Prosedur Pembayaran dan Pelaporan Pajak Melalui E-Billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo BAB 0
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Prosedur Pembayaran dan Pelaporan Pajak melalui E-Billing
di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
FAIZATUL MA’ARIFAH
D1513033
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
1. Allah mencintai pekerjaan yang apabila bekerja ia menyelesaikannya
dengan baik. (H.R Thabrani)
2. Allah mencintai orang yang bekerja apabila bekerja maka ia selalu
memperbaiki prestasi kerja. (H.R Thabrani)
3. Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain. (H.R
Ahmad)
4. Barangsiapa menginginkan dunia, maka harus dengan ilmu. Barangsiapa
menginginkan akhirat, maka harus dengan ilmu, dan barangsiapa
menginginkan keduanya, harus dengan ilmu. (Imam Syafi’i)
5. Teruslah berlari dan berusaha menjadi sosok yang terbaik (Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahi robbil ‘alamiin, Allahumma shalli ‘alaa Muhammad. Dengan
segala do’a dan puji syukur kehadirat Allah SWT, penulis persembahkan karya ini
kepada :
1.
Bapak Agus Purwadi dan Ibu Zumrodah, S.Pd tercinta, untuk segala limpahan
doa, nasehat, semangat dan kasih sayang yang tak terbatas
2.
I’if Zuraifah, S.Pd dan Marfuatim Muthoharoh, untuk inspirasi dan semangat
agar selalu menjadi yang terbaik
3.
Muhammad Al Qornaini Wicaksana dan Muhammad Wally Fajri, untuk
segala perjuangan dan upaya yang tak ternilai harganya
4.
Sahabatku (Octa, Elga, Hapsari, Ima, Lilis, Mekar, Regy), untuk kebersamaan
dan kebahagiaan yang selalu teriring dalam tawa, canda dan senyuman
5.
Seseorang yang kelak akan menjadi pendamping hidupku
6.
Teman-teman kelas A’13 D3 Manajemen Administrasi FISIP UNS, untuk
segala perjuangan dan kebersamaan selama 3 tahun yang menyenangkan
7.
Almamater D3 MA FISIP UNS Surakarta, tempatku menimba ilmu,
pengalaman, pengetahuan dan segala hal baru untuk bekal dimasa kini dan
yang akan datang
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil’alamiin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT atas rahmat, karunia dan bimbingan-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Kuliah Kerja Magang di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Sukoharjo dan menyusun Tugas Akhir ini dengan judul “Prosedur Pembayaran
dan Pelaporan Pajak melalui E-Billingdi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Sukoharjo”.
Penulisan tugas akhir ini ditujukan untuk memenuhi salah satu persyaratan
dalam memperoleh sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen
Administrasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian Tugas Akhir ini tidak lepas
dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan segala
kerendahan hati penulis ucapkan terimakasih kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi DIII Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi perkuliahan.
4. Bapak Drs. H. Sakur, SU selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
telah memberikan pengarahan, bimbingan serta petunjuk kepada penulis
dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
5. Ibu Endang Martini S.Pd, M.Si selaku Dosen Penguji yang telah
memberikan pengarahan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
6. Bapak Slamet, S.E selaku Kepala Bagian Umum dan Kepatuhan Internal
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo beserta semua staffnya yang
telah memberikan ijin tempat magang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Bapak Sarjudi Anwar, S.E., Ak., M.M selaku Pemeriksa Pajak Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang telah memberikan bimbingan
dan arahan kepada penulis.
8. Kedua orangtua dan keluarga besarku tersayang yang selalu memberikan
do’a serta dukungan moral maupun spiritual.
9. Semua sahabat yang menjadi teman seperjuangan menuntut ilmu di
Universitas ini.
10. Seluruh teman-teman yang ada di DIII Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret, khususnya teman-teman DIII Manajemen
Administrasi angkatan 2013.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak
kekurangan baik dalam penyajian maupun penyusunannya. Kritik dan saran yang
membangun akan penulis terima dengan kerendahan hati demi perbaikan
selanjutnya. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 21 April 2016
Faizatul Ma’arifah
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
PERSETUJUAN............................................................................................. ii
PENGESAHAN .............................................................................................. iii
PERNYATAAN ........................................................................................... iv
MOTTO ......................................................................................................... v
PERSEMBAHAN........................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR BAGAN.......................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiii
ABSTRAK ...................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
B. Perumusan Masalah .......................................................................... 3
C. Tujuan Pengamatan ........................................................................... 3
D. Manfaat Pengamatan ......................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA dan METODE PENGAMATAN ........... 5
A. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 5
1. Prosedur ........................................................................................ 5
2. Pajak .............................................................................................. 11
3. Pembayaran Pajak ....................................................................... 18
4. Pelaporan Pajak ........................................................................... 22
5. E-Billing ........................................................................................ 24
B. Metode Pengamatan........................................................................... 27
1. Lokasi Pengamatan ...................................................................... 27
commit to user
2. Jenis Pengamatan ......................................................................... 27
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Penentuan Sampel dan Sumber Data......................................... 28
4. Tehnik Pengumpulan Data ......................................................... 31
5. Tehnik Analisis Data .................................................................... 33
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI............................................ 35
A. Sejarah................................................................................................. 35
B. Visi KPP Pratama Sukoharjo ........................................................... 36
C. Misi KPP Pratama Sukoharjo .......................................................... 36
D. Nilai-Nilai dan Tujuan KPP Pratama Sukoharjo ........................... 36
E. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Sukoharjo ........................ 37
F. Wilayah Kerja .................................................................................... 38
G. Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP)
Wonogiri .............................................................................................. 42
H. Jenis Usaha Dalam Wilayah Kerja ................................................... 43
I. Struktur Organisasi ........................................................................... 44
J. Sumber Daya Manusia....................................................................... 46
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN ......................... 50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 69
A. Kesimpulan ......................................................................................... 69
B. Saran ................................................................................................... 70
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 71
LAMPIRAN-LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Batas Waktu Pembayaran SPT Masa ............................................... 21
Tabel 2.2 Batas Waktu Pembayaran SPT Tahunan ......................................... 21
Tabel 2.3 Batas Waktu Pelaporan SPT Masa .................................................. 23
Tabel 2.4 Batas Waktu Pelaporan SPT Tahunan ............................................. 23
Tabel 3.1 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo ......................................... 44
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Prosedur E-Billing........................................................................... 26
Bagan 2.2 Model Analisis Interaktif ................................................................ 34
Bagan 3.1 Struktur OrganisasiKPP Pratama Sukoharjo .................................. 44
Bagan 4.1 Pembayaran Pajak melalui teller bank/pos persepsi ....................... 56
Bagan 4.2 Pelaporan Pajak di KPP Pratama Sukoharjo ................................... 63
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Peta Kabupaten Sukoharjo .......................................................... 40
Gambar 3.2 Peta Kabupaten Wonogiri .......................................................... 42
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
FAIZATUL MA’ARIFAH, D1513033, PROSEDUR PEMBAYARAN DAN
PELAPORAN PAJAK MELALUI E-BILLING DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SUKOHARJO, Program Studi Manajemen Administrasi
Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan PolitikUniversitas Sebelas Maret,
2016, 73 halaman.
Salah satu penerimaan negara untuk pembangunan nasional adalah dari
sektor pajak. Kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak menentukan
keberhasilan pencapaian tujuan negara. Pengamatan yang dilakukan sebagai
bahan penulisan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana
prosedur pembayaran dan pelaporan pajak melalui e-billing, khususnya Wajib
Pajak kurang bayar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo. Tujuan
pengamatan ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur pembayaran dan
pelaporan pajak melalui e-billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo.
Metode yang digunakan dalam pengamatan ini adalah metode deskriptif
kualitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumen dan arsip.
Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakanteknik analisis interaktif
terdiri dari tiga komponen utama yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan
kesimpulan serta verifikasinya.
Hasil pengamatan menunjukkan bahwa prosedur pembayaran dan
pelaporan pajak secara e-billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo
yang terdiri dari pembuatan kode billing, pembayaran pajak melalui e-billing dan
pelaporan pajak ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama melalui e-billing dapat
disimpulkan untuk pelaksanaan prosedur pembayaran dan pelaporan pajak melalui
e-billing di Kantor Pelayanan PajakPratama Sukoharjo sudah cukup baik.
Prosedur pelaksanaan e-billing yaitu Wajib Pajak secara mandiri mendaftarkan
diri sebagai peserta e-billing, membuat kode billing, melakukan pembayaran di
bank/pos persepsi, mesin ATM atau Internet Banking selanjutnya ke Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo untuk melakukan pelaporan dan Wajib Pajak
akan mendapatkan Bukti Penerimaan Surat (BPS) sebagai bukti Wajib Pajak telah
melakukan pelaporan. Kendala-kendala dalam e-billing seperti belum banyak
Wajib Pajak yang mengetahui tentang e-billing.
Kata Kunci : Prosedur, Pajak, E-Billing
commit to user
xiv
digilib.uns.ac.id
Prosedur Pembayaran dan Pelaporan Pajak melalui E-Billing
di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan
Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
FAIZATUL MA’ARIFAH
D1513033
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
1. Allah mencintai pekerjaan yang apabila bekerja ia menyelesaikannya
dengan baik. (H.R Thabrani)
2. Allah mencintai orang yang bekerja apabila bekerja maka ia selalu
memperbaiki prestasi kerja. (H.R Thabrani)
3. Sebaik-baik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain. (H.R
Ahmad)
4. Barangsiapa menginginkan dunia, maka harus dengan ilmu. Barangsiapa
menginginkan akhirat, maka harus dengan ilmu, dan barangsiapa
menginginkan keduanya, harus dengan ilmu. (Imam Syafi’i)
5. Teruslah berlari dan berusaha menjadi sosok yang terbaik (Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahi robbil ‘alamiin, Allahumma shalli ‘alaa Muhammad. Dengan
segala do’a dan puji syukur kehadirat Allah SWT, penulis persembahkan karya ini
kepada :
1.
Bapak Agus Purwadi dan Ibu Zumrodah, S.Pd tercinta, untuk segala limpahan
doa, nasehat, semangat dan kasih sayang yang tak terbatas
2.
I’if Zuraifah, S.Pd dan Marfuatim Muthoharoh, untuk inspirasi dan semangat
agar selalu menjadi yang terbaik
3.
Muhammad Al Qornaini Wicaksana dan Muhammad Wally Fajri, untuk
segala perjuangan dan upaya yang tak ternilai harganya
4.
Sahabatku (Octa, Elga, Hapsari, Ima, Lilis, Mekar, Regy), untuk kebersamaan
dan kebahagiaan yang selalu teriring dalam tawa, canda dan senyuman
5.
Seseorang yang kelak akan menjadi pendamping hidupku
6.
Teman-teman kelas A’13 D3 Manajemen Administrasi FISIP UNS, untuk
segala perjuangan dan kebersamaan selama 3 tahun yang menyenangkan
7.
Almamater D3 MA FISIP UNS Surakarta, tempatku menimba ilmu,
pengalaman, pengetahuan dan segala hal baru untuk bekal dimasa kini dan
yang akan datang
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi rabbil’alamiin, puji syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT atas rahmat, karunia dan bimbingan-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Kuliah Kerja Magang di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Sukoharjo dan menyusun Tugas Akhir ini dengan judul “Prosedur Pembayaran
dan Pelaporan Pajak melalui E-Billingdi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Sukoharjo”.
Penulisan tugas akhir ini ditujukan untuk memenuhi salah satu persyaratan
dalam memperoleh sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen
Administrasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyelesaian Tugas Akhir ini tidak lepas
dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan segala
kerendahan hati penulis ucapkan terimakasih kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi DIII Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan bimbingan dan arahan selama masa studi perkuliahan.
4. Bapak Drs. H. Sakur, SU selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang
telah memberikan pengarahan, bimbingan serta petunjuk kepada penulis
dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
5. Ibu Endang Martini S.Pd, M.Si selaku Dosen Penguji yang telah
memberikan pengarahan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
6. Bapak Slamet, S.E selaku Kepala Bagian Umum dan Kepatuhan Internal
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo beserta semua staffnya yang
telah memberikan ijin tempat magang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
7. Bapak Sarjudi Anwar, S.E., Ak., M.M selaku Pemeriksa Pajak Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo yang telah memberikan bimbingan
dan arahan kepada penulis.
8. Kedua orangtua dan keluarga besarku tersayang yang selalu memberikan
do’a serta dukungan moral maupun spiritual.
9. Semua sahabat yang menjadi teman seperjuangan menuntut ilmu di
Universitas ini.
10. Seluruh teman-teman yang ada di DIII Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret, khususnya teman-teman DIII Manajemen
Administrasi angkatan 2013.
11. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih banyak
kekurangan baik dalam penyajian maupun penyusunannya. Kritik dan saran yang
membangun akan penulis terima dengan kerendahan hati demi perbaikan
selanjutnya. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 21 April 2016
Faizatul Ma’arifah
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................... i
PERSETUJUAN............................................................................................. ii
PENGESAHAN .............................................................................................. iii
PERNYATAAN ........................................................................................... iv
MOTTO ......................................................................................................... v
PERSEMBAHAN........................................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... vii
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR BAGAN.......................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiii
ABSTRAK ...................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
B. Perumusan Masalah .......................................................................... 3
C. Tujuan Pengamatan ........................................................................... 3
D. Manfaat Pengamatan ......................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA dan METODE PENGAMATAN ........... 5
A. Tinjauan Pustaka ............................................................................... 5
1. Prosedur ........................................................................................ 5
2. Pajak .............................................................................................. 11
3. Pembayaran Pajak ....................................................................... 18
4. Pelaporan Pajak ........................................................................... 22
5. E-Billing ........................................................................................ 24
B. Metode Pengamatan........................................................................... 27
1. Lokasi Pengamatan ...................................................................... 27
commit to user
2. Jenis Pengamatan ......................................................................... 27
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Penentuan Sampel dan Sumber Data......................................... 28
4. Tehnik Pengumpulan Data ......................................................... 31
5. Tehnik Analisis Data .................................................................... 33
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI............................................ 35
A. Sejarah................................................................................................. 35
B. Visi KPP Pratama Sukoharjo ........................................................... 36
C. Misi KPP Pratama Sukoharjo .......................................................... 36
D. Nilai-Nilai dan Tujuan KPP Pratama Sukoharjo ........................... 36
E. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Sukoharjo ........................ 37
F. Wilayah Kerja .................................................................................... 38
G. Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP)
Wonogiri .............................................................................................. 42
H. Jenis Usaha Dalam Wilayah Kerja ................................................... 43
I. Struktur Organisasi ........................................................................... 44
J. Sumber Daya Manusia....................................................................... 46
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN ......................... 50
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 69
A. Kesimpulan ......................................................................................... 69
B. Saran ................................................................................................... 70
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 71
LAMPIRAN-LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Batas Waktu Pembayaran SPT Masa ............................................... 21
Tabel 2.2 Batas Waktu Pembayaran SPT Tahunan ......................................... 21
Tabel 2.3 Batas Waktu Pelaporan SPT Masa .................................................. 23
Tabel 2.4 Batas Waktu Pelaporan SPT Tahunan ............................................. 23
Tabel 3.1 Daftar Pegawai KPP Pratama Sukoharjo ......................................... 44
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Prosedur E-Billing........................................................................... 26
Bagan 2.2 Model Analisis Interaktif ................................................................ 34
Bagan 3.1 Struktur OrganisasiKPP Pratama Sukoharjo .................................. 44
Bagan 4.1 Pembayaran Pajak melalui teller bank/pos persepsi ....................... 56
Bagan 4.2 Pelaporan Pajak di KPP Pratama Sukoharjo ................................... 63
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Peta Kabupaten Sukoharjo .......................................................... 40
Gambar 3.2 Peta Kabupaten Wonogiri .......................................................... 42
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
FAIZATUL MA’ARIFAH, D1513033, PROSEDUR PEMBAYARAN DAN
PELAPORAN PAJAK MELALUI E-BILLING DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SUKOHARJO, Program Studi Manajemen Administrasi
Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan PolitikUniversitas Sebelas Maret,
2016, 73 halaman.
Salah satu penerimaan negara untuk pembangunan nasional adalah dari
sektor pajak. Kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak menentukan
keberhasilan pencapaian tujuan negara. Pengamatan yang dilakukan sebagai
bahan penulisan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana
prosedur pembayaran dan pelaporan pajak melalui e-billing, khususnya Wajib
Pajak kurang bayar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo. Tujuan
pengamatan ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur pembayaran dan
pelaporan pajak melalui e-billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo.
Metode yang digunakan dalam pengamatan ini adalah metode deskriptif
kualitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumen dan arsip.
Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakanteknik analisis interaktif
terdiri dari tiga komponen utama yaitu reduksi data, sajian data, dan penarikan
kesimpulan serta verifikasinya.
Hasil pengamatan menunjukkan bahwa prosedur pembayaran dan
pelaporan pajak secara e-billing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo
yang terdiri dari pembuatan kode billing, pembayaran pajak melalui e-billing dan
pelaporan pajak ke Kantor Pelayanan Pajak Pratama melalui e-billing dapat
disimpulkan untuk pelaksanaan prosedur pembayaran dan pelaporan pajak melalui
e-billing di Kantor Pelayanan PajakPratama Sukoharjo sudah cukup baik.
Prosedur pelaksanaan e-billing yaitu Wajib Pajak secara mandiri mendaftarkan
diri sebagai peserta e-billing, membuat kode billing, melakukan pembayaran di
bank/pos persepsi, mesin ATM atau Internet Banking selanjutnya ke Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo untuk melakukan pelaporan dan Wajib Pajak
akan mendapatkan Bukti Penerimaan Surat (BPS) sebagai bukti Wajib Pajak telah
melakukan pelaporan. Kendala-kendala dalam e-billing seperti belum banyak
Wajib Pajak yang mengetahui tentang e-billing.
Kata Kunci : Prosedur, Pajak, E-Billing
commit to user
xiv