Faktor-Faktor yang Memengaruhi Besarnya Angka Rujukan Pasien Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di Puskesmas Glugur Darat Kecamatan Medan Timur Tahun 2016
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BESARNYA ANGKA
RUJUKAN PASIEN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN
SOSIAL (BPJS) DI PUSKESMAS GLUGUR DARAT KECAMATAN
MEDAN TIMUR TAHUN 2016
I.
Karakteristik Individu
1. Nama
:
2. Umur
:
3. Alamat
:
4. Jenis Kelamin
:
1) Laki-laki
2) Perempuan
6. Pendidikan
:
1) Tidak Lulus SD/MI
2) Lulus SD/MI
3) Lulus SLTP/MTs
4) Lulus SLTA/MA
5) Perguruan tinggi
II.
Pengetahuan
Universitas Sumatera Utara
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat
saudara
Beri tanda silanf ( x ) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Tahu (T) dengan nilai 1
b. Tidak tahu (TT) dengan nilai 0
Tidak Cukup Tahu
Tahu
tahu
No
Pernyataan
1
BPJS adalah pelayanan kesehatan yang
biayanya ditanggung oleh pemerintah
2
Apakah bapak/ibu mengetahui manfaat
BPJS
meliputi
pelayanan
kesehatan
rujukan tingkat lanjut?
3
Apakah bapak/ibu mengetahui pasien
BPJS bisa di rujuk?
4
Apakah
bapak/ibu
mengetahui
alur
mengambil rujukan?
5
Apakah
menurut
Ibu/Bapak
menggunakan BPJS
dengan
Puskesmas hanya
sebagai tempat meminta surat rujukan
saja?
6
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
apa saja yang dapat di rujuk?
7
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
myopia bisa di rujuk?
8
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
hypertensi bisa di rujuk?
9
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
Universitas Sumatera Utara
DM bisa di rujuk?
10
Apakah
bapak/ibu
mengetahui
144
penyakit yang bisa di rujuk?
III.
Sikap petugas kesehatan (perawat dan dokter)
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Sangat tidak setuju (STS) dengan nilai 1
b. Tidak setuju (TS) dengan nilai 2
c. Ragu-ragu (RG) dengan nilai 3
d. Setuju (S) dengan nilai 4
e. Sangat setuju (SS) dengan nilai 5
No
Pernyataan
Sangat
Tidak
tidak
Setuju
Ragu- Setuju Sangat
ragu
Setuju
setuju
1
Petugas memberikan
pelayanan yang baik ketika
mengambil rujukan?
2
Petugas menanyakan RS
tujuan pasien dan memberikan
informasi yang dibutuhkan
3
Petugas cepat dalam pelayanan
administrasi (misalnya
pembuatan suatu rujukan)
Universitas Sumatera Utara
kepada peserta BPJS
4
Petugas ada ditempat ketika
anda dan keluarga ingin
mengambil rujukan di
puskesmas
5
Petugas kesehatan melakukan
pemeriksaan kesehatan
sebelum pasien di rujuk
6
Petugas kesehatan
menjelaskan kepada pasien
BPJS alasan rujukan dilakukan
7
Petugas menjelaskan poli
tujuan dan hasil diagnosa
dokter
8
Petugas bersikap baik, ramah,
sopan kepada pasien
9
Petugas menjelaskan masa
berlakunya rujukan dan
rujukan balik yang perlu diisi?
IV.
Ketersediaan Sarana Dan Prasarana
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Tersedia dengan nilai 1
b. tidak tersedia dengan nilai 0
No
Pernyataan
Tersedia
Tidak
tersedia
1
Apakah Bapak/Ibu disaat berobat di Puskesmas
tersedia obat yang di butuhkan?
2
Apakah Bapak/Ibu disaat berobat pernah di
arahkan membeli obat diluar?
3
Apakah Bapak/Ibu pernah di rekomendasi petugas
kesehatan untuk di rujuk karena tidak tersedianya
obat?
4
Apakah kebutuhan obat Bapak/Ibu tersedia di
Puskesmas?
5
Apakah semua obat tersedia?
6
Apakah
dokter
yang
menangani
penyakit
Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
7
Apakah alat untuk menangani penyakit Bapak/Ibu
tersebut tidak tersedia?
V.
Informasi Tentang Rujukan
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Pernah dengan nilai 1
b. Tidak pernah dengan nilai 0
No
Pernyataan
Pernah
Tidak
pernah
1
Bapak/ibu pernah mendapatkan informasi
tentang program BPJS mengenai system
rujukan dari tenaga kesehatan/BPJS
2
Teman/keluarga di sekitar rumah bapak/ibu
pernah ikut berperan memberikan informasi
tentang sistem rujukan BPJS?
3
Pernah
dijelaskan
kepada
bapak/ibu
bagaimana prosedur untuk menggunakan
layanan rujukan BPJS?
4
Informasi tentang program BJPS sistem
rujukan juga pernah anda peroleh dari media
cetak atau elektronik
5
Pernah dijelaskan kepada anda, manfaat dari
rujukan BPJS
6
Pernah dijelaskan kepada anda bagaimana
manfaat menggunakan layanan rujukan BPJS
7
Pernah dijelaskan kepada anda jenis penyakit
yang dapat di rujuk dengan BPJS?
A. Angka Rujukan
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
No
Pernyataan
Ya
1
Apakah bapak/ibu diperiksa terlebih dahulu
Tidak
sebelum mengambil surat rujukan?
2
Jika bapak/ibu atau keluarga sedang sakit,
apakah
bapak/ibu
langsung meminta
surat
rujukan ke puskesmas?
3
Apakah bapak/ibu meminta rujukan berdasarkan
rekomendasi dokter/perawat?
4
Apakah bapak/ibu bersikeras meminta rujukan
walaupun tidak disarankan oleh dokter?
5
Apakah bapak/ibu memanfaatkan Kartu BPJS
hanya untuk mengambil rujukan?
6
Saat mengurus surat rujukan, Apakah bapak/ibu
meminta rumah sakit tertentu sebagai tempat
rujukan anda?
Univariat
Karakteristik Responden
Universitas Sumatera Utara
umurk responden
Valid
15-25 Tahun (Remaja)
26-49 Tahun (Dewasa)
50-65 Tahun (Tua)
>66 Tahun (Manula)
Total
Frequency
13
38
33
16
100
Percent
13,0
38,0
33,0
16,0
100,0
Valid Percent
13,0
38,0
33,0
16,0
100,0
Cumulativ e
Percent
13,0
51,0
84,0
100,0
jeni s kelamin responden
Valid
laki-laki
perempuan
Total
Frequency
43
57
100
Percent
43,0
57,0
100,0
Valid Percent
43,0
57,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
43,0
100,0
pendidi kan responden
Valid
Lulus SD/MI
Lulus SLTP/MTs
Lulus SLTA/MA
Perguruan t inggi
Total
Frequency
2
36
32
30
100
Percent
2,0
36,0
32,0
30,0
100,0
Valid Percent
2,0
36,0
32,0
30,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
2,0
38,0
70,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Pengetahuan Responden
BPJS adalah pelayanan kesehatan yang biayanya ditanggung oleh pemerintah
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
8
77
15
100
Percent
8,0
77,0
15,0
100,0
Valid Percent
8,0
77,0
15,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
8,0
85,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui manfaat BPJS mel iputi pelyanan kesehatan
rujukan tingkat lanj ut?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
20
64
16
100
Percent
20,0
64,0
16,0
100,0
Valid Percent
20,0
64,0
16,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
20,0
84,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui pasi en BPJS bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
26
68
6
100
Percent
26,0
68,0
6,0
100,0
Valid Percent
26,0
68,0
6,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
26,0
94,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui alur mengambi l rujukan?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
29
55
16
100
Percent
29,0
55,0
16,0
100,0
Valid Percent
29,0
55,0
16,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
29,0
84,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
apakah menurut bapak/ibu dengan menggunakan BPJS puskesmas hanya
sebagai tempat meminta surat rujukan?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
31
59
10
100
Percent
31,0
59,0
10,0
100,0
Valid Percent
31,0
59,0
10,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
31,0
90,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit apa saj a yang dapat di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
70
15
15
100
Percent
70,0
15,0
15,0
100,0
Valid Percent
70,0
15,0
15,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
70,0
85,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit myopia bi sa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
64
23
13
100
Percent
64,0
23,0
13,0
100,0
Valid Percent
64,0
23,0
13,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
64,0
87,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit hypertensi bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
62
28
10
100
Percent
62,0
28,0
10,0
100,0
Valid Percent
62,0
28,0
10,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
90,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit DM bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
75
20
5
100
Percent
75,0
20,0
5,0
100,0
Valid Percent
75,0
20,0
5,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
75,0
95,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah bapak/ibu mengetahui 144 penyakit yang bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
83
14
3
100
Percent
83,0
14,0
3,0
100,0
Valid Percent
83,0
14,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
83,0
97,0
100,0
Pengetahuan (k)
Valid
Tidak Tahu
Cukup Tahu
Tahu
Total
Frequency
57
41
2
100
Percent
57,0
41,0
2,0
100,0
Valid Percent
57,0
41,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
57,0
98,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Sikap Responden
Petugas memberikan pelayanan yang baik ketika mengambil rujukan?
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
33
33
31
3
100
Percent
33,0
33,0
31,0
3,0
100,0
Valid Percent
33,0
33,0
31,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
33,0
66,0
97,0
100,0
Petugas menanyakan RS tujuan pasien dan memberikan informasi yang
dibutuhkan
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
47
26
24
3
100
Percent
47,0
26,0
24,0
3,0
100,0
Valid Percent
47,0
26,0
24,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
47,0
73,0
97,0
100,0
Petugas cepat dalam pelayanan administrasi (mi sal nya pembuatan suatu
rujukan) kepada peserta BPJS
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
39
39
18
4
100
Percent
39,0
39,0
18,0
4,0
100,0
Valid Percent
39,0
39,0
18,0
4,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
39,0
78,0
96,0
100,0
Petugas ada ditempat ketika anda dan kel uarga ingin mengambi l rujukan di
puskesmas
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
13
57
24
6
100
Percent
13,0
57,0
24,0
6,0
100,0
Valid Percent
13,0
57,0
24,0
6,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
13,0
70,0
94,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Petugas kesehatan melakukan pemeri ksaan kesehatan sebelum pasien di
rujuk
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
25
44
24
7
100
Percent
25,0
44,0
24,0
7,0
100,0
Valid Percent
25,0
44,0
24,0
7,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
25,0
69,0
93,0
100,0
Petugas kesehatan menjelaskan kepada pasi en BPJS al asan rujukan dilakukan
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
10
62
24
4
100
Percent
10,0
62,0
24,0
4,0
100,0
Valid Percent
10,0
62,0
24,0
4,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
10,0
72,0
96,0
100,0
Petugas menjelaskan poli tujuan dan hasil di agnosa dokter
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
7
56
35
2
100
Percent
7,0
56,0
35,0
2,0
100,0
Valid Percent
7,0
56,0
35,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
7,0
63,0
98,0
100,0
Petugas bersikap baik, ramah, sopan kepada pasien
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
23
45
24
8
100
Percent
23,0
45,0
24,0
8,0
100,0
Valid Percent
23,0
45,0
24,0
8,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
23,0
68,0
92,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah Bapak/ Ibu disaat berobat di Puskesmas tersedia obat yang di
butuhkan?
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
37
49
12
2
100
Percent
37,0
49,0
12,0
2,0
100,0
Valid Percent
37,0
49,0
12,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
37,0
86,0
98,0
100,0
Sikap (k)
Valid
Tidak Setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat Setuju
Total
Frequency
14
66
19
1
100
Percent
14,0
66,0
19,0
1,0
100,0
Valid Percent
14,0
66,0
19,0
1,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
14,0
80,0
99,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Ketersediaan Sarana dan Prasarana
Apakah Bapak/I bu disaat berobat pernah di arahkan membeli obat diluar?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
59
41
100
Percent
59,0
41,0
100,0
Valid Percent
59,0
41,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
59,0
100,0
Apakah Bapak/I bu pernah di rekomendasi petugas kesehatan untuk di rujuk
karena tidak tersedianya obat?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
61
39
100
Percent
61,0
39,0
100,0
Valid Percent
61,0
39,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
61,0
100,0
Apakah Bapak/I bu pernah di rekomendasi petugas kesehatan untuk di rujuk
karena tidak tersedianya obat?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
68
32
100
Percent
68,0
32,0
100,0
Valid Percent
68,0
32,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
68,0
100,0
Apakah kebutuhan obat Bapak/Ibu tersedia di Puskesmas?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
65
35
100
Percent
65,0
35,0
100,0
Valid Percent
65,0
35,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
65,0
100,0
Apakah semua obat tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
62
38
100
Percent
62,0
38,0
100,0
Valid Percent
62,0
38,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah dokter yang menangani penyakit Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
43
57
100
Percent
43,0
57,0
100,0
Valid Percent
43,0
57,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
43,0
100,0
Apakah al at untuk menangani penyakit Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
52
48
100
Percent
52,0
48,0
100,0
Valid Percent
52,0
48,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
52,0
100,0
Ketersediaan Sarana dan Prasarana (k)
Valid
Tidak Tersedia
Tersedia
Total
Frequency
65
35
100
Percent
65,0
35,0
100,0
Valid Percent
65,0
35,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
65,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Informasi Tentang Rujukan
Bapak/ibu pernah mendapatkan informasi tentang program BPJS mengenai
system rujukan dari tenaga kesehatan/BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
83
17
100
Percent
83,0
17,0
100,0
Valid Percent
83,0
17,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
83,0
100,0
Teman/keluarga di sekitar rumah bapak/ibu pernah ikut berperan memberikan
informasi tentang sistem rujukan BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
57
43
100
Percent
57,0
43,0
100,0
Valid Percent
57,0
43,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
57,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada bapak/ibu bagai mana prosedur untuk menggunakan
layanan rujukan BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
62
38
100
Percent
62,0
38,0
100,0
Valid Percent
62,0
38,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
100,0
Informasi tentang program BJPS sistem rujukan juga pernah anda peroleh dari
media cetak atau elektronik
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
73
27
100
Percent
73,0
27,0
100,0
Valid Percent
73,0
27,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
73,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada anda, manfaat dari rujukan BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
71
29
100
Percent
71,0
29,0
100,0
Valid Percent
71,0
29,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
71,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Pernah dijelaskan kepada anda bagai mana manfaat menggunakan layanan
rujukan BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
77
23
100
Percent
77,0
23,0
100,0
Valid Percent
77,0
23,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
77,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada anda jenis penyakit yang dapat di rujuk dengan
BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
58
42
100
Percent
58,0
42,0
100,0
Valid Percent
58,0
42,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
58,0
100,0
Informasi tentang Rujukan (k)
Valid
Tidak Pernah
Pernah
Total
Frequency
78
22
100
Percent
78,0
22,0
100,0
Valid Percent
78,0
22,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
78,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Angka Rujukan
Apakah bapak/ibu diperiksa terlebi h dahulu sebelum mengambil surat
rujukan?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
88
12
100
Percent
88,0
12,0
100,0
Valid Percent
88,0
12,0
100,0
Cumulativ e
Percent
88,0
100,0
Jika bapak/ibu atau keluarga sedang sakit, apakah bapak/ ibu langsung
meminta surat rujukan ke puskesmas?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
70
30
100
Percent
70,0
30,0
100,0
Valid Percent
70,0
30,0
100,0
Cumulativ e
Percent
70,0
100,0
Apakah bapak/ibu meminta rujukan berdasarkan rekomendasi
dokter/perawat?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
56
44
100
Percent
56,0
44,0
100,0
Valid Percent
56,0
44,0
100,0
Cumulativ e
Percent
56,0
100,0
Apakah bapak/ibu bersikeras memi nta rujukan wal aupun tidak
disarankan oleh dokter?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
34
66
100
Percent
34,0
66,0
100,0
Valid Percent
34,0
66,0
100,0
Cumulativ e
Percent
34,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah bapak/ibu memanfaatkan Kartu BPJS hanya untuk mengambil
rujukan?
Valid
Ya
Tidak
4
Total
Frequency
69
30
1
100
Percent
69,0
30,0
1,0
100,0
Valid Percent
69,0
30,0
1,0
100,0
Cumulativ e
Percent
69,0
99,0
100,0
Saat mengurus surat rujukan, Apakah bapak/ibu meminta rumah sakit
tertentu sebagai tempat rujukan anda?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
79
21
100
Percent
79,0
21,0
100,0
Valid Percent
79,0
21,0
100,0
Cumulativ e
Percent
79,0
100,0
Dirujuk
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
93
7
100
Percent
93,0
7,0
100,0
Valid Percent
93,0
7,0
100,0
Cumulativ e
Percent
93,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Bivariat
Korelasi Pearson Product Moment
Correlations
pendidikan responden
Pengetahuan (t)
Sikap (t)
Ketersediaan Sarana
dan Prasarana (t)
Inf ormasi tentang
Rujukan (t)
Angka Rujukan (t)
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
pendidikan
responden
1
100
,163
,105
100
,271**
,006
100
-,081
,422
100
-,092
,363
100
-,051
,617
100
Pengetahuan
(t)
,163
,105
100
1
100
,122
,228
100
-,092
,363
100
-,095
,348
100
-,250*
,012
100
Ketersediaan
Inf ormasi
Sarana dan
tentang
Angka
Sikap (t)
Prasarana (t) Rujukan (t) Rujukan (t)
,271**
-,081
-,092
-,051
,006
,422
,363
,617
100
100
100
100
,122
-,092
-,095
-,250*
,228
,363
,348
,012
100
100
100
100
1
-,012
-,025
,147
,904
,808
,145
100
100
100
100
-,012
1
,138
,266**
,904
,170
,007
100
100
100
100
-,025
,138
1
,241*
,808
,170
,016
100
100
100
100
,147
,266**
,241*
1
,145
,007
,016
100
100
100
100
**. Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
Multivariat
Regresi Linear Berganda
Variabl es Entered/Removedb
Model
1
Variables
Entered
Variables
Remov ed
Inf ormasi
tentang
Rujukan
(t), Sikap
(t),
Ketersedia
an Sarana
dan
Prasarana
(t),
Pengetahu
an (t),
pendidikan a
responden
Method
.
Enter
a. All requested v ariables entered.
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Model Summaryb
Model
1
R
,438a
R Square
,191
Adjusted
R Square
,148
Std. Error of
the Est imat e
,944
a. Predictors: (Constant), Inf ormasi tentang Rujukan (t),
Sikap (t), Ketersediaan Sarana dan Prasarana (t),
Pengetahuan (t), pendidikan responden
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t )
ANOVAb
Model
1
Regression
Residual
Total
Sum of
Squares
19,839
83,801
103,640
df
5
94
99
Mean Square
3,968
,891
F
4,451
Sig.
,001a
a. Predictors: (Constant), Inf ormasi tentang Rujukan (t), Sikap (t), Ketersediaan
Sarana dan Prasarana (t), Pengetahuan (t), pendidikan responden
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Universitas Sumatera Utara
Coeffici entsa
Model
1
(Constant)
pendidikan responden
Pengetahuan (t)
Sikap (t)
Ketersediaan Sarana
dan Prasarana (t)
Inf ormasi tentang
Rujukan (t)
Unstandardized
Coef f icients
B
Std. Error
5,812
1,127
-,035
,116
-,075
,031
,047
,024
Standardized
Coef f icients
Beta
-,029
-,230
,190
t
5,155
-,299
-2,427
1,967
Sig.
,000
,766
,017
,052
,133
,057
,219
2,325
,022
,109
,054
,191
2,030
,045
a. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
RUJUKAN PASIEN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN
SOSIAL (BPJS) DI PUSKESMAS GLUGUR DARAT KECAMATAN
MEDAN TIMUR TAHUN 2016
I.
Karakteristik Individu
1. Nama
:
2. Umur
:
3. Alamat
:
4. Jenis Kelamin
:
1) Laki-laki
2) Perempuan
6. Pendidikan
:
1) Tidak Lulus SD/MI
2) Lulus SD/MI
3) Lulus SLTP/MTs
4) Lulus SLTA/MA
5) Perguruan tinggi
II.
Pengetahuan
Universitas Sumatera Utara
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat
saudara
Beri tanda silanf ( x ) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Tahu (T) dengan nilai 1
b. Tidak tahu (TT) dengan nilai 0
Tidak Cukup Tahu
Tahu
tahu
No
Pernyataan
1
BPJS adalah pelayanan kesehatan yang
biayanya ditanggung oleh pemerintah
2
Apakah bapak/ibu mengetahui manfaat
BPJS
meliputi
pelayanan
kesehatan
rujukan tingkat lanjut?
3
Apakah bapak/ibu mengetahui pasien
BPJS bisa di rujuk?
4
Apakah
bapak/ibu
mengetahui
alur
mengambil rujukan?
5
Apakah
menurut
Ibu/Bapak
menggunakan BPJS
dengan
Puskesmas hanya
sebagai tempat meminta surat rujukan
saja?
6
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
apa saja yang dapat di rujuk?
7
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
myopia bisa di rujuk?
8
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
hypertensi bisa di rujuk?
9
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit
Universitas Sumatera Utara
DM bisa di rujuk?
10
Apakah
bapak/ibu
mengetahui
144
penyakit yang bisa di rujuk?
III.
Sikap petugas kesehatan (perawat dan dokter)
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Sangat tidak setuju (STS) dengan nilai 1
b. Tidak setuju (TS) dengan nilai 2
c. Ragu-ragu (RG) dengan nilai 3
d. Setuju (S) dengan nilai 4
e. Sangat setuju (SS) dengan nilai 5
No
Pernyataan
Sangat
Tidak
tidak
Setuju
Ragu- Setuju Sangat
ragu
Setuju
setuju
1
Petugas memberikan
pelayanan yang baik ketika
mengambil rujukan?
2
Petugas menanyakan RS
tujuan pasien dan memberikan
informasi yang dibutuhkan
3
Petugas cepat dalam pelayanan
administrasi (misalnya
pembuatan suatu rujukan)
Universitas Sumatera Utara
kepada peserta BPJS
4
Petugas ada ditempat ketika
anda dan keluarga ingin
mengambil rujukan di
puskesmas
5
Petugas kesehatan melakukan
pemeriksaan kesehatan
sebelum pasien di rujuk
6
Petugas kesehatan
menjelaskan kepada pasien
BPJS alasan rujukan dilakukan
7
Petugas menjelaskan poli
tujuan dan hasil diagnosa
dokter
8
Petugas bersikap baik, ramah,
sopan kepada pasien
9
Petugas menjelaskan masa
berlakunya rujukan dan
rujukan balik yang perlu diisi?
IV.
Ketersediaan Sarana Dan Prasarana
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Tersedia dengan nilai 1
b. tidak tersedia dengan nilai 0
No
Pernyataan
Tersedia
Tidak
tersedia
1
Apakah Bapak/Ibu disaat berobat di Puskesmas
tersedia obat yang di butuhkan?
2
Apakah Bapak/Ibu disaat berobat pernah di
arahkan membeli obat diluar?
3
Apakah Bapak/Ibu pernah di rekomendasi petugas
kesehatan untuk di rujuk karena tidak tersedianya
obat?
4
Apakah kebutuhan obat Bapak/Ibu tersedia di
Puskesmas?
5
Apakah semua obat tersedia?
6
Apakah
dokter
yang
menangani
penyakit
Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
7
Apakah alat untuk menangani penyakit Bapak/Ibu
tersebut tidak tersedia?
V.
Informasi Tentang Rujukan
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
Keterangan jawaban :
a. Pernah dengan nilai 1
b. Tidak pernah dengan nilai 0
No
Pernyataan
Pernah
Tidak
pernah
1
Bapak/ibu pernah mendapatkan informasi
tentang program BPJS mengenai system
rujukan dari tenaga kesehatan/BPJS
2
Teman/keluarga di sekitar rumah bapak/ibu
pernah ikut berperan memberikan informasi
tentang sistem rujukan BPJS?
3
Pernah
dijelaskan
kepada
bapak/ibu
bagaimana prosedur untuk menggunakan
layanan rujukan BPJS?
4
Informasi tentang program BJPS sistem
rujukan juga pernah anda peroleh dari media
cetak atau elektronik
5
Pernah dijelaskan kepada anda, manfaat dari
rujukan BPJS
6
Pernah dijelaskan kepada anda bagaimana
manfaat menggunakan layanan rujukan BPJS
7
Pernah dijelaskan kepada anda jenis penyakit
yang dapat di rujuk dengan BPJS?
A. Angka Rujukan
Universitas Sumatera Utara
a. Pilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara
b. Berikan tanda contreng (x) pada jawaban yang anda pilih
No
Pernyataan
Ya
1
Apakah bapak/ibu diperiksa terlebih dahulu
Tidak
sebelum mengambil surat rujukan?
2
Jika bapak/ibu atau keluarga sedang sakit,
apakah
bapak/ibu
langsung meminta
surat
rujukan ke puskesmas?
3
Apakah bapak/ibu meminta rujukan berdasarkan
rekomendasi dokter/perawat?
4
Apakah bapak/ibu bersikeras meminta rujukan
walaupun tidak disarankan oleh dokter?
5
Apakah bapak/ibu memanfaatkan Kartu BPJS
hanya untuk mengambil rujukan?
6
Saat mengurus surat rujukan, Apakah bapak/ibu
meminta rumah sakit tertentu sebagai tempat
rujukan anda?
Univariat
Karakteristik Responden
Universitas Sumatera Utara
umurk responden
Valid
15-25 Tahun (Remaja)
26-49 Tahun (Dewasa)
50-65 Tahun (Tua)
>66 Tahun (Manula)
Total
Frequency
13
38
33
16
100
Percent
13,0
38,0
33,0
16,0
100,0
Valid Percent
13,0
38,0
33,0
16,0
100,0
Cumulativ e
Percent
13,0
51,0
84,0
100,0
jeni s kelamin responden
Valid
laki-laki
perempuan
Total
Frequency
43
57
100
Percent
43,0
57,0
100,0
Valid Percent
43,0
57,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
43,0
100,0
pendidi kan responden
Valid
Lulus SD/MI
Lulus SLTP/MTs
Lulus SLTA/MA
Perguruan t inggi
Total
Frequency
2
36
32
30
100
Percent
2,0
36,0
32,0
30,0
100,0
Valid Percent
2,0
36,0
32,0
30,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
2,0
38,0
70,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Pengetahuan Responden
BPJS adalah pelayanan kesehatan yang biayanya ditanggung oleh pemerintah
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
8
77
15
100
Percent
8,0
77,0
15,0
100,0
Valid Percent
8,0
77,0
15,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
8,0
85,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui manfaat BPJS mel iputi pelyanan kesehatan
rujukan tingkat lanj ut?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
20
64
16
100
Percent
20,0
64,0
16,0
100,0
Valid Percent
20,0
64,0
16,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
20,0
84,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui pasi en BPJS bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
26
68
6
100
Percent
26,0
68,0
6,0
100,0
Valid Percent
26,0
68,0
6,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
26,0
94,0
100,0
apakah bapak/ibu mengetahui alur mengambi l rujukan?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
29
55
16
100
Percent
29,0
55,0
16,0
100,0
Valid Percent
29,0
55,0
16,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
29,0
84,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
apakah menurut bapak/ibu dengan menggunakan BPJS puskesmas hanya
sebagai tempat meminta surat rujukan?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
31
59
10
100
Percent
31,0
59,0
10,0
100,0
Valid Percent
31,0
59,0
10,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
31,0
90,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit apa saj a yang dapat di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
70
15
15
100
Percent
70,0
15,0
15,0
100,0
Valid Percent
70,0
15,0
15,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
70,0
85,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit myopia bi sa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
64
23
13
100
Percent
64,0
23,0
13,0
100,0
Valid Percent
64,0
23,0
13,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
64,0
87,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit hypertensi bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
62
28
10
100
Percent
62,0
28,0
10,0
100,0
Valid Percent
62,0
28,0
10,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
90,0
100,0
Apakah bapak/ibu mengetahui penyakit DM bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
75
20
5
100
Percent
75,0
20,0
5,0
100,0
Valid Percent
75,0
20,0
5,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
75,0
95,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah bapak/ibu mengetahui 144 penyakit yang bisa di rujuk?
Valid
Tidak tahu
CukupTahu
Tahu
Total
Frequency
83
14
3
100
Percent
83,0
14,0
3,0
100,0
Valid Percent
83,0
14,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
83,0
97,0
100,0
Pengetahuan (k)
Valid
Tidak Tahu
Cukup Tahu
Tahu
Total
Frequency
57
41
2
100
Percent
57,0
41,0
2,0
100,0
Valid Percent
57,0
41,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
57,0
98,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Sikap Responden
Petugas memberikan pelayanan yang baik ketika mengambil rujukan?
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
33
33
31
3
100
Percent
33,0
33,0
31,0
3,0
100,0
Valid Percent
33,0
33,0
31,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
33,0
66,0
97,0
100,0
Petugas menanyakan RS tujuan pasien dan memberikan informasi yang
dibutuhkan
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
47
26
24
3
100
Percent
47,0
26,0
24,0
3,0
100,0
Valid Percent
47,0
26,0
24,0
3,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
47,0
73,0
97,0
100,0
Petugas cepat dalam pelayanan administrasi (mi sal nya pembuatan suatu
rujukan) kepada peserta BPJS
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
39
39
18
4
100
Percent
39,0
39,0
18,0
4,0
100,0
Valid Percent
39,0
39,0
18,0
4,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
39,0
78,0
96,0
100,0
Petugas ada ditempat ketika anda dan kel uarga ingin mengambi l rujukan di
puskesmas
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
13
57
24
6
100
Percent
13,0
57,0
24,0
6,0
100,0
Valid Percent
13,0
57,0
24,0
6,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
13,0
70,0
94,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Petugas kesehatan melakukan pemeri ksaan kesehatan sebelum pasien di
rujuk
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
25
44
24
7
100
Percent
25,0
44,0
24,0
7,0
100,0
Valid Percent
25,0
44,0
24,0
7,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
25,0
69,0
93,0
100,0
Petugas kesehatan menjelaskan kepada pasi en BPJS al asan rujukan dilakukan
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
10
62
24
4
100
Percent
10,0
62,0
24,0
4,0
100,0
Valid Percent
10,0
62,0
24,0
4,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
10,0
72,0
96,0
100,0
Petugas menjelaskan poli tujuan dan hasil di agnosa dokter
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
7
56
35
2
100
Percent
7,0
56,0
35,0
2,0
100,0
Valid Percent
7,0
56,0
35,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
7,0
63,0
98,0
100,0
Petugas bersikap baik, ramah, sopan kepada pasien
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
23
45
24
8
100
Percent
23,0
45,0
24,0
8,0
100,0
Valid Percent
23,0
45,0
24,0
8,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
23,0
68,0
92,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah Bapak/ Ibu disaat berobat di Puskesmas tersedia obat yang di
butuhkan?
Valid
Tidak setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat setuju
Total
Frequency
37
49
12
2
100
Percent
37,0
49,0
12,0
2,0
100,0
Valid Percent
37,0
49,0
12,0
2,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
37,0
86,0
98,0
100,0
Sikap (k)
Valid
Tidak Setuju
Ragu-ragu
Setuju
Sangat Setuju
Total
Frequency
14
66
19
1
100
Percent
14,0
66,0
19,0
1,0
100,0
Valid Percent
14,0
66,0
19,0
1,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
14,0
80,0
99,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Ketersediaan Sarana dan Prasarana
Apakah Bapak/I bu disaat berobat pernah di arahkan membeli obat diluar?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
59
41
100
Percent
59,0
41,0
100,0
Valid Percent
59,0
41,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
59,0
100,0
Apakah Bapak/I bu pernah di rekomendasi petugas kesehatan untuk di rujuk
karena tidak tersedianya obat?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
61
39
100
Percent
61,0
39,0
100,0
Valid Percent
61,0
39,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
61,0
100,0
Apakah Bapak/I bu pernah di rekomendasi petugas kesehatan untuk di rujuk
karena tidak tersedianya obat?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
68
32
100
Percent
68,0
32,0
100,0
Valid Percent
68,0
32,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
68,0
100,0
Apakah kebutuhan obat Bapak/Ibu tersedia di Puskesmas?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
65
35
100
Percent
65,0
35,0
100,0
Valid Percent
65,0
35,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
65,0
100,0
Apakah semua obat tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
62
38
100
Percent
62,0
38,0
100,0
Valid Percent
62,0
38,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah dokter yang menangani penyakit Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
43
57
100
Percent
43,0
57,0
100,0
Valid Percent
43,0
57,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
43,0
100,0
Apakah al at untuk menangani penyakit Bapak/Ibu tersebut tidak tersedia?
Valid
Tersedia
Tidak tersedia
Total
Frequency
52
48
100
Percent
52,0
48,0
100,0
Valid Percent
52,0
48,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
52,0
100,0
Ketersediaan Sarana dan Prasarana (k)
Valid
Tidak Tersedia
Tersedia
Total
Frequency
65
35
100
Percent
65,0
35,0
100,0
Valid Percent
65,0
35,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
65,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Informasi Tentang Rujukan
Bapak/ibu pernah mendapatkan informasi tentang program BPJS mengenai
system rujukan dari tenaga kesehatan/BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
83
17
100
Percent
83,0
17,0
100,0
Valid Percent
83,0
17,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
83,0
100,0
Teman/keluarga di sekitar rumah bapak/ibu pernah ikut berperan memberikan
informasi tentang sistem rujukan BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
57
43
100
Percent
57,0
43,0
100,0
Valid Percent
57,0
43,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
57,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada bapak/ibu bagai mana prosedur untuk menggunakan
layanan rujukan BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
62
38
100
Percent
62,0
38,0
100,0
Valid Percent
62,0
38,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
62,0
100,0
Informasi tentang program BJPS sistem rujukan juga pernah anda peroleh dari
media cetak atau elektronik
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
73
27
100
Percent
73,0
27,0
100,0
Valid Percent
73,0
27,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
73,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada anda, manfaat dari rujukan BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
71
29
100
Percent
71,0
29,0
100,0
Valid Percent
71,0
29,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
71,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Pernah dijelaskan kepada anda bagai mana manfaat menggunakan layanan
rujukan BPJS
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
77
23
100
Percent
77,0
23,0
100,0
Valid Percent
77,0
23,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
77,0
100,0
Pernah dijelaskan kepada anda jenis penyakit yang dapat di rujuk dengan
BPJS?
Valid
Pernah
Tidak pernah
Total
Frequency
58
42
100
Percent
58,0
42,0
100,0
Valid Percent
58,0
42,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
58,0
100,0
Informasi tentang Rujukan (k)
Valid
Tidak Pernah
Pernah
Total
Frequency
78
22
100
Percent
78,0
22,0
100,0
Valid Percent
78,0
22,0
100,0
Cumulat iv e
Percent
78,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Univariat
Angka Rujukan
Apakah bapak/ibu diperiksa terlebi h dahulu sebelum mengambil surat
rujukan?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
88
12
100
Percent
88,0
12,0
100,0
Valid Percent
88,0
12,0
100,0
Cumulativ e
Percent
88,0
100,0
Jika bapak/ibu atau keluarga sedang sakit, apakah bapak/ ibu langsung
meminta surat rujukan ke puskesmas?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
70
30
100
Percent
70,0
30,0
100,0
Valid Percent
70,0
30,0
100,0
Cumulativ e
Percent
70,0
100,0
Apakah bapak/ibu meminta rujukan berdasarkan rekomendasi
dokter/perawat?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
56
44
100
Percent
56,0
44,0
100,0
Valid Percent
56,0
44,0
100,0
Cumulativ e
Percent
56,0
100,0
Apakah bapak/ibu bersikeras memi nta rujukan wal aupun tidak
disarankan oleh dokter?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
34
66
100
Percent
34,0
66,0
100,0
Valid Percent
34,0
66,0
100,0
Cumulativ e
Percent
34,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Apakah bapak/ibu memanfaatkan Kartu BPJS hanya untuk mengambil
rujukan?
Valid
Ya
Tidak
4
Total
Frequency
69
30
1
100
Percent
69,0
30,0
1,0
100,0
Valid Percent
69,0
30,0
1,0
100,0
Cumulativ e
Percent
69,0
99,0
100,0
Saat mengurus surat rujukan, Apakah bapak/ibu meminta rumah sakit
tertentu sebagai tempat rujukan anda?
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
79
21
100
Percent
79,0
21,0
100,0
Valid Percent
79,0
21,0
100,0
Cumulativ e
Percent
79,0
100,0
Dirujuk
Valid
Ya
Tidak
Total
Frequency
93
7
100
Percent
93,0
7,0
100,0
Valid Percent
93,0
7,0
100,0
Cumulativ e
Percent
93,0
100,0
Universitas Sumatera Utara
Bivariat
Korelasi Pearson Product Moment
Correlations
pendidikan responden
Pengetahuan (t)
Sikap (t)
Ketersediaan Sarana
dan Prasarana (t)
Inf ormasi tentang
Rujukan (t)
Angka Rujukan (t)
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
pendidikan
responden
1
100
,163
,105
100
,271**
,006
100
-,081
,422
100
-,092
,363
100
-,051
,617
100
Pengetahuan
(t)
,163
,105
100
1
100
,122
,228
100
-,092
,363
100
-,095
,348
100
-,250*
,012
100
Ketersediaan
Inf ormasi
Sarana dan
tentang
Angka
Sikap (t)
Prasarana (t) Rujukan (t) Rujukan (t)
,271**
-,081
-,092
-,051
,006
,422
,363
,617
100
100
100
100
,122
-,092
-,095
-,250*
,228
,363
,348
,012
100
100
100
100
1
-,012
-,025
,147
,904
,808
,145
100
100
100
100
-,012
1
,138
,266**
,904
,170
,007
100
100
100
100
-,025
,138
1
,241*
,808
,170
,016
100
100
100
100
,147
,266**
,241*
1
,145
,007
,016
100
100
100
100
**. Correlation is signif icant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is signif icant at the 0.05 level (2-tailed).
Universitas Sumatera Utara
Multivariat
Regresi Linear Berganda
Variabl es Entered/Removedb
Model
1
Variables
Entered
Variables
Remov ed
Inf ormasi
tentang
Rujukan
(t), Sikap
(t),
Ketersedia
an Sarana
dan
Prasarana
(t),
Pengetahu
an (t),
pendidikan a
responden
Method
.
Enter
a. All requested v ariables entered.
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Model Summaryb
Model
1
R
,438a
R Square
,191
Adjusted
R Square
,148
Std. Error of
the Est imat e
,944
a. Predictors: (Constant), Inf ormasi tentang Rujukan (t),
Sikap (t), Ketersediaan Sarana dan Prasarana (t),
Pengetahuan (t), pendidikan responden
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t )
ANOVAb
Model
1
Regression
Residual
Total
Sum of
Squares
19,839
83,801
103,640
df
5
94
99
Mean Square
3,968
,891
F
4,451
Sig.
,001a
a. Predictors: (Constant), Inf ormasi tentang Rujukan (t), Sikap (t), Ketersediaan
Sarana dan Prasarana (t), Pengetahuan (t), pendidikan responden
b. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Universitas Sumatera Utara
Coeffici entsa
Model
1
(Constant)
pendidikan responden
Pengetahuan (t)
Sikap (t)
Ketersediaan Sarana
dan Prasarana (t)
Inf ormasi tentang
Rujukan (t)
Unstandardized
Coef f icients
B
Std. Error
5,812
1,127
-,035
,116
-,075
,031
,047
,024
Standardized
Coef f icients
Beta
-,029
-,230
,190
t
5,155
-,299
-2,427
1,967
Sig.
,000
,766
,017
,052
,133
,057
,219
2,325
,022
,109
,054
,191
2,030
,045
a. Dependent Variable: Angka Rujukan (t)
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara