Analisis Kepuasan Kerja Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Studi Kasus Di CV.Yrama Widya Jl.Permai 28 MC.100, Bandung).
ABSTRAK
CV. Yrama Widya yang bergerak dibidang penerbitan buku berdiri pada tanggal
23 bulan Agustus tahun 1985. CV.Yrama Widya berlokasi di Komplek Margahayu
Permai, Jl. Permai 28 No. 97/100, Bandung. Tahun-tahun belakangan ini perusahaan
tidak memenuhi target penyelesaian buku. Akibat penyelesaian buku untuk tahun ajaran
baru terlambat, dan berdampak pada turunnya penjualan sebesar 10-24% untuk periode
2006-2011. Manajer mengatakan bahwa ada banyak faktor yang menyebabkan penurunan
produksi menurun sperti faktor manusia yang menjalankan peran di bagian produksi.
Jumlah pekerjaan yang diselesaikan karyawan produksi menurun mungkin dikarnakan
karena kepuasan kerja karyawan produksi tidak terpenuhi.
Dari identifikasi masalah dan masukan dari manajer, maka dilakukan penelitian
untuk menjawab apakah kepuasan karyawan produksi dapat ditingkatkan agar kinerja
yang dihasilkan meningkat. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan kuesioner akan dikembangkan berdasarkan teori kepuasan dari teori
Stephen P. Robbins. Dimana kepuasan terdiri dari 5 faktor (Kerja yang secara mental
menantang, Ganjaran yang pantas, Kondisi kerja yang mendukung, Rekan kerja yang
mendukung, Kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan). Kuesioner ini dibagikan kepada
seluruh karyawan produksi yaitu kepada 57 responden, dengan teknik sampling Non
Probability Sampling dengan mengambil sampling jenuh. Sedangkan data kinerja yang
dilihat dari data absensi karyawan. Data yang didapatkan dari kuesioner terdiri dari profil
karyawan, data mengenai persepi/performansi karyawan, data harapan karyawan, dan
data ranking dasar pemberian penghargaan karyawan. Pengolahan data dilakukan dengan
analisis faktor untuk untuk mengelompokan variabel-variabel laten menjadi faktor-faktor
yang tidak saling bergantungan, dengan demikian akan diperoleh sejumlah variabel
manifes yang mengelompok pada faktor –faktornya, dan regresi linier berganda untuk
mencari persamaan regresi yang tujuannya untuk mengetahui hubungan antara variabel
tak bebas (Y= Kinerja) dengan variabel bebas (X= Kepuasan Kerja), menganalisis
perbedaan persepsi dan harapan karyawan yang bertujuan untuk dapat mengetahui faktorfaktor harapan dan kepuasan karyawan yang masih dapat di tingkatkan.
Dari hasil pengolahan data tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat
kepuasan karyawan produksi masih dapat ditingkatkan dengan meningkatkan faktor
ganjaran yang pantas dan rekan kerja yang mendukung. Apabila ganjaran atau gaji yang
diterima karyawan produksi ditingkatkan maka kinerja dari karyawan produksi akan
meningkat, serta apabila rekan kerja mereka lebih mendukung dalam mengerjakan atau
menyelesaikan pekerjaan mereka maka kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya
pun akan lebih meningkat. Hubungan rekan kerja di perusahaan dapat di tingkatkan
dengan cara memberikan waktu khusus untuk para karyawan melakukan kegiatan luar
yang difasilitasi oleh perusahaan demi meningkatkan hubungan pertemanan antara
karyawan produksi sehingga tercipta hubungan pertemanan yang mampu membangkitkan
kinerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan mereka.
iii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
COVER................................................................................................................................i
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI...................................................................ii
ABSTRAK.........................................................................................................................iii
LEMBAR PENGESAHAN...............................................................................................iv
KATA PENGANTAR & UCAPAN TERIMA KASIH.............................................v-vii
DAFTAR ISI................................................................................................................viii-x
DAFTAR TABEL........................................................................................................xi-xii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................................xiii
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................................xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah...................................................................................1-1
1.2 Identifikasi Masalah.........................................................................................1-2
1.3 Pembatasan Masalah........................................................................................1-3
1.4 Perumusan Masalah..........................................................................................1-3
1.5 Tujuan Penelitian..............................................................................................1-4
1.6 Sistematika Penulisan.......................................................................................1-4
BAB 2 STUDI PUSTAKA
2.1 Kepuasan Kerja................................................................................................2-1
2.1.1 Definisi Kepuasan Kerja........................................................................2-1
2.1.2 Teori Kepuasan Kerja............................................................................2-2
2.1.3 Faktor – faktor Kepuasan Kerja.............................................................2-5
2.1.4 Mengukur Kepuasan Kerja....................................................................2-7
2.3 Kinerja.............................................................................................................2-7
2.4 Teknik Pengumpulan Data.............................................................................2-9
2.5 Variabel Penelitian.........................................................................................2-10
2.6 Populasi dan Sampel.......................................................................................2-11
2.6.1 Teknik Sampling.................................................................................2-11
2.7 Skala Pengukuran...........................................................................................2-14
viii
Universitas Kristen Maranatha
2.8 Validitas dan Reliabilitas Instrumen..............................................................2-17
2.9 Regresi Linear & Korelasi..............................................................................2-22
BAB 3 SISTEMATIKA PENELITIAN
3.1
Penentuan Objek Penelitian………………………………………………....3-4
3.2
Studi Pustaka…………………………………………………..………........3-4
3.3
Pengidentifikasian Masalah……………………………..………………......3-7
3.4
Pembatasan Masalah………………………………………….…………......3-8
3.5
Perumusan Masalah…………………………………………………..…......3-8
3.6
Tujuan Penelitian……………………………………………………..…......3-9
3.7
Penentuan Model penelitian... …………………….………………….…......3-9
3.8
Penentuan Variabel Penelitian….……...………….………………...…......3-10
3.9
Penyusunan Kuesioner…………………….…………………..…….…......3-14
3.10 Validitas Konstruk…..…………………….…………………..…….…......3-14
3.11 Penyempurnaan Kuesioner…………………………………………...……3-15
3.12 Penentuan Jumlah Sampel dan Teknik Sampling………………………….3-15
3.12.1 Penentuan Jumlah Sampel………………………………………….3-15
3.12.1 Penentuan Teknik Sampling………………………………………..3-15
3.13 Penyebaran Kuesioner…………………….……………………………......3-15
3.14 Penyebaran Kuesioner Bagian Dasar Pemberian Penghargaan……………3-15
3.15 Pengumpulan Data…..…………………….…………………..…….…......3-15
3.16 Pengumpulan Data Dasar Pemberian Penghargaan………………………..3-16
3.17 Pengolahan Data…………………………………………………………...3-16
3.17.1 Uji Validitas………………………………………………………..3-16
3.17.2 Uji Reabilitas………………………………………………………3-17
3.17.3 Pengolahan Perbandingan Persepsi dan Harapan…………………..3-18
3.17.4 Analisis Vaktor……………………………………………………..3-19
3.17.5 Pengolahan Regresi Linier Berganda………………………………3-19
3.18 Pengolahan Dasar Pemberian Penghargaan…….………………….…......3-20
3.19 Analisis……….…..………………....…….…….………………….…......3-20
3.20 Kesimpulan dan Saran……….…………………………………….……....3-21
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Data Umum Perusahaan..................................................................................4-1
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan...................................................................4-1
4.1.2 Data Umum Perusahaan.......................................................................4-2
4.2 Pengumpulan Data.........................................................................................4-2
4.2.1 Struktur Organisasi Perusahaan…………...........................................4-3
4.2.2 Data Profil Karyawan………………………………………………...4-4
4.2.3 Data Pendapat Karyawan Tentang Kepuasan Kerja Saat Ini………...4-5
4.2.4 Data Harapan Karyawan Tentang Kepuasan Kerja…………………..4-6
4.2.5 Data Dasar Pemberian Penghargaan…………………………………4-9
4.2.6 Data Absensi Karyawan…………………………………………….4-12
BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA
5.1 Uji Validitas dan Reabilitas…………………................................................5-1
5.1.1 Uji Validitas Instrumen…....................................................................5-1
5.1.2 Uji Reabilitas Instrumen......……...……...…...…......……....…….....5-4
5.2 Atribut Responden…….…………...............................................................5-5
5.3 Analisis Perbandingan Ranking Pemberian Penghargaan…..…...…............5-9
5.4 Analisis Faktor.............................................................................................5-14
5.4.1 Analisis Faktor – Faktor Persepsi karyawan......................................5-14
5.4.2 Analisis KMO dan Bartlett’s Test Persepsi Karyawan......................5-15
5.4.3 Analisis Total Variance Explained Persepsi Karyawan…....…….....5-16
5.4.4 Analisis Rotated Component Matrix Persepsi Karyawan…………...5.17
5.4.5 Analisis Varibel Laten Persepsi Karyawan………………………...5.19
5.4.6 Analisis Faktor yang Dipersepsikan Karyawan Terhadap Pemberian
Penghargaan…………………………………………………………5.20
5.5 Usulan Yang Dapat Diberikan Untuk Perusahaan.........…….........…...…...5-34
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan.....................................................................................................6-1
6.2
Saran...............................................................................................................6-3
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
Tabel 3.1
Kisi-kisi penelitian
3-9
Tabel 3.2
Pedoman wawancara kepada manajemen
3-11
Tabel 3.3
Dasar pemberian penghargaan
3-11
Tabel 4.1
Data profil karyawan
4-4
Tabel 4.2
Persepsi karyawan
4-5
Tabel 4.3
Harapan karyawan
4-7
Tabel 4.4
Pedoman wawancara kepada manajemen
4-9
Tabel 4.5
Dasar-dasar pemberian penghargaan
4-9
Tabel 4.6
Persepsi karyawan terhadap dasar pemberian penghargaan
4-10
Tabel 4.7
Absensi karyawan
4-12
Tabel 5.1
Uji validitas persepsi kepuasan karyawan
5-2
Tabel 5.2
Uji validitas harapan kepuasan karyawan
5-3
Tabel 5.3
Uji reabilitas persepsi
5-4
Tabel 5.4
Uji reabilitas harapan
5-5
Tabel 5.5
Persepsi ranking pemberian penghargaan karyawan
5-9
Tabel 5.6
Perbandingan ranking pemberian penghargaan
5-10
Tabel 5.7
Rangkuman persepsi dan harapan karyawan terpilih
5-11
Tabel 5.8
Nilai rata-rata dan standar deviasi persepsi karyawan
5-15
Tabel 5.9
KMO dan Bartt’s test persepsi karyawan
5-16
Tabel 5.10
Total variance explainet persepsi karyawan
5-17
Tabel 5.11
Rotated component matrix persepsi karyawan
5-18
Tabel 5.12
Rangkuman rotated component matrix persepsi karyawan
5-19
Tabel 5.13
Varibel laten persepsi karyawan
5-20
Tabel 5.14
Analisis faktor persepsi karyawan
5-21
Tabel 5.15
Pengolahan regresi linier berganda
5-24
Tabel 6.1
Rangkuman analisis faktor
6-2
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Teknik sampling
2-11
Gambar 3.1 Sistematika penelitian
3-1
Gambar 3.2 Model penelitian
3-9
Gambar 4.1 Struktur organisasi perusahaan
4-3
Gambar 5.1 Profil karyawan
5-5
Gambar 5.2 Profil pendidikan karyawan
5-6
Gambar 5.3 Profil lama bekerja
5-7
Gambar 5.4 Profil upah/gaji
5-8
Gambar 5.5 Persepsi dan harapan karyawan
5-13
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1.
Data mentah
L1
2.
Hasil output SPSS
L2
3.
Catatan bimbingan Tugas Akhir
L3
4.
Lembar komentar validitas konstruk
L5
5.
Kuesioner akhir
L6
xiv
Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN
PETUNJUK UMUM KUESIONER
Bapak dan Ibu responden Yth.
Kami memahami bahwa waktu Anda terbatas dan berharga. Namun demikian kami
mohon kesediaan Anda untuk membantu penelitian kami dengan mengisi kuesioner ini.
Tujuan dari penelitian ini untuk mendapatkan pendapat Anda tentang factor-faktor yang
diperhatikan dalam pemberian penghargaan sekarang, serta harapan Anda atas factorfaktor yang sebaiknya berpengaruh terhadap penghargaan yang diterima. Hasil
penelitian ini akan memberikan masukan pada pihak manajemen dalam melakukan
perbaikan-perbaikan.
Untuk melakukan penelitian, Anda dimohon untuk mengisi kuesioner yang terdiri dari 4
bagian. Setiap bagian difokuskan pada topic tertentu yang sudah Anda kenal
sepenuhnya sebelum anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang tercantum dalam
kuesioner. Topik yang dicakup adalah :
Bagian I
: Keterangan umum Anda dan pekerjaan Anda.
Bagian II
: Pendapat Anda tentang factor-faktor yang diperhatikan dalam
pemberian penghargaan yang dilakukan oleh prusahaan saat ini.
Bagian III
: Harapan Anda terhadap faktor-faktor yang sebaiknya
diperhatikan dalam pemberian penghargaan yang Anda harapkan.
Bagian IV
: Pendapat manajemen terhadap faktor-faktor yg diharapkan oleh
Karyawan.
Manajemen
: Pendapat Anda mengenai tingkatan faktor-faktor yang sebaiknya
dijadikan dasar untuk menentukan pemberian penghargaan.
Untuk dapat menjawab kuesioner ini, Anda diminta untuk mengikuti langkah-langkah
berikut :
1. Bacalah Petunjuk Umum dan Petunjuk Khusus pada tiap bagian dengan
seksama sebelum anda mengisi kuesioner.
2. Berilah pendapat anda pada SEMUA PERNYATAAN. Bila ada pernyataan
yang kurang jelas, berilah pendapat Anda pada pernyataan tersebut menurut apa
yang anda maksudkan. Adanya satu pernyataan yang tidak Anda beri pendapat
menyebabkan kuesioner ini tidak sah dan tidak bisa diolah
3. Setelah diisi seluruhnya, Anda diharapkan mengembalikan kuesioner ini kepada
orang yang ditunjuk untuk mengumpulkannya.
4. Kuesioner ini hanya digunakan untuk kepentingan penelitian, dengan demikian
jawaban anda dijamin kerahasiaannya.
Terimakasih atas kesediaan Anda untruk mengisi kuesioner ini
SANJAYA KARO-KARO
BAGIAN I
KARAKTERISTIK RESPONDEN
Pada bagian ini anda diminta untuk menuliskan beberapa informasi tertentu mengenai
anda dan pekerjaan anda. Hara anda menjawab semua pertanyaan.
1. Berapa usia anda?
2. Jenis kelamin anda?
Pria
Wanita
3. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini?
4. Sudah berapa lama anda berada pada jabatan yang anda pegang pada saat ini?
< 1 tahun
5-10 tahun
1-2 tahun
> 10 tahun
2-5 tahun
5. Apa pendidikan terakhir anda?
SLTP/MSTN
SMA/SLTA
AKADEMI
SARJANA
PASCA SARJANA
BAGIAN II
PENDAPAT KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERHATIKAN
DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN SEKARANG
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai staf dan karyawan CV. Yrama Widya untuk memberikan
penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Lingkari salah satu jawaban yang tersedia menunjukan kondisi sekarang.
Keterangan :
Nilai dari kuesioner berkisar dari 1 sampai 5.
Nilai 1 untuk factor yang dirasakan kurang atau belum dihargai.
Nilai 5 untuk factor yang dirasakan sangat dihargai.
Contoh :
1
Pengalaman Kerja
Sangat
tidak
dihargai
Tidak
dihargai
1
2
Netral Dihargai
3
4
Sangat
dihargai
5
ARTINYA :
Anda berpendapat bahwa faktor pengalaman kerja sangat dihargai dalam pemberian
penghargaan.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
PENDAPAT ANDA MENGENAI FAKTOR-FAKTOR YANG SUDAH
DIHARGAI DAN YANG BELUM DIHARGAI DALAM PEMBERIAN
PENGHARGAAN SEKARANG DI CV. YRAMA WIDYA?
Lingkari salahsatu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat anda.
BAGIAN III
HARAPAN KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERHATIKAN
DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai staf dan karyawan CV. Yrama Widya untuk memberikan
penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Lingkari salah satu jawaban yang tersedia menunjukan kondisi sekarang.
Keterangan :
Nilai dari kuesioner berkisar dari 1 sampai 5.
Nilai 1 untuk factor yang dirasakan kurang atau belum dihargai.
Nilai 5 untuk factor yang dirasakan sangat dihargai.
Contoh :
1
Pengalaman Kerja
Sangat
tidak
dihargai
Tidak
dihargai
1
2
Netral Dihargai
3
4
Sangat
dihargai
5
ARTINYA :
Anda berpendapat bahwa faktor pengalaman kerja sangat dihargai dalam pemberian
penghargaan.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
HARAPAN ANDA MENGENAI FAKTOR-FAKTOR YANG SEBAIKNYA
DIHARGAI DAN TIDAK DIHARGAI DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN
DI CV. YRAMA WIDYA?
Lingkari salahsatu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat anda.
BAGIAN IV
PREFERENSI KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN DASAR PEMBERIAN
PENGHARGAAN
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai manajemen atau perusahaan CV. Yrama Widya untuk
memberikan penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Berilah peringkat factor-faktor yang sebaiknya dijadikan dasar pemberian penghargaan
mulai dari 1 sampai dengan 27. Tidak perlu semua pringkat diberikan peringkat.
Pilihlah hanya yang dianggap penting.
Contoh :
Pendidikan
Pengalaman
Keraja
Kerjasama
Preferensi
Karyawan
2
1
3
ARTINYA :
Faktor Pendidikan mempunyai pringkat 2, factor pengalaman kerja mempunyai
peringkat 1, factor kerjasama mempunyai peringkat ke 3. “Artinya anda berpendapat
bahwa factor pengalaman kerja lebih penting dari pendidikan dan factor pendidikan
lebih penting dari factor kerjasama dalam menentukan pemberian penghargaan”.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
Berilah Peringkat dari 1-6 berdasarkan dasar pemberian penghargaan yang paling
penting menurut anda.
DIJADIKAN DASAR PEMBERIAN PENGHARGAAN DI CV. YRAMA WIDYA
MENUTUT TINGKAT KEPENTINGANNYA
Pernyataan
Ketepatan waktu dalam Penyelesaian buku
Kekompakan tim produksi dalam penyelesaian buku
Julmlah Produksi buku yang dibuat
Jumlah kehadiran dikantor
Kerapihan dalam penataan layout buku
Baiknya kata-kata atau bahasa yang ada pada buku
Rangking
4.1.1
Data Profil Karyawan
Tabel 4.1
Data Profil Karyawan
No
1
Data Responden
Jenis Kelamin
Pilihan
Pria
Jumlah responden
36
Presentase
57%
Wanita
27
63
25
32
57
2
21
19
43%
100%
44%
56%
100%
4%
37%
33%
14
25%
1
57
0
26
16
12
3
0
57
0
12
32
2%
100%
0%
46%
28%
21%
5%
0%
100%
0%
21%
56%
13
0
57
23%
0%
100%
Total
2
Jabatan
Penulis
Editor
3
Lama Bekerja
< 1 Tahun
1-2 Tahun
2-5 Tahun
5-10
Tahun
>10
Tahun
Total
Total
4
Pendidikan Terakhir
SMA
D3
S1
S2
S3
Lainnya
5
Gaji / bulan
< 1 Juta
1 - 2 Juta
2 - 5 Juta
5 - 10
Juta
> 10 Juta
Total
Total
4.1.2
Data Pendapat Tentang Faktor-faktor Pemberian Penghargaan Yang
Dirasakan Saat ini
Tabel 4.2
Persepsi Karyawan
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
1
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
3
3
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
3
5
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
3
3
4
4
6
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
4
4
7
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
8
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
9
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
10
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
11
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
2
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
12
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
13
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
14
4
5
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
5
3
4
4
4
5
5
5
4
4
3
4
3
15
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
4
16
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
17
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
18
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
3
4
4
5
4
3
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
19
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
2
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
20
5
5
4
4
5
5
4
4
3
4
2
3
4
4
4
3
3
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
21
4
4
3
5
4
4
5
4
4
4
2
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
2
2
2
3
3
4
22
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
23
5
5
5
5
5
5
5
5
1
2
2
2
2
2
3
5
4
3
3
5
5
4
5
5
5
5
5
24
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
4
4
5
25
4
4
4
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
26
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
4
3
3
2
3
3
4
3
4
4
4
3
4
27
5
5
5
5
5
5
5
5
1
5
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
28
3
5
3
5
5
5
5
5
5
5
3
3
2
5
5
5
5
4
4
5
4
3
3
3
4
4
4
29
5
5
5
5
5
4
4
3
3
5
2
4
3
3
3
3
3
3
4
4
5
3
3
3
3
4
3
30
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
31
3
4
3
4
2
4
3
5
4
3
2
3
4
4
3
3
2
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
32
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
1
2
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
33
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
34
4
5
3
3
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
Tabel 4.3
Persepsi Karyawan (Lanjutan)
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
35
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
36
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
37
5
5
3
5
5
5
5
5
5
3
2
2
3
2
4
4
4
5
3
5
5
5
5
3
4
4
4
38
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
39
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
3
40
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
3
41
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
42
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
43
4
3
5
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
3
3
4
4
44
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
4
4
45
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
46
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
47
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
48
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
49
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
2
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
51
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
52
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
53
4
5
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
54
5
4
5
5
5
4
3
4
5
3
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
55
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
56
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
57
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4.1.3
Data Harapan Tentang Faktor-faktor Pemberian Penghargaan Oleh
Kaaryawan
Tabel 4.4
Harapan Karyawan
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
1
3
4
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
5
4
3
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
6
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
9
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
10
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
11
5
3
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
12
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
13
3
2
2
2
4
4
5
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
2
4
4
3
4
4
5
2
14
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
15
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
3
16
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
17
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
3
18
4
4
4
4
4
3
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
19
4
4
4
3
3
4
4
5
2
4
2
2
3
4
4
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
20
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
2
2
3
3
4
2
3
2
4
5
4
3
3
2
3
4
2
21
3
2
2
3
2
4
3
2
2
4
1
1
2
2
2
2
2
1
2
1
3
2
2
2
3
3
3
22
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
24
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
26
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
28
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
29
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
30
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
31
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
Tabel 4.5
Harapan Karyawan (Lanjutan)
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
32
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
33
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
34
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
3
35
4
5
5
3
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
36
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
37
3
3
3
4
5
3
4
5
2
3
3
5
5
4
5
4
5
5
5
3
5
5
4
4
3
5
5
38
4
3
3
4
5
3
3
2
1
4
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
39
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
40
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
41
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
42
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
43
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
44
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
45
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
46
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
47
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
48
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
49
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
50
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
51
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
52
3
2
2
2
4
4
5
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
2
4
4
3
4
4
5
2
53
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
54
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
3
55
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
56
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
3
57
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
Tabel 4.6
Persepsi Karyawan Terhadap Penilaian Dasar Pemberian Penghargaan
Dependent Variabel : Absensi Karyawan (Y)
Independent Variabel : M, G, K, R
R
0.274
R Square
0.275
Std. Error of the Estimate
0.004
Durbin-Watson
2.013
Anova
Sum of
Squares
Regression
Residual
Mean
df
Square
152.287
4
38.072
1880.275
52
36.159
F
1.053
Sig.
0.389
Coefficients
Model
B
Std.
Error
Beta
t
Sig.
(Constant)
0.0955
0.415
0.346
0.788
M
-0.820
0.897
-0.151 -0.959
0.342
G
0.425
0.605
K
-0.397
0.023
R
0.486
0.794
0.127
0.888
0.379
-0.188 -1.365
0.178
0.043
0.271
0.787
DATA PENULIS
Nama
: Sanjaya Karo Karo
Tanggal lahir
: 11 Agustus 1989
Alamat
: Jalan Permai 28 MC.101 Bandung
No telepon asal
:-
No Handphone
: (0812) - 24178544
Alamat E-mail
: Jaya_karo@yahoo.co.id
Pendidikan
: 1995 – 2001
Nilai tugas akhir
:
Nilai mutu tugas akhir :
SDN DURENJAYA 1 BEKASI
2001 – 2004
SMP ANANDA BEKASI
2004 – 2007
SMK KARYA GUNA 2
2007 – 2013
Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar belakang masalah
Dalam suatu perusahaan dibutuhkan sistem dan manajemen yang tepat
agar hasil yang didapatkan maksimal dan tujuan tercapai. Demikian pula suatu
perusahaan tergantung kepada sumber daya manusia, bila sumber daya
manusianya baik dan tepat maka kinerjanya efektif dan efisien. Pada suatu
perusahaan penerbitan, produksi (penulis dan editor) merupakan posisi yang
penting karena kepada merekalah perusahaan menggantungkan hasil produksinya.
Untuk mendapatkan hasil yang memuaskan, maka karyawan yang terlibat dalam
perusahaan tersebut harus merasa senang melakukan pekerjaannya, yang
ditunjukkan oleh kepuasan kerjanya. Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang
cukup besar terhadap kinerja perusahaan, ketidakpuasan kerja dapat menyebabkan
menurunnya kinerja perusahaan. Apabila seseorang merasa puas, maka orang
tersebut akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan tugasnya.
CV. Yrama Widya bergerak di bidang penerbitan buku yang berdiri
tanggal 23 bulan Agustus tahun 1985. Lokasi pertama Yrawa Widya di Jl.
Caringin Bandung kemudian berpindah lokasi di Komplek Margahayu Permai, Jl.
Permai 28 No. 97/100 Bandung.
Dari hasil wawancara atau perbincangan dengan manager CV. Yrama
Widya sedang menghadapi masalah tentang menurunnya produktivitas yang
berdampak pada
penurunan penjualan 10-24 % pada periode tahun 2006-2011.
Penyelesaian buku ajaran baru mengalami keterlambatan, akibatnya pencetakan
buku ajaran baru yang di lakukan perusahaanpun menjadi terlambat pula.
Manager mengatakan bahwa faktor yang menyebabkan penurunan jumlah
penulisan buku terutama adalah faktor manusia yang menjalankan peran produksi
(penulis dan editor). Penurunan prestasi ini antara lain disebabkan karena
kurangnya ide atau inspirasi, konsentrasi terganggu, kesehatan yang terganggu,
1-1
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-2
masalah pribadi, dapat pula karena suasana kerja yang kurang mendukung, tidak
terpenuhinya kebutuhan, dan lain-lain. Menurut manager yang mungkin paling
berpengaruh terhadap penurunan prestasi penulis mungkin dikarenakan oleh
adanya kebutuhan karyawan yang belum terpenuhi oleh perusahaan. Berdasarkan
informasi ini, saya mencoba untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi pada
CV. Yrama Widya berdasarkan apa yang menjadi fokus utama yaitu tentang
kepuasan kerja terhadap prestasi kinerja karyawan. Sehingga dapat memberikan
solusi kepada manager perusahaan untuk dapat menyelesaikan permasalahan yang
terjadi pada perusahaan, agar produktivitas perusahaan dapat meningkat.
1.2
Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dimaksudkan untuk melihat kemungkinan yang
menyebabkan masalah menurunnya produktivitas bagian produksi (penulis dan
editor) dalam menyelesaikan pekerjaannya yang dapat terjadi, dimungkinkan oleh:
1. Karyawan produksi kurang memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk
menulis.
2. Sarana yang diberikan untuk melakukan penulisan kurang memadai.
3. Target yang ditetapkan terlalu tinggi. Hal ini terjadi bilamana jumlah
jam kerja karyawan produksi tetap, sedangkan jam kerja untuk
menyelesaikan penulisan meningkat.
4. Kurangnya
pelatihan
atau
bimbingan.
Agar
karyawan
dapat
berkembang untuk menjawab tantangan perkembangan jaman maka
karyawan perlu dilatih dan dibimbing.
5. Kebutuhan karyawan produksi tidak terpenuhi. Hal mana terjadi
bilamana karyawan produksi keliru mengerti terhadap sistem
penghargaan
yang
ditetapkan
perusahaan.
Sehingga
keliru
mengarahkan energinya agar tujuan (kebutuhan) –nya tercapai.
6. Persaingan dalam kekhasan buku. Kekhasan buku akan menunjukkan
perbedaan/keunggulan penyajian tulisan dalam buku. Hal mana dapat
dicapai bilamana karyawan produksi memiliki kemampuan yang cukup
dan semangat berinovasi.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-3
7. Pemasaran lemah. Karena kemampuan perusahaan untuk memasarkan
lemah.
8. Minat konsumen menurun. Hal ini dapat menyebabkan penurunan
penjualan.
1.3
Pembatasan Masalah
Dalam melakukan penelitian untuk tugas akhir ini terdapat batasan karena
banyaknya ruang lingkup dari penelitian ini yaitu :
1. Persaingan, pemasaran dan minat konsumen tidak diteliti dalam
penelitian ini.
2. Penelitian hanya difokuskan pada karyawan produksi CV. Yrama
Widya.
3. Menganalisis bagian kepuasan kerja karyawan dengan menggunakan
teori kepuasan kerja Robbin.
1.4
Perumusan Masalah.
Dari identifikasi masalah dan pembatasan masalah, maka masalah
penelitian dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah ada perbedaan pendapat karyawan produksi mengenai
pemberian penghargaan yang ditetapkan perusahaan? Bila ada
perbedaan pengertian terhadap sistem pemberian penghargaan
perusahaan akan menyebabkan karyawan produksi mengerahkan
energinya kearah yang keliru sehingga tujuannya tidak tercapai.
2. Apakah
tingkat
kepuasan
karyawan
produksi
masih
dapat
ditingkatkan?
Tingkat kepuasan masih dapat ditingkatkan bilamana persepsi
(penilaian kondisi sekarang) masih lebih kecil dari harapan (kondisi
maksimal yang dapat dicapai). Hal ini dapat dilihat dari perbedaan
persepsi dan harapan, bilamana persepsi sama dengan harapan maka
tingkat kepuasan tidak dapat ditingkatkan lagi.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-4
3. Apa saja faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi yang
mempengaruhi kinerja perusahaan?
4. Bagaimana pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
terhadap kinerja perusahaan?
5. Apa usulan usaha untuk memperbaiki perusahaan?
1.5
Tujuan Penelitian.
Dari perumusan masalah ditetapkan tujuan penelitian sebagai berikut:
1. Mengetahui peluang untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan
produksi.
2. Mengetahui perbedaan pendapat karyawan produksi mengenai
pemberian penghargaan yang ditetapkan perusahaan.
3. Mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi yang
mempengaruhi kinerja perusahaan.
4. Mengetahui pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
terhadap kinerja perusahaan.
5. Memberikan usulan usaha untuk memperbaiki perusahaan.
1.6
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan untuk penelitian terdiri dari 6 bab yang masing-
masing dapat dijabarkan sebagai berikut :
Bab 1 yaitu Pendahuluan.
Bab ini berisi penjelasan mengenai latar belakang penelitian yang
dilakukan, bagaimana identifikasi masalahnya, perumusan masalah,
pembatasan masalah, dan sistematika penulisan.
Bab 2 yaitu Studi Pustaka.
Dalam bab ini berisi tentang teori–teori yang digunakan dalam
penelitian. Teori yang diambil berdasarkan literatur – literatur yang
dikumpulkan dari berbagai sumber yang ada.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-5
Bab 3 yaitu Sistematika Penelitian.
Dalam bab ini berisi tentang langkah – langkah yang digunakan dalam
penelitian ini mulai dari awal penelitian hingga akhir penelitian dan
dijelaskan dengan bentuk flowchart.
Bab 4 yaitu Pengumpulan Data.
Dalam bab ini data – data yang dibutuhkan dalam penelitian
dikumpulkan dan dirangkum. Di dalam babi ini juga terdapat
keterangan singkat dari perusahaan seperti sejarah perusahaan.
Bab 5 yaitu Pengolahan dan Analisa Data.
Dalam bab ini data – data yang telah dikumpulkan akan diolah dengan
menggunakan uji regresi dan kemudian akan di analisa sesuai dengan
kondisi perusahaan.
Bab 6 yaitu Kesimpulan dan Saran.
Berisikan kesimpulan yang merupakan jawaban dari perumusan
masalah yang akan diteliti dan saran yang merupakan masukan bagi
perusahaan yang diteliti.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
BAB VI
KESIMPULAN & SARAN
6.1
Kesimpulan
Dari hasil yang didapat berdasarkan analisa yang telah dilakukan pada bab 5
maka, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. perbedaan antara persepsi dan harapan karyawan produksi terhadap kepuasan kerja
Dari hasil pengolahan data diperoleh kesimpulan perbedaan antara persepsi
karyawan produksi terhadap kepuasan kerja Atau dengan kata lain masih ada untuk
meningkatkan kinerja karyawan produksi dengan cara meningkatkan atau
memaksimalkan apa yang menjadi harapan karyawan produksi. perbedaan pendapat
karyawan dan manajemen terhadap dasar pemberian penghargaan. Peluang untuk
dapat meningkatkan kepuasan karyawan produksi masih terbuka. Hal ini dapat dilihat
dari gambar 5.5 yaitu tentang persepsi dan harapan karyawan dimana ada 23 variabel
yang menyatakan apa yang dirasakan karyawan produksi tentang kepuasan yang
dirasakan karyawan sekarang ini masih belum maksimal. Sehingga perusahaan dapat
meningkatkan kepuasan karyawan sama dengan apa yang dapat mereka harapkan.
2. Perbedaan
pendapat
karyawan
dan
manajemen
terhadap
dasar
pemberian
penghargaan.
Terdapat perbedaan pendapat antara manajemen dan karyawan produksi
mengenai dasar pemberian penghargaan. Perbaikan perlu dilakukan agar karyawan
dapat menyalurkan energi mereka dalam bekerja secara tepat, sehingga karyawan
dapat memenuhi kebutuhan mereka.
3. Faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan
Dari hasil analisis faktor yang diperoleh terlihat faktor kepuasan kerja karyawan
produksi yang mempengaruhi kinerja adalah faktor sebagai berikut ini.
6-1
Universitas Kristen Maranatha
Bab VI Kesimpulan & Saran
6-2
Tabel 6.1
Tabel Rangkuman Hasil Analisis Faktor
No
Faktor Variabel
1
2
3
I
M1
M3
M4
4
5
II
G7
G8
III
K12
K13
K14
6
7
8
9
10
11
IV
12
R18
R19
R20
R21
Uraian
Kerja Yang Secara Mental Menantang (M)
Kesempatan untuk melakukan pekarjaan yang berguna bagi perusahaan.
Kebebasan dalam menggunakan metode dalam bekerja
Kebebasan untuk menggunakan inisiatif dalam bekerja
Ganjaran Yang Pantas (G)
Pemberian upah kerja yang sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan
Kesempatan untuk mengembangkan karier di perusahaan
Kondisi Kerja Yang Mendukung (K)
Keamanan lingkungan di luar kantor
Keamanan lingkungan di dalam kantor
Fasilitas fisik kantor yang mendukung pekerjaan
Rekan Kerja Yang Mendukung ( R )
Persahabatan yang terjalin antara rekan kerja
Semangat kerja sama antara rekan kerja
Kemudahan untuk bergaul dengan rekan kerja
Kemampuan rekan kerja dalam membantu mengatasi masalah yg terjadi
pada perusahaan
4. Pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
Dari hasil regresi linier berganda diperoleh bahwa faktor-faktor yang masih dapat
ditingkatkan adalah ganjaran yang pantas dan rekan kerja yang mendukung. Hal ini
dapat dilihat dari pengaruh faktor tersebut terhadap faktor kinerja adalah positif
seperti terlihat pada perhitungan hasil regresi linier pada Bab 5 halaman 5-24.
5. Upaya perbaikan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja karyawan
produksi
Upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan
adalah dengan cara meningkatkan kepuasan karyawan pada faktor-faktor kepuasan
kerja yang belum terpenuhi yaitu pada faktor Ganjaran yang pantas dan Rekan kerja
yang mendukung.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab VI Kesimpulan & Saran
6-3
6.2
Saran
6.2.1
Saran untuk penelitian selanjutnya.
Penelitian dapat ditambahkan dengan melihat kesenjangan antara harapan dan
kepentingan pegawai, faktor motivasi,dll. Supaya terlihat jelas apa yang
menjadi kepuasan ataupun keridak puasan pegawai. Selain itu, bisa digunakan
metode cluster untuk melihat motivasi pegawai dengan lebih jelas.
Penelitian pula dapat ditambahkan mengenai penelitian perbaikan sistem
perupahan.
6.2.2
Saran untuk perusahaan.
Sebaiknya
perusahaan
memberikan
kesempatan
karyawan
untuk
megembangkan karir di perusahaan, memberikan upah kerja yang sebanding
dengan hasil kerja atau beban kerja yang di lakukan oleh karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaannya, serta perusahaan memberikan ruang atau waktu
khusus untuk karyawan saling mengenal demi meningkatkan kerja sama antar
karyawan. Hal ini di anggap dapat meningkatkan kinerja karyawan yang
bekerja untuk perusahaan.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
1. Mangkunegara, Anwar, Drs. M.si. Psi. (2002), “MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA PERUSAHAAN”, PT REMAJA ROSDAKARYA,
Bandung.
2. Moh. As’ad, Drs. Psi (1987), ‘‘PSIKOLOGI INDUSTRI“, LIBERTY
YOGYAKARTA, Yogyakarta.
3. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: ANALISIS DATA STATISTIK”,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung.
4. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: Statistika Industri II”, Universitas
Kristen Maranatha, Bandung.
5. Pramesti, Getut (2007), ”Aplikasi SPSS 15.0 Dalam Model Linier
Statistika“, Elex Media Komputindo, Surakarta.
6. Robbins, Stephen P (2003), “Perilaku Organisasi Edisi ke sepuluh”, PT.
indeks kelompok Gramedia, Jakarta.
7. Sugiyono (2003), “Metode Penelitian Administrasi”, PT ALFABETA,
Bandung.
8. Wexley & Yukl (1988), “Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia”, PT.
BINA AKSARA, Jakarta.
9. http://id.wikipedia.org/wiki/Kepuasan_Kerja.
Universitas Kristen Maranatha
CV. Yrama Widya yang bergerak dibidang penerbitan buku berdiri pada tanggal
23 bulan Agustus tahun 1985. CV.Yrama Widya berlokasi di Komplek Margahayu
Permai, Jl. Permai 28 No. 97/100, Bandung. Tahun-tahun belakangan ini perusahaan
tidak memenuhi target penyelesaian buku. Akibat penyelesaian buku untuk tahun ajaran
baru terlambat, dan berdampak pada turunnya penjualan sebesar 10-24% untuk periode
2006-2011. Manajer mengatakan bahwa ada banyak faktor yang menyebabkan penurunan
produksi menurun sperti faktor manusia yang menjalankan peran di bagian produksi.
Jumlah pekerjaan yang diselesaikan karyawan produksi menurun mungkin dikarnakan
karena kepuasan kerja karyawan produksi tidak terpenuhi.
Dari identifikasi masalah dan masukan dari manajer, maka dilakukan penelitian
untuk menjawab apakah kepuasan karyawan produksi dapat ditingkatkan agar kinerja
yang dihasilkan meningkat. Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan
menggunakan kuesioner akan dikembangkan berdasarkan teori kepuasan dari teori
Stephen P. Robbins. Dimana kepuasan terdiri dari 5 faktor (Kerja yang secara mental
menantang, Ganjaran yang pantas, Kondisi kerja yang mendukung, Rekan kerja yang
mendukung, Kesesuaian kepribadian dengan pekerjaan). Kuesioner ini dibagikan kepada
seluruh karyawan produksi yaitu kepada 57 responden, dengan teknik sampling Non
Probability Sampling dengan mengambil sampling jenuh. Sedangkan data kinerja yang
dilihat dari data absensi karyawan. Data yang didapatkan dari kuesioner terdiri dari profil
karyawan, data mengenai persepi/performansi karyawan, data harapan karyawan, dan
data ranking dasar pemberian penghargaan karyawan. Pengolahan data dilakukan dengan
analisis faktor untuk untuk mengelompokan variabel-variabel laten menjadi faktor-faktor
yang tidak saling bergantungan, dengan demikian akan diperoleh sejumlah variabel
manifes yang mengelompok pada faktor –faktornya, dan regresi linier berganda untuk
mencari persamaan regresi yang tujuannya untuk mengetahui hubungan antara variabel
tak bebas (Y= Kinerja) dengan variabel bebas (X= Kepuasan Kerja), menganalisis
perbedaan persepsi dan harapan karyawan yang bertujuan untuk dapat mengetahui faktorfaktor harapan dan kepuasan karyawan yang masih dapat di tingkatkan.
Dari hasil pengolahan data tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa tingkat
kepuasan karyawan produksi masih dapat ditingkatkan dengan meningkatkan faktor
ganjaran yang pantas dan rekan kerja yang mendukung. Apabila ganjaran atau gaji yang
diterima karyawan produksi ditingkatkan maka kinerja dari karyawan produksi akan
meningkat, serta apabila rekan kerja mereka lebih mendukung dalam mengerjakan atau
menyelesaikan pekerjaan mereka maka kinerja karyawan dalam menyelesaikan tugasnya
pun akan lebih meningkat. Hubungan rekan kerja di perusahaan dapat di tingkatkan
dengan cara memberikan waktu khusus untuk para karyawan melakukan kegiatan luar
yang difasilitasi oleh perusahaan demi meningkatkan hubungan pertemanan antara
karyawan produksi sehingga tercipta hubungan pertemanan yang mampu membangkitkan
kinerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan mereka.
iii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
COVER................................................................................................................................i
PERNYATAAN HASIL KARYA PRIBADI...................................................................ii
ABSTRAK.........................................................................................................................iii
LEMBAR PENGESAHAN...............................................................................................iv
KATA PENGANTAR & UCAPAN TERIMA KASIH.............................................v-vii
DAFTAR ISI................................................................................................................viii-x
DAFTAR TABEL........................................................................................................xi-xii
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................................xiii
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................................xiv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah...................................................................................1-1
1.2 Identifikasi Masalah.........................................................................................1-2
1.3 Pembatasan Masalah........................................................................................1-3
1.4 Perumusan Masalah..........................................................................................1-3
1.5 Tujuan Penelitian..............................................................................................1-4
1.6 Sistematika Penulisan.......................................................................................1-4
BAB 2 STUDI PUSTAKA
2.1 Kepuasan Kerja................................................................................................2-1
2.1.1 Definisi Kepuasan Kerja........................................................................2-1
2.1.2 Teori Kepuasan Kerja............................................................................2-2
2.1.3 Faktor – faktor Kepuasan Kerja.............................................................2-5
2.1.4 Mengukur Kepuasan Kerja....................................................................2-7
2.3 Kinerja.............................................................................................................2-7
2.4 Teknik Pengumpulan Data.............................................................................2-9
2.5 Variabel Penelitian.........................................................................................2-10
2.6 Populasi dan Sampel.......................................................................................2-11
2.6.1 Teknik Sampling.................................................................................2-11
2.7 Skala Pengukuran...........................................................................................2-14
viii
Universitas Kristen Maranatha
2.8 Validitas dan Reliabilitas Instrumen..............................................................2-17
2.9 Regresi Linear & Korelasi..............................................................................2-22
BAB 3 SISTEMATIKA PENELITIAN
3.1
Penentuan Objek Penelitian………………………………………………....3-4
3.2
Studi Pustaka…………………………………………………..………........3-4
3.3
Pengidentifikasian Masalah……………………………..………………......3-7
3.4
Pembatasan Masalah………………………………………….…………......3-8
3.5
Perumusan Masalah…………………………………………………..…......3-8
3.6
Tujuan Penelitian……………………………………………………..…......3-9
3.7
Penentuan Model penelitian... …………………….………………….…......3-9
3.8
Penentuan Variabel Penelitian….……...………….………………...…......3-10
3.9
Penyusunan Kuesioner…………………….…………………..…….…......3-14
3.10 Validitas Konstruk…..…………………….…………………..…….…......3-14
3.11 Penyempurnaan Kuesioner…………………………………………...……3-15
3.12 Penentuan Jumlah Sampel dan Teknik Sampling………………………….3-15
3.12.1 Penentuan Jumlah Sampel………………………………………….3-15
3.12.1 Penentuan Teknik Sampling………………………………………..3-15
3.13 Penyebaran Kuesioner…………………….……………………………......3-15
3.14 Penyebaran Kuesioner Bagian Dasar Pemberian Penghargaan……………3-15
3.15 Pengumpulan Data…..…………………….…………………..…….…......3-15
3.16 Pengumpulan Data Dasar Pemberian Penghargaan………………………..3-16
3.17 Pengolahan Data…………………………………………………………...3-16
3.17.1 Uji Validitas………………………………………………………..3-16
3.17.2 Uji Reabilitas………………………………………………………3-17
3.17.3 Pengolahan Perbandingan Persepsi dan Harapan…………………..3-18
3.17.4 Analisis Vaktor……………………………………………………..3-19
3.17.5 Pengolahan Regresi Linier Berganda………………………………3-19
3.18 Pengolahan Dasar Pemberian Penghargaan…….………………….…......3-20
3.19 Analisis……….…..………………....…….…….………………….…......3-20
3.20 Kesimpulan dan Saran……….…………………………………….……....3-21
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB 4 PENGUMPULAN DATA
4.1 Data Umum Perusahaan..................................................................................4-1
4.1.1 Sejarah Umum Perusahaan...................................................................4-1
4.1.2 Data Umum Perusahaan.......................................................................4-2
4.2 Pengumpulan Data.........................................................................................4-2
4.2.1 Struktur Organisasi Perusahaan…………...........................................4-3
4.2.2 Data Profil Karyawan………………………………………………...4-4
4.2.3 Data Pendapat Karyawan Tentang Kepuasan Kerja Saat Ini………...4-5
4.2.4 Data Harapan Karyawan Tentang Kepuasan Kerja…………………..4-6
4.2.5 Data Dasar Pemberian Penghargaan…………………………………4-9
4.2.6 Data Absensi Karyawan…………………………………………….4-12
BAB 5 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA
5.1 Uji Validitas dan Reabilitas…………………................................................5-1
5.1.1 Uji Validitas Instrumen…....................................................................5-1
5.1.2 Uji Reabilitas Instrumen......……...……...…...…......……....…….....5-4
5.2 Atribut Responden…….…………...............................................................5-5
5.3 Analisis Perbandingan Ranking Pemberian Penghargaan…..…...…............5-9
5.4 Analisis Faktor.............................................................................................5-14
5.4.1 Analisis Faktor – Faktor Persepsi karyawan......................................5-14
5.4.2 Analisis KMO dan Bartlett’s Test Persepsi Karyawan......................5-15
5.4.3 Analisis Total Variance Explained Persepsi Karyawan…....…….....5-16
5.4.4 Analisis Rotated Component Matrix Persepsi Karyawan…………...5.17
5.4.5 Analisis Varibel Laten Persepsi Karyawan………………………...5.19
5.4.6 Analisis Faktor yang Dipersepsikan Karyawan Terhadap Pemberian
Penghargaan…………………………………………………………5.20
5.5 Usulan Yang Dapat Diberikan Untuk Perusahaan.........…….........…...…...5-34
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1
Kesimpulan.....................................................................................................6-1
6.2
Saran...............................................................................................................6-3
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
Tabel 3.1
Kisi-kisi penelitian
3-9
Tabel 3.2
Pedoman wawancara kepada manajemen
3-11
Tabel 3.3
Dasar pemberian penghargaan
3-11
Tabel 4.1
Data profil karyawan
4-4
Tabel 4.2
Persepsi karyawan
4-5
Tabel 4.3
Harapan karyawan
4-7
Tabel 4.4
Pedoman wawancara kepada manajemen
4-9
Tabel 4.5
Dasar-dasar pemberian penghargaan
4-9
Tabel 4.6
Persepsi karyawan terhadap dasar pemberian penghargaan
4-10
Tabel 4.7
Absensi karyawan
4-12
Tabel 5.1
Uji validitas persepsi kepuasan karyawan
5-2
Tabel 5.2
Uji validitas harapan kepuasan karyawan
5-3
Tabel 5.3
Uji reabilitas persepsi
5-4
Tabel 5.4
Uji reabilitas harapan
5-5
Tabel 5.5
Persepsi ranking pemberian penghargaan karyawan
5-9
Tabel 5.6
Perbandingan ranking pemberian penghargaan
5-10
Tabel 5.7
Rangkuman persepsi dan harapan karyawan terpilih
5-11
Tabel 5.8
Nilai rata-rata dan standar deviasi persepsi karyawan
5-15
Tabel 5.9
KMO dan Bartt’s test persepsi karyawan
5-16
Tabel 5.10
Total variance explainet persepsi karyawan
5-17
Tabel 5.11
Rotated component matrix persepsi karyawan
5-18
Tabel 5.12
Rangkuman rotated component matrix persepsi karyawan
5-19
Tabel 5.13
Varibel laten persepsi karyawan
5-20
Tabel 5.14
Analisis faktor persepsi karyawan
5-21
Tabel 5.15
Pengolahan regresi linier berganda
5-24
Tabel 6.1
Rangkuman analisis faktor
6-2
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.1 Teknik sampling
2-11
Gambar 3.1 Sistematika penelitian
3-1
Gambar 3.2 Model penelitian
3-9
Gambar 4.1 Struktur organisasi perusahaan
4-3
Gambar 5.1 Profil karyawan
5-5
Gambar 5.2 Profil pendidikan karyawan
5-6
Gambar 5.3 Profil lama bekerja
5-7
Gambar 5.4 Profil upah/gaji
5-8
Gambar 5.5 Persepsi dan harapan karyawan
5-13
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1.
Data mentah
L1
2.
Hasil output SPSS
L2
3.
Catatan bimbingan Tugas Akhir
L3
4.
Lembar komentar validitas konstruk
L5
5.
Kuesioner akhir
L6
xiv
Universitas Kristen Maranatha
LAMPIRAN
PETUNJUK UMUM KUESIONER
Bapak dan Ibu responden Yth.
Kami memahami bahwa waktu Anda terbatas dan berharga. Namun demikian kami
mohon kesediaan Anda untuk membantu penelitian kami dengan mengisi kuesioner ini.
Tujuan dari penelitian ini untuk mendapatkan pendapat Anda tentang factor-faktor yang
diperhatikan dalam pemberian penghargaan sekarang, serta harapan Anda atas factorfaktor yang sebaiknya berpengaruh terhadap penghargaan yang diterima. Hasil
penelitian ini akan memberikan masukan pada pihak manajemen dalam melakukan
perbaikan-perbaikan.
Untuk melakukan penelitian, Anda dimohon untuk mengisi kuesioner yang terdiri dari 4
bagian. Setiap bagian difokuskan pada topic tertentu yang sudah Anda kenal
sepenuhnya sebelum anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang tercantum dalam
kuesioner. Topik yang dicakup adalah :
Bagian I
: Keterangan umum Anda dan pekerjaan Anda.
Bagian II
: Pendapat Anda tentang factor-faktor yang diperhatikan dalam
pemberian penghargaan yang dilakukan oleh prusahaan saat ini.
Bagian III
: Harapan Anda terhadap faktor-faktor yang sebaiknya
diperhatikan dalam pemberian penghargaan yang Anda harapkan.
Bagian IV
: Pendapat manajemen terhadap faktor-faktor yg diharapkan oleh
Karyawan.
Manajemen
: Pendapat Anda mengenai tingkatan faktor-faktor yang sebaiknya
dijadikan dasar untuk menentukan pemberian penghargaan.
Untuk dapat menjawab kuesioner ini, Anda diminta untuk mengikuti langkah-langkah
berikut :
1. Bacalah Petunjuk Umum dan Petunjuk Khusus pada tiap bagian dengan
seksama sebelum anda mengisi kuesioner.
2. Berilah pendapat anda pada SEMUA PERNYATAAN. Bila ada pernyataan
yang kurang jelas, berilah pendapat Anda pada pernyataan tersebut menurut apa
yang anda maksudkan. Adanya satu pernyataan yang tidak Anda beri pendapat
menyebabkan kuesioner ini tidak sah dan tidak bisa diolah
3. Setelah diisi seluruhnya, Anda diharapkan mengembalikan kuesioner ini kepada
orang yang ditunjuk untuk mengumpulkannya.
4. Kuesioner ini hanya digunakan untuk kepentingan penelitian, dengan demikian
jawaban anda dijamin kerahasiaannya.
Terimakasih atas kesediaan Anda untruk mengisi kuesioner ini
SANJAYA KARO-KARO
BAGIAN I
KARAKTERISTIK RESPONDEN
Pada bagian ini anda diminta untuk menuliskan beberapa informasi tertentu mengenai
anda dan pekerjaan anda. Hara anda menjawab semua pertanyaan.
1. Berapa usia anda?
2. Jenis kelamin anda?
Pria
Wanita
3. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini?
4. Sudah berapa lama anda berada pada jabatan yang anda pegang pada saat ini?
< 1 tahun
5-10 tahun
1-2 tahun
> 10 tahun
2-5 tahun
5. Apa pendidikan terakhir anda?
SLTP/MSTN
SMA/SLTA
AKADEMI
SARJANA
PASCA SARJANA
BAGIAN II
PENDAPAT KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERHATIKAN
DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN SEKARANG
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai staf dan karyawan CV. Yrama Widya untuk memberikan
penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Lingkari salah satu jawaban yang tersedia menunjukan kondisi sekarang.
Keterangan :
Nilai dari kuesioner berkisar dari 1 sampai 5.
Nilai 1 untuk factor yang dirasakan kurang atau belum dihargai.
Nilai 5 untuk factor yang dirasakan sangat dihargai.
Contoh :
1
Pengalaman Kerja
Sangat
tidak
dihargai
Tidak
dihargai
1
2
Netral Dihargai
3
4
Sangat
dihargai
5
ARTINYA :
Anda berpendapat bahwa faktor pengalaman kerja sangat dihargai dalam pemberian
penghargaan.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
PENDAPAT ANDA MENGENAI FAKTOR-FAKTOR YANG SUDAH
DIHARGAI DAN YANG BELUM DIHARGAI DALAM PEMBERIAN
PENGHARGAAN SEKARANG DI CV. YRAMA WIDYA?
Lingkari salahsatu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat anda.
BAGIAN III
HARAPAN KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERHATIKAN
DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai staf dan karyawan CV. Yrama Widya untuk memberikan
penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Lingkari salah satu jawaban yang tersedia menunjukan kondisi sekarang.
Keterangan :
Nilai dari kuesioner berkisar dari 1 sampai 5.
Nilai 1 untuk factor yang dirasakan kurang atau belum dihargai.
Nilai 5 untuk factor yang dirasakan sangat dihargai.
Contoh :
1
Pengalaman Kerja
Sangat
tidak
dihargai
Tidak
dihargai
1
2
Netral Dihargai
3
4
Sangat
dihargai
5
ARTINYA :
Anda berpendapat bahwa faktor pengalaman kerja sangat dihargai dalam pemberian
penghargaan.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
HARAPAN ANDA MENGENAI FAKTOR-FAKTOR YANG SEBAIKNYA
DIHARGAI DAN TIDAK DIHARGAI DALAM PEMBERIAN PENGHARGAAN
DI CV. YRAMA WIDYA?
Lingkari salahsatu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat anda.
BAGIAN IV
PREFERENSI KARYAWAN ATAS
FAKTOR-FAKTOR YANG MENENTUKAN DASAR PEMBERIAN
PENGHARGAAN
Pada bagian ini anda diminta memberikan pendapat tentang faktor-faktor yang
diperhatikan dalam menilai manajemen atau perusahaan CV. Yrama Widya untuk
memberikan penghargaan.
PETUNJUK PENGISIAN
Berilah peringkat factor-faktor yang sebaiknya dijadikan dasar pemberian penghargaan
mulai dari 1 sampai dengan 27. Tidak perlu semua pringkat diberikan peringkat.
Pilihlah hanya yang dianggap penting.
Contoh :
Pendidikan
Pengalaman
Keraja
Kerjasama
Preferensi
Karyawan
2
1
3
ARTINYA :
Faktor Pendidikan mempunyai pringkat 2, factor pengalaman kerja mempunyai
peringkat 1, factor kerjasama mempunyai peringkat ke 3. “Artinya anda berpendapat
bahwa factor pengalaman kerja lebih penting dari pendidikan dan factor pendidikan
lebih penting dari factor kerjasama dalam menentukan pemberian penghargaan”.
DEFINISI ISTILAH :
Pembarian penghargaan diberikan oleh perusahaan kepada karyawan atas prestasi
kerjanya. Pemberian penghargaan ada dua bentuk, yaitu financial dan non financial.
Penghargaan finansial contohnya gaji,tunjangan,dll. Sedangkan penghargaan non
financial contohnya promosi,perasaan berprestasi dan berhasil.
Pemberian penghargaan didasarjan pada foktor-faktor yang mempengaruhinya.
Yang dimaksud dengan pelanggan, adalah pelanggan didalam dan diluar perusahaan.
Pelanggan di dalam perusahaan berarti adalah proses berikutnya, sedangkan pelanggan
diluar perusahaan berarti pembeli.
Berilah Peringkat dari 1-6 berdasarkan dasar pemberian penghargaan yang paling
penting menurut anda.
DIJADIKAN DASAR PEMBERIAN PENGHARGAAN DI CV. YRAMA WIDYA
MENUTUT TINGKAT KEPENTINGANNYA
Pernyataan
Ketepatan waktu dalam Penyelesaian buku
Kekompakan tim produksi dalam penyelesaian buku
Julmlah Produksi buku yang dibuat
Jumlah kehadiran dikantor
Kerapihan dalam penataan layout buku
Baiknya kata-kata atau bahasa yang ada pada buku
Rangking
4.1.1
Data Profil Karyawan
Tabel 4.1
Data Profil Karyawan
No
1
Data Responden
Jenis Kelamin
Pilihan
Pria
Jumlah responden
36
Presentase
57%
Wanita
27
63
25
32
57
2
21
19
43%
100%
44%
56%
100%
4%
37%
33%
14
25%
1
57
0
26
16
12
3
0
57
0
12
32
2%
100%
0%
46%
28%
21%
5%
0%
100%
0%
21%
56%
13
0
57
23%
0%
100%
Total
2
Jabatan
Penulis
Editor
3
Lama Bekerja
< 1 Tahun
1-2 Tahun
2-5 Tahun
5-10
Tahun
>10
Tahun
Total
Total
4
Pendidikan Terakhir
SMA
D3
S1
S2
S3
Lainnya
5
Gaji / bulan
< 1 Juta
1 - 2 Juta
2 - 5 Juta
5 - 10
Juta
> 10 Juta
Total
Total
4.1.2
Data Pendapat Tentang Faktor-faktor Pemberian Penghargaan Yang
Dirasakan Saat ini
Tabel 4.2
Persepsi Karyawan
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
1
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
3
2
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
3
3
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
3
5
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
3
3
4
4
6
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
4
4
7
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
8
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
9
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
10
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
11
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
2
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
12
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
13
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
14
4
5
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
5
3
4
4
4
5
5
5
4
4
3
4
3
15
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
4
16
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
17
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
18
4
4
5
5
4
5
5
4
4
5
3
4
4
5
4
3
4
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
19
4
4
4
4
4
4
5
5
3
4
2
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
20
5
5
4
4
5
5
4
4
3
4
2
3
4
4
4
3
3
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
21
4
4
3
5
4
4
5
4
4
4
2
4
5
4
4
4
3
3
3
4
4
2
2
2
3
3
4
22
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
5
5
5
4
4
4
4
4
23
5
5
5
5
5
5
5
5
1
2
2
2
2
2
3
5
4
3
3
5
5
4
5
5
5
5
5
24
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
4
4
5
25
4
4
4
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
26
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
4
3
3
2
3
3
4
3
4
4
4
3
4
27
5
5
5
5
5
5
5
5
1
5
1
1
1
1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
28
3
5
3
5
5
5
5
5
5
5
3
3
2
5
5
5
5
4
4
5
4
3
3
3
4
4
4
29
5
5
5
5
5
4
4
3
3
5
2
4
3
3
3
3
3
3
4
4
5
3
3
3
3
4
3
30
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
31
3
4
3
4
2
4
3
5
4
3
2
3
4
4
3
3
2
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
32
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
1
2
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
33
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
34
4
5
3
3
5
5
5
4
4
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
3
3
4
3
4
Tabel 4.3
Persepsi Karyawan (Lanjutan)
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
35
4
4
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
36
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
37
5
5
3
5
5
5
5
5
5
3
2
2
3
2
4
4
4
5
3
5
5
5
5
3
4
4
4
38
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
39
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
3
40
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
3
41
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
42
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
43
4
3
5
4
4
4
3
4
4
3
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
5
4
3
3
4
4
44
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
5
4
4
45
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
46
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
47
4
5
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
48
4
5
5
4
5
5
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
49
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
2
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
50
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
51
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
52
4
5
5
5
4
4
3
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
53
4
5
5
5
5
4
3
3
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
4
5
5
54
5
4
5
5
5
4
3
4
5
3
4
4
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
55
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
4
5
5
5
4
5
4
5
5
56
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
57
5
4
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
4.1.3
Data Harapan Tentang Faktor-faktor Pemberian Penghargaan Oleh
Kaaryawan
Tabel 4.4
Harapan Karyawan
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
1
3
4
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
5
4
3
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
6
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
9
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
10
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
11
5
3
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
12
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
13
3
2
2
2
4
4
5
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
2
4
4
3
4
4
5
2
14
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
15
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
3
16
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
17
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
3
18
4
4
4
4
4
3
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
19
4
4
4
3
3
4
4
5
2
4
2
2
3
4
4
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
20
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
2
2
3
3
4
2
3
2
4
5
4
3
3
2
3
4
2
21
3
2
2
3
2
4
3
2
2
4
1
1
2
2
2
2
2
1
2
1
3
2
2
2
3
3
3
22
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
24
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
26
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
28
4
3
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
29
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
30
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
31
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
Tabel 4.5
Harapan Karyawan (Lanjutan)
Pernyataan
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
32
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
33
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
34
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
5
3
35
4
5
5
3
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
36
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
37
3
3
3
4
5
3
4
5
2
3
3
5
5
4
5
4
5
5
5
3
5
5
4
4
3
5
5
38
4
3
3
4
5
3
3
2
1
4
2
2
3
3
3
2
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
39
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
40
3
2
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
41
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
42
4
4
4
4
4
5
5
5
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
5
4
43
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
44
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
4
3
4
5
3
3
5
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
45
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
46
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
3
5
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
47
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
48
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
49
3
3
3
4
4
5
4
3
2
3
2
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
5
4
4
1
50
5
4
4
4
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
4
51
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
52
3
2
2
2
4
4
5
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
2
4
4
3
4
4
5
2
53
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
54
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
3
4
5
5
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
3
55
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
56
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
3
57
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
5
3
4
5
4
4
Tabel 4.6
Persepsi Karyawan Terhadap Penilaian Dasar Pemberian Penghargaan
Dependent Variabel : Absensi Karyawan (Y)
Independent Variabel : M, G, K, R
R
0.274
R Square
0.275
Std. Error of the Estimate
0.004
Durbin-Watson
2.013
Anova
Sum of
Squares
Regression
Residual
Mean
df
Square
152.287
4
38.072
1880.275
52
36.159
F
1.053
Sig.
0.389
Coefficients
Model
B
Std.
Error
Beta
t
Sig.
(Constant)
0.0955
0.415
0.346
0.788
M
-0.820
0.897
-0.151 -0.959
0.342
G
0.425
0.605
K
-0.397
0.023
R
0.486
0.794
0.127
0.888
0.379
-0.188 -1.365
0.178
0.043
0.271
0.787
DATA PENULIS
Nama
: Sanjaya Karo Karo
Tanggal lahir
: 11 Agustus 1989
Alamat
: Jalan Permai 28 MC.101 Bandung
No telepon asal
:-
No Handphone
: (0812) - 24178544
Alamat E-mail
: Jaya_karo@yahoo.co.id
Pendidikan
: 1995 – 2001
Nilai tugas akhir
:
Nilai mutu tugas akhir :
SDN DURENJAYA 1 BEKASI
2001 – 2004
SMP ANANDA BEKASI
2004 – 2007
SMK KARYA GUNA 2
2007 – 2013
Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar belakang masalah
Dalam suatu perusahaan dibutuhkan sistem dan manajemen yang tepat
agar hasil yang didapatkan maksimal dan tujuan tercapai. Demikian pula suatu
perusahaan tergantung kepada sumber daya manusia, bila sumber daya
manusianya baik dan tepat maka kinerjanya efektif dan efisien. Pada suatu
perusahaan penerbitan, produksi (penulis dan editor) merupakan posisi yang
penting karena kepada merekalah perusahaan menggantungkan hasil produksinya.
Untuk mendapatkan hasil yang memuaskan, maka karyawan yang terlibat dalam
perusahaan tersebut harus merasa senang melakukan pekerjaannya, yang
ditunjukkan oleh kepuasan kerjanya. Kepuasan kerja mempunyai pengaruh yang
cukup besar terhadap kinerja perusahaan, ketidakpuasan kerja dapat menyebabkan
menurunnya kinerja perusahaan. Apabila seseorang merasa puas, maka orang
tersebut akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan tugasnya.
CV. Yrama Widya bergerak di bidang penerbitan buku yang berdiri
tanggal 23 bulan Agustus tahun 1985. Lokasi pertama Yrawa Widya di Jl.
Caringin Bandung kemudian berpindah lokasi di Komplek Margahayu Permai, Jl.
Permai 28 No. 97/100 Bandung.
Dari hasil wawancara atau perbincangan dengan manager CV. Yrama
Widya sedang menghadapi masalah tentang menurunnya produktivitas yang
berdampak pada
penurunan penjualan 10-24 % pada periode tahun 2006-2011.
Penyelesaian buku ajaran baru mengalami keterlambatan, akibatnya pencetakan
buku ajaran baru yang di lakukan perusahaanpun menjadi terlambat pula.
Manager mengatakan bahwa faktor yang menyebabkan penurunan jumlah
penulisan buku terutama adalah faktor manusia yang menjalankan peran produksi
(penulis dan editor). Penurunan prestasi ini antara lain disebabkan karena
kurangnya ide atau inspirasi, konsentrasi terganggu, kesehatan yang terganggu,
1-1
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-2
masalah pribadi, dapat pula karena suasana kerja yang kurang mendukung, tidak
terpenuhinya kebutuhan, dan lain-lain. Menurut manager yang mungkin paling
berpengaruh terhadap penurunan prestasi penulis mungkin dikarenakan oleh
adanya kebutuhan karyawan yang belum terpenuhi oleh perusahaan. Berdasarkan
informasi ini, saya mencoba untuk mengidentifikasi masalah yang terjadi pada
CV. Yrama Widya berdasarkan apa yang menjadi fokus utama yaitu tentang
kepuasan kerja terhadap prestasi kinerja karyawan. Sehingga dapat memberikan
solusi kepada manager perusahaan untuk dapat menyelesaikan permasalahan yang
terjadi pada perusahaan, agar produktivitas perusahaan dapat meningkat.
1.2
Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah dimaksudkan untuk melihat kemungkinan yang
menyebabkan masalah menurunnya produktivitas bagian produksi (penulis dan
editor) dalam menyelesaikan pekerjaannya yang dapat terjadi, dimungkinkan oleh:
1. Karyawan produksi kurang memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk
menulis.
2. Sarana yang diberikan untuk melakukan penulisan kurang memadai.
3. Target yang ditetapkan terlalu tinggi. Hal ini terjadi bilamana jumlah
jam kerja karyawan produksi tetap, sedangkan jam kerja untuk
menyelesaikan penulisan meningkat.
4. Kurangnya
pelatihan
atau
bimbingan.
Agar
karyawan
dapat
berkembang untuk menjawab tantangan perkembangan jaman maka
karyawan perlu dilatih dan dibimbing.
5. Kebutuhan karyawan produksi tidak terpenuhi. Hal mana terjadi
bilamana karyawan produksi keliru mengerti terhadap sistem
penghargaan
yang
ditetapkan
perusahaan.
Sehingga
keliru
mengarahkan energinya agar tujuan (kebutuhan) –nya tercapai.
6. Persaingan dalam kekhasan buku. Kekhasan buku akan menunjukkan
perbedaan/keunggulan penyajian tulisan dalam buku. Hal mana dapat
dicapai bilamana karyawan produksi memiliki kemampuan yang cukup
dan semangat berinovasi.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-3
7. Pemasaran lemah. Karena kemampuan perusahaan untuk memasarkan
lemah.
8. Minat konsumen menurun. Hal ini dapat menyebabkan penurunan
penjualan.
1.3
Pembatasan Masalah
Dalam melakukan penelitian untuk tugas akhir ini terdapat batasan karena
banyaknya ruang lingkup dari penelitian ini yaitu :
1. Persaingan, pemasaran dan minat konsumen tidak diteliti dalam
penelitian ini.
2. Penelitian hanya difokuskan pada karyawan produksi CV. Yrama
Widya.
3. Menganalisis bagian kepuasan kerja karyawan dengan menggunakan
teori kepuasan kerja Robbin.
1.4
Perumusan Masalah.
Dari identifikasi masalah dan pembatasan masalah, maka masalah
penelitian dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah ada perbedaan pendapat karyawan produksi mengenai
pemberian penghargaan yang ditetapkan perusahaan? Bila ada
perbedaan pengertian terhadap sistem pemberian penghargaan
perusahaan akan menyebabkan karyawan produksi mengerahkan
energinya kearah yang keliru sehingga tujuannya tidak tercapai.
2. Apakah
tingkat
kepuasan
karyawan
produksi
masih
dapat
ditingkatkan?
Tingkat kepuasan masih dapat ditingkatkan bilamana persepsi
(penilaian kondisi sekarang) masih lebih kecil dari harapan (kondisi
maksimal yang dapat dicapai). Hal ini dapat dilihat dari perbedaan
persepsi dan harapan, bilamana persepsi sama dengan harapan maka
tingkat kepuasan tidak dapat ditingkatkan lagi.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-4
3. Apa saja faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi yang
mempengaruhi kinerja perusahaan?
4. Bagaimana pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
terhadap kinerja perusahaan?
5. Apa usulan usaha untuk memperbaiki perusahaan?
1.5
Tujuan Penelitian.
Dari perumusan masalah ditetapkan tujuan penelitian sebagai berikut:
1. Mengetahui peluang untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan
produksi.
2. Mengetahui perbedaan pendapat karyawan produksi mengenai
pemberian penghargaan yang ditetapkan perusahaan.
3. Mengetahui faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi yang
mempengaruhi kinerja perusahaan.
4. Mengetahui pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
terhadap kinerja perusahaan.
5. Memberikan usulan usaha untuk memperbaiki perusahaan.
1.6
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan untuk penelitian terdiri dari 6 bab yang masing-
masing dapat dijabarkan sebagai berikut :
Bab 1 yaitu Pendahuluan.
Bab ini berisi penjelasan mengenai latar belakang penelitian yang
dilakukan, bagaimana identifikasi masalahnya, perumusan masalah,
pembatasan masalah, dan sistematika penulisan.
Bab 2 yaitu Studi Pustaka.
Dalam bab ini berisi tentang teori–teori yang digunakan dalam
penelitian. Teori yang diambil berdasarkan literatur – literatur yang
dikumpulkan dari berbagai sumber yang ada.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
1-5
Bab 3 yaitu Sistematika Penelitian.
Dalam bab ini berisi tentang langkah – langkah yang digunakan dalam
penelitian ini mulai dari awal penelitian hingga akhir penelitian dan
dijelaskan dengan bentuk flowchart.
Bab 4 yaitu Pengumpulan Data.
Dalam bab ini data – data yang dibutuhkan dalam penelitian
dikumpulkan dan dirangkum. Di dalam babi ini juga terdapat
keterangan singkat dari perusahaan seperti sejarah perusahaan.
Bab 5 yaitu Pengolahan dan Analisa Data.
Dalam bab ini data – data yang telah dikumpulkan akan diolah dengan
menggunakan uji regresi dan kemudian akan di analisa sesuai dengan
kondisi perusahaan.
Bab 6 yaitu Kesimpulan dan Saran.
Berisikan kesimpulan yang merupakan jawaban dari perumusan
masalah yang akan diteliti dan saran yang merupakan masukan bagi
perusahaan yang diteliti.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
BAB VI
KESIMPULAN & SARAN
6.1
Kesimpulan
Dari hasil yang didapat berdasarkan analisa yang telah dilakukan pada bab 5
maka, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. perbedaan antara persepsi dan harapan karyawan produksi terhadap kepuasan kerja
Dari hasil pengolahan data diperoleh kesimpulan perbedaan antara persepsi
karyawan produksi terhadap kepuasan kerja Atau dengan kata lain masih ada untuk
meningkatkan kinerja karyawan produksi dengan cara meningkatkan atau
memaksimalkan apa yang menjadi harapan karyawan produksi. perbedaan pendapat
karyawan dan manajemen terhadap dasar pemberian penghargaan. Peluang untuk
dapat meningkatkan kepuasan karyawan produksi masih terbuka. Hal ini dapat dilihat
dari gambar 5.5 yaitu tentang persepsi dan harapan karyawan dimana ada 23 variabel
yang menyatakan apa yang dirasakan karyawan produksi tentang kepuasan yang
dirasakan karyawan sekarang ini masih belum maksimal. Sehingga perusahaan dapat
meningkatkan kepuasan karyawan sama dengan apa yang dapat mereka harapkan.
2. Perbedaan
pendapat
karyawan
dan
manajemen
terhadap
dasar
pemberian
penghargaan.
Terdapat perbedaan pendapat antara manajemen dan karyawan produksi
mengenai dasar pemberian penghargaan. Perbaikan perlu dilakukan agar karyawan
dapat menyalurkan energi mereka dalam bekerja secara tepat, sehingga karyawan
dapat memenuhi kebutuhan mereka.
3. Faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan
Dari hasil analisis faktor yang diperoleh terlihat faktor kepuasan kerja karyawan
produksi yang mempengaruhi kinerja adalah faktor sebagai berikut ini.
6-1
Universitas Kristen Maranatha
Bab VI Kesimpulan & Saran
6-2
Tabel 6.1
Tabel Rangkuman Hasil Analisis Faktor
No
Faktor Variabel
1
2
3
I
M1
M3
M4
4
5
II
G7
G8
III
K12
K13
K14
6
7
8
9
10
11
IV
12
R18
R19
R20
R21
Uraian
Kerja Yang Secara Mental Menantang (M)
Kesempatan untuk melakukan pekarjaan yang berguna bagi perusahaan.
Kebebasan dalam menggunakan metode dalam bekerja
Kebebasan untuk menggunakan inisiatif dalam bekerja
Ganjaran Yang Pantas (G)
Pemberian upah kerja yang sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan
Kesempatan untuk mengembangkan karier di perusahaan
Kondisi Kerja Yang Mendukung (K)
Keamanan lingkungan di luar kantor
Keamanan lingkungan di dalam kantor
Fasilitas fisik kantor yang mendukung pekerjaan
Rekan Kerja Yang Mendukung ( R )
Persahabatan yang terjalin antara rekan kerja
Semangat kerja sama antara rekan kerja
Kemudahan untuk bergaul dengan rekan kerja
Kemampuan rekan kerja dalam membantu mengatasi masalah yg terjadi
pada perusahaan
4. Pengaruh faktor-faktor kepuasan kerja karyawan produksi
Dari hasil regresi linier berganda diperoleh bahwa faktor-faktor yang masih dapat
ditingkatkan adalah ganjaran yang pantas dan rekan kerja yang mendukung. Hal ini
dapat dilihat dari pengaruh faktor tersebut terhadap faktor kinerja adalah positif
seperti terlihat pada perhitungan hasil regresi linier pada Bab 5 halaman 5-24.
5. Upaya perbaikan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja karyawan
produksi
Upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawan
adalah dengan cara meningkatkan kepuasan karyawan pada faktor-faktor kepuasan
kerja yang belum terpenuhi yaitu pada faktor Ganjaran yang pantas dan Rekan kerja
yang mendukung.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Bab VI Kesimpulan & Saran
6-3
6.2
Saran
6.2.1
Saran untuk penelitian selanjutnya.
Penelitian dapat ditambahkan dengan melihat kesenjangan antara harapan dan
kepentingan pegawai, faktor motivasi,dll. Supaya terlihat jelas apa yang
menjadi kepuasan ataupun keridak puasan pegawai. Selain itu, bisa digunakan
metode cluster untuk melihat motivasi pegawai dengan lebih jelas.
Penelitian pula dapat ditambahkan mengenai penelitian perbaikan sistem
perupahan.
6.2.2
Saran untuk perusahaan.
Sebaiknya
perusahaan
memberikan
kesempatan
karyawan
untuk
megembangkan karir di perusahaan, memberikan upah kerja yang sebanding
dengan hasil kerja atau beban kerja yang di lakukan oleh karyawan dalam
menyelesaikan pekerjaannya, serta perusahaan memberikan ruang atau waktu
khusus untuk karyawan saling mengenal demi meningkatkan kerja sama antar
karyawan. Hal ini di anggap dapat meningkatkan kinerja karyawan yang
bekerja untuk perusahaan.
Laporan Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
1. Mangkunegara, Anwar, Drs. M.si. Psi. (2002), “MANAJEMEN SUMBER
DAYA MANUSIA PERUSAHAAN”, PT REMAJA ROSDAKARYA,
Bandung.
2. Moh. As’ad, Drs. Psi (1987), ‘‘PSIKOLOGI INDUSTRI“, LIBERTY
YOGYAKARTA, Yogyakarta.
3. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: ANALISIS DATA STATISTIK”,
Universitas Kristen Maranatha, Bandung.
4. Muis, Rudjianto (2004), ”Diktat Kuliah: Statistika Industri II”, Universitas
Kristen Maranatha, Bandung.
5. Pramesti, Getut (2007), ”Aplikasi SPSS 15.0 Dalam Model Linier
Statistika“, Elex Media Komputindo, Surakarta.
6. Robbins, Stephen P (2003), “Perilaku Organisasi Edisi ke sepuluh”, PT.
indeks kelompok Gramedia, Jakarta.
7. Sugiyono (2003), “Metode Penelitian Administrasi”, PT ALFABETA,
Bandung.
8. Wexley & Yukl (1988), “Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia”, PT.
BINA AKSARA, Jakarta.
9. http://id.wikipedia.org/wiki/Kepuasan_Kerja.
Universitas Kristen Maranatha