SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1 Page 9 of 6

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 1 of 6

SISTEM INFORMASI
SUMBER DAYA INFORMASI
Informasi merupakan salah satu sumber utama dari perusahaan & ia dapat



dikelola seperti halnya sumber lain.
IRM (Information Resources Management) merupakan metodologi siklus



hidup yang digunakan untuk menciptakan system yang menghasilkan informasi
yang berkualitas.
Definisi
IRM adalah konsep manajemen sumber informasi yang mengenal informasi sebagai
sumber organisasional utama yang harus dikelola dengan tingkat kepentingan yang
sama seperti sumber organisasional dominan lain seperti orang, keuangan, peralatan &

manajemen.
Tipe-tipe dari sumber informasi :
Informasi umum, informasi dari para spesialis, para pemakai, fasilitas-fasilitas,
database, software, hardware.
Informasi sebagai sumber strategis
Informasi merupakan salah satu sumber yang dapat menghasilkan



keuntungan kompetitif.
Caranya :
Dengan memfokuskan pada pelanggan & membangun system informai yang bisa
meningkatkan arus informasi antara perusahaan dan elemen lingkungannya.
Arus informasi antara perusahaan dan pelanggan :




Informasi yang menerangkan kebutuhan produk



Informasi yang menerangkan penggunaan produk



Informasi yang menerangkan kepuasan produk.

Keuntungan kompetitif dicapai apabila


Terjalinnya hubungan yang baik antara elemen-elemen



Diperlukan arus informasi dengan semua elemen-elemen lingkungannya



Pentingnya efisiensi operasional internal.

Organisasi Jasa Informasi
Jasa Informasi adalah area fungsional utama perusahaan. Para Spesialis Informasi
diorganisasikan didalam jasa informasi dapat berbeda dari satu perusahaan ke
perusahaan lain.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 2 of 6

Rantai Komunikasi Tradisional :
Pengelola
database

User

Analis
Sistem

Progra

mmer

Operator
Kompute
r

KOMPUTER

Spesiali
s
Jaringa
n

Struktur Organisasi Fungsional Jasa Informasi :
C.I.O
Manajer
Pengembangan Sistem

Manajer
Pemeliharaan

Sistem

Manajer
Operasi
Komputer

Manajer
Administrasi
Database

Manajer
Jaringan

Analis
Sistem

Analis
Sistem

Personil

Operasi

Pengelola
Databse

Spesialis
Jaringan

Programmer

Programmer

Model Sistem Informasi Sumber Daya Informasi
Pengertian :
Sistem yang menyediakan informasi mengenai sumber daya informasi perusahaan
kepada para pemakai diseluruh perusahaan.

Subsistem
Input
Sumber

Internal

Sumber
Lingkungan

Sistem
Informasi
Akuntansi
Subsistem
Riset
Sumber Daya
Informasi
Subsistem
Intelijen
Sumber daya
Informasi

D
A
T

A
B
A
S
E

Subsistem
Output
Subsistem
Perangkat
Keras
Subsistem
Perangkat
Lunak
Subsistem
Sumber Daya
Manusia
Subsistem
Data dan
Informasi

USER

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 3 of 6

Subsistem
Sumber Daya
Terintegrasi

Subsistem Input :
1.

Sistem Informasi Akuntansi ; mengumpulkan data internal yang menjelaskan unit
jasa informasi dan data lingkungan yang menjelaskan transaksi unit tersebut dengan
para pemasoknya.

2.

Subsistem Riset Sumber Daya Informasi ; menjelaskan kegiatan yang terdiri dari
proyek-proyek riset didalam perusahaan yang selanjutnya menentukan kebutuhan
user dan kepuasan user.

3.

Subsistem Intelijen Sumber Daya Informasi ; menjelaskan fungsi yang
berhubungan dengan pengumpulan informasi dan elemen-elemen di lingkungan
perusahaan khususnya elemen-elemen yang berinteraksi dengan jasa informasi.
Elemen-elemen ini meliputi :
Ö Pemerintah.

Ö Pelanggan.

Ö Pemasok.

Ö Pesaing.

Ö Serikat Pekerja.

Ö Masyarakat Keuangan.

Ö Masyarakat Global.

Ö Pemegang Saham.

Subsistem Output :
1.

Subsistem Perangkat Keras ; menyiapkan output informasi yang
menjelaskan sumber daya perangkat keras. Perangkat Lunak yang digunakan
dalam subsistem ini dapat berupa query language, pembuatan laporan dan model
matematika.

2.

Subsistem Perangkat Lunak ; menyiapkan output informasi yang
menjelaskan sumber daya perangkat lunak. Output informasi terutama berbentuk
jawaban atas database query dan laporan periodik.

3.

Subsistem Sumber Daya Manusia ; menyediakan informasi
tentang para spesialis informasi perusahaan.

4.

Subsistem Data dan Informasi ; menyiapkan output yang
menjelaskan sumber daya data dan informasi yang berada di database pusat.

5.

Subsistem Sumber Daya Terintegrasi ; menyatukan informasi
yang menjelaskan sumber daya hardware, software, SDM serta data dan informasi.

IOS (Interorganizational Information Sytems)
1.

IOS merupakan system informasi yang digunakan oleh lebih
dari satu perusahaan.

2.

IOS fasilitator bertugas :

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 4 of 6

Menunjukkan para peserta bahwa dengan bekerja dalam system tsb mereka akan
memperoleh keuntungan kompetitif.
CIO (Chief Information Officer)


Kepala bagian informasi ini, turut berperan dalam pembuatan keputusan penting
dalam perusahaan & memberi laporan langsung ke eksekutif.



Sebutan lain dari CIO : Direktur SIM,Vice President SIM



Tugas CIO :
- Mempelajari bisnis & teknologinya
- Menjalin kemitraan dengan unit bisnis & manajemen
- Fokus memperbaiki proses bisnis dasar
- Memperkirakan biaya system informasi dalam bisnis
- Membangun kredibilitas dengan mengirim service yang terpercaya.

SPIR (Strategic Planning for Information Resourcers)


Perencanaan strategi merupakan perencanaan yang paling memerlukan perhatian.
Karena memerlukan perkiraan yang matang untuk dapat mencapai tujuan organisasi
pada masa sekarang dan akan datang.


Gagasan utama dari SPIR adalah adanya hubungan antara tujuan perusahaan
secara

keseluruhan

dengan

sumber-sumber

informasi.

Sumber-sumber

informasi harus digunakan untuk mencapai tujuan.


Pendekatan-pendekatan Top down :
-

BSP IBM (Business Systems Planning)

-

CSF (Critical Success Factor)

-

Transformasi susunan strategis

-

SLC yang diperluas

BSP IBM


Pendekatan studi total



Setiap manajer diinterview untuk menentukan kebutuhan informasi,
kemudian system diimplementasikan sesuai dengna kebutuhan informasi.

CSF


Perencanaan sumber informasi dengan mengidentifikasi kunci keberhasilan dan
kegagalan.

Transformasi susunan strategis


Misi, tujuan, strategi dari perusahaan merupakan dasar tujuan, batasan, strategi
perencanaan system.



Proses pentransformasian dari susunan strategi organisasi menjadi susunan strategi
SIM dinamakan proses perencanaan strategi SIM.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 5 of 6

Strategi Organisasi

Strategi SIM

Misi

Tujuan system

Tujuan

Batasan system

Strategi

Strategi Perencanaan
Sistem

Atribut Org.
strategi lainnya

Proses Perencanaan Strategi SIM
Usaha-usaha yang diperlukan untuk mencapai IRM yang sukses adalah :


Perusahaan berusaha untuk menggunakan informasi untuk mencapai keuntungan
kompetitif



Para eksekutif harus menyadari bahwa pelayanan informasi sebagai area
fungsional.



Para eksekutif harus mengakui keberadaan CIO



Para eksekutif harus memasukkan sumber-sumber informasi dalam perencanaan
strategi



Adanya perencanaan strategi formal untuk sumber-sumber informasi.



Perencanaan strategi juga untuk mengatur pemakai computer.

Model IRM


Lingkungan dari perusahaan



Para Eksekutif



Area fungsional



Sumber-sumber informasi



Para pemakai

Mencapai Kualitas Manajemen Jasa Informasi
Konsep TQM (Total Quality Management) sering diasosiasikan dengen proses
manufaktur. Namun dasar yang sama dapat diterapkan pada produk dan jasa apapun
termasuk yang ditawarkan oleh IS.
IS melakukan 6 tahap untuk mencapai manajemen kualitas :

1

Mengidentifikasikan
pelanggan IS
Menentukan kebutuhan

2
kualitas pelanggan
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
1

Page 6 of 6

Menetapkan metrik
kualitas

3

Menentukan strategi
kualitas IS

4
5

Menerapkan program
kualitas IS

6

Memantau kinerja
kualitas IS

Keamanan Sistem
Keamanan Sistem mengacu pada perlindungan terhadap
semua sumber daya informasi perusahaan dari ancaman
oleh pihak-pihak yang tidak berwenang.
Tujuan-tujuan Keamanan ; dimaksudkan untuk mencapai
3 tujuan utama , yaitu :
1.

Kerahasiaan, perusahaan berusaha melindungi data
dan informasi dari orang-orang yang tidak berhak.

2.

Ketersediaan, tujuan CBIS adalah menyediakan data
dan informasi bagi mereka yang berwenang untuk
menggunakannya.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

3.

Integritas,

semua

Page 7 of 6

subsistem

CBIS

harus

menyediakan gambaran akurat dari sistem fisik yang
diwakilinya.
Pengendalian Akses ; dicapai melalui suatu proses 3
langkah, yang mencakup :
1.

Indentifikasi User.

2.

Pembuktian Keaslian User.

3.

Otorisasi User.

Strategi

Pengulangan

Biaya

Manajemen

Informasi
Strategi yang paling banyak dimanfaatkan adalah :
1.

Strategi Konsolidasi, dapat diikuti dengan mengurangi
jumlah lokasi sumber daya informasi yang terpisah.
Alasannya adalah sejumlah kecil pemusatan sumber
daya yang besar dapat beroperasi lebih efisien dari
pada banyak pemusatan sumber daya yang kecil.

2.

Downsizing,
berbasis

adalah

komputer

transfer

perusahaan

berbagai
dari

aplikasi

konfigurasi

peralatan besar, seperti mainframe ke platform yang
lebih kecil seperti komputer mini. Dalam beberapa
kasus, platform yang lebih kecil tetap berada dalam IS,
dan dalam kasus lain ditempatkan di area pemakai.
Pemindahan ke sistem yang kurang mahal tetapi penuh
daya ini disebut Smartsizing. Keuntungan downsizing :
sistem yang user friendly.

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

3.

Page 8 of 6

Outsourcing, ukuran pemotongan biaya yang dapat
berdampak lebih besar bagi IS dari pada downsizing
adalah

outsourcing.

Outsourcing

adalah

mengkontrakkan keluar semua atau sebagian operasi
komputer perusahaan kepada organisasi jasa di luar
perusahaan.
Jasa-jasa yang ditawarkan Outsourcers mencakup :


Entry data dan pengolahan sederhana.



Kontrak pemrograman.



Manajemen fasilitas, operasi lengkap dari suatu
pusat komputer.



Integrasi sistem, adalah kinerja semua tugastugas siklus hidup pengembangan sistem.



Dukungan

operasi

untuk

pemeliharaan,

pelayanana atau pemulihan dari bencana.

Strategi CIO Proaktif
CIO

dapat

menghadapi

tantangan

langsung

dan

menyediakan dukungan informasi berkualitas dengan
mengikuti suatu strategi yang terdiri dari elemen-elemen :
1.

Menekankan manajemen kualitas dari sumber daya
informasi dengan mengidentifikasi kualitas kebutuhan
dari pelanggan informasi eksternal dan internal.

2.

Mencapai

ikatan

pemakai

yang

kuat

dengan

memastikan bahwa tujuan IS sesuai dengan tujuan
pemakai dan memastikan bahwa aplikasi bernilai
strategis bagi perusahaan mendapatkan dukungan

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1

Page 9 of 6

kualitas tertinggi serta menekankan pengembangan
aplikasi bersama.
3.

Memperkuat ikatan eksekutif dengan menjadi pakar
dalam bisnis perusahaan dan menyediakan dukungan
informasi perusahaan bagi eksekutif perusahaan.

4.

Menyusun tim IS yang memiliki kemampuan teknis
dan manajerial yang diperlukan untuk mengintegrasikan
sumber daya informasi.

5.

Menyusun staf IS yang kompeten dalam teknologi
dan metodologi yang canggih untuk menyediakan
dukungan user.

6.

Membangun sistem informasi pelayanan informasi
yang memungkinkan CIO dan manajemen IS mengelola
sumber daya informasi dalam lingkungan perusahaan.