Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

LAMPIRAN
IDENTITAS RESPONDEN

Statistics
Perangkat yang
Digunakan
untuk
Mengakses
Nasabah

Layanan Mobile

Produk
N

Valid
Missing

Jenis Kelamin

Status


Pekerjaan

Banking

82

82

82

82

82

0

0

0


0

0

Nasabah Produk
Cumulative
Frequency
Valid

Tabungan

Percent

50,0

50,0

50,0


5

6,1

6,1

56,1

30

36,6

36,6

92,7

6

7,3


7,3

100,0

82

100,0

100,0

Pembiayaan
Total

Valid Percent

41

Giro
Deposito


Percent

Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

Laki-laki

36

43,9

43,9


43,9

Perempuan

46

56,1

56,1

100,0

Total

82

100,0

100,0


Universitas Sumatera Utara

Status
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

Belum Menikah

24

29,3


29,3

29,3

Sudah Menikah

58

70,7

70,7

100,0

Total

82

100,0


100,0

Pekerjaan
Cumulative
Frequency
Valid

Wiraswasta

Percent

Valid Percent

Percent

9

11,0

11,0


11,0

PNS

59

72,0

72,0

82,9

Pegawai Swasta

13

15,9

15,9


98,8

1

1,2

1,2

100,0

82

100,0

100,0

Ibu Rumah Tangga
Total

Perangkat yang Digunakan untuk Mengakses Layanan Mobile Banking
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

Iphone

15

18,3

18,3

18,3

Blackberry

21

25,6

25,6

43,9

Android

29

35,4

35,4

79,3

Nokia

17

20,7

20,7

100,0

Total

82

100,0

100,0

Universitas Sumatera Utara

DISTRIBUSI JAWABAN RESPONDEN

VARIABEL KEMANFAATAN
Statistics

N

Penggunaan

Nasabah Dapat

Mobile Banking

Menghemat

Melalui Mobile

Dapat

Waktu Dan

Banking,

Memungkinkan

Biaya Dengan

Nasabah Dapat

Penyelesaian

Melakukan

Melakukan

Transaksi

Transaksi

Transaksi

Menjadi Lebih

Melalui Mobile

Selama 24 Jam

Cepat

Banking

Valid
Missing

82

82

82

0

0

0

P1
Melalui Mobile Banking, Nasabah Dapat Melakukan Transaksi Selama 24
Jam
Cumulative
Frequency
Valid

KS

Percent

Valid Percent

Percent

1

1,2

1,2

1,2

S

60

73,2

73,2

74,4

SS

21

25,6

25,6

100,0

Total

82

100,0

100,0

P2

Universitas Sumatera Utara

Penggunaan Mobile Banking Dapat Memungkinkan Penyelesaian
Transaksi Menjadi Lebih Cepat
Cumulative
Frequency
Valid

KS

Percent

Valid Percent

Percent

4

4,9

4,9

4,9

S

61

74,4

74,4

79,3

SS

17

20,7

20,7

100,0

Total

82

100,0

100,0

P3
Nasabah Dapat Menghemat Waktu Dan Biaya Dengan Melakukan
Transaksi Melalui Mobile Banking
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

KS

13

15,9

15,9

15,9

S

61

74,4

74,4

90,2

8

9,8

9,8

100,0

82

100,0

100,0

SS
Total

VARIABEL PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN
Statistics
Mempelajari
Fitur Mobile

N

Valid
Missing

Fitur Mobile

Banking

Menurut Saya

Banking

Merupakan Hal

Fitur Mobile

Memiliki Banyak

Yang Mudah

Banking Mudah

Menu Dan

Bagi Saya

Digunakan

Kegunaan

82

82

82

0

0

0

P1

Universitas Sumatera Utara

Mempelajari Fitur Mobile Banking Merupakan Hal Yang Mudah Bagi Saya
Cumulative
Frequency
Valid

KS
S
SS
Total

Percent

Valid Percent

Percent

6

7,3

7,3

7,3

72

87,8

87,8

95,1

4

4,9

4,9

100,0

82

100,0

100,0

P2
Menurut Saya Fitur Mobile Banking Mudah Digunakan
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

TS

2

2,4

2,4

2,4

KS

5

6,1

6,1

8,5

S

61

74,4

74,4

82,9

SS

14

17,1

17,1

100,0

Total

82

100,0

100,0

P3
Fitur Mobile Banking Memiliki Banyak Menu Dan Kegunaan
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

TS

4

4,9

4,9

4,9

KS

9

11,0

11,0

15,9

63

76,8

76,8

92,7

6

7,3

7,3

100,0

82

100,0

100,0

S
SS
Total

VARIABEL PERSEPSI RESIKO
Statistics

Universitas Sumatera Utara

Sebab Bank

N

Transaksi

Menjamin

Dengan

Kebutuhan

Transaksi

Menggunakan

Nasabah Yang

Melalui Mobile

Mobile Banking

Gangguan

Melakukan

Banking Tidak

Memiliki

Dalam Layanan

Transaksi

Memiliki Resiko

Keamanan

Mobile Banking

Melalui Mobile

Yang Tinggi

Yang Tinggi

Sagat Rendah

Banking

Valid
Missing

82

82

82

82

0

0

0

0

P1
Transaksi Melalui Mobile Banking Tidak Memiliki Resiko Yang Tinggi
Cumulative
Frequency
Valid

KS

Percent

Valid Percent

Percent

3

3,7

3,7

3,7

S

63

76,8

76,8

80,5

SS

16

19,5

19,5

100,0

Total

82

100,0

100,0

P2
Transaksi Dengan Menggunakan Mobile Banking Memiliki Keamanan Yang
Tinggi
Cumulative
Frequency
Valid

KS
S
SS
Total

Percent

Valid Percent

Percent

8

9,8

9,8

9,8

65

79,3

79,3

89,0

9

11,0

11,0

100,0

82

100,0

100,0

P3
Gangguan Dalam Layanan Mobile Banking Sagat Rendah
Cumulative
Frequency
Valid

KS

3

Percent
3,7

Valid Percent
3,7

Percent
3,7

Universitas Sumatera Utara

S

59

72,0

72,0

75,6

SS

20

24,4

24,4

100,0

Total

82

100,0

100,0

P4
Sebab Bank Menjamin Kebutuhan Nasabah Yang Melakukan Transaksi
Melalui Mobile Banking
Cumulative
Frequency
Valid

KS

Percent

Valid Percent

Percent

1

1,2

1,2

1,2

S

64

78,0

78,0

79,3

SS

17

20,7

20,7

100,0

Total

82

100,0

100,0

VARIABEL PERSEPSI KESESUAIAN
Statistics
Fitur Mobile
Banking BRI
Memiliki
Ketersediaan
Sistem Yang
Baik Sehingga
Dapat

N

Valid
Missing

Fitur Mobile

Memenuhi

Banking BRI

Kebutuhan

Sesuai Dengan

Transaksi

Kebutuhan

Perbankan

Saya

Saya
82

82

0

0

P1
Fitur Mobile Banking BRI Sesuai Dengan Kebutuhan Saya
Cumulative
Frequency

Percent

Valid Percent

Percent

Universitas Sumatera Utara

Valid

S

73

89,0

89,0

89,0

9

11,0

11,0

100,0

82

100,0

100,0

SS
Total

P2

Fitur Mobile Banking BRI Memiliki Ketersediaan Sistem Yang Baik
Sehingga Dapat Memenuhi Kebutuhan Transaksi Perbankan Saya
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

KS

13

15,9

15,9

15,9

S

61

74,4

74,4

90,2

8

9,8

9,8

100,0

82

100,0

100,0

SS
Total

VARIABEL MINAT MENGGUNAKAN MOBILE BANKING
Statistics
Saya
Mendapatkan

N

Valid
Missing

Saya Berencana

Dukungan Dari

Saya Tertarik

Akan

Rekan-Rekan

Untuk

Menggunakan

Dan Keluarga

Menggunakan

Mobile Banking

Untuk

Layanan Mobile

Dalam

Menggunakan

Banking

Bertransaksi

Mobile Banking

82

82

82

0

0

0

P1
Saya Tertarik Untuk Menggunakan Layanan Mobile Banking

Universitas Sumatera Utara

Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

S

58

70,7

70,7

70,7

SS

24

29,3

29,3

100,0

Total

82

100,0

100,0

P2
Saya Berencana Akan Menggunakan Mobile Banking Dalam Bertransaksi
Cumulative
Frequency
Valid

Percent

Valid Percent

Percent

KS

10

12,2

12,2

12,2

S

59

72,0

72,0

84,1

SS

13

15,9

15,9

100,0

Total

82

100,0

100,0

P3
Saya Mendapatkan Dukungan Dari Rekan-Rekan Dan Keluarga Untuk
Menggunakan Mobile Banking
Cumulative
Frequency
Valid

KS

Percent

Valid Percent

Percent

8

9,8

9,8

9,8

S

59

72,0

72,0

81,7

SS

15

18,3

18,3

100,0

Total

82

100,0

100,0

Universitas Sumatera Utara

OUTPUT SPSS
UJI VALIDITAS
X1 (Persepsi Kemanfaatan)
Correlations
P1
P1

P2

Pearson Correlation

1

Sig. (2-tailed)

,562

,917

,000

82

82

82

82

-,065

1

,141

,562

N
P3

,608

**

,206

,000
82

82

82

82

Pearson Correlation

,012

,141

1

Sig. (2-tailed)

,917

,206

82

82

82

82

**

**

**

1

N
X1

,503

**

,012

N
Pearson Correlation

X1

-,065

Sig. (2-tailed)

P2

P3

Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)

,503

,608

**

,000

,670

,000

,000

,000

82

82

82

N

,670

82

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

X2 (Persepsi Kemudahan Penggunaan)
Correlations
P4
P4

Pearson Correlation

P5
1

,539

,509

,000

82

82

82

82

Pearson Correlation

,069

1

,024

Sig. (2-tailed)

,539

N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
X2

Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N

,379

**

-,074

N

P6

X2

,069

Sig. (2-tailed)

P5

P6

,673

**

,831

,000
82

82

82

82

-,074

,024

1

,509

,831

82

82

82

82

**

**

**

1

,379

,673

,649

**

,000

,649

,000

,000

,000

82

82

82

82

Universitas Sumatera Utara

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

X3 (Persepsi Resiko)
Correlations
P7
P7

Pearson Correlation

P8
1

Sig. (2-tailed)
N
P8

,168

Sig. (2-tailed)

,133

N
P9

,029

,133

,521

,795

,000

82

82

82

82

1

*

-,012

,017

,913

,000
82

,263

82

82

Pearson Correlation

,072

,263

*

1

,216

Sig. (2-tailed)

,521

,017

82

82

Pearson Correlation

,029

Sig. (2-tailed)

Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)

,540

**

,072

82

,611

,684

**

**

,051

,000

82

82

82

-,012

,216

1

,795

,913

,051

82

82

82

82

82

**

**

**

**

1

N
X3

X3

82

N
P10

P10

,168

82

Pearson Correlation

P9

,540

,611

,684

**

,000

,503

,000

,000

,000

,000

82

82

82

82

N

,503

82

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

X4 (Persepsi Kesesuaian)
Correlations
P11
P11

Pearson Correlation

P12
1

Sig. (2-tailed)
N
P12

X4

,683

**

,000

82

82

82

*

1

,276

Sig. (2-tailed)

,012

Pearson Correlation

,276

,012

Pearson Correlation

N

X4
*

,891

**

,000

82

82

82

**

**

1

,683

,891

Universitas Sumatera Utara

Sig. (2-tailed)

,000

,000

82

82

N

82

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Y (Minat Menggunakan Mobile Banking)
Correlations
P13
P13

Pearson Correlation

P14
1

Sig. (2-tailed)
N
P14

82

Pearson Correlation

,006

Sig. (2-tailed)

,956

N
P15

82

Y

,049

,956

,663

,000

82

82

82

1

**

,298

,496

**

,006

,705

**

,007

,000

82

82

82

**

1

,049

Sig. (2-tailed)

,663

,007

82

82

82

82

**

**

**

1

Pearson Correlation

,496

Sig. (2-tailed)
N

,298

,705

,720

**

Pearson Correlation

N
Y

P15

,000

,720

,000

,000

,000

82

82

82

82

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

RELIABILITAS
X1
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
82

100,0

0

,0

82

100,0

Universitas Sumatera Utara

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items
,687

3

X2
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
82

100,0

0

,0

82

100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items
,672

3

X3
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
82

100,0

0

,0

82

100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items

Universitas Sumatera Utara

,711

4

X4
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
82

100,0

0

,0

82

100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items
,824

2

Y
Case Processing Summary
N
Cases

Valid
a

Excluded
Total

%
82

100,0

0

,0

82

100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.

Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha

N of Items
,734

3

UJI NORMALITAS
KOLMOGOROV SMIRNOV

Universitas Sumatera Utara

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
Normal Parameters

82
a,b

Mean
Std. Deviation

Most Extreme Differences

,0000000
,73095756

Absolute

,087

Positive

,087

Negative

-,076

Kolmogorov Smirnov
Asymp. Sig. (2-tailed)

,087
,192

c

a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.

GRAFIK HISTOGRAM

Universitas Sumatera Utara

GRAFIK NORMAL P-PLOT

UJI MULTIKOLINEARITAS

Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)

Std. Error
-,591

1,823

X1

,119

,107

X2

,457

X3
X4

Coefficients
Beta

Collinearity S
t

Sig.

Tolerance

-,324

,746

,105

1,114

,269

,814

,103

,424

4,423

,000

,784

,301

,080

,331

3,781

,000

,940

,137

,129

,093

1,064

,290

,949

Universitas Sumatera Utara

a. Dependent Variable: Y

UJI HETEROSKEDASTISITAS dengan Uji Glejser

Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)

Coefficients

Std. Error
,398

1,120

X1

-,179

,066

X2

,142

X3
X4

Beta

t

Sig.
,355

,723

-,322

-2,726

,008

,063

,269

2,240

,028

-,008

,049

-,018

-,167

,868

,100

,079

,138

1,263

,211

a. Dependent Variable: RES2

ANALISIS REGRESI LINEAR BERGANDA

Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)

Std. Error
-,591

1,823

X1

,119

,107

X2

,457

X3
X4

Coefficients
Beta

t

Sig.
-,324

,746

,105

1,114

,269

,103

,424

4,423

,000

,301

,080

,331

3,781

,000

,137

,129

,093

1,064

,290

a. Dependent Variable: Y

UJI – t

Universitas Sumatera Utara

Coefficients

a

Standardized
Unstandardized Coefficients
Model
1

B
(Constant)

Coefficients

Std. Error

Beta

-,591

1,823

X1

,119

,107

X2

,457

X3
X4

t

Sig.
-,324

,746

,105

1,114

,269

,103

,424

4,423

,000

,301

,080

,331

3,781

,000

,137

,129

,093

1,064

,290

a. Dependent Variable: Y

Uji F

a

ANOVA
Model
1

Sum of Squares

df

Mean Square

F

Regression

34,624

4

8,656

Residual

43,278

77

,562

Total

77,902

81

15,401

Sig.
,000

b

a. Dependent Variable: Y
b. Predictors: (Constant), X4, X3, X1, X2

KOEFISIEN DETERMINASI

Model Summary

Model
1

R
,667

Adjusted R

Std. Error of the

Square

Estimate

R Square
a

,444

,416

,750

a. Predictors: (Constant), X4, X3, X1, X2

Universitas Sumatera Utara

Dokumen yang terkait

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

3 6 118

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

0 0 12

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

0 0 2

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

0 0 5

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

0 2 20

Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

1 7 3

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KESESUAIAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK MANDIRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 18

PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN KESESUAIAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BANK MANDIRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 18

PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEUNTUNGAN RELATIF DAN KESESUAIAN TERHADAP ADOPSI MOBILE BANKING BANK BRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 17

PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEUNTUNGAN RELATIF DAN KESESUAIAN TERHADAP ADOPSI MOBILE BANKING BANK BRI DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

0 0 14