Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko dan Kesesuaian terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan)

ABSTRAK
Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko
dan Kesesuaian Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking
(Studi Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso
Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Dosen Pembimbing

:
:
:
:

Sartika Rahel F Sihombing
120907054
Ilmu Administrasi Bisnis
Onan Marakali Siregar, S.Sos. M.Si

Seiring dengan berkembangnya zaman, dewasa ini telah hadir layanan

perbankan yang bernama mobile banking. Dimana pada dasarnya nasabah dalam
menggunakan layanan mobile banking memiliki alasan dengan tolak ukur sendiri
untuk menggunakan fitur tersebut. Tolak ukurnya bisa saja berupa persepsi
kemanfaatan, kemudahan penggunaan, rsiko dan kesesuaian terhadap mobile
banking tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemanfaatan,
kemudahan penggunaan, risiko dan kesesuaian terhadap minat menggunakan
mobile banking pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso
Medan.Kemudahan dalam bertransaksi, keefesienan dan keefektian waktu dalam
aktivitas banking biasanya menjadi pertimbangan dan tolak ukur terhadap minat
menggunakan mobile banking.
Populasi dari penelitian ini adalah peengguna mobile banking pada
nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan.Sampel
yang ambil sebanyak 82 responden dengan teknik sampling yang digunakan
adalah purposive sampling.Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar
kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna mobile banking nasabah
PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan.
Hasil penelitian menggunakan uji signifikan parsial (uji t) menunjukkan
bahwa persepsi kemanfaatan, kemudahan penggunaan, risiko dan kesesuaian
berpengaruh secara positif terhadap minat menggunakan mobile banking.Tetapi

yang paling berpengaruh adalah persepsi kemudahan penggunaan dengan nilai
signifikan (0,000) < 0,05 dan nilai t hitung (4,423) > t tabel (1,98). Berdasarkan
perhitungan dengan koefisien determinasi diperoleh nilai R sebesar 0,416 (41,6%)
yang menunjukkan bahwa hubungan antara persepsi kemanfaatan, kemudahan
penggunaan, risiko dan kesesuaian adalah cukup erat. Nilai Adjusted R Square
sebesar 0,416 menunjukkan bahwa 41,6% variabel minat menggunakan mobile
banking dapat dijelaskan oleh variabel kemanfaatan, kemudahan penggunaan,
risiko dan kesesuaian.
Kata Kunci: Persepsi Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan, Risiko,
Kesesuaian,Mobile Banking,
Bank Rakyat Indonesia Cabang
Brigjend Katamso Medan.

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
The Influences Perception of The Usefull, The Easiness, The Risks and The
Appropriate Against The Desire of Using Mobile Banking
Name
NIM

Program Of Study
Adviser

:
:
:
:

Sartika Rahel F Sihombing
120907054
Business Administration
Onan Marakali Siregar, S.Sos. M.Si

With the era development, in this time being, there has been presented
banking service which is called mobile banking. Basically, the users of the mobile
banking have so many reasons with their own standard for using this fiture. The
standard can be as the usefulness, the easiness of using, the risks and the
appropriate against the mobile banking.
This research intends to know the influence perception of usefulness, the
easiness of using, the risks and the appropriate against the desire to use mobile

banking at PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan. The
easiness in transaction, the effition, and the time effective in banking activities
usually become consideration and the standard against the desire of using mobile
banking.
The population of this research is the users of the mobile banking at PT.
Bank Rakyat Indonesia Cabang Brigjend Katamso Medan. As the samples who
take this way, there are 82 respondens with the sampling techniques. They use
purposive sampling data collection can be done by giving questioners to the
respondences who use the mobile banking at PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang
Brigjend Katamso Medan.
The results of research use partial significant test (uji t) show that the
perceptions of the meaningfulness, the easiness, the risk and the appropriate
influence positively against desire to use mobile banking. But the most influence
in this way is the perception of the easiness using with the significant points
(0,000) < 0,05 and point t count (4,423) > t table (1,98). Based on the counting
with the determination coefficience is got R 0,416 (41,6%) which shows that the
corelation among the perception of : the meaningfulness, the easiness, the risk
and the appropriate can’t be separated or good enough. The point of adjusted R
Square is 0,416 show that 41,6% variable of desire use of mobile banking can be
explained by the variable of the meaningfulness, the easiness, the risks and the

appropriate.
Key words : The perception of meaningfulness, the easiness, the risks, and the
appropriate, mobile banking, Bank BRI Cabang Brigjend Katamso

Universitas Sumatera Utara