PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN KREDIT DI PERUM PEGADAIAN Pemanfaatan Sistem Pendukung Keputusan Pemberian Kredit Di Perum Pegadaian.
PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN
KREDIT DI PERUM PEGADAIAN
SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Jenjang Strata I
pada Jurusan Informatika Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh
DANANG WIJAYA
L 200080108
PROGRAM STUDI INFORMATIKA
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah[845] dan pelajaran
yang baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu
dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan
dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk”
(QS. An-Nahl: 125).
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Kedua orang tua bapak dan ibu, yang
selama ini telah memberikan kasih
sayang, dorongan moral dan material
yang telah diberikan untuk penulis.
2. Teman-teman terimakasih motivasi yang
telah kalian berikan.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu ‘Alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT, yang telah melimpahkan atas semua rahmat dan Ridho-Nya. Sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan
penelitian
dan
skripsi
dengan
judul
“PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN
KREDIT DI PERUM PEGADAIAN”.
Menjadi suatu kebahagian tersendiri telah melewati berbagai rintangan ada
suka cita, duka dalam menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud penyusunan
skripsi ini adalah untuk memenuhi sebagaian tugas dan syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Komputer pada Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari terselesainya skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan
dan bantuan serta kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu, segala
kerendahan hati dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Heru Supriyono, M.Sc. selaku Kaprodi Teknik Informatika yang telah
menandatangani hasil laporan penulis.
2. Gunawan Ariyanto, Ph.D., sebagai Pembimbing yang telah membimbing dan
menandatangani hasil laporan.
vii
3. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan curahan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut
ilmu perkuliahan.
4. Bapak dan Ibu selaku orang tua yang telah memberikan dukungan dan tak
henti-henti mendoakan penulis, dan senantiasa membimbing penulis dengan
tanpa pamrih.
5. Teman-teman dan semua pihak yang telah banyak membantu dalam
penyelesaian laporan ini yang tidak dapat dicamtumkan namanya satu-persatu.
Akhirnya penulis menyadari segala kekurangan dan keterbatasan dalam
menyajikan skripsi ini, maka kritik dan saran sangat penulis harapkan demi
sempurnanya skripsi ini, dan penulis berharap semoga skripsi yang penulis sajikan
bermanfaat bagi semuanya.
Wassalamu ‘alaikum wr. wb.
Surakarta,
Agustus 2015
Penulis,
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ..............................................................................................
i
Halaman Persetujuan ....................................................................................
ii
Halaman Pengesahan ....................................................................................
iii
Halaman Kontribusi .....................................................................................
iv
Halaman Motto .............................................................................................
v
Halaman Persembahan ..................................................................................
vi
Kata Pengantar ..............................................................................................
vii
Daftar Isi.......................................................................................................
ix
Daftar Gambar ..............................................................................................
xii
Daftar Tabel.................................................................................................. xiii
Abstrak ......................................................................................................... xiv
BAB
BAB
I
II
PENDAHULUAN ...................................................................
1
1.1
Latar Belakang …………………………………………...
1
1.2
Rumusan Masalah ………..………………………….…...
4
1.3
Batasan Masalah ……………………….………………..
5
1.4
Tujuan Penelitian …………………………………….......
5
1.5
Manfaat Penelitian ……………..………………………...
6
TELAAH PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI ..................
7
2.1
Tinjauan Pustaka ………..………………………….…....
7
2.2
Landasan Teori ……………………..….…..……………..
8
ix
2.2.1 Sistem Pendukung Keputusan ….…………..….....
8
2.2.2 Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) …... 20
BAB
III
2.2.3 Kredit ….…………………………………..….....
23
METODE PENELITIAN .........................................................
31
3.1
Waktu dan Tempat ……..…………………………..…....
31
3.2
Sumber Data …………………...…….…..……………..... 31
3.3
Metode Pengumpulan Data ………………………….......
32
3.4
Variabel-Variabel / Kriteria yang di butuhkan ….…….....
33
3.5
Flowchart Sistem Menetukkan alternatif pemohon yang
layak di berikan kredit ….……………...…….………....... 36
BAB
IV
3.6
Prosedur dalam menggunakan metode AHP ….………....
37
3.7
Metode Analisis Data ….………………………………...
39
3.8
Diagram Alur Penelitian ….……………………………....
41
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
43
4.1
Sejarah Singkat Pegadaian ……..……………….....….....
43
4.2
Prosedur Penggunaan Sistem Pendukung Keputusan
(SPK) Pemberian Kredit di Pegadaian……...……….....
44
4.3
Pembahasan ….………………………….….……….......
53
4.4
Faktor-faktor yang mempengaruhi Perum Pegadaian
menggunakan Sistem Pendukung Keputusan dengan
BAB
V
metode AHP ….………………………….….……….......
59
PENUTUP ...............................................................................
64
5.1
Kesimpulan ………………………………....……..….....
64
5.2
Saran …………………………………....…………….....
66
x
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
LAMPIRAN
xi
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konseptual SPK ............................................................
16
Gambar 2.2 Pengambilan Keputusan / Proses Pemodelan SPK.....................
17
Gambar 4.1 Form Halaman Utama Operator ................................................
45
Gambar 4.2 Menu Log-in ............................................................................
46
Gambar 4.3 Form Menu Daftar Pengguna ...................................................
46
Gambar 4.4 Form Menu Ganti Password ......................................................
47
Gambar 4.5 Form Menu Data nasabah ........................................................
47
Gambar 4.6 Form Menu Matriks Kriteria ....................................................
48
Gambar 4.7 Form Menu Tampil Prioritas Kriteria .......................................
48
Gambar 4.8 Form Menu Matriks Nasabah Per Kriteria ...............................
49
Gambar 4.9 Form Menu Tampil Prioritas Nasabah tiap Kriteria ……………
50
Gambar 4.10 Form Menu Hasil Akhir Nilai Keputusan ........................... … 51
Gambar 4.11 Menu Nasabah Terproses .......................................................
52
Gambar 4.12 Form Menu Versi Sistem .......................................................
52
Gambar 4.13 Form Menu Keluar Sistem .....................................................
53
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Nilai Jaminan ..............................................................................
34
Tabel 3.2 Nilai Penghasilan..........................................................................
34
Tabel 3.3 Nilai Formulir Pengajuan Pinjaman ………............. ……………..
35
Tabel 3.4 Nilai SIUP ....................................................................................
35
Tabel 3.5 Nilai PBB .....................................................................................
36
Tabel 3.6 Matrix perbandingan berpasangan ...............................................
38
Tabel 4.1 Masukan Nilai Perbandingan Nasabah tiap Kriteria ......................
54
Tabel 4.2 Nilai Pembagian Jumlah Kolom Nasabah tiap Kriteria .................
54
Tabel 4.3 Nilai Prioritas Nasabah tiap Kriteria ............................................
55
Tabel 4.4 Nilai Masukan Matriks Dikali Nilai Prioritas Nasabah tiap
Kriteria .....................................................................................
55
Tabel 4.5 Hasil Bagi Jumlah Baris Tabel 3.31 dengan Nilai Prioritas
Nasabah ...................................................................................
55
Tabel 4.6 Nilai Prioritas masing-masing nasabah tiap kriteria ......................
56
Tabel 4.7 Nilai Prioritas Tujuan masing-masing nasabah KUR ...................
57
Tabel 4.8 Prioritas Global Masing-Masing Calon Nasabah KUR ................
57
xiii
ABSTRAK
Teknik pengambilan keputusan yang digunakan dalam analisis
kebijaksanaan di Perum Pegadaian adalah AHP (Analytic Hierarchy Process).
AHP digunakan dalam di Perum Pegadaian yaitu untuk menentukan calon debitur
mana yang layak menerima kredit dengan mempertimbangkan kriteria-kriteria
yang telah ditentukan oleh pihak Perum Pegadaian
Tujuan dalam penelitian ini juga ada tiga, yaitu: (1) Ingin mengetahui
prosedur penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) pemberian kredit di
Perum Pegadaian. (2) Ingin mengetahui faktor yang mempengaruhi perusahaan
pegadaian menggunakan Sistem Pendukung Keputusan (SPK).
Tempat penelitian guna penulisan skripsi ini berlokasi di Kantor Cabang
Perum Pegadaian Surakarta. Data primer dalam penelitian ini yaitu input data
nasabah/pemohon dan proses SPK pemberian kredit criteria. Data sekundernya
yaitu bahan bacaan buku-buku ddan jurnal penelitian. Pengumpulan data
menggunakan observasi, studi pustaka, dan wawancara. Teknik analisis data
menggunakan deskriptif.
Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu: (1) Sistem Pendukung Keputusan ini
dapat menghasilkan alternatif keputusan pemberian kredit pada pegadaian. Sistem
pendukung keputusan ini dapat menjalankan kebijaksanaan keputusan kredit yang
sudah ditetapkan oleh manajer. Pada SPK ini disediakan fasilitas untuk mengatur
kriteria termasuk di dalamnya sub kriteria dan sub-sub kriteria. Sistem Pendukung
Keputusan ini dapat menghasilkan laporan usulan keputusan permohonan kredit.
(2) Sistem Sistem Pendukung Keputusan menggunakan metode AHP di Perum
Pegadaian secara umum dopengaruhi penghematan waktu, meningkatkan
efektivitas manajerial, dan meningkatkan produktivitas analisis. Secara khusus
dipengaruhi oleh faktor: Faktor tenologi, faktor menajemen perusahaan, faktor
personal para pegawai, faktor kegunaan dan faktor manfaat
Kata Kunci: SPK, Kredit, Perum Pegadaian
xiv
KREDIT DI PERUM PEGADAIAN
SKRIPSI
Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Jenjang Strata I
pada Jurusan Informatika Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh
DANANG WIJAYA
L 200080108
PROGRAM STUDI INFORMATIKA
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“Serulah (manusia) kepada jalan Tuhan-mu dengan hikmah[845] dan pelajaran
yang baik dan bantahlah mereka dengan cara yang baik. Sesungguhnya Tuhanmu
dialah yang lebih mengetahui tentang siapa yang tersesat dari jalan-Nya dan
dialah yang lebih mengetahui orang-orang yang mendapat petunjuk”
(QS. An-Nahl: 125).
v
PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan kepada:
1. Kedua orang tua bapak dan ibu, yang
selama ini telah memberikan kasih
sayang, dorongan moral dan material
yang telah diberikan untuk penulis.
2. Teman-teman terimakasih motivasi yang
telah kalian berikan.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu ‘Alaikum Wr. Wb.
Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT, yang telah melimpahkan atas semua rahmat dan Ridho-Nya. Sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan
penelitian
dan
skripsi
dengan
judul
“PEMANFAATAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMBERIAN
KREDIT DI PERUM PEGADAIAN”.
Menjadi suatu kebahagian tersendiri telah melewati berbagai rintangan ada
suka cita, duka dalam menyelesaikan skripsi ini. Adapun maksud penyusunan
skripsi ini adalah untuk memenuhi sebagaian tugas dan syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Komputer pada Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
Penulis menyadari terselesainya skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan
dan bantuan serta kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu, segala
kerendahan hati dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada :
1. Dr. Heru Supriyono, M.Sc. selaku Kaprodi Teknik Informatika yang telah
menandatangani hasil laporan penulis.
2. Gunawan Ariyanto, Ph.D., sebagai Pembimbing yang telah membimbing dan
menandatangani hasil laporan.
vii
3. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan curahan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut
ilmu perkuliahan.
4. Bapak dan Ibu selaku orang tua yang telah memberikan dukungan dan tak
henti-henti mendoakan penulis, dan senantiasa membimbing penulis dengan
tanpa pamrih.
5. Teman-teman dan semua pihak yang telah banyak membantu dalam
penyelesaian laporan ini yang tidak dapat dicamtumkan namanya satu-persatu.
Akhirnya penulis menyadari segala kekurangan dan keterbatasan dalam
menyajikan skripsi ini, maka kritik dan saran sangat penulis harapkan demi
sempurnanya skripsi ini, dan penulis berharap semoga skripsi yang penulis sajikan
bermanfaat bagi semuanya.
Wassalamu ‘alaikum wr. wb.
Surakarta,
Agustus 2015
Penulis,
viii
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ..............................................................................................
i
Halaman Persetujuan ....................................................................................
ii
Halaman Pengesahan ....................................................................................
iii
Halaman Kontribusi .....................................................................................
iv
Halaman Motto .............................................................................................
v
Halaman Persembahan ..................................................................................
vi
Kata Pengantar ..............................................................................................
vii
Daftar Isi.......................................................................................................
ix
Daftar Gambar ..............................................................................................
xii
Daftar Tabel.................................................................................................. xiii
Abstrak ......................................................................................................... xiv
BAB
BAB
I
II
PENDAHULUAN ...................................................................
1
1.1
Latar Belakang …………………………………………...
1
1.2
Rumusan Masalah ………..………………………….…...
4
1.3
Batasan Masalah ……………………….………………..
5
1.4
Tujuan Penelitian …………………………………….......
5
1.5
Manfaat Penelitian ……………..………………………...
6
TELAAH PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI ..................
7
2.1
Tinjauan Pustaka ………..………………………….…....
7
2.2
Landasan Teori ……………………..….…..……………..
8
ix
2.2.1 Sistem Pendukung Keputusan ….…………..….....
8
2.2.2 Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) …... 20
BAB
III
2.2.3 Kredit ….…………………………………..….....
23
METODE PENELITIAN .........................................................
31
3.1
Waktu dan Tempat ……..…………………………..…....
31
3.2
Sumber Data …………………...…….…..……………..... 31
3.3
Metode Pengumpulan Data ………………………….......
32
3.4
Variabel-Variabel / Kriteria yang di butuhkan ….…….....
33
3.5
Flowchart Sistem Menetukkan alternatif pemohon yang
layak di berikan kredit ….……………...…….………....... 36
BAB
IV
3.6
Prosedur dalam menggunakan metode AHP ….………....
37
3.7
Metode Analisis Data ….………………………………...
39
3.8
Diagram Alur Penelitian ….……………………………....
41
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
43
4.1
Sejarah Singkat Pegadaian ……..……………….....….....
43
4.2
Prosedur Penggunaan Sistem Pendukung Keputusan
(SPK) Pemberian Kredit di Pegadaian……...……….....
44
4.3
Pembahasan ….………………………….….……….......
53
4.4
Faktor-faktor yang mempengaruhi Perum Pegadaian
menggunakan Sistem Pendukung Keputusan dengan
BAB
V
metode AHP ….………………………….….……….......
59
PENUTUP ...............................................................................
64
5.1
Kesimpulan ………………………………....……..….....
64
5.2
Saran …………………………………....…………….....
66
x
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
LAMPIRAN
xi
67
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Konseptual SPK ............................................................
16
Gambar 2.2 Pengambilan Keputusan / Proses Pemodelan SPK.....................
17
Gambar 4.1 Form Halaman Utama Operator ................................................
45
Gambar 4.2 Menu Log-in ............................................................................
46
Gambar 4.3 Form Menu Daftar Pengguna ...................................................
46
Gambar 4.4 Form Menu Ganti Password ......................................................
47
Gambar 4.5 Form Menu Data nasabah ........................................................
47
Gambar 4.6 Form Menu Matriks Kriteria ....................................................
48
Gambar 4.7 Form Menu Tampil Prioritas Kriteria .......................................
48
Gambar 4.8 Form Menu Matriks Nasabah Per Kriteria ...............................
49
Gambar 4.9 Form Menu Tampil Prioritas Nasabah tiap Kriteria ……………
50
Gambar 4.10 Form Menu Hasil Akhir Nilai Keputusan ........................... … 51
Gambar 4.11 Menu Nasabah Terproses .......................................................
52
Gambar 4.12 Form Menu Versi Sistem .......................................................
52
Gambar 4.13 Form Menu Keluar Sistem .....................................................
53
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Nilai Jaminan ..............................................................................
34
Tabel 3.2 Nilai Penghasilan..........................................................................
34
Tabel 3.3 Nilai Formulir Pengajuan Pinjaman ………............. ……………..
35
Tabel 3.4 Nilai SIUP ....................................................................................
35
Tabel 3.5 Nilai PBB .....................................................................................
36
Tabel 3.6 Matrix perbandingan berpasangan ...............................................
38
Tabel 4.1 Masukan Nilai Perbandingan Nasabah tiap Kriteria ......................
54
Tabel 4.2 Nilai Pembagian Jumlah Kolom Nasabah tiap Kriteria .................
54
Tabel 4.3 Nilai Prioritas Nasabah tiap Kriteria ............................................
55
Tabel 4.4 Nilai Masukan Matriks Dikali Nilai Prioritas Nasabah tiap
Kriteria .....................................................................................
55
Tabel 4.5 Hasil Bagi Jumlah Baris Tabel 3.31 dengan Nilai Prioritas
Nasabah ...................................................................................
55
Tabel 4.6 Nilai Prioritas masing-masing nasabah tiap kriteria ......................
56
Tabel 4.7 Nilai Prioritas Tujuan masing-masing nasabah KUR ...................
57
Tabel 4.8 Prioritas Global Masing-Masing Calon Nasabah KUR ................
57
xiii
ABSTRAK
Teknik pengambilan keputusan yang digunakan dalam analisis
kebijaksanaan di Perum Pegadaian adalah AHP (Analytic Hierarchy Process).
AHP digunakan dalam di Perum Pegadaian yaitu untuk menentukan calon debitur
mana yang layak menerima kredit dengan mempertimbangkan kriteria-kriteria
yang telah ditentukan oleh pihak Perum Pegadaian
Tujuan dalam penelitian ini juga ada tiga, yaitu: (1) Ingin mengetahui
prosedur penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) pemberian kredit di
Perum Pegadaian. (2) Ingin mengetahui faktor yang mempengaruhi perusahaan
pegadaian menggunakan Sistem Pendukung Keputusan (SPK).
Tempat penelitian guna penulisan skripsi ini berlokasi di Kantor Cabang
Perum Pegadaian Surakarta. Data primer dalam penelitian ini yaitu input data
nasabah/pemohon dan proses SPK pemberian kredit criteria. Data sekundernya
yaitu bahan bacaan buku-buku ddan jurnal penelitian. Pengumpulan data
menggunakan observasi, studi pustaka, dan wawancara. Teknik analisis data
menggunakan deskriptif.
Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu: (1) Sistem Pendukung Keputusan ini
dapat menghasilkan alternatif keputusan pemberian kredit pada pegadaian. Sistem
pendukung keputusan ini dapat menjalankan kebijaksanaan keputusan kredit yang
sudah ditetapkan oleh manajer. Pada SPK ini disediakan fasilitas untuk mengatur
kriteria termasuk di dalamnya sub kriteria dan sub-sub kriteria. Sistem Pendukung
Keputusan ini dapat menghasilkan laporan usulan keputusan permohonan kredit.
(2) Sistem Sistem Pendukung Keputusan menggunakan metode AHP di Perum
Pegadaian secara umum dopengaruhi penghematan waktu, meningkatkan
efektivitas manajerial, dan meningkatkan produktivitas analisis. Secara khusus
dipengaruhi oleh faktor: Faktor tenologi, faktor menajemen perusahaan, faktor
personal para pegawai, faktor kegunaan dan faktor manfaat
Kata Kunci: SPK, Kredit, Perum Pegadaian
xiv