PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN R (1)
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN
RUANGAN BERBASIS WEB DAN APLIKASI SMS GATEWAY
DI SOLOMOVIE SURAKARTA
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
SRI WIJAYANTI
I 0306060
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
i
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB V
ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL PERANCANGAN
Bab ini membahas tentang analisis dan interpretasi hasil perancangan dalam
penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya. Tujuan proses ini adalah
memberikan informasi yang lebih jelas mengenai hasil perancangan sistem dan
memberikan solusi dari permasalahan penelitian.
5.1
ANALISIS HASIL PENGEMBANGAN SISTEM
5.1.1 Analisis Fungsional
Sistem informasi pemesanan ruangan dirancang dengan memanfaatkan
teknologi web dan SMS. Teknologi web dimanfaatkan untuk menampilkan jadwal
pemesanan ruangan, melakukan pemesanan ruangan, dan menyimpan informasi
pemesanan ke dalam basis data. Adapun teknologi SMS dimanfaatkan untuk
mengirimkan SMS reminder dan menerima SMS konfirmasi dari konsumen.
Desain sistem dengan memanfaatkan teknologi web dirancang untuk diakses
dua pihak. Pihak pertama adalah konsumen yang bertindak sebagai user . Adapun
pihak kedua adalah petugas yang bertindak sebagai administrator . User dan
administrator dapat mengakses jadwal pemesanan ruangan dan melakukan
pemesanan ruangan melalui website pemesanan ruangan SoloMovie. Website
pemesanan ruangan dapat diakses secara real-time dan dijalankan oleh multi-user .
Hal ini bermanfaat bagi pihak user dan administrator untuk mendapatkan
informasi pemesanan ruangan terbaru.
Hak akses yang diberikan pada user memiliki perbedaan dengan hak akses
administrator . User memiliki hak untuk melihat jadwal pemesanan ruangan di
halaman depan website pemesanan ruangan. User yang menginginkan pemesanan
ruangan harus melalui proses login. Proses ini mengharuskan konsumen untuk
memasukkan username dan password yang terdaftar pada sistem informasi
pemesanan ruangan. Konsumen yang berhasil memasukkan username dan
password dapat menggunakan hak aksesnya untuk melakukan pemesanan ruangan
dan melakukan konfirmasi pemesanan melalui website pemesanan ruangan
SoloMovie .
V-1
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
User dapat melakukan pemesanan ruangan dengan menekan perpotongan
antara kolom ruang dan kolom waktu yang diinginkan pada tabel jadwal
pemesanan. Setelah kolom tersebut ditekan, maka sistem akan menampilkan form
pemesanan ruangan. Informasi pemesanan ruangan akan dikirimkan kepada
sistem setelah semua pertanyaan pada form pemesanan diisi. Konfirmasi
dilakukan dengan memilih kolom jadwal pemesanan yang telah dipesan
sebelumnya. Setelah kolom tersebut ditekan, maka sistem akan menampilkan
form konfirmasi pemesanan sehingga konsumen dapat memberikan informasi
mengenai kepastian pemesanan. Informasi kepastian pemesanan akan dikirimkan
kepada sistem sehingga informasi pemesanan ruangan terbaru dapat ditampilkan.
Pengembangan sistem informasi pemesanan ruangan dilakukan selama
pengerjaan sistem berjalan. Pengembangan sistem direalisasikan dengan mengacu
pada kebutuhan user akan informasi mengenai pemesanan ruangan. User
memiliki fasilitas tambahan untuk mengetahui pemesanan ruangan yang belum
dikonfirmasi, mendapatkan informasi mengenai petunjuk pemesanan, mengubah
informasi data diri, mengubah password, melihat data historis mengenai
pemesanan ruangan, serta diberikan icon untuk menghubungi petugas melalui
YahooMessenger . Halaman depan website pemesanan ruangan untuk user dapat
dilihat pada gambar 5.1.
Administrator memiliki hak akses yang lebih luas dalam mengatur informasi
pemesanan ruangan. Hak akses tersebut antara lain administrator berhak
mengatur pemesanan ruangan, pembatalan pemesanan, konfirmasi pemesanan,
serta menjalankan fungsi manajemen untuk mengatur informasi pemesanan
ruangan yang akan digunakan.
V-2
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.1 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie dengan
menggunakan hak akses user
Fungsi manajemen yang dapat diakses oleh multi-user antara lain
manajemen mengenai member , user , jadwal, kelompok jadwal, ruangan,
kelompok ruangan, pesanan, tarif, deposito, serta hari libur. Sebelas fungsi dari
manajemen tersebut dapat digunakan untuk menambahkan, merubah, serta
menghapus informasi yang mempengaruhi sistem pemesanan ruangan. Rancangan
sistem informasi ini tutut mengalami perubahan pada tahap pembuatan sistem.
Perubahan yang terjadi antara lain terdapat penambahan fungsi untuk
menampilkan pendapatan yang diterima SoloMovie dari transaksi pemesanan
ruangan, fungsi untuk mengirimkan SMS kepada member , serta fungsi untuk
mengatur tampilan web. Halaman depan website pemesanan ruangan untuk user
dapat dilihat pada gambar 5.2.
V-3
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.2 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie dengan
menggunakan hak akses administrator
Teknologi SMS turut digunakan untuk mengakomodir kebutuhan sistem
informasi pemesanan ruangan. Aplikasi NowSMS dipilih untuk mengirimkan
pesan secara otomatis ketika konsumen belum memberikan kepastian pemesanan
selama 2 jam sebelum waktu pemesanan. Adapun, fungsi lain dari NowSMS
adalah menerima SMS konfirmasi pemesanan ruangan dan mengirimkan
informasi tersebut kepada sistem informasi pemesanan ruangan. Sistem akan
mengolah informasi tersebut sehingga informasi terbaru dapat ditampilkan pada
jadwal pemesanan ruangan.
5.1.2 Kendala yang Dihadapi Selama Pengembangan Sistem
Sistem informasi pemesanan ruangan memiliki kendala selama masa
pembuatan. Kendala pertama terjadi pada pembuatan halaman depan website
pemesanan ruangan. Jadwal pemesanan ruangan yang dirancang harus
memperhatikan kemudahan pelanggan untuk menangkap sistem informasi. Selain
itu, jadwal pemesanan yang disajikan dalam bentuk teks dapat menurunkan minat
konsumen untuk melihat jadwal pemesanan ruangan. Bertolak belakang dari hal
V-4
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ini, maka dibuatlah jadwal pemesanan ruangan yang dapat dilihat secara visual
dalam bentuk tabel. Jadwal pemesanan ruangan dalam bentuk tabel memudahkan
konsumen untuk mengetahui informasi pemakaian ruangan terkini. Proses
pemesanan ruangan turut memperhatikan faktor kemudahan konsumen dalam
menerima informasi. Konsumen cukup memilih kolom perpotongan antara waktu
dan ruangan yang belum dipesan untuk melakukan pemesanan ruangan. Form
pemesanan akan muncul dan memberikan sejumlah pertanyaan yang harus diisi
oleh konsumen. Jadwal pemesanan ruangan dapat dilihat pada gambar 5.1 dan
gambar 5.2.
Kendala kedua terjadi pada pengaturan manajemen tarif. Tarif yang
ditetapkan oleh SoloMovie sangat beragam. SoloMovie memiliki tarif yang
berbeda untuk masing-masing kelompok ruangan, jenis pesanan yang dipilih,
jenis konsumen, kelompok jadwal, waktu pemesanan, serta jumlah orang yang
menggunakan ruangan. Rancangan yang diinginkan adalah fungsi manajemen
tarif yang dapat diatur secara dinamis serta memperhatikan kemudahan pengguna
sistem. Berdasarkan tarif yang ditetapkan SoloMovie maka dibuat manajemen
tarif yang terdiri dari lima pilihan yaitu pilihan untuk kelompok ruangan, jenis
pesanan, jenis konsumen, waktu pemesanan, dan kelompok jadwal. Setelah
kelima informasi tersebut ditentukan maka pengguna dapat melihat tabel tarif
yang belum ditentukan waktu pemesanan. Administrator dapat memilih kolom
yang sesuai dengan informasi yang diinginkan dan form tambah tarif akan
dimunculkan oleh sistem. Informasi tarif yang ditambahkan akan langsung
dikirim kepada sistem dan segera ditampilkan pada halaman user dan
administrator . Hasil perancangan manajemen tarif dapat dilihat pada gambar 5.3.
V-5
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.3 Manajemen tarif pemesanan ruangan
Kendala ketiga terjadi pada tata cara untuk melakukan konfirmasi melalui
SMS. SMS reminder akan dikirimkan ketika konsumen belum memberikan
kepastian pemesanan kepada SoloMovie. Konsumen dapat memberikan kepastian
pemesanan ruangan dengan membalas SMS reminder . Format penulisan
konfirmasi pemesanan dilakukan dengan mengetik Y untuk menyetujui
pemesanan dan mengetik N untuk melakukan pembatalan pemesanan. Format
penulisan seperti ini dapat mengakibatkan kesalahan sistem untuk menangkap
informasi pada SMS konfirmasi. Kesalahan terjadi ketika konsumen melakukan
pemesanan ruangan sebanyak dua kali atau lebih dalam satu hari. Sistem akan
membaca SMS konfirmasi sesuai dengan ruangan yang dipesan pada waktu yang
paling awal. Idealnya, SMS konfirmasi dikirimkan dengan menggunakan nomor
transaksi pemesanan. Akan tetapi, hal ini dianggap menyulitkan dan membuat
konsumen tidak tertarik untuk mengirimkan SMS konfirmasi.
Kendala keempat terjadi pada perancangan proses bisnis usulan yang
diajukan ke SoloMovie. Proses bisnis usulan awal mengharuskan konsumen
V-6
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
memiliki saldo deposit minimum sebesar Rp. 5000 (lima ribu rupiah). Deposit
minimum ini akan digunakan sebagai down payment untuk melakukan pemesanan
ruangan. Konsumen yang membatalkan pemesanan secara sepihak akan dilakukan
pemotongan deposit sesuai down payment yang telah disepakati. Akan tetapi, hal
ini mengurangi loyalitas yang diberikan SoloMovie kepada konsumen yang telah
menjadi member . Alasan ini mendorong perubahan pada proses bisnis usulan.
Proses bisnis usulan tetap mengharuskan konsumen memiliki saldo deposit
minimum sebesar Rp. 5000. Perubahan proses bisnis terjadi pada proses
pemotongan saldo deposit. Saldo deposit akan dipotong ketika konsumen tidak
melakukan konfirmasi dan tidak memakai ruangan setelah menyetujui pemesanan
ruangan. Pemotongan saldo deposit sebesar Rp. 5000 dibebankan apabila
konsumen tidak mengikuti proses bisnis yang dirancang sebanyak tiga kali.
5.2
ANALISIS PENGUJIAN SISTEM
Analisis pengujian sistem bertujuan untuk mengetahui sejauh mana sistem
bekerja. Pengujian sistem dilakukan dengan metode black box testing untuk
mengetahui apakah hasil dari pembuatan sistem sesuai dengan perancangan
sistem. Metode tersebut mengidentifikasi kesalahan yang berhubungan dengan
kesalahan fungsionalitas pada rancangan sistem yang tampak dalam kesalahan
output. Pengujian sistem dilakukan oleh peneliti, dosen pembimbing, serta pihak
SoloMovie.
Kriteria yang diukur dalam tahap pengujian sistem informasi pemesanan
ruangan ini adalah proses-proses dalam sistem pemesanan ruangan ini dapat
berjalan sesuai dengan hasil rancangan.
1. Jadwal pemesanan ruangan terdokumentasi dengan baik pada basis data.
Ruangan yang telah dipesan dan dikonfirmasi akan terlihat pada jadwal
pemesanan ruangan. Hasil pengujian sistem menunjukkan jadwal pemesanan
ruangan dapat diakses dan berjalan dengan baik. Hasil pengujian sistem dapat
dilihat pada gambar 5.4.
V-7
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.4 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie
2. Hak penggunaan kartu member hanya dapat digunakan oleh satu pihak. Hal ini
ditunjukkan dengan pemberian username dan password untuk melakukan
pemesanan ruangan. Tetapi hak ini dapat digunakan oleh orang lain apabila
pemilik kartu member memberikan username dan password pada orang lain.
Hasil pengujian sistem menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik. Hal
ini dikarenakan member
telah dapat melakukan pemesanan dengan
memasukkan username dan password pada website pemesanan ruangan
SoloMovie. Hasil pengujian sistem dapat dilihat pada gambar 5.1.
3. Konsumen dapat mengetahui ketersediaan ruangan tanpa perlu mendatangi
atau menghubungi SoloMovie. Hal ini ditunjukkan dengan membuka halaman
awal website pemesanan ruangan SoloMovie. Jadwal pemesanan ruangan ini
dapat dilihat oleh multi-user . Hasil pengujian sistem pada gambar 5.4
menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik.
4. Konsumen dapat melakukan pemesanan ruangan dan melakukan konfirmasi
pemesanan melalui website pemesanan ruangan SoloMovie. Hal ini
ditunjukkan dengan keberhasilan member untuk melakukan pemesanan
ruangan dengan mengisi form pemesanan ruangan yang tersedia pada website
V-8
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pemesanan ruangan SoloMovie. Hasil pengujian sistem pada gambar 5.5, 5.6,
dan 5.7 menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik.
Gambar 5.5 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie sebelum
dilakukan pemesanan ruangan
Gambar 5.6 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie setelah
dilakukan pemesanan
V-9
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.7 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie setelah
dilakukan konfirmasi pemesanan
5. Sistem pembayaran ruangan telah diatur pada proses bisnis usulan. Proses
bisnis baru mengusulkan bahwa tarif sewa ruangan harus dibayar sebelum
konsumen memakai ruangan. Sistem pembayaran yang diuji menggunakan
dua pilihan pembayaran yaitu dengan menggunakan saldo deposit maupun
uang tunai. Hasil pengujian sistem pada gambar 5.8 menunjukkan proses ini
dapat berjalan dengan baik.
6. Kepastian pemesanan ruangan dapat diketahui dengan mengirimkan SMS
reminder kepada member yang telah memesan ruangan. Member akan
dikirimkan SMS reminder 2 jam sebelum waktu pemesanan. Hal ini bertujuan
untuk mengingatkan pemesanan. Member juga diberikan kemudahan untuk
melakukan konfirmasi dengan mengirimkan SMS balasan ke SoloMovie satu
jam sebelum waktu pemesanan. Hasil pengujian sistem menunjukkan proses ini
dapat berjalan dengan baik. Hasil pengujian sistem dapat dilihat pada gambar
5.9 dan gambar 5.10
V-10
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.8 Sistem pembayaran dengan menggunakan uang tunai atau saldo
deposit
Gambar 5.9 SMS reminder untuk mengingatkan pemesanan
V-11
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.10 SMS balasan setelah melakukan konfirmasi pemesanan
7. Terdapat data historis mengenai transaksi pemesanan ruangan yang dilakukan.
Data historis ini tersimpan pada basis data sistem. Penyimpanan data transaksi
pemesanan diperlukan untuk mengantisipasi kesalahpahaman transaksi
pemesanan yang dilakukan oleh member dan sebagai acuan untuk memberikan
promosi kepada konsumen SoloMovie. Hasil pengujian sistem menunjukkan
proses ini dapat berjalan dengan baik.
Gambar 5.11 Data historis transaksi pemesanan ruangan oleh member
8. Sistem informasi pemesanan ruangan yang dirancang tidak memperhatikan
aspek kemudahan (usability) pada antarmuka pengguna. Aspek-aspek
kemudahan seperti pemilihan warna untuk background dan teks serta ukuran
huruf belum diterapkan pada website pemesanan ruangan SoloMovie. Salah
V-12
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
satu ketidaksesuaian warna terletak pada tampilan jadwal pemesanan ruangan.
Jadwal pemesanan ruangan memiliki background abu-abu dengan teks
berwarna hitam. Selain itu, huruf yang ditampilkan memiliki ukuran yang
terlalu kecil. Perpaduan warna dan ukuran huruf seperti ini mengakibatkan
informasi pemesanan menjadi sulit dilihat dan dibaca.
Selain kriteria-kriteria di atas, pengujian sistem turut dilakukan pada
komponen-komponen yang terdapat pada sistem informasi pemesanan ruangan.
Hasil dari pengujian sistem dapat dilihat pada tabel 5.1.
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Hak Akses User
Fungsi login dengan melakukan pengisian
1 username dan password dapat berjalan
dengan baik
Fungsi pemesanan ruangan dapat berjalan
2 dengan baik ketika menekan kolom
perpotongan antara waktu dan ruangan.
√
√
√
√
√
√
Fungsi pemesanan 2 minggu dari tanggal
akses dapat berjalan dengan baik.
√
√
√
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan dapat
4 berjalan dengan baik ketika menekan kolom
waktu dan ruangan yang telah dipesan
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
×
×
×
√
√
√
3
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan
5 dengan mengirimkan SMS konfirmasi dapat
berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengubah identitas dapat
6
berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengetahui petunjuk
7
pemesanan dapat berjalan dengan baik.
Fungsi untuk mengetahui pemesanan yang
8 belum dikonfirmasi dapat berjalan dengan
baik
Fungsi untuk mengetahui histori pemesanan
9
dapat berjalan dengan baik
10
Fungsi untuk melakukan chat melalui
YahooMessenger dapat berjalan dengan baik
11 Fungsi logout dapat berjalan dengan baik
V-13
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
(lanjutan)
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Hak Akses Administrator
Fungsi login dengan melakukan pengisian
1 username dan password dapat berjalan
dengan baik
Fungsi pemesanan ruangan dapat berjalan
2 dengan baik ketika menekan kolom
perpotongan antara waktu dan ruangan.
Fungsi pemesanan 2 minggu dari tanggal
akses dapat berjalan dengan baik.
Fungsi pemesanan khusus untuk melakukan
4 pemesanan pada semua tanggal dapat berjalan
dengan baik
3
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan dapat
5 berjalan dengan baik ketika menekan kolom
waktu dan ruangan yang telah dipesan
Fungsi pengecekan kedatangan konsumen
dapat berjalan dengan baik
Fungsi pencetakan bukti transaksi dengan
7 menekan tombol "print " dapat berjalan
dengan baik.
6
8
9
10
11
12
Fungsi pencarian data informasi pemesanan
ruangan dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
member dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data user
dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
diskon dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
jadwal dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
13 mencari, mengedit serta menghapus data
kelompok jadwal dapat berjalan dengan baik
V-14
commit to users
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
(lanjutan)
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Fungsi manajemen untuk menambah,
14 mencari, mengedit serta menghapus data
ruangan dapat berjalan dengan baik
√
√
√
Fungsi manajemen untuk menambah,
15 mencari, mengedit serta menghapus data
kelompok ruangan dapat berjalan dengan baik
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
Fungsi manajemen untuk menambah,
16 mencari, mengedit serta menghapus data
pesanan dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
17 mencari, mengedit serta menghapus data tarif
dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
18 mencari, mengedit serta menghapus data
saldo deposit dapat berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengubah tampilan website
19
dapat berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengirimkan SMS ke nomor
20 handphone member dapat berjalan dengan
baik
Fungsi untuk melihat pendapatan SoloMovie
21
dapat berjalan dengan baik
22 Fungsi logout dapat berjalan dengan baik
Keterangan : √ menunjukkan bahwa unit yang diuji dapat berfungsi dengan baik.
× menunjukkan bahwa unit yang diuji tidakdapat berfungsi dengan baik.
5.3
ISU-ISU IMPLEMENTASI SISTEM
Pembahasan sebelumnya telah memaparkan kebutuhan SoloMovie akan
suatu sistem informasi yang bertujuan membantu pihak SoloMovie untuk
mengatur dan mengetahui pemesanan ruangan yang dilakukan oleh konsumen.
Sistem yang dirancang membutuhkan implementasi untuk mengetahui seberapa
baik kebutuhan sistem dapat dipenuhi dan dijalankan pada kondisi nyata.
Penelitian ini tidak melakukan kajian implementasi sistem secara
menyeluruh. Implementasi tidak dilaksanakan mengingat keterbatasan waktu
untuk mengetahui keberhasilan sistem yang dirancang. Sistem informasi
pemesanan ruangan yang dirancang memberikan perubahan terhadap sistem
V-15
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pemesanan ruangan saat ini. Perubahan-perubahan yang terjadi memberikan isuisu implementasi yang sekiranya dapat terjadi di kemudian hari. Isu-isu
implementasi yang sekiranya akan mucul antara lain:
1.
Implementasi sistem informasi pemesanan ruangan
Saat ini SoloMovie memiliki sistem informasi berbasis dekstop
application dengan menggunakan program Microsoft Visual Basic 6.0.
Terdapat dua sistem informasi di SoloMovie. Pertama, sistem informasi
untuk menyimpan basis data dari daftar lagu dan film yang dimiliki
SoloMovie. Kedua, sistem informasi yang dibuat untuk menyimpan data
member dan transaksi pembayaran.
SoloMovie belum memiliki sistem informasi yang dibuat untuk menangani
pemesanan ruangan. Sehingga dibutuhkan perancangan sistem informasi yang
dapat menyimpan dan menampilkan informasi mengenai pemesanan ruangan.
Rancangan sistem informasi pemesanan ruangan dibuat agar informasi
pemesanan dapat dilihat oleh multiuser secara real-time berbasis web
application.
Web application tidak dirancang untuk dapat terintegrasi dengan dekstop
application yang terdapat di SoloMovie. Hal ini disebabkan oleh perbedaan
format basis data SoloMovie dengan format basis data rancangan sistem
informasi pemesanan ruangan. Selain itu, basis data yang terdapat saat ini
belum dapat memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan untuk
melakukan pemesanan ruangan. Bertitik tolak dari masalah ini, maka perlu
dilakukan perancangan ulang basis data agar dapat menyimpan dan
menampilkan informasi mengenai pemesanan ruangan.
2.
Biaya implementasi
Rancangan sistem informasi pemesanan ruangan membutuhkan biaya agar
sistem dapat berjalan dengan baik. Biaya-biaya yang dikeluarkan harus
ditinjau ulang kembali oleh pihak SoloMovie. Peninjauan ulang dapat
dilakukan dengan melihat analisis biaya seperti yang terdapat pada
pembahasan sebelumnya. Analisis biaya dilakukan dengan menghitung nilai
NPV pada rancangan sistem. Perhitungan dengan menggunakan metode NPV
(Net Present Value) memberikan hasil yang bernilai positif. Dari perhitungan
V-16
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
NPV diketahui bahwa rancangan sistem informasi pemesanan ruangan layak
untuk diimplementasikan.
3.
Implementasi proses bisnis usulan
Proses bisnis yang dirancang pada sistem informasi pemesanan ruangan
memiliki perbedaan dengan proses bisnis yang terdapat di SoloMovie saat ini.
Terdapat dua perbedaan signifikan dalam rancangan sistem. Pertama,
pemesanan dapat dilakukan apabila konsumen telah terdaftar menjadi
member. Kedua, konsumen yang telah melakukan pemesanan harus
melakukan konfirmasi minimal satu jam sebelum waktu pemesanan.
Perbedaan tersebut mengharuskan konsumen untuk beradaptasi dengan proses
bisnis yang diusulkan.
Solomovie dapat melakukan upaya untuk meminimalkan hambatan yang
dapat terjadi ketika melakukan implementasi sistem. Upaya yang dilakukan harus
memperhatikan faktor penentu keberhasilan atau critical success factor (CSF).
Faktor penentu keberhasilan adalah serangkaian keadaan yang harus dicapai agar
sistem dapat menjalankan fungsi sesuai dengan tujuannya. Keberhasilan
implementasi sistem informasi pemesanan ruangan di SoloMovie dapat dilihat
dari tiga faktor, yaitu:
1. Dukungan manajemen
Dukungan manajemen merupakan hal penting dalam implementasi sistem
informasi yang dilakukan. Tanpa adanya dukungan, implementasi sistem
informasi tidak akan tercapai dan tidak memberikan manfaat bagi perusahaan.
Dalam hal implementasi sistem informasi pemesanan ruangan, manajemen
SoloMovie telah memberikan dukungannya dengan menyiapkan alamat web
yang dapat digunakan untuk menjalankan website pemesanan ruangan. Selain
itu, manajemen SoloMovie juga memberikan dukungan dalam bentuk dana
untuk membeli perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan sistem.
Sehingga, diharapkan implementasi sistem informasi pemesanan ruangan dapat
menambah fasilitas yang diberikan SoloMovie kepada konsumen.
2. Data-data informasi pemesanan ruangan yang akurat
Data-data informasi pemesanan ruangan harus lengkap dan sesuai dengan
proses bisnis usulan. Hal ini untuk mempermudah proses implementasi. Jika
V-17
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
data-data informasi pemesanan yang ada kurang lengkap dan tidak sesuai
dengan proses bisnis usulan, maka proses-proses pemesanan ruangan akan
terganggu. Data yang paling dibutuhkan yaitu data mengenai nomor
handphone. Apabila konsumen tidak mencantumkan nomor handphone maka
sistem tidak dapat mengirimkan SMS reminder . Hal ini mengakibatkan sistem
informasi pemesanan ruangan tidak dapat berjalan dengan baik.
3. Sosialisasi yang intensif
Sosialisasi diperlukan untuk memberitahukan kepada pengguna sistem agar
tercipta sistem yang sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Sosialisasi juga
dilakukan terhadap program aplikasi yang dibuat agar pengguna sistem tidak
mengalami kesulitan dalam penggunaannya. Sosialisasi harus dilakukan dalam
jangka waktu yang cukup agar proses implementasi dapat berjalan dengan
baik. Tahapan sosialisasi tersebut antara lain :
-
Pembuat sistem perlu melakukan pemasangan website pemesanan ruangan
pada alamat web yang telah disediakan oleh pihak manajemen. Selain itu,
diperlukan waktu untuk melakukan pemasangan modem dan aplikasi
NowSMS di SoloMovie. Pemasangan sistem informasi pemesanan ruangan
diperkirakan membutuhkan waktu sekitar satu minggu.
-
Pembuat sistem memberikan pelatihan pada pihak SoloMovie agar dapat
mengoperasikan sistem. Pelatihan ini dapat dilakukan dalam jangka waktu
satu hari. Akan tetapi, diperkirakan membutuhkan waktu satu minggu agar
pihak SoloMovie dapat membiasakan diri untuk menggunakan sistem
informasi pemesanan ruangan.
-
Pihak SoloMovie melakukan sosialisasi terhadap konsumen. Sosialisasi ini
dapat dilakukan dengan memberikan informasi mengenai tersedianya
website pemesanan ruangan yang dapat diakses oleh konsumen. Selain itu,
pihak SoloMovie juga dapat menampilkan website pemesanan ruangan
pada bagian front office. Sosialisasi terhadap konsumen diperkirakan
membutuhkan waktu tiga bulan.
Dari tahapan sosialisasi di atas, diketahui bahwa dibutuhkan sosialisasi selama
3 bulan 2 minggu agar sistem informasi pemesanan ruangan dapat
diimplementasikan dengan baik.
V-18
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR PUSTAKA
Ambler, Scott . 2005. How to Draw UML 2.0 Use Case Diagrams. Tersedia di:
http://www.agilemodeling.com/style/useCaseDiagram.html , [16 Agustus
2010]
Darwito, Amran Haryadi dan Saleh, Akuwan. “Pemetaan Posisi Kendaraan
Menggunakan Mapserver Berdasarkan Data GPS (Global Positioning
System)”. Berbagai Makalah Sistem Informasi dalam KNSI 2009.
Yogyakarta: Informatika.
Fatta, Hanif Al. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk
Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Hajar, Ibnu dan Prayudi, Yudi. “Kompresi Teks pada Layanan SMS
Menggunakan Metode Lempel Ziv Welch (LZW)”. Berbagai Makalah
Sistem Informasi dalam KNSI 2009. Yogyakarta: Informatika.
Harris, Kenneth. 2003. Cooperation: Interprocess Communication – Concurrent
Processing. Tersedia di: http://people.cs.uchicago.edu/ ~mark/ 51081/
LabFAQ/ lab5/ IPC.html , [16 Agustus 2010]
Hidayat, Muhammad Arif. 2009. Perancangan Sistem Informasi Booking Online
Menggunakan Pemodelan Berorientasi Obyek Pada Hotel Solo Inn
Surakarta. Skripsi Sarjana-1, Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik,
Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Howard, Gardner. 1997. Multiple Intelligence. New York : American Publisher
Indrajit, Richardus Eko dan Djokopranoto. 2003. Konsep dan Aplikasi Business
Process Reengineering: Strategi Meningkatkan kinerja Bisnis secara
Dramatis dan Radikal. Jakarta: Penerbit PT. Gramedia Widiasarana
Indonesia.
xvii
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Indriani, Devi. 2009. Aplikasi Pemesanan Buku Secara Online Pada Toko Buku
Multimedia. Tersedia di: http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/
graduate/computer-science/2009/Artikel_10104454.pdf,
[22
Oktober
2010].
Jogiyanto. 2007. Analisis dan Disain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur
Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Kadir, Abdul. 2003. Pemrograman Web Mencakup: HTML, CSS, JavaScript dan
PHP. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Kristanto, Andri. 2003. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya .
Yogyakarta : GAYA MEDIA.
Kristanto, Harianto. 2004. Konsep dan Perancangan Database. Yogyakarta :
Penerbit ANDI.
Lusiana, Cicilia, Wijayanto, Bayu, Nugroho, Dwihansyah Agus, dan Damanik,
Kanastasia Darma Alam. 2009. “Kajian Kritis Terhadap Penyelenggaraan
Kegiatan Pengembangan Layanan Informasi Kepada Masyarakat
Berbasis SMS (Short Message Service) di Kabupaten Sleman”. Jurnal
Informatika
Mulawarman.
Tersedia
di:
http://informatikamulawarman.files.wordpress.com/2010/02/07-jurnalilkom-unmul-v-4-3.pdf, [10 Mei 2010].
Mahyuzir, Tavri. 1997. Analisis dan Perancangan Sistem Pengolahan Data .
Jakarta: PT.Elex Media Komputindo.
Pangestu, Danu Wira. 2008. Teori Dasar Sistem Informasi Manajemen (SIM).
Tersedia
di:
http://ilmukomputer.org/2008/08/01/teori-dasar-sistem-
informasi-manajemen-sim/, [4 April 2010].
Priambada, Wisnuaji Gagat. “Sistem Informasi Pengingat Pinjaman Dana Pada
Bank Berbasis SMS”. Berbagai Makalah Sistem Informasi dalam KNSI
2009. Yogyakarta: Informatika.
Setiawan, Andi. 2004. Mudah Tepat Singkat Pemrograman HTML : Standarisasi,
Konfigurasi dan Implementasi. Bandung : CV. YRAMA WIDYA.
xviii
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Simarmata, Janner. 2007. Perancangan Basis Data. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Wahono, Romi Satria. 2003. Meluruskan Salah Kaprah Rekayasa Perangkat
Lunak.
Tersedia
di:
http://ilmukomputer.org/wp-
content/uploads/2006/10/romi-se-3oktober2006.pdf, [16 Agustus 2010]
xix
commit to users
digilib.uns.ac.id
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN
RUANGAN BERBASIS WEB DAN APLIKASI SMS GATEWAY
DI SOLOMOVIE SURAKARTA
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
SRI WIJAYANTI
I 0306060
JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2010
i
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB V
ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL PERANCANGAN
Bab ini membahas tentang analisis dan interpretasi hasil perancangan dalam
penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya. Tujuan proses ini adalah
memberikan informasi yang lebih jelas mengenai hasil perancangan sistem dan
memberikan solusi dari permasalahan penelitian.
5.1
ANALISIS HASIL PENGEMBANGAN SISTEM
5.1.1 Analisis Fungsional
Sistem informasi pemesanan ruangan dirancang dengan memanfaatkan
teknologi web dan SMS. Teknologi web dimanfaatkan untuk menampilkan jadwal
pemesanan ruangan, melakukan pemesanan ruangan, dan menyimpan informasi
pemesanan ke dalam basis data. Adapun teknologi SMS dimanfaatkan untuk
mengirimkan SMS reminder dan menerima SMS konfirmasi dari konsumen.
Desain sistem dengan memanfaatkan teknologi web dirancang untuk diakses
dua pihak. Pihak pertama adalah konsumen yang bertindak sebagai user . Adapun
pihak kedua adalah petugas yang bertindak sebagai administrator . User dan
administrator dapat mengakses jadwal pemesanan ruangan dan melakukan
pemesanan ruangan melalui website pemesanan ruangan SoloMovie. Website
pemesanan ruangan dapat diakses secara real-time dan dijalankan oleh multi-user .
Hal ini bermanfaat bagi pihak user dan administrator untuk mendapatkan
informasi pemesanan ruangan terbaru.
Hak akses yang diberikan pada user memiliki perbedaan dengan hak akses
administrator . User memiliki hak untuk melihat jadwal pemesanan ruangan di
halaman depan website pemesanan ruangan. User yang menginginkan pemesanan
ruangan harus melalui proses login. Proses ini mengharuskan konsumen untuk
memasukkan username dan password yang terdaftar pada sistem informasi
pemesanan ruangan. Konsumen yang berhasil memasukkan username dan
password dapat menggunakan hak aksesnya untuk melakukan pemesanan ruangan
dan melakukan konfirmasi pemesanan melalui website pemesanan ruangan
SoloMovie .
V-1
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
User dapat melakukan pemesanan ruangan dengan menekan perpotongan
antara kolom ruang dan kolom waktu yang diinginkan pada tabel jadwal
pemesanan. Setelah kolom tersebut ditekan, maka sistem akan menampilkan form
pemesanan ruangan. Informasi pemesanan ruangan akan dikirimkan kepada
sistem setelah semua pertanyaan pada form pemesanan diisi. Konfirmasi
dilakukan dengan memilih kolom jadwal pemesanan yang telah dipesan
sebelumnya. Setelah kolom tersebut ditekan, maka sistem akan menampilkan
form konfirmasi pemesanan sehingga konsumen dapat memberikan informasi
mengenai kepastian pemesanan. Informasi kepastian pemesanan akan dikirimkan
kepada sistem sehingga informasi pemesanan ruangan terbaru dapat ditampilkan.
Pengembangan sistem informasi pemesanan ruangan dilakukan selama
pengerjaan sistem berjalan. Pengembangan sistem direalisasikan dengan mengacu
pada kebutuhan user akan informasi mengenai pemesanan ruangan. User
memiliki fasilitas tambahan untuk mengetahui pemesanan ruangan yang belum
dikonfirmasi, mendapatkan informasi mengenai petunjuk pemesanan, mengubah
informasi data diri, mengubah password, melihat data historis mengenai
pemesanan ruangan, serta diberikan icon untuk menghubungi petugas melalui
YahooMessenger . Halaman depan website pemesanan ruangan untuk user dapat
dilihat pada gambar 5.1.
Administrator memiliki hak akses yang lebih luas dalam mengatur informasi
pemesanan ruangan. Hak akses tersebut antara lain administrator berhak
mengatur pemesanan ruangan, pembatalan pemesanan, konfirmasi pemesanan,
serta menjalankan fungsi manajemen untuk mengatur informasi pemesanan
ruangan yang akan digunakan.
V-2
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.1 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie dengan
menggunakan hak akses user
Fungsi manajemen yang dapat diakses oleh multi-user antara lain
manajemen mengenai member , user , jadwal, kelompok jadwal, ruangan,
kelompok ruangan, pesanan, tarif, deposito, serta hari libur. Sebelas fungsi dari
manajemen tersebut dapat digunakan untuk menambahkan, merubah, serta
menghapus informasi yang mempengaruhi sistem pemesanan ruangan. Rancangan
sistem informasi ini tutut mengalami perubahan pada tahap pembuatan sistem.
Perubahan yang terjadi antara lain terdapat penambahan fungsi untuk
menampilkan pendapatan yang diterima SoloMovie dari transaksi pemesanan
ruangan, fungsi untuk mengirimkan SMS kepada member , serta fungsi untuk
mengatur tampilan web. Halaman depan website pemesanan ruangan untuk user
dapat dilihat pada gambar 5.2.
V-3
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.2 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie dengan
menggunakan hak akses administrator
Teknologi SMS turut digunakan untuk mengakomodir kebutuhan sistem
informasi pemesanan ruangan. Aplikasi NowSMS dipilih untuk mengirimkan
pesan secara otomatis ketika konsumen belum memberikan kepastian pemesanan
selama 2 jam sebelum waktu pemesanan. Adapun, fungsi lain dari NowSMS
adalah menerima SMS konfirmasi pemesanan ruangan dan mengirimkan
informasi tersebut kepada sistem informasi pemesanan ruangan. Sistem akan
mengolah informasi tersebut sehingga informasi terbaru dapat ditampilkan pada
jadwal pemesanan ruangan.
5.1.2 Kendala yang Dihadapi Selama Pengembangan Sistem
Sistem informasi pemesanan ruangan memiliki kendala selama masa
pembuatan. Kendala pertama terjadi pada pembuatan halaman depan website
pemesanan ruangan. Jadwal pemesanan ruangan yang dirancang harus
memperhatikan kemudahan pelanggan untuk menangkap sistem informasi. Selain
itu, jadwal pemesanan yang disajikan dalam bentuk teks dapat menurunkan minat
konsumen untuk melihat jadwal pemesanan ruangan. Bertolak belakang dari hal
V-4
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ini, maka dibuatlah jadwal pemesanan ruangan yang dapat dilihat secara visual
dalam bentuk tabel. Jadwal pemesanan ruangan dalam bentuk tabel memudahkan
konsumen untuk mengetahui informasi pemakaian ruangan terkini. Proses
pemesanan ruangan turut memperhatikan faktor kemudahan konsumen dalam
menerima informasi. Konsumen cukup memilih kolom perpotongan antara waktu
dan ruangan yang belum dipesan untuk melakukan pemesanan ruangan. Form
pemesanan akan muncul dan memberikan sejumlah pertanyaan yang harus diisi
oleh konsumen. Jadwal pemesanan ruangan dapat dilihat pada gambar 5.1 dan
gambar 5.2.
Kendala kedua terjadi pada pengaturan manajemen tarif. Tarif yang
ditetapkan oleh SoloMovie sangat beragam. SoloMovie memiliki tarif yang
berbeda untuk masing-masing kelompok ruangan, jenis pesanan yang dipilih,
jenis konsumen, kelompok jadwal, waktu pemesanan, serta jumlah orang yang
menggunakan ruangan. Rancangan yang diinginkan adalah fungsi manajemen
tarif yang dapat diatur secara dinamis serta memperhatikan kemudahan pengguna
sistem. Berdasarkan tarif yang ditetapkan SoloMovie maka dibuat manajemen
tarif yang terdiri dari lima pilihan yaitu pilihan untuk kelompok ruangan, jenis
pesanan, jenis konsumen, waktu pemesanan, dan kelompok jadwal. Setelah
kelima informasi tersebut ditentukan maka pengguna dapat melihat tabel tarif
yang belum ditentukan waktu pemesanan. Administrator dapat memilih kolom
yang sesuai dengan informasi yang diinginkan dan form tambah tarif akan
dimunculkan oleh sistem. Informasi tarif yang ditambahkan akan langsung
dikirim kepada sistem dan segera ditampilkan pada halaman user dan
administrator . Hasil perancangan manajemen tarif dapat dilihat pada gambar 5.3.
V-5
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.3 Manajemen tarif pemesanan ruangan
Kendala ketiga terjadi pada tata cara untuk melakukan konfirmasi melalui
SMS. SMS reminder akan dikirimkan ketika konsumen belum memberikan
kepastian pemesanan kepada SoloMovie. Konsumen dapat memberikan kepastian
pemesanan ruangan dengan membalas SMS reminder . Format penulisan
konfirmasi pemesanan dilakukan dengan mengetik Y untuk menyetujui
pemesanan dan mengetik N untuk melakukan pembatalan pemesanan. Format
penulisan seperti ini dapat mengakibatkan kesalahan sistem untuk menangkap
informasi pada SMS konfirmasi. Kesalahan terjadi ketika konsumen melakukan
pemesanan ruangan sebanyak dua kali atau lebih dalam satu hari. Sistem akan
membaca SMS konfirmasi sesuai dengan ruangan yang dipesan pada waktu yang
paling awal. Idealnya, SMS konfirmasi dikirimkan dengan menggunakan nomor
transaksi pemesanan. Akan tetapi, hal ini dianggap menyulitkan dan membuat
konsumen tidak tertarik untuk mengirimkan SMS konfirmasi.
Kendala keempat terjadi pada perancangan proses bisnis usulan yang
diajukan ke SoloMovie. Proses bisnis usulan awal mengharuskan konsumen
V-6
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
memiliki saldo deposit minimum sebesar Rp. 5000 (lima ribu rupiah). Deposit
minimum ini akan digunakan sebagai down payment untuk melakukan pemesanan
ruangan. Konsumen yang membatalkan pemesanan secara sepihak akan dilakukan
pemotongan deposit sesuai down payment yang telah disepakati. Akan tetapi, hal
ini mengurangi loyalitas yang diberikan SoloMovie kepada konsumen yang telah
menjadi member . Alasan ini mendorong perubahan pada proses bisnis usulan.
Proses bisnis usulan tetap mengharuskan konsumen memiliki saldo deposit
minimum sebesar Rp. 5000. Perubahan proses bisnis terjadi pada proses
pemotongan saldo deposit. Saldo deposit akan dipotong ketika konsumen tidak
melakukan konfirmasi dan tidak memakai ruangan setelah menyetujui pemesanan
ruangan. Pemotongan saldo deposit sebesar Rp. 5000 dibebankan apabila
konsumen tidak mengikuti proses bisnis yang dirancang sebanyak tiga kali.
5.2
ANALISIS PENGUJIAN SISTEM
Analisis pengujian sistem bertujuan untuk mengetahui sejauh mana sistem
bekerja. Pengujian sistem dilakukan dengan metode black box testing untuk
mengetahui apakah hasil dari pembuatan sistem sesuai dengan perancangan
sistem. Metode tersebut mengidentifikasi kesalahan yang berhubungan dengan
kesalahan fungsionalitas pada rancangan sistem yang tampak dalam kesalahan
output. Pengujian sistem dilakukan oleh peneliti, dosen pembimbing, serta pihak
SoloMovie.
Kriteria yang diukur dalam tahap pengujian sistem informasi pemesanan
ruangan ini adalah proses-proses dalam sistem pemesanan ruangan ini dapat
berjalan sesuai dengan hasil rancangan.
1. Jadwal pemesanan ruangan terdokumentasi dengan baik pada basis data.
Ruangan yang telah dipesan dan dikonfirmasi akan terlihat pada jadwal
pemesanan ruangan. Hasil pengujian sistem menunjukkan jadwal pemesanan
ruangan dapat diakses dan berjalan dengan baik. Hasil pengujian sistem dapat
dilihat pada gambar 5.4.
V-7
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.4 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie
2. Hak penggunaan kartu member hanya dapat digunakan oleh satu pihak. Hal ini
ditunjukkan dengan pemberian username dan password untuk melakukan
pemesanan ruangan. Tetapi hak ini dapat digunakan oleh orang lain apabila
pemilik kartu member memberikan username dan password pada orang lain.
Hasil pengujian sistem menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik. Hal
ini dikarenakan member
telah dapat melakukan pemesanan dengan
memasukkan username dan password pada website pemesanan ruangan
SoloMovie. Hasil pengujian sistem dapat dilihat pada gambar 5.1.
3. Konsumen dapat mengetahui ketersediaan ruangan tanpa perlu mendatangi
atau menghubungi SoloMovie. Hal ini ditunjukkan dengan membuka halaman
awal website pemesanan ruangan SoloMovie. Jadwal pemesanan ruangan ini
dapat dilihat oleh multi-user . Hasil pengujian sistem pada gambar 5.4
menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik.
4. Konsumen dapat melakukan pemesanan ruangan dan melakukan konfirmasi
pemesanan melalui website pemesanan ruangan SoloMovie. Hal ini
ditunjukkan dengan keberhasilan member untuk melakukan pemesanan
ruangan dengan mengisi form pemesanan ruangan yang tersedia pada website
V-8
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pemesanan ruangan SoloMovie. Hasil pengujian sistem pada gambar 5.5, 5.6,
dan 5.7 menunjukkan proses ini dapat berjalan dengan baik.
Gambar 5.5 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie sebelum
dilakukan pemesanan ruangan
Gambar 5.6 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie setelah
dilakukan pemesanan
V-9
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.7 Halaman depan website pemesanan ruangan SoloMovie setelah
dilakukan konfirmasi pemesanan
5. Sistem pembayaran ruangan telah diatur pada proses bisnis usulan. Proses
bisnis baru mengusulkan bahwa tarif sewa ruangan harus dibayar sebelum
konsumen memakai ruangan. Sistem pembayaran yang diuji menggunakan
dua pilihan pembayaran yaitu dengan menggunakan saldo deposit maupun
uang tunai. Hasil pengujian sistem pada gambar 5.8 menunjukkan proses ini
dapat berjalan dengan baik.
6. Kepastian pemesanan ruangan dapat diketahui dengan mengirimkan SMS
reminder kepada member yang telah memesan ruangan. Member akan
dikirimkan SMS reminder 2 jam sebelum waktu pemesanan. Hal ini bertujuan
untuk mengingatkan pemesanan. Member juga diberikan kemudahan untuk
melakukan konfirmasi dengan mengirimkan SMS balasan ke SoloMovie satu
jam sebelum waktu pemesanan. Hasil pengujian sistem menunjukkan proses ini
dapat berjalan dengan baik. Hasil pengujian sistem dapat dilihat pada gambar
5.9 dan gambar 5.10
V-10
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.8 Sistem pembayaran dengan menggunakan uang tunai atau saldo
deposit
Gambar 5.9 SMS reminder untuk mengingatkan pemesanan
V-11
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Gambar 5.10 SMS balasan setelah melakukan konfirmasi pemesanan
7. Terdapat data historis mengenai transaksi pemesanan ruangan yang dilakukan.
Data historis ini tersimpan pada basis data sistem. Penyimpanan data transaksi
pemesanan diperlukan untuk mengantisipasi kesalahpahaman transaksi
pemesanan yang dilakukan oleh member dan sebagai acuan untuk memberikan
promosi kepada konsumen SoloMovie. Hasil pengujian sistem menunjukkan
proses ini dapat berjalan dengan baik.
Gambar 5.11 Data historis transaksi pemesanan ruangan oleh member
8. Sistem informasi pemesanan ruangan yang dirancang tidak memperhatikan
aspek kemudahan (usability) pada antarmuka pengguna. Aspek-aspek
kemudahan seperti pemilihan warna untuk background dan teks serta ukuran
huruf belum diterapkan pada website pemesanan ruangan SoloMovie. Salah
V-12
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
satu ketidaksesuaian warna terletak pada tampilan jadwal pemesanan ruangan.
Jadwal pemesanan ruangan memiliki background abu-abu dengan teks
berwarna hitam. Selain itu, huruf yang ditampilkan memiliki ukuran yang
terlalu kecil. Perpaduan warna dan ukuran huruf seperti ini mengakibatkan
informasi pemesanan menjadi sulit dilihat dan dibaca.
Selain kriteria-kriteria di atas, pengujian sistem turut dilakukan pada
komponen-komponen yang terdapat pada sistem informasi pemesanan ruangan.
Hasil dari pengujian sistem dapat dilihat pada tabel 5.1.
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Hak Akses User
Fungsi login dengan melakukan pengisian
1 username dan password dapat berjalan
dengan baik
Fungsi pemesanan ruangan dapat berjalan
2 dengan baik ketika menekan kolom
perpotongan antara waktu dan ruangan.
√
√
√
√
√
√
Fungsi pemesanan 2 minggu dari tanggal
akses dapat berjalan dengan baik.
√
√
√
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan dapat
4 berjalan dengan baik ketika menekan kolom
waktu dan ruangan yang telah dipesan
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
×
×
×
√
√
√
3
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan
5 dengan mengirimkan SMS konfirmasi dapat
berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengubah identitas dapat
6
berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengetahui petunjuk
7
pemesanan dapat berjalan dengan baik.
Fungsi untuk mengetahui pemesanan yang
8 belum dikonfirmasi dapat berjalan dengan
baik
Fungsi untuk mengetahui histori pemesanan
9
dapat berjalan dengan baik
10
Fungsi untuk melakukan chat melalui
YahooMessenger dapat berjalan dengan baik
11 Fungsi logout dapat berjalan dengan baik
V-13
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
(lanjutan)
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Hak Akses Administrator
Fungsi login dengan melakukan pengisian
1 username dan password dapat berjalan
dengan baik
Fungsi pemesanan ruangan dapat berjalan
2 dengan baik ketika menekan kolom
perpotongan antara waktu dan ruangan.
Fungsi pemesanan 2 minggu dari tanggal
akses dapat berjalan dengan baik.
Fungsi pemesanan khusus untuk melakukan
4 pemesanan pada semua tanggal dapat berjalan
dengan baik
3
Fungsi konfirmasi pemesanan ruangan dapat
5 berjalan dengan baik ketika menekan kolom
waktu dan ruangan yang telah dipesan
Fungsi pengecekan kedatangan konsumen
dapat berjalan dengan baik
Fungsi pencetakan bukti transaksi dengan
7 menekan tombol "print " dapat berjalan
dengan baik.
6
8
9
10
11
12
Fungsi pencarian data informasi pemesanan
ruangan dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
member dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data user
dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
diskon dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
mencari, mengedit serta menghapus data
jadwal dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
13 mencari, mengedit serta menghapus data
kelompok jadwal dapat berjalan dengan baik
V-14
commit to users
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Tabel 5.1 Hasil pengujian sistem dengan menggunakan metode blackbox testing
(lanjutan)
No.
Pengujian
Dosen
Pihak
Peneliti
Pembimbing SoloMovie
Unit yang Diuji
Fungsi manajemen untuk menambah,
14 mencari, mengedit serta menghapus data
ruangan dapat berjalan dengan baik
√
√
√
Fungsi manajemen untuk menambah,
15 mencari, mengedit serta menghapus data
kelompok ruangan dapat berjalan dengan baik
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
Fungsi manajemen untuk menambah,
16 mencari, mengedit serta menghapus data
pesanan dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
17 mencari, mengedit serta menghapus data tarif
dapat berjalan dengan baik
Fungsi manajemen untuk menambah,
18 mencari, mengedit serta menghapus data
saldo deposit dapat berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengubah tampilan website
19
dapat berjalan dengan baik
Fungsi untuk mengirimkan SMS ke nomor
20 handphone member dapat berjalan dengan
baik
Fungsi untuk melihat pendapatan SoloMovie
21
dapat berjalan dengan baik
22 Fungsi logout dapat berjalan dengan baik
Keterangan : √ menunjukkan bahwa unit yang diuji dapat berfungsi dengan baik.
× menunjukkan bahwa unit yang diuji tidakdapat berfungsi dengan baik.
5.3
ISU-ISU IMPLEMENTASI SISTEM
Pembahasan sebelumnya telah memaparkan kebutuhan SoloMovie akan
suatu sistem informasi yang bertujuan membantu pihak SoloMovie untuk
mengatur dan mengetahui pemesanan ruangan yang dilakukan oleh konsumen.
Sistem yang dirancang membutuhkan implementasi untuk mengetahui seberapa
baik kebutuhan sistem dapat dipenuhi dan dijalankan pada kondisi nyata.
Penelitian ini tidak melakukan kajian implementasi sistem secara
menyeluruh. Implementasi tidak dilaksanakan mengingat keterbatasan waktu
untuk mengetahui keberhasilan sistem yang dirancang. Sistem informasi
pemesanan ruangan yang dirancang memberikan perubahan terhadap sistem
V-15
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
pemesanan ruangan saat ini. Perubahan-perubahan yang terjadi memberikan isuisu implementasi yang sekiranya dapat terjadi di kemudian hari. Isu-isu
implementasi yang sekiranya akan mucul antara lain:
1.
Implementasi sistem informasi pemesanan ruangan
Saat ini SoloMovie memiliki sistem informasi berbasis dekstop
application dengan menggunakan program Microsoft Visual Basic 6.0.
Terdapat dua sistem informasi di SoloMovie. Pertama, sistem informasi
untuk menyimpan basis data dari daftar lagu dan film yang dimiliki
SoloMovie. Kedua, sistem informasi yang dibuat untuk menyimpan data
member dan transaksi pembayaran.
SoloMovie belum memiliki sistem informasi yang dibuat untuk menangani
pemesanan ruangan. Sehingga dibutuhkan perancangan sistem informasi yang
dapat menyimpan dan menampilkan informasi mengenai pemesanan ruangan.
Rancangan sistem informasi pemesanan ruangan dibuat agar informasi
pemesanan dapat dilihat oleh multiuser secara real-time berbasis web
application.
Web application tidak dirancang untuk dapat terintegrasi dengan dekstop
application yang terdapat di SoloMovie. Hal ini disebabkan oleh perbedaan
format basis data SoloMovie dengan format basis data rancangan sistem
informasi pemesanan ruangan. Selain itu, basis data yang terdapat saat ini
belum dapat memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan untuk
melakukan pemesanan ruangan. Bertitik tolak dari masalah ini, maka perlu
dilakukan perancangan ulang basis data agar dapat menyimpan dan
menampilkan informasi mengenai pemesanan ruangan.
2.
Biaya implementasi
Rancangan sistem informasi pemesanan ruangan membutuhkan biaya agar
sistem dapat berjalan dengan baik. Biaya-biaya yang dikeluarkan harus
ditinjau ulang kembali oleh pihak SoloMovie. Peninjauan ulang dapat
dilakukan dengan melihat analisis biaya seperti yang terdapat pada
pembahasan sebelumnya. Analisis biaya dilakukan dengan menghitung nilai
NPV pada rancangan sistem. Perhitungan dengan menggunakan metode NPV
(Net Present Value) memberikan hasil yang bernilai positif. Dari perhitungan
V-16
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
NPV diketahui bahwa rancangan sistem informasi pemesanan ruangan layak
untuk diimplementasikan.
3.
Implementasi proses bisnis usulan
Proses bisnis yang dirancang pada sistem informasi pemesanan ruangan
memiliki perbedaan dengan proses bisnis yang terdapat di SoloMovie saat ini.
Terdapat dua perbedaan signifikan dalam rancangan sistem. Pertama,
pemesanan dapat dilakukan apabila konsumen telah terdaftar menjadi
member. Kedua, konsumen yang telah melakukan pemesanan harus
melakukan konfirmasi minimal satu jam sebelum waktu pemesanan.
Perbedaan tersebut mengharuskan konsumen untuk beradaptasi dengan proses
bisnis yang diusulkan.
Solomovie dapat melakukan upaya untuk meminimalkan hambatan yang
dapat terjadi ketika melakukan implementasi sistem. Upaya yang dilakukan harus
memperhatikan faktor penentu keberhasilan atau critical success factor (CSF).
Faktor penentu keberhasilan adalah serangkaian keadaan yang harus dicapai agar
sistem dapat menjalankan fungsi sesuai dengan tujuannya. Keberhasilan
implementasi sistem informasi pemesanan ruangan di SoloMovie dapat dilihat
dari tiga faktor, yaitu:
1. Dukungan manajemen
Dukungan manajemen merupakan hal penting dalam implementasi sistem
informasi yang dilakukan. Tanpa adanya dukungan, implementasi sistem
informasi tidak akan tercapai dan tidak memberikan manfaat bagi perusahaan.
Dalam hal implementasi sistem informasi pemesanan ruangan, manajemen
SoloMovie telah memberikan dukungannya dengan menyiapkan alamat web
yang dapat digunakan untuk menjalankan website pemesanan ruangan. Selain
itu, manajemen SoloMovie juga memberikan dukungan dalam bentuk dana
untuk membeli perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan sistem.
Sehingga, diharapkan implementasi sistem informasi pemesanan ruangan dapat
menambah fasilitas yang diberikan SoloMovie kepada konsumen.
2. Data-data informasi pemesanan ruangan yang akurat
Data-data informasi pemesanan ruangan harus lengkap dan sesuai dengan
proses bisnis usulan. Hal ini untuk mempermudah proses implementasi. Jika
V-17
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
data-data informasi pemesanan yang ada kurang lengkap dan tidak sesuai
dengan proses bisnis usulan, maka proses-proses pemesanan ruangan akan
terganggu. Data yang paling dibutuhkan yaitu data mengenai nomor
handphone. Apabila konsumen tidak mencantumkan nomor handphone maka
sistem tidak dapat mengirimkan SMS reminder . Hal ini mengakibatkan sistem
informasi pemesanan ruangan tidak dapat berjalan dengan baik.
3. Sosialisasi yang intensif
Sosialisasi diperlukan untuk memberitahukan kepada pengguna sistem agar
tercipta sistem yang sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Sosialisasi juga
dilakukan terhadap program aplikasi yang dibuat agar pengguna sistem tidak
mengalami kesulitan dalam penggunaannya. Sosialisasi harus dilakukan dalam
jangka waktu yang cukup agar proses implementasi dapat berjalan dengan
baik. Tahapan sosialisasi tersebut antara lain :
-
Pembuat sistem perlu melakukan pemasangan website pemesanan ruangan
pada alamat web yang telah disediakan oleh pihak manajemen. Selain itu,
diperlukan waktu untuk melakukan pemasangan modem dan aplikasi
NowSMS di SoloMovie. Pemasangan sistem informasi pemesanan ruangan
diperkirakan membutuhkan waktu sekitar satu minggu.
-
Pembuat sistem memberikan pelatihan pada pihak SoloMovie agar dapat
mengoperasikan sistem. Pelatihan ini dapat dilakukan dalam jangka waktu
satu hari. Akan tetapi, diperkirakan membutuhkan waktu satu minggu agar
pihak SoloMovie dapat membiasakan diri untuk menggunakan sistem
informasi pemesanan ruangan.
-
Pihak SoloMovie melakukan sosialisasi terhadap konsumen. Sosialisasi ini
dapat dilakukan dengan memberikan informasi mengenai tersedianya
website pemesanan ruangan yang dapat diakses oleh konsumen. Selain itu,
pihak SoloMovie juga dapat menampilkan website pemesanan ruangan
pada bagian front office. Sosialisasi terhadap konsumen diperkirakan
membutuhkan waktu tiga bulan.
Dari tahapan sosialisasi di atas, diketahui bahwa dibutuhkan sosialisasi selama
3 bulan 2 minggu agar sistem informasi pemesanan ruangan dapat
diimplementasikan dengan baik.
V-18
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR PUSTAKA
Ambler, Scott . 2005. How to Draw UML 2.0 Use Case Diagrams. Tersedia di:
http://www.agilemodeling.com/style/useCaseDiagram.html , [16 Agustus
2010]
Darwito, Amran Haryadi dan Saleh, Akuwan. “Pemetaan Posisi Kendaraan
Menggunakan Mapserver Berdasarkan Data GPS (Global Positioning
System)”. Berbagai Makalah Sistem Informasi dalam KNSI 2009.
Yogyakarta: Informatika.
Fatta, Hanif Al. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk
Keunggulan Bersaing Perusahaan dan Organisasi Modern. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Hajar, Ibnu dan Prayudi, Yudi. “Kompresi Teks pada Layanan SMS
Menggunakan Metode Lempel Ziv Welch (LZW)”. Berbagai Makalah
Sistem Informasi dalam KNSI 2009. Yogyakarta: Informatika.
Harris, Kenneth. 2003. Cooperation: Interprocess Communication – Concurrent
Processing. Tersedia di: http://people.cs.uchicago.edu/ ~mark/ 51081/
LabFAQ/ lab5/ IPC.html , [16 Agustus 2010]
Hidayat, Muhammad Arif. 2009. Perancangan Sistem Informasi Booking Online
Menggunakan Pemodelan Berorientasi Obyek Pada Hotel Solo Inn
Surakarta. Skripsi Sarjana-1, Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik,
Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Howard, Gardner. 1997. Multiple Intelligence. New York : American Publisher
Indrajit, Richardus Eko dan Djokopranoto. 2003. Konsep dan Aplikasi Business
Process Reengineering: Strategi Meningkatkan kinerja Bisnis secara
Dramatis dan Radikal. Jakarta: Penerbit PT. Gramedia Widiasarana
Indonesia.
xvii
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Indriani, Devi. 2009. Aplikasi Pemesanan Buku Secara Online Pada Toko Buku
Multimedia. Tersedia di: http://www.gunadarma.ac.id/library/articles/
graduate/computer-science/2009/Artikel_10104454.pdf,
[22
Oktober
2010].
Jogiyanto. 2007. Analisis dan Disain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur
Teori dan Praktek Aplikasi Bisnis. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Kadir, Abdul. 2003. Pemrograman Web Mencakup: HTML, CSS, JavaScript dan
PHP. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Kristanto, Andri. 2003. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya .
Yogyakarta : GAYA MEDIA.
Kristanto, Harianto. 2004. Konsep dan Perancangan Database. Yogyakarta :
Penerbit ANDI.
Lusiana, Cicilia, Wijayanto, Bayu, Nugroho, Dwihansyah Agus, dan Damanik,
Kanastasia Darma Alam. 2009. “Kajian Kritis Terhadap Penyelenggaraan
Kegiatan Pengembangan Layanan Informasi Kepada Masyarakat
Berbasis SMS (Short Message Service) di Kabupaten Sleman”. Jurnal
Informatika
Mulawarman.
Tersedia
di:
http://informatikamulawarman.files.wordpress.com/2010/02/07-jurnalilkom-unmul-v-4-3.pdf, [10 Mei 2010].
Mahyuzir, Tavri. 1997. Analisis dan Perancangan Sistem Pengolahan Data .
Jakarta: PT.Elex Media Komputindo.
Pangestu, Danu Wira. 2008. Teori Dasar Sistem Informasi Manajemen (SIM).
Tersedia
di:
http://ilmukomputer.org/2008/08/01/teori-dasar-sistem-
informasi-manajemen-sim/, [4 April 2010].
Priambada, Wisnuaji Gagat. “Sistem Informasi Pengingat Pinjaman Dana Pada
Bank Berbasis SMS”. Berbagai Makalah Sistem Informasi dalam KNSI
2009. Yogyakarta: Informatika.
Setiawan, Andi. 2004. Mudah Tepat Singkat Pemrograman HTML : Standarisasi,
Konfigurasi dan Implementasi. Bandung : CV. YRAMA WIDYA.
xviii
commit to users
pustaka.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Simarmata, Janner. 2007. Perancangan Basis Data. Yogyakarta : Penerbit ANDI.
Wahono, Romi Satria. 2003. Meluruskan Salah Kaprah Rekayasa Perangkat
Lunak.
Tersedia
di:
http://ilmukomputer.org/wp-
content/uploads/2006/10/romi-se-3oktober2006.pdf, [16 Agustus 2010]
xix
commit to users