Perilaku Pengguna dalam Pencarian Informasi di Layanan Referensi Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran Bandung.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku pengguna dalam pencarian
informasi di layanan referensi Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran,
Bandung. Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengguna layanan referensi sebanyak 1525 orang. Sampel
diambil sebanyak 94 orang dengan menggunakan teknik sampling aksidental.
Pengumpulan data utama dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kemudian
datanya disajikan dalam bentuk tabel tunggal, setelah itu diolah dengan perhitungan
persentase kemudian menafsirkan hasilnya untuk menjawab permasalahan yang
diteliti. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
pengguna pada tahap inisiasi memulai pencarian informasi dengan ketidakpastian
dalam dirinya, sehingga mereka berdiskusi untuk merumuskan topik yang akan
dicarinya. Setelah itu, pada tahap seleksi pengguna membuat pencarian sementara di
perpustakaan untuk memilih sumber informasi dengan potensi untuk berhasil. Pada
tahap eksplorasi, pengguna melakukan penelusuran langsung ke rak koleksi dan
melalui search engine seperti google dengan cara menuliskan topik yang dicarinya
pada kotak pencarian. Setelah itu pada tahap formulasi pengguna merumuskan fokus
dari informasi yang diperolehnya dan mengevaluasinya untuk mengumpulkan
informasi yang relevan, lalu tahap terakhir yaitu menyajikannya dalam sebuah catatan
agar dapat digunakan.
Kata kunci: Perilaku pengguna, Pencarian informasi di layanan referensi, Perpustakaan.
i
ABSTRACT
This research aims to know the behavior of users in information retrieval on reference
services of the library in the Faculty of Law Padjadjaran University, Bandung. The
method used descriptive method. The population in this study are users of reference
service as many as 1525 people. Samples were taken as many as 94 users using an
accidental sampling tehnique. Data collection used questionnaire, and then the data
presented in the form of a single table, after it is processed with the calculation of
percentages and interpret the results to answer the problem under investigation. Based
on the research results can be concluded that most users in initiation stage start
searching for information with uncertainty in himself, so they discussed to formulate
a topic that will be sought. After that, in selection stage users make a preliminary
search in the library to select the source of information with the potential to succeed.
Eksploration stage, users browsing directly into the rack collection and through
search engines like google by writing the topic was looking for in the search box.
After completing the search, users formulate the focus of the information obtained
and evaluated it to gather relevant information, then the final stage of presenting it in
a note to be used.
Key words : User behavior, Information retrieval in reference services, Library.
ii
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku pengguna dalam pencarian
informasi di layanan referensi Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran,
Bandung. Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif. Populasi
dalam penelitian ini adalah pengguna layanan referensi sebanyak 1525 orang. Sampel
diambil sebanyak 94 orang dengan menggunakan teknik sampling aksidental.
Pengumpulan data utama dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kemudian
datanya disajikan dalam bentuk tabel tunggal, setelah itu diolah dengan perhitungan
persentase kemudian menafsirkan hasilnya untuk menjawab permasalahan yang
diteliti. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar
pengguna pada tahap inisiasi memulai pencarian informasi dengan ketidakpastian
dalam dirinya, sehingga mereka berdiskusi untuk merumuskan topik yang akan
dicarinya. Setelah itu, pada tahap seleksi pengguna membuat pencarian sementara di
perpustakaan untuk memilih sumber informasi dengan potensi untuk berhasil. Pada
tahap eksplorasi, pengguna melakukan penelusuran langsung ke rak koleksi dan
melalui search engine seperti google dengan cara menuliskan topik yang dicarinya
pada kotak pencarian. Setelah itu pada tahap formulasi pengguna merumuskan fokus
dari informasi yang diperolehnya dan mengevaluasinya untuk mengumpulkan
informasi yang relevan, lalu tahap terakhir yaitu menyajikannya dalam sebuah catatan
agar dapat digunakan.
Kata kunci: Perilaku pengguna, Pencarian informasi di layanan referensi, Perpustakaan.
i
ABSTRACT
This research aims to know the behavior of users in information retrieval on reference
services of the library in the Faculty of Law Padjadjaran University, Bandung. The
method used descriptive method. The population in this study are users of reference
service as many as 1525 people. Samples were taken as many as 94 users using an
accidental sampling tehnique. Data collection used questionnaire, and then the data
presented in the form of a single table, after it is processed with the calculation of
percentages and interpret the results to answer the problem under investigation. Based
on the research results can be concluded that most users in initiation stage start
searching for information with uncertainty in himself, so they discussed to formulate
a topic that will be sought. After that, in selection stage users make a preliminary
search in the library to select the source of information with the potential to succeed.
Eksploration stage, users browsing directly into the rack collection and through
search engines like google by writing the topic was looking for in the search box.
After completing the search, users formulate the focus of the information obtained
and evaluated it to gather relevant information, then the final stage of presenting it in
a note to be used.
Key words : User behavior, Information retrieval in reference services, Library.
ii