elektronik e-mail, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.
Definisi E-Commerce menurut Yuan Gao dalam Encyclopedia of Information Science and Technology 2005
“E-Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukankomunikasibisnis dan transksaksi
komersial”. Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-Commerce dari
beberapa perspektif, yaitu : 1. dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi,
produkjasa, atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya.
2. dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow.
3. dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang.
4. dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk menjual dan membeli produk serta informasi melalui internet dan
jaringan jasa online lainnya.
2. Klasifikasi E-Commerce
Penggolongan E-Commerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasarkan sifat transaksinya, antara lain:
1. Business to Business B2B Jenis transaksi yang berisikan serangkaian perdagangan yang dilakukan
melalui jaringan sebanyak 70. Usaha dan penempuhan Business to Business termasuk transaksi keuangan secara tradisional dilakukan
melalui jaringan pribadi. 2. Business to Consumer B2C
Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan untuk menjualnya kembali biasanya semacam toko online yang menjual
berbagai macam barang. 3. Consumer to Consumer C2C
Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan yang tidak mempunyai tujuan untuk dijual kembali dan penjualnya juga perorangan yang tidak
menyediakan bermacam-macam barang melainkan hanya beberapa barang saja. Contoh: online advertising.
4. Consumer to Business C2B Termasuk kedalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual
produk atau layanan kepada organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi.
3.
Keuntungan E-Commerce
Keuntungan yang dapat diambil dari penerapan e-commerce dapat dilihat dari 3 pihak utama yang terlibat di dalamnya yaitu: organisasi,
konsumen, dan masyarakat.
1. Bagi organisasi perusahaan
a. Pasar internasional
Dengan penerapan e-commerce sebuah perusahaan dapat memiliki sebuah pasar internasional. Bisnis dapat dijalankan tanpa harus
terbentur pada batas negara dengan adanya teknologi digital. Pihak perusahaan dapat bertemu dengan partner dan kliennya dari seluruh
penjuru dunia. Hal ini menciptakan sebuah lembaga multinasional virtual.
b. Penghematan biaya operasional Biaya operasional dapat dihemat. Biaya untuk membuat, memproses,
mendistribusikan, menyimpan, dan memperbaiki kembali informasi juga dapat ditekan.
c. Kustomisasi masa lE-commerce telah merevolusi cara konsumen dalam membeli barang
dan jasa. Produk barang dan jasa dapat dimodifikasi sesuai dengan keingingan konumen.
d. Berkurangnya kendala inovasi Yang dimaksud adalah dengan e-commerce, suatu perusahaan dapat
menghemat sumber daya karena mereka tidak dipusingkan dengan sulitnya membuat penemuan baru untuk modifikasi produk mereka.
Sebagai contoh, perusahaan seperti Motorola mobile phone dan Dell komputer dapat mengumpulkan para konsumennya yang memesan
sebuah produk. Para konsumen dapat membuat suatu daftar mengenai spesifikasi produk baru yang mereka inginkan dan mengirimkannya
