B. Identifikasi Masalah Identifikasi masalah merupakan proses analisis masalah untuk
menetapkan masalah yang menghambat tercapainya tujuan sistem. Langkah –
langkah yang dilakukan dalam tahap identifikasi masalah adalah : 1. Mengidentifikasi Permasalahan
Permasalahan – permasalahan yang terjadi dalam proses penjualan
tunai di CV. Gema Sakti Perkasa adalah : a. Keterlambatan dalam mengiriman barang ke konsumen.
b. Ketidakpuasan konsumen atas spesifikasi barang yang dikirim. 2. Mengidentifikasi Penyebab Masalah
Dari permasalahan yang terjadi, dapat diidentifikasi kemungkinan penyebab terjadinya masalah yaitu :
a. Permasalahan yang pertama adalah keterlambatan dalam pengiriman barang ke konsumen. Masalah ini dapat diidentifikasi bahwa penyebab
masalah adalah belum adanya pemisahan tugas dan tanggung jawab antara fungsi gudang dan fungsi pengiriman, hal ini menyebabkan
keterlambatan dalam pengiriman barang ke konsumen bila kegiatan tersebut bersamaan dengan penerimaan barang dari pemasok.
b. Permasalahan yang kedua adalah ketidakpuasan konsumen atas barang yang dikirim. Masalah ini dapat diidentifikasi bahwa penyebab masalah
adalah spesifikasi barang yang dikirim tidak sesuai dengan keinginan konsumen. Hal tersebut dikarenakan transaksi penjualan yang
dilakukan bagian marketing langsung ditulis pada nota penjualan sehingga bagian gudang salah dalam mengirim barang yang dipesan.
3. Mengidentifikasi Titik Keputusan a. Penyebab masalah yang pertama yaitu keterlambatan dalam pengiriman
barang ke konsumen yang disebabkan bagian gudang merangkap bagian pengiriman. Titik keputusan yang mengakibatkan permasalahan
ini adalah belum adanya struktur organisasi yang jelas tentang pembagian tugas dan tanggung jawab antar bagian.
b. Penyebab masalah yang kedua yaitu barang yang dikirim tidak sesuai dengan keinginan konsumen yang disebabkan oleh transaksi penjualan
yang dilakukan bagian marketing langsung ditulis pada nota penjualan sehingga bagian gudang salah dalam mengirim barang yang dipesan.
Titik keputusan yang mengakibatkan permasalahan ini adalah perusahaan tidak memiliki dokumen pesanan penjualan sales order
yang berisi tentang spesifikasi lengkap barang yang akan dibeli oleh konsumen.
4. Mengidentifikasi Personil Kunci Identifikasi personil kunci dilakukan dengan mengacu pada diagram
alir dokumen dan deskripsi jabatan. Fungsi Penjualan Marketing atau Pramuniaga
a. bertanggungjawab atas terjadinya penjualan b. melayani pembelian konsumen
c. bertanggungjawab terhadap target penjualan
Fungsi Gudang a. bertanggungjawab terhadap persediaan barang di gudang
b. membuat surat jalan c. bertanggungjawab atas pengiriman barang ke konsumen
C. Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tunai
Kategori