Perancangan Dan Uji Coba Pelatihan Active Listening Untuk Meningkatkan Kemampuan Active Listening Pada Guru Sekolah Minggu Gereja "X" Bandung (Suatu Penelitian Tentang Active Listening Guru Sekolah Minggu Dalam Rapat Persiapan Mengajar Sekolah Minggu).

ABSTRAK

Judul penelitian ini adalah Perancangan dan Uji Coba Pelatihan Active Listening Untuk Meningkatkan Kemampuan Active Listening Pada Guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah menyusun modul pelatihan Active Listening sehingga siap digunakan untuk meningkatkan kemampuan active listening pada guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung.

Sampel penelitian ini adalah 11 orang guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung yang sudah dinyatakan lulus PEA dan sudah disahkan oleh Gereja sebagai guru Sekolah Minggu. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner active listening yang disusun oleh peneliti dan terdiri dari 28 item. Validitas item berkisar antara 0,328-0,697. Sedangkan reliabilitasnya sebesar 0,766.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh guru Sekolah Minggu yang mengikuti pelatihan mengalami peningkatan skor dan kategori kemampuan active listening dari yang berada pada kategori rendah ke sedang khusus pada aspek processing, kategori sedang ke tinggi pada ketiga aspek dan beberapa guru Sekolah Minggu yang tetap berada pada kategori tinggi di semua aspek. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa modul pelatihan active listening dapat digunakan untuk meningkatkan kemampuan active listening.

Saran praktis penelitian ini adalah untuk guru Sekolah Minggu yang mengalami peningkatan kemampuan active listening agar dapat mempertahankan kemampuan tersebut. Kepada pihak gereja “X”, agar mempertimbangkan modul pelatihan active listening untuk diberikan kepada guru Sekolah Minggu yang tidak mengikuti pelatihan pada saat yang lalu agar kemampuan active listeningnya meningkat, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat guru Sekolah Minggu lebih efektif. Selain itu, kepada pihak gereja, modul pelatihan active listening dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diberikan kepada pekerja lain yang berada di gereja agar active listening, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat pekerja gereja menjadi lebih efektif.

ABSTRACT

The title of this observation is The Programme and The Experiment of The Active Listening Training to Develop Active Listening For Sunday School Teachers at Church “X” Bandung. The purpose of doing this observation is to make the module of the active listening training, as a result; this module can be used in purpose of developing active listening skill for sunday school teachers at church “X” Bandung.

The sample of this observation is 11 sunday school teachers at church “X” Bandung, who had stated for passing the PEA and already official by church as a school sunday teacher. The measure device using on this observation is questionnaires about the active listening that made by the observer and consist of 28 items. The validity items are about 0,328-0,697. Whereas, its reliability is about 0,776.

The result of this observation shows that all the Sunday School teachers who follow the training are happen to get an increased score and then the category of active listening skill changed. From low category to medium for processing aspect in particular, from medium to high for the three aspects and several Sunday School teachers who are in the high category for all aspects. This result shows that the module of the active listening training is appropriate to use, with the intention to develop the active listening skill.

The practical suggestions from this observation are for the Sunday School teachers who had experienced the development of active listening skill, for being able to defend their skill. Then, for the third party at the church X, for considering the training of the active listening module to be given for The Sunday School teachers who did not follow the training back then, hence their active listening skill could be developed and the communication amongst Sunday School teachers on the every once in a while meeting becomes more effective. And the last, also for the church staffs, the module of the active listening training could be considered to be given for the other staffs who work at church, thus the communication on the meeting amongst staffs could also becomes more effective.

DAFTAR ISI

Lembar Pengesahan...i

Kata Pengantar...ii

Abstrak...vii

Abstract...viii

Daftar Isi...ix

Daftar Tabel...xiv

Daftar Bagan...xv

Daftar Lampiran...xvi

BAB I PENDAHULUAN 1.1LATAR BELAKANG PENELITIAN...1

1.2IDENTIFIKASI MASALAH...9

1.3MAKSUD, TUJUAN dan KEGUNAAN PENELITIAN...10

1.3.1 MAKSUD PENELITIAN...10

1.3.2 TUJUAN PENELITIAN...10

1.4 KEGUNAAN PENELITIAN...10

1.5 METODOLOGI...11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 TEORI LISTENING 2.1.1 LISTENING MERUPAKAN BAGIAN DARI PROSES KOMUNIKASI...12

2.1.2 PENGERTIAN LISTENING...15

2.1.3 DIMENSI LISTENING...16

2.1.4 ACTIVE LISTENING PENTING DALAM PROSES KOMUNIKASI.20 2.1.5 HAMBATAN DALAM EFFECTIVE LISTENING...22

2.1.6 KARAKTERISTIK ACTIVE LISTENING...23

2.1.7 KOMUNIKASI NONVERBAL...25

2.1.8 TARAF KEDALAMAN KOMUNIKASI...26

2.1.9 SELF-AWARENESS...29

2.2 GURU SEKOLAH MINGGU...34

2.2.1 DEFINISI GURU SEKOLAH MINGGU...34

2.2.4 TANGGUNG JAWAB GURU...38

2.2.5 CIRI-CIRI GURU SEKOLAH MINGGU YANG EFEKTIF...39

2.3 KOMUNIKASI HORISONTAL...40

2.3.1 TUJUAN KOMUNIKASI HORISONTAL...40

2.3.2 METODE KOMUNIKASI HORISONTAL...41

2.4 PEMBELAJARAN EKSPERIENSIAL...42

2.5 MENGEMBANGKAN TUJUAN PELATIHAN AKTIF...45

2.5.1 MENGEMBANGKAN TUJUAN UMUM...46

2.5.2 MENGEMBANGKAN TUJUAN KHUSUS...47

2.5.3 MENGINFORMASIKAN MATERI PELATIHAN...50

2.5.4 PEDOMAN UMUM MERANCANG PROGRAM PELATIHAN OLEH SILBERMAN (1990)...51

2.6. EVALUASI PROGRAM PELATIHAN...52

2.6.1 PENERAPAN MODEL EVALUASI EMPAT LEVEL...53

2.7 INSTRUKTUR...56

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 METODE PENELITIAN...75

3.2 VARIABEL PENELITIAN...76

3.2.1 DEFINISI KONSEPTUAL...76

3.2.2 DEFINISI OPERASIONAL...76

3.3 SUBJEK PENELITIAN...77

3.4 MODUL PENELITIAN...77

3.5 ALAT UKUR...79

3.5.1 KISI-KISI ALAT UKUR...80

3.5.2 UJI RELIABILITAS DAN VALIDITAS ALAT UKUR...82

3.6 TEKNIK ANALISIS DATA...84

3.6.1 HIPOTESIS STATISTIK...85

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 GAMBARAN UMUM RESPONDEN...86

4.2 HASIL PENELITIAN...86

4.2.2 HASIL PENELITIAN BERDASARKAN SKOR SEBELUM DAN

SESUDAH PELATIHAN...87

4.3 PEMBAHASAN...90

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 SIMPULAN...100

5.2 SARAN PENELITIAN...101

5.2.1 SARAN TEORETIS...101

5.2.2 SARAN PRAKTIS...102

DAFTAR PUSTAKA ...103

DAFTAR RUJUKAN...105

DAFTAR TABEL

TABEL 2.2 PROSES PENGUKURAN DAN PENGUMPULAN DATA EVALUASI

TABEL 3.4 TABEL MODUL PELATIHAN

TABEL 3.5.1 TABEL ALAT UKUR ACTIVE LISTENING

TABEL 3.5.2 BOBOT NILAI ALAT UKUR

TABEL 4.1 GAMBARAN RESPONDEN BERDASARKAN JENIS

KELAMIN DAN USIA

TABEL 4.2 UJI STATISTIK KEMAMPUAN ACTIVE LISTENING

TABEL 4.3 GAMBARAN KEMAMPUAN ACTIVE LISTENING SEBELUM

DAN SESUDAH PELATIHAN

TABEL 4.4 HASIL PRETEST DAN POSTTEST ASPEK SENSING

TABEL 4.5 HASIL PRETEST DAN POSTTEST ASPEK PROCESSING

DAFTAR BAGAN & SKEMA

BAGAN 1.4 RANCANGAN PENELITIAN

BAGAN 2.1 PROSES KOMUNIKASI

SKEMA 2.2 SIKLUS PEMBELAJARAN EKSPERIENSIAL

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A : HASIL PENELITIAN BERDASARKAN EVALUASI

REAKSI PESERTA PELATIHAN (REACTION)

LAMPIRAN B : UJI STATISTIK

LAMPIRAN C : INFORM CONSENT

LAMPIRAN D : DATA PRIBADI DAN DATA PENUNJANG

LAMPIRAN E : ALAT UKUR

LAMPIRAN F : LEMBAR EVALUASI SESI

LAMPIRAN G : LEMBAR EVALUASI KESELURUHAN

LAMPIRAN H : VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR

LAMPIRAN I : MODUL PELATIHAN

LAMPIRAN J : HANDOUT MATERI PELATIHAN

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Sekolah Minggu merupakan kegiatan bersekolah yang diadakan pada hari Minggu. Banyak denominasi Kristen yang mengajarkan pelajaran keagamaan di Sekolah Minggu. Biasanya kegiatan Sekolah Minggu diadakan di dalam gereja. Guru yang mengajar terdiri dari orang-orang Kristen awam yang sebelumnya mengikuti pelatihan atau penataran. Guru-guru ini dinamakan guru Sekolah Minggu. (http://id.wikipedia.org/wiki/Sekolah_Minggu). Guru Sekolah Minggu adalah seorang pengajar Kristen yang terpanggil secara rohani untuk mengajar anak-anak Sekolah Minggu (Yahya, 2011). Untuk merekrut guru Sekolah Minggu, biasanya gereja mengeluarkan pengumuman secara lisan maupun tulisan. Pengumuman lisan disampaikan ketika ibadah, pengumuman tertulis disampaikan melalui warta jemaat. Salah satu gereja yang melakukan perekrutan guru Sekolah Minggu adalah gereja “X” yang bertempat di Bandung.

Tidak ada prosedur pasti mengenai persyaratan yang harus dipenuhi untuk menjadi guru Sekolah Minggu, namun untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan seperti kurangnya komitmen menjadi guru Sekolah Minggu, BPH (Badan Pengurus Harian) dari seksi Sekolah Minggu Gereja “X” mengajukan beberapa persyaratan. Persyaratan yang ditentukan adalah sudah dinyatakan lulus

2

Menteri Agama dalam pembinaan anak) dan memiliki motivasi yang kuat untuk melayani anak Sekolah Minggu. Diharapkan dengan adanya berbagai persyaratan tersebut, setiap calon guru Sekolah Minggu akan mampu menjadi guru Sekolah Minggu yang efektif dan bertanggung jawab dalam pelaksanaan tugasnya.

Dalam pelaksanaan tugas setelah disahkan menjadi guru Sekolah Minggu, gereja “X” menyediakan satu hari khusus dimana guru Sekolah Minggu bertemu dalam rapat untuk mempersiapkan materi pengajaran yang akan disampaikan pada hari Minggu kepada anak Sekolah Minggu. Rapat persiapan mengajar ini didampingi oleh pendeta atau penatua gereja yang bertugas untuk memberikan uraian atau penjelasan kepada guru Sekolah Minggu yang kemudian dikembangkan oleh masing-masing guru Sekolah Minggu melalui diskusi agar menghasilkan kesepakatan mengenai materi dan metode yang digunakan pada hari Minggu di masing-masing kelas. Menurut jadwal yang ditetapkan oleh gereja, rapat persiapan berlangsung dua jam. Diharapkan rapat persiapan mengajar dapat berlangsung dengan efektif, sehingga keputusan-keputusan yang ditetapkan bisa tepat sasaran dan anak Sekolah Minggu mendapatkan pendidikan rohani yang tepat.

Rapat persiapan mengajar anak Sekolah Minggu diadakan pada hari Jumat dengan agenda sebagai berikut: doa pembuka, pembacaan Alkitab disertai dengan pengarahan dari pendeta atau penatua, diskusi materi oleh guru-guru Sekolah Minggu sesuai dengan kurikulum yang sudah ditetapkan dan ditutup dengan doa. Dalam rapat persiapan mengajar, guru-guru Sekolah Minggu memiliki kesempatan untuk menyampaikan wawasannya mengenai materi yang akan

3

disampaikan dan bagaimana metode yang akan diterapkan di masing-masing kelas untuk kemudian ditanggapi oleh rekan guru Sekolah Minggu yang hadir. Guru-guru terlibat dalam komunikasi untuk bertukar pikiran, pesan dan informasi. Dengan komunikasi yang tepat setiap guru Sekolah Minggu yang terlibat di dalamnya akan memperoleh informasi yang sama. Komunikasi kemudian akan berkembang jika guru-guru Sekolah Minggu yang terlibat dalam komunikasi memiliki kesediaan yang sama untuk saling mendengarkan dan berbicara (De Janasz, 2012).

Berdasarkan hasil wawancara pada awal bulan Mei 2013 terhadap tiga guru Sekolah Minggu, mereka mengatakan bahwa beberapa rekannya tidak memberikan perhatian secara penuh untuk mendengarkan temannya berbicara dalam rapat persiapan mengajar. Ketika temannya sedang berbicara, mereka melakukan kegiatan lain seperti memainkan handphone, mengobrol dengan teman yang lain, dan membaca buku yang tidak berkaitan dengan yang disampaikan oleh rekannya, padahal mendengarkan adalah komponen yang sangat penting dalam proses komunikasi. Komunikasi yang efektif tidak sekadar membutuhkan listener yang mampu mendengarkan saja, tapi juga mampu menjadi pendengar yang aktif (De Janasz, 2012). Dengan active listening, setiap pihak yang terlibat di dalam komunikasi akan lebih mudah mencapai kesamaan persepsi, menghindari bias,

dan mendorong berkembangnya komunikasi. Active listening mendukung

4

Dari hasil wawancara awal terhadap lima orang guru Sekolah Minggu pada bulan Januari 2013 mengenai kemampuan mendengarkan aktif dalam komunikasi di rapat persiapan, empat di antaranya mengatakan bahwa terdapat beberapa guru Sekolah Minggu yang sering menginterupsi ketika rekannya berbicara dan melakukan kegiatan lain ketika ada yang sedang menyampaikan informasi. Ketika guru Sekolah Minggu tidak fokus mendengarkan rekannya yang sedang berbicara, berarti ia tidak sedang mendengarkan secara aktif. Karakteristik dari mendengarkan aktif adalah menunjukkan ketertarikan dan cermat dalam mendengar, mengajukan pertanyaan ketika pesan yang disampaikan tidak sepenuhnya dimengerti, mengabaikan distraksi, melakukan kontak mata, tidak

menginterupsi, melakukan sensing dengan tepat, empati, memparafrasekan,

mengevaluasi pesan, berkonsentrasi, memberikan feedback, dan tidak terlalu

banyak bicara. Banyak karakteristik dari active listener yang masih tidak

dilakukan oleh guru-guru Sekolah Minggu Gereja “X” ketika berkomunikasi dengan rekannya dalam rapat persiapan mengajar, sehingga diasumsikan bahwa

kemampuan active listening yang dimiliki belum cukup untuk menghasilkan

komunikasi yang efektif. Empat guru Sekolah Minggu dan seorang mantan ketua seksi Sekolah Minggu Gereja “X mengemukakan bahwa komunikasi merupakan hal paling penting yang harus dibenahi dalam relasi antar guru Sekolah Minggu, khususnya mendengarkan secara aktif.

Mendengarkan secara aktif sangat penting dilakukan dalam rapat persiapan mengajar guru Sekolah Minggu agar rapat ini berlangsung dengan efektif dan tepat sasaran. Rapat persiapan guru Sekolah Minggu disebut efektif

5

ketika waktu yang digunakan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan, yaitu dua jam. Sedangkan rapat persiapan guru Sekolah Minggu disebut tepat sasaran ketika guru Sekolah Minggu memperoleh pemahaman yang sama mengenai materi dan metoda yang akan digunakan pada hari Minggu sehingga pengajaran yang dilakukan menjadi terencana dan sistematis. Ketika rapat guru Sekolah Minggu tidak efektif dan tidak tepat sasaran, maka pengajaran yang dilakukan pada hari Minggu akan menjadi tidak terencana dan tidak sistematis. Guru-guru Sekolah Minggu akan memberikan materi yang berbeda-beda yang bisa saja tidak sesuai dengan ajaran Kristiani. Hal ini harus sangat diwaspadai mengingat anak-anak Sekolah Minggu akan menerima setiap informasi yang diberikan oleh guru-guru Sekolah Minggu. Anak-anak Sekolah Minggu tidak akan terdidik dengan benar sesuai dengan visi dan misi pelayanan Anak Sekolah Minggu di gereja “X”.

Tiga dimensi active listening yang harus dilakukan guru Sekolah Minggu agar efektif dalam berkomunikasi yaitu sensing, processing/evaluating, dan responding (De Janasz, 2012). Sensing meliputi kegiatan mendengarkan kata-kata yang diucapkan dan menangkap tanda-tanda nonverbal seperti bahasa tubuh dan ekspresi wajah. Berdasarkan hasil survei awal terhadap 9 guru Sekolah Minggu Gereja “X” pada rapat persiapan mengajar, ditemukan 55,5% guru Sekolah Minggu yang masih kesulitan dalam menangkap isyarat nonverbal dari pihak yang diajak berkomunikasi. Guru-guru ini mengatakan bahwa mereka sulit berkonsentrasi sehingga mudah terdistraksi dengan apa yang sedang terjadi di

6

ketika mendengarkan rekannya yang berbicara. Mereka mudah terdistraksi dan sulit berkonsentrasi sehingga banyak pesan verbal dan nonverbal yang diterima menjadi tidak utuh. Ketika seorang guru Sekolah Minggu sedang berbicara di rapat persiapan dan memakan waktu cukup lama, rekannya mulai melakukan aktivitas lain, misalnya mengobrol, memainkan alat tulis, membuka buku dan menulis hal-hal yang tidak berkaitan dengan pesan yang disampaikan oleh rekannya. Dari data tersebut peneliti berasumsi bahwa banyak pesan yang disampaikan oleh rekannya terlewat begitu saja karena guru Sekolah Minggu tidak mampu untuk fokus pada isi pesan yang disampaikan. Pesan yang diterima oleh listener akan menjadi sangat minim untuk diolah dalam dimensi processing.

Dimensi yang berikutnya adalah processing/evaluating. Pada dimensi ini, listener mengolah informasi yang telah ia peroleh dari tahap sensing. De Janasz

(2012) mendefinisikan processing sebagai proses pemahaman tentang makna

yang disampaikan secara verbal maupun nonverbal, kemudian diinterpretasikan, dievaluasi, dan diingat keseluruhan isi pesannya. Berdasarkan hasil survei awal terhadap 9 guru Sekolah Minggu Gereja “X” pada rapat persiapan mengajar, ditemukan 55,5% guru Sekolah Minggu seringkali salah dalam mempersepsi pesan yang disampaikan oleh rekannya. Hal ini disadari oleh guru Sekolah Minggu yang mendengarkan namun mengabaikan perbedaan persepsi tersebut, sehingga secara sadar guru Sekolah Minggu tersebut memberikan materi yang tidak sama dengan hasil kesepakatan dalam rapat. Badan Pengurus Harian (BPH) Guru Sekolah Minggu menjelaskan dengan lebih lanjut, ketika dilakukan observasi ditemukan guru-guru Sekolah Minggu yang memberikan materi berbeda

7

dengan hasil rapat. Tahap processing dalam active listening ketika mendengarkan rekan guru Sekolah Minggu berbicara akan keliru ketika guru Sekolah Minggu yang menjadi listener berusaha memberikan makna terhadap pesan yang diterima sebagian. Informasi yang diterima sebagian oleh guru Sekolah Minggu yang menjadi listener dikarenakan guru Sekolah Minggu tersebut tidak berkonsentrasi dan tidak memberikan perhatian secara penuh kepada rekan yang sedang berbicara. Menurut asumsi peneliti, pemberian makna terhadap informasi yang

tidak utuh cenderung akan bercampur dengan prasangka sehingga processing

menjadi tidak tepat.

Dimensi yang ketiga adalah responding. Responding (berespons) adalah memberi umpan balik atas informasi yang diterima, baik secara verbal maupun nonverbal. Ketika seorang listener memahami isi pesan yang disampaikan oleh speaker, anggukan kepala adalah salah satu umpan balik yang sering dilakukan oleh listener. Berdasarkan hasil survei awal terhadap 9 guru Sekolah Minggu Gereja “X” pada ibadah persiapan mengajar, ditemukan 55,5% tidak menanggapi rekannya sebagai bentuk respons mendengarkan secara aktif. Sekitar 66,6% dari guru Sekolah Minggu tersebut berespons dengan cara yang negatif, yaitu

interupsi. Interupsi dapat membuat speaker merasa tidak dihargai dan

menghambatnya untuk memberikan informasi lebih detil. Dengan interupsi, komunikasi menjadi tidak berkembang. De Janasz (2012) menekankan bahwa untuk mendengarkan aktif, seorang listener menghabiskan 70% waktunya untuk

8

atau memberikan respons terhadap speaker bukan dengan cara interupsi. Data observasi yang juga dilakukan pada guru Sekolah Minggu dalam rapat persiapan mengajar di bulan Mei 2013 menunjukkan bahwa masih banyak guru Sekolah Minggu yang tidak berespons setelah rekannya menyampaikan informasi. Mereka

cenderung diam dan tidak menanggapi baik dengan parafrase, perception

checking ataupun dengan pemberian umpan balik. Beberapa dari mereka berespons tetapi respons yang ditampilkan tidak tepat, seperti interupsi atau salah memproses informasi sehingga respons yang diberikan tidak tepat.

Kenyataan bahwa terdapat guru Sekolah Minggu yang tidak menunjukkan kemampuan dalam mendengarkan secara aktif dapat menghambat proses komunikasi yang terjadi di organisasi guru Sekolah Minggu. Hal ini disampaikan oleh mantan ketua guru Sekolah Minggu Gereja periode 2010-2011, bahwa terjadi hambatan dalam proses komunikasi antar guru-guru Sekolah Minggu. Beberapa guru Sekolah Minggu berbicara atau sibuk sendiri ketika rekannya berbicara, merupakan hambatan yang paling jelas terlihat. Sebagai upaya untuk mengatasi hal tersebut, kendala-kendala dalam mendengarkan aktif perlu diatasi dan diubah ke arah kemampuan yang dapat mendukung keberhasilan dalam organisasi guru Sekolah Minggu, yaitu komunikasi efektif dengan kemampuan mendengarkan aktif sebagai hal yang paling penting untuk dimiliki.

Selama 5 tahun terakhir, guru Sekolah Minggu sudah empat kali memperoleh materi mengenai komunikasi melalui metode ceramah, namun tidak disertai dengan aplikasi dan penerapannya dalam kehidupan sehari-hari terutama ketika berhadapan dengan rekan guru Sekolah Minggu. Metode konseling

9

individual atau kelompok dirasakan kurang sesuai karena yang perlu dikembangkan dari guru-guru Sekolah Minggu adalah kemampuan mendengarkan

secara aktif. Sehingga untuk mengembangkan guru-guru Sekolah Minggu agar

memiliki kemampuan active listening, peneliti memilih metode pelatihan

(experiential learning approach). Dalam pelatihan, guru-guru Sekolah Minggu belajar melalui pengalaman langsung dari kegiatan (games, diskusi, tugas pribadi dan tugas kelompok) yang diikutinya. Asumsinya ketika guru-guru Sekolah Minggu belajar dari pengalaman yang diperoleh, mengartikan pengalaman tersebut sesuai dengan tujuan, arah, dan harapan yang telah ditetapkan, guru-guru

Sekolah Minggu akan mendapatkan insight, temuan dan pengertian baru yang

kemudian dapat diterapkan dalam situasi baru untuk meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif (Lewin, 1951).

Berangkat dari pemikiran yang diuraikan di atas, peneliti tertarik untuk menyusun modul pelatihan mendengarkan secara aktif dan mengamati sejauh mana modul tersebut dapat meningkatkan kemampuan active listening pada guru-guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung.

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang permasalahan yang dikemukakan di atas,

rumusan permasalahan penelitian ini adalah apakah modul pelatihan active

10

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian 1.3.1. Maksud Penelitian

Maksud penelitian ini adalah untuk merancang dan mengujicobakan modul pelatihan active listening guna meningkatkan kemampuan active listening guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung.

1.3.2. Tujuan Penelitian

Tujuan jangka pendek penelitian adalah untuk mengujicobakan modul

pelatihan sehingga siap digunakan untuk meningkatkan kemampuan active

listening pada guru-guru Sekolah Minggu gereja “X”.

1.4. Kegunaan Penelitian

1.4.1. Kegunaan Ilmiah

Hasil penelitian ini diharapkan dapat:

1. Memberikan informasi empiris bagi bidang Psikologi khususnya Psikologi

Industri dan Organisasi mengenai pelatihan active listening pada guru Sekolah Minggu.

2. Sebagai bahan masukan bagi peneliti lain, jika ingin melakukan penelitian serupa.

11

1.4.2. Kegunaan Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat:

1. Membantu guru Sekolah Minggu dalam mengatasi hambatan active listening sehingga terdorong untuk melakukannya dalam menciptakan komunikasi yang efektif.

2. Membantu gereja dalam merancang pelatihan bagi guru Sekolah Minggu

untuk meningkatkan active listening agar dapat berkomunikasi secara efektif dengan pihak-pihak terkait.

1.5. Metodologi

Penelitian ini menggunakan metode One-Group Before-After

(PreTest-PostTest) Design. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, yaitu sampel diambil dari unit populasi yang ada pada saat penelitian dan individu yang memenuhi karakteristik populasi.

Pre – Test Post – Test

Bagan 1. 1. Rancangan Penelitian

Peningkatan kemampuan mendengarkan secara aktif guru Sekolah Minggu Kemampuan

mendengarkan secara aktif guru Sekolah Minggu

Pelatihan active listening

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1. Simpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data yang diperoleh dari pelatihan active listening pada guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung, diperoleh simpulan sebagai berikut :

1. Modul Pelatihan Active Listening dapat digunakan untuk meningkatkan

kemampuan active listening guru-guru Sekolah Minggu.

2. Peserta mengalami peningkatan kemampuan active listening secara

keseluruhan maupun pada masing-masing aspek yaitu sensing, processing dan responding setelah mengikuti pelatihan.

3. Berdasarkan evaluasi tahap reaksi, peserta memberikan penilaian positif terhadap seluruh rangkaian pelatihan, baik dari sisi materi, pelaksanaan, trainer dan fasilitator.

4. Berdasarkan evaluasi tahap reaksi, ditemukan bahwa sesi “One-Way, Two-Way Communication” adalah sesi yang dihayati paling menarik dan bermanfaat. Sesi simulasi “Mendarat di Bulan” adalah sesi yang dihayati paling tidak bermanfaat oleh 45,4% karena ketidaksetaraan materi simulasi dengan materi rapat sehari-hari di Sekolah Minggu.

5. Metode penyampaian materi dengan simulasi dan games dihayati peserta

101

5.2 Saran Penelitian

Berdasarkan hasil pembahasan yang telah diuraikan di bab sebelumnya, ada beberapa saran yang dapat diajukan, yaitu :

5.2.1. Saran Teoretis

Untuk peneliti yang berminat melakukan penelitian lebih lanjut disarankan : 1. Mencantumkan faktor apa saja yang memengaruhi kemampuan active listening

pada guru Sekolah Minggu dan menelitinya sehingga dapat diketahui dampaknya dalam meningkatkan kemampuan active listening.

2. Meneliti efektivitas pelatihan active listening pada guru-guru Sekolah Minggu di gereja lain dengan fenomena yang sama di rapat.

3. Melakukan revisi pada materi di simulasi sesi 1 “Mendarat di Bulan”.

Sebaiknya situasi yang digambarkan adalah situasi yang bisa dipahami, dimengerti dan setara dengan materi di Sekolah Minggu, sehingga guru Sekolah Minggu tidak mengalami kesulitan dalam pengolahan materi rapat. 4. Melakukan revisi pada TIK sesi “Mendarat di Bulan”, “Self Awareness” dan

“One Way – Two Way Communication” untuk lebih difokuskan dalam melatih aspek sensing, processing dan responding.

5. Melakukan penelitian dengan metode time series agar dapat diketahui efek pelatihan dalam jangka waktu tertentu.

6. Melakukan post test kurang lebih 1 bulan setelah pelatihan pada situasi yang dikontrol dengan tujuan agar lebih memantapkan peningkatan kemampuan

102

5.2.2 Saran Praktis

1. Untuk pihak gereja “X”, modul pelatihan Active Listening dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diberikan kepada guru Sekolah Minggu yang tidak mengikuti pelatihan pada saat ini agar kemampuan active listeningnya meningkat, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat guru Sekolah Minggu lebih efektif.

2. Dilakukan pengamatan lebih lanjut untuk membandingkan guru Sekolah

Minggu yang senior dan yang baru disahkan menjadi guru Sekolah Minggu agar dapat diketahui perbedaan kemampuan active listening nya.

3. Untuk pihak gereja “X”, modul pelatihan Active Listening dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diberikan kepada pekerja lain yang berada di gereja agar memahami dan terdorong untuk melakukan active listening, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat pekerja gereja menjadi lebih efektif.

DAFTAR PUSTAKA

Anastasi, A & Susana Urbina. 1997. Psychological Testing. New Jersey : Prentice-Hall Inc.

Aw, Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Benson, Clarence. H. 1983. Teknik Mengajar : Asas-asas Penuntun Bagi

Pelayanan Pendidikan di Gereja. Malang : Gandum Mas.

Brammer, Lawrence M & Ginger MacDonald. 2003. The Helping Relationship – Process and Skills. Washington : Pearson Education.

De Janasz, Suzanne. 2012. Interpersonal Skills in Organizations, Fourth Edition. New York : McGraw-Hill Education.

DeVito, Joseph. A. 1997. Komunikasi Antarmanusia Edisi Kelima, Alih Bahasa oleh Ir. Agus Maulana MSM. Jakarta : Proffesional Books.

DeVito, Joseph. A. 2012. Human Communication : The Basic Course. New York : Pearson.

Friedenberg, Lisa. 1995. Psychological Testing: Design, Analysis, and Use.

Massachusetts: Allyn & Bacon A Simon & Schuster Company.

Graziano, Anthony. M. 2000. Research Methods: A Process of Inquiry. New York : Allyn & Bacon.

Johnson, David. W, Frank P. Johnson. 1975. Joining Together – Group Theory and Group Skills. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.

Kirpatrick, Donald. 2006. Evaluating Training Programs The Four Level Third Edition. San Fransisco : Berrett – Koehler Publishers, Inc.

Lie, Paulus. 2003. Mereformasi Sekolah Minggu : 8 Kiat Praktis Menjadikan

Sekolah Minggu Berpusat pada Anak. Yogyakarta : Andi.

Lewin, Kurt. 1951. Field Theory In Social Science: Selected Theoretical papers. D. Cartwright (ed). New York: Harper n Row.

Pfeiffer, J. William, John E. Jones. 1974. A Handbook of Stuctured Experiences for Human Relations Training, Volume 1. California : University Associates, Inc.

Rakhmat, Jalaluddin. 2012. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT Remaja

Rosdakarya.

Santrock. 2003. Life Span Development, 9th edition. New York : Mc Graw – Hill. Silberman, Mel. 1990. Active Training, a Handbook of Techniques Designs, Case

Example and Tips. New York : Lexington Books.

Supraktiknya, A. 1999. Mengenal Perilaku Abnormal. Yogyakarta : Kanisius.

Wiryanto. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Grasindo.

Yahya, Ayub. 2011. Menjadi Guru Sekolah Minggu Yang Efektif. Yogyakarta : Footprints Publishing.

DAFTAR RUJUKAN

Amin, Grace. 2011. Uji Coba Modul Pelatihan Komunikasi Interpersonal Dalam Usaha Meningkatkan Ketrampilan Komunikasi Pasangan Suami Istri di Gereja “X”. Usulan Penelitian. Bandung : Universitas Kristen Maranatha.

Hermaya, Dewi Anggraeni. 2007. Efektivitas Pelatihan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kesiapan Bintara Polri Untuk Berkomunikasi Dengan Masyarakat Dalam Rangka Perpolisian Masyarakat di Polres Bantim. Tesis. Bandung : Universitas Kristen Maranatha.

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1. Simpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data yang diperoleh dari pelatihan active listening pada guru Sekolah Minggu Gereja “X” Bandung, diperoleh simpulan sebagai berikut :

1. Modul Pelatihan Active Listening dapat digunakan untuk meningkatkan kemampuan active listening guru-guru Sekolah Minggu.

2. Peserta mengalami peningkatan kemampuan active listening secara keseluruhan maupun pada masing-masing aspek yaitu sensing, processing dan responding setelah mengikuti pelatihan.

3. Berdasarkan evaluasi tahap reaksi, peserta memberikan penilaian positif terhadap seluruh rangkaian pelatihan, baik dari sisi materi, pelaksanaan, trainer dan fasilitator.

4. Berdasarkan evaluasi tahap reaksi, ditemukan bahwa sesi “One-Way, Two-Way Communication” adalah sesi yang dihayati paling menarik dan bermanfaat. Sesi simulasi “Mendarat di Bulan” adalah sesi yang dihayati paling tidak bermanfaat oleh 45,4% karena ketidaksetaraan materi simulasi dengan materi rapat sehari-hari di Sekolah Minggu.

5. Metode penyampaian materi dengan simulasi dan games dihayati peserta mendukung proses learning.

5.2 Saran Penelitian

Berdasarkan hasil pembahasan yang telah diuraikan di bab sebelumnya, ada beberapa saran yang dapat diajukan, yaitu :

5.2.1. Saran Teoretis

Untuk peneliti yang berminat melakukan penelitian lebih lanjut disarankan : 1. Mencantumkan faktor apa saja yang memengaruhi kemampuan active listening

pada guru Sekolah Minggu dan menelitinya sehingga dapat diketahui dampaknya dalam meningkatkan kemampuan active listening.

2. Meneliti efektivitas pelatihan active listening pada guru-guru Sekolah Minggu di gereja lain dengan fenomena yang sama di rapat.

3. Melakukan revisi pada materi di simulasi sesi 1 “Mendarat di Bulan”. Sebaiknya situasi yang digambarkan adalah situasi yang bisa dipahami, dimengerti dan setara dengan materi di Sekolah Minggu, sehingga guru Sekolah Minggu tidak mengalami kesulitan dalam pengolahan materi rapat. 4. Melakukan revisi pada TIK sesi “Mendarat di Bulan”, “Self Awareness” dan

“One Way – Two Way Communication” untuk lebih difokuskan dalam melatih aspek sensing, processing dan responding.

5. Melakukan penelitian dengan metode time series agar dapat diketahui efek pelatihan dalam jangka waktu tertentu.

6. Melakukan post test kurang lebih 1 bulan setelah pelatihan pada situasi yang dikontrol dengan tujuan agar lebih memantapkan peningkatan kemampuan active listening setelah mengikuti pelatihan.

5.2.2 Saran Praktis

1. Untuk pihak gereja “X”, modul pelatihan Active Listening dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diberikan kepada guru Sekolah Minggu yang tidak mengikuti pelatihan pada saat ini agar kemampuan active listeningnya meningkat, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat guru Sekolah Minggu lebih efektif.

2. Dilakukan pengamatan lebih lanjut untuk membandingkan guru Sekolah Minggu yang senior dan yang baru disahkan menjadi guru Sekolah Minggu agar dapat diketahui perbedaan kemampuan active listening nya.

3. Untuk pihak gereja “X”, modul pelatihan Active Listening dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk diberikan kepada pekerja lain yang berada di gereja agar memahami dan terdorong untuk melakukan active listening, sehingga komunikasi yang terjadi pada saat rapat pekerja gereja menjadi lebih efektif.

DAFTAR PUSTAKA

Anastasi, A & Susana Urbina. 1997. Psychological Testing. New Jersey : Prentice-Hall Inc.

Aw, Suranto. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Benson, Clarence. H. 1983. Teknik Mengajar : Asas-asas Penuntun Bagi Pelayanan Pendidikan di Gereja. Malang : Gandum Mas.

Brammer, Lawrence M & Ginger MacDonald. 2003. The Helping Relationship – Process and Skills. Washington : Pearson Education.

De Janasz, Suzanne. 2012. Interpersonal Skills in Organizations, Fourth Edition. New York : McGraw-Hill Education.

DeVito, Joseph. A. 1997. Komunikasi Antarmanusia Edisi Kelima, Alih Bahasa oleh Ir. Agus Maulana MSM. Jakarta : Proffesional Books.

DeVito, Joseph. A. 2012. Human Communication : The Basic Course. New York : Pearson.

Friedenberg, Lisa. 1995. Psychological Testing: Design, Analysis, and Use. Massachusetts: Allyn & Bacon A Simon & Schuster Company.

Graziano, Anthony. M. 2000. Research Methods: A Process of Inquiry. New York : Allyn & Bacon.

Johnson, David. W, Frank P. Johnson. 1975. Joining Together – Group Theory and Group Skills. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.

Kirpatrick, Donald. 2006. Evaluating Training Programs The Four Level Third Edition. San Fransisco : Berrett – Koehler Publishers, Inc.

Lie, Paulus. 2003. Mereformasi Sekolah Minggu : 8 Kiat Praktis Menjadikan Sekolah Minggu Berpusat pada Anak. Yogyakarta : Andi.

Lewin, Kurt. 1951. Field Theory In Social Science: Selected Theoretical papers. D. Cartwright (ed). New York: Harper n Row.

Pfeiffer, J. William, John E. Jones. 1974. A Handbook of Stuctured Experiences for Human Relations Training, Volume 1. California : University Associates, Inc.

Rakhmat, Jalaluddin. 2012. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.

Santrock. 2003. Life Span Development, 9th edition. New York : Mc Graw – Hill. Silberman, Mel. 1990. Active Training, a Handbook of Techniques Designs, Case

Example and Tips. New York : Lexington Books.

Supraktiknya, A. 1999. Mengenal Perilaku Abnormal. Yogyakarta : Kanisius.

Wiryanto. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Grasindo.

Yahya, Ayub. 2011. Menjadi Guru Sekolah Minggu Yang Efektif. Yogyakarta : Footprints Publishing.

DAFTAR RUJUKAN

Amin, Grace. 2011. Uji Coba Modul Pelatihan Komunikasi Interpersonal Dalam Usaha Meningkatkan Ketrampilan Komunikasi Pasangan Suami Istri di Gereja “X”. Usulan Penelitian. Bandung : Universitas Kristen Maranatha.

Hermaya, Dewi Anggraeni. 2007. Efektivitas Pelatihan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kesiapan Bintara Polri Untuk Berkomunikasi Dengan Masyarakat Dalam Rangka Perpolisian Masyarakat di Polres Bantim. Tesis. Bandung : Universitas Kristen Maranatha.