Pembangunan aplikasi elektronik medical record (EMR) pada Klinik Kimia Farma 12
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DATA PRIBADI
Nama
: Tandang Goro Negara
Tempat/Tanggal Lahir
: Kota Tua , 20 Desember 1988
Jenis Kelamin
: Laki-laki
Alamat
: Manunggang Julu, kec. Padangsidimpuan
Tenggara
Agama
: Islam
Status
: Belum Menikah
E-mail
: [email protected]
PENDIDIKAN FORMAL
Nama Institusi
SDN 147525 Manunggang Julu
SMPN 5 Padangsidimpuan
SMAN 3 Padangsidimpuan
Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia
Tahun
1995-2001
2001-2004
2004-2007
Status
Tamat
Tamat
Tamat
Tamat
2008-2013
Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat sesuai dengan keadaan yang
sebenarnya.
Bandung, 27 Agustus 2013
Tandang Goro Negara
PEMBANGUNAN APLIKASI ELEKTRONIK MEDICAL
RECORD (EMR) PADA KLINIK KIMIA FARMA 12
BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
TANDANG GORO NEGARA
10108592
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT karena dengan
segala rahmat, karuniaNya dan bimbinganNya sehingga dalam menyusun skripsi
ini yang berjudul ” Pembangunan Aplikasi Elektronik Medical Record (EMR)
pada Klinik Kimia Farma 12 Bandung” terlaksana dengan baik. Karya tulis ini
merupakan hasil dari penelitian yang dilakukan di Klinik Kimia Farma 12,
penyusunan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi syarat kelulusan Program studi
Strata 1 Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas
Komputer Indonesia.
Dalam melakukan penyusunan skripsi ini banyak pengalaman berharga
yang saya dapatkan, serta bantuan dan bimbingan, baik bimbingan dari pihak
Klinik Kimia Farma 12 maupun bimbingan dari pihak Universitas Komputer
Indonesia. Oleh karena itu pada kesempatan ini tak lupa saya mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Ibunda tercinta Delilah Simatupang, Ayahanda, adik saya Siska Sutrini
dan Mitsuhiro Kanagawa yang memberikan dukungan moril maupun
materil, dalam penyusunan tugas akhir Strata 1 ini.
2. Drs. Heri Sumanto,Apt selaku Menejer beserta keluarga besar Klinik
Kimia Farma 12 Bandung.
3. Bapak Alif Finandhita, S.Kom. selaku dosen pembimbing dari kampus
yang telah memberikan banyak bimbingan dan masukan dalam pembuatan
skripsi ini.
4. Bapak Adam Mukharil Bachtiar, S.Kom., M.T. dan Ibu Inne Novita Sari,
S.Si., M.Si. selaku dosen penguji.
5. Irawan afrianto, S.T, M.T. selaku ketua jurusan Teknik Informatika.
6. Teman-teman IF12 2008 yang telah memberi dukungan dan membantu
dalam menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini.
iii
7. R. Agita Nurtidar, Taofik, Nyi Mas Rosmeini Anica Gustina, Rudianto
Simatupang, Ershon dan Pak Hari yang selalu memberikan dukungan dan
semangat dalam pembuatan tugas akhir ini.
Dalam penyusunan skripsi ini, tidak terlepas dari kekurangan, oleh karena
itu sangat diharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun, untuk
menciptakan laporan ini lebih baik lagi.
Penyusun
Bandung, 27 Agustus 2013
iv
DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................ 3
1.3 Maksud dan Tujuan.......................................................................................... 3
1.3.1 Maksud ........................................................................................................... 3
1.3.2 Tujuan ............................................................................................................ 3
1.4 Batasan Masalah .............................................................................................. 4
1.5 Metodologi Penelitian ...................................................................................... 4
1.6 Sistematika Penulisan ...................................................................................... 6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................9
2.1 Tinjauan Perusahaan ........................................................................................ 9
2.1.1 Sejarah PT. KIMIA FARMA (Persero) Tbk. ................................................ 9
2.1.2 Fasilitas dan Pelayanan ................................................................................ 14
2.1.3 Fasiltas Penunjang ....................................................................................... 14
2.1.4 Struktur Organisasi ...................................................................................... 15
2.1.5 Deskripsi Tugas ........................................................................................... 16
2.2 Landasan Teori ............................................................................................... 17
2.2.1 E-health........................................................................................................ 17
2.2.1.1
Arti ‘E’ pada E-health .............................................................. 23
2.2.1.2
Produk dan Layanan E-health .................................................. 23
2.2.1.3
Tools dan Service Pada Sistem e-health .................................. 25
2.2.1.4
Kriteria Aplikasi E-health yang Baik....................................... 29
2.2.1.5
Kelebihan dan Kekurangan E-health ....................................... 29
2.2.2 Internet......................................................................................................... 30
2.2.3 Web .............................................................................................................. 33
2.2.4 Hypertext Markup Language (HTML) ........................................................ 33
2.2.5 Secure Socket Layer (SSL) .......................................................................... 34
2.2.5.1
Pengertian Secure Socket Layer (SSL) .................................... 34
2.2.5.2
Sertifikat Secure Socket Layer (SSL) ...................................... 35
v
2.2.5.3
Komponen Secure Socket Layer (SSL) ................................... 35
2.2.5.4
Keuntungan Secure Socket Layer (SSL) ................................. 36
2.2.5.5
Kerugian Secure Socket Layer (SSL) ...................................... 36
2.2.6 Yahoo Messenger ......................................................................................... 37
2.2.7 Email ............................................................................................................ 37
2.2.8 Alat bantu Analisis ...................................................................................... 38
2.2.8.1
Pemrograman Berorientasi Objek (OOP) ................................ 38
2.2.8.2
Unified Modelling Language (UML) ...................................... 39
2.2.8.4
Activity Diagram ...................................................................... 40
2.2.8.6
Basis Data ................................................................................ 40
2.2.9 Tools yang digunakan .................................................................................. 41
2.2.9.1
PHP (Hypertext Preprocessing) ............................................... 41
2.2.9.2
MySQL .................................................................................... 42
2.2.9.3
Macromedia Dreamweaver ...................................................... 44
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN.......................................................49
3.1 Analisis Sistem............................................................................................... 49
3.1.1 Analisis Masalah .......................................................................................... 49
3.1.2 Analisis Prosedur yang sedang Berjalan ..................................................... 50
3.1.2.1
Prosedur Pendaftaran Pasien Baru ........................................... 50
3.1.2.2
Prosedur Pendaftaran Pasien Lama.......................................... 51
3.1.2.3
Prosedur Pemeriksaan Pasien .................................................. 52
3.1.2.4
Prosedur Penukaran Obat......................................................... 54
3.1.2.5
Prosedur Pemeriksaan Laboratorium ....................................... 55
3.1.3 Aturan Bisnis Yang Sedang Berjalan .......................................................... 57
3.1.5 Analisis Kebutuhan Nonfungsional ............................................................. 60
3.1.5.1
Analisis Perangkat Keras ......................................................... 60
3.1.5.2
Analisis Perangkat Lunak ........................................................ 61
3.1.5.3
Analisis Pengkodean ................................................................ 61
3.1.5.4
Analisis Pengguna.................................................................... 62
3.1.5.5
Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak...................................... 67
3.1.6 Analisis Kebutuhan Fungsional ................................................................... 69
vi
3.1.6.1 Use Case Diagram ........................................................................ 69
3.1.7 Scenario Use Case ........................................................................................ 73
3.1.7.1 Scenario Use Case Login .............................................................. 73
3.1.7.1.1 Ativity Diagram Login.......................................................... 74
3.1.7.2
Scenario Use Case Menambah data petugas........................... 74
3.1.7.2.1 Activity Menambah Petugas ................................................. 75
3.1.5.3.1 Activity Diagram Ubah Petugas ............................................ 76
3.1.5.4
Scenario Use Case Hapus petugas ........................................... 77
3.1.5.4.1 Activity Diagram Menghapus Petugas .................................. 77
3.1.5.5 Scenario Use Case Menambah data dokter ................................... 78
3.1.5.5.1 Activity Diagram Menambah Data Dokter ............................ 79
3.1.5.6
Scenario Use Case Ubah Data Dokter ..................................... 79
3.1.5.7 Scenario Use Case Hapus Data Dokter ........................................ 80
3.1.5.8
Scenario Use Case Menambah Data Poli ................................ 82
3.1.5.8.1 Activity Diagram Menambah Data Poli ................................. 82
3.1.5.9
Snenario Use Case Hapus poli ................................................ 83
3.1.5.9.1 Activity Diagram Menghapus Poli ........................................ 84
3.1.5.10
Scenario Use Case Menambah jadwal dokter.......................... 84
3.1.5.10.1 Activity Diagram Menambah Jadwal Dokter ...................... 85
3.1.5.11 Scenario Use Case Mengubah Jadwal Praktek Dokter ............... 85
3.1.5.11.1 Activity Diagram Mengubah Jadwal Dokter ....................... 86
3.1.5.12 Scenario Use Case Menghapus Jadwal Praktek Dokter .......... 86
3.1.5.12.1 Activity Diagram Menghapus Jadwal Dokter ...................... 87
3.1.5.13 Scenario Use Case Melihat Laporan Data Pasien ....................... 87
3.1.5.13.1 Activity Diagram Melihat Laporan Data Pasien .................. 88
3.1.5.14
Scenario Use Case Melihat Laporan Data Obat ...................... 88
3.1.5.14.1 Activity Diagram Melihat Laporan Data Obat..................... 89
3.1.5.15
Scenario Use Case Melihat Laporan Detail Resep .................. 89
3.1.5.15.1 Activity Diagram Melihat Laporan Detail Resep ................ 89
3.1.5.16
Scenario Use Case Melihat Laporan Tindakan Medis............. 90
3.1.5.16.1 Activity Diagram Melihat Laporan Tindakan Medis ........... 90
vii
3.1.5.17
Scenario Use Case Melihat Data Pasien .................................. 91
3.1.5.17.1 Activity Diagram Melihat Data Pasien ................................ 91
3.1.5.18
Scenario Use Case Mengisi tindakan medis ............................ 92
3.1.5.18.1 Activity Diagram Mengisi Tindakan Medis ........................ 93
3.1.5.19
Scenario Use Case Mengubah Tindakan Medis ...................... 93
3.1.5.19.1 Activity Diagram Mengubah Tindakan Medis .................... 93
3.1.5.20
Scenario Use Case Membuat resep .......................................... 94
3.1.5.20.1 Activity Diagram Membuat Resep....................................... 94
3.1.5.21
Scenario Use Case Mengubah Resep....................................... 95
3.1.5.21.1 Activity Diagram Mengubah Resep ..................................... 95
3.1.5.22
Scenario Ue Case Membuat Rujukan ...................................... 96
3.1.5.22.1 Activity Diagram Membuat Rujukan ................................... 96
3.1.5.23
Scenario Use Case Menambah Info Kesehatan ....................... 97
3.1.5.23.1 Activity Diagram Menambah Info Kesehatan ..................... 97
3.1.5.24
Scenario Use Case Mengubah Info Kesehatan ........................ 98
3.1.5.24.1 Activity Mengubah Info Kesehatan ..................................... 98
3.1.5.25
Scenario Use Case Menghapus Info Kesehatan ...................... 99
3.1.5.25.1 Activity Diagram Menghapus Info Kesehatan ................... 100
3.1.5.26
Scenario Use Case Melihat Jadwal Praktek Dokter............... 100
3.1.5.26.1 Activity Diagram Melihat Jadwal Praktek Dokter ............. 101
3.1.5.27
Scenario Use Case Melihat Riwayat Kesehatan .................... 101
3.1.5.27.1 Activity Diagram Melihat Riwayat Kesehatan .................. 102
3.1.5.28
Scenario Use Case Melihat Rekapitulasi Biaya ..................... 102
3.1.5.28.1 Activity Diagram Melihat Rekapitulasi Biaya ................... 102
3.1.5.29
Scenario Use Case Melihat Info Lab ..................................... 103
3.1.5.29.1 Activity Diagram Melihat Info Lab ................................... 103
3.1.5.30
Scenario Use Case Melihat Info Kesehatan ........................... 103
3.1.5.30.1 Activity Diagram Melihat Info Kesehatan ......................... 104
3.1.5.31
Scenario Use Case Mengubah profil ..................................... 104
3.1.5.31.1 Activity Diagram Mengubah Profil ................................... 105
3.1.5.32
Scenario Use Case Menambah data pasien............................ 105
viii
3.1.5.32.1 Activity Diagram Menambah Data Pasien ......................... 105
3.1.5.33
Scenario Use Case Mengisi Rekam Medis Pasien................. 106
3.1.5.33.1 Activity Diagram Mengisi Rekam Medis Pasien ............... 106
3.1.5.34
Scenario Use Case Mendaftarkan Pasien............................... 107
3.1.5.33.1 Activity Diagram Mendaftarkan Pasien ............................. 107
3.1.5.44
Scenario Use Case Mencetak Kartu Berobat Pasien ............. 108
3.1.5.34.1 Activity Diagram Mencetak Kartu Berobat Pasien ............ 108
3.1.5.35
Scenario Use Case Mencetak Bukti Pembayaran .................. 109
3.1.5.35.1 Activity Diagram Mencetak Bukti Pembayaran ................ 109
3.1.5.36
Scenarion Use Case Melihat resep masuk ............................. 110
3.1.5.36.1 Activity Diagram Melihat Resep Masuk............................ 110
3.1.5.37
Scenario Use Case Mengisi Detail Resep .............................. 111
3.1.5.37.1 Activity Diagram Mengisi Detail Resep ............................ 111
3.1.5.38
Scenario Use Case Mencetak Nota Resep ............................. 112
3.1.5.38.1 Activity Diagram Mencetak Nota Resep ........................... 112
3.1.5.39
Scenario Use Case Menambah data obat ............................... 113
3.1.5.39.1 Activity Diagram Menambah Data Obat ........................... 113
3.1.5.40
Scenario Use Case Mengubah data obat ................................ 114
3.1.5.40.1 Activity Diagram Mengubah Data Obat ............................ 114
3.1.5.41
Scenario Use Case Menghapus Data Obat ............................ 115
3.1.5.41.1 Activity Diagram Menghapus Obat ................................... 116
3.1.5.42
Scenario Use Case Melihat Rujukan Masuk.......................... 116
3.1.5.42.1 Activity Diagram Melihat Rujukan Masuk ........................ 117
3.1.5.43
Scenario Use Case Mengisi Hasil Lab ................................... 117
3.1.5.43.1 Activity Diagram Mengisi Hasil Lab ................................. 118
3.1.5.44
Scenario Use Case Mencetak hasil lab .................................. 118
3.1.5.44.1 Activity Diagram Mencetak Hasil Lab .............................. 118
3.1.5.45
Scenario Use Case Mencetak Nota pembayaran ................... 119
3.1.5.45.1 Activity Diagram Mencetak Nota Pembayaran ................. 119
3.1.5.46
Scenario Use Case Menambah Data Lab ............................... 120
3.1.5.46.1 Activity Diagram Menambah Data Lab ............................. 120
ix
3.1.5.47
Scenario Use Case Mengubah Data Lab................................ 121
3.1.5.47.1 Activity Diagram Mengubah Data Lab .............................. 121
3.1.5.48
Scenario Use Case Menghapus Data Lab .............................. 122
3.1.5.48.1 Activity Diagram Menghapus Data Lab ............................ 123
3.1.8 Class Diagram ............................................................................................ 123
3.1.9 Sequence Diagram ..................................................................................... 134
3.1.10 Relasi Antar Tabel .................................................................................... 159
3.1.11 Perancangan Struktur Menu ..................................................................... 165
3.1.12 Perancangan antar muka........................................................................... 169
3.1.12.1
Perancangan Antarmuka Admin ............................................ 169
3.1.12.2
Perancangan Antarmuka Pasien............................................. 173
3.1.12.3
Perancangan Antarmuka Bagian Pendaftaran........................ 178
3.1.12.4
Perancangan Antarmuka Dokter ............................................ 180
3.1.12.5
Perancangan Antarmuka Petugas Apotek .............................. 184
3.1.12.6
Perancangan Antarmuka Petugas Laboratorium.................... 186
3.1.12.7
Perancangan Pesan ................................................................. 189
3.1.13 Jaringan Semantik .................................................................................... 190
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ................................................195
4.1 Implementasi ................................................................................................ 195
4.1.1 Implementasi Perangkat Keras .................................................................. 195
4.1.2 Implementasi Perangkat Lunak ................................................................. 195
4.1.3 Implementasi Database ............................................................................. 196
4.1.4 Implementasi Antarmuka........................................................................... 205
4.2 Pengujian ...................................................................................................... 209
4.2.1 Rencana Pengujian..................................................................................... 210
4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian ........................................................................ 211
1. Pengujian Login ................................................................................ 211
2. Pengujian Pengolahan Data Petugas ................................................. 212
3. Pengujian Pengolahan Data Dokter .................................................. 213
4. Pengujian Pengolahan Data Poli ....................................................... 215
5. Pengujian Pengolahan Data Jadwal Praktek ..................................... 216
x
6. Pengujian Pengolahan Data Pasien ................................................... 218
7. Pengujian Pengolahan Data Laboratorium ....................................... 220
8. Pengujian Pengolahan Data Obat ..................................................... 222
9. Pengujian Pengolahan Data Pendaftaran .......................................... 224
10.
Pengujian Pengolahan Data Rekam Medis ................................... 224
11.
Pengujian Pengolahan Data Detail Tindakan ................................ 225
12.
Pengujian Pengolahan Data Pemeriksaan Laboratorium .............. 226
13.
Pengujian Pengolahan Data Detail Pemeriksaan Laboratorium ... 227
14.
Pengujian Pengolahan Data Resep ................................................ 228
15.
Pengujian Pengolahan Data Detail Resep ..................................... 229
16.
Pengujian Pengolahan Data Rujukan ............................................ 230
17.
Pengujian Pengolahan Data Detail Rujukan ................................. 231
18.
Pengujian Pengolahan Data Info Kesehatan ................................. 232
4.2.3 Kesimpulan Hasil Pengujian Alpha ........................................................... 233
4.2.4 Pengujian Beta ........................................................................................... 234
4.2.4.1
Skenario Pengujian Beta ........................................................ 234
4.2.4.1.1 Skenario Pengujian Beta Bagian Administrasi ................... 234
4.2.4.1.2 Skenario Pengujian Beta Bagian Pendaftaran .................... 235
4.2.4.1.3 Skenario Pengujian Beta Dokter ......................................... 236
4.2.4.1.4 Skenario Pengujian Beta Petugas Apotek ........................... 236
4.2.4.1.5 Skenario Pengujian Beta Petugas Laboratorium ................ 237
4.2.4.1.6 Skenario Pengujian Beta Pasien dan Kalangan Umum ...... 238
4.2.4.2
Kesimpulan Pengujian Beta ................................................... 241
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................................243
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 243
5.2 Saran ............................................................................................................ 243
xi
DAFTAR PUSTAKA
[1]
Sommerville, Ian. 2003. “Rekayasa Perangkat Lunak”. Erlangga. Jakarta.
[2]
Maglogiannis, Kostas karpouzis dan Manolis wallace. 2006. Iimage and
Signal Processing for Network E-health Aplication. Morgan & Claypool:
United State Of America.
[3]
Lewis D dan Gunter Eysenbach, dkk. (2005). Consumer Health
Informatics.
Springer.
New
York.
ISBN
:
978-0-387-23991-0.
OCLC 60413694
[4]
Iakovidis Ilias, wilson petra dan jean claude healy. 2004 . E-health:
Current Situation and Examples of Implemented and Beneficial E-health
Aplication. IOS Press.Netherlands.
[5]
Keputusan
Menteri
Kesehatan
Republik
Indonesia
No.
574/Menkes/SK/IV/2000 “Kebijakan Pembangunan Kesehatan Menuju
Indonesia Sehat 2010”.
[6]
Freeman Lee dan A.Graham Peace. 2005.Information Ethics: Privacy and
Intelectual Property. Idea Group Inc: United State Of America.
[7]
WHO. 2005. Health and the Millennium Development Goals Enterprise
Software.
[8]
Hasibuan Zainal A .2010. Indonesian e-health Framework untuk
peningkatan kualitas layanan kesehatan. DETIKNAS. Yogyakarta.
[9]
Wicramasinghe Nilmini,dkk. 2012. Critical Issues for the Development of
Sustainable E-health Solution. Springer. United State Of America.
257
258
[10]
Kastania, Anastasia. 2011. E-health Systems Quality and Reliability:
Models and Standards European Society for Quality in Healthcare.
Greece
[11]
Pardosi, Mico. 2004. Pengenalan Internet. Surabaya: Indah Surabaya
[12]
Bunafit Nugroho. 2004. PHP dan MySQL dengan editor Dreamweaver
MX. ANDI, Yogyakarta.
[13]
Simarmata, Janner. 2009. Rekayasa Web. ANDI. Yogyakarta.
[14]
Purwanto ,Yudhi. 2001. Pemrograman Web dengan Php: PT Elex Media
Komputindo, Jakarta.
[15]
Mc Graw Hills Company.Inc. 2004. Schaum’s Of Computer Networking
(Jaringan Komputer) Edisi bahasa indonesia, penerjemah: Irzam
Hardiansyah, S.T. Erlangga. Jakarta
[16]
Dwi Prastyo, didik. 2008. 101 Tip & Trik Pemrograman PHP. PT Alex
Media Komputindo. Jakarta.
[17]
Fowler Martin. 2004. “UML Distilled: Panduan Singkat Bahasa
Pemodelan Objek Standar (Edisi 3)”. ANDI. Yogyakarta.
[18]
Sutarman (2007), Membangun Aplikasi Web Dengan Php&Mysql Edisi 2:
Graha Ilmu. Yogyakarta.
[19]
Abdul Kadir . 2008 . Belajar Database Menggunakan MySQL. ANDI.
Yogyakarta.
[20]
MADCOMS.
2010.
Kupas
Tuntas
Adobe Dreamweaver
Pemograman PHP & MySQL. ANDI. Yogyakarta.
258
dengan
259
[21]
World Health Organization.2006. ”e-health Tools and Services”. WHO
Press: Switzerland.
[22]
Agus
Saputra.
(2011).
Trik Kolaborasi
Lokomeedia: Yogyakarta.
259
Codeigniter
& jQuery.
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Klinik merupakan salah satu lembaga yang bergerak di bidang kesehatan
yang bertujuan untuk melayani kesehatan masyarakat. Klinik hampir sama dengan
puskesmas, perbedaannya hanya terletak pada pemiliknya. Klinik dimiliki oleh
perseorangan, sedangkan puskesmas merupakan lembaga kesehatan milik
pemerintah. Salah satu contoh klinik yang ada saat ini yaitu Klinik KIMIA
FARMA 12. Pelayanan yang tersedia di Klinik KIMIA FARMA 12 antara lain
klinik umum, klinik gigi, dan klinik kandungan, klinik THT, Spesialis penyakit
dalam, spesialis rhematologi, spesialis penyakit paru/asthma, spesialis kulit &
kelamin, spesialis saraf, spesialis psikiatri, dan dokter anak yang ditangani oleh 18
dokter sesuai dengan spesialisasinya. Dalam satu klinik dilayani oleh satu dokter
atau lebih sesuai dengan jadwal praktek dokter tersebut. Klinik KIMIA FARMA
12 juga memiliki apotek dan laboratorium sehingga memudahkan pasien untuk
melakukan penebusan obat dan pemeriksaan laboratorium. Lokasi Klinik KIMIA
FARMA 12 saat ini bertempat di kota Bandung, tepatnya di jl.ir.H.Juanda no.1
Bandung. Klinik KIMIA FARMA 12 buka 24 jam, sehingga masyarakat dapat
melakukan pemeriksaan kesehatan kapanpun tanpa ada batasan waktu.
Dalam kegiatan operasionalnya, Klinik KIMIA FARMA 12 memberikan
pelayanan seperti pendaftaran pasien, penanganan dokter spesialis, pemeriksaan
laboratorium, apotek, dan administrasi pembayaran, akan tetapi semua pelayanan
yang diberikan belum maksimal karena semua bagian pada klinik belum
terorganisir. Pencatatan pendaftaran pasien maupun rekam medisnya juga belum
terkomputerisasi karena masih ditulis di dalam sebuah form yang memungkinkan
data tersebut tercecer, hilang dan pencarian data saat dibutuhkan juga akan
memakan waktu.
1
2
Banyaknya
pasien
yang
datang
untuk
melakukan
pemeriksaan,
mengakibatkan bagian pendaftaran mengalami kesulitan dalam melayani proses
pendaftaran. Selain itu, pasien juga membuang banyak waktu untuk menunggu
giliran diperiksa. Bagian administrasi juga mengalami kesulitan dalam
memonitoring pelayanan serta penunjang medis yang tersedia, karena semua
proses pengolahan data-data hasil pelayanan medis maupun penunjang medis
masih dilakukan secara manual, sehingga mengakibatkan kurang lengkapnya data
yang didapat. Salah satunya yaitu kurang lengkapnya data rekam medis, sehingga
tidak jarang dokter mengalami kesulitan dalam memperoleh riwayat kesehatan
pasien terdahulu. Dalam proses penukaran obat dan pemeriksaan laboratorium,
resep dan surat pemeriksaan laboratorium yang dibuat oleh dokter masih
menggunakan dokumen manual, sehingga untuk pengarsipannya memakan
banyak tempat. Dalam proses pelayanan medis, tidak semua pasien dapat
ditangani, oleh karena itu pasien harus dirujuk ke lembaga kesehatan lain yang
sesuai dengan kondisi pasien, namun terkadang pasien yang dirujuk harus
melakukan pemeriksaan ulang sehingga memerlukan waktu dan biaya yang cukup
banyak. Tidak adanya penyuluhan dan komunikasi kepada masyarakat sekitar
tentang pentingnya menjaga kesehatan juga merupakan salah satu kekurangan dari
PT. Klinik KIMIA FARMA 12.
Dari hasil wawancara dengan pihak Klinik KIMIA FARMA 12, klinik ingin
adanya sebuah sistem yang dapat mengintegrasikan kepentingan semua pihak
terkait, mengelola dan memelihara informasi secara detail mengenai pendaftaran
pasien, penanganan dokter, pemeriksaan laboratorium, apotek dan administrasi
pembayaran. Sistem yang akan dibangun ini juga diharapkan bisa memberikan
kemudahan dan meningkatkan mutu dan kualitas dalam pelayanan medis dan
bisnis dengan fitur – fitur yang akan disediakan di dalam sistem seperti fasilitas
pendaftaran pasien, mendapatkan informasi setelah pemeriksaan, pemeriksaan
laboratorium, pembuatan resep obat dan pembayaran biaya pemeriksaan dan
resep. Berdasarkan masalah diatas, maka akan dibangun aplikasi Elektronik
Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 yang dapat memudahkan
3
pihak Klinik KIMIA FARMA 12 untuk mendapatkan informasi dan laporan rekap
medis dari pasien.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan masalah
bagaimana cara membangun aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada
Klinik KIMIA FARMA 12 yang dapat mengintegrasikan kepentingan semua
bagian-bagian yang terkait dalam proses pelayanan medis.
1.3 Maksud dan Tujuan
Penelitian ini memiliki maksud dan tujuan yang ingin dicapai, yaitu akan
dijelaskan di bawah ini:
1.3.1 Maksud
Maksud dari penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi Elektronik
Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12.
1.3.2 Tujuan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mempermudah pihak Klinik KIMIA FARMA 12 dalam melayani
pendaftaran pasien dan melakukan pengolahan dan pengarsipan rekam
medis pasien.
2. Mempermudah dokter untuk memperoleh, memberikan dan menganalisa
data rekap medis pasien sebelumnya baik itu dari hasil pemeriksaan
laboratorium maupun resep obat.
3. Resep online akan membantu pihak apotek memperoleh resep obat dari
dokter dan mempercepat dalam pembuatan obat untuk pasien.
4. Meminimalisir adanya human error dalam proses penghitungan total
pembayaran biaya administrasi.
5. Memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk
membantu Klinik KIMIA FARMA 12 dalam memberikan penyuluhan
kesehatan.
4
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam pembangunan Elektronik Medical Record
(EMR) ini adalah sebagai berikut :
1. Penelitian mengambil studi kasus pada Kimia Farma 12 Bandung. Sistem
yang dirancang menggunakan data-data yang diperoleh dari Kimia Farma
12 dan terbatas pada data-data yang dizinkan oleh pihak instansi untuk
diakses oleh peneliti.
2. Sistem yang dibangun dapat menangani pendaftaran online untuk pasien
member dan memiliki kartu pasien, pengolahan data pasien, dokter, data
obat, pemeriksaan laboratorium dan informasi penyuluhan tentang
kesehatan yg dibuat oleh dokter Klinik KIMIA FARMA 12.
3. Aplikasi ini menyediakan informasi rekam medis pasien yang didapat dari
dokter, laboratorium, dan potek dibawah naungan Kimia Farma 12
Bandung.
4. Aplikasi ini tidak menyediakan klaim asuransi dan pembayaran secara
online.
5. Aplikasi ini tidak menangani penginputan hasil pemeriksaan berupa foto,
gambar atau grafik. Misalnya Rontgent, ECG, USG.
6. Aplikasi
ini
berbasis web dibuat dengan
menggunakan bahasa
pemrograman PHP dan database MySQL.
7. Metode analisis yang akan digunakan dalam membangun sistem ini
berdasarkan analisis pemrograman berorientasi objek, dimana tools yang
digunakan untuk menggambarkan diagram proses menggunakan Unified
Modelling Language (UML).
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian yang akan digunakan dalam pembuatan skripsi ini
menggunakan
metodologi
Analisis
Deskriptif,
yaitu
metode
penelitian
menggunakan studi kasus. Metodologi ini terbagi menjadi dua metode yaitu:
1.
Metode pengumpulan data
5
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
a. Studi Literatur
Proses pengumpulan data-data akurat dengan cara mengumpulkan literatur,
jurnal, browsing internet dan sumber-sumber lainnya yang berhubungan erat
dengan permasalahan yang diambil baik berupa buku atau pun paper.
b. Studi lapangan
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan penelitian dan peninjauan
langsung terhadap permasalahan yang ada di Klinik KIMIA FARMA 12.
c. Wawancara
Wawancara merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan jalan
mengadakan komunikasi dengan pihak Klinik KIMIA FARMA 12. Komunikasi
tersebut dilakukan dengan dialog (Tanya jawab) secara lisan, baik langsung
maupun tidak langsung.
2.
Metode pembuatan perangkat lunak
Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk membangun
aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) menggunakan paradigma model
waterfall, yang meliputi beberapa proses diantaranya :
a. Requirements analysis and definition
Tahap ini mengumpulkan kebutuhan secara lengkap kemudian kemudian
dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh program
yang akan dibangun. Fase ini harus dikerjakan secara lengkap untuk bisa
menghasilkan desain yang lengkap.
b. System and software design
Tahap ini merupakan kegiatan mengumpulkan kebutuhan secara lengkap
kemudian dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang harus dipenuhi
oleh aplikasi yang akan dibangun. Tahap ini harus dikerjakan secara
lengkap untuk bisa menghasilkan desain yang lengkap. Pada tahap ini
juga dilakukan analisis algoritma
perintah suara ini.
yang akan dipakai pada aplikasi
6
c. Implementation and unit testing
Desain program diterjemahkan ke dalam kode-kode dengan menggunakan
bahasa pemrograman yang sudah ditentukan. Program yang dibangun
langsung diuji baik secara unit.
d. Integration and system testing
Penyatuan unit-unit program kemudian diuji secara keseluruhan (system
testing).
e. Operation and maintenance
Mengoperasikan program dilingkungannya dan melakukan pemeliharaan,
seperti penyesuaian atau perubahan karena adaptasi dengan situasi
sebenarnya.
Secara umum tahapan pada model waterfall dapat dilihat pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Model Waterfall [1]
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
7
Bab ini menguraikan tentang latar belakang permasalahan mengapa aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 dibuat.
Mencoba merumuskan inti permasalahan yang dihadapi oleh Klinik KIMIA
FARMA 12. Menentukan maksud dan tujuan aplikasi Elektronik Medical Record
(EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12, yang kemudian diikuti dengan
pembatasan masalah, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini membahas berbagai konsep dasar dan teori-teori yang berkaitan
dengan pembuatan aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik
KIMIA FARMA 12.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN
Bab ini menganalisis masalah baik fungsional maupun non fungsional dari
aplikasi yang dibuat. Menggambarkan bagaimana perancangan dari aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12, baik
perancangan tabel, perancangan menu, perancangan antarmuka, dan perancangan
semantik.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bab ini memperlihatkan bagaimana bentuk dan tampilan dari aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 yang sudah
dibuat. Menguji aplikasi yang telah dibuat, apakah sudah sesuai dengan yang
dibutuhkan atau belum.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang sudah diperoleh dari hasil
pembangunan aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA
FARMA 12.
8
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Perusahaan
Tinjauan perusahaan adalah sebuah penelitian tentang sejarah, struktur
organisasi, serta deskripsi jabatan yang ada pada perusahaan yang akan menjadi
tempat dibangunnya aplikasi e-health ini nantinya. Perusahaan tempat melakukan
penelitian ini adalah Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG merupakan suatu
badan usaha yang bergerak dalam bidang kesehatan.
2.1.1
Sejarah PT. KIMIA FARMA (Persero) Tbk.
Kimia Farma merupakan pioner dalam industri Farmasi Indonesia. Cikal bakal
perusahaan dapat diurut balik ke tahun 1917, ketika NV Chemicalien Handle
Rathamp and Co. perusahaan farmasi pertama di Hindia Timur. Sejalan dengan
kebijakan Nasionalisasi perusahaan – perusahaan Belanda, pada tahun 1958
pemerintahan melebur sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF Bhineka Kimia
Farma, selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk hukumnya diubah
menjadi Perseroan Terbatas yaitu PT.Kimia Farma (Persero) Tbk. Sejak tanggal 4
Juni 2001 PT Kimia Farma tercatat sebagai perusahaan publik di Bursa Efek
Jakarta dan di Bursa Efek Surabaya.
Seiring dengan perkembangan tahun pada tanggal 4 Januari 2003 PT.Kimia
Farma Trading & Distribution sebagai anak perusahaan dari PT.Kimia Farma
(persero)Tbk. Unit distribusi yang diprestasikan oleh PT. Kimia Farma Trading &
Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan produk
– produk Kimia Farma yang berfungsi sebagai distributor barang perusahaan.
PT. Kimia Farma Apotek adalah anak perusahaan yang dibentuk oleh Kimia
Farma untuk mengelola apotek-apotek milik perusahaan yang ada, dalam upaya
meningkatkan kontribusi penjualan untuk memperbesar penjualan maka PT.
Kimia Farma Apotek mengelola sebanyak 340 apotek yang tersebar diseluruh
tanah air yang memimpin pasar dibidang perapotikan dengan peguasaan pasar
sebesar 19% dari total penjualan apotek dari seluruh Indonesia.
9
10
Penambahan jumlah apotek merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam
memanfaatkan momentum pasar bebas, dimana pihak yang memiliki jaringan luas
seperti Kimia Farma akan diuntungkan.
PT. Kimia Farma Apotek yang dahulu terkoordinasi dalam Unit Apotek
Daerah (UAD) sejak bulan Juli tahun 2004 dibuat dalam orientasi bisnis manager
dan apotek pelayanan sebagai hasil restrukturisasi organisasi yang dilakukan.
Manajemen
PT.
Kimia
Farma
Apotek
melakukan
perubahan
struktur
(restrukturisasi) organisasi dan sistem pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)
dengan pendekatan efisiensi, produktifitas, kompetensi dan komitmen dalam
rangka mengantisipasi perubahan yang ada.
Salah satu perubahan yang dilakukan adalah dengan mengubah persepsi dan
citra lama tentang Kimia Farma. Dengan konsep baru bahwa setiap apotek Kimia
Farma bukan lagi terbatas sebagai gerai untuk jual obat, tetapi menjadi pusat
pelayanan kesehatan atau health center, yang didukung oleh berbagai aktivitas
penunjang seperti laboratorium klinik, optik, praktek dokter, dan gerai untuk obatobatan tradisional Indonesia seperti herbal medicine.
Perubahan yang dilakukan secara fisik antara lain dengan memperbaharui
penampilan eksterior dan interior dari apotek-apotek Kimia Farma yang tersebar
di seluruh Indonesia. Bersamaan itu diciptakan pula budaya baru di lingkungan
setiap apotek untuk lebih berorientasi kepada pelayanan konsumen, dimana setiap
apotek Kimia Farma haruslah mampu memberikan pelayanan yang baik,
penyediaan obat yang baik dan lengkap, berikut pelayanan yang cepat dan terasa
nyaman.
Terdapat dua jenis apotek di Kimia Farma, yaitu Apotek Administrator yang
sekarang disebut sebagai Business Manager (BM) dan Apotek Pelayanan. Apotek
BM membawahi beberapa Apotek Pelayanan yang berada dalam suatu wilayah.
Apotek BM bertugas menangani pembelian, penyimpanan barang dan
administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya.
Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan aset dan keuangan dari
apotek dalam satu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga
11
kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi
dan penyelesaian masalah.
Secara umum keuntungan yang didapat melaui konsep BM adalah :
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah
b. Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan,
sehingga mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak
pada peningkatan penjualan.
c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan
berimbas pada efisiensi biaya administrasi.
d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber
barang dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat
memperbesar range margin atau HPP rendah.
Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan
informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya
saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya.
Visi dan Misi
a. Visi
Menjadi perusahaan jaringan layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia
b. Misi
1) Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta
memberikan jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan.
2) Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak
yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip GCG (Good Corporate
Governance) yaitu prinsip tata kelola usaha yang baik.
3) Mengembangkan kompetensi dan komitmen SDM yang lebih professional
untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.
Saat ini terdapat 34 Bisnis Unit di seluruh Indonesia, dibagi dalam tiga strata
berdasarkan besar kecilnya omzet, yaitu:
12
a. Strata A, meliputi Jaya I, Jaya II, rumah sakit Jakarta, Rumah Sakit di
Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo, Bandung, Surabaya, Yogyakarta,
Medan dan Denpasar.
b. Strata B meliputi Balik Papan, Samarinda, Banjarmasin, Bogor,
Tangerang, Manado dan lain-lain.
c. Strata C, meliputi Kendari, Lampung, Jayapura dan lain-lain.
Simbol PT. Kimia Farma Apotek
Gambar 2.1 logo kimia farma
PT. Kimia Farma, memiliki logo yang menggambarkan matahari terbit
berwarna orange dan tulisan kimia farma berwarna biru dibawahnya. Simbol
tersebut memiliki makna tersendiri, yaitu :
a. Simbol Matahari
1. Paradigma baru
Matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru kehidupan yang lebih
baik
2. Optimis
Matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya tersebut adalah
penggambaran optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnisnya.
3. Komitmen
Matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam dari arah barat secara
teratur dan terus menerus memiliki makna adanya komitmen dan
konsistensi dalam manjalankan segala tugas yang diemban oleh Kimia
Farma dalam bidang farmasi dan kesehatan.
4. Sumber energi
13
Matahari sumber energi bagi kehidupan dan Kimia Farma baru
memposisikan dirinya sebagai sumber energi bagi kesehatan masyarakat.
5. Semangat yang abadi
Warna orange berarti semangat, warna biru berarti keabadian. Harmonisasi
antara kedua warna tersebut menjadi satu makna yaitu semangat yang
abadi.
b. Jenis huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma disesuaikan dengan nilai dan
image yang telah menjadi energi bagi Kimia Farma, karena prinsip sebuah
identitas harus berbeda dengan identitas yang telah ada.
c. Sifat huruf
1. Kokoh
Memperlihatkan Kimia Farma sebagai perusahaan terbesar dalam bidang
farmasi yang memiliki bisnis hulu hilir dan merupakan perusahaan farmasi
pertama yang dimiliki Indonesia.
2. Dinamis
Dengan jenis huruf italic, memperlihatkan kedinamisan dan optimisme
3. Bersahabat
Dengan jenis huruf kecil dan lengkung, memperlihatkan keramahan Kimia
Farma dalam melayani konsumennya dalam Konsep Apotek Jaringan.
Pada tanggal 13 Januari 2003 PT.Kimia Farma (Persero) Tbk. melakukan
restrukturisasi usaha dengan melakukan pembentukan anak perusahaan yang
mengelola jaringan Apotek PT Kimia Farma Health Care atau disingkat PT Kimia
Farma HC sedangkan anak perusahaan yang mengelola jaringan distribusi
bernama PT Kimia Farma Trading & Distribution atau disingkat PT KFTD.
Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG didirikan sejak Desember 1995,
yang merupakan unit usaha kesehatan di bawah naungan PT. KIMIA FARMA
(Persero) Tbk, yang dikembangkan untuk memberikan pengabdian kepada
masyarakat. Khususnya dibidang pelayanan masyarakat.
14
Sebagai unit pelayanan jasa kesehatan, Klinik KIMIA FARMA 12
BANDUNG saat ini secara bertahap telah dilengkapi dengan pelayanan spesialis
yang ditunjang oleh tenaga ahli baik medis, paramedis dan non medis di berbagai
bidang keahlian, sebagai usaha memberikan pelayanan terbaik kepada
masyarakat. Pelayanaan Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG diperuntukkan
bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa membedakan ras, agama dan sosial
ekonomi.
Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG telah memiliki izin usaha dari
Walikota Bandung, dengan Nomor: 503/IG-8523/BPPT.
2.1.2 Fasilitas dan Pelayanan
Fasilitas dan pelayanan yang tersedia di Klinik KIMIA FARMA 12
BANDUNGantara lain adalah :
1. Klinik Umum
2. Klinik Gigi
3. Klinik Kandungan
4. UGD
5. Laboratorium
6. Apotek
2.1.3 Fasiltas Penunjang
Guna memperlancar pelayanaan jasa kesehatan PT. Klinik KIMIA FARMA
12 BANDUNG didukung oleh peralatan berupa :
1. Rontgen
2. EKG Monitor
3. Nebulizer
4. Tabung Oksigen
5. Acutrand
6. Motor Home Care
7. Ruang Observasi Perawatan
15
2.1.4
Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian
serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau perusahaan dalam menjalankan
kegiatan operasional untuk mencapai tujuan. Struktur organisasi menggambarkan
dengan jelas pemisahan kegiatan pekerjaan antara yang satu dengan yang lain dan
bagaimana hubungan aktivitas dan fungsi dibatasi.
Keuntungan yang diperoleh dari struktur organisasi yaitu dapat melihat
gambaran dan hubungan-hubungan pekerjaan yang saling berhubungan di dalam
perusahaan. Sehingga dapat digunakan untuk merumuskan rencana kerja yang
ideal sebagai pedoman untuk mengetahui siapa bawahan dan atasannya.
Adapun bagian-bagian pekerjaan yang terdapat adalah sebagai berikut :
1. Penanggung Jawab
: Prof.Dr.dr.Johan S Masjhur,Sp.PD-KEMD,Sp.KN
2. Direktur
: Drs. Heri Sumanto,Apt
3. Manager Administrasi, Keuangan, SDM
: Sukmariah
4. Medical & Health Service Manager
: Dr. Gisana Soleh Mustofa
5. Penunjang Medis
: Putri Stephanie, S.Si., Apt
6. Keperawatan
: Deny, A. Mkep
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 2.2.
16
PT. KIMIA FARMA(persero)
Apotek Kimia Farma
Apotek
Lab.Klinik
Klinik
Pemilik Utama Klinik Kimia Farma 12
Bandung
Penanggung Jawab Medik
Pelaksana
harian dokter
umum
Pelaksana
harian dokter
spesialis
pny.dalam
Pelaksana
harian dokter
spesialis tht
Pelaksana
harian dokter
gigi
Pelaksana
harian dokter
spesialis saraf
Pelaksana
harian dokter
anak
Pelaksana
harian dokter
spesialis psikiatri
Pelaksana
harian dokter
spesialis kulit
Pelaksana
harian dokter
spesialis
kandungan
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Klinik Kimia Farma 12.
2.1.5 Deskripsi Tugas
Berikut adalah dekripsi tugas dari struktur organisasi PT. Klinik KIMIA
FARMA 12 BANDUNG:
1. Penanggung Jawab
Bertanggung jawab atas keseluruhan yang ada di Klinik Kimia Farma 12 .
2. Direktur
Merencanakan,
mengorganisasikan,
mengarahkan,
memimpin,
mengendalikan, mengkoordinasikan bidang, seksi atau unit-unit pelayanan
lainnya dan menilai situasi pelaksanaan kegiatan masa lampau dan
kegiatan yang akan datang.
3. Manager Administrasi, Keuangan, SDM
a. Merencanakan,
mengorganisasikan,
merumuskan,
mengevaluasi
kegiatan bidang Administrasi Keuangan Umum, SDM & Penunjang
Medis.
17
b. Mengendalikan Pengeluaran Keuangan secara Efisien dan Efektif
c. Mengusulkan personal yang diperlukan untuk dibina ke arah
peningkatan kemampuan yang berkaitan dengan Penunjang Medis,
Administrasi, Logistik & Kerumah Tanggaan, Marketing & Humas.
d. Melaksanakan,
mengorganisir
dan
mengendalikan
administrasi
kesekertariatan meliputi ketatausahaan dan kepegawaian
4. Medical & Health Service Manager
a. Merencanakan, mengorganisasikan dan mengendalikan pelayanan
medis, penunjang medis, keperawatan dan peralatan medis.
b. Menilai, merumuskan dan menentukan prioritas dan kebijakan
pelayanan sesuai dengan program pelayanan Klinik Kimia Farma 12
Bandung.
c. Memimpin, mengendalikan dan mengevaluasi kegiatan Bidang
Pelayanan Medis.
5. Penunjang Medis
Merencanakan, mengorganisasikan dan mengendalikan pelayanan medis,
penunjang medis, keperawatan dan peralatan medis.
6. Keperawatan
a. Mengkoordinasikan
SDM
Perawat
dalam
proses
pelaksanaan
Perawatan.
b. Mengendalikan pelayanan keperawatan secara efisien, efektif,
produktif dan berkualitas
c. Memberikan pelayanan dengan prinsip service satisfaction
2.2
Landasan Teori
Landasan teori merupakan bagian yang akan membahas tentang uraian
pemecahan masalah yang akan ditemukan pemecahannya melalui pembahasanpembahasan secara teoritis.
2.2.1
E-health
E-health adalah aplikasi internet atau teknologi lain yang berkaitan di
industri pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan akses, efisiensi,
18
efektivitas, dan kualitas dari proses medis dan bisnis, yang melibatkan organisasi
pelayanan medis (rumah sakit atau klinik), praktisi medis (dokter atau terapis),
laboratorium, apotek, asuransi, dan pasien sebagai konsumen[2].
Pelayanan kesehatan berbasis teknologi informasi dan komunikasi (TIK)
komputer, atau yang biasa disebut sebagai e-health, tengah mendapat banyak
perhatian dunia. Terutama disebabkan oleh janji dan peluang bahwa teknologi
mampu meningkatkan kualitas kehidupan manusia. Tulisan ini mencoba mengulas
bagaimana sebenarnya e-health tersebut dan bagaimana implikasi teknologi dalam
meningkatkan pelayanan kesehatan.
Pengertian e-health sendiri secara luas dapat bermakna bidang
pengetahuan baru yang merupakan persilangan dari informasi medis, kesehatan
public, dan usaha, berkaitan dengan jasa pelayanan dan informasi kesehatan yang
dipertukarkan atau ditingkatkan melalui saluran internet dan teknologi berkaitan
dengannya[3].
e-health dalam berbagai hal dapat meningkatkan akses ke pelayanan
kesehatan dan meningkatkan kualitas dan efektifitas dari pelayanan yang
diberikan. Menurut Denise Silber[3], eHealth didefinisikan sebagai aplikasi
teknologi komunikasi dan informasi yang mencangkup keseluruhan ca
DATA PRIBADI
Nama
: Tandang Goro Negara
Tempat/Tanggal Lahir
: Kota Tua , 20 Desember 1988
Jenis Kelamin
: Laki-laki
Alamat
: Manunggang Julu, kec. Padangsidimpuan
Tenggara
Agama
: Islam
Status
: Belum Menikah
: [email protected]
PENDIDIKAN FORMAL
Nama Institusi
SDN 147525 Manunggang Julu
SMPN 5 Padangsidimpuan
SMAN 3 Padangsidimpuan
Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Universitas Komputer Indonesia
Tahun
1995-2001
2001-2004
2004-2007
Status
Tamat
Tamat
Tamat
Tamat
2008-2013
Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat sesuai dengan keadaan yang
sebenarnya.
Bandung, 27 Agustus 2013
Tandang Goro Negara
PEMBANGUNAN APLIKASI ELEKTRONIK MEDICAL
RECORD (EMR) PADA KLINIK KIMIA FARMA 12
BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan untuk Menempuh Ujian Akhir Sarjana
Program Studi Teknik Informatika
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
TANDANG GORO NEGARA
10108592
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2013
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan atas kehadirat Allah SWT karena dengan
segala rahmat, karuniaNya dan bimbinganNya sehingga dalam menyusun skripsi
ini yang berjudul ” Pembangunan Aplikasi Elektronik Medical Record (EMR)
pada Klinik Kimia Farma 12 Bandung” terlaksana dengan baik. Karya tulis ini
merupakan hasil dari penelitian yang dilakukan di Klinik Kimia Farma 12,
penyusunan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi syarat kelulusan Program studi
Strata 1 Teknik Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas
Komputer Indonesia.
Dalam melakukan penyusunan skripsi ini banyak pengalaman berharga
yang saya dapatkan, serta bantuan dan bimbingan, baik bimbingan dari pihak
Klinik Kimia Farma 12 maupun bimbingan dari pihak Universitas Komputer
Indonesia. Oleh karena itu pada kesempatan ini tak lupa saya mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Ibunda tercinta Delilah Simatupang, Ayahanda, adik saya Siska Sutrini
dan Mitsuhiro Kanagawa yang memberikan dukungan moril maupun
materil, dalam penyusunan tugas akhir Strata 1 ini.
2. Drs. Heri Sumanto,Apt selaku Menejer beserta keluarga besar Klinik
Kimia Farma 12 Bandung.
3. Bapak Alif Finandhita, S.Kom. selaku dosen pembimbing dari kampus
yang telah memberikan banyak bimbingan dan masukan dalam pembuatan
skripsi ini.
4. Bapak Adam Mukharil Bachtiar, S.Kom., M.T. dan Ibu Inne Novita Sari,
S.Si., M.Si. selaku dosen penguji.
5. Irawan afrianto, S.T, M.T. selaku ketua jurusan Teknik Informatika.
6. Teman-teman IF12 2008 yang telah memberi dukungan dan membantu
dalam menyelesaikan penyusunan tugas akhir ini.
iii
7. R. Agita Nurtidar, Taofik, Nyi Mas Rosmeini Anica Gustina, Rudianto
Simatupang, Ershon dan Pak Hari yang selalu memberikan dukungan dan
semangat dalam pembuatan tugas akhir ini.
Dalam penyusunan skripsi ini, tidak terlepas dari kekurangan, oleh karena
itu sangat diharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun, untuk
menciptakan laporan ini lebih baik lagi.
Penyusun
Bandung, 27 Agustus 2013
iv
DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN ......................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................................ 3
1.3 Maksud dan Tujuan.......................................................................................... 3
1.3.1 Maksud ........................................................................................................... 3
1.3.2 Tujuan ............................................................................................................ 3
1.4 Batasan Masalah .............................................................................................. 4
1.5 Metodologi Penelitian ...................................................................................... 4
1.6 Sistematika Penulisan ...................................................................................... 6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .............................................................................9
2.1 Tinjauan Perusahaan ........................................................................................ 9
2.1.1 Sejarah PT. KIMIA FARMA (Persero) Tbk. ................................................ 9
2.1.2 Fasilitas dan Pelayanan ................................................................................ 14
2.1.3 Fasiltas Penunjang ....................................................................................... 14
2.1.4 Struktur Organisasi ...................................................................................... 15
2.1.5 Deskripsi Tugas ........................................................................................... 16
2.2 Landasan Teori ............................................................................................... 17
2.2.1 E-health........................................................................................................ 17
2.2.1.1
Arti ‘E’ pada E-health .............................................................. 23
2.2.1.2
Produk dan Layanan E-health .................................................. 23
2.2.1.3
Tools dan Service Pada Sistem e-health .................................. 25
2.2.1.4
Kriteria Aplikasi E-health yang Baik....................................... 29
2.2.1.5
Kelebihan dan Kekurangan E-health ....................................... 29
2.2.2 Internet......................................................................................................... 30
2.2.3 Web .............................................................................................................. 33
2.2.4 Hypertext Markup Language (HTML) ........................................................ 33
2.2.5 Secure Socket Layer (SSL) .......................................................................... 34
2.2.5.1
Pengertian Secure Socket Layer (SSL) .................................... 34
2.2.5.2
Sertifikat Secure Socket Layer (SSL) ...................................... 35
v
2.2.5.3
Komponen Secure Socket Layer (SSL) ................................... 35
2.2.5.4
Keuntungan Secure Socket Layer (SSL) ................................. 36
2.2.5.5
Kerugian Secure Socket Layer (SSL) ...................................... 36
2.2.6 Yahoo Messenger ......................................................................................... 37
2.2.7 Email ............................................................................................................ 37
2.2.8 Alat bantu Analisis ...................................................................................... 38
2.2.8.1
Pemrograman Berorientasi Objek (OOP) ................................ 38
2.2.8.2
Unified Modelling Language (UML) ...................................... 39
2.2.8.4
Activity Diagram ...................................................................... 40
2.2.8.6
Basis Data ................................................................................ 40
2.2.9 Tools yang digunakan .................................................................................. 41
2.2.9.1
PHP (Hypertext Preprocessing) ............................................... 41
2.2.9.2
MySQL .................................................................................... 42
2.2.9.3
Macromedia Dreamweaver ...................................................... 44
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN.......................................................49
3.1 Analisis Sistem............................................................................................... 49
3.1.1 Analisis Masalah .......................................................................................... 49
3.1.2 Analisis Prosedur yang sedang Berjalan ..................................................... 50
3.1.2.1
Prosedur Pendaftaran Pasien Baru ........................................... 50
3.1.2.2
Prosedur Pendaftaran Pasien Lama.......................................... 51
3.1.2.3
Prosedur Pemeriksaan Pasien .................................................. 52
3.1.2.4
Prosedur Penukaran Obat......................................................... 54
3.1.2.5
Prosedur Pemeriksaan Laboratorium ....................................... 55
3.1.3 Aturan Bisnis Yang Sedang Berjalan .......................................................... 57
3.1.5 Analisis Kebutuhan Nonfungsional ............................................................. 60
3.1.5.1
Analisis Perangkat Keras ......................................................... 60
3.1.5.2
Analisis Perangkat Lunak ........................................................ 61
3.1.5.3
Analisis Pengkodean ................................................................ 61
3.1.5.4
Analisis Pengguna.................................................................... 62
3.1.5.5
Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak...................................... 67
3.1.6 Analisis Kebutuhan Fungsional ................................................................... 69
vi
3.1.6.1 Use Case Diagram ........................................................................ 69
3.1.7 Scenario Use Case ........................................................................................ 73
3.1.7.1 Scenario Use Case Login .............................................................. 73
3.1.7.1.1 Ativity Diagram Login.......................................................... 74
3.1.7.2
Scenario Use Case Menambah data petugas........................... 74
3.1.7.2.1 Activity Menambah Petugas ................................................. 75
3.1.5.3.1 Activity Diagram Ubah Petugas ............................................ 76
3.1.5.4
Scenario Use Case Hapus petugas ........................................... 77
3.1.5.4.1 Activity Diagram Menghapus Petugas .................................. 77
3.1.5.5 Scenario Use Case Menambah data dokter ................................... 78
3.1.5.5.1 Activity Diagram Menambah Data Dokter ............................ 79
3.1.5.6
Scenario Use Case Ubah Data Dokter ..................................... 79
3.1.5.7 Scenario Use Case Hapus Data Dokter ........................................ 80
3.1.5.8
Scenario Use Case Menambah Data Poli ................................ 82
3.1.5.8.1 Activity Diagram Menambah Data Poli ................................. 82
3.1.5.9
Snenario Use Case Hapus poli ................................................ 83
3.1.5.9.1 Activity Diagram Menghapus Poli ........................................ 84
3.1.5.10
Scenario Use Case Menambah jadwal dokter.......................... 84
3.1.5.10.1 Activity Diagram Menambah Jadwal Dokter ...................... 85
3.1.5.11 Scenario Use Case Mengubah Jadwal Praktek Dokter ............... 85
3.1.5.11.1 Activity Diagram Mengubah Jadwal Dokter ....................... 86
3.1.5.12 Scenario Use Case Menghapus Jadwal Praktek Dokter .......... 86
3.1.5.12.1 Activity Diagram Menghapus Jadwal Dokter ...................... 87
3.1.5.13 Scenario Use Case Melihat Laporan Data Pasien ....................... 87
3.1.5.13.1 Activity Diagram Melihat Laporan Data Pasien .................. 88
3.1.5.14
Scenario Use Case Melihat Laporan Data Obat ...................... 88
3.1.5.14.1 Activity Diagram Melihat Laporan Data Obat..................... 89
3.1.5.15
Scenario Use Case Melihat Laporan Detail Resep .................. 89
3.1.5.15.1 Activity Diagram Melihat Laporan Detail Resep ................ 89
3.1.5.16
Scenario Use Case Melihat Laporan Tindakan Medis............. 90
3.1.5.16.1 Activity Diagram Melihat Laporan Tindakan Medis ........... 90
vii
3.1.5.17
Scenario Use Case Melihat Data Pasien .................................. 91
3.1.5.17.1 Activity Diagram Melihat Data Pasien ................................ 91
3.1.5.18
Scenario Use Case Mengisi tindakan medis ............................ 92
3.1.5.18.1 Activity Diagram Mengisi Tindakan Medis ........................ 93
3.1.5.19
Scenario Use Case Mengubah Tindakan Medis ...................... 93
3.1.5.19.1 Activity Diagram Mengubah Tindakan Medis .................... 93
3.1.5.20
Scenario Use Case Membuat resep .......................................... 94
3.1.5.20.1 Activity Diagram Membuat Resep....................................... 94
3.1.5.21
Scenario Use Case Mengubah Resep....................................... 95
3.1.5.21.1 Activity Diagram Mengubah Resep ..................................... 95
3.1.5.22
Scenario Ue Case Membuat Rujukan ...................................... 96
3.1.5.22.1 Activity Diagram Membuat Rujukan ................................... 96
3.1.5.23
Scenario Use Case Menambah Info Kesehatan ....................... 97
3.1.5.23.1 Activity Diagram Menambah Info Kesehatan ..................... 97
3.1.5.24
Scenario Use Case Mengubah Info Kesehatan ........................ 98
3.1.5.24.1 Activity Mengubah Info Kesehatan ..................................... 98
3.1.5.25
Scenario Use Case Menghapus Info Kesehatan ...................... 99
3.1.5.25.1 Activity Diagram Menghapus Info Kesehatan ................... 100
3.1.5.26
Scenario Use Case Melihat Jadwal Praktek Dokter............... 100
3.1.5.26.1 Activity Diagram Melihat Jadwal Praktek Dokter ............. 101
3.1.5.27
Scenario Use Case Melihat Riwayat Kesehatan .................... 101
3.1.5.27.1 Activity Diagram Melihat Riwayat Kesehatan .................. 102
3.1.5.28
Scenario Use Case Melihat Rekapitulasi Biaya ..................... 102
3.1.5.28.1 Activity Diagram Melihat Rekapitulasi Biaya ................... 102
3.1.5.29
Scenario Use Case Melihat Info Lab ..................................... 103
3.1.5.29.1 Activity Diagram Melihat Info Lab ................................... 103
3.1.5.30
Scenario Use Case Melihat Info Kesehatan ........................... 103
3.1.5.30.1 Activity Diagram Melihat Info Kesehatan ......................... 104
3.1.5.31
Scenario Use Case Mengubah profil ..................................... 104
3.1.5.31.1 Activity Diagram Mengubah Profil ................................... 105
3.1.5.32
Scenario Use Case Menambah data pasien............................ 105
viii
3.1.5.32.1 Activity Diagram Menambah Data Pasien ......................... 105
3.1.5.33
Scenario Use Case Mengisi Rekam Medis Pasien................. 106
3.1.5.33.1 Activity Diagram Mengisi Rekam Medis Pasien ............... 106
3.1.5.34
Scenario Use Case Mendaftarkan Pasien............................... 107
3.1.5.33.1 Activity Diagram Mendaftarkan Pasien ............................. 107
3.1.5.44
Scenario Use Case Mencetak Kartu Berobat Pasien ............. 108
3.1.5.34.1 Activity Diagram Mencetak Kartu Berobat Pasien ............ 108
3.1.5.35
Scenario Use Case Mencetak Bukti Pembayaran .................. 109
3.1.5.35.1 Activity Diagram Mencetak Bukti Pembayaran ................ 109
3.1.5.36
Scenarion Use Case Melihat resep masuk ............................. 110
3.1.5.36.1 Activity Diagram Melihat Resep Masuk............................ 110
3.1.5.37
Scenario Use Case Mengisi Detail Resep .............................. 111
3.1.5.37.1 Activity Diagram Mengisi Detail Resep ............................ 111
3.1.5.38
Scenario Use Case Mencetak Nota Resep ............................. 112
3.1.5.38.1 Activity Diagram Mencetak Nota Resep ........................... 112
3.1.5.39
Scenario Use Case Menambah data obat ............................... 113
3.1.5.39.1 Activity Diagram Menambah Data Obat ........................... 113
3.1.5.40
Scenario Use Case Mengubah data obat ................................ 114
3.1.5.40.1 Activity Diagram Mengubah Data Obat ............................ 114
3.1.5.41
Scenario Use Case Menghapus Data Obat ............................ 115
3.1.5.41.1 Activity Diagram Menghapus Obat ................................... 116
3.1.5.42
Scenario Use Case Melihat Rujukan Masuk.......................... 116
3.1.5.42.1 Activity Diagram Melihat Rujukan Masuk ........................ 117
3.1.5.43
Scenario Use Case Mengisi Hasil Lab ................................... 117
3.1.5.43.1 Activity Diagram Mengisi Hasil Lab ................................. 118
3.1.5.44
Scenario Use Case Mencetak hasil lab .................................. 118
3.1.5.44.1 Activity Diagram Mencetak Hasil Lab .............................. 118
3.1.5.45
Scenario Use Case Mencetak Nota pembayaran ................... 119
3.1.5.45.1 Activity Diagram Mencetak Nota Pembayaran ................. 119
3.1.5.46
Scenario Use Case Menambah Data Lab ............................... 120
3.1.5.46.1 Activity Diagram Menambah Data Lab ............................. 120
ix
3.1.5.47
Scenario Use Case Mengubah Data Lab................................ 121
3.1.5.47.1 Activity Diagram Mengubah Data Lab .............................. 121
3.1.5.48
Scenario Use Case Menghapus Data Lab .............................. 122
3.1.5.48.1 Activity Diagram Menghapus Data Lab ............................ 123
3.1.8 Class Diagram ............................................................................................ 123
3.1.9 Sequence Diagram ..................................................................................... 134
3.1.10 Relasi Antar Tabel .................................................................................... 159
3.1.11 Perancangan Struktur Menu ..................................................................... 165
3.1.12 Perancangan antar muka........................................................................... 169
3.1.12.1
Perancangan Antarmuka Admin ............................................ 169
3.1.12.2
Perancangan Antarmuka Pasien............................................. 173
3.1.12.3
Perancangan Antarmuka Bagian Pendaftaran........................ 178
3.1.12.4
Perancangan Antarmuka Dokter ............................................ 180
3.1.12.5
Perancangan Antarmuka Petugas Apotek .............................. 184
3.1.12.6
Perancangan Antarmuka Petugas Laboratorium.................... 186
3.1.12.7
Perancangan Pesan ................................................................. 189
3.1.13 Jaringan Semantik .................................................................................... 190
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN ................................................195
4.1 Implementasi ................................................................................................ 195
4.1.1 Implementasi Perangkat Keras .................................................................. 195
4.1.2 Implementasi Perangkat Lunak ................................................................. 195
4.1.3 Implementasi Database ............................................................................. 196
4.1.4 Implementasi Antarmuka........................................................................... 205
4.2 Pengujian ...................................................................................................... 209
4.2.1 Rencana Pengujian..................................................................................... 210
4.2.2 Kasus dan Hasil Pengujian ........................................................................ 211
1. Pengujian Login ................................................................................ 211
2. Pengujian Pengolahan Data Petugas ................................................. 212
3. Pengujian Pengolahan Data Dokter .................................................. 213
4. Pengujian Pengolahan Data Poli ....................................................... 215
5. Pengujian Pengolahan Data Jadwal Praktek ..................................... 216
x
6. Pengujian Pengolahan Data Pasien ................................................... 218
7. Pengujian Pengolahan Data Laboratorium ....................................... 220
8. Pengujian Pengolahan Data Obat ..................................................... 222
9. Pengujian Pengolahan Data Pendaftaran .......................................... 224
10.
Pengujian Pengolahan Data Rekam Medis ................................... 224
11.
Pengujian Pengolahan Data Detail Tindakan ................................ 225
12.
Pengujian Pengolahan Data Pemeriksaan Laboratorium .............. 226
13.
Pengujian Pengolahan Data Detail Pemeriksaan Laboratorium ... 227
14.
Pengujian Pengolahan Data Resep ................................................ 228
15.
Pengujian Pengolahan Data Detail Resep ..................................... 229
16.
Pengujian Pengolahan Data Rujukan ............................................ 230
17.
Pengujian Pengolahan Data Detail Rujukan ................................. 231
18.
Pengujian Pengolahan Data Info Kesehatan ................................. 232
4.2.3 Kesimpulan Hasil Pengujian Alpha ........................................................... 233
4.2.4 Pengujian Beta ........................................................................................... 234
4.2.4.1
Skenario Pengujian Beta ........................................................ 234
4.2.4.1.1 Skenario Pengujian Beta Bagian Administrasi ................... 234
4.2.4.1.2 Skenario Pengujian Beta Bagian Pendaftaran .................... 235
4.2.4.1.3 Skenario Pengujian Beta Dokter ......................................... 236
4.2.4.1.4 Skenario Pengujian Beta Petugas Apotek ........................... 236
4.2.4.1.5 Skenario Pengujian Beta Petugas Laboratorium ................ 237
4.2.4.1.6 Skenario Pengujian Beta Pasien dan Kalangan Umum ...... 238
4.2.4.2
Kesimpulan Pengujian Beta ................................................... 241
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................................243
5.1 Kesimpulan .................................................................................................. 243
5.2 Saran ............................................................................................................ 243
xi
DAFTAR PUSTAKA
[1]
Sommerville, Ian. 2003. “Rekayasa Perangkat Lunak”. Erlangga. Jakarta.
[2]
Maglogiannis, Kostas karpouzis dan Manolis wallace. 2006. Iimage and
Signal Processing for Network E-health Aplication. Morgan & Claypool:
United State Of America.
[3]
Lewis D dan Gunter Eysenbach, dkk. (2005). Consumer Health
Informatics.
Springer.
New
York.
ISBN
:
978-0-387-23991-0.
OCLC 60413694
[4]
Iakovidis Ilias, wilson petra dan jean claude healy. 2004 . E-health:
Current Situation and Examples of Implemented and Beneficial E-health
Aplication. IOS Press.Netherlands.
[5]
Keputusan
Menteri
Kesehatan
Republik
Indonesia
No.
574/Menkes/SK/IV/2000 “Kebijakan Pembangunan Kesehatan Menuju
Indonesia Sehat 2010”.
[6]
Freeman Lee dan A.Graham Peace. 2005.Information Ethics: Privacy and
Intelectual Property. Idea Group Inc: United State Of America.
[7]
WHO. 2005. Health and the Millennium Development Goals Enterprise
Software.
[8]
Hasibuan Zainal A .2010. Indonesian e-health Framework untuk
peningkatan kualitas layanan kesehatan. DETIKNAS. Yogyakarta.
[9]
Wicramasinghe Nilmini,dkk. 2012. Critical Issues for the Development of
Sustainable E-health Solution. Springer. United State Of America.
257
258
[10]
Kastania, Anastasia. 2011. E-health Systems Quality and Reliability:
Models and Standards European Society for Quality in Healthcare.
Greece
[11]
Pardosi, Mico. 2004. Pengenalan Internet. Surabaya: Indah Surabaya
[12]
Bunafit Nugroho. 2004. PHP dan MySQL dengan editor Dreamweaver
MX. ANDI, Yogyakarta.
[13]
Simarmata, Janner. 2009. Rekayasa Web. ANDI. Yogyakarta.
[14]
Purwanto ,Yudhi. 2001. Pemrograman Web dengan Php: PT Elex Media
Komputindo, Jakarta.
[15]
Mc Graw Hills Company.Inc. 2004. Schaum’s Of Computer Networking
(Jaringan Komputer) Edisi bahasa indonesia, penerjemah: Irzam
Hardiansyah, S.T. Erlangga. Jakarta
[16]
Dwi Prastyo, didik. 2008. 101 Tip & Trik Pemrograman PHP. PT Alex
Media Komputindo. Jakarta.
[17]
Fowler Martin. 2004. “UML Distilled: Panduan Singkat Bahasa
Pemodelan Objek Standar (Edisi 3)”. ANDI. Yogyakarta.
[18]
Sutarman (2007), Membangun Aplikasi Web Dengan Php&Mysql Edisi 2:
Graha Ilmu. Yogyakarta.
[19]
Abdul Kadir . 2008 . Belajar Database Menggunakan MySQL. ANDI.
Yogyakarta.
[20]
MADCOMS.
2010.
Kupas
Tuntas
Adobe Dreamweaver
Pemograman PHP & MySQL. ANDI. Yogyakarta.
258
dengan
259
[21]
World Health Organization.2006. ”e-health Tools and Services”. WHO
Press: Switzerland.
[22]
Agus
Saputra.
(2011).
Trik Kolaborasi
Lokomeedia: Yogyakarta.
259
Codeigniter
& jQuery.
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Klinik merupakan salah satu lembaga yang bergerak di bidang kesehatan
yang bertujuan untuk melayani kesehatan masyarakat. Klinik hampir sama dengan
puskesmas, perbedaannya hanya terletak pada pemiliknya. Klinik dimiliki oleh
perseorangan, sedangkan puskesmas merupakan lembaga kesehatan milik
pemerintah. Salah satu contoh klinik yang ada saat ini yaitu Klinik KIMIA
FARMA 12. Pelayanan yang tersedia di Klinik KIMIA FARMA 12 antara lain
klinik umum, klinik gigi, dan klinik kandungan, klinik THT, Spesialis penyakit
dalam, spesialis rhematologi, spesialis penyakit paru/asthma, spesialis kulit &
kelamin, spesialis saraf, spesialis psikiatri, dan dokter anak yang ditangani oleh 18
dokter sesuai dengan spesialisasinya. Dalam satu klinik dilayani oleh satu dokter
atau lebih sesuai dengan jadwal praktek dokter tersebut. Klinik KIMIA FARMA
12 juga memiliki apotek dan laboratorium sehingga memudahkan pasien untuk
melakukan penebusan obat dan pemeriksaan laboratorium. Lokasi Klinik KIMIA
FARMA 12 saat ini bertempat di kota Bandung, tepatnya di jl.ir.H.Juanda no.1
Bandung. Klinik KIMIA FARMA 12 buka 24 jam, sehingga masyarakat dapat
melakukan pemeriksaan kesehatan kapanpun tanpa ada batasan waktu.
Dalam kegiatan operasionalnya, Klinik KIMIA FARMA 12 memberikan
pelayanan seperti pendaftaran pasien, penanganan dokter spesialis, pemeriksaan
laboratorium, apotek, dan administrasi pembayaran, akan tetapi semua pelayanan
yang diberikan belum maksimal karena semua bagian pada klinik belum
terorganisir. Pencatatan pendaftaran pasien maupun rekam medisnya juga belum
terkomputerisasi karena masih ditulis di dalam sebuah form yang memungkinkan
data tersebut tercecer, hilang dan pencarian data saat dibutuhkan juga akan
memakan waktu.
1
2
Banyaknya
pasien
yang
datang
untuk
melakukan
pemeriksaan,
mengakibatkan bagian pendaftaran mengalami kesulitan dalam melayani proses
pendaftaran. Selain itu, pasien juga membuang banyak waktu untuk menunggu
giliran diperiksa. Bagian administrasi juga mengalami kesulitan dalam
memonitoring pelayanan serta penunjang medis yang tersedia, karena semua
proses pengolahan data-data hasil pelayanan medis maupun penunjang medis
masih dilakukan secara manual, sehingga mengakibatkan kurang lengkapnya data
yang didapat. Salah satunya yaitu kurang lengkapnya data rekam medis, sehingga
tidak jarang dokter mengalami kesulitan dalam memperoleh riwayat kesehatan
pasien terdahulu. Dalam proses penukaran obat dan pemeriksaan laboratorium,
resep dan surat pemeriksaan laboratorium yang dibuat oleh dokter masih
menggunakan dokumen manual, sehingga untuk pengarsipannya memakan
banyak tempat. Dalam proses pelayanan medis, tidak semua pasien dapat
ditangani, oleh karena itu pasien harus dirujuk ke lembaga kesehatan lain yang
sesuai dengan kondisi pasien, namun terkadang pasien yang dirujuk harus
melakukan pemeriksaan ulang sehingga memerlukan waktu dan biaya yang cukup
banyak. Tidak adanya penyuluhan dan komunikasi kepada masyarakat sekitar
tentang pentingnya menjaga kesehatan juga merupakan salah satu kekurangan dari
PT. Klinik KIMIA FARMA 12.
Dari hasil wawancara dengan pihak Klinik KIMIA FARMA 12, klinik ingin
adanya sebuah sistem yang dapat mengintegrasikan kepentingan semua pihak
terkait, mengelola dan memelihara informasi secara detail mengenai pendaftaran
pasien, penanganan dokter, pemeriksaan laboratorium, apotek dan administrasi
pembayaran. Sistem yang akan dibangun ini juga diharapkan bisa memberikan
kemudahan dan meningkatkan mutu dan kualitas dalam pelayanan medis dan
bisnis dengan fitur – fitur yang akan disediakan di dalam sistem seperti fasilitas
pendaftaran pasien, mendapatkan informasi setelah pemeriksaan, pemeriksaan
laboratorium, pembuatan resep obat dan pembayaran biaya pemeriksaan dan
resep. Berdasarkan masalah diatas, maka akan dibangun aplikasi Elektronik
Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 yang dapat memudahkan
3
pihak Klinik KIMIA FARMA 12 untuk mendapatkan informasi dan laporan rekap
medis dari pasien.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan masalah
bagaimana cara membangun aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada
Klinik KIMIA FARMA 12 yang dapat mengintegrasikan kepentingan semua
bagian-bagian yang terkait dalam proses pelayanan medis.
1.3 Maksud dan Tujuan
Penelitian ini memiliki maksud dan tujuan yang ingin dicapai, yaitu akan
dijelaskan di bawah ini:
1.3.1 Maksud
Maksud dari penelitian ini adalah untuk membangun aplikasi Elektronik
Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12.
1.3.2 Tujuan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Mempermudah pihak Klinik KIMIA FARMA 12 dalam melayani
pendaftaran pasien dan melakukan pengolahan dan pengarsipan rekam
medis pasien.
2. Mempermudah dokter untuk memperoleh, memberikan dan menganalisa
data rekap medis pasien sebelumnya baik itu dari hasil pemeriksaan
laboratorium maupun resep obat.
3. Resep online akan membantu pihak apotek memperoleh resep obat dari
dokter dan mempercepat dalam pembuatan obat untuk pasien.
4. Meminimalisir adanya human error dalam proses penghitungan total
pembayaran biaya administrasi.
5. Memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk
membantu Klinik KIMIA FARMA 12 dalam memberikan penyuluhan
kesehatan.
4
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam pembangunan Elektronik Medical Record
(EMR) ini adalah sebagai berikut :
1. Penelitian mengambil studi kasus pada Kimia Farma 12 Bandung. Sistem
yang dirancang menggunakan data-data yang diperoleh dari Kimia Farma
12 dan terbatas pada data-data yang dizinkan oleh pihak instansi untuk
diakses oleh peneliti.
2. Sistem yang dibangun dapat menangani pendaftaran online untuk pasien
member dan memiliki kartu pasien, pengolahan data pasien, dokter, data
obat, pemeriksaan laboratorium dan informasi penyuluhan tentang
kesehatan yg dibuat oleh dokter Klinik KIMIA FARMA 12.
3. Aplikasi ini menyediakan informasi rekam medis pasien yang didapat dari
dokter, laboratorium, dan potek dibawah naungan Kimia Farma 12
Bandung.
4. Aplikasi ini tidak menyediakan klaim asuransi dan pembayaran secara
online.
5. Aplikasi ini tidak menangani penginputan hasil pemeriksaan berupa foto,
gambar atau grafik. Misalnya Rontgent, ECG, USG.
6. Aplikasi
ini
berbasis web dibuat dengan
menggunakan bahasa
pemrograman PHP dan database MySQL.
7. Metode analisis yang akan digunakan dalam membangun sistem ini
berdasarkan analisis pemrograman berorientasi objek, dimana tools yang
digunakan untuk menggambarkan diagram proses menggunakan Unified
Modelling Language (UML).
1.5 Metodologi Penelitian
Metodologi penelitian yang akan digunakan dalam pembuatan skripsi ini
menggunakan
metodologi
Analisis
Deskriptif,
yaitu
metode
penelitian
menggunakan studi kasus. Metodologi ini terbagi menjadi dua metode yaitu:
1.
Metode pengumpulan data
5
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
a. Studi Literatur
Proses pengumpulan data-data akurat dengan cara mengumpulkan literatur,
jurnal, browsing internet dan sumber-sumber lainnya yang berhubungan erat
dengan permasalahan yang diambil baik berupa buku atau pun paper.
b. Studi lapangan
Teknik pengumpulan data dengan mengadakan penelitian dan peninjauan
langsung terhadap permasalahan yang ada di Klinik KIMIA FARMA 12.
c. Wawancara
Wawancara merupakan suatu teknik pengumpulan data dengan jalan
mengadakan komunikasi dengan pihak Klinik KIMIA FARMA 12. Komunikasi
tersebut dilakukan dengan dialog (Tanya jawab) secara lisan, baik langsung
maupun tidak langsung.
2.
Metode pembuatan perangkat lunak
Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk membangun
aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) menggunakan paradigma model
waterfall, yang meliputi beberapa proses diantaranya :
a. Requirements analysis and definition
Tahap ini mengumpulkan kebutuhan secara lengkap kemudian kemudian
dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh program
yang akan dibangun. Fase ini harus dikerjakan secara lengkap untuk bisa
menghasilkan desain yang lengkap.
b. System and software design
Tahap ini merupakan kegiatan mengumpulkan kebutuhan secara lengkap
kemudian dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang harus dipenuhi
oleh aplikasi yang akan dibangun. Tahap ini harus dikerjakan secara
lengkap untuk bisa menghasilkan desain yang lengkap. Pada tahap ini
juga dilakukan analisis algoritma
perintah suara ini.
yang akan dipakai pada aplikasi
6
c. Implementation and unit testing
Desain program diterjemahkan ke dalam kode-kode dengan menggunakan
bahasa pemrograman yang sudah ditentukan. Program yang dibangun
langsung diuji baik secara unit.
d. Integration and system testing
Penyatuan unit-unit program kemudian diuji secara keseluruhan (system
testing).
e. Operation and maintenance
Mengoperasikan program dilingkungannya dan melakukan pemeliharaan,
seperti penyesuaian atau perubahan karena adaptasi dengan situasi
sebenarnya.
Secara umum tahapan pada model waterfall dapat dilihat pada gambar 1.1.
Gambar 1.1 Model Waterfall [1]
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan penelitian ini disusun untuk memberikan gambaran
umum tentang penelitian yang dijalankan. Sistematika penulisan tugas akhir ini
adalah sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
7
Bab ini menguraikan tentang latar belakang permasalahan mengapa aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 dibuat.
Mencoba merumuskan inti permasalahan yang dihadapi oleh Klinik KIMIA
FARMA 12. Menentukan maksud dan tujuan aplikasi Elektronik Medical Record
(EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12, yang kemudian diikuti dengan
pembatasan masalah, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini membahas berbagai konsep dasar dan teori-teori yang berkaitan
dengan pembuatan aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik
KIMIA FARMA 12.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN
Bab ini menganalisis masalah baik fungsional maupun non fungsional dari
aplikasi yang dibuat. Menggambarkan bagaimana perancangan dari aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12, baik
perancangan tabel, perancangan menu, perancangan antarmuka, dan perancangan
semantik.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN
Bab ini memperlihatkan bagaimana bentuk dan tampilan dari aplikasi
Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA FARMA 12 yang sudah
dibuat. Menguji aplikasi yang telah dibuat, apakah sudah sesuai dengan yang
dibutuhkan atau belum.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang sudah diperoleh dari hasil
pembangunan aplikasi Elektronik Medical Record (EMR) pada Klinik KIMIA
FARMA 12.
8
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Perusahaan
Tinjauan perusahaan adalah sebuah penelitian tentang sejarah, struktur
organisasi, serta deskripsi jabatan yang ada pada perusahaan yang akan menjadi
tempat dibangunnya aplikasi e-health ini nantinya. Perusahaan tempat melakukan
penelitian ini adalah Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG merupakan suatu
badan usaha yang bergerak dalam bidang kesehatan.
2.1.1
Sejarah PT. KIMIA FARMA (Persero) Tbk.
Kimia Farma merupakan pioner dalam industri Farmasi Indonesia. Cikal bakal
perusahaan dapat diurut balik ke tahun 1917, ketika NV Chemicalien Handle
Rathamp and Co. perusahaan farmasi pertama di Hindia Timur. Sejalan dengan
kebijakan Nasionalisasi perusahaan – perusahaan Belanda, pada tahun 1958
pemerintahan melebur sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF Bhineka Kimia
Farma, selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971 bentuk hukumnya diubah
menjadi Perseroan Terbatas yaitu PT.Kimia Farma (Persero) Tbk. Sejak tanggal 4
Juni 2001 PT Kimia Farma tercatat sebagai perusahaan publik di Bursa Efek
Jakarta dan di Bursa Efek Surabaya.
Seiring dengan perkembangan tahun pada tanggal 4 Januari 2003 PT.Kimia
Farma Trading & Distribution sebagai anak perusahaan dari PT.Kimia Farma
(persero)Tbk. Unit distribusi yang diprestasikan oleh PT. Kimia Farma Trading &
Distribution sangat berperan penting dalam upaya peningkatan penjualan produk
– produk Kimia Farma yang berfungsi sebagai distributor barang perusahaan.
PT. Kimia Farma Apotek adalah anak perusahaan yang dibentuk oleh Kimia
Farma untuk mengelola apotek-apotek milik perusahaan yang ada, dalam upaya
meningkatkan kontribusi penjualan untuk memperbesar penjualan maka PT.
Kimia Farma Apotek mengelola sebanyak 340 apotek yang tersebar diseluruh
tanah air yang memimpin pasar dibidang perapotikan dengan peguasaan pasar
sebesar 19% dari total penjualan apotek dari seluruh Indonesia.
9
10
Penambahan jumlah apotek merupakan bagian dari strategi perusahaan dalam
memanfaatkan momentum pasar bebas, dimana pihak yang memiliki jaringan luas
seperti Kimia Farma akan diuntungkan.
PT. Kimia Farma Apotek yang dahulu terkoordinasi dalam Unit Apotek
Daerah (UAD) sejak bulan Juli tahun 2004 dibuat dalam orientasi bisnis manager
dan apotek pelayanan sebagai hasil restrukturisasi organisasi yang dilakukan.
Manajemen
PT.
Kimia
Farma
Apotek
melakukan
perubahan
struktur
(restrukturisasi) organisasi dan sistem pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)
dengan pendekatan efisiensi, produktifitas, kompetensi dan komitmen dalam
rangka mengantisipasi perubahan yang ada.
Salah satu perubahan yang dilakukan adalah dengan mengubah persepsi dan
citra lama tentang Kimia Farma. Dengan konsep baru bahwa setiap apotek Kimia
Farma bukan lagi terbatas sebagai gerai untuk jual obat, tetapi menjadi pusat
pelayanan kesehatan atau health center, yang didukung oleh berbagai aktivitas
penunjang seperti laboratorium klinik, optik, praktek dokter, dan gerai untuk obatobatan tradisional Indonesia seperti herbal medicine.
Perubahan yang dilakukan secara fisik antara lain dengan memperbaharui
penampilan eksterior dan interior dari apotek-apotek Kimia Farma yang tersebar
di seluruh Indonesia. Bersamaan itu diciptakan pula budaya baru di lingkungan
setiap apotek untuk lebih berorientasi kepada pelayanan konsumen, dimana setiap
apotek Kimia Farma haruslah mampu memberikan pelayanan yang baik,
penyediaan obat yang baik dan lengkap, berikut pelayanan yang cepat dan terasa
nyaman.
Terdapat dua jenis apotek di Kimia Farma, yaitu Apotek Administrator yang
sekarang disebut sebagai Business Manager (BM) dan Apotek Pelayanan. Apotek
BM membawahi beberapa Apotek Pelayanan yang berada dalam suatu wilayah.
Apotek BM bertugas menangani pembelian, penyimpanan barang dan
administrasi apotek pelayanan yang berada di bawahnya.
Dengan adanya konsep BM diharapkan pengelolaan aset dan keuangan dari
apotek dalam satu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian juga
11
kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut antisipasi
dan penyelesaian masalah.
Secara umum keuntungan yang didapat melaui konsep BM adalah :
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah
b. Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan,
sehingga mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak
pada peningkatan penjualan.
c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan
berimbas pada efisiensi biaya administrasi.
d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber
barang dagangan yang lebih murah, dengan maksud agar dapat
memperbesar range margin atau HPP rendah.
Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan
informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya
saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya.
Visi dan Misi
a. Visi
Menjadi perusahaan jaringan layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia
b. Misi
1) Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta
memberikan jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan.
2) Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak
yang berkepentingan dengan berdasarkan prinsip GCG (Good Corporate
Governance) yaitu prinsip tata kelola usaha yang baik.
3) Mengembangkan kompetensi dan komitmen SDM yang lebih professional
untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan SDM.
Saat ini terdapat 34 Bisnis Unit di seluruh Indonesia, dibagi dalam tiga strata
berdasarkan besar kecilnya omzet, yaitu:
12
a. Strata A, meliputi Jaya I, Jaya II, rumah sakit Jakarta, Rumah Sakit di
Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo, Bandung, Surabaya, Yogyakarta,
Medan dan Denpasar.
b. Strata B meliputi Balik Papan, Samarinda, Banjarmasin, Bogor,
Tangerang, Manado dan lain-lain.
c. Strata C, meliputi Kendari, Lampung, Jayapura dan lain-lain.
Simbol PT. Kimia Farma Apotek
Gambar 2.1 logo kimia farma
PT. Kimia Farma, memiliki logo yang menggambarkan matahari terbit
berwarna orange dan tulisan kimia farma berwarna biru dibawahnya. Simbol
tersebut memiliki makna tersendiri, yaitu :
a. Simbol Matahari
1. Paradigma baru
Matahari terbit adalah tanda memasuki babak baru kehidupan yang lebih
baik
2. Optimis
Matahari memiliki cahaya sebagai sumber energi, cahaya tersebut adalah
penggambaran optimisme Kimia Farma dalam menjalankan bisnisnya.
3. Komitmen
Matahari selalu terbit dari timur dan tenggelam dari arah barat secara
teratur dan terus menerus memiliki makna adanya komitmen dan
konsistensi dalam manjalankan segala tugas yang diemban oleh Kimia
Farma dalam bidang farmasi dan kesehatan.
4. Sumber energi
13
Matahari sumber energi bagi kehidupan dan Kimia Farma baru
memposisikan dirinya sebagai sumber energi bagi kesehatan masyarakat.
5. Semangat yang abadi
Warna orange berarti semangat, warna biru berarti keabadian. Harmonisasi
antara kedua warna tersebut menjadi satu makna yaitu semangat yang
abadi.
b. Jenis huruf
Dirancang khusus untuk kebutuhan Kimia Farma disesuaikan dengan nilai dan
image yang telah menjadi energi bagi Kimia Farma, karena prinsip sebuah
identitas harus berbeda dengan identitas yang telah ada.
c. Sifat huruf
1. Kokoh
Memperlihatkan Kimia Farma sebagai perusahaan terbesar dalam bidang
farmasi yang memiliki bisnis hulu hilir dan merupakan perusahaan farmasi
pertama yang dimiliki Indonesia.
2. Dinamis
Dengan jenis huruf italic, memperlihatkan kedinamisan dan optimisme
3. Bersahabat
Dengan jenis huruf kecil dan lengkung, memperlihatkan keramahan Kimia
Farma dalam melayani konsumennya dalam Konsep Apotek Jaringan.
Pada tanggal 13 Januari 2003 PT.Kimia Farma (Persero) Tbk. melakukan
restrukturisasi usaha dengan melakukan pembentukan anak perusahaan yang
mengelola jaringan Apotek PT Kimia Farma Health Care atau disingkat PT Kimia
Farma HC sedangkan anak perusahaan yang mengelola jaringan distribusi
bernama PT Kimia Farma Trading & Distribution atau disingkat PT KFTD.
Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG didirikan sejak Desember 1995,
yang merupakan unit usaha kesehatan di bawah naungan PT. KIMIA FARMA
(Persero) Tbk, yang dikembangkan untuk memberikan pengabdian kepada
masyarakat. Khususnya dibidang pelayanan masyarakat.
14
Sebagai unit pelayanan jasa kesehatan, Klinik KIMIA FARMA 12
BANDUNG saat ini secara bertahap telah dilengkapi dengan pelayanan spesialis
yang ditunjang oleh tenaga ahli baik medis, paramedis dan non medis di berbagai
bidang keahlian, sebagai usaha memberikan pelayanan terbaik kepada
masyarakat. Pelayanaan Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG diperuntukkan
bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa membedakan ras, agama dan sosial
ekonomi.
Klinik KIMIA FARMA 12 BANDUNG telah memiliki izin usaha dari
Walikota Bandung, dengan Nomor: 503/IG-8523/BPPT.
2.1.2 Fasilitas dan Pelayanan
Fasilitas dan pelayanan yang tersedia di Klinik KIMIA FARMA 12
BANDUNGantara lain adalah :
1. Klinik Umum
2. Klinik Gigi
3. Klinik Kandungan
4. UGD
5. Laboratorium
6. Apotek
2.1.3 Fasiltas Penunjang
Guna memperlancar pelayanaan jasa kesehatan PT. Klinik KIMIA FARMA
12 BANDUNG didukung oleh peralatan berupa :
1. Rontgen
2. EKG Monitor
3. Nebulizer
4. Tabung Oksigen
5. Acutrand
6. Motor Home Care
7. Ruang Observasi Perawatan
15
2.1.4
Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian
serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau perusahaan dalam menjalankan
kegiatan operasional untuk mencapai tujuan. Struktur organisasi menggambarkan
dengan jelas pemisahan kegiatan pekerjaan antara yang satu dengan yang lain dan
bagaimana hubungan aktivitas dan fungsi dibatasi.
Keuntungan yang diperoleh dari struktur organisasi yaitu dapat melihat
gambaran dan hubungan-hubungan pekerjaan yang saling berhubungan di dalam
perusahaan. Sehingga dapat digunakan untuk merumuskan rencana kerja yang
ideal sebagai pedoman untuk mengetahui siapa bawahan dan atasannya.
Adapun bagian-bagian pekerjaan yang terdapat adalah sebagai berikut :
1. Penanggung Jawab
: Prof.Dr.dr.Johan S Masjhur,Sp.PD-KEMD,Sp.KN
2. Direktur
: Drs. Heri Sumanto,Apt
3. Manager Administrasi, Keuangan, SDM
: Sukmariah
4. Medical & Health Service Manager
: Dr. Gisana Soleh Mustofa
5. Penunjang Medis
: Putri Stephanie, S.Si., Apt
6. Keperawatan
: Deny, A. Mkep
Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 2.2.
16
PT. KIMIA FARMA(persero)
Apotek Kimia Farma
Apotek
Lab.Klinik
Klinik
Pemilik Utama Klinik Kimia Farma 12
Bandung
Penanggung Jawab Medik
Pelaksana
harian dokter
umum
Pelaksana
harian dokter
spesialis
pny.dalam
Pelaksana
harian dokter
spesialis tht
Pelaksana
harian dokter
gigi
Pelaksana
harian dokter
spesialis saraf
Pelaksana
harian dokter
anak
Pelaksana
harian dokter
spesialis psikiatri
Pelaksana
harian dokter
spesialis kulit
Pelaksana
harian dokter
spesialis
kandungan
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Tenaga adm/
paramedik
Gambar 2.2 Struktur Organisasi Klinik Kimia Farma 12.
2.1.5 Deskripsi Tugas
Berikut adalah dekripsi tugas dari struktur organisasi PT. Klinik KIMIA
FARMA 12 BANDUNG:
1. Penanggung Jawab
Bertanggung jawab atas keseluruhan yang ada di Klinik Kimia Farma 12 .
2. Direktur
Merencanakan,
mengorganisasikan,
mengarahkan,
memimpin,
mengendalikan, mengkoordinasikan bidang, seksi atau unit-unit pelayanan
lainnya dan menilai situasi pelaksanaan kegiatan masa lampau dan
kegiatan yang akan datang.
3. Manager Administrasi, Keuangan, SDM
a. Merencanakan,
mengorganisasikan,
merumuskan,
mengevaluasi
kegiatan bidang Administrasi Keuangan Umum, SDM & Penunjang
Medis.
17
b. Mengendalikan Pengeluaran Keuangan secara Efisien dan Efektif
c. Mengusulkan personal yang diperlukan untuk dibina ke arah
peningkatan kemampuan yang berkaitan dengan Penunjang Medis,
Administrasi, Logistik & Kerumah Tanggaan, Marketing & Humas.
d. Melaksanakan,
mengorganisir
dan
mengendalikan
administrasi
kesekertariatan meliputi ketatausahaan dan kepegawaian
4. Medical & Health Service Manager
a. Merencanakan, mengorganisasikan dan mengendalikan pelayanan
medis, penunjang medis, keperawatan dan peralatan medis.
b. Menilai, merumuskan dan menentukan prioritas dan kebijakan
pelayanan sesuai dengan program pelayanan Klinik Kimia Farma 12
Bandung.
c. Memimpin, mengendalikan dan mengevaluasi kegiatan Bidang
Pelayanan Medis.
5. Penunjang Medis
Merencanakan, mengorganisasikan dan mengendalikan pelayanan medis,
penunjang medis, keperawatan dan peralatan medis.
6. Keperawatan
a. Mengkoordinasikan
SDM
Perawat
dalam
proses
pelaksanaan
Perawatan.
b. Mengendalikan pelayanan keperawatan secara efisien, efektif,
produktif dan berkualitas
c. Memberikan pelayanan dengan prinsip service satisfaction
2.2
Landasan Teori
Landasan teori merupakan bagian yang akan membahas tentang uraian
pemecahan masalah yang akan ditemukan pemecahannya melalui pembahasanpembahasan secara teoritis.
2.2.1
E-health
E-health adalah aplikasi internet atau teknologi lain yang berkaitan di
industri pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk meningkatkan akses, efisiensi,
18
efektivitas, dan kualitas dari proses medis dan bisnis, yang melibatkan organisasi
pelayanan medis (rumah sakit atau klinik), praktisi medis (dokter atau terapis),
laboratorium, apotek, asuransi, dan pasien sebagai konsumen[2].
Pelayanan kesehatan berbasis teknologi informasi dan komunikasi (TIK)
komputer, atau yang biasa disebut sebagai e-health, tengah mendapat banyak
perhatian dunia. Terutama disebabkan oleh janji dan peluang bahwa teknologi
mampu meningkatkan kualitas kehidupan manusia. Tulisan ini mencoba mengulas
bagaimana sebenarnya e-health tersebut dan bagaimana implikasi teknologi dalam
meningkatkan pelayanan kesehatan.
Pengertian e-health sendiri secara luas dapat bermakna bidang
pengetahuan baru yang merupakan persilangan dari informasi medis, kesehatan
public, dan usaha, berkaitan dengan jasa pelayanan dan informasi kesehatan yang
dipertukarkan atau ditingkatkan melalui saluran internet dan teknologi berkaitan
dengannya[3].
e-health dalam berbagai hal dapat meningkatkan akses ke pelayanan
kesehatan dan meningkatkan kualitas dan efektifitas dari pelayanan yang
diberikan. Menurut Denise Silber[3], eHealth didefinisikan sebagai aplikasi
teknologi komunikasi dan informasi yang mencangkup keseluruhan ca