Berikut adalah empat fungsi komunikasi berdasarkan kerangk yang dikemukakan oleh William I.Gorden. keempat
fungsi tersebut, yakni komunikasi sosial, komunikasi ekpresif, komunikasi ritual, dan komunikasi instrumental, tidak saling
meniadakan mutually exclusive. Fungsi suatu peristiwa komunikasi communication event tampaknya tidak sama sekali
independen, melainkan juga berkaitan dengan fungsi-fungsi lainnya, meskipun terdapat suatu fungsi yang dominan.
2.1.3.2 Fungsi Komunikasi
a. Fungsi Komunikasi Sosial
Fungsi komunikai
sosial menunjukan
bahwa komunikasi penting untuk:
1. Membangun konsep diri
2. Eksistensi dan aktualisasi diri
3. Kelangsungan hidup, memupuk hubungan, dan
mencapai kebahagiaan.
b. Fungsi Komunikasi Ekspresif
Komunikasi ekspresif tidak otomatis bertujuan mempengaruhi orang lain, namun dapat dilakukan sejauh
komunikasi tersebut
menjadi instrument
untuk menyampaikan perasaasn-perasaan kita. Perasaan-perasaan
tersebut terutama dikomunikasikan melalui pesan-pesan non- verbal misalnya perasaan sayang, marah, benci, takut, sedih,
aau simpati, dapat dikomunikasikan melalui perilaku non- verbal.
Komunikasi ekpresif dapat pula dikomunikasikan melalui karya seni seperti puisi, novel, lukisan, tarian, musik,
dan seni patung.
c. Fungsi Komunikasi Ritual
Komunikasi ritual biasanya dilakukan secara kolektif. Suatu komunitas sering melakukan upacara-upacara berlainan
sepanjang tahun dan sepanjang hidup, yang disebut antropologi sebagai rites of passage, mulai dari upacara tujuh
bulanan, kelahiran, sunatan, ulang tahun, pertunangan, pernikahan, naik haji ke mekkah, dan sebagainya.
Mereka yang berpartisipasi dalam bentuk komunikasi ritual tersebut menegaskan kembali komitmen mereka kepada
tradisi keluaga, suku, bangsa, Negara, ideology, atau komitmen pada agama mereka.
Komunikasi ritual ini bisa jadi akan tetap ada sepanjangn zaman, karena ia merupakan kebutuhan manusia,
meskipun bentuknya
berubah-ubah demi
pemenuhan kebutuhan dirinya sebagai mahluk individu, anggota
komunitas tertentu, mahluk sosial, dan sebagai salah satu bagian dari alam semesta.
d. Fungsi Komunikasi Instrumental
Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum, yaitu:
1. Menginformasikan
2. Mengajar
3. Mendorong
4. Mengubah sikap, keyakinan, dan perilaku
5. Menggerakan tindakan
6. Menghibur
Kesemuan tujuan tersebut di atas dapat di kelompokan membujuk atau bersifat persuasive. Komunikasi
yang berfungsi
memberitahukan atau
menerangkan mengandung muatan persuasif dalam arti bahwa pembicara
menginginkan pendengarnya mempercayai bahwa informasi yang disampaikannya akurat dan layak untuk diketahui.
2.1.3.3 Konteks Komunikasi
Menurut Verderber, konteks komunikasi terdiri dari konteks fisik, konteks social, konteks historis, konteks psikolois,
dan konteks cultural. Indikator paling umum untuk mengklasifikasikan
komuniaksi berdasarkan konteksnya atau tingkatnya adalah jumlah peserta yang terlibat dalam komuniaksi. Maka
dikenalkan: komunikasi
intrapribadi, komunikas
diadik,
komunikasi antarpribadi,
komunikasi kelompokkecil,
komunikasi public, komunikasi organisasi dan komunikasi massa.
2.1.3.4 Unsur Komunikasi
Berdasarkan definsi Lasweel dapat diturunkan lima
unsure komunikasi yang saling bergantung satu sama lain yaitu:
1. Sumber source, sumber adalah pihak yang
berinisiatif atau
mempunyai kebutuhan
untuk berkomunikasi boleh seorang individu, kelompok,
organisasi. 2.
Pesan, yaitu apa yang dikomunikasikan oleh sumber kepada penerima. Pesan merupakan seperangkat
symbol verbal atau nonverbal yang mewakili perasaan, nilai, gagasan atau maksud sumber. Pesan
mempunyai tiga komponen : makna, symbol yang digunakan untuk menyampaikan makna, dan bentuk
atau organisasi pesan. 3.
Saluran atau media, yakni alat atau wahana yang digunakan sumber untuk menyampaikan pesannya
kepada penerima saluran boleh jadi merujuk pada bentuk pesan yang disampaikan kepada penerima,
apakah saluran verbal atau saluran nonverbal.
4. Penerima receiver, yakni orang yang menerima
pesan dari sumber berdasarkan pengalaman masa lalu, rujukan nilai, pengetahuan dll,. Penerimaan pesan ini
menerjemahkan atau menafsirkan seperangkat symbol verbal dan nonverbal yang diterima menjadi suatu
gagasan yang dapat dipahami, proses ini disebut penyandian-balik decoding .
5. Efek yaitu apa yang terjadi pada penerima setelah
menerima pesan tersebut. Kelima unsur tersebut sebenarnya belum lengkap, unsure-
unsur lain yang ditambahkan adalah umpan balik feed back., gangguan atau kendala komunikasi noisebarriers, dan konteks
atau situasi komunikasi. Kesemua unsur itu saling bergantung dan atau tumpang tindih.
2.1.3.5 Sifat Komunikasi
Sebagai pakar menguraikan sifat komunikasi ada berbagai macam diantaranya adalah:
A. Tatap muka face to face
Komunikasi yang dilakukan di mana komunikator berhadapan
langsung dengan
komunikannya memungkinkan respon yang langsung dari keduanya.
Seorang komunikator harus mampu menguasai situasi dan mampu menyandi pesan yang disampaikan
sehingga komunikan
mampu menangkap
dan memahami pesan yang disampaikannya.
Diantara konteks komunikasi tatap muka adalah: 1.
Komunikasi interpersonal Yakni kegiatan komunikasi yang dilakukan
secara langsung antara seseorang dengan orang lainnya. misalnya, percakapan tatap
muka, korespondensi percakapan melalui telepon , dan sebagainya.
2. Komunikasi kelompok
Kegiatan komunikasi yang berlangsung di antara suatu kelompok. Pada tingkatan ini,
setiap individu yang terlibat masing-masing berkomunikasi sesuai dengan peran dan
kedudukannya dalam kelompok. Pesan atau informasi
yang disampaikan
juga menyangkut kepentingan seluruh anggota
kelompok, bukan bersifat pribadi. Misalnya, ngobrol-ngobrol anatar ayah, ibu, dan anak
dalam keluarga, diskusi guru dan murid di kelas tentang topic bahasan,dan sebagainya.
3. Komunikasi organisasi
Komunikasi organisasi mencakup kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi dan
komunikasi antar organisasi. Bedanya dengan komunikasi kelompok adalah sifat
dari komunikasi organisasi lebih formal dan lebih
mengutamakan prinsip-prinsip
efesiensi dalam
melakukan kegiatan
komunikasinya. B.
Bermedia mediated seorang komunikator melakukan komunikasi melalui
madia cetak ataupun elektronik, maka pesan yang disampaikan
haruslah betul-betul
diyakini kebenarannya oleh dirinya dan masyarakat luas
sebagai komunikan. Komunikasi yang dilakukan dengan media menuntut seorang kominikan untuk
mampu menguasai teknologi komunikasi, juga keterampilan untuk berkomunikasi dalam bentuk
tulisan. Konteks komunikasi bermedia ini adalah: a.
Komunikasi massa Mass Communication komunikasi
yang dilakukan
seorang komunikator melalui media massa, baik
cetak maupun elektronik yang ditujukan
kepada sejumlah
besar orang
yang heterogen, anonim, dan di banyak tempat
b. Komunikasi Media Media Communication
Yaitu komunikasi dengan menggunakan surat, telepon, pamphlet dan poster.
C. Verbal Verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi dengan menggunakan simbol-simbol verbal
D. Nonverbal non-verbal.
Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi dimana pesan disampaikan tidak menggunakan kata-
kata. Contoh
komunikasi nonverbal
ialah menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi
wajah dan kontak mata, penggunaan objek seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-
simbol, serta cara berbicara seperti intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya
berbicara.
2.1.3.6 Hambatan Komunikasi
1. Hambatan dari Proses Komunikasi
a. Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan
disampaikan belum jelas bagi
b. dirinya atau pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh
perasaan atau situasi emosional. c.
Hambatan dalam penyandiansimbol d.
Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu,
simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan
terlalu sulit. e.
Hambatan media, adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi,
f. misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga
tidak dapat mendengarkan pesan. g.
Hambatan dalam bahasa sandi. Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima
h. Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya
perhatian pada saat menerima i.
Mendengarkan pesan, sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut.
j. Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang
diberikan tidak menggambarkan apa k.
adanya akan tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.
2. Hambatan Fisik
Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain lain, misalnya:
gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi. 3.
Hambatan Semantik Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-
kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima
4. Hambatan Psikologis
Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan
yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.
2.1.4 Tinjauan Tentang Komunikasi Nonverbal
2.1.4.1 Definisi Ilmu Komunikasi Nonverbal
Menurut Larry A. Samovar dan Richard E. Porter “komunikasi nonverbal mencakup semua rangsangan
kecuali rangsangan verbal dalam suatu setting komunikasi,
yang dihasilkan
oleh individu
dan penggunaan
dilingkungan oleh
individu, yang
mempunyai nilai pesan potensi bagi pengirim atau penerima.
” Pesan Nonverbal adalah semua isyarat yang bukan kata-
kata. Hal yang menarik dari kode nonverbal adalah studi Albert Mahrabian 1971 yang menyimpulkan bahwa
“tingkat kepercayaan dari pembicaraan orang adalah 7 berasal dari
bahasa verbal; 38 dari suara vocal suara; dan 55 dari ekspresi
muka ”. Jika terjadi pertentangan antara apa yang diucapkan
seseorang dengan perbuatannya, maka orang lain cenderung mempercayai hal-hal yang bersifat nonverbal.
2.1.4.2 Fungsi Komunikasi Nonverbal
Perilaku nonverbal mempunyai fungsi-fungsi sebagai berikut: 1.
Perilaku nonverbal dapat mengulangirepetisi perilaku verbal
Misalnya Kita menganggukan kepala ketika kita mengatakan “Ya” atau menggelengkan kepala ketika
mengatakan “Tidak”. 2.
Memperteguh, menekankan, atau melengkapi perilaku verbal
Misalnya kita
melambaikan tangan
seraya mengucapkan “selamat jalan”, “sampai jumpa” atau
ketika kita berpidato kita melakukan “gerakan tangan”, atau “nada suara tinggi” atau “nada suara merendah”.
3. Perilaku nonverbal dapat menggantikansubstitusi
perilaku verbal Misalnya menggoyangkan tangan dengan telapak
tangan menghadap ke depan sebagai pengganti kata “tidak”.
4. Perilaku nonverbal dapat meregulasi perilaku verbal
Misalnya anda sebagai pembaca mengenakan jacket atau membereskan buku-buku, atau melihat jam tangan
anda ketika waktu kuliah sudah berakhir, sehingga dosen segera menutup kuliahnya.
5. Perilaku nonverbal dapat membantah atau bertentangan
kontradiksi dengan perilaku nonverbal. Misalnya seorang suami mengatakan
”Bagus Bagus” ketika dimintai komentar oleh istrinya mengenai baju
yang baru dibelinya, seraya terus membaca surat kabar di tangannya.
2.1.4.3 Klasifikasi Pesan Nonverbal
Larry A.
Samovar dan
Richard E.
Porter mengklasifikasikan pesan-pesan nonverbal ke dalam 2 kategori
utama, yaitu:
1. Perilaku yang terdiri dari penampilan dan pakaian,
gerakan dan postur tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, sentuhan, bau-bauan, dan parabahasa.
2. Ruang, waktu, dan diam.
2.1.4.4 Bahasa Tubuh
Ilmu atau pengetahuan yang berhubungan dengan bahasa tubuh adalah kinesika kinesics. Istilah ini dikemukakan pertama
kali oleh seorang ahli bahasa nonverbal, Ray L.Birdwhistell.
Setiap anggota tubuh manusia seperti wajah, tangan, kepala, kaki, dan bahkan seluruh anggota tubuh kita dapat
digunakan sebagai isyarat simbolik.
a. Isyarat tangan
Kita sering menyertai ucapan kita dengan isyarat tangan, misalnya, orang yang sedang menelpon,
meskipun lawan bicara tidak melihat, ia menggerak- gerakan tangannya. Isyarat tangan atau “berbicara
dengan tangan” disebut emblem, mempunyai makna dalam suatu budaya. Desmond Morris et. Al,
mengumpulkan 20 isyarat tangan yang sama tapi mempunya makna yang berbeda dalam budaya yang
berbeda.
b. Gerakan kepala
