HUBUNGAN ANTARA IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT JABABEKA INFRASTRUKTUR.

Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran

I I -2012/ 2013

ABSTRAK

Widya Restu, 210110080250, Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, Fakultas
Ilmu Komunikasi. Skripsi berjudul “Hubungan Antara Iklim Komunikasi
Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Karyawan PT Jababeka Infrastruktur”. Dr.
Suwandi Sumartias, M.Si sebagai pembimbing utama, dan Dr. Evi Novianti, M.Si
sebagai pembimbing pendamping.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan antara kepercayaan,
pembuatan keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan terhadap komunikasi ke
bawah, mendengarkan dalam komunikasi ke atas, dan perhatian terhadap tujuantujuan berkinerja tinggi dengan kepuasan kerja karyawan PT Jababeka
Infrastruktur. Metode yang digunakan adalah metode korelasional, dengan skala
pengukuran ordinal melalui uji hipotesis Rank Spearman dengan teknik analisis
secara deskriptif dan inferensial. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak
97 responden yang terpilih melalui teknik sampling strata proporsional. Teknik
pengumpulan data melalui penyebaran angket, wawancara, observasi, dan studi
kepustakaan. Penelitian ini menggunakan teori hubungan manusiawi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti

antara iklim komunikasi organisasi dengan kepuasan kerja karyawan. Saran yang
diberikan adalah agar manajer-manajer yang ada di PT Jababeka Infrastruktur
lebih meningkatkan rasa kepercayaan, keterbukaan, kejujuran, mau mendengarkan
saran atau keluhan karyawan, dan memberikan perhatian terhadap kesejahteraan
karyawan agar terbentuk iklim komunikasi yang baik di perusahaan.

Kata Kunci : Teori Hubungan Manusiawi, Iklim Komunikasi, Kepuasan Kerja

i
Widya Restu – Hubungan antara I klim Komunikasi Organisasi dengan Kepuasan Kerja
Program Studi I lmu Hubungan M asyarakat
Fakultas I lmu Komunikasi © 2013
http:/ / pustaka.unpad.ac.id

Skripsi M ahasiswa U niversitas Padjadjaran

I I -2012/ 2013

ABSTRACT


Widya Restu, 210110080250, a student of majoring Public Relations,
Communication Science Faculty.. The title of this research is “The Correlation
between Organization Communication Climate with Employee Job Satisfaction in
PT. Jababeka Infrastruktur”. This thesis had been guided by Dr. Suwandi
Sumartias, M.Si as the main advisor and Dr. Evi Novianti, M.Si as the second
Advisor.
The main purpose of the research is to find out the correlation between trust,
make

group

decision,

honesty,

and

openness

to


downward,

upward

communication, attention to high performance goals with the job satisfaction of
PT. Jababeka Infrastruktur employees. Researcher use correlational method with
Rank Spearman’s hypotheses test, Ordinal Scale as the measurement, and
descriptive and inferential analysis technique. The total respondent in this
research is 97 respondents which had been chosen with Strata Proportional
sampling technique. The data had gathered from literature review, observation,
interview, and questionnaires. The research also uses human relations theory.
The results showed that there is a significant relationship between
organization communication climate with employees' job satisfaction. The
researcher gives recommendation to PT. Jababeka Infrastruktur managers to
raise the trusts, openness, honesty, aware of employees’ suggestion and
complaint, and give attention to employees’ prosperity, so it will create a good
communication atmosphere within the company.

Key word : Human relation theory, communication climate, job satisfaction


ii
Widya Restu – Hubungan antara I klim Komunikasi Organisasi dengan Kepuasan Kerja
Program Studi I lmu Hubungan M asyarakat
Fakultas I lmu Komunikasi © 2013
http:/ / pustaka.unpad.ac.id