STRATEGI HUMAS BEATLES INDONESIA DALAM MEMPUBLIKASIKAN ACARA BEATLES NIGHT MELALUI MEDIA SOSIAL TWITTER

MELALUI MEDIA SOSIAL TWITTER

Hanafi Murtani dan Lukman Adji Wibowo

Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta

dekanfikom@yahoo.com

Abstrak Penelitian ini yang memfokuskan pada aktifitas publikasi Humas Beatles Indonesia dalam mempublikasikan program Beatles Night melalui media social twitter, maka penulis akan menjabarkan strategi publikasi Humas Beatles Indonesia dalam menjalankan strategi komunikasinya. Secara umum tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan deskripsi-deskripsi yang mendalam mengenai peran yang dijalankan Humas Beatles Indonesia selama proses komunikasi dalam mempublikasikan acara Beatles Night melalui media social (twitter). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah 9 Langkah-langkah Humas, dimana dalam langkah tersebut digunakan sebagai alat dalam membantu menjalankan sebuah strategi Humas yang dilakukan dalam penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja Humas BEATLES berada pada posisi yang baik dan memiliki tingkat kredibilitas dan juga tingkat profesionalisme dalam memberikan informasi tentang kegiatan dan acara yang akan diadakan oleh Beatles Indonesia.

Kata-kata kunci: Humas, Media Sosial Abstracts

This study is focused on the activities of the Public Relations publications Indonesian Beatles Beatles Night in publicizing the program through social media twitter , the authors will describe Indonesian Beatles PR publication strategy in running its communications strategy. The general objective of this research is to gain in-depth descriptions of the role that PR Beatles Indonesia during the communication process Beatles Night in publicizing the event through social media ( twitter ) . The theory used in this study are 9 PR steps , where the step is used as a tool in helping to run a PR strategy undertaken in the study . These results indicate that the performance of PR BEATLES are in a good position and have a level of credibility and also the level of professionalism in providing information about the activities dsn event to be held by the Beatles Indonesia.

Keywords: Public Relations, Social Media omunikasi adalah suatu proses dimana keduanya. Komunikasi juga dapat dilakukan secara

K dan menggunakan informasi agar terhubung dengan bisa digambarkan seperti berikut:

seseorang atau beberapa orang, kelompok, non verbal, seperti menggunakan gerak-gerik badan. organisasi, dan masyarakat menciptakan, Secara ringkas, proses berlangsungnya komunikasi

lingkungan dan orang lain. Komunikasi juga dapat Komunikator (sender) yang mempunyai maksud dikatakan sebagai suatu proses penyampaian informasi berkomunikasi dengan orang lain mengirimkan yang berupa pesan, ide, atau gagasan dari satu pihak suatu pesan kepada orang yang dimaksud. Pesan kepada pihak lain. Pada umumnya komunikasi dilakukan yang disampaikan itu, bisa berupa informasi dalam

secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh bentuk bahasa ataupun lewat simbol-simbol yang bisa

41.081.000, kemudian tahun 2010 meningkat menjadi Pesan tersebut disampaikan melalui media (chanel) 60.975.000, dan tahun 2011 menjadi 84.748.000 maka alat yang menjadi penyampai pesan dari komunikator dari data tersebut jejaring social atau media social ke komunikan.

menjadi suatu bentuk nyata dari media baru, dimana Komunikan (receiver) menerima pesan yang telah interaktif antara komunikator (pencipta konten) dan disampaikan oleh komunikator melalui media dan komunikan (penerima konten) berjalan dengan intens menerjemahkan isi pesan yang diterimanya kedalam dan transparan, batas-batas diantara keduanya seperti bahasa yang dimengerti oleh komunikan itu sendiri.

telah dihapuskan.(Indonesia telecomunnication report, Pada akhirnya komunikan memberikan umpan balik 2011) (feedback) atau tanggapan atas pesan yang dikirimkan

Jejaring sosial atau media sosial dimana setiap orang kepadanya.(wikipedia bahasa indonesia, ensiklopedia dapat mengaksesnya tanpa ada batasan-batasan. Di bebas, komunikasi, 2012)

Indonesia sendiri, berawal dari maraknya penggunaan Dilihat dari proses komunikasi yang telah dipaparkan jejaring sosial friendster, kini facebook mendominasi diatas, dapat dikatakan komunikasi sangat erat kaitannya pengguna internet di Indonesia. Sejak tahun 2009 dalam kegiatan hubungan masyarakat (humas). Humas masyarakat Indonesia banyak mengadopsi situs twitter. merupakan seni menciptakan pengertian publik yang

Twitter merupakan situs micro-bloggin menggunakan lebih baik, sehingga dapat memperdalam kepercayaan 140 karakter, telah diciptakan oleh Jack Dorsey sejak publik terhadap suatu individu atau organisasi.

tahun 2006, namun di Indonesia twitter baru booming Seorang humas selanjutnya diharapkan untuk pada tahun 2009. Indonesia sendiri merupakan membuat program-program dalam mengambil tindakan pengguna nomor 5 terbesar di dunia, dengan 19,5 jumlah secara sengaja dan terencana dalam upaya-upayanya akun pengguna twitter (Indonesia telecomunnication mempertahankan, menciptakan, dan memelihara report, 2011). Pada awalnya media social micro- pengertian bersama antara organisasi dan publik itu blogging digunakan masyarakat Indonesia untuk saling sendiri. Posisi humas merupakan penunjang tercapainya berkomunikasi di berbagai kegiatan, berbagi emosi, tujuan yang ditetapkan oleh suatu manajemen menjalin hubungan dengan para bintang selebritis organisasi.

maupun tokoh masyarakat, baik nasional maupun Setiap fungsi dan tugas humas adalah internasional. Namun setelah semakin banyaknya menyelenggarakan publikasi atau menyebarluaskan pengguna twitter, serta ketergantungan masyarakat informasi melalui berbagai media tentang aktivitas terhadap media ini maka pengguna twitter menjadi atau kegiatan organisasi yang pantas untuk diketahui semakin kompleks. oleh publik.

Pada perkembangannya, media konvensional ikut Pada era modern seperti ini, adalah era yang mengadopsi media sosial ini dengan membuka akun menandai periode baru dimana tekhnologi interaktif dari media konvensional untuk tetap dapat menjangkau dan komunikasi jaringan, khususnya dunia maya audience-nya. Brand atau merk pun ikut terjun ke dalam akan mengubah masyarakat. Bentuk pendekatan era twitter untuk menajalankan kampanye promosinya, media yang lebih lama dikatakan lebih menekankan bahkan tidak sedikit fanbase-fanbase berbagai pada penyebaran informasi yang mengurangi peluang komunitas yang ikut menggunakan media sosial twitter adanya interaksi. Media tersebut dianggap hanya dalam mempublikasikan acara yang mereka miliki, sebagai media informasional tanpa ada kegiatan bahkan sekedar berbagai informasi yang berhubungan interaktif didalamnya, sebaliknya, media baru lebih dengan komunitasnya yang dirasa penting untuk interaktif dan menciptakan sebuah pemahaman baru masyarakat. tentang komunikasi pribadi.

Dari berbagai fanbase yang ada di ranah twitter Inilah fenomena dari kemajuan komunikasi manusia khususnya yang ada di Indonesia, penulis tertarik salah melalui media online yaitu internet. Perkembangan satu fanbase yang berhubungan dengan The Beatles, media yang lebih interaktif dan transparan ini band yang sangat popular di eranya bahkan sampai saat mengalami perkembangan yang signifikan. Di Indonesia ini. Fanbase tersebut membawahi para Beatles mania sendiri berdasarkan data business measurement (sebutan untuk fans The Beatles) dari Indonesia di

pendanaan, dan memiliki taktik untuk mencapai tujuan secara efektif. Strategi dibedakan dengan taktik yang

Pembatasan Masalah

memiliki ruang lingkup yang lebih sempit dan waktu Pembatasan masalah menurut Husein Umar yaitu yang lebih singkat, walaupun pada umumnya orang “sebagian dari perihal tertentu yang akan diteliti, sering kali mencampur-adukkan ke dua kata tersebut”. disesuaikan dengan prioritas dan kemampuan peneliti.” (Husein Umar, 2001:378)

Maka strategi dapat berupa sebuah pendekatan atau Guna membatasi permasalahan, penulis membuat metode yang dibuat dan dilakukan oleh organisasi batasan-batasan ruang lingkup sebgai berikut :

untuk mendapatkan keunggulan yang mampu mencapai Dalam penelitian ini penulis membatasi materi tujuan dan memenuhi kebutuhan pasar jangka panjang. penelitian dengan fokus pada strategi Humas Beatles

Indonesia dalam mempublikasikan acara Beatles night Humas

melalui media sosial (Twitter). Humas adalah fungsi manajemen tertentu yang Dalam memudahkan pengertiannya, maka penulis

membantu membangun dan menjaga lini komunikasi, menjelaskan definisi-definisi yang ada pada judul pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja skripsi agar tidak ada kesimpangsiuran dan menghindari sama antara organisasi dan publiknya. pembahasan yang terlalu luas.

Rex Harlow mengatakan ”Humas adalah fungsi Strategi

manajemen yang khas dan mendukung pembinaan, Kata “strategi” berasal dari turunan kata bahasa pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dan Yunani, “strategos”, yang dapat diterjemahkan sebagai publiknya, menyangkut aktivitas komunikasi, ‘komandan militer’ pada zaman demokrasi Athena. pengertian, penerimaan, dan kerja sama melibatkan Dalam bidang pengelolaan, definisi mengenai strategi manajemen dalam permasalahan atau persoalan, cukup beragam dan bervariasi dari beberapa ahli dan membantu manajemen mampu menanggapi opini pengarangnya.

publik mendukung manajemen dalam mengikuti dan Pada hakikatnya merupakan rencana tindakan yang memanfaatkan perubahan secara efektif, bertindak bersifat umum, berjangka panjang (berorientasi ke masa sebagai peringatan dini dalam mengantisipasi depan), dan cakupannya luas (Husein Umar, strategic kecenderungan menggunakan penelitian serta teknik management in action, 2001). Oleh karena itu, strategi komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama.” biasanya dirumuskan dalam kalimat yang kandungan (Ruslan, 1999:17) maknanya sangat umum dan tidak merujuk pada

Kegiatan utama humas adalah melakukan komunikasi. tindakan spesifik atau rinci. Namun demikian, dalam Dapat dikatakan bahwa humas sebagai staff khusus yang strategi pengelolaan tidak berarti bahwa “tindakan rinci melayani para pemimpin organisasi, khususnya dalam dan spesifik” yang biasanya dirumuskan dalam suatu membantu organisasi berkomunikasi dengan publik- program kerja tidak harus disusun.

publiknya. Humas merupakan fungsi manajemen Dalam pengelolaan, definisi mengenai strategi untuk mencapai target tertentu yang sebelumnya cukup beragam dan bervariasi dari beberapa ahli harus merencanakan, mengkomunikasikan, hingga dan pengarangnya. Griffin yang dikutip Sule dan mengevaluasi hasil-hasil apa yang telah dicapainya. Saefullah mendefinisikan ”strategi sebagai rencana

Secara umum dikatakan oleh John E. Marston dalam komprehensif untuk mencapai tujuan organisasi. bukunya modern public relation (New York : Mc Graw- (Strategy is a comprehensive plan for accomplishing an Hill, 1979) sebagai berikut ”Public relations is planned, organization’s goals)”. (Enie Trisnawai & Kurniawan persuasive, communication designed to influence Saefullah, :132)

significant public.” (Ruslan, 2008:5-6) Strategi sebagai sebuah pendekatan yang dilakukan

Oleh karena itu, humas merupakan suatu bidang yang oleh sebuah organisasi didefinisikan Wikipedia, yaitu: memerlukan segi perencanaan yang matang (planned),

propaganda), selain untuk mengkampanyekan program Kegunaan Penelitian

kerja, aktivitas dan informasi, tujuan lainnya adalah Memberikan sumbangan pemikiran terhadap Ilmu untuk memperkenalkan, meningkatkan kesadaran Komunikasi dalam memahami strategi Humas Beatles atau pengertian dan mencari dukungan publik dari Indonesia dalam mempublikasikan acara Beatles Night. sasaran khalayaknya (target audience), dan sekaligus Selain itu, hasil penelitian ini juga diharapkan dapat mempengaruhi serta membujuk sasaran khalayak yang menjadi referensi bagi peneliti komunikasi mengenai terkait dan dituju (Significant Public), perkembangan pengembangan Teori Difusi Inovasi di dalam ranah berikutnya dikenal dengan stakeholder (khalayak media baru atau jejaring sosial. sasaran yang terkait).

Menjadi acuan bagi masyarakat, khususnya Hubungan yang dilakukan oleh Humas Beatles mahasiswa/I agar dapat mengetahui strategi Humas Indonesia adalah hubungan ke dalam dan keluar. Beatles Indonesia dalam mempublikasikan acara Hubungan kedalam yang di lakukan oleh Humas Beatles Night di twitter. Selain itu, penelitian ini dapat Beatles Indonesia hanya sebatas memberikan informasi menjadi buku pedoman dalam menambah wawasan, mengenai akan diselenggarakannya acara-acara yang untuk memahami suatu strategi. dimiliki oleh fanbase Beatles Indonesia.

Kajian Pustaka – Penelitian Sejenis Publikasi

Beberapa penelitian sejenis yang strategi humas Publikasi adalah suatu kegiatan yang dilakukan untuk adalah : menyediakan atau menyebarkan sebuah informasi

Strategi Campaign The Body Shop dalam membangun masyarakat umum dengan cara bermacam macam citra produk, dilakukan oleh: mulai dari buke, teks, gambar, konten audio visual,

Aditya Saputra, NIM : 2008, meneliti tentang strategi website dan sebagainya.

The Body Shop dalam membangun citra produknya, Kata publikasi berarti melakukanj kegiatan penerbitan yang dikaitkan dengan hasil penjualan di pasar. atau penyalinan. Dalam perkembangannya di Indonesia Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dalam menjadi ilmu komunikasi bahwa istilah publisistik melakukan studi kasus di salah satu produk The Body berasal dari kata kerja bahasa latin publicare yang Shop, yang memasukan teori 7Cs PR Communication berarti mengumumkan. Dari penjelasan tersebut penulis dengan paradigma Postpositivisme. Dimana hasil dapat menarik kesimpulan bahwa istilah publikasi penelitiannya secara garis besar adalah dimana strategi dapat diartikasn sebagai penyebarluasan informasi baik campaign yang dijalankan oleh humas The Body Shop media cetak maupun elektronik.

itu tidak hanya murni dijalankan oleh pihan The Body Shop itu sendiri melainkan dari stakeholder lainnya.

Fokus Masalah

Strategi Humas Kementrian Pekerjaan Umum Dalam Fokus masalah dalam penelitian merupakan bagian Menyosialisasikan 3R di Komplek Zeni TNI AD penting dalam mendapatkan rumusuan masalah. Dari Kalibata Timur Rawajati Jakarta Selatan, dilakukan berbagai latar belakang yang telah dijelaskan diatas, oleh: maka penulis akan memfokuskan pada permasalahan

Vitha Ayu, NIM: 2008 meneliti tentang strategi Humas yaitu Bagaimana peran Humas Beatles Indonesia dalam Kementrian Pekerjaan Umum dalam menyosialisasikan mempublikasikan acara Beatles Night melalui media 3R di komplek Zeni TNI AD Kalibata Timur. Proses sosial (Twitter).

yang dijalankan humas kementrian pekerjaan adalah dengan melewati tahapan fact finding, planning,

Rumusan Masalah

communicating, dan evaluating dimana hal tersebut Dari latar belakang yang telah dipaparkan sebelumnya, cukup efektif bagi lingkungan komplek Zeni TNI AD maka rumusan masalah yang dapat ditarik adalah dalam menciptakan lingkungan yang bersih dan sehat. “Bagaimana Strategi Humas Beatles Indonesia dalam

Dari kedua penelitian dapat disimpulkan bahwa Mempublikasikan Acara Beatles Night”. Dari rumusan walaupun meneliti tentang strategi namun ada masalah tersebut, maka pertanyaan penelitian yang perbedaan dari perumusan masalah, teori dan strategi dapat digali, yaitu “Bagaimana peran yang dijalankan yang digunakan dari humas masing–masing, peneliti

publik mendukung manajemen dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif, bertindak

Tinjauan Literatur

sebagai peringatan dini dalam mengantisipasi kecenderungan menggunakan penelitian serta teknik

Strategi Humas

komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama.” Strategi pada dasarnya adalah cara yang ditempuh (Ruslan, 1999:17) untuk dapat mencapai tujuan yang ditentukan. Didalam

Kegiatan utama humas adalah melakukan komunikasi. penelitian ini, penulis menggunakan dasar-dasar strategi Dapat dikatakan bahwa humas sebagai staff khusus yang yang dilakukan oleh humas, diantaranya adalah: Fact melayani para pemimpin organisasi, khususnya dalam Finding, dalam poin ini biasanya humas mengumpulkan membantu organisasi berkomunikasi dengan publik- beberapa data yang bersifat faktual dalam langkah publiknya. Humas merupakan fungsi manajemen awal penentuan strategi yang nantinya akan dipakai, untuk mencapai target tertentu yang sebelumnya dalam hal ini pihak humas Beatles Indonesia terlihat harus merencanakan, mengkomunikasikan, hingga menggunakan fakta fakta mengenai kurangnya sarana mengevaluasi hasil-hasil apa yang telah dicapainya. hiburan yang dibutuhkan bagi para penggemar The

Secara umum dikatakan oleh John E. Marston dalam Beatles dalam menyalurkan hobby ataupun kesukaan bukunya modern public relation (New York : Mc mereka akan band legendaris tersebut. Yang kedua Graw-Hill, 1979) sebagai berikut : ”Public relations adalah Planning, dimana dalam hal ini pihak humas is planned, persuasive, communication designed to Beatles Indonesia sudah mulai merancang rencana influence significant public.” (Ruslan, 2008:5-6) tujuan yang akan dicapai nantinya, dan dengan hal apa

Oleh karena itu, humas merupakan suatu bidang yang tujuan itu dapat diwujudkan, dalam kasus ini penulis memerlukan segi perencanaan yang matang (planned), menemukan acara Beatles Night lah yang menjadi sama dengan periklanan yang melakukan “komunikasi”, tujuan dari organisasi tersebut. Selanjutnya adalah yaitu gabungan antara melakukan komunikasi dan Communicatting, dimana proses ini merupakan proses sekaligus membujuk (Persuasive). Dalam melakukan publikasi yang dilakukan oleh Humas Beatles Indonesia kampanye atau propaganda (PR campaign and dalam mempublikasikan acara Beatles Night melalui propaganda), selain untuk mengkampanyekan program media sosial (twitter). Komunikasi pada umumnya kerja, aktivitas dan informasi, tujuan lainnya adalah adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh untuk memperkenalkan, meningkatkan kesadaran seseorang kepada orang lain. Di ddalam pikiran terdapat atau pengertian dan mencari dukungan publik dari berupa gagasan, ide, informasi atau opini. Dan perasaan sasaran khalayaknya (target audience), dan sekaligus dapat berupa keyakinan, kepastian, kekhawatiran yang mempengaruhi serta membujuk sasaran khalayak yang muncul dari hati seseorang.

terkait dan dituju (significant public), perkembangan Yang terakhir adalah Evaluating, dimana proses berikutnya dikenal dengan stakeholder (khalayak final yang dilakukan oleh seorang Humas dalam sasaran yang terkait). mengevaluasi seluruh kegiatan yang telah dilakukan

Humas selalu berhubungan dengan penciptaan sebelumnya, dalam proses ini pihak humas Beatles pemahaman melalui pengetahuan. Melalui kegiatan- Indonesia mengkaji seberapa suksesnya acara Beatles kegiatan tersebut diharapkan akan muncul dampak Night yang telah dijalankan.

yaitu berupa perubahan yang positif. Alat untuk mencapai keberhasilan itu adalah dengan komunikasi

Pengertian Humas

yang dilakukan humas secara terjalin baik, untuk Humas adalah fungsi manajemen tertentu yang khalayak atau publik internal maupun eksternal. membantu membangun dan menjaga lini komunikasi, Maka inti dari kegiatan kehumasan adalah melakukan pemahaman bersama, penerimaan mutual dan kerja program kegiatan publikasi dan pemberitaan mengenai sama antara organisasi dan publiknya.

kondisi suatu organisasi agar hasil kegiatan tersebut Rex Harlow mengatakan, ”Humas adalah fungsi diterima publik. manajemen yang khas dan mendukung pembinaan,

Humas merupakan salah satu bagian dari komunikasi. pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dan Dalam humas terjadi sebuah proses penyampaian pesan publiknya, menyangkut aktivitas komunikasi, dari kominkator kepada komunikasn dengan tujuan pengertian, penerimaan, dan kerja sama melibatkan untuk mencapai kesamaan makna. Humas sendiri manajemen dalam permasalahan atau persoalan, dapat diartikan sebagai fungsi yang melekat dan tidak

understanding (saling pengertian), mutual appreciation Hubungan ke dalam

(saling menghargai), serta untuk memperoleh opini Hubungan ke dalam adalah hubungan dengan public yang menguntungkan, citra dan reputasi positif para karyawan (employee relations), merupakan berdasarkan prinsip-prinsip hubungan harmonis, baik suatu kekuatan yang hidup dan dinamis, yang dibina hubungan ke dalam maupun ke luar.

dan diabadikan dalam bentuk hubungan dengan Tetapi sebagai suatu profesi, di dalam melaksanakan perseorangan sehari-hari. Jadi pemimpin organisasi tugas-tugasnya humas seperti juga profesi-profesi atau kepala humas kerjanya tidak hanya duduk di kantor, lainnya, baik dalam bidang pemerintahan maupun melainkan harus berkomunikasi langsung dengan para bidang social, tidak boleh lepas dari faktor integritas karyawan. Ia harus senantiasa mengadakan kontak sebagai landasan utamanya. Sesuai yang ditemukan pribadi (personal contact) oleh Howard Stephenson dalam bukunya Hanbook of

Public Relations yang mengartikan bahwa “Suatu bidang Hubungan keluar

belum dapat disebut unsur-unsur yang sangat diperlukan Biasa disebut dengan exsternal relations, hubungan dalam suatu profesi, yaitu mempunyai integritas dan ini dilakukan dengan khalayak di luar organisasi. dedikasi untuk memperhatikan kebutuhan-kebutuhan Khalayak mana saja yang harus menjadi sasaran publik dan menghormati kepentingan mereka sebagai pembinaan hubungan bergantung pada sifat dan manusia.” (Abdurrahman, 2001:17)

ruang lingkup organisasi itu sendiri. Ada beberapa Secara umum komunikasi kelompok dapat diartikan khalayak yang sama-sama menjadi sasaran kegiatan sebagai suatu proses pertukaran makna antara orang- semua organisasi sehingga harus senantiasa menjalin orang yang saling berkomunikasi pengertian proses hubungan.” (Effendy, 2004:135) mengacu pada perubahan dan tindakan yang berlangsung

Hubungan yang dilakukan oleh Humas Beatles terus menerus. Komunikasi kelompok merupakan Indonesia adalah hubungan ke dalam dan keluar. suatu pertukaran tindakan yaitu yang menyampaikan Hubungan kedalam yang di lakukan oleh Humas dan menerima pesan secara timbal balik. Sedangkan Beatles Indonesia hanya sebatas memberikan informasi makna adalah sesuatu yang dipertukarkan dalam proses mengenai akan diseleng-garakannya acara-acara yang tersebut, yaitu kesamaan pemahaman antara orang- dimiliki oleh fanbase Beatles Indonesia. orang yang berkomunikasi terhadap pesan-pesan yang digunakan dalam proses komunikasi.

Peranan Humas

Definisi International Public Relation Association Peranan praktisi Humas menurut Broom and Smith (IPRA) menyatakan bahwa “Hubungan masyarakat :

adalah fungsi manajemen (management function). Ini ”Expert Preciber Communication

menunjukan bahwa hubungan masyarakat bukan alat Praktisi humas dianggap sebagai orang yang ahli. Dia manajemen yang dapat diadakan, dipindahkan, dan di menasehati pimpinan perusahaan atau organisasi tiadakan, melainkan fungsi yang melekat menjadi satu dengan manajemen.” (Effendy, 2005:135)

Problem solving process facilitator

Dalam menjalankan fungsi sebagai humas, ia perlu Yakni peranan sebagai facilitator dalam proses memperhatikan kedua publiknya, yaitu internal dan pemecahan masalah. Pada peranan ini petugas humas eksternal relations, dimana kedua unsur inilah yang melibatkan diri atau dilibatkan dalam setiap managemen sangat penting bagi keberadaan suatu organisasi ataupun (krisis). instansi swasta maupun pemerintahan. Oleh karena itu,

seorang humas itu harus mampu menjembatani antar Communication facilitator

kepentingan dari kedua belah pihak agar tercipta suatu Peranan tugas humas sebagai fasilitator komunikasi hubungan yang harmonis, inilah yang disebut sebagai antara perusahaan atau organisasi dengan publik. tugas utama seorang humas.

Baik dengan publik eksternal maupun internal. Sasaran hubungan masyarakat adalah sasaran Sebagai jembatan komunikasi anatara publik dengan komunikasi menejemen. Dalam usaha mencapai tujuan perusahaan. Sebagai media atau penengah bila terjadi menejemen secara efektif, manusia-manusia yang misscomunication.

Berdasarkan Broom dan Smith, Humas Beatles program Beatles Indonesia dan memberi masukan Indonesia termasuk Communication Facilitator.

anggota fanbase lainnya, serta melakukan komunikasi Fungsi Humas dalam penerapannya adalah sebagai timbal balik. berikut:

Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai Media Baru

tujuan organisasi. Dalam bukunya Teori Komunikasi Massa, Membina hubungan yang harmonis antara organisasi Stanley J. Baran dan Dennis K. Davis menyebutkan dengan publik internal dan eksternal.

“perkembangan teknologi komunikasi yang sedang Menciptakan komunikasi dua arah dengan berlangsung, membentuk komunikasi massa yang kuat menyebarkan informasi dari organisasi kepada dan secara bersamaan mampu mengirimkan pesan ke publiknya dan menyalurkan opini publik kepada setiap orang di bumi. organisasi

Teori komunikasi massa kontemporer pun berevolusi, Melayani publik dan menasihati pimpinan organisasi dan sedang berevolusi untuk mengakomodasi demi kepentingan umum.

pergerakan yang cepat dan perubahan yang kuat Operasionalisasi dan organisasi publik relation dalam hubungan antara perkembangan khalayak serta adalah bagaimana membina hubungan harmonis teknologi komunikasi. Bahkan teori komunikasi massa antara organisasi dengan publiknya, untuk mencegah dilansir berakhir karena kehadiran media baru seperti terjadinya rintangan psikologis, baik yang ditimbulkan internet. Menurut Chaffee dan Metzger, media baru akan dari pihak organisasi maupun dari pihak publiknya.” mengakhiri komunikasi massa dan secara fundamental (Ruslan, 2008:9)

mengubah bagaimana media akan disusun, digunakan, Penulis melihat di Fanbase Beatles Indonesia terdapat dan dikonsepsikan pada abad ke 21. Humas yang sehubungan fungsi Humas diatas.

Hal tersebut menggambarkan bahwa teknologi komunikasi berkembang sangat pesat. Revolusi

Tugas Humas:

komunikasi pun terjadi, sehingga menghasilkan suatu Tugas Humas secara umum adalah sebagai berikut: peredaran messages yang saat ini bisa dikatakan ”Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas menjadikan suatu fenomena yang sangat cepat pula. Ini penyampaian informasi secara lisan, tertulis melalui semua terjadi ketika media baru tersebut muncul. gambar (visual) kepada publik, supaya publik

mempunyai pengertian yang benar tentang organisasi Dunia Digital

atau perusahaan, tujuan serta kegiatan yang dilakukan. Ketika kehidupan manusia mengenal adanya Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan computer, saat itulah manusia mulai berkenalan serta pendapat umum masyarakat, disamping itu dengan dunia digital. Kata digital berasal dari kata menjalankan dan bertanggung jawab terhadap digitus, dalam bahasa Yunani berarti jari jemari. Digital kehidupan kita bersama dengan lingkungan.

merupakan penggambaran dari suatu keadaan bilangan Memperbaiki citra organisasi. Bagi humas menyadari yang terdiri dari angka 0 dan 1 atau off dan on yang citra yang baik tidak hanya terletak pada bentuk gedung, disebut bilangan biner. persentasi, publik dan seterusnya, tetapi terletak pada

Hampir semua sistem computer menggunakan (1) bagaimana organisasi bisa mencerminkan organisasi sistem digital sebagai basis datanya. Dunia digital yang dapat dipercaya memiliki kekuatan, mengadakan kini mengevolusi hampir setiap aspek didalam perkembangan secara berkesinambungan yang selalu kehidupan manusia. Saat ini bisa dikatakan kehidupan dibuka untuk dikotrol, dievaluasi (2) dapat dikatakan manusia tak luput dari penggunaan yang serba citra merupakan komponen yang kompleks.

digital. Pendigitalisasian sudah menjadi hal yang Tanggung jawab sosial. Humas merupakan instrument biasa dan mendarah daging. Mungkin ketika radio untuk bertanggung jawab terhadap semua kelompok didigitalisasikan, saat itu digital masih terasa baru dan yang berhak.

dianggap luar biasa. Tetapi saat ini, hal itu tak lagi luar Komunikasi. Humas mempunyai bentuk komunikasi biasa atau dianggap biasa saja karena sekarang hampir yang khusus, komunikasi timbal balik, maka pengertian semua bidang dalam kehidupan manusia dan bahkan komunikasi menjadi modalnya”. (Assumpta, 2002:34) sudah didigitalisasikan. Dari radio, kamera, televisi,

Penulis melihat di Fanbase Beatles Indonesia, sampai pendigitalisasian SPBU, sistem pendataan di bahwa tugas Humas adalah bertanggung jawab untuk perpajakan, dan pendataan buku-buku di perpustakaan. menyampaikan informasi yang penting mengenai Semakin hari, teknologi menjadi semakin cepat juga

Rice mendefinisikan media baru sebagai tentunya internet kini berbasis digital.

“communication technologies that eneble or facilitate Perkembangan teknologi digital akan terus user-to-user interactivity and interactivity between memperbaharui media-media komunikasi yang ada. user and information (teknologi komunikasi yang Siapa yang menyangka bahwa dahulu telepon yang memberikan akses dan memfasilitasi terciptanya menggunakan kabel, kini bisa dibawa kemana saja tanpa interaktifitas dari pengguna ke pengguna dan harus terhubung dengan kabel, bahkan juga dilengkapi interaktifitas antara pengguna dan informasi).” dengan buku telepon, radio internet, bahkan televise.

Media baru seperti internet telah mengganti model Begitu juga computer, saat ini bisa dibawa kemana saja komunikasi tradisional dari satu orang kepada banyak serta dapat mengakses berbagai macam situs kapanpun orang dengan kemungkinan untuk dari banyak orang dan dimanapun. Teknologi digital memberikan akses- kepada banyak orang melalui komunikasi web. akses bagi media komunikasi yang ada untuk saling

Seorang individu dengan teknologi yang tepat, kini berintegrasi dan mengefektifkan penggunaannya.

akan dapat menghasilkan media onlinenya sendiri Media Baru dalam Interaksi Manusia

yang berisikan gambar-gambar, suara, dan teks, sesuai Kehidupan komunikasi manusia telah berubah dengan dengan keinginannya. Interaksi pada media baru kini adanya teknologi diital, media komunikasi mengalami menjadi semakin nyata. Seseorang yang menerima perkembangan yang luar biasa. Media-media yang surat elektronik atau email dari orang lain, kini dapat ada kini berintegrasi sehingga memunculkan banyak dengan instan menerima email tersebut dan mengirim media baru. Media baru adalah semua bentuk media balasannya dengan segera. Dengan adanya media baru, komunikasi yang serba digital. Kehadiran teknologi maka era media komunikasi interaktif telah dimulai. digital merupakan titik awal lahirnya media baru. Beberapa media baru adalah internet.

Internet dan World Wide Web

Andrew L. Shapiro mengatakan bahwa “emergence Teknologi Informasi telah membuka mata dunia akan of new, digital technologies signals a potentially radical sebuah dunia baru, interaksi baru, market place baru, shift of who is in control of information, experience and dan sebuah jaringan bisnis dunia yang tanpa batas. resources (dengan adanya kemunculan media baru yang Disadari betul bahwa perkembangan teknologi yang menggunakan teknologi digital, mengisyaratkan akan disebut internet telah mampu merubah komunikasi. terjadi pergeseran yang sangat radikal antara siapa yang Kini masyarakat modern menggunakan internet sebagai mengendalikan kendali akan informasi, pengalaman, perpanjangan komunikasi mereka dikehidupan nyata. dan sumber daya).

Individu-individu saling berkirim email, chatting, Interaktivitas telah menjadi istilah untuk sejumlah menelusuri web, berbagi file dan informasi, serta pilihan media baru yang berkembang dari penyebaran banyak hal lainnya. cepat jalur akses internet, digitalisasi media, dan

Internet (kependekan dari kata Interconnected konvergensi media. Definisi interaktifitas menggantikan Networking) ialah rangkaian computer yang terhubung komunikasi satu arah pada media massa konvensional didalam beberapa rangkaian. Manakala Internet (huruf dengan kemungkinan komunikasi dua arah dari web. ‘I’ besar) ialah sistem computer umum yang terhubung Setiap individu dengan teknologi tepat guna sekarang secara global dan menggunakan TCP/IP (Internet dapat menghasilkan media online-nya dan termasuk Protocol) sebagai protocol pertukaran paket (packet gambar, teks, dan yang lainnya.

switching communication protocol). Perkembangan teknologi media baru adalah metode

Internet dapat diartikan sebuah jaringan komputer baru bagi untuk berbagai pekerjaan mereka dan luas dan besar yang mendunia yaitu menghubungkan berinteraksi dengan dunia besar. Unsur lain dalam penggunaan komputer dari suatu Negara ke Negara lain interaktivitas termasuk radio dan televise, surat untuk di seluruh dunia, dimana didalamnya terdapat sumber editor, partisipasi pendengar dalam program tersebut, informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis komputer dan program-program aplikasi teknologi.

dan interaktif.

World wide web yang juga dikenal dengan sebutan Dewasa ini internet menjadi telah tumbuh sedemikian web merupakan sebuah sistem informasi yang dapat besar dan berdaya sebagai alat informasi dan komunikasi diakses melalui computer lain secara cepat dan tepat. yang tak dapat diabaikan. Internet menjadi perkakas Sekarang ini, web menggunakan metafora ‘halaman’ sempurna untuk menyiagakan dan mengumpulkan dan penggunaannya dapat membuka halaman sejumlah besar orang secara elektronis. Informasi perhalaman hanya dengan mengklik mouse dengan mengenai suatu peristiwa tertentu dapat ditransmisikan menyorot kata atau letak sebuah halaman. Halaman secara langsung, sehingga membuatnya menjadi suatu yang berbeda tersebut bisa jadi ada di computer yang peralatan meriah yang sangat efektif. berbeda di seluruh dunia. Perpindahan dalam web

dibuat lebih sederhana bagi penggunanya sejalan Kerangka Pemikiran

dengan perkembangan software untuk membawa web Dalam penelitian ini, penulis menjelaskan konsep seperti mozaik dan Netscape.

dasar yang memiliki keterkaitan dengan masalah pokok Situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman- penelitian. Konsep dasar yang digunakan dengan halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi, menggunakan bagan sebagai kerangka untuk berfikir. gambar gerak, suara, dan atau keduanya, baik yang Yang terdiri dari Strategi Humas Beatles Indonesia bersifat statis maupun dinamis serta membentuk satu dalam Mempublikasikan Acara Beatles Night Melalui rangkaian bangunan saling terkait dimana masing- Media Sosial (Twitter). masing dihubungkan dengan link.

Kerangka Pemikiran

Penjelasan Bagan Kerangka Pemikiran

dan informasi, dengan cara menshare melalui timeline Publikasi acara Beatles Night melalui media sosial acara-acara yang rutin diadakan oleh beatles indonesia (Twitter)

hingga berbagai informasi yang berhubungan dengan

Media sosial (twitter) sebagai sarana untuk The Beatles maupun beatles indonesia itu sendiri. berinteraksi antar manusia, digunakan juga sebagai

wadah untuk menginformasikan berbagai kegiatan Paradigma Penelitian

dan acara yang digunakan oleh suatu perusahaan atau Paradigma dapat didefinisikan bermacam-macam, organisasi.

tergantung pada sudut pandang yang digunakan. Istilah Media sosial pada dasarnya adalah interaksi paradigma sebenarnya mengarah pada pernyataan komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih yang menerangkan bagaimana dunia dan kehidupan dan menciptakan arus komunikasi yang interaktif dan dipersepsikan (Poerwandari, 2007:19). Menurut komunikatif.

Harmon, paradigma dapat didefinisikan sebagai cara mendasar untuk mempersepsi, berpikir, menilai dan Strategi Humas Beatles Indonesia melakukan yang berkaitan dengan sesuatu secara kusus

Strategi yang dilakukan oleh Humas Beatles tentang visi realitas (Moleong, 2005:49). Indonesia pada dasarnya bertujuan untuk mendukung

Jenis-jenis paradigma lainnya, seperti paradigma program-program yang telah disusun atau ditetapkan positivisme, merupakan sebuah proses linier atau proses oleh Beatles Indonesia. Sehingga kegiatan publikasi sebab akibat yang mencerminkan upaya pengirim pesan yang dilakukan oleh Humas tersebut menjadi salah satu untuk mengubah pengetahuan penerima pesan yang bagian dari strategi yang dijalankan.

pasif (Ardianto, 2009), paradigma kedua yaitu post- positivisme, yaitu penelitian bertujuan menjelaskan

Dunia digital

prediksi dan kontrol, bebas nilai dan ilmuwan yang Manusia pada dasarnya mengikuti perkembangan tidak berpihak, yang ketiga adalah konstruktivisme, teknologi yang ada, jelas hal tersebut berdampak pada yaitu paradigma ini memandang bahwa kenyataan penyaringan informasi-informasi yang didapat dari itu hasil konstruksi atau bentukan dari manusia itu dunia digital sekarang ini.

sendiri. Kenyataan itu bersifat ganda, dapat dibentuk, Hal tersebut selaras dengan perkembangan twitter dan merupakan satu keutuhan. Yang terakhir adalah yang mempermudah manusia dalam melakukan teori kritis (critical theory) yang memandang bahwa interaksi tentang berbagai kegiatan dan pertukaran kenyataan itu sangat berhubungan dengan pengamat informasi disamping fungsinya sebagai media sosial.

yang tidak dapat dipisahkan satu sama lain serta nilai-nilai yang dianut oleh pengamat tersebut turut

Media Baru dalam Interaksi Manusia

mempengaruhi fakta dari kenyataan tersebut. Interaksi manusia pada masa ke masa mengalami

Dalam penelitian ini penulis menggunakan paradigma perubahan yang cukup signifikan, jelas hal tersebut Postpositivisme, dikarenakan penulis terjun langsung semakin dinamis dengan adanya media-media sebagai di lapangan untuk meneliti segala fakta yang terjadi alat perantara komunikasi yang semakin menjadikan di lingkungan penelitian. Penelitian ini bertujuan arus komunikasi lancar dan bersifat dua arah.

menjelaskan prediksi dan kontrol, bebas nilai dan Penggunaan media yang tepat akan mendukung ilmuwan yang tidak berpihak karena paradigma ini proses publikasi dimana hal tersebut sangat penting sesuai dengan apa yang peneliti lakukan dan peneliti dalam kesuksesan suatu acara.

alami. Paradigma Postpositivisme mengajarkan penulis Dalam mempersiapkan suatu acara baik organisasi, untuk menilai penelitian ini bersifat objektif, tidak perusahaan atau badan lainnya pasti sudah memiliki melebihkan atau mengurangi apa yang peneliti lihat dan target audience sehingga secara otomatis akan memiliki peniliti ketahui dari narasumber yang ikut membantu strategi yang dijalankan dalam mencapai tujuan dalam penelitian ini tersebut.

Dari strategi yang dilakukan oleh Beatles Indonesia, Metode Penelitian

jelas pemilihan media yang tepat akan dapat Berdasarkan fokus penelitian yang mengacu pada mendukung terselenggaranya acara yang menjadi tujuan strategi humas dalam mempublikasikan acara, maka awal, media sosial yang menjadi target dari Beatles metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah Indonesia mengingat kemudahan yang akan di dapat penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologis. melalui media sosial dalam menyerap berbagai data Penelitian kualitatif adalah suatu proses penelitian

asumsi yang berlainan dengan cara yang digunakan Penelitian kualitatif diharapkan mampu menghasilkan untuk mendekati perilaku orang dengan maksud uraian yang mendalam tentang ucapan, tulisan, dan menemukan “fakta” atau “penyebab”. atau perilaku yang dapat diamati dari suatu individu,

kelompok, masyarakat, dan atau organisasi tertentu Tekhnik Pengumpulan Data

dalam suatu seting konteks tertentu yang dikaji dari Menurut (Lexy J Moleong, metode penelitian sudut pandang yang utuh, komprehensif, dan holistik”. kualitatif, 2009) tekhnik pengumpulan data dalam (Moleong, 2005:6)

penelitian kualitatif meliputi:

“Metode kualitatif digunakan untuk mendapatkan Wawancara Mendalam (Indepth Interview), data yang mendalam atau suatu data yang mengandung menggunakan pedoman Wawancara terstruktur terhadap makna. Menurut Moleong pada dasarnya landasan beberapa key informan. Wawancara ini merupakan teoris dari penelitian kualitatif itu bertumpu secara percakapan atau tanya jawab dengan maksud dan tujuan mendasar pada studi kasus”. (Moleong, 2005:14) Oleh tertentu. Pada metode ini antara peneliti dengan key karena itu penelitian ini menggunakan pendekatan informan melakukan tatap muka secara langsung untuk studi kasus karena terkait langsung dengan gejala- mendapatkan data yag dibutuhkan dalam menjelaskan gejala yang muncul di sekitar lingkungan manusia fokus penelitian. yang terorganisasir dalam satuan pendidikan formal.

Teori fenomenologis membagi tentang isu-isu bahasa Observasi atau pengamatan

sejauh manakah diberikan kepada peranan utama Observasi dilakukan dengan cara peneliti terjun dalam membentuk pengalaman. Selain itu pandangan langsung ke tempat dengan melihat kondisi objek fenomenologis berusaha memahami arti peristiwa penelitian selama berada tempat penelitian. dan kaitan-kaitannya terhadap orang-orang yang

berada dalam situasi-situasi tertentu. Dengan kata lain Studi Dokumentasi

fenomenologis melihat kebenaran sesuatu itu dapat Studi dokumentasi disini peneliti melihat dokumen diperoleh dengan cara menangkap fenomena atau yang berkaitan dengan fokus penelitian yang terdapat gejala yang memancar dari objek yang diteliti.

pada hipotesis kerja. Serta pengambilan beberapa gambar atau fakta, juga merekam semua percakapan

Penelitian Dilakukan dengan Pendekatan dalam wawancara sebagai bukti melengkapi data dan

Fenomenologi

pengecekan kebenaran data yang diperoleh melalui Istilah fenomenologi sering digunakan sebagai observasi dan wawancara anggapan umum untuk menunjuk pada pengalaman

subjektif dari berbagai jenis dan tipe subjek yang Subjek dan Objek Penelitian

ditemui. Analisis fenomenologis berusaha mencari Dalam proses penelitian ini terdapat beberapa subjek sesuatu untuk menguraikan ciri-ciri ‘dunianya’, seperti yang dijadikan sebagai narasumber dan key person apa aturan-aturan yang terorganisasikan, dan apa yang guna menunjang hasil penelitian. Dalam penelitian ini tidak, dan dengan aturan apa objek dan kejadian itu terdapat 2 orang narasumber, yaitu Galih aldyanantoro berkaitan”. (Moleong, 2005:35)

sebagai humas the Beatles Indonesia dan Randy Fenomenologi

kualitatif-interpretatif, Suwandi sebagai admin the beatles indonesia. Objek yaitu dimana pada metode ini, peneliti memberikan penelitian ini adalah the beatles indonesia sebagai salah kesempatan

bersifat

subjektifitas satu fan base terbesar di Indonesia. subjek yang ditelitinya sehingga didapat bagaimana

seluas-luasnya

bagi

pemahaman dan makna objek yang diteliti bagi subjek, Teknik Analisis Data

dan digabungkan dengan fakta dan realitas yang Setelah memperoleh data-data yang berhubungan ada sehingga kemudian akan dapat suatu hasil bagi dengan

selanjutnya dilakukan penelitian tersebut. Penelitian ini juga bergantung pada pengelompokan-pengelompokkan data dan menyeleksi bagaimana peneliti dapat menginterpretasikan secara data yang ada sehingga sesuai dan berhubungan dengan baik informasi yang diterima dengan fakta yang ada.

permasalahan

pokok permasalahan. Teknik analisis data merupakan Penelitian

pendekatan proses pengorganisasian dan mengurutkan data ke fenomenologis berusaha untuk memahami makna dalam pola, kategori dan saluran uraian dasar sehingga

yang

menggunakan

maupun studi kepustakaan yang dilaksanakan. Keabsahan Penelitian

Langkah-langkah analisis yang dilakukan, yaitu : Untuk mengetahui keabsahan data peneliti melakukan Mengumpulkan dan mencatat semua informasi dan langkah-langkah sebagai berikut. kejadian yang relevan kemudian mempelajari serta

memahami untuk kemudian mendapatkan definisi- Representasi waktu

definisi yang mendalam dari data yang diperoleh. Dalam melakukan penelitian menggunakan waktu Dari data yang bermakna tersebut kemudian selama tahun 2013. dikembangkan dan berkaitan dengan tema kajian

secara sistematis dan konsisten sehingga mendapatkan Kredibilitas data

pemahaman yang aktual. Dalam bukunya Moleong menjelaskan cara untuk Kemudian dari temuan-temuan kajian yang menguji kredibilitas data dengan diperiksa kembali

sudah dikembangkan berdasarkan kerangka teori, tentang Triangulasi. maka tersusunlah penjelasan secara deskriptif dan

Triangulasi sumber berarti membandingkan dan

penyebarluasan informasi yang akan dituju dan Triangulasi metode; penggunaan sejumlah metode disampaikan kepada khalayak, dimana dari segi biaya dalam suatu penelitian dilakukan pengecekan kembali dangat amat ekonomis dan gratis dan dari segi ketepatan derajat kepercayaan dari penemuan hasil penelitian dan kecepatan data sangat cepat, hal inilah yang coba beberapa instrumen pengumpulan data atau dilakukan dideskripsikan oleh penulis kedalam hasil penilitian juga pengecekan derajat kepercayaan beberapa sumber melalui wawancara terhadap beberapa key informan. data dengan metode yang sama.

Setelah melakukan wawancara mendalam (in- Triangulasi teori; berdasarkan anggapan fakta tertentu depth interview) dengan Galih Aldyanantoro selaku tidak dapat diperiksa derajat kepercayaannya dengan humas beatles indponesia, langkah selanjutnya dalam satu atau lebih teori”. (Moleong, 2005: 178-179)

penelitian ini adalah analisis data. Analisis data adalah “proses mengorganisasian dan mengurutkan data ke

Kriteria signifikansi

dalam pola, kategori, dan satuan uraian dasar sehingga Menuliskan secara lengkap termasuk kutipan dapat ditemukan tema dan dapat dirumuskan hipotesis langsung hasil wawancara dengan responden atau kerja seperti yang disarankan oleh data. catatan tentang apa yang dilakukan peneliti selama

Adapun beberapa poin awal yang di dapat penulis pengamatan, serta kejadian-kejadian yang berkaitan untuk analisis data dalam penelitian ini adalah sebagai dengan pemberian makna dan fenomena konkrit dalam berikut: bahasa partisipan.

Pelaksanaan publikasi yang dilakukan melalui Timeline dengan cara menyampaikan informasi dan

Kriteria Komprehensif

data data yang berhubungan dengan The Beatles Untuk mendapatkan sumber informasi alternatif ataupun Beatles Indonesia itu sendiri guna memberikan dalam menentukan syarat dan koherensi penelitian, informasi yang jelas kepada masyarakat luas, dalam peneliti mengambil data dengan wawancara hal ini adalah para penggemar The Beatles yang komprehensif yang menghasilkan pernyataan positif tergabung dalam Beatles Indonesia untuk dapat dengan hasil penelitian.

mengetahui program dan kegiatan apa saja yang akan diselenggarakan.

Analisis Kasus Negatif

Strategi humas yang dilakukan dalam publikasi Kasus negatif adalah kasus yang tidak sesuai atau melalui media twitter yang efektif dengan cara berbeda dengan hasil penelitian hingga pada saat menyebarluaskan berbagai data dan informasi kepada tertentu. Peneliti mencari data yang berbeda atau masyarakat uang mampu dengan mudah menyerap bahkan bertentangan dengan data yang diperlukan. Bila informasi dan merupakan salah satu cara yang efektif tidak ada lagi data yang berbeda atau bertentaangan untuk menyebarluaskan informasi. dengan temuan, berarti data yang ditemukan sudah dapat dipercaya.

Analisis Data

Strategi Humas Beatles Indonesia dalam

Memberi Check

Mempublikasikan acara Beatles Night Melalui Media Memberi chek adalah proses pengecekan data Sosial Twitter yang diperolah peneliti kepada pemberi data. Tujuan

Dalam sebuah organisasi peran seorang humas sangat memberi chek adalah untuk mengetahui seberapa jauh penting karena humas harus mampu menghubungkan data yang diperoleh sesuai dan apa yang diberikan oleh setiap komunikasi, baik komunikasi satu arah ataupun pemberi data. (Moleong, 2009 : 176)

komunikasi dua arah. Humas diharapkan menjadi “penghubung orang” bagi organisasi. Peran humas

Deskripsi Hasil Penelitian