USER MANUAL WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID
USER MANUAL
WANA ACCESS GROUP SYSTEM ANDROID
Prepared by PrimaLogic
Daftar Isi
1. Menu NAV (Net Asset Value) ....................................................................................... 22
A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS
Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download Aplikasi Wana Access : 1.
Download Aplikasi Melalui Google Play
1
1 Tap icon
2
2 Ketikkan nama aplikasi Wana
access pada pencarian google play agar aplikasi Wana Acces muncul seperti pada gambar 3.
3
3 Kemudian tap icon tersebut
untuk install aplikasi, hingga muncul gambar seperti gambar no 4.
Kemudian tap button
4
kemudian tap button dan tunggu beberapa detik hingga aplikasi telah terinstal seperti pada gambar no 5.
4
5 Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet atau paket data internet Anda tersedia.
Setelah proses instalasi selesai
6
tap button , atau dapat juga dibuka pada
6
icon pada smartphone anda untuk menjalankan aplikasi.
Gambar halaman splash screen
7
tap button ,
7 Kemudian tap icon untuk
login ke aplikasi pada halaman Welcome.
B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS GROUP 1. Login Aplikasi
2
1 User terlebih dahulu
3
1
4 User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga.
Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.
Setelah user name dan password terisi lalu tap button Sign In Kemudian user menginputkan password, jika user baru pertama kali melakukan login ke sistem maka password yang digunakan adalah tanggal lahir. Misalnya tanggal lahir user 21 Mei 1975 maka passwordnya adalah 21051975
2
3
menginputkan User ID. User ID untuk user participant/peserta polis group health adalah nomor peserta yang tertera pada kartu peserta.
login maka sistem akan menampilkan menu ubah password, pada menu ini user admin diwajibkan untuk merubah passwordnya. Ketikkan password baru pada form yang disediakan, kemudian ketikkan password yang sama pada inputan confirm new password. Jika user tidak ingin merubah password maka inputkan password yang sebelumnya. Kemudian tap button
4 Setelah user participant berhasil
Menu Dashboard
Setelah user berhasil merubah
5
password kemudian aplikasi menampilkan halaman
5 Dashboard yang berisi
informasi tentang nama user, policy no, participant id, effective date, company, claim, plan code, sum assured.
6 Icon menu dashboard.
6 Jika user tap icon maka
7 akan muncul swipe menu.
Swipe menu ini dapat discroll
7 kebawah maupun keatas.
Menu My Policy
Untuk mengakses menu my
8
policy tap menu icon pada menu dashboard atau tap menu
8
pada swipe menu. Pada menu My Policy menampilkan informasi mengenai polis yang dimiliki oleh user. Info dapat dilihat seperti pada Gambar 8. Pada info Policy No, data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada Gambar 9, 10, 11.
4. Menu Product Provisions
9
9
1
1
1 1 5. Menu Participant
Untuk mengakses menu
12
participant, tap menu icon pada Menu dashboard atau tap menu
1
pada
2 swipe menu. Pada menu
participant menampilkan informasi peserta dan keluarga dari peserta tersebut. Misalnya istri dan anaknya. Kemudian pada menu participant user dapat melihat informasi detail dari setiap peserta atau anggota keluarganya dengan cara tap salah satu nama pesertanya kemudian sistem akan menampilkan detail peserta seperti pada Gambar
12A.
12B Pada Plan and Benefit
menampilkan informasi tentang plan dari peserta tersebut. Pada setiap datanya dapat ditap untuk melihat
12A
informasi detailnya. Dapat dilihat pada Gambar 12C.
12C
12B 6. Menu Claim History
Untuk mengakses Menu Claim
13 History, tap menu icon
pada Menu dashboard atau tap menu
13
pada swipe menu. Menu Claim History berisi informasi mengenai klaim yang pernah diajukan baik klaim yang telah diapprove, on proses, maupun ditolak. Pada setiap datanya dapat dilihat klaim detailnya dengan tapsatu kali pada datanya. Lihat Gambar 13A
13A
Untuk mengakses menu 7.
Menu Provider List
14
Provider List, tap iconpada menu dashboard atau tap
14
menu pada swipe menu. Pada menu Provider List menampilkan informasi rekanan rumah sakit yang bekerjasama dengan PT. Asuransi Wanaartha. Jika data yang ditampilkan banyak, user dapat menggunakan fasilitas pencarian dengan cara tap icon kemudian inputkan nama provider yang dicari. Lalu pada menu Provider List user dapat melihat informasi detail dengan cara tap salah satu data provider kemudian sistem akan menampilkan detail provider, seperti pada Gambar 14A.
14
8.Menu Claim Procedure
Untuk mengakses menu Claim
15 Procedure, tap icon
15
pada menu dashboard atau tap menu pada swipe menu. Pada menu Claim Procedure menampilkan informasi mengenai prosedur pengajuan klaim. Kemudian user dapat melihat informasi detail dari prosedur pengajuan klaim dengan cara tap salah satu data claim procedure kemudian sistem akan menampilkan detail informasi dari claim procedure tersebut, seperti pada Gambar 15A.
Pada menu Detail Claim
15 Procedure diberikan A
informasi mengenai prosedur pengajuan klaim. Informasi tersebut terdiri dari gambar tata cara pengajuan klaim dan dokumen pendukung untuk pengajuan klaim.
15 A 9. Menu Contact Wana
Menu Contact Wana adalah
16
menu untuk memberikan fasilitas kepada user untuk
16
bertanya atau menyampaikan pesan sesuatu kepada pihak asuransi Wanaartha. Caranya : user menginputkan email, subject pesan, isi pesan yang ingin disampaikan kepada pihak asuransi Wanaartha kemudian tap button SUBMIT. Atau user dapat juga langsung tap icon untuk dapat langsung menghubungi kantorWanaartha.
Menu User Preverence
17 Untuk mengakses menu User
Preverence tap menu pada swipe menu. Menu User Preverence menampilkan informasi tentang
17 user yang login ke sistem.
11. Menu Logout
Jika user sudah melakukan
18
transaksi melalui aplikasi Wana Acces maka user dapat logout dari sistem dengan cara tap icon kemudian tap Logout atau tap
18
menu pada menu swipe, maka user sudah keluar dari sistem.
C. AKSES APLIKASI SEBAGAI ADMIN HRD GROUB 1. Login Aplikasi
User admin terlebih dahulu
1
menginputkan User ID. User ID untuk user id admin HRD adalah nomor polis
2 Kemudian user admin
menginputkan password,
password yang diberikan oleh Marketing Support / CS
1
2
3 Setelah user name dan password terisi maka tap button Sign In.
3 Setelah user admin berhasil login
4
maka sistem akan menampilkan menu ubah password, pada menu ini user admin diwajibkan untuk merubah passwordnya. Ketikkan password baru pada form yang disediakan, jika user
4
tidak ingin merubah password maka inputkan password yang sebelumnya. Kemudian tap button
User admin disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.
Menu Dashboard
Setelah user admin berhasil
5
merubah password kemudian aplikasi menampilkan menu dashboard yang berisi info tentang nama pemegang polis,
5
policy no, nama perusahaan, jumlah peserta, claim year to date, next due date, greatest claim value.
6
6 Icon menu dashboard.
Jika user admin tap icon
7 maka akan muncul swipe menu.
7 Swipe menu ini dapat di scroll kebawah maupun keatas.
Menu My Policy
8 Untuk mengakses menu My
Policy, tap icon pada
8 menu dashboard atau tap
menu pada swipe menu. Pada menu My Policy menampilkan informasi mengenai detail polis yang dimiliki oleh perusahaan. Pada info Policy No, data dapat ditap untuk menuju ke menu product provisions. Dapat dilihat pada Gambar 9, 10, 11.
4. Menu Product Provisions
9
9
10
1
1
1 5.
Untuk mengakses menu participant
Menu Participant
12
tap icon pada menu dashboard atau tap menu
1
pada swipe menu. Pada menu participant menampilkan informasi daftar peserta dari perusahaan tersebut. Jika data yang ditampilkan banyak, user dapat menggunakan fasilitas pencarian dengan cara tap icon kemudian inputkan nama-nama participant yang dicari, maka otomatis sistem akan mencari daftar nama tersebut. Kemudian pada menu participant, user admin dapat melihat informasi detailnya dari tiap-tiap peserta dengan cara tap sekali nama pesertanya kemudian sistem akan menampilkan detail peserta seperti pada Gambar 12A.
5.a Menu Details Participant
12B
Pada Informasi Plan and Benefit menampilkan plan dari peserta tersebut. Pada setiap datanya dapat ditap satu kali
12A
untuk melihat informasi detailnya. Dapat dilihat pada
Gambar 12C.
12C
12B
6.Menu Billing History
13
13 Pada menu Billing History
menampilkan informasi mengenai proses billing. Pada setiap data dapat ditap untuk mengetahui billing detailnya.
Pada menu Billing History
13A
Detail menampilkan informasi mengenai detail proses billing dari setiap Billing No. Pada biling history detail terdapat
13A
juga Transaction
ID jika Transaction ID ditap maka akan menampilkan data transakasi detail.
14 Pada menu Claim History
berisi informasi mengenai klaim yang pernah diajukan oleh peserta baik klaim yang telah di approve, on proses, maupun ditolak. Pada setiap datanya dapat dilihat claim detailnya dengan tap satu kali pada datanya. Lihat Gambar
14A untuk detail klaim.
7. Menu Claim History 7.a Menu Details Claim
14
14 A
Menu Transaction History
Pada menu Transaction History
15
menampilkan informasi mengenai proses transaksi. Pada setiap data dapat ditap
15
untuk mengetahui transaksi detailnya.
8.a Menu Details Transaction History
Pada menu Transaction
15A
History Detail menampilkan informasi mengenai detail transaksi dari setiap nomor
15A
transaksi (transaction no.) Pada transaction history detail terdapat juga data billing no jika billing no ditap maka akan menampilkan data billing detail.
Menu Top 20 9.a Menu Top Claim Amount
16 Pada menu Top Claim Amount
menampilkan informasi
20
16 peserta yang memiliki klaim paling tinggi.
9.b Menu Top Claim Visit
17 Pada menu Top Claim Visit
menampilkan informasi
20 peserta yang sering melakukan klaim.
17
Pada menu Top Provider
18
menampilkan informasi
20 rekanan rumah sakit atau klinik yang sering dikunjungi oleh peserta.
18 9.d Menu Top Diagnose
Pada menu Top Diagnose
19
menampilkan informasi
20 diagnosa yang sering diklaim oleh peserta.
19
D. AKSES APLIKASI MENU INFO
Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu 1.
Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link
Pada menu NAV menampilkan
1
informasi tentang Net Asset Value perusahaan. dapat.
1 2.
Product Info
Pada menu Product Info
1
menampilkan informasi produk yang disediakan pada asuransi Wanaartha Group. User dapat melakukan tap pada swipe menu
. Kemudian sistem akan meminta user untuk membuka browser, kemudian tap browser yang diinginkan misalnya
1
saja browser chrome. Setelah itu sistem akan menampilkan info produk melalui website PT. Asuransi WanaArtha. Lihat pada Gambar 2A.
2A
Pada menu FAQ (Frequent Ask
3 Question) menampilkan informasi
pertanyaan yang sering ditanyakan. Jadi selain memudahkan user untuk mengetahui tata cara dan hal-hal yang berkaitan dengan asuransi Wanaartha. User dapat melakukan tap pada data FAQ untuk melihat jawaban FAQ tersebut. Jawaban FAQ dapat dilihat pada Gambar 3A.
3. Menu FAQ 3.a Menu FAQ Detail
3
3A