Pengaruh Pengetahuan Produk Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perilaku Brand Switching Dalam Pembelian Kartu Sim Pada Pengguna Smartphone Android
Lampiran 1 - Kuesioner Penelitian
Kepada Yth Saudara /i Pengguna Android Di Tempat Dengan Hormat,
Sehubungan dengan adanya penelitian mengenai “Pengaruh Pengetahuan
Produkdan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perilaku Brand Switching
Dalam Pembelian Kartu SIM Pada Pengguna Smartphone Android”, maka
Saya mohon kepada saudara/i untuk mengisi kusioner di bawah ini. Atas perhatian dan kerja samanya Saya ucapkan terima kasih.
Petunjuk Pengisian Kuesioner : 1. Mohon Saudar/i mengisi semua pernyataan yang ada dalam kuesioner ini.
2. Petunjuk Mengisi Kuesioner Silahkan saudara/i mengisi kuesioner dibawah ini dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang sesuai menurut Anda.
1. SS = Jika Anda SANGAT SETUJU
2. S = Jika Anda SETUJU
3. R = Jika Anda RAGU-RAGU
4. TS = Jika Anda TIDAK SETUJU
5. STS = Jika Anda SANGAT TIDAK SETUJU Identitas Responden
1. Nama :
2. Stambuk :
3. Usia :
4. Jenis Kelamin : ( L / P )
5. Operator yang digunakan sebelum berpindah merek :
1. Axis
2. Hutchinson 3 (Tri)
3. Indosat (Im3, Mentari)
4. Telkomsel (Kartu As, simPati, Halo)
5. XL Axiata (XL)
6. Operator yang digunakan saat ini :
1. Axis
2. Hutchinson 3 (Tri)
3. Indosat (Im3, Mentari)
4. Telkomsel (Kartu As, simPati, Halo)
5. XL Axiata (XL)
7. Pengeluaran untuk pulsa selama sebulan: 1. < Rp. 50.000
2. Rp. 50.000-Rp.100.000 3. >Rp. 100.000
I. PENGETAHUAN PRODUK
No. Pernyataan SS S R TS STS 1 Jaringan operator yang saya gunakan baik.
2 Operator yang saya gunakan memiliki jaringan yang luas
3 Saya mengetahui syarat dalam menggunakan paket data yang saya gunakan.
4 Saya mengetahui ketentuan penggunaan paket data yang saya gunakan.
5 Saya mengetahui harga paket berlangganan akses data dari operator yang ada.
II. KEBUTUHAN MENCARI VARIASI
No. Pernyataan. SS S R TS STS
1 Saya ingin tahu kualitas promo akses data dari operator lain.
2 Saya ingin mengetahui kemudahan yang akan saya dapatkan dari operator yang ada.
3 Saya ingin mengetahui kelebihan dari paket data operator yang ada.
4 Saya sering melihat promo paket akses data dari operator lain yang lebih murah.
5 Saya mencoba paket akses data operator lain yang lebih murah walaupun saya masih berlangganan paket akses data,
III. PERPINDAHAN MEREK (BRAND SWITCHING)
No. Pernyataan SS S R TS STS
1 Saya ingin menggunakan paket berlangganan akses data operator lain.
2 Saya merasa promo yang dimiliki merek lain lebih baik.
3 Saya merasa bonus yang diberikan merek lain lebih banyak.
4 Saya lebih memilih berlangganan paket akses data operator lain.
***** TERIMAKASIH ATAS KESEDIAAN SAUDARA*****
Lampiran 2 – Data Hasil Validitas dan Realibilitas Responden P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14
4
5
4
4
4
4
5
4
21
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
20
5
4
4
5
3
4
3
4
3
4
23
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
22
4
5
4
4
5
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
17
3
3
4
3
4
4
4
5
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
5
19
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
18
3
2
16
4
29
4
3
3
3
3
3
3
5
4
3
3
3
4
3
28
3
4
2
4
4
4
4
5
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
30
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
5
4
3
2
25
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
2
24
3
3
4
2
4
2
2
4
3
3
4
27
3
4
4
4
3
2
3
4
4
2
3
4
4
4
26
3
2
2
1
2
2
1
3
4
1
3
4
4
4
4
4
4
6
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
5
3
3
4
4
3
3
5
4
4
4
8
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
7
4
4
4
4
4
3
5
5
3
3
5
5
5
5
4
3
4
2
3
3
3
3
3
2
1
3
3
4
3
3
4
5
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
5
4
4
4
4
5
3
5
4
5
5
5
4
3
2
4
5
4
4
3
4
4
3
3
2
3
4
3
4
3
3
5
3
13
3
3
3
3
4
3
4
3
3
14
5
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
15
5
4
5
5
4
4
5
5
3
5
5
5
4
3
5
3
4
4
10
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
9
5
5
5
5
5
5
4
4
2
5
4
12
4
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
4
11
4
4
4
3
4
4
4
4
3
Lampiran 3 – Hasil Validitas dan Realibilitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted p1 46.9333 50.271 .573 .916 p2 47.2333 48.599 .604 .915 p3 46.7667 51.840 .518 .917 p4 47.1000 48.093 .765 .909 p5 46.6333 52.378 .562 .916 p6 47.1000 48.093 .765 .909 p7 46.6333 52.447 .315 .925 p8 47.1667 45.316 .781 .908 p9 47.3000 47.734 .771 .908 p10 47.0667 50.547 .673 .913 p11 47.3000 47.183 .826 .906 p12 46.9667 48.861 .662 .913 p13 46.9000 49.472 .620 .914 p14 47.1333 50.671 .596 .915
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .919
14
Lampiran 4 – Data Penelitian Responden I
4
5
4
4
30
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
4
5
5
29
4
3
4
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
33
5
5
4
5
5
5
4
31
5
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
32
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
25
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
5
5
4
24
4
3
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
27
5
4
5
5
28
5
4
4
4
5
3
4
5
5
26
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
5
4
41
4
3
5
4
5
4
4
4
39
4
4
5
5
3
4
40
5
4
3
4
4
4
5
5
4
5
5
5
5
43
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
42
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
35
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
34
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
36
4
5
4
4
4
5
4
5
4
38
5
5
5
5
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
5
5
3
4
5
37
5
5
4
5
4
23
Responden P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14
4
5
4
5
8
4
5
3
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
7
4
5
4
3
4
5
5
4
3
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
11
5
4
4
4
5
5
4
9
4
4
4
3
4
3
4
3
3
5
3
4
4
4
5
10
4
5
3
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
3
4
5
4 4 5 4
4
5
5
5
4
1
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
2
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
5
6
4
5
4
5
4
3
5
5
4
4
3
4
4
5
4
4
3
3
4
4
4
3
4
5
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
20
4
5
4
4
4
5
5
4
18
5
4
4
5
5
5
19
4
5
5
5
5
4
5
5
5
4
3
4
5
22
3
4
4
5
4
5
3
4
5
4
4
4
4
4
5
5
21
5
4
5
5
5
4
5
4
4
5
3
4
5
5
4
4
5
4
5
3
14
4
5
3
4
4
4
5
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
3
4
5
5
4
5
12
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
15
5
4
5
5
4
4
5
5
4
17
4
5
3
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
3
5
4
4
5
5
4
4
5
5
4
16
5
4
4
5
5
44
5
5
4
4
5
5
4
5
5
56
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
57
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
54
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
55
4
4
4
5
5
5
5
61
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
62
4
5
4
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
58
5
5
4
3
4
5
4
5
4
4
4
3
5
5
59
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
53
4
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
47
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
48
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
3
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
45
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
46
4
4
5
5
4
4
51
4
5
5
5
3
5
4
4
5
4
4
5
5
5
52
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
49
5
4
4
3
4
4
3
4
5
5
4
5
4
4
50
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
Lampiran 4 – Data Penelitian Responden II
25
22
29 54 104
21
29 54 103
20
99
52
28
19
90
47
18
23
91
48
26
17
86
45
25
16
82
43
24
15
31 57 110
32 59 114
41
31
37
45 85 166
36
44 84 163
35
44 83 161
34
43 81 157
33
42 79 153
32
40 75 146
40 75 145
24
30
38 71 138
29
36 68 132
28
37 69 133
27
36 67 129
26
33 62 120
25
34 63 121
78
23
No Pengetahuan
20
15
6
40
22
13
5
39
22
13
4
35
12
47
3
30
17
11
2
29
17
11
1
Perpindahan Merek
Mencari Variasi
Produk Kebutuhan
26
7
14
63
72
38
21
13
68
36
20
12
69
37
21
11
34
16
19
10
56
30
17
9
55
30
17
8
50
27
46 87 170
38
48 56 108 212
61 70 136 267
60 69 133 262
59 68 132 259
58 67 130 255
57 67 129 253
56 65 126 247
55 65 125 245
54 64 123 241
53 63 121 237
52 62 119 233
51 61 117 229
50 59 114 223
49 57 110 216
47 57 109 213
47 90 175
46 55 105 206
45 55 105 205
44 53 102 199
51 98 192
43
51 98 191
42
51 97 189
41
50 95 185
40
48 91 178
39
62 62 124 248
Lampiran 5 – Hasil Analisis Regresi
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardize d Residual
N a,b
62 Normal Parameters Mean ,0000000 Std. Deviation ,64825857 Most Extreme Absolute ,075 Differences
Positive ,075
Negative -,055
Kolmogorov-Smirnov Z ,588 Asymp. Sig. (2-tailed) ,880 a. Test distribution is Normal.b. Calculated from data.
a Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 2,724 ,712 3,827 ,000
Pengetahuan_Produk -,051 ,047 -,192 -1,078 ,285
Kebutuhan_mencari_variasi -,052 ,043 -,214 -1,203 ,234
a. Dependent Variable: absut a Coefficients
Collinearity Statistics Model Tolerance VIF
1 (Constant) Pengetahuan Produk .458 2,182 Kebutuhan Mencari Variasi .458 2,182 a. Dependent Variable: Perpindahan_Merek a
Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) 5,227 1.271 4,113 .000
Pengetahuan_Produk .281 .084 .382 3.321 .001
Kebutuhan_Mencari_Variasi .321 .077 .480 4.190 .000 a. Dependent Variable: Perpindahan_merek aANOVA
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
a Regression 46,640 2 23,320 53,672 ,0001 Residual 25,636 59 .4344 Total 72,274
61
a. Dependent Variable: Perpindahan_Merek
b. Predictors: (Constant), Pengetahuan_Produk, Kebutuhan_Mencari_Variasi Adjusted R Std. Error of the Model R R Square Square Estimate a 1 .803 .645 .633 .65915 a. Predictors: (Constant), Kebutuhan_Mencari_Variasi, Pengetahuan_Produk