PENGARUH KEPEMIMPINAN MUTU KEPALA SEKOLAH TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DALAM MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 PADA SMK NEGERI DI KOTA.

PENGARUH KEPEMIMPINAN MUTU KEPALA SEKOLAH TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DALAM MENERAPKAN SISTEM

MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 PADA SMK NEGERI DI KOTA BANDUNG

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan

Jurusan Administrasi Pendidikan

Oleh:

WIDYA ASTUTI 0907177

JURUSAN ADMINISTRASI PENDIDIKAN

FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA

PENGARUH KEPEMIMPINAN MUTU KEPALA SEKOLAH

TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DALAM

MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008

PADA SMK NEGERI DI KOTA BANDUNG

Oleh Widya Astuti

Sebuah skripsi yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ilmu Pendidikan

© Widya Astuti 2013 Universitas Pendidikan Indonesia

Oktober 2013

Hak Cipta dilindungi undang-undang.

Skripsi ini tidak boleh diperbanyak seluruhya atau sebagian, dengan dicetak ulang, difoto kopi, atau cara lainnya tanpa ijin dari penulis.

LEMBAR PENGESAHAN WIDYA ASTUTI

0907177

PENGARUH KEPEMIMPINAN MUTU KEPALA SEKOLAH TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DALAM MENERAPKAN SISTEM

MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 PADA SMK NEGERI DI KOTA BANDUNG

ABSTRAK

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah

terhadap Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO

9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung”. Permasalahan yang dibahas

dalam penelitian ini menyangkut kepemimpinan mutu yang dimiliki oleh kepala sekolah dan pengaruhnya terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung. Penelitian ini dilakukan di dua belas SMK negeri yang ada di Kota Bandung dengan objek penelitian pegawai yang ada dalam unit kerja struktur organisasi sekolah.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran dan informasi mengenai pengaruh kepemimpinan mutu kepala sekolah terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode angket tertutup yang didukung dengan metode dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 532 orang yaitu keseluruhan pegawai yang ada dalam unit kerja struktur organisasi sekolah, dan untuk sampel berjumlah 84 orang pegawai, yang terdiri dari guru dan karyawan tata usaha.

Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan rumus Weight Means

Score (WMS), gambaran umum variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala

Sekolah) berada pada kategori baik dengan skor rata-rata 2,99. Sementara itu, gambaran umum variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008) berada pada kategori sangat baik, dengan skor rata-rata 3,01. Korelasi variabel X dan Y memiliki hubungan yang signifikan. Hal ini dapat dilihat dari hasil koefisien korelasi sebesar 0,408 yang ada pada kategori cukup kuat dan signifikan, dengan koefisien determinasi sebesar 16,6%, serta hasil analisis regresi yaitu Ỷ = 30,605 + 0,408X yang bersifat signifikan dan linier. Kesimpulan penelitian ini menyatakan bahwa kepemimpinan mutu kepala sekolah berpengaruh signifikan tehadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung.

Berdasarkan analisis temuan-temuan tersebut, maka penulis memberikan beberapa rekomendasi bagi kepala sekoah, pegawai, dan untuk penelitian selanjutnya. Bagi kepala sekolah, diharapkan dapat meningkatkan kembali karakteristik kepemimpinan mutu yang dimiliki, yaitu dengan menjalin hubungan yang baik dengan para pegawai, terlebih pada hubungan nonformalnya dengan pegawai. Bagi pegawai, diharapkan mampu memberikan ide/ gagasan yang lebih kreatif dan inovatif untuk perbaikan sistem manajemen mutu ISO. Untuk penelitian selanjutnya, dapat melihat aspek lain yang terkait dengan sistem manajemen mutu ISO, yaitu terkait dengan diklat (pembinaan) pegawai, lingkungan kerja, dan komunikasi yang dapat mempengaruhi komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolah.

ABSTRACT

The study is titled "The Effect of the Quality Leadership Commitment to Employees Principal in Implementing Quality Management System ISO 9001: 2008 in the Vocational School in Bandung" . The problems discussed in this study regarding the quality of leadership being owned by principals and their effects on employee commitment in implementing the quality management system ISO 9001: 2008 on SMK in Bandung. This study was conducted in twelve SMK in the city of Bandung with the research object existing employees in the work unit structure of school organization.

The purpose of this study was to obtain a picture and information about the quality of principal leadership effects on employee commitment in implementing the quality management system ISO 9001: 2008 on SMK in Bandung . This study uses descriptive quantitative approach. Data was collected by questionnaire covered a method supported with documentation . The population numbered 532 people is a whole existing employees in the work unit organizational structure of the school , and for the total sample of 84 employee , consisting of teachers and administrative employee .

Based on calculations using the formula Weight Means Score (WMS) , an overview of the variables X (Principal Quality Leadership ) are the categories with a mean score of 2.99 . Meanwhile , an overview of the variable Y (Employee Commitment to Implementing Quality Management System ISO 9001 : 2008) is in very good categor , with an average score of 3.0 . Correlation of variables X and Y have a significant relationshi . It can be seen from the correlation coefficient is 0.408 which is in a category quite strong and significant, with a coefficient of determination of 16.6 %, and the results of the regression analysis is Y = 30.605 + 0.408 X that is both significant and linear. The conclusion states that the quality of leadership principals have a significant effect tehadap employee commitment in implementing the quality management system ISO 9001: 2008 on SMK in Bandung.

Based on the analysis of these findings, the authors provide some recommendations for the head of school, employee, and for further research. For principals, are expected to increase again possessed the quality of leadership characteristic, namely by having a good relationship with the employees, especially the nonformalnya relationship with employee . For employees, is expected to give an ideas are more creative and innovative to improve the quality management system ISO. For further research, can see other aspects related to ISO quality management system, which is linked to education and training (coaching) employees, work environment, and communications can affect employee commitment in implementing the quality management system ISO 9001 : 2008 in the school.

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... ii

UCAPAN TERIMA KASIH ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... x

DAFTAR GAMBAR ... xi

DAFTAR GRAFIK ... xii

DAFTAR LAMPIRAN ... xiii

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG PENELITIAN ... 1

B. IDENTIFIKASI DAN PERUMUSAN MASALAH ... 5

C. TUJUAN PENELITIAN ... 6

D. MANFAAT PENELITIAN ... 7

E. STRUKTUR ORGANISASI SKRIPSI ... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, HIPOTESIS PENELITIAN A. KAJIAN PUSTAKA ... 9

1. Konsep Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah... 9

a. Pengertian Kepemimpinan ... 9

b. Pengertian Kepemimpinan Mutu ... 9

c. Karakteristik Kepemimpinan Mutu... 10

d. Prinsip-Prinsip Kepemimpinan Mutu ... 17

e. Tujuan Kepemimpinan Mutu ... 19

f. Peran Kepala Sekolah sebagai Pemimpin ... 19

2. Konsep Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 ... 20

b. Bentuk Komitmen Pegawai terhadap Organisasi ... 22

c. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen ... 23

d. Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) ... 24

B. KERANGKA PEMIKIRAN ... 27

C. HIPOTESIS PENELITIAN ... 31

BAB III METODE PENELITIAN A. LOKASI, POPULASI, DAN SAMPEL PENELITIAN ... 33

1. Lokasi Penelitian ... 33

2. Populasi Penelitian... 33

3. Sampel Penelitian... 34

B. DESAIN PENELITIAN ... 36

C. METODE PENELITIAN ... 38

D. DEFINISI OPERASIONAL ... 39

1. Pengaruh ... 39

2. Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah ... 40

3. Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008 ... 40

E. INSTRUMEN PENELITIAN ... 41

1. Variabel Penelitian dan Sumber Data Penelitian ... 41

2. Teknik Pengukuran Variabel Penelitian ... 42

3. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian ... 42

F. PROSES PENGEMBANGAN INSTRUMEN ... 45

1. Pengujian Validitas ... 46

2. Pengujian Reliabilitas ... 49

G. TEKNIK PENGUMPULAN DATA ... 51

1. Metode Angket/ Kuesioner ... 51

2. Studi Dokumentasi ... 52

H. ANALISIS DATA ... 52

1. Seleksi Angket ... 52

3. Pengolahan Data ... 53

a. Uji Kecenderungan Umum Skor Responden masing-masing Variabel dengan rumus Weighted Means Score (WMS) ... 53

b. Mengubah Skor Mentah Menjadi Skor Baku Untuk Setiap Variabel 55 c. Uji Normalitas Distribusi Data ... 56

4. Pengujian Hipotesis Penelitian ... 57

a. Analisis Korelasi ... 57

b. Analisis Koefisien Determinasi ... 59

c. Uji Tingkat Signifikansi ... 60

d. Analisis Regresi Sederhana ... 61

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. PENGOLAHAN DATA (ANALISIS DATA) ... 63

1. Seleksi Angket ... 63

2. Klasifikasi Data ... 64

3. Penyajian Hasil Pengolahan Data ... 65

a. Mengukur Kecenderungan Umum Skor Responden masing-masing Variabel dengan rumus Weighted Means Score (WMS) ... 65

b. Mengubah Skor Mentah Menjadi Skor Baku Untuk Setiap Variabel 76 c. Uji Normalitas Distribusi Data ... 77

d. Pengujian Hipotesis Penelitian ... 79

B. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ... 84

1. Gambaran Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah pada SMK negeri di Kota Bandung ... 85

2. Gambaran Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung ... 88

3. Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah terhadap Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung ... 90

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN ... 92

B. SARAN ... 93

DAFTAR PUSTAKA ... 95 LAMPIRAN ... 98

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jumlah Populasi ... 33

Tabel 3.2 Perhitungan Besaran Sampel Berdasarka teknik proporsional random sampling ... 35

Tabel 3.3 Tabel Skala Likert ... 42

Tabel 3.4 Kisi-Kisi Instrumen Variabel X ... 43

Tabel 3.5 Kisi-Kisi Instrumen Variabel Y ... 45

Tabel 3.6 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel X ... 47

Tabel 3.7 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Y ... 48

Tabel 3.8 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X ... 50

Tabel 3.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y ... 50

Tabel 3.10 Kriteria Konsultasi Hasil Perhitungan WMS ... 54

Tabel 3.11 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r ... 58

Tabel 4.1 Rekapitulasi Jumlah Angket... 63

Tabel 4.2 Skor Mentah Variabel X ... 64

Tabel 4.3 Skor Mentah Variabel Y ... 65

Tabel 4.4 Hasil Perhitungan WMS Variabel X ... 66

Tabel 4.5 Hasil Perhitungan WMS Variabel Y ... 73

Tabel 4.6 Data Baku Variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah) ... 76

Tabel 4.7 Data Baku Variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008) ... 77

Tabel 4.8 Hasil Perhitungan Uji Normalitas Variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah) ... 78

Tabel 4.9 Hasil Perhitungan Uji Normalitas Variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008) ... 79

Tabel 4.10 Nilai Korelasi Antara Variabel ... 79

Tabel 4.11 Hasil Perhitungan Koefisien Determinasi ... 80

Tabel 4.12 Hasil Perhitungan Uji Signifikansi Koefisien Korelasi (Uji t) ... 81

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Penelitian ... 29 Gambar 2.2 Hubungan Antar Variabel ... 32 Gambar 3.1 Desain Penelitian ... 37

DAFTAR GRAFIK

Grafik 4.1 Nilai Rata-rata Kecenderungan Umum Tiap Indikator Variabel X ... 68 Grafik 4.2 Nilai Rata-rata Kecenderungan Umum Tiap Indikator Variabel Y

(Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008) ... 74 Grafik 4.3 Garis Regresi ... 84

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I Administrasi Penelitian ... . 99

Lampiran II Kisi-Kisi Instrumen dan Instrumen Penelitian ... 100

Lampiran III Uji Validitas dan Reliabilitas ... 101

Lampiran IV Analisis Hasil Perhitungan SPSS ... 102

Lampiran V Daftar Tabel ... 103

1

BAB I PENDAHULUAN

A.LATAR BELAKANG PENELITIAN

Dalam menghadapi era globalisasi yang penuh dengan persaingan, seluruh sektor dituntut untuk dapat bermutu dan berdaya saing secara nasional, bahkan global termasuk pada sektor pendidikan. Dalam Undang-Undang Nomor 20 tahun 2003 tentang sistem pendidikan nasional dijelaskan bahwa dalam rangka menghadapi tuntutan perubahan, sistem pendidikan nasional harus mampu melakukan peningkatan mutu manajemen pendidikan sehingga perlu dilakukan pembaharuan pendidikan secara terencana, terarah, dan berkesinambungan.

Berdasarkan pernyataan diatas, sektor pendidikan di Indonesia yang menganut adanya desentralisasi pendidikan, menuntut adanya pengembangan terhadap mutu lembaga, yakni dengan mengoptimalkan kemampuan lembaga untuk mengelola sistem manajemen yang ada di lembaganya. Kualitas atau mutu menurut Suhardan (2010: 111) merupakan “Suatu kemampuan untuk dapat memenuhi kebutuhan dan harapan-harapan pelanggannya.” Oleh karena itu, mutu pendidikan merupakan kemampuan atau usaha yang dicapai oleh satuan pendidikan melalui pencapaian delapan standar yang telah ditetapkan pemerintah, sesuai dengan harapan pelanggan pendidikan.

Seperti yang telah dijabarkan diatas, maka satuan lembaga pendidikan (sekolah) dituntut untuk meningkatkan mutu lembaganya pada masing-masing jalur, jenjang, dan jenis. Tak terkecuali pada jenjang pendidikan menengah, yakni pada sekolah menengah kejuruan (SMK). SMK adalah jenis sekolah atau lembaga pendidikan yang menyiapkan peserta didiknya agar mempunyai keterampilan sehingga diharapkan dapat memenuhi kebutuhan tenaga kerja tingkat menengah. Dalam memenuhi kebutuhan tersebut, perlu persiapan yang matang, salah satunya meningkatkan kinerja sekolah dengan menjamin sekolah tersebut menerapkan sistem manajemen mutu terpadu. Hal tersebut sejalan dengan Renstra Kemendikbud 2010 – 2014 yang dijabarkan dalam sebelas sasaran strategis

pendidikan menengah, salah satunya adalah “Seluruh SMK bersertifikat ISO

9001: 2008” (Garis-Garis Besar Program Pembinaan SMK Tahun 2012).

ISO (International Organization for Standarization) menurut Djatmiko dan Jumaedi (2011: 3) adalah suatu pedoman dan persyaratan yang digunakan suatu organisasi untuk menghasilkan produk yang bermutu dan sesuai dengan keinginan pelanggan. Sertifikat ISO 9001: 2008 yang diterapkan di SMK merupakan salah satu bentuk pengakuan mutu sekolah, sebagai salah satu alternatif yang memberikan harapan kepada sekolah sebagai upaya penjaminan mutu proses dan produk pendidikan di SMK. Sekolah dengan jaminan sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001: 2008 ini diharapkan memiliki konsistensi dalam mengelola sekolah sesuai dengan kebijakan, sasaran mutu, dan prosedur operasional yang telah telah direncanakan dan disosialisasikan kepada masyarakat.

Untuk mewujudkan hal tersebut, perlu adanya keterlibatan penuh dari seluruh personil, mulai dari proses perencanaan hingga pengendalian dalam suatu satuan pendidikan. Keterlibatan penuh ini diartikan dalam bentuk keinginan untuk memberikan tenaga dan tanggung jawab yang lebih dalam menyokong kesejahteraan dan keberhasilan organisasi tempat kerjanya. Dengan kata lain personil yang terlibat memiliki komitmen yang tinggi terhadap organisasi. Sebagaimana disebutkan dalam UU Sisdiknas No 20 tahun 2003 pasal 40 ayat 2B bahwa pendidik dan tenaga kependidikan wajib mempunyai komitmen secara profesional untuk meningkatkan mutu pendidikan.

Komitmen menurut O‟Reilly (Sopiah, 2008: 156) merupakan ikatan

kejiwaan individu terhadap organisasi yang mencakupketerlibtan kerja, kesetiaan, dan perasaan percaya terhadap nilai-nilai organisasi. Melalui ikatan kejiwaan ini, akan menimbulkan keyakinan yang menunjang aktivitas dan keterlibatannya. Oleh karena itu, komitmen personil sekolah, seperti: staf unit kerja, guru beserta pegawai sekolah lainnya sangat menunjang dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolah.

Berkaitan dengan kondisi di lapangan, dalam hal ini SMK negeri yang ada di Kota Bandung seluruhnya telah memiliki sertifikat ISO 9001: 2008. Namun,

tak terlepas dari beberapa kendala yang dihadapi oleh masing-masing sekolah dalam menjalankan sistem manajemen mutu ini. Berdasarkan hasil wawancara (6 September 2013) dengan salah seorang kepala sekolah, mengatakan bahwa ada personil manajemen sekolah yang ingin seketika sukses dengan penerapan SMM ISO tanpa melalui prosedur yang telah ditetapkan. Ini menggambarkan bahwa rendahnya komitmen dari personil. Hal ini diduga karena kurangnya arahan dan motivasi dari pimpinan/ manajemen puncak yaitu kepala sekolah dalam membentuk komitmen kerja pegawai.

Berkaitan dengan hal tersebut, kepemimpinan merupakan salah satu pilar penting dalam manajemen mutu terpadu. Seperti halnya filosofi yang dikemukakan oleh Deming, „Kepemimpinan menjadi dasar filosofi perbaikan metode dan proses kerja secara berkesinambungan yang akan dapat memperbaiki kualitas, biaya, produktivitas, return on invesment, dan pada gilirannya juga

meningkatkan daya saing‟ (Nasution, 2001: 154). Sejalan dengan pendapat tersebut, dalam ISO 9001, kepemimpinan juga menjadi hal yang penting bagi peningkatan mutu organisasi, seperti Suardi (2004) yang mengemukakan ada 8 (delapan) prinsip manajemen mutu pada sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008, yaitu: (1) fokus pada pelanggan, (2) kepemimpinan, (3) keterlibatan personel, (4) pendekatan proses, (5) pendekatan sistem pengelolaan, (6) peningkatan berkesinambungan, (7) pembuatan keputusan berdasarkan fakta, dan (8) hubungan saling menguntungkan dengan mitra kerja/ pemasok.

Berdasarkan pernyataan diatas, jelas bahwa kepemimpinan menjadi prinsip dalam SMM ISO 9001: 2008. Dalam tataran manajemen sekolah, khususnya pada sekolah yang bersertifikat ISO 9001: 2008, hal ini mengacu pada kepemimpinan kepala sekolah. Sosok kepala sekolah dengan tugas dan tanggung jawabnya dapat memberikan arahan kepada para stafnya untuk melaksanakan pemenuhan dan perbaikan mutu sekolah. Sebagaimana dikemukakan dalam PP 66 tahun 2010 pasal 58B ayat 2 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan bahwa “... merupakan kewenangan kepala sekolah/ madrasah menentukan secara mandiri untuk satuan pendidikan yang dikelolanya dalam bidang manajemen, yang meliputi: rencana strategis dan operasional, struktur

organisasi dan tata kerja, sistem audit dan pengawasan internal, dan sistem

penjaminan mutu internal”. Pernyataan lain menyatakan bahwa “... seorang pemimpin berfungsi menggerakkan orang lain sehingga secara sadar orang lain

tersebut mau melakukan apa yang dikehendaki oleh pemimpin” (Wahjosumidjo, 2010: 40). Dari kedua pernyataan tersebut, jelaslah bahwa kepemimpinan kepala sekolah sangat berperan dalam menggerakkan dan meningkatkan performansi manusia, dalam hal ini khususnya memunculkan komitmen personil sekolah (pegawai).

Istilah kepemimpinan mutu merupakan pilar yang penting dalam manajemen mutu terpadu, seperti yang dikemukakan oleh M.N. Nasution (2001: 160), kepemimpinan mutu merupakan suatu proses pengaruh untuk perbaikan kualitas, dimana pemimpin mencoba mempengaruhi bawahan untuk melakukan apa yang dipandang penting oleh si pemimpin. Tujuan dari kepemimpinan mutu adalah untuk meningkatkan performansi manusia dan mesin, memperbaiki kualitas yang ada, meningkatkan output dan produktivitas serta secara simultan mampu menciptakan kebanggaan kerja (pride of workmanship) bagi karyawan.

Berdasarkan pernyataan tersebut, kepala sekolah dalam rangka menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 merupakan aspek yang tidak dapat dihilangkan karena kepala sekolah adalah bagian dari SDM yang paling berperan dalam meningkatkan kualitas pendidikan. “Apabila kepala sekolah mampu menggerakkan, membimbing, dan mengarahkan anggota secara tepat, segala kegiatan yang ada dalam organisasi sekolah akan bisa terlaksana secara efektif” (Ruyani, 2009: 4).

Berdasarkan pada hal-hal diatas, menunjukkan adanya pengaruh antara kepemimpinan dengan peningkatan komitmen pegawai. Secara lebih khusus, yaitu adanya pengaruh kepemimpinan mutu terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 di sekolah. Penelitian yang terkait dengan ini sebelumnya dilakukan oleh Young et al. (Sopiah, 2008: 164). Dari penelitiannya, ia mengemukakan ada 8 faktor yang secara positif berpengaruh terhadap komitmen organisasional: (1) kepuasan terhadap promosi, (2) karakteristik pekerjaan, (3) komunikasi, (4) kepuasan terhadap kepemimpinan,

(5) pertukaran ekstrinsik, (6) pertukaran intrinsik, (7) imbalan intrinsik, dan (8) imbalan ekstrinsik. Dari kutipan tersebut nampak bahwa faktor kepemimpinan merupakan salah satu faktor yang berpengaruh terhadap munculnya komitmen dalam organisasi. Diperkuat dalam penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Goleman (Nurwati, Nimran, dan Surachman, 2012: 3) yang menyatakan bahwa

“seorang pemimpin mampu membangkitkan komitmen bawahannya berdasarkan nilai-nilai yang dimiliki untuk mencapai tujuan organisasi ...”

Sejalan dengan hal tersebut, Grimes (Nurwati, Nimran, dan Surachman: 2012: 3) berpendapat bahwa “pemimpin berperan dalam meningkatkan kemampuan, komitmen, keterampilan, pemahaman nila-nilai organisasi serta kerja sama tim untuk meraih prestasi dalam organisasi”.

Berdasarkan temuan-temuan diatas serta merujuk pada hasil penelitian terdahulu, masih perlu diteliti lebih jauh tentang pengaruh kepemimpinan terhadap komitmen pegawai. Dalam hal ini merujuk pada sektor pendidikan, yakni bagaimana kepala sekolah membentuk komitmen para personil sekolah. Oleh karena itu, penelitian ini berjudul “PENGARUH KEPEMIMPINAN MUTU KEPALA SEKOLAH TERHADAP KOMITMEN PEGAWAI DALAM MENERAPKAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2008 PADA SMK NEGERI DI KOTA BANDUNG”.

B.IDENTIFIKASI DAN PERUMUSAN MASALAH

Identifikasi dan perumusan masalah merupakan hal terpenting dalam suatu penelitian, karena akan menggambarkan ruang lingkup dalam penelitian. Seperti pada latar belakang yang telah dipaparkan di atas bahwa penelitian ini mengenai kepemimpinan mutu dalam menumbuhkan komitmen pegawai dalam rangka menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008.

Kepemimpinan mutu seperti yang dikemukakan Nasution (2005: 205 – 206) merupakan suatu proses pengaruh perbaikan kualitas dimana pemimpin mencoba memengaruhi bawahan untuk melakukan apa yang dipandang penting oleh si pemimpin. Selanjutnya, dengan kepemimpinannya tersebut, diharapkan

mampu menumbuhkan komitmen kepada para personil sekolah (pegawai) untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolahnya.

Berdasarkan hal diatas, maka dirumuskan pokok permasalahan dalam penelitian ini, sebagai berikut:

1. Bagaimana gambaran kepemimpinan mutu kepala sekolah pada SMK Negeri di Kota Bandung?

2. Bagaimana gambaran komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung?

3. Seberapa besar Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah terhadap Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung?

C.TUJUAN PENELITIAN 1. Tujuan Umum

Penelitian ini secara umum bertujuan untuk memperoleh gambaran mengenai pengaruh kepemimpinan mutu kepala sekolah terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung.

2. Tujuan Khusus

Adapun tujuan khusus dalam penelitian ini, yaitu:

a. Untuk memperoleh informasi tentang kepemimpinan mutu kepala sekolah pada SMK Negeri di Kota Bandung.

b. Untuk mendapatkan informasi mengenai komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung.

c. Untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan mutu terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung.

D.MANFAAT PENELITIAN

Penelitian ini diharapkan memiliki manfaat untuk berbagai pihak, baik secara teoritis maupun praktis di lapangan.

1. Secara Teoritis

Penelitian ini secara teoritis bermanfaat dalam mengkaji konsepsi dari variabel yang di teliti yaitu mengenai pengaruh kepemimpinan mutu yang dimiliki oleh kepala sekolah dalam kaitannya dengan komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 yang telah diterapkan di lapangan, khususnya pada jenjang sekolah menengah kejuruan sehingga dapat dijadikan rujukan kajian bagi penelitian selanjutnya.

2. Secara Praktis

1) Bagi peneliti, bermanfaat untuk menambah wawasan dan pengetahuan dalam pengembangan ilmu yang relevan dengan bidang studi yang sedang ditekuni, yaitu administrasi pendidikan, khususnya pada aspek kepemimpinan dan komitmen pegawai.

2) Bagi sekolah, penelitian ini dapat menjadi masukan bagi pihak sekolah, khususnya kepala sekolah untuk dapat mengimplementasikan kepemimpinan mutu yang harus dimilikinya dalam rangka menumbuhkan komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolahnya.

E.STRUKTUR ORGANISASI SKRIPSI

Untuk memudahkan pembaca dalam melihat dan memahami isi dari laporan penelitian ini, peneliti mengurutkan sistematikanya, sebagai berikut: BAB I : Pendahuluan, berisi uraian mengenai latar belakang penelitian,

identifikasi dan perumusan masalah, tujuan penelitian, dan manfaat penelitian.

BAB II : Kajian Pustaka, Kerangka Pemikiran, dan Hipotesis Penelitian, berisi konsep-konsep dan teori-teori yang melandasi penelitian yang dilakukan, yang diperoleh dari buku dan sumber-sumber lain yang mendukung.

BAB III : Metode Penelitian, berisi penjabaran yang rinci mengenai metode penelitian serta komponen-komponen penelitiannya. Dalam hal ini, peneliti menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.

BAB IV : Hasil Penelitian dan Pembahasan, memuat pengolahan atau analisis data beserta pembahasan atau analisis hasil temuan di lapangan dengan pemaparan dan pembahasan data yang disajikan dalam bentuk angka ataupun pernyataan.

BAB V : Kesimpulan dan Saran, menyajikan penafsiran dan pemaknaan peneliti terhadap hasil analisis temuan penelitian.

33

BAB III METODE PENELITIAN

A.LOKASI, POPULASI, DAN SAMPEL PENELITIAN

1. Lokasi Penelitian

Lokasi atau tempat dilaksankannya penelitian ini adalah SMK Negeri di Kota Bandung, dengan jumlah sekolah yang dituju yaitu dua belas sekolah.

2. Populasi Penelitian

Akdon (2008: 96) mengemukakan bahwa “populasi merupakan objek atau subjek yang berada pada suatu wilayah dan memenuhi syarat-syarat tertentu berkaitan dengan masalah penelitian”.

Sesuai dengan permaslahan penelitian, yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah pegawai sekolah menengah kejuruan di Kota Bandung, yang terdiri dari pegawai tata usaha dan unit kerja yang ada dalam struktur organisasi sekolah. Adapun populasi seluruhnya berjumlah 532 orang, sebagai berikut:

Tabel 3.1 Jumlah Populasi

Nama Sekolah Jumlah Unit Kerja Jml Pegawai pada Unit Kerja

SMKN 1 Bandung 13 40

SMKN 4 Bandung 13 65

SMKN 5 Bandung 15 31

SMKN 6 Bandung 20 64

SMKN 7 Bandung 11 45

SMKN 9 Bandung 16 52

SMKN 10 Bandung 17 35

SMKN 11 Bandung 19 39

SMKN 12 Bandung 15 45

SMKN 13 Bandung 11 43

SMKN 14 Bandung 20 44

SMKN 15 Bandung 13 29

3. Sampel Penelitian

Menurut Akdon (2008: 98) “sampel adalah bagian dari polpulasi yang mempunyai ciri-ciri atau keadaan tertentu yang akan diteliti”. Dengan kata lain, sampel merupakan contoh yang diambil dari sebagian populasi penelitian, yang dapat mewakili populasi. Berkaitan dengan teknik pengambilan sampel, Nasution (Akdon, 2008: 99) menyatakan bahwa “mutu penelitian tidak selalu ditentukan oleh besarnya sampel akan tetapi oleh kokohnya dasar-dasar teorinya, oleh desain penelitiannya serta mutu pelaksanaan dan pengolahannya”. Oleh karena itu, untuk memperoleh data dan informasi dalam penelitian, cukup mengambil sampel yang mewakilinya.

Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan rumus dari Taro Yamane (Akdon, 2008: 107), yaitu:

dimana:

n = jumlah sampel N = jumlah populasi

d2 = presisi yang ditetapkan (0,1) maka,

n = N___ N. d2 + 1 n = ____532_____

532. (0,1)2 + 1 n = ____532_____ 532. (0,01) + 1 n = __532___

5,32 + 1 n = _532_

n = N___ N. d2 + 1

6,32 n = 84, 17722 n = 84 (dibulatkan)

Berdasarkan penghitungan diatas, maka jumlah sampel yang ditetapkan pada penelitian ini berjumlah 84 responden. Adapun untuk menentukan sampel dari masing-masing sekolah, digunakan rumus proporsional random sampling yang dikemukakan oleh Sugiyono (Akdon, 2008: 108), yaitu:

dimana:

ni

= jumlah sampel menurut stratum n = jumlah sampel seluruhnya

Ni = jumlah populasi menurut stratum N = jumlah populasi seluruhnya

Secara lebih rinci, diuraikan sebagai berikut:

Tabel 3.2

Perhitungan Besaran Sampel

Berdasarka teknik proporsional random sampling

NAMA SEKOLAH

Ni

n

i = Ni . n

N

SAMPEL

SMKN 1 BANDUNG 40 40/ 532 x 84 = 6,32 6 SMKN 4 BANDUNG ₆₅ 65/ 532 x 84 = 10,26 10 SMKN 5 BANDUNG ₃₁ 31/ 532 x 84 = 4,89 5 SMKN 6 BANDUNG ₆₄ 64/ 532 x 84 = 10,11 10 SMKN 7 BANDUNG ₄₅ 45/ 532 x 84 = 7,11 7 SMKN 9 BANDUNG ₅₂ 52/ 532 x 84 = 8,21 8 SMKN 10 BANDUNG ₃₅ 35/ 532 x 84 = 5,53 6

ni

= Ni . n N

SMKN 11 BANDUNG ₃₉ 39/ 532 x 84 = 6,16 6 SMKN 12 BANDUNG ₄₅ 45/ 532 x 84 = 7,11 7 SMKN 13 BANDUNG ₄₃ 43/ 532 x 84 = 6,79 7 SMKN 14 BANDUNG ₄₄ 44/ 532 x 84 = 6,95 7 SMKN 15 BANDUNG ₂₉ 29/ 532 x 84 = 4,58 5

Jumlah ₅₃₂ 84

B.DESAIN PENELITIAN

Desain penelitian menurut Mc Millan (Rakim, 2008) adalah “rencana dan struktur penyelidikan yang digunakan untuk memperoleh bukti-bukti empiris dalam menjawab pertanyaan penelitian”. Selanjutnya, Nasution (2009: 23-24) mengemukakan kegunaan desain penelitian, sebagai berikut:

1. Desain memberikan pegangan yang lebih jelas kepada peneliti dalam melakukan penelitiannya. Dalam penelitian, desain merupakan syarat mutlak agar dapat meramalkan sifat pekerjaan serta kesulitan yang akan dihadapi.

2. Desain menentukan batas-batas penelitian yang bertalian dengan tujuan penelitian.

3. Desain penelitian selain memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang harus dilakukan juga memberi gambaran tentang macam-macam kesulitan yang akan dihadapi yang mungkin juga telah dihadapi oleh peneliti lain.

Dari penjelasan diatas, terlihat bahwa dengan adanya desain atau rancangan penelitian, dapat memudahkan peneliti dalam melaksanakan penelitiannya. Desain penelitian merupakan suatu gambaran atau pola penelitian yang akan dilaksanakan. Dengan adanya desain penelitian, maka tingkat efektivitas dan efisiensi akan optimal, terlebih dalam penggunaan waktu, biaya, tenaga, serta sumber daya lainnya yang dibutuhkan dalam penelitian. Shah (Nazir, 2003: 84) mengemukakan bahwa:

Desain penelitian dalam arti sempit hanya mengenai pengumpulan dan analisis data, sementara dalam arti luas, desain penelitian mencakup hal-hal sebagai berikut :

Identifikasi dan pemilihan masalah penelitian

Pemilihan kerangka konseptual untuk masalah penelitian serta hubungan-hubungan dengan penelitian sebelumnya

Memformasikan masalah penelitian termasuk membuat spesifikasi dari tujuan, luas jangkau (scope), dan hipotesis untuk diuji

Membangun penyelidikan atau percobaan

Memilih serta memberi definisi terhadap pengukuran variabel-variabel

Memilih prosedur dan teknik sampling yang digunakan

Menyusun alat serta teknik mengumpulkan data

Membuat coding serta mengadakan editing dan processing data

Menganalisis data serta pemilihan prosedur statistik untuk mengadakan generalisasi serta inferensi statistik

Pelaporan hasil penelitian, termasuk proses penelitian, diskusi serta interpretasi data, generalisasi, kekurangan-kekurangan dalam penemuan, serta mengajukan beberapa saran dan kerja peneliti yang akan datang. Berdasarkan pendapat para ahli diatas, maka penulis mencoba menggambarkan desain dari penelitian ini, sebagai berikut:

Gambar 3.1 Desain Penelitian

Pengumpulan Data

Uji coba instrumen

Penyebaran instrumen

Analisis data variabel X & Y

Pengujian Hipotesis

Latar Belakang Masalah

Kajian Teoritik

Kajian Empirik Studi

Pendahuluan

Hipotesis Rumusan Masalah

Metode & Pendekatan

Kesimpulan

REKOMENDASI

Desain penelitian yang coba penulis gambarkan, terdiri dari tiga aspek, yaitu: input, proses, output. Dalam aspek input, menggambarkan latar belakang penelitian, yang didapat dari studi pendahuluan berdasarkan fenomena kajian teoritik maupun empirik, yang telah dijelaskan pada bab II. Selanjutnya, setelah dilakukan studi pendahuluan adalah merumuskan masalah penelitian. Rumusan masalah merupakan bagian yang memperjelas alur penelitian terhadap pengujian hipotesis. Dari rumusan masalah ini, akan muncul asumsi-asumsi dasar peneliti terhadap variabel yang diteliti, sehingga lahirlah hipotesis penelitian. Selanjutnya, lahirnya hipotesis penelitian akan menentukan metode dan pendekatan penelitian yang akan digunakan. Dengan demikian, bagian input mengacu pada perencanaan dalam penelitian.

Aspek selanjutnya adalah proses, yang berhubungan dengan operasional penelitian, meliputi pengumpulan data yang diarahkan pada pengujian hipotesis penelitian. Pada bagian proses, ada beberapa langkah yang dilakukan sebelum melakukan pengumpulan data, seperti mendefinisikan variabel penelitian, menyusun alat pengumpulan data (instrumen, angket/ kuesioner), dan lainnya. Bagian ini, dinamakan juga bagian untuk interpretasi data. Oleh karena itu, akan muncul kesimpulan dari penelitian, yakni pengujian hipotesis penelitian ini.

Berdasarkan hasil analisis data dan pengujian hipotesis yang dilakukan, selanjutnya didapat kesimpulan yang menggambarkan hasil penelitian. Penarikan kesimpulan merupakan output dari penelitiaan. Dengan output ini, diperoleh informasi apakah hipotesis penelitian yang disusun sama dengan hasil penelitian atau sebaliknya. Bagian ini juga, akan melahirkan berbagai rekomendasi atau

feedback yang selanjutnya dapat digunakan untuk berbagai pihak, baik untuk

diteliti kembali atau bahkan digunakan/ dimanfaatkan.

C.METODE PENELITIAN

“Metode penelitian diartikan sebagai cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu” (Sugiyono, 2011: 6). Dari sumber yang sama diungkapkan, terdapat empat kata kunci yang perlu diperhatikan dalam

metode penelitian, yaitu cara ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti penelitian berdasarkan ciri-ciri keilmuan meliputi rasional (kegiatan penelitian masuk akal atau dapat diterima oleh penalaran manusia); empiris berarti penelitian yang dilakukan dapat diamati oleh indera manusia; sistematis berarti penelitian dilakukan berdasarkan langkah-langkah yang logis. Karakteristik kunci lainnya adalah data. Hal ini tentu sangat terkait, karena pada esensinya suatu penelitian bertujuan untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan guna memperoleh gambaran atau pemecahan masalah dari penelitian yang dilakukan. Selanjutnya adalah tujuan dan kegunaan tertentu. Hal ini, berkaitan dengan tujuan peneliti dalam melakukan penelitian.

Dari penjelasan diatas, pada dasarnya metode penelitian merupakan strategi yang dilakukan untuk mencapai tujuan penelitian atau menjawab serangkaian permasalahan yang dirumuskan dalam penelitian. Dengan mengumpulkan berbagai data yang relevan, kemudian dianalisis sehingga menghasilkan suatu fakta atau informasi yang bermanfaat.

Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode ini dipilih karena hal-hal yang diteliti adalah hal-hal yang sifatnya masa sekarang dengan hasil penelitian yang diperoleh berupa angka-angka yang selanjutnya akan diolah agar data-data tersebut memiliki makna. Penggunaan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif ini sesuai dengan pendapat Nana Sudjana & Ibrahim (2007: 53), bahwa:

metode penelitian deskriptif dengan pendekatan secara kuantitatif digunakan apabila bertujuan untuk mendeskripsikan atau menjelaskan peristiwa atau suatu kejadian yang terjadi pada saat sekarang dalam bentuk angka-angka yang bermakna.

Sejalan dengan pendapat tersebut, Sugiyono (2011: 14) mengemukakan bahwa

metode penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen

penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/ statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

D.DEFINISI OPERASIONAL

1. Pengaruh

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (Tindaon, 2012), „pengaruh adalah daya yang ada atau timbul dari sesuatu (orang atau benda) yang ikut membentuk watak, kepercayaan atau perbuatan seseorang.‟ Dari sumber yang sama dikemukakan pula oleh Surakhmad bahwa „pengaruh adalah kekuatan yang muncul dari suatu benda atau orang dan juga gejala dalam yang dapat memberikan perubahan terhadap apa-apa yang ada di sekelilingnya‟. Dari pendapat-pendapat tersebut dapat disimpulkan, yang dimaksud dengan pengaruh adalah daya atau kekuatan yang dimiliki suatu benda atau orang yang dapat mempengaruhi lingkungan sekitarnya.

Dalam penelitian ini, yang dimaksud kontribusi yaitu daya kepemimpinan mutu kepala sekolah terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan sistem mnajemen mutu ISO 001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung.

2. Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah

Menurut M.N. Nasution (2001: 160), kepemimpinan mutu merupakan suatu proses pengaruh untuk perbaikan kualitas, dimana pemimpin mencoba mempengaruhi bawahan untuk melakukan apa yang dipandang penting oleh si pemimpin. Dari pengertian tersebut, dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan mutu kepala sekolah merupakan tindakan-tindakan yang dilakukan oleh kepala sekolah dalam mengarahkan bawahannya dengan tujuan menumbuhkan kemauan dan pemahaman dari para bawahan terhadap tugas, tanggung jawab serta wewenang kerjanya, yang akan mempengaruhi pada perbaikan komitmen kerja pegawai.

Adapun yang dimaksud kepemimpinan mutu kepala sekolah dalam penelitian ini adalah tindakan-tindakan yang dilakukan kepala sekolah mencakup penyampaian visi, kepemilikan komitmen, dan pengetahuan yang luas,

menumbuhkan semangat kepada staf, mempunyai target yang optimal dengan tindakan-tindakan yang berbeda, memberikan layanan yang terbaik, komunikasi yang baik terhadap seluruh staf, pendelegasian tugas dan wewenang serta meyakinkan pegawai untuk menyampaikan harapan dan kepentingannya.

3. Komitmen Pegawai dalam Menerapkan SMM ISO 9001: 2008

Komitmen menurut O‟Reilly (Sopiah, 2008: 156) merupakan ikatan kejiwaan individu terhadap organisasi yang mencakupketerlibtan kerja, kesetiaan, dan perasaan percaya terhadap nilai-nilai organisasi. Dari pengertian tersebut, yang dimaksud komitmen pegawai dalam penelitian ini yaitu bentuk ikatan kejiwaan seluruh pegawai terhadap sekolah, mencakup kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan pegawai dalam melaksanakan prosedur-prosedur sistem manajemen ISO 9001: 2008 yang diterapkan di sekolah.

E.INSTRUMEN PENELITIAN

Instrumen penelitian menurut Sugiyono (2011: 148) adalah “suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati”. Dengan kata lain, instrumen penelitian digunakan sebagai alat ukur dalam menilai variabel yang diteliti. Oleh karena itu, dalam menyusun instrumen penelitian harus disesuaikan dengan karakteristik sumber data dari variabel yang diteliti agar mempermudah peneliti dalam mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan.

Dalam penelitian ini, instrumen yang digunakan berupa angket. Sugiyono (2011: 199) menyatakan bahwa “kuesioner (angket) merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau penyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya”. Secara lebih rinci, angket dalam penelitian ini menggunakan angket tertutup. Seperti yang dikemukakan oleh Akdon (2008: 132) bahwa

angket tertutup (angket berstruktur) adalah angket yang disajikan dalam bentuk sedemikian rupa sehingga responden diminta untuk memilih satu jawaban yang sesuai dengan karakterisik dirinya dengan cara memberikan tanda silang (x) atau tanda checklist ().

1. Variabel Penelitian dan Sumber Data Penelitian

Dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah) dan variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008). Adapun yang menjadi sumber data dalam penelitian ini adalah pegawai tata usaha dan unit kerja yang ada dalam struktur organisasi sekolah untuk memberikan gambaran terkait variabel-variabel yang diteliti.

2. Teknik Pengukuran Variabel Penelitian

Untuk mengukur masing-masing variabel, disusun dua format instrumen penelitian yang sesuai dengan variabel yang diteliti, yaitu format instrumen variabel X dan variabel Y. Teknik pengukuran kedua variabel dilakukan dengan mengunakan Skala Likert. “Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial” (Sugiyono, 2011: 134). Dalam pengukuran dengan menggunakan Skala Likert, masing-masing variabel penelitian dijabarkan menjadi indikator yang akan dijadikan titik tolak dalam merumuskan item-item pertanyaan atau pernyataan. Skala Likert yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah empat gradasi atau skala yang masing-masing memiliki skor untuk kepentingan analisis kuantitatif. Adapun analisis jawaban yang digunakan dalam Skala Likert, tertera dalam tabel berikut:

Tabel 3.3 Tabel Skala Likert

Analisis Jawaban Skor

Selalu (SL) 4

Sering (SR) 3

Kadang-kadang (KD) 2

3. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian

Kisi-kisi instrumen penelitian sangat dibutuhkan untuk mempermudah penyusunan instrumen penelitian, karena akan terlihat dimensi dan indikator dari masing-masing variabel yang selanjutnya dijabarkan dalam bentuk pertanyaan atau pernyataan sebagai instrumen penelitian. Dalam penelitian ini, terdapat dua format kisi-kisi instrumen, yaitu kisi-kisi instrumen variabel X dan kisi-kisi instrumen variabel Y, yang terdapat dalam tabel dbawah ini:

Tabel 3.4 Kisi-Kisi Instrumen

Variabel X = Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah

VARIABEL SUBVARIABEL INDIKATOR NO

ITEM

Kepemimpinan Mutu (X)

Ross (M. N. Nasution,

2001: 154)

1. Visible, Commited,

dan Knowledgeable

(memiliki visi, komitmen, dan berpengetahuan luas)

a) Menyampaikan kebijakan mutu dengan jelas dan dimengerti semua pihak. b) Menyampaikan secara jelas

struktur organisasi beserta tugas, wewenang, dan tanggung jawab kepada guru dan staf.

c) Mengikutsertakan guru dan staf dalam pengambilan keputusan.

d) Memberikan kesempatan pada guru dan staf untuk berkembang.

e) Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008.

1

2

3

4

5

2. Semangat Misionaris a) Pembinaan rutin pegawai melalui rapat-rapat dinas. b) Mengadakan acara-acara

kekeluargaan.

c) Mengadakan kunjungan kekeluargaan.

6

7

8

3. Target yang Agresif a) Merumuskan sasaran mutu sekolah dan masing-masing unit kerja.

b) Menyampaikan sasaran yang hendak dicapai kepada seluruh pegawai.

c) Merumuskan faktor eksternal dan internal yang

mendorong atau

9

10

menghambat pencapaian sasaran mutu di sekolah. d) Melakukan tinjauan

manajemen dalam waktu yang terencana sebagai upaya penilaian, perbaikan, dan kebutuhan akan perubahan pada sistem manajemen mutu.

12

4. Strong Driver a) Mendisiplinkan pegawai

dengan cara memberikan

reward jika berprestasi dan punishment jika melakukan

kesalahan.

b) Menunjukkan sikap yang ramah dan kooperatif.

c) Memberi motivasi kepada seluruh pegawai dalam mencapai sasaran mutu yang hendak dicapai dan kepuasan pelanggan.

d) Mengadakan diklat bagi para personil sekolah.

13 & 14

15

16

17

5. Komunikasi nilai-nilai

a) Mengadakan komunikasi dengan semua pegawai sekolah.

b) Melibatkan pegawai sekolah dalam mendukung kegiatan sekolah.

c) Membina hubungan yang baik dengan guru dan staf.

18

19

20

6. Organisasi a) Meminta personil sekolah membuat rencana/ instruksi kerja.

b) Menjelaskan dan memberikan kewenangan kepada pegawai dalam melakukan kerja.

21

22

Tabel 3.5 Kisi-Kisi Instrumen

Variabel Y = Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen ISO 9001: 2008

pelanggan menyampaikan harapan dan kepentingannya.

VARIABEL SUBVARIABEL INDIKATOR NO ITEM

F. PROSES PENGEMBANGAN INSTRUMEN

Angket sebagai instrumen dalam penelitian ini, tidak langsung digunakan untuk mengumpulkan data. Namun, diuji coba terlebih dahulu untuk mengetahui tingkat akurasinya pada responden yang memiliki karakteristik yang sama dengan objek penelitian. Kegiatan ini dilakukan untuk menghindari kegagalan total pada pengumpulan data, karena instrumen yang disiapkan namun belum diuji coba seringkali terdapat beberapa kelemahan, baik dari segi bahasa maupun indikator

Pegawai Dalam Menerapkan Sistem Manajemen ISO 9001: 2008 (Y)

Richard M. Teers (Sumarlino, 2009)

terhadap nilai-nilai dan tujuan organisasi.

percaya dengan nilai dan tujuan organisasi. b) Menerima tujuan dan

nilai-nilai organisasi. c) Rasa memiliki dan

keinginan untuk mempertahankan keanggotaan organisasi.

2 & 3

4, 5, 6 & 7

2. Loyalitas terhadap organisasi.

a) Taat dan patuh dengan aturan organisasi. b) Bertanggung jawab

dalam pekerjaannya. c) Pengabdian, yaitu

sumbangan pemikiran dan tenaga secara ikhlas kepada organisasi.

d) Jujur dalam melaksanakan tugas.

8

9 & 10

11 & 12

13 & 14 3. Keterlibatan

dalam pekerjaan.

a) Partisipasi aktif dalam kegiatan organisasi. b) Kehadiran tinggi. c) Kedisiplinan bekerja. d) Peduli dengan

masalah organisasi.

15 & 16

17 & 18 19, 20 & 21

masing-masing variabel. Selain itu, yang terpenting dalam uji coba angket ini adalah mengetahui tingkat validitas dan reliabilitas dari instrumen penelitian.

1. Pengujian Validitas

Arikunto (Akdon, 2008: 143) menjelaskan yang dimaksud dengan validitas adalah „suatu ukuran yang menunjukkan tingkat keandalan atau kesahihan suatu alat ukur. Sementara itu, Sugiyono (2011: 173) menegaskan bahwa “instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunaka untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur”.

Dalam penelitian ini, uji validitas yang digunakan adalah validitas konstruk dan validitas isi. Uji validitas konstruk dilakukan dengan berkonsultasi dengan para ahli, dalam hal ini dosen pembimbing. Sedangkan uji validitas isi, dilakukan dengan membandingkan antara isi instrumen dengan teori atau konsep yang relevan dengan variabel yang diteliti serta melakukan konsultasi dengan para ahli (dosen pembimbing). Pada dasarnya, uji validitas konstruk dan isi dilakukan menggunakan kisi-kisi instrumen yang didalamnya terdapat teori atau konsep serta item-item pernyataan sebagai penjabaran dari indikator variabel yang diteliti. Pada prakteknya, uji validitas dilakukan dengan analisis item yaitu dengan mengkorelasikan antara skor item instrumen dengan skor total. Perhitungannya dilakukan menggunakan aplikasi SPSS (Statistical Product and Service Solutions) versi 16.0. Selanjutnya, dengan membandingkan antara skor item dengan skor total, didapat intrepretasi. Interpretasi terhadap korelasi dikemukakan oleh Masrun (Sugiyono, 2011: 188), bahwa

item yang mempunyai korelasi positif dengan kriterium (skor total) serta korelasi yang tinggi, menunjukkan bahwa item tersebut empunyai validitas yang tinggi pula. Biasanya syarat minimum untuk dianggap memenuhi syarat adalah jika r = 0,3.

Dari pengertian tersebut didapat ketentuan, sebagai berikut:

 Jika rhitung rtabel, maka item valid

Selanjutnya, acuan yang digunakan peneliti dalam penelitian ini berdasarkan taraf signifikansi yang digunakan yaitu 95% (taraf kesalahan 5%) dengan n (jumlah responden) sebanyak 21 responden, sehingga batas minimal yang terdapat dalam rtabel adalah 0,433.

Uji validitas dilakukan sekaligus dengan uji reliabilitas instrumen. Uji validitas dilakukan oleh 21 pegawai yang ada dalam unit kerja dalam struktur organigram sekolah yaitu SMK Setia Bhakti dan SMK Medika Com Bandung, dengan jumlah item untuk masing-masing variabel sebanyak 23 butir. Adapun hasil uji validitas untuk variabel X dan Y, sebagai berikut:

a. Uji Validitas Variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah)

Tabel 3.6

Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel X

No. Item rhitung rtabel Interpretasi

1 0,699 0,43 Valid

2 0,676 0,43 Valid

3 0,888 0,43 Valid

4 0,835 0,43 Valid

5 0,852 0,43 Valid

6 0,731 0,43 Valid

7 0,830 0,43 Valid

8 0,845 0,43 Valid

9 0,655 0,43 Valid

10 0,611 0,43 Valid

11 0,851 0,43 Valid

12 0,774 0,43 Valid

13 0,711 0,43 Valid

14 0,889 0,43 Valid

15 0,854 0,43 Valid

16 0,878 0,43 Valid

17 0,813 0,43 Valid

18 0,862 0,43 Valid

19 0,854 0,43 Valid

20 0,748 0,43 Valid

21 0,558 0,43 Valid

23 0,774 0,43 Valid

Dari tabel diatas diketahui bahwa kuesioner (angket) dinyatakan valid karena setiap item pernyataan memiliki rhitung rtabel, sehingga seluruh penyataan

dapat dijadikan alat ukur untuk variabel X.

b. Uji Validitas Variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen ISO 9001: 2008)

Tabel 3.7

Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Y

No. Item rhitung rtabel Interpretasi

1 0,759 0,433 Valid

2 0,832 0,433 Valid

3 0,290 0,433 Valid

4 0,821 0,433 Valid

5 0,873 0,433 Valid

6 0,823 0,433 Valid

7 0,813 0,433 Valid

8 0,837 0,433 Valid

9 0,764 0,433 Valid

10 0,704 0,433 Valid

11 0,819 0,433 Valid

12 0,531 0,433 Valid

13 0,651 0,433 Valid

14 0,314 0,433 Tidak Valid

15 0,679 0,433 Valid

16 0,832 0,433 Valid

17 0,697 0,433 Valid

18 0,620 0,433 Valid

19 0,882 0,433 Valid

20 0,712 0,433 Valid

21 0,795 0,433 Valid

22 0,872 0,433 Valid

23 0,883 0,433 Valid

Dari tabel diatas diketahui bahwa ada satu item yang tidak valid yaitu item nomor 14. Namun, berdasarkan saran dari pembimbing, item tersebut tetap

digunakan karena apabila item tersebut dihapus, dikhawatirkan tidak mewakili indikator dari variabel yang diteliti. Oleh karena itu, dilakukan perbaikan, yakni perubahan redaksi dengan penggunaan bahasa yang mudah dipahami oleh responden penelitian.

2. Pengujian Reliabilitas

Instrumen yang digunakan untuk penelitian selain harus valid juga harus reliabel. Sugiyono (Oktafini, 2011: 65) menyatakan bahwa “reliabilitas berkenaan dengan derajat konsistensi dan stabilitas data atau temuan”. Dengan kata lain, instrumen yang reliabel menunjukkan bahwa alat tersebut secara konsisten memberikan hasil dari data atau temuan yang sama, sehingga instrumen tersebut dapat dipercaya.

Dalam penelitian ini, pengujian reliabilitas instrumen dianalisis dengan

internal concitency yaitu dilakukan sekali saja, kemudian data yang diperoleh

dianalisis dengan teknik tertentu. Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan teknik Spearman Brown/ Split Half (Sugiyono, 2011: 190), sebagai berikut:

dimana:

ri = Reliabilitas internal seluruh instrumen

rb = Korelasi product moment antara belahan pertama dan kedua

Adapun hasil perhitungan reliabilitas kedua variabel dengan rumus Split

Half dilakukan dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS 16.0, dengan hasil

sebagai berikut:

a. Uji Reliabilitas Variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah)

Tabel 3.8

2.rb

ri =

Hasil Uji Reliabilitas Variabel X

Dari hasil perhitungan diatas, diketahui bahwa hasil uji reliabilitas variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah), dengan rumus Split-Half adalah 0,935. Hal ini menunjukkan bahwa instrumen variabel X reliabel karena perhitungan yang dihasilkan berada diluar batas minimal rhitung dengan taraf signifikansi 95%

(taraf kesalahan 5%) yaitu 0,433.

b. Uji Reliabilitas Variabel Y (Komitmen Pegawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen ISO 9001: 2008)

Tabel 3.9

Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Part 1 Value .957 N of Items 12a Part 2 Value .952

N of Items 11b Total N of Items 23 Correlation Between Forms .679 Spearman-Brown

Coefficient

Equal Length .809 Unequal Length .809

Guttman Split-Half Coefficient .806

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Part 1 Value _.953

N of Items 12a

Part 2 Value .955

N of Items 11b

Total N of Items 23

Correlation Between Forms _.883

Spearman-Brown Coefficient Equal Length _.938

Unequal Length .938

Guttman Split-Half Coefficient .935

a. The items are: no1, no2, no3, no4, no5, no6, no7, no8, no9, no10, no11, no12.

b. The items are: no12, no13, no14, no15, no16, no17, no18, no19, no20, no21, no22, no23.

a. The items are: no1, no2, no3, no4, no5, no6, no7, no8, no9, no10, no11, no12.

b. The items are: no12, no13, no14, no15, no16, no17, no18, no19, no20, no21, no22, no23.

Dari hasil perhitungan diatas, diketahui bahwa hasil uji reliabilitas variabel X (Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah), dengan rumus Split-Half adalah 0,806. Hal ini menunjukkan bahwa instrumen variabel X reliabel karena perhitungan yang dihasilkan berada diluar batas minimal rhitung dengan taraf signifikansi 95%

(taraf kesalahan 5%) yaitu 0,433.

G.TEKNIK PENGUMPULAN DATA

“Pengumpulan data adalah prosedur yang sistematis dan standar untuk memperoleh data yang diperlukan” (Nazir, 2003: 174). Kualitas pengumpulan data tergantung pada teknik atau cara yang digunakan dalam mengumpulkan data. Ketepatan teknik atau cara yang digunakan akan menunjukkan kualitas data yang dihasilkan. Teknik pengumpulan data merupakan metode yang digunakan peneliti untuk mendapatkan data dan informasi yang berkaitan dengan objek penelitian. Teknik pengumpulan data menjadi bagian dari tindak lanjut instrumen penelitian, dalam arti teknik pengumpulan data akan bergantung pada instrumen sebagai alat pengumpulan data. Pengumpulan data memiliki peran penting, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data sebagai bahan informasi dan fakta yang akan dianalisis.

Sugiyono (2011: 305), mengemukakan bahwa : ”...instrumen yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya, belum tentu dapat menghasilkan data yang valid dan reliabel, apabila instrumen tersebut tidak digunakan secara tepat dalam pengumpulan datanya”. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode angket/ kuesioner dan studi dokumentasi. Berikut ini dipaparkan kedua teknik tersebut, yaitu:

1. Metode Angket/ Kuesioner

Sugiyono (2011: 199) menyatakan bahwa “kuesioner (angket) merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau penyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya”. Pemilihan metode angket sebagai alat pengumpulan data dikarenakan angket memiliki kelebihan dan dirasa efektif serta efisien dalam mengumpulkan data yang respondennya cukup banyak dan tersebar dalam wilayah yang cukup luas. Adapun jenis angket yang digunakan adalah angket tertutup sebagaimana telah dibahas pada poin E. Akdon (2008: 131), mengemukakan tujuan penyebaran angket adalah

mencari informasi yang lengkap mengenai suatu masalah dan reponden tanpa merasa khawatir bila responden memberikan jawaban yang tdak sesuai dengan kenyataan dalam pengisian daftar pertanyaan. Disamping itu, responden mengetahui informasi yang diminta.

2. Studi Dokumentasi

“Studi dokumentasi adalah ditujukan untuk memperoleh data langsung dari tempat penelitian, meliputi: buku-buku yang relevan, peraturan-peraturan, laporan kegiatan, foto-foto, film dokumenter, data yang relevan dengan penelitian” (Akdon, 2008: 137). Studi dokumentasi dibutuhkan untuk menunjang kelengkapan data-data serta membantu dalam mempertajam kesimpulan yang akan diambil.

H.ANALISIS DATA

Data yang terkumpul tidak akan memberikan banyak makna jika data tersebut disajikan dalam bentuk data mentah, tidak dianalisis. “Analisis data merupakan bagian yang amat penting dalam metode ilmiah, karena dengan dilakukan analisis, data tersebut dapat diberi arti dan makna yang berguna dalam memecahkan masalah penelitian (Nazir, 2003: 346)”. Dengan melakukan analisis data, dapat diperoleh kesimpulan atas generalisasi masalah yang diteliti, baik

berupa implikasi-implikasi maupun rekomendasi untuk kebijakan selanjutnya. Adapun tahapan analisis data, sebagai berikut:

1. Seleksi Angket

Seleksi angket dilakukan setelah data terkumpul. Seleksi angket merupakan kegiatan awal dalam analisis data, yakni memeriksa kelengkapan angket yang telah terkumpul setelah disebarkan. Kegiatan ini penting dilakukan untuk meyakinkan bahwa data-data yang telah terkumpul siap untuk diolah lebih lanjut. Adapun langkah-langkah dalam tahap seleksi angket, yaitu:

 Memeriksa jumlah angket yang terkumpul sesuai dengan responden penelitian.

 Memeriksa apakah semua pernyataan dijawab sesuai petunjuk yang diberikan.

 Memeriksa apakah data yang telah terkumpul tersebut layak untuk diolah. Data dinyatakan layak diolah jika data tersebut telah memenuhi kelengkapan seperti yang dipaparkan pada poin-poin diatas.

2. Klasifikasi Data

“Klasifikasi data merupakan usaha menggolongkan, mengelompokkan, dan memilah data berdasarkan pada klasifikasi tertentu yang telah dibuat dan ditentukan oleh peneliti” (Akdon, 2008: 180).

Pada tahap ini, data diklasifikasikan berdasarkan varabel penelitian, yaitu variabel X dan variabel Y. Kemudian dilakukan pemberian skor pada setiap alternatif jawaban sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan. Pengklasifikasiaan ini dilakukan untuk mengetahui kecenderungan skor-skor responden terhadap dua variabel yang diteliti. Kriteria yang digunakan dalam pemberian skor ini yaitu menggunakan Skala Likert. Jumlah skor yang diperoleh dari responden merupakan skor mentah dari setiap variabel yang berfungsi sebagai sumber pengolahan data selanjutnya.

3. Pengolahan Data

“Pengolahan data dilakukan untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan” (Akdon, 2008: 180). Adapun tahapan-tahapan dalam pengolahan data dalam penelitian ini, yaitu:

a. Uji Kecenderungan Umum Skor Responden masing-masing Variabel dengan rumus Weighted Means Score (WMS)

Teknik WMS digunakan untuk menghitung kecenderuangan rata-rata variabel penelitian dan untuk menentukan gambaran atau kecenderungan umum responden pada variabel penelitian. Perhitungan ini dimaksudkan untuk menentukan kedudukan setiap item sesuai dengan kriteria atau tolok ukur yang telah ditentukan. Adapun rumus WMS (Muhamad, 2010: 61), sebagai berikut:

Keterangan:

̅ = rata-rata skor responden

X = jumlah skor dari jawaban responden N = jumlah responden

Dalam perhitungannya, peneliti menggunakan bantuan aplikasi SPSS versi

16.0 for Windows untuk mengetahui gambaran deskriptif hasil pengolahan data

masing-masing variabel serta menggunakan bantuan aplikasi Ms. Excel. Adapun langkah-langkah yang ditetapkan dalam pengolahan data dengan menggunakan rumus WMS, sebagai berikut:

1) Memberikan bobot nilai pada setiap alternatif jawaban dengan menggunakan Skala Likert yang nilainya 1 sampai 4.

2) Menghitung frekuensi dari setiap alternatif jawaban yang dipilih.

3) Menjumlahkan jawaban dari setiap responden untuk setiap item dan langsung dikaitkan dengan bobot alternatif jawaban itu sendiri.

4) Menghitung nilai rata-rata untuk setiap item pada masing-masing kolom. 5) Menentukan kriteria untuk setiap item dengan menggunakan kriteria konsultasi

hasil perhitungan WMS, sebagai berikut:

Tabel 3.10

Kriteria Konsultasi Hasil Perhitungan WMS

Nilai Keterangan

N

X

6) Mencocokan hasil perhitungan setiap variabel dengan kriteria masing-masing untuk menentukan dimana letak kedudukan setiap variabel atau dengan kata lain mengetahuai arah kecenderungan masing-masing variabel.

b. Mengubah Skor Mentah Menjadi Skor Baku Untuk Setiap Variabel

Untuk mengubah skor mentah menjadi skor baku setiap variabel, digunakan rumus berikut:

Keterangan:

Ti = Skor baku Xi = Skor mentah

̅ = Rata-rata (mean) SD = Standar deviasi

Mengubah skor mentah menjadi skor baku pada dasarnya adalah mengubah data ordinal menjadi data interval yang digunakan dalam analisis data angka baku/ skor baku. Langkah-langkah yang ditempuh dalam mengubah skor mentah menjadi skor baku, sebagaimana dikemukakan Akdon (2008: 86-87), sebagai berikut:

1) Menentukan skor mentah (skor terbesar dan terkecil)

2) Menentukan rentangan (R), yaitu R = skor terbesar – skor terkecil

3) Menentukan banyaknya kelas (BK), dengan menggunakan Rumus Sturgess yaitu: BK = 1 + 3,3 log n

4) Menentukan panjang kelas (i), dengan rumus:

3,00 – 4,00 Sangat Baik

2,00 – 3,00 Baik

1,00 – 2,00 Cukup

0,00 – 1,00 Rendah

5) Mencari rentang (R), yaitu skor tertinggi (ST) dikurangi skor terendah (SR)

6) Mencari banyak kelas (BK), dengan menggunakan rumus Sturgess.

7) Mencari nilai panjang kelas (i), yaitu rentang (R) dibagi banyak kelas interval (BK)

8) Membuat tabel distribusi frekuensi dengan (BK) dan (i) yang sudah diketahui. 9) Mencari nilai rata-rata (mean) dengan rumus:

10) Mencari simpangan baku (standar deviasi) dengan rumus:

11) Mengubah skor mentah menjadi skor baku dengan rumus:

c. Uji Normalitas Distribusi Data

Uji normalitas distribusi data dimaksudkan untuk mengetahui normal tidaknya penyebaran data. Hasil pengujiannya akan berpengaruh terhadap teknik statistik yang digunakan untuk pengolahan data selanjutnya. Winarno Surakhmad (1998: 95) menjelaskan bahwa

tidak semua populasi (maupun sampel) menyebar secara normal. Dalam hal ini, digunakan teknik yang (diduga) menyebar normal. Teknik statistik yang dipakai sering disebut teknik parametrik, sedangkan untuk penyebaran yang tidak normal dipakai teknik non parametrik, sebuah teknik yang tidak terkait oleh bentuk penyebaran.

̅

√

̅

Adapun dalam perhitungannya, pengujian normalitas data dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS versi 16.0 for Windows dengan rumus One

Sample Kolmogorov Smirnov Test. Adapun langkah-langkah dalam menghitung

skor kecenderungan masing-masing variabel (uji normalitas) menggunakan SPSS

versi 16.0, sebagai berikut:

1) Buka program SPSS

2) Masukkan data mentah variabel X dan Y pada Data View

3) Klik Variable View. Pada Variable View, kolom name pada baris pertama diisi dengan variabel X dan baris kedua dengan variabel Y, kolom decimal = 0, kolom label diisi dengan nama masing-masing variabel, selebihnya biarkan seperti itu.

4) Klik Analyze, sorot pada Nonparametric Test, kemudian klik 1-Sample K-S 5) Sorot variabel X pada kotak Test Variable List dengan mengklik tanda

6) Klik options, kemudian pilih deskriptive pada Statistic dan Exclude cases test

by test, continue

7) Klik normal pada Test Distribution, lalu OK (Lakukan kembali untuk menghitung uji normalitas variabel Y).

Adapun dasar keputusan uji normalitas yang digunakan peneliti adalah dengan melihat Asymptotic Significance 2-tailed pada tabel hasil uji normalitas dengan bantuan program SPSS versi 16.0 for Windows. Yu, Zhen, Zhao & Zheng (Winarno, 1998: 96) mengemukakan, “Asymptotic Significance 2-tailed

merupakan pengujian nilai atau p-value untuk memastikan bahwa distribusi teramati, tidak akan menyimpang secara signifikan dari distribusi yang diharapkan dikedua ujung two-tailed distribution”. Adapun hipotesis dan dasar keputusan menurut rumus Kolmogorov Smirnov, sebagai berikut:

 Ho : Tidak terdapat perbedaan antara distribusi data dengan distribusi normal

 Ha : Terdapat perbedaan antara distribusi data dengan distribusi normal.

 Nilai Asymp Sig 2-tailed > 0,05, maka Ho diterima, berarti tidak terdapat perbedaan antara distribusi data dengan distribusi normal

 Nilai Asymp Sig 2-tailed < 0,05, maka Ha diterima berarti terdapat perbedaan antara distribusi data dengan distribusi normal.

4. Pengujian Hipotesis Penelitian a. Analisis Korelasi

Analisis korelasi digunakan untuk mengetahui derajat hubungan antara variabel independen dan variabel dependen. Teknik statistik yang digunakan akan bergantung pada hasil uji normalitas distribusi data. Adapun teknik statistik yang digunakan adalah teknik statistik parametrik yang pengujian hipotesisnya menggunakan rumus korelasi Person Product Moment (Riduwan dan Sunarto, 2011: 80).

Keterangan:

= koefisien korelasi = jumlah responden

= jumlah perkalian X dan Y

= jumlah skor item

= jumlah skor total (seluruh item)

= jumlah skor-skor X yang dikuadratkan

= jumlah skor-skor Y yang dikuadratkan

Dalam praktek pengolahannya, peneliti menggunakan bantuan SPSS versi

16.0 for Windows. Variabel-variabel yang akan dikorelasikan adalah variabel X

(independen) dan variabel Y (dependen), maka rxy merupakan hasil koefisien

korelasi dari kedua variabel tersebut. Selanjutnya, rxy hitung dibandingkan dengan

rxy tabel dengan taraf kesalahan 5%. Bila harga rxy hitung rxy tabel dan bernilai positif,

maka terdapat hubungan yang positif sebesar angka hasil perhitungnan tersebut. Langkah selanjutnya adalah menafsirkan koefisien korelasi untuk memberikan

interpretasi dengan menggunakan tolok ukur berdasarkan rxy hitung yang

dikemukakan oleh Akdon (2008: 188), sebagai berikut:

Tabel 3.11

Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,80 – 1,000 Sangat Kuat 0,60 – 0,799 Kuat 0,40 – 0,599 Cukup Kuat 0,20 – 0,399 Rendah 0,00 – 0,199 Sangat rendah

Adapun langkah untuk mencari koefisien korelasi dengan menggunakan program SPSS (Sururi dan Nugraha, 2007: 33-34), sebagai berikut:

1) Buka program SPSS, destinasikan variable view dan definisikan dengan mengisi kolom-kolom berikut:

 Kolom Name pada baris pertama isi dengan X dan baris kedua isi dengan Y

 Kolom Type isi dengan Numeric

 Kolom Widht diisi dengan 8

 Kolom Decimal = 0

 Kolom Label untuk baris pertama diisi ketikan nama variabel X dan baris kedua dengan ketikkan nama variabel Y

 Kolom Value dan Missing diisi dengan None

 Kolom Coloumns diisi dengan 8

 Kolom Align pilih Center

 Kolom Measure pilih Scale

2) Aktifkan data view kemudian masukkan data baku variabel X dan Y 3) Klim menu Analyze, kemudian pilih Correlate dan pilih Bivariate

4) Sorot variabel X dan Y, lalu pindahkan ke kotak variabel dengan cara mengklik tanda

6) Klik Options dan tandai pada kotak pilihan Mean and Standart Deviation. Klik

continue 7) Klik OK.

b. Analisis Koefisien Determinasi

Derajat determiniasi digunakan untuk persentasi kontribusi/ pengaruh variabel X terhadap variabel Y. Akdon (2008: 188), mengemukakan “… untuk menyatakan besar kecilnya sumbangan variabel X terhadap variabel Y dapat ditentukan dengan rumus koefisien diterminasi…”. Adapun rumus yang digunakan sebagai berikut:

Keterangan:

KP = Koefisien determinasi yang dicari r2 = Koefisien korelasi

Adapun untuk mencari nilai koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS (Riduwan dan Sunarto, 2011: 294-299), sebagai berikut:

1) Buka program SPSS

2) Aktifkan data view, masukkan data baku variabel X dan Y 3) Klik Analyze, pilih Regresion, klik Linear

4) Pindahkan variabel X ke kotak independen dan variabel Y ke kotak dependen 5) Klik Statistic, lalu centang Estimates, Model fit, R square, Descriptive, klik

continue

6) Klik plots, masukkan SDRESID ke kotak Y dan ZPRED ke kotak X, lalu

Next

7) Masukkan ZPRED ke kotak Y dan DEPENDENT ke kotak X 8) Pilih Histogram dan Normal Probability plot, klik Continue

9) Klik save pada Predicted Value, pilih Unstandarized dan Prediction Intervals klik Mean dan Individu, lalu Continue

92

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A.KESIMPULAN

Berdasarkan temuan-temuan yang diperoleh dari hasil analisis data penelitian yang berjudul “Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah terhadap Komitmen Peawai dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 pada SMK Negeri di Kota Bandung”, diperoleh gambaran mengenai masing-masing variabel dan keterkaitan antara variabel yang dapat penulis simpulkan. Gambaran variabel X (kepemimpinan mutu kepala sekolah) secara umum memiliki kategori baik. Hal ini dapat dilihat dari dimensinya yang merupakan karakteristik dari kepemimpinan mutu, yaitu: memiliki visi, komitmen dan berpengetahuan luas, semangat misonaris, target yang agresif, strong driver, komunikasi nilai-nilai, organisasi, dan kontak dengan pelanggan. Gambaran umum ini menunjukkan bahwa secara empirik di lapangan, ketujuh karakteristik kepemimpinan mutu tersebut dapat dilaksanakan dengan baik oleh kepala sekolah. Gambaran variabel Y (komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008) secara umum berada pada kategori sangat baik. Penjabaran dari dimensi/ indikator variabel Y dikaitkan dengan kondisi empirik tugas dan tanggung jawab pegawai dalam menerapkan SMM ISO di sekolah. Artinya, item-item pertanyaan yang terdapat dalam variabel Y memiliki keterkaitan dengan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab pegawai dalam menerapkan SMM ISO di sekolah, sebagai aplikasi dari ketiga unsur yang ada dalam komitmen.

Indikator karakteristik semangat misonaris dan strong driver pada variabel X memiliki skor kecenderungan terendah dengan kategori baik, sedangkan pada variabel Y skor terendah adalah keterlibatan pegawai dalam pekerjaan dengan kriteria baik. Korelasi atau hubungan antara variabel X dan variabel Y berada pada kriteria cukup kuat, artinya kepemimpinan mutu kepala sekolah memiliki pengaruh yang cukup kuat dan signifikan terhadap komitmen

Widya Astuti, 2013

Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah Terhadap Komitmen Pegawai Dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pada SMK Negeri Di Kota Bandung

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 yang diterapkan di sekolah. Adapun besaran pengaruh yang diberikan oleh variabel X (kepemimpinan mutu kepala sekolah) adalah 16,6%, artinya meningkat atau menurunnya komitmen pegawai dalam menerapkan SMM ISO ditentukan oleh kepemimpinan mutu kepala sekolah sebesar 16,6%. Dari hasil pengujian hipotesis, dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan peneliti dapat diterima. Artinya memang benar kepemimpinan mutu kepala sekolah memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen pegawai dalam menerapkan SMM ISO 9001: 2008 pada SMK negeri di Kota Bandung.

Berdasarkan hasil temuan tersebut, penulis menyimpulkan bahwa kegiatan kepemimpinan mutu kepala sekolah yang dilakukan secara efektif tentunya dapat membantu usaha pegawai dalam meningkatkan komitmennya untuk melaksanakan pedoman dan instruksi kerja yang ada dalam SMM ISO 9001: 2008.

B.SARAN

Berdasarkan hasil temuan-temuan penelitian yang diperoleh, maka peneliti mengajukan beberapa saran/ rekomendasi terkait hasil penelitian yang telah dilaksanakan, yang diharapkan dapat menjadi masukan bagi sekolah yang telah menerapkan sistem manjemen ISO 9001: 2008, kepala sekolah, pegawai, penelitian selanjutnya serta pihak lain yang berkepentingan untuk selanjutnya dapat ditindaklanjuti. Adapun rekomendasi-rekomendasi tersebut, sebagai berikut:

1. Bagi Kepala Sekolah

Secara umum, kepemimpinan mutu yang dimiliki kepala sekolah ada dalam kategori baik. Ada beberapa hal yang menjadi rekomendasi penulis, untuk lebih meningkatkan kembali karakteristik kepemimpinan mutu yang dimiliki, yaitu dengan menjalin hubungan yang baik dengan para pegawai, terlebih pada hubungan nonformal kepala sekolah dengan pegawai. Hal ini dilakukan dengan harapan terjalinnya hubungan baik antara kepala sekolah dengan pegawai dalam ranah formal maupun nonformal sehingga tercipta pula kenyamanan dalam diri pegawai serta kepuasan terhadap kepemimpinannya.

94

Selain itu, penulis merekomendasikan kepada kepala sekolah untuk menunjukkan sikap ramah dan kooperatif, memberikan motivasi kepada seluruh pegawai agar mau berpartisipasi aktif dalam seluruh kegiatan sekolah, dan mengikutsertakan diklat bagi para pegawai.

2. Bagi Pegawai yang Ada dalam Struktur Organisasi di Sekolah

Bagi pegawai yang ada dalam struktur organisasi ISO (unit kerja) di sekolah, penulis memberikan rekomendasi terkait dengan pengabdiannya. Dalam hal ini, pegawai diharapkan bukan hanya yakin dan percaya dengan nila-nilai dan tujuan yang ada di sekolah, tetapi juga mau terlibat dan berpartisipasi aktif dalam kegiatan sekolah, seperti: memberikan ide/ gagasan yang kreatif dan inovatif untuk perbaikan sistem manajemen mutu ISO yang diterapkan di sekolah, rutin menghadiri pertemuan-pertemuan atau rapat tinjauan manajemen yang diadakan sekolah serta menunjukkan disiplin kerja, misalnya dengan menyimpan dokumen-dokumen yang berkaitan dengan ISO secara sistematis dan rapi.

3. Bagi Penelitian Selanjutnya

Adapun rekomendasi untuk penelitian selanjutnya yaitu dapat menindaklanjuti hasil penelitian terkait sumber daya manusia dalam sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolah dengan menggunakan metode dan pendekatan yang lebih akuratif dan dapat menggali informasi lebih banyak serta melihat aspek lainnya untuk diteliti. Peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan menggunakan pendekatan kualitatif atau eksperimen, karena pendekatan ini tidak terfokus dan terpatok oleh data-data yang berupa angka, melainkan dapat menggali informasi lebih banyak melalui kegiatan observasi ataupun wawancara.

Selain itu, penelitian selanjutnya dapat melihat aspek lain yang terkait dengan sistem manajemen mutu ISO, yaitu terkait dengan diklat (pembinaan) pegawai, lingkungan kerja, dan komunikasi yang dapat mempengarhui komitmen pegawai dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 di sekolah.

95

Widya Astuti, 2013

Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah Terhadap Komitmen Pegawai Dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pada SMK Negeri Di Kota Bandung

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu DAFTAR PUSTAKA

Akdon. (2008). Aplikasi Statistika dan Metode Penelitian untuk Administrasi dan

Manajemen. Bandung: Dewa Ruci.

Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktis). Jakarta: Bina Aksara.

Danim, S dan Suparno. (2007). Manajemen dan Kepemimpinan Transformasional

Kekepalasekolahan. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Djatmiko, Budi dan Jumaedi, Heri. (2011). Manajemen Mutu ISO 9001. Bandung: STEMBI Bandung Bussines School.

Djuwita, Tita Meirina. (2008).Forum Manajemen Strategis dan Pengembangan

SDM. [Online]. Tersedia:

http://tdjuwita.blogspot.com/2008/05/komitmen-organisasi-oleh-tita-meirina.html. [16 September 2013].

Kemendikbud. (2012). Garis-Garis Besar Program Pembinaan SMK Tahun

2013.[Online]. Tersedia: http://www.ditpsmk.net/ juknis/ 00

Garis-Garis_Besar_ Program Pembinaan_SMK_2013.pdf. [27 Agustus 2013].

Konsultan ISO. (2011). Dokumen Apa Saja yang Harus Dibuat Untuk

Menerapkan ISO 9001:2008?. [Online]. Tersedia: http:// konsultaniso.web.id/

sistem-manajemen-mutu-iso-90012008/dokumen-apa-saja-yang-harus-dibuat-untuk-menerapkan-iso-90012008/. [19 September 2013].

Komariah, Aan dan Triatna, Cepi. (2005).Visionary Leadership Menuju Sekolah

Efektif. Bandung: Bumi Aksara.

Nasution, M. N. (2001). Total Quality Management. Jakarta: Ghalia Indonesia. Nasution, S. (2009). Metode Research (Penelitian Ilmiah). Jakarta: PT. Bumi

Aksara.

Nazir, Moh. (2003). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Nurwati, Nimran, U., Surachman, M.S. (2012). Pengaruh Kepemimpinan

terhadap Budya Organisasi, Komitmen Kerja, Perilaku Kerja, dan Kinerja

Pegawai. [Online]. Tersedia: http:/ /jurnaljam.ub.ac.id /index.php /jam/

96

Nurwati, Nimran, U., Surachman, M.S. (2012). Pengaruh Kepemimpinan

terhadap Budya Organisasi, Komitmen Kerja, Perilaku Kerja, dan Kinerja

Pegawai. [Online]. Tersedia: http:// jurnaljam.ub.ac.id/ index.php/ jam/

article/download/394/432.[23 September 2013].

Oktafini, Riani. (2011). Pengaruh Budaya Sekolah terhadap Komitmen

Organisasi. Skripsi Administrasi Pendidikan UPI. Bandung: Tidak

Diterbitkan.

Peraturan Pemerintah Nomor 66 tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan. [Online]. Tersedia:

http://www.unpad.ac.id/wp-content/uploads/2012/10/PP66-2010-Pengeloaan Dan Penyelenggaraan

Pendidikan.pdf. [25 September 2013].

Permana, Adi. (2008). Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah Terhadap

Loyalitas Guru di SMK Negeri 1 Bandung. Skripsi Administrasi Pendidikan

UPI. Bandung: Tidak Diterbitkan.

Rahmat, Abdul dan Boekoesoe, Lintje. (2009). Kepemimpinan: Gaya, Tipologi,

dan Praksis. Bandung: MQS Publishing.

Rakim. (2008). Desain Penelitian. [Online]. Tersedia: http://rakim-ypk. Blogspot.com/2008/06/desain-penelitian.html. [9 Oktober 2013].

Rohmin. (2013). Hubungan Pemberian Kesejahteraan dan Suasana Kerja dengan

Loyalitas Kerja Perawat Di Rumah Sakit Islam MuhammadiyahKendal.

[Online]. Tersedia: http://digilib.unimus.ac.id/files/disk1/116/jtptunimus-gdl-sitirohmin-5759-2-babii.pdf. [17September 2013].

Riduwan dan Sunarto. (2011). Pengantar Statistika (Untuk Penelitian Pendidikan,

Sosial, Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis). Bandung: Alfabeta.

Robbins, Stephen P., and Judge, Timothy A. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Ruyani, Nur Ahmad. (2009).Pengaruh Perilaku Kepemimpinan Kepala Sekolah

Dan Iklim Organisasi terhadap Efektivitas Sekolah. [Online]. Tersedia: http://www.Academia.Edu/2062232/Pengaruh_Perilaku_Kepemimpinan_Kep ala_Sekolah_Dan_Iklim_Organisasi_Terhadap_Efektivitas_Sekolahhttp://ww w.academia.edu/2062232/Pengaruh_Perilaku_Kepemimpinan_Kepala_Sekol

Widya Astuti, 2013

Pengaruh Kepemimpinan Mutu Kepala Sekolah Terhadap Komitmen Pegawai Dalam Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 Pada SMK Negeri Di Kota Bandung

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

ah_Dan_Iklim_Organisasi_Terhadap_Efektivitas_Sekolah. [27 Agustus

2013].

Sopiah. (2008). Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Andi Offset.

Suardi, Rudi (2001). Sistem Manajemen Mutu ISO 9000:2000, Penerapannya

untuk Mencapai TQM. Jakarta: PPM.

Sudjana, Nana dan Ibrahim. (2007). Penelitian dan Penilaian Pendidikan. Bandung: Sinar Algesindo.

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, fan R&D). Bandung: Alfabeta.

Suhardan, Dadang. (2010). Supervisi Profesional. Bandung: Alfabeta.

Sukmadinata, N.S., Jamiat, A.N., dan Ahman. (2008). Pengendalian Mutu

Pendidikan Sekolah Menengah. Bandung: Refika Aditama.

Sumarlino, Zohan. (2009). Komitmen Karyawan: Definisi dan Jenis Komitmen

Karyawan. [Online]. Tersedia:http:// www.informasiku.com/ 2011/ 04/

komitmen-karyawan-definisi-dan-jenis.html. [17 September 2013].

Surakhmad, Winarno. (1998). Pengantar Penelitian Ilmiah. Bandung: Tarsito.

Sururi dan Nugraha. (2007). Belajar SPSS For Windows Untuk Mengelola Data Penelitian. Bandung: Dewa Ruci.

Tindaon, Yosi Abdian. (2012). Pengertian Pengaruh. [Online]. Tersedia:

http://yosiabdiantindaon.blogspot.com/2012/11/pengertian-pengaruh.html. [9 Oktober 2013].

---. (2004). Undang- Undang Nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional. Surabaya: Karina.

Wahjosumidjo. (2010). Kepemimpinan Kepala Sekolah. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.