Perawat sebagai Care giver Partisipan

65 dokternya belum tentu ada disini kan gitu” 79-81, 89- 91 KP3 : “Ini bu ada pemeriksan pak dokter gitu trus nanti ada dokternya sama perawatnya gitu kemudian ya udah” 66-69

6. Perawat sebagai Care giver Partisipan

Kategori P1: “memberi obat, pagi jam 5 kesini..skin tes ha.. a… trus bentuknya gini trus disuntik” 63,179 P2: “ini disuntik kalau nanti alergi obat yah bu yah.. suntik nanti dibunderin” 164-165 P3: “ini mau tak apa cek alergi sebelum dikasih obat nah tapi sakit yah bu ditahan atau gimana gitu yah seperti itu” 117-119 P4: “Saat ngunjungin yah itu ngasih obat trus ngecek infus sama ngecek darah” 173-174 KP4: “Yang perawat lakukan yah paling yah ngecek kondisinya gimana kayak gitu trus masuk tensinya gimana kan selalu dicek” 68-69 P5: “Biasanya kan tensi, tensi trus ngecek infus ya itu cuman gitu” 105 KP5 “kadang-kadang toh hanya datang pas nanya gula darahnya, berapa tensinya berapa itu aja ” 58-59 Tindakan langsung P1: “yah sering..tiap..tiap jam kesini, maksudnya jadwalnya sana toh waktu berkunjung kesini,” 62-63 P3: “Semalam sambil mikir datang sampai 3 kali apa 4 kali itu” 39 P4: “Yah kira-kira 5 kali.. perawatnya sering ngontrollah ngontrol kondisi saya udah membaik apa belum” 171,179-180 P5: “Yah mengontrol mengecek keadaan pasien setiap jamnya kan gitu yah kan setiap hari wong bergiliran gitu yah” 85-86 KP5: “Berapa kali yah perawat jaga 1 kali sama perawat lain” 63 Kontrol perawat P1 : “ramah-ramah orangnya gitu pelayanannya yah baik gitu” 25 P2 : “perawatnya yah bagus-bagus sabar-sabar sini.. tempat te nyaman” 32-33 KP1 : “pelayanan disini juga bagus” 218 KP2: “kayak pelayanannya bagus, susternya sopan, pelayan baik”16-17 KP3: “perawat bagus sih saya ramah-ramah oranya” 79-80 KP4: “perawatnya baik-baik setiap kita nanyain apapun pasti d ijelaskan dengan sejelas”190 Sikap perawat dalam memberikan pelayanan 66 Lampiran 2 CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. S Kode Partisipan : P1 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B; Sabtu 2452014 ; pukul 11. 55 – 12.20 WIB Posisi Wawancara : Partisipan dan peneliti duduk berhadapan dengan posisi partisipan duduk di tempat tidur dan peneliti di kursi. Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada siang hari saat pasien sedang berbaring menonton TV dan tidak dalam keadaan tertidur. Sebelumnya peneliti telah melakukan kontrak waktu dengan partisipan sehingga partisipan telah siap untuk diwawancarai Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru selesai makan dan sedang menonton TV. Setelah itu, partisipan meminta peneliti untuk masuk dan duduk di dalam di kursi dekat dengan partisipan. Partisipan masih berbicara dengan ibunya sebentar tidak lama menunggu partisipan langsung meminta untuk wawancara dimulai mengingat untuk mempersingkat waktu karena partisipan ingin beristirahat juga. Gambaran partisipan selama wawancara : Saat wawancara berlangsung partisipan dapat menjawab pertanyaan – pertanyaan peneliti ajukan dengan nada yang keras sehingga peneliti mudah untuk mendengar. Selama wawancara juga partisipan juga semangat dalam menjawab setiap pertanyaan yang diberikan oleh peneliti karena partisipan juga berkata pernah menjadi mahasiswa yang melakukan hal yang sama. Selama proses wawancara mata partisipan tetap terarah kepada peneliti. Saat menjawab pertanyaan juga partisipan menggunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh peneliti, peneliti sempat berhenti sejenak saat suami dan anaknya datang mengunjunginya. Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat dilaksanakannya wawancara adalah di ruang Diamond B no 218 tempat partisipan dirawat, terdapat 1 buah TV dalam keadaan menyala sebuah tempat tidur bagi pengunjung, meja dan kursi juga terdapat toilet. Selama wawancara, suasanan tenang namun saat suami dan anaknya datang agak sedikit rebut namun tidak mengganggu proses wawancara. Dalam ruangan tersebut terdapat Keluarga Pasien yaitu ibunya dan anak- anaknya sedangkan suaminya keluar mengurus administrasi 67 Respon partisipan saat terminal : Partisipan terlihat tersenyum dan memberi salam pada peneliti dan membalas ungkapan terima kasih peneliti. Partisipan juga meminta izin ke partisipan untuk mewawancarai keluarga dari partisipan sendiri yaitu suaminya. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Tn. D Kode Partisipan : KP1 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Sabtu 2452014 ; pukul 13.00 – 13.20 WIB Posisi Wawancara : Partisipan duduk berhadapan didalam ruang pasien tepatnya di atas sofa yang ada dikamar tersebut Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada siang hari saat keluarga pastisipan selesai mengurus administrasi partisipan. Sebelumnya, peneliti telah melakukan konrak watu dengan partisipan sehingga partisipan bersedia saat akan diwawancarai Gambaran partisipan saat akan wawancara : Saat peneliti masuk terlihat suami partisipan sedang makan sehingga peneliti meminta maaf sudah mengganggu dan peneliti memberikan waktu kepada suami partisipan untuk menyelesaikan makanannya dan peneliti menunggu di luar. Namun, suami partisipan menutup makanannya dan meminta peneliti untuk masuk kedalam dan mempersilahkan peneliti untuk duduk berhadapan dengan peneliti di sofa. Gambaran partisipan selama wawancara : Saat dilakukan wawancara terlihat suami partisipan bersemangat untuk menjawab setiap pertanyaan yang diberikan kepada suami partisipan tersebut dan kadang-kadang suami partisipan ketawa dengan peneliti atau bergurau sehingga suasana wawancara tidak terlalu menegangkan. Saat menjawab juga suami partisipan menggunakan bahasa verbal non-verbal untuk menjelaskan kepada peneliti maksud dari jawaban yang akan disampaikan. Saat waancara juga suami partisipan menceritakan penyakit yang diderita ibu Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat wawancara adalah tepatnya didalam kamar tempat partisipan dirawat, yang didalamnya terdpat lemari kecil, tas dan pakaian, ada juga sebuah TV yang menjadi salah satu sarana hiburan bagi partisipan dan keluarga dan 2 buah tempat tidur. Saat dilakukan wawancara suasana tenang, karena hanya ada suami partisipan dan peneliti sedangkan 68 partisipan sedang beristirahat, volume TV tidak dikurangi namun tidak mengganggu proses wawancara Respon partisipan saat terminal : Partisipan terlihat tersenyum dan memberikan salam pada peneliti dan membalas ucapan saat peneliti mengucapkan terima kasih atas kesediaan untuk memberi informasi. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. W Kode Partisipan : P2 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Senin,962014 ; pukul 11.00 – 11.20 WIB Posisi Wawancara : Partisipan berbaring di tempat tidur sedangkan peneliti duduk di kursi dekat pasien Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan saat siang hari setelah selesai menensi semua pasien. Partisipan telah bersedia saat peneliti meminta kontrak waktu saat peneliti menensi partisipan. Partisipan terlihat sangat senang saat diminta menjadi partisipan karena ini adalah pertama kali diwawancarai. Wawancara berlangsung di ruang rawat inap tempat partisipan dirawat. Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru selelsai makan siang dan sedang berbaring sambil memainkan handphone. Setelah peneliti mengontrak waktu peneliti menemui partisipan dan partisipan menyambut peneliti dengan ramah dan mempersilahkan peneliti untuk duduk di kursi yang ada di samping peneliti. Sambil bercerita peneliti langsung mengontrak waktu dengan Keluarga Pasien agar selesai mewaancarai partisipan peneliti melanjutkannya dengan Keluarga Pasien Gambaran partisipan selama wawancara : Selama wawancara partisipan menjawab setiap pertanyaan dengan baik namun partisipan menjawab dengan sangat lembut dan perlahan. Terkadang partisipan tidak mengerti dengan pertanyaan yang diberikan oleh peneliti sehingga peneliti harus menguraikan pertanyaan tersebut kepada partisipan secara mendetail. Pandangan mata partisipan tetap terarah pada peneliti saat wawancara. 69 Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat wawancara yaitu di dalam ruang rawat inap yang ditempati oleh partisipan. Didalamnya terdapat tempat tidur dua dikarenakan ruangan tersebut untuk ditempati 2 orang pasien, ada juga sebuah TV yang menjadi salah satu sarana hiburan bagi partisipan dan keluarga ada juga 2 kursi dan lemari untuk menaruh pakaian. Saat proses wawancara suasana tenang. Respon partisipan saat terminal : Partisipan mengucapkat salam dan tersenyum, partisipan terlihat begitu senang dan selalu tertawa CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. S Kode Partisipan : KP2 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Senin,962014 ; pukul 12.00 – 12.15 WIB Posisi Wawancara : Peneliti dan adik partisipan duduk berhadapan di kursi tepat disamping tempat tidur pasien Situasi Wawancara : Kontrak waktu sebelumnya antara partisipan dan peneliti adalah saat pertama peneliti masuk untuk mewawancarai pasien. Situasi wawancara tenang, Partisipan terlihat agak begitu serius dan tegang karena ini adalah pertama kali diwawancarai Gambaran partisipan saat akan wawancara : Saat sebelum diwawancara adik partisipan sedang makan bersama dengan partisipan. Gambaran partisipan selama wawancara : Selama proses wawancara adik partisipan menjawa setiap pertanyaan peneliti dengan baik. Saat menjawab pertanyaan kontak mata partisipan partisipan tetap terarah pada peneliti, terkadang partisipan mengarahkan mata ke tempat lain namun itu hanya beberapa. Proses wawancara sempat berhenti sebentar dikarenakan dokter melakukan perkunjungan pada pasien maka keluarga meminta untuk dihentikan sebentar dan kemudian dilanjutkan lagi setelah dokter selesai memeriksa pasien Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat wawancara yaitu di dalam ruang rawat inap yang ditempati oleh kakak partisipan. Didalamnya terdapat tempat tidur dua dikarenakan 70 ruangan tersebut untuk ditempati 2 orang pasien, ada juga sebuah TV yang menjadi salah satu sarana hiburan bagi partisipan dan keluarga ada juga 2 kursi dan lemari untuk menaruh pakaian. Saat proses wawancara suasana tenang. Respon partisipan saat terminal : Adik partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ucapan terima kasih yang disampaikan oleh peneliti. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. S Kode Partisipan : P3 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Sabtu,2162014 ; pukul 12.30 – 12.50 WIB Posisi Wawancara : Partisipan duduk di atas tempat tidur sedangkan peneliti duduk dikursi namun saling berhadapan Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan saat siang hari saat partisipan sedang santai menonton. Sebelumnya peneliti telah melakukan kontrak waktu dengan partisipan sehingga saat peneliti tiba di ruangan rawat inap, partisipan telah mengetahui maksud kedatangan peneliti. Wawancara dilakukan dengan tenang. Gambaran partisipan saat akan wawancara : Pada saat peneliti masuk ke ruang rawat inap tempat partisipan dirawat partisipan sedang menonton. Peneliti menemui partisipan dan menanyakan apakah peneliti sudah bersedia untuk dilakukan wawancara dan karena sudah ada kontrak sebelumnya jadi wawancara pun langsung dimulai Gambaran partisipan selama wawancara : Selama wawancara, partisipan menjawab setiap pertanyaan peneliti dengan nada suara keras sehingga peneliti mudah untuk mendengar. Partisipan juga menjawab pertanyaan dengan menggunakan bahasa verbal maupun nonverbal. Partisipan terlihat semangat selama proses wawancara ini terbukti dari raut wajah partisipan yang walaupun sudah siang hari namun partisipan tetap ceria, dan tidak menunjukkan kejenuhan. Selama proses wawancara, pandangan mata partisipan tetap terarah pada peneliti. 71 Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat dilaksanakannya wawancara adalah diruang rawat inap yang di dalamnya terdapat 5 buah tempat tidur, sebuah TV, meja dan 3 kursi, juga terdapat 2 buah toilet. Ini merupakan kamar untuk kapasitas 5 orang namun saat wawancara hanya ada 3 pasien didalamnya ditambah dengan partisipan. Saat wawancara berlangsung keluarga dari partisipan datang mengunjungi partisipan yaitu ayah, ibu dan anaknya. Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dan membalas ungkapan terima kasih peneliti. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Tn.S Kode Partisipan : KP3 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Minggu,2262014 ; pukul 13.00 – 13.20 WIB Posisi Wawancara : Partisipan duduk diatas meja yang ada disebelah tempat tidur paien dan peneliti duduk di kursi depan partisipan Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada siang hari setelah selesai membagikan obat siang kepada pasien. Sebelumnya peneliti telah melakukan kontrak waktu dengan istri partisipan, sehingga saat peneliti tiba di ruangan rawat inap suami partisipan sudah mengetahui maksud dan tujuan peneliti karena sudah diberitahu oleh istrinya Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru selesai makan dan sedang duduk bercerita dengan istrinya. Setelah itu, partisipan menanyakan peneliti untuk tempat dilakukannya wawancara, kemudian peneliti menyarankan untuk proses wawancara dilakukan di ruang rawat inap tersebut. Gambaran partisipan selama wawancara : Partisipan terlihat santai dalam wawancara tersebut terlihat dari pandangan mata partisipan tetap terarah pada peneliti saat menjawab pertanyaan, akan tetapi terkadang terarah ke tempat lain. Partisipan menjawab dengan nada suara keras sehingga jelas terdengar oleh peneliti. 72 Gambaran suasana tempat saat wawancara : Tempat dilaksanakannya wawancara adalah diruang rawat inap yang di dalamnya terdapat 5 buah tempat tidur, sebuah TV, meja dan 3 kursi, juga terdapat 2 buah toilet. Ini merupakan kamar untuk kapasitas 5 orang namun saat wawancara hanya ada 3 pasien didalamnya ditambah dengan istri partisipan. Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ucapan terima kasih yang disampaikan oleh peneliti dan mengucapkan kata Tuhan memberkati CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Tn. R Kode Partisipan : P4 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Sabtu,2162014 ; pukul 10.35 – 10.55 WIB Posisi Wawancara : Partisipan duduk di atas tempat tidur dan peneliti duduk dikursi samping tempat tidur Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada pagi hari menjelang siang saat partisipan bersiap untuk pulang ke rumah. Suasananya tenang walaupun partisipan berada di ruangan yang ditempati oleh dua orang pasien. Saat dilakukan wawancara partisipan didampingi oleh istri dan ibunya Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru selelsai dikunjungi dokter. Setelah itu, partisipan menanyakan partisipan untuk tempat dilakukan wawancara namun partisipan memilih ruangan tersebut berhubung kondisi partisipan belum cukup stabil. Gambaran partisipan selama wawancara : Partisipan terlihat agak serius dalam wawancara tersebut dikarenakan karena ini baru pertama kali partisipan diwawancarai seperti ini. Kontak mata partisipan dengan peneliti tetap terarah namun partisipan lebih banyak melihat ke tempat lain mungkin karena tidk terlalu terbiasa dengan keadaan tersebut 73 Gambaran suasana tempat saat wawancara : Suasana tempat tenang dan bertempat di ruang rawat inap pasien yang didalamnya terdapat 2 buah tempat tidur, satu buah TV, dua buah kursi dan lemari untuk pakaian serta satu toilet. suasana dalam ruang perawat tenang, karena situasi di luar yang tenang. Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ungkapan terima kasih peneliti dengan sedikit tersenyum. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. T Kode Partisipan : KP4 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Sabtu,2162014; pukul 11.00 – 11.15 WIB Posisi Wawancara : Partisipan duduk di atas tempat tidur dan peneliti duduk dikursi samping tempat tidur Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada siang hari sebelum istri partisipan pulang ke rumah. Sebelumnya peneliti telah melakukan kontrak waktu sehingga saat peneliti tiba di ruangan rawat inap tempat partisipan, partisipan telah menunggu peneliti untuk diwawancarai.bersama dengan suami partisipan Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru selesai menemani suaminya saat pemeriksaan dokter. Saat akan diwawancarai partisipan sudah siap karena sudah ada kontrak waktu sebelumnya Gambaran partisipan selama wawancara : Partisipan sedikit serius dalam wawancara tersebut. Saat menjawab pertanyaan kontak mata partisipan partisipan tetap terarah pada peneliti, terkadang partisipan mengarahkan mata ke tempat lain namun itu hanya beberapa menit saja. Gambaran suasana tempat saat wawancara : Suasana tempat tenang dan bertempat di ruang rawat inap pasien yang didalamnya terdapat 2 buah tempat tidur, satu buah TV, dua buah kursi dan lemari untuk pakaian serta satu toilet. suasana dalam ruang perawat tenang, karena situasi di luar yang tenang. 74 Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ungkapan terima kasih peneliti dengan sedikit tersenyum. CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Tn. S Kode Partisipan : P5 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Rabu,2562014 ; pukul 12.00 – 12.25 WIB Posisi Wawancara : Partisipan berbaring di tempat tidur dan peneliti duduk di kursi samping partisipan Situasi Wawancara :Walaupun ruangan tersebut ditempati oleh 2 orang namun suasana dalam ruangan tersebut tenang dan TV dalam keadaan menyala. Saat wawancara partisipan ditemani oleh ibunya Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan terlihat baru bangun dan sedang menonton TV dengan ibunya. Saat peneliti masuk ke ruang rawat inap tersebut partisipan langsung menyambut penelitidengan mempersilahkan peneliti untuk duduk di kursi samping partisipan Gambaran partisipan selama wawancara : Partisipan terlihat rileks selama proses wawancara. Parisipan juga orang yang komunikatif sehingga bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan oleh peneliti dengan baik dan dengan suara keras sehingga peneliti mendengar jawaban dengan jelas. Gambaran suasana tempat saat wawancara : Suasana tempat tenang dan bertempat di ruang rawat inap pasien yang didalamnya terdapat 2 buah tempat tidur, satu buah TV, dua buah kursi dan lemari untuk pakaian, tikar dilantai serta satu toilet. suasana dalam ruang perawat tenang, karena situasi di luar yang tenang. Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ungkapan terima kasih peneliti dengan sedikit tersenyum. 75 CATATAN LAPANGAN Inisial Partisipan : Ny. T Kode Partisipan : KP5 Tempat dan waktu wawancara : Ruang Diamond B ; Rabu,2562014; pukul 12.25 – 12.40 WIB Posisi Wawancara : Peneliti dan ibu partisipan duduk bersilang di tikar Situasi Wawancara : Wawancara dilakukan pada siang hari saat ibu partisipan sedang duduk bersanatai sambil menonton TV Gambaran partisipan saat akan wawancara : Partisipan menanyakan peneliti untuk proses wawancara mau dilakukan dimana kemudian peneliti menyarankan untuk dilakukan didalam ruangan dan duduk bersamaaan dengan ibu partisipan di tikar Gambaran partisipan selama wawancara : Partisipan selama wawancara bisa menjawab setiap pertanyaan namun sangat pelan sehingga peneliti meminta partisipan untuk mengulangi lagi pernyataannya dan kadang-kadang parisipan kurang memahami yang dibilang oleh peneliti sehinga peneliti harus menjelaskan lebih mendetail lagi pada ibu partisipan Gambaran suasana tempat saat wawancara : Suasana tempat tenang dan bertempat di ruang rawat inap pasien yang didalamnya terdapat 2 buah tempat tidur, satu buah TV, dua buah kursi dan lemari untuk pakaian, tikar dilantai serta satu toilet. suasana dalam ruang perawat tenang, karena situasi di luar yang tenang. Respon partisipan saat terminal : Partisipan memberi salam pada peneliti dengan berjabatan tangan, dan membalas ungkapan terima kasih peneliti dengan sedikit tersenyum. 76 Lampiran 3. Tabel Observasi TUJUAN VARIABEL INDIKATOR WAKTU SUMBER 4 hari shift pagi siang P1 P2 P3 P4 P5 P6 Mengetahui gambaran pelaksanaan peran advokasi perawat pada pasien dan keluarga di ruang Diamond Rumah Sakit Unggaran Semarang Sebagai Pelindung Menjelaskan hak-hak pasien pada saat masuk √ √ Membantu memutuskan dokter yang merawatnya √ √ √ √ √ √ Memberikan alternative pada pasien saat mengambil keputusan tentang terapi √ √ √ √ √ √ Menjelaskan inform consent pada pasien √ √ √ √ √ √ Menyediakan format persetujuan pemulangan √ √ √ √ √ √ Sebagai Mediator Menemani pasien saat kunjungan dokter √ √ √ √ √ √ Berkomunikasi dengan pasien √ √ √ √ √ √ Membantu menentukan diit ahli gizi √ √ √ √ √ √ Memberikan penjelasan bagi pasien tentang pengobatan yang diberikan √ √ √ √ Sebagai Pelaksana Tindakan Memberikan informasi pelayanan √ √ √ √ √ √ Melindungi pasien dari tindakan merugikanskin test √ √ √ √ √ √ Mengontrol pasien √ √ √ √ √ √ Keterangan P1-P6 : Perawat 1- Perawat 6 77 Lampiran 4 PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA DAFTAR PEDOMAN WAWANCARA Judul Penelitian : Gambaran Pelaksanaan Peran Advokasi Perawat Pada Pasien dan Keluarga Di Ruang Diamond Rumah Sakit Ken Saras Ungaran. Peneliti : Linda M. Nenobais NIM : 46 2010 107 1. Sejak kapan BapakIbu berada disini? Bisakah BapakIbu menceritakan kepada saya proses awal BapakIbu masuk ke RS? 2. Bagaimana pelayanan yang BapakIbu dapatkan pada awal BapakIbu masuk ke sini? 3. Apakah ada kesulitan – kesulitan yang BapakIbu alami pada awal BapakIbu masuk Rs? 4. Apa yang dilakukan perawat saat ia menerima Bapak Ibu di ruangan ini? Apa yang dijelaskan oleh perawat pada saat itu? 5. Sebelum BapakIbu memutuskan untuk memilih dokter apakah BapakIbu mendapat penjelasan mengenai hal tersebut dari perawat 6. Saat Dokter melakukan perkunjungan apakah perawat mendampingi saat itu? 7. Saat pertama BapakIbu masuk perawat pasti mendapatkan penjelasan mengenai Hak-hak dari pasien. Bisa diceritakan apa yang BapakIbu rasakan apakah hak-hak sudah BapakIbu dapatkan atau belum sepenuhnya? 8. Ketika BapakIbu mendapat penjelasan dari Dr dan BapakIbu kurang memahami penjelasan tersebut apa yang dilakukan oleh perawat? 78 9. Adakah kesulitan – kesulitan yang BapakIbu alami ketika hendak mengambil suatu keputusan? Bagaimana perawat menanggapi hal tersebut. 10. Sebelum perawat melakukan suatu tindakan, Apakah ia memberikan penjelasan kepada BapakIbu? Jika Ya, Bisakah BapakIbu menceritakan kepada saya tindakan – tindakan apa saja yang dilakukan selama ini? 11. Bagaimana pola makan BapakIbu selama BapakIbu dirawat di Rs? 12. Apakah nafsu makan BapakIbu sama seperti sebelum BapakIbu berada di Rs? 13. Pernahkah BapakIbu tidak menghabiskan makanan yang diberikan oleh pihak dari Rs? Jika Ya, Apa yang dilakukan perawat? Apakah dia menanyakan alasan mengapa BapakIbu tidak menghabiskan makanan? 14. Bisakan BapakIbu menggambarkan kepada saya bagaimana cara perawat berkomunikasi dengan BapakIbu? Hal – hal apa saja yang sering BapakIbu bicarakan dengan perawat? 15. Sejauh ini bagaimana reaksi yang ditunjukkan perawat ketika BapakIbu membutuhkan perawat? Contohnya bantuan untuk ke kamar mandi atau makan perawat selalu hadir membantu BapakIbu? Atau saat kamar mandi licin dan belnya tidak berfungsi apakah perawat pernah menanyakan hal tersebut? 16. Bisa diceritakan apa saja yang perawat lakukan saat ingin memberikan injeksiobat? 17. Sejauh ini apakah ada masalah atau hambatan yang Bapak Ibu rasakan selama berada disini? 18. Apakah Bapakibu merasa sudah diilindungi oleh perawat ? 19. Pelayanan seperti apa yang BapakIbu harapkan dari perawat? 20. Apakah BapakIbu puas dengan pelayanan perawat selama ini?