PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT Pengaruh Privasi, Kepercayaan, Kemudahan, Persepsi Manfaat dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Secara Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Program Stu
PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
EKA SETYORINI
B 200130228
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
HALAMAN PERSETUJUAN
Yang bertandatangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Yang ditulis oleh:
EKA SETYORINI
B200130228
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:
Dosen pembimbing
(Dra.Nursiam, M.H., Akt., CA)
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Yang ditulis oleh:
EKA SETYORINI
B 200 130 228
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Rabu, 12 April 2017
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat,
Dewan Penguji:
1. Dra. Nursiam, M.H., Akt., CA
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Wahyono, M.A., Akt., CA
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Dr. Fatchan Achyani, S.E., M.Si.
(Anggota 2 Dewan Penguji)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Dr. Triyono, S.E, M.Si
NIDN: 0627016801
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
EKA SETYORINI
NIM
:
B200130228
Jurusan
:
AKUNTANSI
Judul Skripsi
:
PENGARUH
PRIVASI,
KEPERCAYAAN,
KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT DAN
PERSEPSI
RISIKO
TERHADAP
MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus
Pada Mahasiswa Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
April 2017
Yang membuat pernyataan,
(EKA SETYORINI)
iv
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila
kamu telah selesai (dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguhsungguh (urusan yang lain), dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya
kamu berharap .”
(QS. Al-Insyiraah : 6-8)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak
menyadari betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka
menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Jika kau tidak memercayai apapun dan berdiri bukan untuk apapun,
maka kau tidak akan menjadi siapa-siapa.”
(Detective Conan)
“Success is impossible without hard work.”
(Louis Tomlinson)
“Kesuksesan bukan karena keadaan. Melainkan karena kerja keras dan
ketekunan yang kita jalankan.”
(E.S)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas ridho-Nya sehingga
skripsi yang terselesaikan ini ku persembahkan untuk:
Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga
skripsi ini dapat selesai pada waktunya. Semoga rahmat-Mu selalu mengiringi
sepanjang hidupku.
Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri teladan dan membawa
perubahan dari jaman jahiliyah ke jaman yang terang benderang.
Ibukku Darsini dan Bapakku Sularto tercinta terimakasih atas kasih sayangnya,
doa, motivasi, nasihat dan seluruh perjuangan. Ku persembahkan karya kecil
ini sebagai salah satu bentuk tanda bakti, hormat, dan rasa terimakasih yang tak
terhingga.
Adikku tercinta, Anisa Dwi Nurfitriani yang memberikan dukungan terbaik
dalam hidup.
Seluruh keluargaku, yang senantiasa memberikan dukungan, semangat dan
do’anya.
Sahabat-sahabatku yang selama ini ada untukku disaat suka maupun duka,
menjadi warna hidupku, inspirasi, memberikan dukungan dan mengajariku
bagaimana harus bersahabat dengan baik.
Teman-teman kelas F angkatan 2013.
Almamater tercinta, Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayahNya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan, dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN,
PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada Mahasiswa
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenihnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepda:
1.
Allah ‘Azza Wa Jalla yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan karuniaNya serta segala kekuatan, petunjuk,dan kemudahan untuk semuanya.
2.
Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan telah
membawa perubahan pada umat muslim dari jaman jahiliyah ke jaman yang
terang benderang.
3.
Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, MS, selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
5.
Bapak Dr.Zulfikar, S.E., M.Si selaku ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6.
Ibu Dra. Nursiam, M.H., Akt., CA selaku pembimbing Utama yang dengan
sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama proses
penyusunan skripsi.
7.
Ibu Dra. Rina Trisnawati, MSi., Akt., Ph.D selaku Pembimbing Akademik
yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
8.
Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
9.
Ibuku Darsini dan Bapakku Sularto yang telah banyak memberikan bantuan
baik materiil dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan
studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta. Semoga selalu diberi
kesehatan, umur panjang yang bermanfaat, cahaya kemuliaan dan rahmatNya.
10. Adikku Anisa Dwi Nurfitriani yang telah memberiku motivasi dan semangat
dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Sahabat-sahabatku Triyana, Venty, Isti, Novi, Ummu, Indri, Ika dan Lia
terima kasih untuk kebersamaan kita selama ini, semoga persahabatan kita
abadi selamanya.
12. Teman-teman kelas F angkatan 2013 yang telah berjuang bersama-sama,
semoga kita semua bisa meraih cita-cita yang kita mimpikan.
13. Teman-teman
Mahasiswa
Program
Studi
Akuntansi
Univrsitas
Muhammadiyah Surakarta Angkatan 2013-2016 yang telah membantu untuk
memberikan data dan informasi yang dibutuhkan oleh penulis.
14. Almamater tercinta, Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
15. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu, kecuali hanya dapat mengucapkan banyak terima kasih semoga Allah
SWT memberikan pahala dan balasan atas budi baik dan bantuan yang telah
diberikan. Aamiin.
viii
Penulis menyadari bahwa penyusun skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun
sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta, April 2017
Penulis
Eka Setyorini
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iv
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
xvi
ABSTRAK ....................................................................................................... xvii
ABSTRACT ..................................................................................................... xviii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..........................................................
1
B. Perumusan Masalah ................................................................
5
C. Tujuan Penelitian ....................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................
6
E.
7
Sistematika Penulisan .............................................................
TINJAUAN PUSTAKA
A. The Theory Planned Behavior ..................................................
x
8
B. Technology Acceptance Model (TAM) ....................................
9
C. Electronic Commerce ...............................................................
10
D. Minat Bertransaksi Secara Online ............................................
13
E. Privasi .......................................................................................
14
F. Kepercayaan .............................................................................
15
G. Kemudahan ...............................................................................
16
H. Persepsi Manfaat ......................................................................
17
I.
Persepsi Risiko .........................................................................
18
J.
Penelitian Terdahulu .................................................................
19
K. Model Penelitian .......................................................................
22
L. Pengembangan Hipotesis..........................................................
23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................
29
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................
30
C. Metode Pengumpulan Data ......................................................
31
D. Definisi Operasional dan Pengukurannya Variabel .................
32
E.
Metode Analisis Data ..............................................................
36
1. Uji Statistik Deskriptif.......................................................
36
2. Uji Kualitas Data ...............................................................
37
a. Uji Validitas ................................................................
37
b. Uji Reliabilitas .............................................................
37
3. Uji Asumsi Klasik .............................................................
38
a. Uji Normalitas Data.....................................................
38
xi
b. Uji Multikolinieritas ....................................................
38
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................
39
4. Pengujian Hipotesis ...........................................................
40
a. Analisis Regresi Linier Berganda ................................
40
b. Uji F .............................................................................
40
c. Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................
41
d. Uji Statistik t ................................................................
42
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB V
A. Deskripsi Obyek Penelitian ......................................................
44
B. Deskripsi Data Responden .......................................................
46
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
52
1. Statistik Deskriptif .............................................................
52
2. Pengujian Kualitas Instrumen Data ...................................
54
3. Uji Asumsi Klasik .............................................................
57
4. Uji Hipotesis ......................................................................
60
D. Pembahasan ..............................................................................
66
PENUTUP
A. Simpulan ...................................................................................
72
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................
73
C. Saran .........................................................................................
74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV. 1
Penentuan Jumlah Sampel ........................................................
44
Tabel IV. 2
Hasil Tabulasi Data Kuesioner ................................................
45
Tabel IV. 3
Deskriptif Angkatan Responden...............................................
46
Tabel IV. 4
Deskriptif Jenis Kelamin Responden .......................................
47
Tabel IV. 5
Deskripsi Umur Responden .....................................................
47
Tabel IV. 6
Deskripsi Uang Saku per Bulan Responden .............................
48
Tabel IV. 7
Deskripsi Lama Penggunaan Internet Responden ....................
48
Tabel IV. 8
Deskripsi
Fasilitas
Internet
yang
Sering
Digunakan
Responden ................................................................................
49
Deskripsi Banyaknya Melakukan Belanja Online Responden .
50
Tabel IV. 10 Deskripsi Produk atau Jasa yang Dibeli Responden ...............
51
Tabel IV. 11 Deskripsi Pembayaran Belanja Online Responden ..................
51
Tabel IV. 12 Statistik Deskriptif ...................................................................
52
Tabel IV. 13 Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Minat Bertransaksi ....
54
Tabel IV. 14
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Privasi .......................
54
Tabel IV. 15
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepercayaan .............
55
Tabel IV. 16
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kemudahan ...............
55
Tabel IV. 17
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Manfaat.......
56
Tabel IV. 18
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Risiko .........
56
Tabel IV. 19
Hasil Uji Reliabilitas................................................................
57
Tabel IV. 20
Hasil Uji Normalitas ................................................................
58
Tabel IV. 9
xiii
Tabel IV. 21
Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................
58
Tabel IV. 22
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
59
Tabel IV. 23
Analisis Regresi Linier Berganda ............................................
60
Tabel IV. 24
Uji Simultan (Uji F) .................................................................
62
Tabel IV. 25
Uji Koefisien Determinasi .......................................................
63
Tabel IV. 26
Uji Hipotesis (Uji t) .................................................................
64
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Model Penelitian .......................................................................
xv
23
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Tabulasi Data
Lampiran 3 Uji Statistik Deskriptif
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5 Uji Normalitas
Lampiran 6 Uji Multikolinearitas
Lampiran 7 Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 8 Uji Regresi dan
Lampiran 9 Tabel r
Lampiran 10 Tabel F
Lampiran 11 Tabel t
Lampiran 12 Surat Validasi
xvi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh privasi,
kepercayaan, kemudahan, persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap minat
bertransaksi secara online pada mahasiswa program studi akuntansi fakultas
ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta angkatan 2013-2016.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan
data primer yang diperoleh dari kuesioner. Sampel penelitian ini berjumlah 94
mahasiswa program studi akuntansi fakultas ekonomi dan bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta angkatan 2013-2016. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah metode convenience sampling. Metode analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis regresi linear berganda. Data
diperoleh kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 17.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel privasi,
kepecayaan dan kemudahan berpengaruh terhadap minat bertransaksi secara
online, sedangkan persepsi manfaat dan persepsi risiko tidak berpengaruh
terhadap minat bertransaksi secara online
Kata Kunci: privasi, kepercayaan, kemudahan, persepsi manfaat, persepsi risiko,
minat transaksi secara online
xvii
ABSTRACT
The study aimed to determine the effect of privacy, trust, ease,
perceived usefulness and perceived risk to the interest in online transaction in
accounting study program students of the Faculty of Economics and Business at
Muhammadiyah University of Surakarta force 2013-2016.
This research uses quantitative method with primary data that
collecting questionnaire. In the study the samples were 94 students study program
accounting Faculty Economic and Business Muhammadiyah University of
Surakarta force 2013-2016. The sampling tehnique used is convenience sampling.
Data analysis method used in this study was multiple linear regression analysis..
The data obtained are then analyzed using SPSS versi 17.
The results showed that influence of privacy, trust and ease has
effect on the interest in online transaction, while perceived usefulness and
perceived risk has not effect on the interest in online transaction
Keywords: Privacy, Trust, Ease, Perceived usefulness, Perceived risk, interest in
online transaction
xviii
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh:
EKA SETYORINI
B 200130228
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
HALAMAN PERSETUJUAN
Yang bertandatangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Yang ditulis oleh:
EKA SETYORINI
B200130228
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:
Dosen pembimbing
(Dra.Nursiam, M.H., Akt., CA)
ii
HALAMAN PENGESAHAN
PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, PERSEPSI
MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Yang ditulis oleh:
EKA SETYORINI
B 200 130 228
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Pada hari Rabu, 12 April 2017
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat,
Dewan Penguji:
1. Dra. Nursiam, M.H., Akt., CA
(
)
(
)
(
)
(Ketua Dewan Penguji)
2. Drs. Wahyono, M.A., Akt., CA
(Anggota 1 Dewan Penguji)
3. Dr. Fatchan Achyani, S.E., M.Si.
(Anggota 2 Dewan Penguji)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Dr. Triyono, S.E, M.Si
NIDN: 0627016801
iii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
EKA SETYORINI
NIM
:
B200130228
Jurusan
:
AKUNTANSI
Judul Skripsi
:
PENGARUH
PRIVASI,
KEPERCAYAAN,
KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT DAN
PERSEPSI
RISIKO
TERHADAP
MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus
Pada Mahasiswa Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
April 2017
Yang membuat pernyataan,
(EKA SETYORINI)
iv
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila
kamu telah selesai (dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguhsungguh (urusan yang lain), dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya
kamu berharap .”
(QS. Al-Insyiraah : 6-8)
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak
menyadari betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka
menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Jika kau tidak memercayai apapun dan berdiri bukan untuk apapun,
maka kau tidak akan menjadi siapa-siapa.”
(Detective Conan)
“Success is impossible without hard work.”
(Louis Tomlinson)
“Kesuksesan bukan karena keadaan. Melainkan karena kerja keras dan
ketekunan yang kita jalankan.”
(E.S)
v
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas ridho-Nya sehingga
skripsi yang terselesaikan ini ku persembahkan untuk:
Allah SWT yang telah memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga
skripsi ini dapat selesai pada waktunya. Semoga rahmat-Mu selalu mengiringi
sepanjang hidupku.
Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri teladan dan membawa
perubahan dari jaman jahiliyah ke jaman yang terang benderang.
Ibukku Darsini dan Bapakku Sularto tercinta terimakasih atas kasih sayangnya,
doa, motivasi, nasihat dan seluruh perjuangan. Ku persembahkan karya kecil
ini sebagai salah satu bentuk tanda bakti, hormat, dan rasa terimakasih yang tak
terhingga.
Adikku tercinta, Anisa Dwi Nurfitriani yang memberikan dukungan terbaik
dalam hidup.
Seluruh keluargaku, yang senantiasa memberikan dukungan, semangat dan
do’anya.
Sahabat-sahabatku yang selama ini ada untukku disaat suka maupun duka,
menjadi warna hidupku, inspirasi, memberikan dukungan dan mengajariku
bagaimana harus bersahabat dengan baik.
Teman-teman kelas F angkatan 2013.
Almamater tercinta, Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulilah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat hidayahNya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan, dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “PENGARUH PRIVASI, KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN,
PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
BERTRANSAKSI SECARA ONLINE (Studi Kasus Pada Mahasiswa
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat
guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenihnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepda:
1.
Allah ‘Azza Wa Jalla yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, dan karuniaNya serta segala kekuatan, petunjuk,dan kemudahan untuk semuanya.
2.
Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan suri tauladan dan telah
membawa perubahan pada umat muslim dari jaman jahiliyah ke jaman yang
terang benderang.
3.
Bapak Prof. Dr. H. Bambang Setiaji, MS, selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
4.
Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vii
5.
Bapak Dr.Zulfikar, S.E., M.Si selaku ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
6.
Ibu Dra. Nursiam, M.H., Akt., CA selaku pembimbing Utama yang dengan
sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan dorongan selama proses
penyusunan skripsi.
7.
Ibu Dra. Rina Trisnawati, MSi., Akt., Ph.D selaku Pembimbing Akademik
yang telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi penulis.
8.
Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
9.
Ibuku Darsini dan Bapakku Sularto yang telah banyak memberikan bantuan
baik materiil dan moril sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan
studi di Universitas Muhammadiyah Surakarta. Semoga selalu diberi
kesehatan, umur panjang yang bermanfaat, cahaya kemuliaan dan rahmatNya.
10. Adikku Anisa Dwi Nurfitriani yang telah memberiku motivasi dan semangat
dalam penyelesaian skripsi ini.
11. Sahabat-sahabatku Triyana, Venty, Isti, Novi, Ummu, Indri, Ika dan Lia
terima kasih untuk kebersamaan kita selama ini, semoga persahabatan kita
abadi selamanya.
12. Teman-teman kelas F angkatan 2013 yang telah berjuang bersama-sama,
semoga kita semua bisa meraih cita-cita yang kita mimpikan.
13. Teman-teman
Mahasiswa
Program
Studi
Akuntansi
Univrsitas
Muhammadiyah Surakarta Angkatan 2013-2016 yang telah membantu untuk
memberikan data dan informasi yang dibutuhkan oleh penulis.
14. Almamater tercinta, Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
15. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu, kecuali hanya dapat mengucapkan banyak terima kasih semoga Allah
SWT memberikan pahala dan balasan atas budi baik dan bantuan yang telah
diberikan. Aamiin.
viii
Penulis menyadari bahwa penyusun skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun
sangat kami apresiasi. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surakarta, April 2017
Penulis
Eka Setyorini
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iv
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xiii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
xvi
ABSTRAK ....................................................................................................... xvii
ABSTRACT ..................................................................................................... xviii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..........................................................
1
B. Perumusan Masalah ................................................................
5
C. Tujuan Penelitian ....................................................................
5
D. Manfaat Penelitian ...................................................................
6
E.
7
Sistematika Penulisan .............................................................
TINJAUAN PUSTAKA
A. The Theory Planned Behavior ..................................................
x
8
B. Technology Acceptance Model (TAM) ....................................
9
C. Electronic Commerce ...............................................................
10
D. Minat Bertransaksi Secara Online ............................................
13
E. Privasi .......................................................................................
14
F. Kepercayaan .............................................................................
15
G. Kemudahan ...............................................................................
16
H. Persepsi Manfaat ......................................................................
17
I.
Persepsi Risiko .........................................................................
18
J.
Penelitian Terdahulu .................................................................
19
K. Model Penelitian .......................................................................
22
L. Pengembangan Hipotesis..........................................................
23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian ........................................................
29
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................
30
C. Metode Pengumpulan Data ......................................................
31
D. Definisi Operasional dan Pengukurannya Variabel .................
32
E.
Metode Analisis Data ..............................................................
36
1. Uji Statistik Deskriptif.......................................................
36
2. Uji Kualitas Data ...............................................................
37
a. Uji Validitas ................................................................
37
b. Uji Reliabilitas .............................................................
37
3. Uji Asumsi Klasik .............................................................
38
a. Uji Normalitas Data.....................................................
38
xi
b. Uji Multikolinieritas ....................................................
38
c. Uji Heteroskedastisitas ................................................
39
4. Pengujian Hipotesis ...........................................................
40
a. Analisis Regresi Linier Berganda ................................
40
b. Uji F .............................................................................
40
c. Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................
41
d. Uji Statistik t ................................................................
42
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB V
A. Deskripsi Obyek Penelitian ......................................................
44
B. Deskripsi Data Responden .......................................................
46
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
52
1. Statistik Deskriptif .............................................................
52
2. Pengujian Kualitas Instrumen Data ...................................
54
3. Uji Asumsi Klasik .............................................................
57
4. Uji Hipotesis ......................................................................
60
D. Pembahasan ..............................................................................
66
PENUTUP
A. Simpulan ...................................................................................
72
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................
73
C. Saran .........................................................................................
74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV. 1
Penentuan Jumlah Sampel ........................................................
44
Tabel IV. 2
Hasil Tabulasi Data Kuesioner ................................................
45
Tabel IV. 3
Deskriptif Angkatan Responden...............................................
46
Tabel IV. 4
Deskriptif Jenis Kelamin Responden .......................................
47
Tabel IV. 5
Deskripsi Umur Responden .....................................................
47
Tabel IV. 6
Deskripsi Uang Saku per Bulan Responden .............................
48
Tabel IV. 7
Deskripsi Lama Penggunaan Internet Responden ....................
48
Tabel IV. 8
Deskripsi
Fasilitas
Internet
yang
Sering
Digunakan
Responden ................................................................................
49
Deskripsi Banyaknya Melakukan Belanja Online Responden .
50
Tabel IV. 10 Deskripsi Produk atau Jasa yang Dibeli Responden ...............
51
Tabel IV. 11 Deskripsi Pembayaran Belanja Online Responden ..................
51
Tabel IV. 12 Statistik Deskriptif ...................................................................
52
Tabel IV. 13 Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Minat Bertransaksi ....
54
Tabel IV. 14
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Privasi .......................
54
Tabel IV. 15
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kepercayaan .............
55
Tabel IV. 16
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Kemudahan ...............
55
Tabel IV. 17
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Manfaat.......
56
Tabel IV. 18
Hasil Uji Validitas Kuesioner Variabel Persepsi Risiko .........
56
Tabel IV. 19
Hasil Uji Reliabilitas................................................................
57
Tabel IV. 20
Hasil Uji Normalitas ................................................................
58
Tabel IV. 9
xiii
Tabel IV. 21
Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................
58
Tabel IV. 22
Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
59
Tabel IV. 23
Analisis Regresi Linier Berganda ............................................
60
Tabel IV. 24
Uji Simultan (Uji F) .................................................................
62
Tabel IV. 25
Uji Koefisien Determinasi .......................................................
63
Tabel IV. 26
Uji Hipotesis (Uji t) .................................................................
64
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1 Model Penelitian .......................................................................
xv
23
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Tabulasi Data
Lampiran 3 Uji Statistik Deskriptif
Lampiran 4 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 5 Uji Normalitas
Lampiran 6 Uji Multikolinearitas
Lampiran 7 Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 8 Uji Regresi dan
Lampiran 9 Tabel r
Lampiran 10 Tabel F
Lampiran 11 Tabel t
Lampiran 12 Surat Validasi
xvi
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh privasi,
kepercayaan, kemudahan, persepsi manfaat dan persepsi risiko terhadap minat
bertransaksi secara online pada mahasiswa program studi akuntansi fakultas
ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta angkatan 2013-2016.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan
data primer yang diperoleh dari kuesioner. Sampel penelitian ini berjumlah 94
mahasiswa program studi akuntansi fakultas ekonomi dan bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta angkatan 2013-2016. Teknik pengambilan sampel
yang digunakan adalah metode convenience sampling. Metode analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu metode analisis regresi linear berganda. Data
diperoleh kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 17.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel privasi,
kepecayaan dan kemudahan berpengaruh terhadap minat bertransaksi secara
online, sedangkan persepsi manfaat dan persepsi risiko tidak berpengaruh
terhadap minat bertransaksi secara online
Kata Kunci: privasi, kepercayaan, kemudahan, persepsi manfaat, persepsi risiko,
minat transaksi secara online
xvii
ABSTRACT
The study aimed to determine the effect of privacy, trust, ease,
perceived usefulness and perceived risk to the interest in online transaction in
accounting study program students of the Faculty of Economics and Business at
Muhammadiyah University of Surakarta force 2013-2016.
This research uses quantitative method with primary data that
collecting questionnaire. In the study the samples were 94 students study program
accounting Faculty Economic and Business Muhammadiyah University of
Surakarta force 2013-2016. The sampling tehnique used is convenience sampling.
Data analysis method used in this study was multiple linear regression analysis..
The data obtained are then analyzed using SPSS versi 17.
The results showed that influence of privacy, trust and ease has
effect on the interest in online transaction, while perceived usefulness and
perceived risk has not effect on the interest in online transaction
Keywords: Privacy, Trust, Ease, Perceived usefulness, Perceived risk, interest in
online transaction
xviii