
iii
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
lib u
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
http
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
Juni 2008
d
ac.i
digi
digi
://
http
bu
igili
http
Tanggal Persetujuan :
ne
lib u
c.i
NIP. n131
ej a 624 474
://d
://d
://d
http
d
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
b
igili
ja
une
c.id
lib
digi
://
http
ja
une
.id
ne
lib u
i
/dig
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
HALAMAN
PENGESAHAN
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.
c.
c.
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
TERHADAP
KEPUTUSAN igKONSUMEN
UNTUKigMENGGUNAKAN
JASA
lib
lib
lib
lib
digi
d i
d i
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt
INTERNET
PADA HIPPO hNET JEMBER
Yang dipersiapkanc.dan
id disusun oleh :
ja
ne
lib u
.id
: 040810201174
:/
http
Jurusan: Manajemen
.id
j ac
ne
lib u
.id
://
http
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
:/
http
http
http
http
.id
j ac
j ac
j ac
gil
://di
http
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
ne
lib u
ne
lib u
.id
j ac
j ac
ne
lib u
i
i
gi
Telah :dipertahankan
di depan:/Tim
/dig Penguji pada tanggal
//dig
://di :
i
/dig
i
/dig
:/
http
i
Nama /d: iDwi
Yaniaria Andriyanti
gi
/dig
j ac
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
ANALISIS PENGARUH
VARIABEL-VARIABEL
MARKETING
MIX
id
id
id
NIM
:/
http
d
ili
:/
http
ne
lib u
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
c.id
://d
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
il
/dig
:/
http
09 Juni 2008
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
.id
.id
.id
Dan dinyatakan
j ac
j ac kelengkapan guna
j ac untuk diterima sebagai
j actelah memenuhi syarat
e
e
e
e
n
n
n
n
u
bu
bu
bu
memperoleh
Ekonomi Universitas
gilib
igili
iFakultas
igiliIlmu Ekonomi Pada
igili gelar Sarjana dalam
d
d
d
d
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
Jember.
http
http
http
http
Susunan Tim Penguji
.id
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
: Drs. Achmad
http Ichwan
://d
Ketua
http
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
http
NIP. 130 781 340
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
i
/dig
:/
http
i
/dig
d
ac.i
ili
http
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
i
/dig
ttp:/
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
gil
://di
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
lib u
d
ac.i
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
h
iv
.id
.id
ac
nej
ac.i
.id
digi
://
http
d
ac.i
ili
nej H. Sarwedi, M.Mb unej
Prof.
b uDr.
i
li
l
i
g
digi
di
/
/
NIP.
131
276
658
/
/
:
:
p
p
tt
tt
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
h
.id
digi
digi
ili
.id
j ac
d
.id
://d
http
e
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
l
digi
://
http
ne
lib u
Mengetahui /digi
:/
http
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi
Dekan,
.id
j ac
i
ac.i
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
://
http
ne
lib u
/dig
/dig
ili
.id
.id
j ac
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
NIP. 131 624 476ilib une
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
://
http
: Drs. Sriono, MM
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
Anggota
ac
nej
lib u
c.id
c.id
a
ja
Sekretaris b un:ej Dra.
Susanti P., M.Si.
une
b
i
i
l
l
i
gi
/dig
://di
ttp:/ 243
NIP. 132 h006
http
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
://d
ili
digi
2.
ne
lib u
i
d
ac.i
.id
.id
.id
i
/dig
:/
http
d
http
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
d
ac.i
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
v
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
://
http
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
i
j ac
http
.id
ne
lib u
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
j ac
:/
http
://d
://d
ne
lib u
.id
ili
.id
.id
j ac
digi
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
d
ac.i
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
i
/dig
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
ili
.id
i
.id
://d
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
.id
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
j ac
://
http
ne
lib u
/dig
d
.id
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
i
ac.i
.id
j ac
digi
i
ac.i
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
j ac
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
ne
lib u
http
ne
lib u
.id
i
gil
://di
://d
http
.id
ne
lib u
/dig
ili
.id
digi
digi
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
://
http
d
ac.i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
i
/dig
ili
.id
ne
lib u
il
/dig
:/
http
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
j ac
ne
lib u
http
http
/dig
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
gi
gi
gi hati untuk membiayai
gi
OmdiJiang
yang telah bermurah
://di kuliah selama ini.://di
://di
://
http
:/
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
ne
lib u
.id
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
Orang tuaku tercinta yang senantiasa memberikan bimbingan, pengorbanan dan
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
PERSEMBAHAN
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
id
doa yang tiada
.henti-hentinya.
j ac
.id
j ac
://
http
d
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
n
n
n
u
u
u
lib
ilib
ilib
Karya ini
sebagai
digkepada:
digi rasa terima kasihku
digkupersembahkan
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
htt
htt
htt
1.
ne
lib u
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
://d
.id
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
i
/dig
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
l
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
ne
lib u
gil
://di
http
j ac
j ac
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
vi
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
.id
ac
nej
http
digi
digi
d
ac.i
://d
://d
http
.id
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
.id
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
i
/dig
gil
://di
http
digi
://
http
ne
lib u
il
/dig
j ac
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
j ac
lib u
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
i
ac.i
ili
.id
ne
lib u
/dig
.id
digi
://
http
il
/dig
c.id
j ac
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
://
http
.id
i
d
.id
digi
://
http
ne
lib u
ac.i
://d
://
http
c.id
j ac
ne
lib u
j ac
j ac
http
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
digi
://
http
c.id
c.id
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
ej a perjalanan yangunej a
ej a luar biasa! Hidup uadalah
ej akarena hidup itu sangat
Nikmati hidup
b n
b un
b un
i
i
i
lib
l
l
l
i
i
i
g
g
g
digi
di
di
di
indah!
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
tt
htt
htt
htt
(Bob Proctor)h
:/
http
ili
/dig
:/
http
gil
://di
http
:/
http
.id
ej
b un
.id
are what you think
digi
tp://
t
h
(Sumber tidak diketahui)
igi
dYou
digi
i
/dig
c.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
u
diringkasildalam
3 kata sederhana.
menjadi sesuatu!
bu
bPikiran
bu
igili
igili
ig i
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
(Mike
Dooley)
http
http
http
j ac
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
e
n
Dan prinsip
b u itu dapat
igili
d
/
/
:
http
://
http
ne
lib u
ili
:/
http
.id
digi
d
ac.i
c.id
c.id
c.id
c.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
Apapun iyang
itu adalah yang iterbaik
ilib
gilib
gsemua
gilib aku yakini bahwa
gilib Tuhan berikan padaku,
://d
://di
://di
://d
p
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
t
(Penulis)
h
h
h
h
j ac
ne
lib u
://
http
.id
j ac
ne
lib u
digi
j ac
ej
b un
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.id
c.id
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
j ac
ne
lib u
ja
ej a sekali seruan “Ohunej a
ej a
Setiap saat
mengandung
seratusibpesan
setiap
une dari Tuhan: pada
b un
b un
i
i
lib
l
l
l
i
i
i
g
g
g
i
digi
di
dmenjawab
di
/
/
/
/
Tuhan”,
Ia
seratus
kali
“Aku
disini”
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
(Jalaluddin Rumi)
://
http
ne
lib u
i
/dig
gili
://di
.id
ne
lib u
l
digi
://
http
http
j ac
:/
http
.id
j ac
e
n
b uMOTTO
d
ac.i
http
.id
digi
://
http
i
/dig
ili
j ac
ne
lib u
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
gili
://di
.id
i
/dig
ne
lib u
.id
i
/dig
:/
http
ne
lib u
.id
i
/dig
.id
ne
lib u
i
/dig
l
digi
://
http
http
.id
j ac
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
j ac
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
http
:/
http
ej
b un
b un
gili
://di
ne
lib u
i
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
Abstraksi
Penelitian ini berjudul “Analisis Pengaruh Variabel-Variabel Marketing Mix
Terhadap Keputusan Konsumen untuk Menggunakan Jasa Internet pada Hippo Net
Jember” ini bertujuan untuk megetahui pengaruh pada variabel bebas yaitu variabelvariabel marketing mix yang berupa pelayanan jasa (X1), tingkat harga (X2), promosi
(X3), tempat(X4), karyawan (X5), bukti fisik (X6) serta proses (X7) terhadap
keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember baik
secara simultan maupun parsial serta untuk menentukan manakah diantara variabelvariabel tersebut yang memiliki kontribusi paling besar terhadap keputusan konsumen
untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember.
Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak lima
puluh responden. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden.
Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas
(metode Pearson), uji reliabilitas (metode Cronbach Alpha), uji asumsi klasik,
analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan analisis koefisien determinasi
berganda disesuaikan.
Hasil pengujian hipotesis pertama yang menyatakan bahwa diduga terdapat
pengaruh pada variabel-variabel marketing mix yang berupa pelayanan jasa (X1),
tingkat harga (X2), promosi (X3), tempat(X4), karyawan (X5), bukti fisik (X6) serta
proses (X7) terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada
Hippo Net Jember secara simultan terbukti kebenarannya. Hal ini dibuktikan dengan
hasil perhitungan pada tabel Anova dimana Fhitung sebesar 22,563 dan Ftabel 2,2371.
Fhitung > Ftabel (22,563 > 2,2371) pada α=5% maka Ho ditolak. Untuk hipotesis yang
menyatakan bahwa terdapat pengaruh pada variabel-variabel marketing mix yang
berupa pelayanan jasa (X1), tingkat harga (X2), promosi (X3), tempat(X4), karyawan
(X5), bukti fisik (X6) serta proses (X7) terhadap keputusan konsumen untuk
menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember secara parsial hanya dapat
diterima untuk tiga variabel saja yaitu tingkat harga, promosi, dan karyawan.
Sedangkan hipotesis kedua yang menyatakan bahwa variabel tempat (X4) adalah
variabel yang memiliki kontribusi paling besar terhadap keputusan konsumen untuk
menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember tidak terbukti kebenarannya. Hal
ini berdasarkan hasil analisis data yang diperoleh menunjukkan bahwa variabel
tingkat harga (X2) adalah variabel yang memiliki kontribusi paling besar terhadap
keputusan konsumen untuk menggunakan jasa internet pada Hippo Net Jember. Hal
ini dapat dibuktikan dari hasil analisis regresi linier berganda, dimana nilai variabel
tingkat harga (X2) memiliki nilai yang terbesar yaitu 1,050 dibandingkan dengan
nilai variabel lainnya.
Kata kunci: marketing mix, keputusan konsumen, jasa internet
i
/dig
ttp:/
lib u
vii
.id
.id
.id
ac
nej
i
/dig
ttp:/
lib u
ac
nej
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
.id
j ac
j ac
ac
nej
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
i
/dig
:/
http
ej
b un
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
http
http
http
Pengaruh Variabel-Variabel Marketing Mix Terhadap Keputusan Konsumen Untuk
.id
j ac
ne
lib u
digi
://
http
Menggunakan Jasa
skripsi inij ac.id
c.id
c.id Net Jember”. Penyusunan
c.id Internet Pada Hippo
ej a
ej a
ej a
n
n
n
une
u
u
u
libsatu
lib program studi Strata
lib
lib sebagai salah satuigsyarat
i
i
i
i
g
g
g
i
i
i
dimaksudkan
untuk
menyelesaikan
://d
://d
://d
://d
http
http
http
http
il
/dig
:/
http
:/
:/
:/
:/
il
/dig
:/
http
Puji syukurc.ikehadirat
Tuhan YMEc.iatas
segala limpahan crahmat
dan hidayah- c.id
d
d
.id
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
u
u
u
b un
b
b
b penulis dapat menyelesaikan
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
Nya, sehingga
penulisan
skripsi
dengan
judul
“Analisis
g
g
g
g
/di
/di
/di
/di
http
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
KATA
b u PENGANTAR
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
gil
://di
http
l
digi
://
http
(S1) Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
d
c.id
c.id
c.id ini masih banyak
Penulis ejmenyadari
dalam penulisan
ac.i
ej a kekurangan yangej a
ej a
.id
j ac
ne
lib u
n
n
lib u
lib u
i
i
g
g
i
i
disebabkan
keterbatasan kemampuan
penulis.
://d
://d
http
http
gi
://di
http
n
lib u
i
g
i
Penyusunan
skripsi
://d
http
ini
n
lib u
i
g
i
//d
tidak
dari
:lepas
http
il
/dig
:/
http
bantuan berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan ucapan terima
ej
b un
c.id
a
gili
/di
ttp:/
1.
h
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
d
c.i
ej a
digi
b
igili
d
/
/
:
Prof.
tp
htBapak
Dr. H.
Jember.
b
igili
d
/
/
:
Sarwedi,
M.M
http
ej
b un
d
ac.i
ej
b un
d
ac.i
igili
igili
:/
http
c.id
c.id
c.id
c.id
.id
.id
.id
une
une
une
hati dan
skripsi ini dapat
ilib terselesaikan.
ilib
ilibbimbingan sehingga penulisan
dig
dig
dig
ne
lib u
://
http
4. Ibu Dra. Sudarsih, M.Si selaku Dosen Pembimbing II untuk semua bimbingan,
ej
b un
5.
ili
/dig
:/
http
masukan, dan ketelitiannya
selama proses
pengerjaan skripsi ini.
.id
.id
.id
d
ac.i
j ac
uneAgus
b
i
Bapak
Drs.
l
i
g
://di
http
ac
nej
uselaku
b
i
Priyono, MM
l
i
g
://di
http
.id
j ac
j ac
une
une Akademik yanglitelah
b
b
i
Dosen Pembimbing
l
i
i
g
g
://di
://di
http
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
6. Bapak dan Ibu
Universitas cJember
yang telah c.id
.id
.id
.id Dosen Fakultas aEkonomi
ja
ja
j c
j ac
e
e
e
n
n
n
une
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
memberikan
perhatian
dalam
mentransformasikan
ilmunya.
//dig
//dig
//dig
//dig
:
http
:
http
:
http
:
http
7. Kedua orang tua, kakak, dan adik-adikku tercinta yang telah memberikan kasih
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
.id
sayang, doa, j perhatian,
dan dukungan
selama ini. j ac.id
c.id
cuntukku
c.id
ej a
e
ej a
e a
n
n
n
n
u
u
u
u
b
b
ilib
gilib semua kebaikan //ddan
igilitelah
igili kasih sayang yang
igImam
8. Om
sekeluarga puntuk
://di
p://d
p:
p://d
htt
htt
htt
htt
il
/dig
:/
http
banyak memberikan bimbingan dan masukan selama proses kuliah penulis.
ej
b un
l
digi
digi
://
http
://
http
://
http
://
http
.id
j ac
j ac
j ac
gil
://di
http
3. Bapak Drs. Sriono, MM selaku Dosen Pembimbing I untuk semua kemurahan
j ac
il
/dig
://d
p://d
selaku Dekan
httUniversitas
http Fakultas Ekonomi
ej a
ej aManajemen Fakultas
ej aselaku Ketua Jurusan
ej a Yulisetiarini, M.Si
2. Ibu Dra.
Diah
b un
b un
b un
b un
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
di
://di
://di
://di
tp://
Universitas Jember.
http
http
http
htEkonomi
n
lib u
://
http
.id
.id
j ac
kasih yang sebesar-besarnya
kepada u:nej ac
une
il
/dig
:/
http
gil
://di
http
diberikan.
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
lib u
.id
j ac
ne
lib u
viii
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
d
ac.i
9.
gili
/di
ttp:/
h
c.id
b
igili
://d
http
ja
une
.id
j ac
e
n
Om Hendra,
untuk
bu
igili
d
/
/
:
tp
htlebih
baik lagi.
lib
digi
://d
http
Manajemen
2004
://d
http Pandu,
khususnya
Adi, dan
://d
http
Bowo,
untuk
terselesaikan.j ac.id
.id
.id
ne
lib u
.id
ne
lib u
gi
gi pengalaman yang
gi dan pengetahuan//dserta
segala kemampuan
://dipenulis
: i
://di
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
miliki maka penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh
igi
Dengan
/d
:/
http
d
ac.i
ili
h
h
h
il
/dig
:/
http
.id skripsi ini dapat ac.id
.id
c.id kritik sangat diharapkan.
karena itu, saran
Akhirnya, semoga
j
j ac
j ac
j adan
e
e
e
n
n
n
une
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
ig
/dig
/dig umumnya dan tpmahasiswa
/dig
memberikan
manfaat dan ttberguna
bagi pembaca
pada
p://d
t :/
ttp:/
ttp:/
h
l
digi
://
http
j ac
j ac
j ac
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
.id
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
ja
ja
ja
il
/dig
:/
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
kepercayaan
u
b udan motivasi sehingga
b u membuat Yeni bisa
bjadi
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
ne
lib u
.id
ej
b un
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
i
12. Semua
penulis sebutkan
gsemua
gi satu persatu, untuk
gi
gi pihak yang tidak//ddapat
://di
://di
: i
://di
http
http
http
http
bantuan, perhatian, dorongan, dan semangat sehingga skripsi ini dapat
i
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
kebersamaan dan
bantuan kalian selama
ini. Semoga kita semua
sukses!!!
c.id
c.id
c.id
j ac
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
10. Sahabat-sahabatku:
Leti, Dian, Intan,
dan Xc, untuk idsemua perhatian, id
d
d
ac.
ac.
ac.i
ac.i
j
j
e
e
nej
nej
n selama ini.
n dan dukungan kalian
u
u
u
u
kebersamaan,
b
b
b
b
i
i
i
i
igil
igil
igil
igil
c.id
://
http
i
/dig
:/
http
/d
ttp:/
11.hTeman-temanku
ja
une
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
:/
http
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
i
/dig
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
il
/dig
:/
http
Fakultas Ekonomi pada khususnya.
.id
e
b un
i
l
i
g
i
http
.id
http
.id
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
http
gil
://di
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://d
://d
://d
http
.id
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
Jember, Juni 2008
j
ne
lib u
d
ac.i
://
http
i
/dig
:/
http
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
.id
http
.id
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
.id
.id
i
/dig
ttp:/
.id
i
/dig
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ttp:/
.id
j ac
digi
ne
lib u
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ix
lib u
.id
://d
j ac
ac
nej
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
digi
digi
ac
nej
lib u
.id
j ac
://
http
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
.id
.id
ac
nej
lib u
.id
i
ac.i
://d
://d
ne
lib u
://
http
.id
ne
lib u
/dig
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ne
lib u
d
ac.i
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
i
l
digi
://
http
Penulis
ac
nej
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
://d
://d
http
d
ac.i
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ej
b un
/dig
:/
http
i
://
http
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
lib u
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
ac
nej
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
://
http
.id
.id
ac
nej
lib u
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
digi
digi
://
http
j
ne
lib u
d
ac.i
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
i
/dig
ili
gili
://di
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
e
n
ISI
u
b DAFTAR
d
ac.i
.id
j ac
ne
lib u
i
d
ac.i
e
b un
i
l
i
g
i
e
b un
i
l
i
g
i
htt
.id
j ac
ne
lib u
htt
htt
iii
c.id
c.id
c.id
HALAMAN PENGESAHAN.........................................................................
ej a
ej a
ej a
iv
ne
lib u
d
ac.i
e
b un
ili
b
igili
x
e
ne
ne
DAFTAR iTABEL
..........................................................................................
b un
ib u
ib u
a
nej
xiii
ib u
lib
digi
ja
une
digi
dig
dig
dig
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
t
h
h
h
h
BAB 1. PENDAHULUAN ............................................................................ 1
.id
ej
b un
4
1.4 Manfaat
d
d
d Penelitian ....................................................................
ac.i
ac.i
ac.i
4
d
2.1 Tinjauan Penelitian Terdahulu................................................
6
.id
.id
.id
2.2 Landasan
Teori ........................................................................
j ac
j ac
j ac
9
ili
.id
2.2.2
Bauran Pemasaran...........................................................
d
ac.i
2.2.4
2.2.5
Internet ............................................................................
j
ne
lib u
://
http
i
d
ac.i
j
ne
lib u
ac
nej
i
/dig
ttp:/
j
ne
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
gil
://di
http
28
d
ac.i
x
ac
nej
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
.id
/dig
d
13 nej ac.i
u
ilib
g
i
d
d
d
/
/
/
:/
:/
:/Konsumen .........................................................
Perilaku
16
http
http
http
bu
igili
bu
igili
digi
digi
9
d
d
d
il
/dig
:/
http
ht
ht
ht
d
ac.i
.i
c.i
ac.i
2.2.3
j ac Ruang Lingkup nJasa
ej a ........................................................
nej
://d
ne
lib u
l
l
il
digi 9
digi
digdan
Pemasaran
Manajemen Pemasaran
.........................
tp://
tp://
tp://
il
/dig
:/
http
i
i
i
2.2.1
e
b un
i
l
i
g
i
http
j
ttp:/
.id
ej
b un
e
b un
e
b un
e
b un
/dig
:/
http
http
http
l
digi
://
http
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
http
ac.i
://d
lib u
j
j
j
ne
lib u
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
://
http
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................
BAB 2.
TINJAUAN
PUSTAKA....................................................................
gi 6
gi
gi
gi
://di
://di
://di
://di
ili
http
://
http
://
http
://
http
://
http
gil
://di
http
1.1 Latar.idBelakang Masalah .........................................................
1
d
d
c.id
ac.i
ac.i
ac
j
j
j
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
b
1.2
l3ib
lib
li....................................................................
lib Rumusan Masalah
digi
digi
digi
digi
http
/dig
.id
j ac
ne
ib u
lxvi
DAFTARiliLAMPIRAN
..................................................................................
b
ilib
ilib
i
:/
http
xv
ja
une
ja
une
il
/dig
:/
http
xiv
c.id
c.id
c.id
ja
une
c.id
il
//dig
//dig
//dig
DAFTAR GRAFIK ........................................................................................
ja
une
ne
lib u
/dig
il
il
il
//dig
j ac
:/
http
.id
j ac
.id
j ac
.id
j ac
il
/dig
:/
http
DAFTAR ISI ...................................................................................................
c.id
://
http
igili
igili
igili
:
:
:
:
DAFTAR
GAMBAR ......................................................................................
http
http
http
http
c.id
://d
http
b
b
b
b
://d viii
://d
://d
://d
KATA
http
http
http
http PENGANTAR ....................................................................................
.id
j ac
/dig
.id
viiunej ac
j
j
j
ABSTRAKSI
...................................................................................................
une
une
une
igili
i
vi
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
://
http
h
h
h
h
l
digi
/dig v
/dig
/dig .....................................................................
/dig
HALAMAN
PERSEMBAHAN
ttp:/
ttp:/
ttp:/
ttp:/
j
:/
http
.id
j ac
i
i
i
i
gil
://di
http
ne
lib u
n
lib u
n
lib u
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
/dig
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
htt
il
/dig
:/
http
Halaman
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
n
lib u
digi
:/
http
d
ac.i
ili
i
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
.id
.id
.id ......................................................................................
HALAMAN JUDUL
j ac
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
l
digi
://
http
http
HALAMAN
PERNYATAAN.........................................................................
ii
p://d
p://d
p://d
p://d
://d
://
http
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
:
http
c.id
b
igili
://d
http
ja
une
lib
digi
gi
/di3.5
:/
http
d
ac.i
40 ej ac.id
un
ilib
ili
ili
ili
g
g
g
g
i
i
i
i
d
d
d
d
41
://
://
:// Data ...............................................................
:// 3.8 Metode Analisis
http
http
http
http
3.8.1 Uji Instrumen ..................................................................... 41
.id
b un
b un
43unej ac.
b
b
b
igili
igili
igili
3.8.4 Uji Hipotesis……………………………………………...
j
ne
lib u
digi
digi
://
http
://
http
.id
ac
nej
i
ej
b un
ili
/dig
:/
http
.id
://d
http
4.1.2c.Lokasi…………………………………………………….
id
c.id
c.id
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ac
nej
ac
nej
a
ej
b un
a
ej
b un
:/
http
:/
http
4.1.4 Personalia………………………………………………...
.id
://
http
i
/dig
ttp:/
://
http
52
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
l
digi
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
.id
ac
nej
54
j ac
ne
lib u
xi
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
digi
lib u
.id
j ac
ne
lib u
il
/dig
:/
http
4.1.5
Responden…..
..............................................
52
.id
c.id
c.id
c.id
cKarakteristik
ej a
ej a
ej a
ej a
n
n
n
n
u
u
u
u
lib
lib
lib
gilib Hasil Analisis Data
digi 54
digi
digi ....................................................................
di4.2
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt
htt
j ac
://
http
d
ac.i
i
4.1.3 Struktur Organisasi
Perusahaan dan
Deskripsi
Jabatan…. /digil51
ili
ili
/dig
/dig
:/
http
il
/dig
:/
http
ej
b un
4.2.1 Uji Instrumen……………………………………………...
ne
lib u
.id
51
a
l
digi
://
http
j ac
ne
Umum
................................................
ib u
ib u
l50
lib u
lPerusahaan
i
i
i
g
g
g
i
i
i
d
://d
://d
tp://
http
http
SejarahhtSingkat Perusahaan………………………………
50
4.1.1
ac.i
ili
/dig
:/
http
50
.
.
.
ac
nej
d
ac.i
gi
gi
://di
://di
http
http
........................................................
48
BAB 4. HASIL DAN
PEMBAHASAN .........................................................
id
id
id
:
http
ej
b un
gi
://di
http Masalah
Alur Pemecahan
u
4.1
ilib Gambaran
//dig
lib u
/dig
:/
http
3.9
46 nej
lib u
nej
nej
Analisis R 2 ……………………………………………....
lib u
lib u
nej
3.8.5
lib u
http
45
d
ac.i
d
ac.i
d
ac.i
gil
://di
://d 44
://d
://d
3.8.3 Analisis
http
http ......................................
httpRegresi Linier Berganda
d
ac.i
il
/dig
:/
http
id
id
id
id
.
.
.
j ac
j ac
j ac Uji Asumsi Klasikn..............................................................
3.8.2
une
u e
e
b un
i
l
i
g
i
://d
http
://d
http
il
/dig
:/
http
c.id
c.id
c.id
3.7 Skala
ej a
ej a
ej a Pengukuran .....................................................................
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
38
3.6 Definisi Operasional Variabel..................................................
l
digi
://
http
ne
lib u
http
http
http
gil
://di
http
.id
gi
gi
gi .................................................................
Identifikasi Variabel
://di 38
://di
://di
b un
ili
/dig
:/
http
38
il
/dig
:/
http
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
36
ja
une
ja
une
ja
une
3.4 Metode
.id
.id.....................................................
.id Pengumpulan Data
j ac
j ac
j ac
.id
ej
b un
i
/dig
:/
http
ilib
ilib
3.2.2 Sampel...............................................................................
gi 36
/dig
/dig
/
/
://di
:
:
p
p
t
t
http
ht
ht
3.3 Jenis dan Sumber Data ............................................................ 37
lib
digi
://
http
i
/dig
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
3.2.1c.iPopulasi
............................................................................
d
c.id
c.id
j ac
:/
http
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
BAB 3. METODEidPENELITIAN ................................................................
36
d
d
c.id
ac.i
ac.i
ac.
j
j
j
ej a
e
e
e
n
n
n
n
u
u
u
u
3.1
ib
l36
lib
lib ..............................................................
lib Rancangan Penelitian
digi
digi
digi
digi
/
/
/
/
/
/
/
/
:
:
:
:
p
p
p
p
htt
htt
htt Sampel Penelitian ..............................................
htt
3.2 Populasi dan
36
ja
une
ne
lib u
.id
j ac
l
digi
://
http
http
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
Konseptual
32
b u ...............................................................
bu
bu
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
Hipotesis ....................................................................................
35
2.4
c.id
://
http
http
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
.id
j ac
e
n
2.3
uKerangka
ilib
//dig
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
b
igili
b
igili
://d
http
.id
68
http
http
http
71
.id
.id
BAB 5. KESIMPULAN
DAN SARANj a........................................................
c.id
j ac
j ac
74
ej
b un
a
h
.id
.id
://
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
.id
.id
ne
lib u
://
http
i
/dig
ttp:/
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
://
http
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
j ac
.id
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
xii
.id
.id
ac
nej
.id
j ac
ne
lib u
://
http
d
ac.i
://d
digi
digi
digi
lib u
.id
i
j ac
http
.id
ne
lib u
/dig
e
b un
i
l
i
g
i
l
digi
://
http
j ac
:/
http
ili
.id
://d
http
.id
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
j ac
j ac
d
ac.i
.id
j ac
digi
i
gil
://di
http
ne
lib u
://
http
ne
lib u
/dig
ili
.id
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
://d
://d
http
i
/dig
ili
.id
ne
lib u
.id
://d
digi
://
http
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
j ac
j ac
digi
il
j ac
.id
76 nej ac.i
ib u
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
i
/dig
ej
b un
/dig
:/
http
.id
ne
lib u
u
://d
://d
j ac
:/
http
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
j ac
:/
http
.id
digi
digi
gilib
/di
ttp:/
h
j ac
j ac
u
h
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
gilib
/di
ttp:/
://d
://d
http
u
j ac
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
d
a
a
a
DAFTAR PUSTAKA
......................................................................................
nej
nej
nej
://di
LAMPIRAN
http
il
/dig
:/
http
75
c.id
c.id
c.id
gilib
gili
/di
ttp:/
.id
j ac
ht
ht
ht
l
digi
://
http
igi
digi 74
digi
Kesimpulan t..............................................................................
p://d
tp://
tp://
5.2 Saran .........................................................................................
c.id
.id
j ac
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
gil
://di
http
i Simultan dan Parsial...............................
gi 68
gi
4.4.1 Pengaruh :Secara
//dig
://di
://di
4.4.2 Variabel yang Memiliki Kontribusi Paling Besar...............
:/
http
.id
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
66
l
i
g
i
j
j
j
gi
/di5.1
i
/dig
:/
http
2
b
4.2.5 Analisis R d………………………………….………..….
lib
igili
digi
/
/
/
/
://d
:
:
p
p
http
htt
htt
4.2.4 Alur Diagram Hasil Penelitian........................................... 67
digi
j ac
ja
une
ja
une
il
/dig
:/
http
61
c.
c.
ja
une
ne
lib u
://
http
ne
lib u
i
/dig
:/
http
d
d ...................................................
d
4.4 Pembahasan
Hasil Penelitian
ac.i
ac.i
ac.i
.id
digi
i
/dig
:/
http
.id
j ac
ne
lib u
.id
.id
.id
j ac
j ac
j ac
e
e
e
n
n
n
Asumsi Klasik…………………………………….…..
56
bu
bu
bu
igili
igili
igili
d
d
d
/
/
/
/
/
/
:
:
:
httpRegresi Linier Berganda……………………..….
http
http
Analisis
59
c.
j ac
://
http
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
4.2.4 Uji
Hipotesis………………………………………….…..
id
id
id
ja
une
ne
lib u
i
/dig
4.2.3
c.id
://d
http
.id
j ac
:/
http
ili
/dig
:/
http
http
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
.id
j ac
e
n
b u4.2.2 Uji
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
://d
http
Tabel 2.1
lib
digi
://
http
.id
ej
b un
d
ac.i
ili
.id
j
ne
lib u
d
ac.i
digi
://
http
.id
i
/dig
.
.
.
.
j ac
j ac
j ac
j acUji Reliabilitas ............................................................................
Hasil
56
une
une
une
://d
Tabel
http 4.7
://d
://d
://d
Hasil Uji Multikolinieritas
...................................................................
57
http
http
http
Tabel 4.8
Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Metode Glejser......................... 58
i
/dig
b
b
b
igili
igili
igili
c.id
c.id
c.id
c.id
.id
i
i
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
.id
.id
.id
://
http
i
/dig
.id
.id
i
/dig
ttp:/
lib u
.id
l
digi
digi
://
http
ne
lib u
i
/dig
ttp:/
.id
ne
lib u
://
http
.id
j ac
j ac
ac
nej
gil
://di
http
j ac
j ac
.id
ac
nej
.id
://d
digi
il
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
://
http
d
ac.i
ili
.id
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
xiii
.id
ttp:/
d
ac.i
://d
ne
lib u
i
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
digi
digi
lib u
.id
ne
lib u
/dig
ili
/dig
:/
http
.id
j ac
:/
http
ej
b un
j ac
j ac
://
http
d
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
i
ac.i
://d
://d
ne
lib u
/dig
ili
.id
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
http
ne
lib u
/dig
:/
http
ej
b un
.id
j ac
j ac
l
digi
://
http
Tabel 4.12 Uji t........................................................................................................62
ne
lib u
gil
://di
http
a
ja
ja
j a .............................................................
Tabel 4.9 b uKetentuan
Uji Durbin-Watson
58
nej
une
une
une
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
gi
gi
gi
digi
://di
://di
://di
tp://
Tabel
Berganda .............................................................
59
http
http
http 4.10 Hasil RegresihtLinier
.id
ttp:/
id
id
id
id
e
b un
i
l
i
g
i
il
/dig
:/
http
Tabel 4.5
ac
nej
lib u
d
h
h
il
/dig
:/
http
ac.i
ili
ili
ili
h
d
digi
ej
b un
Hasil Uji Validitas................................................................................ 55
j ac
://
http
d
ac.i
Tabel 4.4
.id
ne
lib u
ej
b un
b un
l
digi
://
http
/dig 53
/dig
/dig
Berdasarkan Frekuensi
Penggunaan ....................................................
ttp:/
ttp:/
ttp:/
ac.i
://d
http
://
http
http
d
c.id
Rekapitulasi
KarakteristikejResponden
ac.i
ej a
ili
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
digi
digi
://
http
http
http
b un
/dig
ili
/dig
:/
http
:/
http
gil
://di
http
Ketentuan
44 j ac.id
.id Uji Durbin-Watson
c.id
c.id.............................................................
j ac
ej a
ej a
ne
n
n
u
u
lib u
lib
lib
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Rekapitulasi Karakterisitik
Responden
://d
://d
://d
Tabel 4.3
:/
http
ej
b un
b
igili
://d
http
Berdasarkan Tingkat Pendidikan ......................................................... 53
ac
nej
lib u
j ac
Halaman
une
ne
lib u
/dig
://d
http
:/
http
Tabel 3.2
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
.id
ne
lib u
il
/dig
:/
http
dengan Reliabilitas Instrumen.............................................................. 42
http
/dig
:/
http
Hubungan Jumlah/diButir
Pertanyaan
gi
d
ac.i
ili
ja
ne
lib u
il
/dig
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
ja
ja
i
Tabel :4.2
//dig
i
/dig
:/
http
i
/dig
:/
http
://d
http
://d
http
ne
lib u
i
Tabel 3.1
/dig
j ac
.id
j ac
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
dengan
Penelitian Terdahulu.................................................................8
c.id
c.id
c.id
:/
http
ne
lib u
i
/dig
:/
http
Perbedaan dan Persamaan Penelitian Saat ini
c.id
ja
une
.id
e
b un
i
l
i
g
i
.id
j ac
ne
lib u
l
digi
://
http
http
.id
.id
j ac
j ac
e
e
n
n
DAFTAR
TABEL
bu
bu
igili
igili
d
d
/
/
/
/
:
:
http
http
j ac
j ac
://d
http
d
ili
.id
i
/dig
ac.i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
/dig
:/
http
e
b un
i
l
i
g
i
.id
ne
lib u
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
http
j ac
:/
http
ej
b un
gili
://di
i
/dig
ttp:/
ne
lib u
il
/dig
ttp:/
ej
b un
gili
://di
http
.id
ne
lib u
i
/dig
d
ac.i
ili
/dig
:/
http
i
/dig
ej
b un
c.id
lib
digi
://
http
ja
une
.id
j ac
i
/dig
:/
http
d
ac.i
h
j ac
Halaman
une
b
igili
://d
http
://d
http
://d
http
Gambar 2.3
Model
Perilaku Konsumencatau
17
.id Pembeli..........................................
c.id
c.id
ja
ja
ja
ne
lib u
ne
lib u
ne
lib u
.id
j ac
ne
lib u
i 19
i
i Proses Membeli .................................................
Model Lima Tahap
/dig
/dig
/dig
Gambar 2.5
Komponen Dasar Proses Evaluasi Alternatif.................................... 24
Gambar 2.6
gi
Gambar
://di2.7
Proses
25 j ac.id
.id Perilaku Konsumen................................................................
c.id
c.id
j ac
ej a
ej a
n
n
une
u
u
lib34
lib
lib ........................................................................
i
i
i
g
g
g
i
i
i
Kerangka Konseptual
://d
://d
://d
Gambar 3.3
Alur Pemecahan Masalah.................................................................. 48
Gambar 4.1
d Organisasi Hippo cNet
.id Jember .............................................
c.id
Struktur
51 ej ac.id
ac.i
ej a
ej a
:/
http