T1__BAB V Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi dan Pola Komunikasi antara “Ayam Kampus” dalam Melayani Para Pengguna Jasa atau Klien T1 BAB V

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang dilakukan tentang strategi dan pola
komunikas antara “ayam kampus” dalam melayani pengguna jasa atau klien
maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Proses komunikasi terdiri dari 3 babak yaitu:
-

Babak pertama merupakan proses komunikasi yang terjadi adalah
klien/pengguna (berperan sebagai komunikator) melakukan
komunikasi dengan perantara (berperan sebagai komunikan).

-

babak kedua merupakan proses komunikasi yang terjadi adalah
proses komunikasi yang melibatkan perantara (berperan sebagai
komunikator) dan ayam kampus sebagai komunikan.

-

Babak ketiga merupakan proses komunikasi yang terjadi adalah
ayam kampus (berperan sebagai komunikator) dan klien (sebagai

komunikan)
2. Pola komunikasi yang terbentuk terdiri dari 3 pola, yaitu:
-

Berkenalan
Berkenalan merupakan salah satu pola komunikasi yang terjadi
antara perantara dank klien sebagai tahapan awal komunikasi
pada babak pertama saat klien menghubungi perantara. Perkenalan
pada babak ini membantu perantara untuk mengetahui latar
belakang dari klien. Kemudian berkenalan juga merupakan salah
satu pola komunikasi yang terjadi antara ayam kampus dan klien
sebagai tahapan awal komunikasi pada babak ketiga saat klien
bertemu secara langsung dengan ayam kampus.

-

Bertransaksi
Transaksi antara ayam kampus dengan klien hanya terjadi jika
tahapan berkenelan berhasil dilakukan dan pola bertransaksi ini
terjadi pada babak ketiga dalam proses komunikasi.

34

-

Komunikasi lanjutan
Pola komunikasi yang terakhir adalah komunikasi lanjutan yang
merupakan feedback dari kedua pola komunikasi sebelumnya.

3. Dalam mempertahankan dan membangun hubungan baik antara ayam
kampus dengan klien, ada beberapa strategi komunikasi yang dilakukan,
yaitu menjadi teman curhat, mengirim foto – foto pribadinya, mengatur
cara bahasa tubuh supaya kliennya merasa senang.
4. Dalam perspektif teori komunikasi antar pribadi yang terjadi antra klien,
perantara, dan ayam kampus memiliki struktur pola tertentu yang dapat di
dekati dengan struktur komunikasi De Vito yaitu struktur komunikasi

roda , struktur komunikasi rantai dan struktur komunikasi bintang.

5.2. Saran
Adapun yang menjadi saran untuk penelitian selanjutnya adalah Pada
penelitian selanjutnya di kembangkan penelitian tentang komunikasi
intrapersonal seorang “ayam kampus” tentang konsep pribadi.

35