Analisis penerapan sistem informasi akuntansi penerimaan kas (Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Penelitian ini
penting untuk memberikan saran Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Saran sistem
informasi akuntansi penerimaan kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY akan
dipertimbangan dalam perencanaan sistem informasi akuntansi yang baru. Sistem
tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi klinik yang sesuai dengan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas klinik yang memadai.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode campuran. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
kualitatif adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Pada kuantitatif teknik
pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik
kegunaan (usefulness), keandalan (reliability), kapasitas (capacity),
kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) menggunakan teknik
triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik layanan pelanggan
(customer service) menggunakan teknik analisis metode servqual.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada enam karakteristik dalam
sistem penerimaan kas. Karakteristik kegunaan (usefulness), keandalan
(reliability), kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) sudah
memadai. Karakteristik layanan pelanggan (customer service) dan kapasitas
(capacity) belum memadai karena ada kriteria yang tidak memenuhi penerapan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas di Klinik Adhiwarga
PKBI DIY.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
ANALYZING THE IMPLEMENTATION OF ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEM ON CASH RECEIPTS
(A Case Study in Clinic Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
The purpose of this research is to analyze the implementation of
accounting information system on cash receipts in Clinic Adhiwarga PKBI DIY.
The research is important because it give suggestion for Clinic Adhiwarga PKBI
DIY. The suggestion of accounting information system on cash receipts of Clinic
Adhiwarga PKBI DIY will be considered in the planning of new accounting
information system. The system can fulfill the needs of clinic information that is
appropriate with the characteristics of accounting information systems on
sufficient cash receipts in clinic.
This is a case study. Research method used was mixed method. Data
collection techniques used for qualitative data collections techniques were
interviews, observation and documentation. For quantitative data collection
techniques was questionnaires data analysis. Technique used were source and
method triangulation for characteristics of usefulness, reliability, capacity,
simplicity and flexibility. The characteristic of customer service using servqual
method analysis techniques.
The result showed that there were six characteristics at cash receipts
system. The characteristics of the usefulness, reliability, simplicity and flexibility
were sufficient. The characteristics of customer service and capacity have not
been sufficient because there were criteria that do not fulfill the implementation of
the characteristics of accounting information system on cash receipts in Clinic
Adhiwarga PKBI DIY.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh :
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2017
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN PERSEMBAHAN
“Serahkanlah segala kekuatiranmu kepada-Nya,
sebab Ia yang memelihara kamu”
(1 Petrus 5 : 7)
Skripsiku ini Ku persembahkan untuk :
Bunda Maria dan Tuhan Yesus Kristus
Bapakku Silvius Sukusyono dan Ibuku Valentina Siti Iriani
Kedua Kakaku Emmanuel Praska Aditya dan Yohanes Ardika Sendy
Serta sahabat dan teman-temanku
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .................................v
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................xv
DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xvi
ABSTRAK ......................................................................................................... xviii
ABSTRACT ......................................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................................4
B. Rumusan Masalah ..............................................................................4
C. Tujuan Penelitian ................................................................................4
D. Manfaat Penelitian..............................................................................4
E. Sistematika Penulisan .........................................................................5
BAB II LANDASAN TEORI ..............................................................................7
A. LSM (Lembaga Swadaya Masyarakat) ...............................................7
B. Klinik ..................................................................................................8
1. Klinik Rintisan ...............................................................................9
2. Klinik Berkembang ........................................................................9
3. Klinik Mandiri..............................................................................10
C. Sistem ...............................................................................................12
D. Informasi ..........................................................................................13
1. Pengertian Informasi ....................................................................13
2. Karakteristik Yang Berguna .........................................................13
E. Sistem Informasi ...............................................................................15
F. Sistem Informasi Akuntansi .............................................................15
1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi .......................................15
2. Komponen Sistem Informasi Akuntansi ......................................16
3. Pendekatan SDLC ........................................................................17
4. Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi ...................................18
G. Prosedur Penerimaan Uang ..............................................................22
H. Sistem Teknik Dokumentasi .............................................................24
1. Pengertian Dokumentasi ..............................................................24
2. Bagan Alir (flowchart) .................................................................24
I. Teknik Analisis Biaya/Manfaat ........................................................25
J. Penelitian Sebelumnya ......................................................................31
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB III METODE PENETILIAN ......................................................................34
A. Objek Penelitian ...............................................................................34
B. Subjek Penelitian .............................................................................34
C. Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................35
D. Metode dan Desain Penelitian ..........................................................35
1. Triangulasi dengan Sumber .........................................................36
2. Triangulasi dengan Metode ..........................................................36
3. Metode Servqual ..........................................................................37
E. Teknik Pengambilan Sampel ............................................................42
1. Populasi ........................................................................................42
2. Sampel ..........................................................................................42
3. Teknik Pengambilan Sampel........................................................43
F. Teknik Pengumpulan Data................................................................44
1. Wawancara ..................................................................................44
2. Observasi ......................................................................................44
3. Dokumentasi ................................................................................45
4. Kuesioner .....................................................................................45
G. Teknik Analisis Data ........................................................................45
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ..............................................55
A. Lokasi Klinik Adhiwarga PKBI DIY ...............................................55
B. Sejarah Berdirinya Klinik Adhiwarga PKBI DIY ............................55
C. Struktur Organisasi ...........................................................................57
D. Visi, Misi, Strategi, Prinsip Perkumpulan dan Tarif Pelayanan .......63
1. Visi ..............................................................................................63
2. Misi ..............................................................................................63
3. Strategi .........................................................................................63
4. Prinsip Perkumpulan ....................................................................64
5. Tarif Pelayanan ............................................................................64
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ...........................................66
A. Analisis Sistem Penerimaan Kas di Klinik Adhiwarga PKBI DIY ..66
1. Deskripsi sistem penerimaan kas yang ada di Klinik
Adhiwarga PKBI DIY ..................................................................66
2. Dokumen-dokumen yang digunakan dalam sistem penerimaan
kas yang ada di Klinik Adhiwarga PKBI DIY .............................72
B. Analisis Kesesuaian Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
pada Penerimaan Kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY........................75
C. Analisis Data Sistem Penerimaan Kas di Klinik Adhiwarga PKBI
DIY ...................................................................................................83
1. Kegunaan (Usefulness)................................................................84
2. Keandalan (Reliability) ................................................................88
3. Layanan pelanggan (Customer Service).......................................89
4. Kapasitas (Capacity) ....................................................................95
5. Kesederhanaan (Simplicity)..........................................................96
6. Fleksibilitas (Flexibility) ..............................................................97
BAB VI PENUTUP .............................................................................................98
A. Kesimpulan .......................................................................................98
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
B. Keterbatasan Penelitian.....................................................................99
C. Saran ...............................................................................................100
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................102
LAMPIRAN .........................................................................................................104
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
4.1
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
Karakteristik Klinik Rintisan .......................................................................9
Kriteria Minimal Klinik Berkembang ........................................................10
Kriteria Minimal Klinik Mandiri................................................................11
Daftar Pernyataan Kuesioner Customer Service ........................................39
Indikator Cara Menilai Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
Penerimaan Kas ..........................................................................................48
Jenis dan Tarif Layanan .............................................................................65
Dokumen-dokumen yang digunakan dalam Penerimaan Kas ....................72
Kesesuaian Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi pada Penerimaan
Kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY..............................................................76
Hasil Uji Validitas untuk Tingkat Persepsi (perception) Klien Lama .......90
Hasil Uji Validitas untuk Tingkat Harapan (Expections) Klien Lama .......91
Hasil Uji Reliabilitas Persepsi (Perceptions) .............................................91
Hasil Uji Reliabilitas Harapan (Expectations) ...........................................91
Perhitungan Nilai Gap ................................................................................92
Persepsi, Harapan dan Gap Tiap Dimensi ..................................................93
Kualitas Pelayanan Setiap Dimensi ............................................................93
Tiga Prioritas yang Harus Diperbaiki .........................................................94
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
4.1
5.1
5.2
Struktur Organisasi Klinik Adhiwarga PKBI DIY ....................................57
Flowchart Dokumen Sistem Penerimaan Kas Klien Baru .........................68
Flowchart Dokumen Sistem Penerimaan Kas Klien Lama .......................71
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Surat Ijin Penelitian ....................................................................105
LAMPIRAN 2 Kuesioner ...................................................................................106
LAMPIRAN 3 Rangkuman Wawancara.............................................................111
LAMPIRAN 4 Kuitansi Pembayaran Rangkap 1 ...............................................120
LAMPIRAN 5 Kuitansi Pembayaran Rangkap 2 ...............................................120
LAMPIRAN 6 Nomor Antrian Pendaftaran Klien Baru ....................................121
LAMPIRAN 7 Laporan Penerimaan Kas Harian................................................121
LAMPIRAN 8 Berkas Rekam Medis Klien Baru...............................................122
LAMPIRAN 9 Berkas Rekam Medis Klien Lama .............................................125
LAMPIRAN 10 Kartu Periksa Klien ...................................................................126
LAMPIRAN 11 Daftar Pasien/Klien Klinik Harian ............................................127
LAMPIRAN 12 Daftar Pernyataan Kuesioner Persepsi (Perseptions)................128
LAMPIRAN 13 Daftar Pernyataan Kuesioner Harapan (Expectations)..............131
LAMPIRAN 14 Total Correlate Perceptions ......................................................135
LAMPIRAN 15 Descriptive Statistics Perceptions .............................................137
LAMPIRAN 16 Total Correlate Expectations ....................................................138
LAMPIRAN 17 Descriptive Statistics Expectations ...........................................140
LAMPIRAN 18 Reliability Statistics Perceptions...............................................140
LAMPIRAN 19 Reliability Statistics Expectations .............................................140
LAMPIRAN 20 Tabel R ......................................................................................141
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR SINGKATAN
No. Singkatan
1.
AC
Kepanjangan
Air Conditioning
2. CMIS
Clinic Management Information System
3. DIY
Daerah Istimewa Yogyakarta
4. FB
Facebook
5. GCAC
Global Conference Access Care
6. HAM
Hak Asasi Manusia
7. HIV
Human Immunodeficiency Virus
8. HKSR
Hak Kesehatan Seksual dan Reproduksi
9. IMS
Infeksi Menular Seksual
10. IPPF
International Planned Parenthood Federation
11. IVA
Inspeksi Visual dengan Asam asetat
12. KBSG
Kekerasan Berbasis Seksual dan Gender
13. KTD
Kehamilan Tidak Diinginkan
14. LSM
Lembaga Swadaya Masyarakat
15. MENKES
Menteri Kesehatan
16. MP
Manajer Program
17. NGO
Non Govermental Organization
18. PER
Peraturan
19. PKA
Program Kerja dan Anggaran Klinik
20. PKBI
Perkumpulan Keluarga Berencana Indonesia
21. RM
Rekam Medis
22. SDLC
System Life Cycle Development
23. VCT
Voluntary Counseling Test
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24. 3R
returns, repayment, dan risk bearing ability
25. 5C
character, capacity, capital, collateral, dan condition of
economy
personality, party, purpose, prospect, payment,
profitability, dan protection
26. 7P
xvii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Penelitian ini
penting untuk memberikan saran Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Saran sistem
informasi akuntansi penerimaan kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY akan
dipertimbangan dalam perencanaan sistem informasi akuntansi yang baru. Sistem
tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi klinik yang sesuai dengan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas klinik yang memadai.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode campuran. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
kualitatif adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Pada kuantitatif teknik
pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik
kegunaan (usefulness), keandalan (reliability), kapasitas (capacity),
kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) menggunakan teknik
triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik layanan pelanggan
(customer service) menggunakan teknik analisis metode servqual.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada enam karakteristik dalam
sistem penerimaan kas. Karakteristik kegunaan (usefulness), keandalan
(reliability), kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) sudah
memadai. Karakteristik layanan pelanggan (customer service) dan kapasitas
(capacity) belum memadai karena ada kriteria yang tidak memenuhi penerapan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas di Klinik Adhiwarga
PKBI DIY.
xviii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
ANALYZING THE IMPLEMENTATION OF ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEM ON CASH RECEIPTS
(A Case Study in Clinic Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
The purpose of this research is to analyze the implementation of
accounting information system on cash receipts in Clinic Adhiwarga PKBI DIY.
The research is important because it give suggestion for Clinic Adhiwarga PKBI
DIY. The suggestion of accounting information system on cash receipts of Clinic
Adhiwarga PKBI DIY will be considered in the planning of new accounting
information system. The system can fulfill the needs of clinic information that is
appropriate with the characteristics of accounting information systems on
sufficient cash receipts in clinic.
This is a case study. Research method used was mixed method. Data
collection techniques used for qualitative data collections techniques were
interviews, observation and documentation. For quantitative data collection
techniques was questionnaires data analysis. Technique used were source and
method triangulation for characteristics of usefulness, reliability, capacity,
simplicity and flexibility. The characteristic of customer service using servqual
method analysis techniques.
The result showed that there were six characteristics at cash receipts
system. The characteristics of the usefulness, reliability, simplicity and flexibility
were sufficient. The characteristics of customer service and capacity have not
been sufficient because there were criteria that do not fulfill the implementation of
the characteristics of accounting information system on cash receipts in Clinic
Adhiwarga PKBI DIY.
xix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Negara Indonesia adalah Negara yang mendukung masyarakatnya di
segala bidang. Dukungan yang diberikan pemerintah disegala bidang agar dapat
mensukseskan pembangunan bangsa dan negara. Tujuan LSM adalah mendukung
masyarakatnya
di
segala
bidang.
Menurut
Bastian
(2007:
10-11)
Nongovernmental Organization atau LSM menunjuk pada organisasi (i) tidak
berbasis pemerintah dan (ii) tidak diciptakan untuk mencari keuntungan. Bank
Dunia mendefinisikan LSM atau NGO (Nongovernmental Organization) sebagai
organisasi swasta yang kegiatannya ditujukan untuk membebaskan penderitaan,
memajukan
kepentingan
kaum miskin,
melindungi lingkungan,
menyediakan
pelayanan dasar masyarakat, atau menangani pengembangan masyarakat. (Bastian
2007: 8-9)
Salah satu LSM yang memberikan pelayanan kepada masyarakat adalah
PKBI
(Perkumpulan
Keluarga
Berencana
Indonesia).
PKBI
didirikan
berlandaskan kepedulian terhadap keselamatan ibu dan anak. Negara Indonesia
memiliki banyak PKBI yang tersebar di 26 provinsi di Indonesia. PKBI yang
tersebar di Indonesia yang memiliki program klinik ada di 14 provinsi yang ada di
Indonesia. Program klinik yang ada di PKBI DIY adalah Klinik Adhiwarga PKBI
DIY. Klinik Adhiwarga PKBI DIY adalah klinik yang melayani kesehatan seksual
dan reproduksi klien. Dalam melayani kesehatan seksual dan reproduksi klien di
1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
klinik tentunya terdapat transaksi yang berkaitan dengan uang. Transaksi di klinik
yang berkaitan dengan uang adalah penerimaan kas dari klien. Sedangkan
pengeluaran kas dari klinik seluruhnya dikelola oleh PKBI DIY. Saat terjadi
penerimaan kas dari klien, klinik akan mencatat
transaksi penerimaan kas
tersebut. Dalam mencatat penerimaan kas dari klien, Klinik Adhiwarga PKBI DIY
sudah menggunakan sistem informasi akuntansi.
Sistem informasi akuntansi
adalah suatu kegiatan yang terintegrasi yang menghasilkan laporan di bentuk data
transaksi bisnis yang diolah dan disajikan sehingga menjadi sebuah laporan
keuangan yang memiliki arti bagi pihak yang membutuhkannya (Mardi 2014: 4).
Pencatatan dan pelaporan penerimaan kas dapat diperoleh dari informasi
yang ada pada sistem informasi akuntansi di suatu organisasi. Informasi yang
berkualitas
Pengambilan
akan
berguna
keputusan
bagi
yang
pengambilan
tepat
keputusan
dari informasi yang
suatu
organisasi.
berkualitas akan
meningkatkan efektivitas kinerja dalam suatu organisasi. Pentingnya informasi
yang berkualitas dalam suatu organisasi dapat diidentifikasi dari kesesuaian antara
kebutuhan pemakainya dengan yang dihasilkan oleh SIA. Apabila SIA yang ada
tidak bisa memenuhi kebutuhan informasi dari pemakainya, maka diperlukan
perbaikan sistem tersebut yang sesuai dengan kebutuhan pemakainya. Agar
perbaikan sistem informasi akuntansi sesuai dengan kebutuhan dari pemakainya,
maka diperlukan analisis kebutuhan informasi pemakai.
Analisis kebutuhan
informasi pemakai ini harus dilakukan untuk mengatasi kekurangan dari sistem
informasi akuntansi yang berlaku, supaya sistem informasi akuntansi yang baru
dapat memenuhi kebutuhan informasi pemakainya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
Pada bulan Desember 2016 hingga Desember 2017, PKBI Pusat yang
berada di Jakarta memberikan kesempatan kepada PKBI yang memiliki klinik di
14 provinsi yang ada di Indonesia untuk memberikan segala kritik dan saran atas
sistem informasi akuntansi yang sudah digunakan di klinik sejak tahun 2012.
Kritik dan saran tersebut bisa berupa kekurangan - kekurangan maupun masalah masalah yang ada di sistem informasi akuntansi yang menghambat kinerja dari
staf klinik. Segala kekurangan dan masalah dari sistem informasi akuntansi yang
ada pada klinik di 14 provinsi akan disampaikan ke PKBI Pusat. Selanjutnya
segala kekurangan dan masalah tersebut akan dianalisis oleh PKBI Pusat untuk
dilakukan perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru.
Perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru ini
diharapkan dapat memenuhi kebutuhan informasi dari seluruh klinik PKBI di
Indonesia.
Segala kekurangan maupun masalah dari sistem informasi akuntansi yang
berlaku dapat diidentifikasi melalui karakteristik sistem informasi akuntansi.
Karakteristik ini juga dapat mengidentifikasi informasi yang dihasilkan oleh
sistem informasi akuntansi, apakah informasi tersebut sudah sesuai dengan
sasaran dan kebutuhan informasi yang harus dicapai oleh suatu organisasi atau
belum.
Berdasarkan hal-hal tersebut mendorong peneliti untuk menganalisis
sistem informasi akuntansi penerimaan kas yang ada di Klinik Adhiwarga PKBI
DIY, apakah sudah memadai sesuai sasaran dan kebutuhan informasi berdasarkan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga
PKBI DIY. Analisis ini juga dilakukan untuk mengetahui segala kekurangan dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
masalah dari sistem informasi akuntansi penerimaan kas yang ada. Segala
kekurangan dan masalah tersebut dapat menjadi masukan PKBI Pusat dalam
melakukan perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru.
Selain itu dengan
Klinik
mempertimbangkan bahwa belum pernah ada penelitian di
Adhiwarga PKBI DIY maka peneliti melakukan penelitian tentang
“Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan Kas” Studi
Kasus pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY.
B. Rumusan Masalah
Apakah penerapan analisis sistem informasi akuntansi penerimaan kas pada Klinik
Adhiwarga PKBI DIY sudah memadai ?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui apakah penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY sudah memadai
sesuai dengan karakteristik sistem informasi akuntansi.
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Klinik Adhiwarga PKBI DIY
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sebuah masukan bagi Klinik
Adhiwarga PKBI DIY, supaya masukan tersebut dapat menjadi pertimbangan
dan membantu PKBI Pusat dalam melakukan perencanaan dan pengembangan
sistem informasi akuntansi yang baru.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penelitian ini diharapkan mampu menjadi referensi dan bahan untuk penelitian
yang akan datang, dan menambah kepustakaan mengenai analisis penerapan
sistem informasi akuntansi pada penerimaan kas khususnya di LSM.
3. Bagi Penulis
Penelitian ini dapat menjadi sebuah penerapan dan sarana pengembangan ilmu
yang telah diperoleh selama perkuliahan ke dalam praktik yang sesungguhnya
yaitu mengenai analisis penerapan sistem informasi akuntansi yang berkaitan
dengan penerimaan kas.
E. Sistematika Penulisan
Penulisan ini dibagi menjadi beberapa bab dengan deskripsi sebagai berikut :
BAB I Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II Landasan Teori
Bab ini menjelaskan teori-teori yang mendukung dalam penelitian ini.
BAB III Metode Penelitian
Bab ini menjelaskan tentang objek penelitian, metode dan
desain
penelitian, teknik pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, dan
teknik analisis data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
BAB IV Gambaran Umum Objek Penelitian
Bab ini menjelaskan secara garis besar objek yang diteliti, seperti: lokasi,
sejarah, visi misi, struktur organisasi, uraian tugas, tarif layanan dan
produk layanan di Klinik Adhiwarga PKBI DIY.
BAB V
Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini menjelaskan tentang deskripsi data dan analisis data yang
dibandingkan dengan teori terkait.
BAB VI Penutup
Bab ini menjelaskan bagian kesimpulan, keterbatasan penelitian dan
saran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. LSM (Lembaga Swadaya Masyarakat)
Menurut Bastian (2007: 8-11) Bank Dunia mendefinisikan Lembaga
Swadaya Masyarakat (LSM) atau NGO (Nongovernment Organization)
sebagai organisasi swasta yang kegiatannya ditujukan untuk membebaskan
penderitaan, memajukan kepentingan kaum miskin, melindungi lingkungan,
menyediakan pelayanan dasar masyarakat, atau menangani pengembangan
masyarakat.
Dalam pengertian yang luas, istilah nongovernment organization atau
LSM menunjuk pada organisasi (i) tidak berbasis pemerintah dan (ii) tidak
diciptakan untuk mencari keuntungan. Antusiasme masyarakat sipil
merupakan sebuah daya tarik tersendiri bagi LSM, dimana kelompok
advokasi tersebut mencurahkan perhatiannya demi kepentingan publik
seperti kepentingan publik, seperti dampak lingkungan, HAM, isu-isu
perempuan, memonitor pemilu dan anti korupsi. NGO atau LSM
memainkan peranannya dalam membentuk kebijakan dengan menekan
pemerintah dan melengkapi keahlian teknis pembuat kebijakan, membantu
perkembangan
menyediakan
partisipasi
pelatihan
masyarakat
kepemimpinan
dan
pendidikan
kepada
kaum
sipil,
muda
dan
yang
menginginkan ikut serta dalam kehidupan sipil namun tidak tertarik melalui
partai politik.
7
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
Tentang ciri-ciri LSM, Bastian (2007: 22) menyatakan sebagai berikut :
(1) Formal, yaitu secara organisasi bersifat permanen serta mempunyai
kantor dengan seperangkat aturan dan prosedur, (2) Swasta, yaitu
kelembagaan yang berada diluar atau terpisah dari pemerintah, (3) Tidak
mencari keuntungan, yaitu tidak memberikan keuntungan (profit) kepada
direktur atau pengurusnya, (4) Menjalankan organisasinya sendiri (self
governing), yaitu tidak dikontrol oleh pihak luar, (5) Sukarela (voluntary),
yaitu menjalankan derajat kesukarelaan tertentu, (6) Nonreligius, yaitu tidak
mempromosikan ajaran agama, dan (7) Nonpolitik, yaitu tidak ikut dalam
pencalonan di pemilu.
Menurut Bastian (2007: 84-85) Dasar tuntutan akuntabilitas sebagai
bentuk pertanggungjawaban keuangan terhadap segala aktivitas pada semua
organisasi LSM adalah PSAK No. 45 mengenai pelaporan keuangan
organisasi nirlaba. Para pengguna laporan keuangan organisasi nirlaba ini
memiliki kepentingan bersama yang tidak berbeda dengan organisasi bisnis
yaitu menilai jasa yang diberikan oleh LSM dan kemampuannya untuk terus
memberikan jasa tersebut. Selain itu untuk menilai cara pengelola
pelaksanaan dan pertanggungjawabannya dan aspek kinerja pengelola.
B. Klinik
(Menurut
Menteri
kesehatan
Republik
Indonesia
NOMOR
028/MENKES/PER/I/2011 pasal 1 ayat 1) Klinik adalah fasilitas pelayanan
kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang
menyediakan pelayanan medis dasar dan/atau spesialistik, diselenggarakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
oleh lebih dari satu jenis tenaga kesehatan dan dipimpin oleh seorang tenaga
medis.
Menurut Panduan Klinik PKBI (2012: 8) Secara kelembagaan
internal, PKBI membagi klinik menjadi beberapa golongan, yaitu :
1. Klinik Rintisan
Klinik rintisan adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang. Sudah mampu memberikan pelayanan
minimal secara berkualitas, namun uang pendapatan belum
dapat menutup biaya operasional, sehingga memerlukan subsidi.
Tabel 2.1 Karakteristik Klinik Rintisan
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Permenkes
Manusia
Layanan
Tahun 2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang
Pratama
2. Bidan atau Layanan
Pendaftaran
Perawat
Esensial 2. Ruang
3. Konselor
Konseling
4. Tenaga
3. Ruang
Administrasi
Tindakan
yang terlatih
4. Ruang
5. Manajer
Administrasi
Klinik bisa
5. Almari Obat
dirangkap
6. Ruang Tunggu
7. Toilet
Manajemen
Keuangan
Menggunakan
system cash
basis
2. Klinik Berkembang
Klinik berkembang adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang, mampu memberikan layanan berkualitas
dan terintegrasi, namun uang pendapatan klinik yang dihasilkan
hanya terbatas untuk membiayai operasional klinik, dan belum
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
dapat memberikan kontribusi untuk membiayai programprogram non klinik di PKBI Daerah/Cabang.
Tabel 2.2 Kriteria Minimal Klinik Berkembang
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Permenkes
Manusia
Layanan
Tahun 2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang
Utama atau 2. Dokter Ahli
Layanan
Pendaftaran
3. Bidan
Klinik
Esensial 2. Ruang Konseling
3. Ruang Tindakan
Pratama
4. Perawat
5. Konselor
4. Ruang
Administrasi
6. Tenaga
Laborat
5. Ruang Tunggu
6. Kamar Mandi
7. Tenaga
7. Sistem
Administrasi
&Keuangan
pengolahan
Limbah
yang terlatih
8. Laboratorium
Sederhana
9. Doppier
Manajemen
Keuangan
Menggunakan
system
accrual basis
3. Klinik Mandiri
Klinik mandiri adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang, mampu memberikan layanan berkualitas,
terintegrasi, dan mampu memenuhi kebutuhan operasional
klinik serta uang pendapatan dari klinik dapat membantu
pembiayan program non klinik di PKBI Daerah setempat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Tabel 2.3 Kriteria Minimal Klinik Mandiri
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Manajemen
Permenkes
Manusia
Layanan
Keuangan
Tahun
2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang Tunggu
Menggunakan
Utama
2. Dokter Ahli Layanan 2. Ruang Pendaftaran system
3. Bidan
Esensial 3. Ruang Konseling
accrual basis
4. Perawat
4. Ruang Tindakan
5. Konselor
5. Ruang Pemulihan
6. Tenaga
6. Ruang
Laborat
Administrasi
7. Tenaga
7. Gudang Komoditi
Administrasi
& Kontrasepsi
& Keuangan
8. Arena Bermain
yang terlatih
9. Sistem pengolahan
8. Motivator
Limbah
9. Tenaga MIS
10. Kamar Mandi
11. Ruang Tunggu
12. Laboratorium IMS,
Test HIV, Sitologi
13. USG
Klinik
mandiri
akan
mendapatkan
banyak
kelebihan
diantaranya:
a. Mendapatkan rujukan klinik di sekitarnya
b. Mendapatkan mandat menjadi pilot project
c. Memberikan pelatihan kepada klinik PKBI dan non PKBI
d. Mendapatkan prioritas untuk peningkatan kapasitas baik
di dalam negeri maupun di luar negeri.
e. Mendapatkan kunjungan dari mitra-mitra PKBI baik dari
dalam negeri maupun luar negeri.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
f. Program PKBI Daerah/Cabang lebih variatif, dan inovatif
karena mempunyai alternatif pembiayaan dari uang
pendaptan klinik
C. Sistem
Menurut Romney dan Steinbart (2014: 3) Sistem adalah serangkaian
dua atau lebih komponen yang saling terkait dan berinteraksi untuk
mencapai tujuan. Sebagian besar sistem terdiri dari subsistem yang lebih
kecil yang mendukung sistem yang lebih besar. Selain itu Setiawati dan
Diana (2011: 3) menyatakan bahwa sistem merupakan serangkaian bagian
yang saling tergantung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu.
Suatu sistem pasti tersusun dari sub-sub sistem yang lebih kecil yang juga
saling tergantung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan. Setiap sistem
terdiri dari struktur dan proses. Struktur sistem adalah unsur-unsur yang
membentuk sistem, sedangkan proses sistem merupakan cara kerja setiap
unsur sistem dalam mencapai tujuan dari sistem tersebut. (Mulyadi 2016: 1),
Data merupakan fakta yang masih belum diolah atau mentah yang
dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh sistem informasi menjadi suatu
informasi. Informasi (information) adalah data yang sudah dikelola dan
diproses, yang memiliki arti dan berguna untuk proses pengambilan
keputusan. Nilai informasi (value of information) adalah keuntungan atau
manfaat yang dihasilkan oleh informasi dikurangi dengan biaya yang
dikeluarkan untuk mendapatkan dan memproses informasi tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
D. Informasi
1. Pengertian informasi
Romney dan Steinbart (2014: 4) menyatakan informasi merupakan
data yang telah dikelola dan diproses untuk memberikan arti dan
memperbaiki proses pengambilan keputusan. Sebagaimana perannya,
pengguna membuat keputusan yang lebih baik sehingga kuantitas dan
kualitas dari peningkatan informasi.
Selain itu, informasi adalah data yang telah diatur dan diproses
untuk memberikan arti. (Mardi 2011: 5). Dari pengertian-pengertian
tersebut dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan data yang diolah
kemudian menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi
penerima, mampu menggambarkan suatu kejadian (event), dan kesatuan
nyata (fact and entity) serta digunakan dalam pengambilan keputusan
strategis.
2. Karakteristik Yang Berguna
Romney dan Steinbart (2014: 5) menyatakan terdapat tujuh karakteristik
informasi yang berguna, antara lain:
a. Relevan
Informasi yang relevan merupakan informasi berhubungan dengan
yang
diperlukan.
Informasi
yang
relevan
dapat
mengurangi
ketidakpastian, meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, dan
menegaskan atau memperbaiki ekspektasi sebelumnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
b. Reliable
Informasi yang reliable berarti informasi yang dapat dipercaya atau
dapat diandalkan. Informasi dapat dikatakan reliable jika informasi
tersebut bebas dari kesalahan atau bias dan menyajikan suatu kejadian
atau aktivitas organisasi secara akurat.
c. Lengkap
Informasi yang lengkap berarti dalam penyajian informasi tersebut
tidak menghilangkan aspek penting dari suatu kejadian atau aktivitas
yang diukur.
d. Tepat waktu
Informasi harus tepat waktu yaitu diberikan pada waktu yang tepat
pada pengambil keputusan untuk mengambil keputusan. Informasi
harus tepat waktu sebab jika informasi tersebut terlambat bisa
menyebabkan informasi tersebut tidak lagi berguna atau mengurangi
kualitas informasi tersebut.
e. Dapat dipahami
Informasi disajikan dalam format yang dapat dimengerti oleh
pengguna informasi dan jelas.
f. Dapat diverifikasi
Informasi dapat diverifikasi yang mana jika ada dua atau lebih orang
yang independen dan berpengetahuan di bidang yang sama, mereka
dapat menghasilkan informasi yang sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
g. Dapat diakses
Informasi dapat diakses maksudnya adalah jika informasi tersedia
untuk pengguna saat mereka membutuhkan informasi tersebut dan
dalam format yang dapat digunakan.
E. Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi
yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung
operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
(Jogiyanto, 2005: 11)
F. Sistem Informasi Akuntansi
1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansi, Romney dan Steinbart
(2014: 10)
menjelaskan suatu sistem yang mengumpulkan, mencatat, menyimpan,
dan mengolah data untuk menghasilkan informasi bagi pengambil
keputusan.
Sistem informasi akuntansi adalah susunan berbagai dokumen, alat
komunikasi, tenaga pelaksana, dan berbagai laporan yang didesain untuk
mentransformasikan data keuangan menjadi informasi. (Mardi 2014: 4)
Menurut Setiawati dan Diana (2011: 4) menyatakan sistem informasi
akuntansi merupakan sistem yang bertujuan mengumpulkan dan
memproses data serta melaporkan informasi yang berkaitan dengan
transaksi keuangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
2. Komponen Sistem Informasi Akuntansi
Komponen Sistem
Menurut Romney dan Steinbart (2014: 3) sistem informasi akuntansi
terdiri dari enam komponen:
a. Orang yang menggunakan sistem.
b. Prosedur dan instruksi yang digunakan untuk mengumpulkan,
memproses, dan menyimpan data.
c. Data mengenai organisasi dan aktivitas bisnis lainnya.
d. Perangkat lunak, yang digunakan untuk mengolah data,
e. Infrastruktur teknologi informasi, meliputi komputer, peralatan
periferal, dan perangkat jaringan komunikasi yang digunakan dalam
SIA.
f. Pengendalian internal dan pengukuran keamanan yang menyimpan
data SIA.
Romney dan Steinbart (2014: 11) berpendapat bahwa enam
komponen SIA tersebut memungkinkan SIA untuk melaksanakan tiga
fungsi bisnis, yaitu:
a. Mengumpulkan dan menyimpan data mengenai kegiatan atau
aktivitas, sumber daya, dan personil organisasi.
b. Mengolah data menjadi informasi sehingga manajemen dapat
merencanakan, melaksanakan, mengendalikan, dan mengevaluasi
kegiatan, sumber daya, dan personil.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
c. Melakukan
pengendalian
internal
yang
memadai
untuk
mengamankan aset dan data organisasi.
3. Pendekatan SDLC (System Life Cycle Development)
Dalam menyusun sistem informasi akuntansi bagi suatu organisasi,
Baridwan (2014: 169) berpendapat bahwa diperlukan pendekatan system
life cycle development dengan beberapa tahapannya sebagai berikut :
a. Tahap analisa, dilakukan untuk memperoleh informasi tentang
sistem yang sedang berlaku. Menganalisa masalah informasi yang
dihadapi perusahaan dan mengetahui kekurangan-kekurangan dalam
sistem yang berlaku. Selain untuk mengetahui kekurangankekurangan juga untuk mengetahui kelebihan-kelebihan dari sistem
yang berlaku. Kelebihan dan kekurangan ini meliputi beberapa aspek
seperti kualitas informasi yang di hasilkan, distribusi informasi ke
pemakai, pengawasan yang tercakup dalam sistem, biaya pengerjaan
sistem dan lain-lain. Kegiatan analisis ini berguna sebagai dasar
untuk merencanakan sistem baru atau mengadakan perubahanperubahan terhadap sistem lama agar dapat memenuhi kebutuhan.
b. Tahap perancangan dan pemilihan, yaitu menyusun sistem informasi
yang baru. Perancangan sistem ini terutama ditujukan untuk
menghilangkan kekurangan sistem yang sedang berlaku, dan
meningkatkan kelebihan sistem lama (yang berlaku). Sistem yang
baru tidak akan menghilangkan kelebihan-kelebihan yang ada.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Dalam tahap ini juga direncanakan dan dilakukan pemilihan
komputer yang akan digunakan.
c. Tahap implementasi, yaitu tahap memasang sistem informasi yang
baru di organisasi. Tahap ini dilakukan untuk menggantikan sistem
informasi yang lama dengan yang baru.
d. Tahap pelaksanaan sustem dan pengawasan pelaksanaan. Tahap ini
adalah dimulainya penggunaan sistem informasi baru untuk
mengolah data, dan juga perencanaan sistem melakukan pengawasan
untuk dapat mengikuti pelaksanaan sistem informasi yang baru.
Pengawasan ini dilakukan untuk menentukan apakah sistem
informasi yang baru sudah dapat menghilangkan kelemahankelemahan yang ada dalam sistem lama, dan apakah sistem
informasi yang baru dapat meningkatkan kelebihan yang ada dalam
sistem lama.
4. Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
Karakteristik sistem informasi akuntansi harus memiliki kriteria-kriteria
sebagai berikut :
a.
Kegunaan (Usefulness)
Cushing (1995: 329) menyatakan bahwa sistem harus
menghasilkan informasi yang tepat waktu dan relevan untuk
pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam
organisasi. Baridwan (2015: 174) berpendapat bahwa informasi yang
dihasilkan harus dapat tepat pada waktunya, dalam bentuk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
mudah dipahami, relevan dengan keputusan yang akan diambil, dan
dipercaya, artinya informasinya teliti dan tidak mengandung
kesalahan-kesalahan.
Berdasarkan
keduanya
maka
dapat
disimpulkan bahwa sistem harus menghasilkan informasi yang tepat
waktu, mudah dipahami, relevan, dan teliti.
b. Ekonomis
Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan,
pengendalian-pengendalian,
mesin-mesin
dan
lain-lain
harus
menyumbangkan suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar
biayanya (Cushing 1995: 329). Baridwan (2015: 174) menyatakan
bahwa biaya untuk melaksanakan sistem itu harus dibuat seminimal
mungkin tanpa mengorbankan manfaat sistem dalam menghasilkan
informasi dan dalam mengawasi harta milik perusahaan. Berbagai
macam unsur biaya yang perlu direncanakan adalah meliputi mesin
yang dipakai, laporan yang dihasilkan, karyawan yang melaksanakan
pekerjaan dan lain-lain. Berdasarkan keduanya maka dapat
disimpulkan bahwa unsur biaya dalam merencanakan sistem adalah
mesin,
laporan
yang
dihasilkan,
pengendalian-pengendalian,
karyawan, dan lain-lain. Unsur biaya tersebut harus sama atau lebih
besar manfaatnya dari pada biaya yang dikeluarkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
c. Keandalan (Reliability)
Cushing (1995: 329) menyatakan output sistem harus
mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus
mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen
manusia tidak hadir (absent) atau pada saat komponen mesin tidak
beroperasi secara tempores. Selain itu Jogiyanto (2005: 204)
berpendapat bahwa keandalan (reliability) menunjukkan seberapa
besar sistem dapat diandalkan untuk melakukan suatu proses yang
dapat dipercaya dan dibutuhkan. Berdasarkan dua pendapat dari
Cushing (1995: 329) dan Jogiyanto (2005: 204), maka dapat
disimpulkan bahwa output sistem harus teliti, dapat dipercaya dan
dibutuhkan.
d. Layanan pelanggan (Customers Service)
Menurut Cushing (1995: 329) sistem harus memberikan
pelayanan dengan baik/ramah dan efisien kepada para pelanggan
pada saat berhubungan dengan pelanggan perusahaan. Selain itu
Baridwan (2015: 174) menyatakan bahwa sistem harus dapat
melayani kebutuhan pelanggan perusahaan. Sistem informasi itu
tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan intern perusahaan tetapi
juga kebutuhan ekstern. Berdasarkan dari kedua pendapat tersebut
dapat disimpulkan bahwa sistem harus dapat melayani kebutuhan
ekstern perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
e.
Kapasitas (Capacity)
Cushing (1995: 329) menyatakan sistem harus mempunyai
kapasitas yang memadai untuk menangani periode-periode operasi
puncak seperti halnya periode aktivitas normal. Wijaya (2014: 9)
menyatakan sistem untuk memastikan cukupnya informasi yang
tersedia dan perusahaan memiliki sumber daya komputer yang cukup
untuk saat ini dan masa datang. Berdasarkan dari kedua pendapat
tersebut dapat disimpulkan bahwa informasi yang tersedia cukup dan
memiliki sumber daya komputer yang cukup untuk saat ini dan masa
datang.
f. Kesederhanaan (Simplicity)
Sistem harus cukup sederhana, sehingga struktur, operasi dan
prosedurnya mudah diikuti. (Cushing 1995: 329). Baridwan (2015:
174) menyatakan bahwa sistem informasi harus sederhana, dalam
arti mudah dipahami oleh pelaksana dan juga mudah dilaksanakan
tanpa
menimbulkan
kesulitan-kesulitan
yang
tidak
perlu.
Berdasarkan kedua pendapat tersebut maka dapat disimpulkan
bahwa sistem informasi itu harus mudah dipahami, prosedurnya
mudah untuk diikuti dan tidak menimbulkan kesulitan-kesulitan.
g. Fleksibilitas (Flexibility)
Menurut Cushing (1995: 329) sistem harus cukup fleksibel
untuk menampung perubahan-perubahan kepentingannya cukup
beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi. Baridwan (2015: 174)
menyatakan sistem informasi itu harus dapat menampung perubahan
dalam kebutuhan informasi tanpa perlu mengadakan perubahan yang
besar. Fleksibilitas ini bukannya hanya tidak terbatas, jika perubahan
yang terjadi itu sangat besar maka bagaimana pun juga akan
diperlukan beberapa penyesuaian dalam sistem. Penyesuaianpenyesuaian seperti ini tidak merupakan perombakan total dalam
sistem yang berjalan. Berdasarkan kedua pernyataan tersebut maka
dapat disimpulkan bahwa sistem informasi itu harus menampung
perubahan-perubahan dalam kebutuhan informasi.
G. Prosedur Penerimaan Uang
Tentang prosedur penerimaan uang, Panduan Klinik PKBI (2012: 48)
memiliki prosedur-prosedur didalam menerima uang dari Klinik PKBI
sebagai berikut :
1. Staf Keuangan PKBI dan Pembukuan Klinik dan/atau Kasir
a. Menerima uang tunai atau cek dari klinik dan pihak ketiga,
fundraising dan/atau pengembalian uang muka
b. Bertindak sebagai kasir menerima pertanggungjawaban uang
muka
dan
dokumen-dokumen
pendukung
serta
membandingkan dengan uang yang diterima.
c. Segera menyiapkan tanda bukti penerimaan atas sejumlah
uang/cek yang telah diterima dalam rangkap 2 (dua). Lembar 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
(asli) diberikan kepada pihak ketiga (yang menyerahkan uang)
dan lembar kedua disimpan sebagai arsip.
d. Penerimaan-peneri
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Penelitian ini
penting untuk memberikan saran Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Saran sistem
informasi akuntansi penerimaan kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY akan
dipertimbangan dalam perencanaan sistem informasi akuntansi yang baru. Sistem
tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi klinik yang sesuai dengan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas klinik yang memadai.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode campuran. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
kualitatif adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Pada kuantitatif teknik
pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik
kegunaan (usefulness), keandalan (reliability), kapasitas (capacity),
kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) menggunakan teknik
triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik layanan pelanggan
(customer service) menggunakan teknik analisis metode servqual.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada enam karakteristik dalam
sistem penerimaan kas. Karakteristik kegunaan (usefulness), keandalan
(reliability), kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) sudah
memadai. Karakteristik layanan pelanggan (customer service) dan kapasitas
(capacity) belum memadai karena ada kriteria yang tidak memenuhi penerapan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas di Klinik Adhiwarga
PKBI DIY.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
ANALYZING THE IMPLEMENTATION OF ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEM ON CASH RECEIPTS
(A Case Study in Clinic Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
The purpose of this research is to analyze the implementation of
accounting information system on cash receipts in Clinic Adhiwarga PKBI DIY.
The research is important because it give suggestion for Clinic Adhiwarga PKBI
DIY. The suggestion of accounting information system on cash receipts of Clinic
Adhiwarga PKBI DIY will be considered in the planning of new accounting
information system. The system can fulfill the needs of clinic information that is
appropriate with the characteristics of accounting information systems on
sufficient cash receipts in clinic.
This is a case study. Research method used was mixed method. Data
collection techniques used for qualitative data collections techniques were
interviews, observation and documentation. For quantitative data collection
techniques was questionnaires data analysis. Technique used were source and
method triangulation for characteristics of usefulness, reliability, capacity,
simplicity and flexibility. The characteristic of customer service using servqual
method analysis techniques.
The result showed that there were six characteristics at cash receipts
system. The characteristics of the usefulness, reliability, simplicity and flexibility
were sufficient. The characteristics of customer service and capacity have not
been sufficient because there were criteria that do not fulfill the implementation of
the characteristics of accounting information system on cash receipts in Clinic
Adhiwarga PKBI DIY.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh :
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
PROGRAM STUDI AKUNTANSI JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2017
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN PERSEMBAHAN
“Serahkanlah segala kekuatiranmu kepada-Nya,
sebab Ia yang memelihara kamu”
(1 Petrus 5 : 7)
Skripsiku ini Ku persembahkan untuk :
Bunda Maria dan Tuhan Yesus Kristus
Bapakku Silvius Sukusyono dan Ibuku Valentina Siti Iriani
Kedua Kakaku Emmanuel Praska Aditya dan Yohanes Ardika Sendy
Serta sahabat dan teman-temanku
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................ iv
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .................................v
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................................xv
DAFTAR SINGKATAN ..................................................................................... xvi
ABSTRAK ......................................................................................................... xviii
ABSTRACT ......................................................................................................... xix
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah .....................................................................4
B. Rumusan Masalah ..............................................................................4
C. Tujuan Penelitian ................................................................................4
D. Manfaat Penelitian..............................................................................4
E. Sistematika Penulisan .........................................................................5
BAB II LANDASAN TEORI ..............................................................................7
A. LSM (Lembaga Swadaya Masyarakat) ...............................................7
B. Klinik ..................................................................................................8
1. Klinik Rintisan ...............................................................................9
2. Klinik Berkembang ........................................................................9
3. Klinik Mandiri..............................................................................10
C. Sistem ...............................................................................................12
D. Informasi ..........................................................................................13
1. Pengertian Informasi ....................................................................13
2. Karakteristik Yang Berguna .........................................................13
E. Sistem Informasi ...............................................................................15
F. Sistem Informasi Akuntansi .............................................................15
1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi .......................................15
2. Komponen Sistem Informasi Akuntansi ......................................16
3. Pendekatan SDLC ........................................................................17
4. Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi ...................................18
G. Prosedur Penerimaan Uang ..............................................................22
H. Sistem Teknik Dokumentasi .............................................................24
1. Pengertian Dokumentasi ..............................................................24
2. Bagan Alir (flowchart) .................................................................24
I. Teknik Analisis Biaya/Manfaat ........................................................25
J. Penelitian Sebelumnya ......................................................................31
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB III METODE PENETILIAN ......................................................................34
A. Objek Penelitian ...............................................................................34
B. Subjek Penelitian .............................................................................34
C. Tempat dan Waktu Penelitian ..........................................................35
D. Metode dan Desain Penelitian ..........................................................35
1. Triangulasi dengan Sumber .........................................................36
2. Triangulasi dengan Metode ..........................................................36
3. Metode Servqual ..........................................................................37
E. Teknik Pengambilan Sampel ............................................................42
1. Populasi ........................................................................................42
2. Sampel ..........................................................................................42
3. Teknik Pengambilan Sampel........................................................43
F. Teknik Pengumpulan Data................................................................44
1. Wawancara ..................................................................................44
2. Observasi ......................................................................................44
3. Dokumentasi ................................................................................45
4. Kuesioner .....................................................................................45
G. Teknik Analisis Data ........................................................................45
BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ..............................................55
A. Lokasi Klinik Adhiwarga PKBI DIY ...............................................55
B. Sejarah Berdirinya Klinik Adhiwarga PKBI DIY ............................55
C. Struktur Organisasi ...........................................................................57
D. Visi, Misi, Strategi, Prinsip Perkumpulan dan Tarif Pelayanan .......63
1. Visi ..............................................................................................63
2. Misi ..............................................................................................63
3. Strategi .........................................................................................63
4. Prinsip Perkumpulan ....................................................................64
5. Tarif Pelayanan ............................................................................64
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ...........................................66
A. Analisis Sistem Penerimaan Kas di Klinik Adhiwarga PKBI DIY ..66
1. Deskripsi sistem penerimaan kas yang ada di Klinik
Adhiwarga PKBI DIY ..................................................................66
2. Dokumen-dokumen yang digunakan dalam sistem penerimaan
kas yang ada di Klinik Adhiwarga PKBI DIY .............................72
B. Analisis Kesesuaian Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
pada Penerimaan Kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY........................75
C. Analisis Data Sistem Penerimaan Kas di Klinik Adhiwarga PKBI
DIY ...................................................................................................83
1. Kegunaan (Usefulness)................................................................84
2. Keandalan (Reliability) ................................................................88
3. Layanan pelanggan (Customer Service).......................................89
4. Kapasitas (Capacity) ....................................................................95
5. Kesederhanaan (Simplicity)..........................................................96
6. Fleksibilitas (Flexibility) ..............................................................97
BAB VI PENUTUP .............................................................................................98
A. Kesimpulan .......................................................................................98
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
B. Keterbatasan Penelitian.....................................................................99
C. Saran ...............................................................................................100
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................102
LAMPIRAN .........................................................................................................104
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
4.1
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
Karakteristik Klinik Rintisan .......................................................................9
Kriteria Minimal Klinik Berkembang ........................................................10
Kriteria Minimal Klinik Mandiri................................................................11
Daftar Pernyataan Kuesioner Customer Service ........................................39
Indikator Cara Menilai Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
Penerimaan Kas ..........................................................................................48
Jenis dan Tarif Layanan .............................................................................65
Dokumen-dokumen yang digunakan dalam Penerimaan Kas ....................72
Kesesuaian Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi pada Penerimaan
Kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY..............................................................76
Hasil Uji Validitas untuk Tingkat Persepsi (perception) Klien Lama .......90
Hasil Uji Validitas untuk Tingkat Harapan (Expections) Klien Lama .......91
Hasil Uji Reliabilitas Persepsi (Perceptions) .............................................91
Hasil Uji Reliabilitas Harapan (Expectations) ...........................................91
Perhitungan Nilai Gap ................................................................................92
Persepsi, Harapan dan Gap Tiap Dimensi ..................................................93
Kualitas Pelayanan Setiap Dimensi ............................................................93
Tiga Prioritas yang Harus Diperbaiki .........................................................94
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
4.1
5.1
5.2
Struktur Organisasi Klinik Adhiwarga PKBI DIY ....................................57
Flowchart Dokumen Sistem Penerimaan Kas Klien Baru .........................68
Flowchart Dokumen Sistem Penerimaan Kas Klien Lama .......................71
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Surat Ijin Penelitian ....................................................................105
LAMPIRAN 2 Kuesioner ...................................................................................106
LAMPIRAN 3 Rangkuman Wawancara.............................................................111
LAMPIRAN 4 Kuitansi Pembayaran Rangkap 1 ...............................................120
LAMPIRAN 5 Kuitansi Pembayaran Rangkap 2 ...............................................120
LAMPIRAN 6 Nomor Antrian Pendaftaran Klien Baru ....................................121
LAMPIRAN 7 Laporan Penerimaan Kas Harian................................................121
LAMPIRAN 8 Berkas Rekam Medis Klien Baru...............................................122
LAMPIRAN 9 Berkas Rekam Medis Klien Lama .............................................125
LAMPIRAN 10 Kartu Periksa Klien ...................................................................126
LAMPIRAN 11 Daftar Pasien/Klien Klinik Harian ............................................127
LAMPIRAN 12 Daftar Pernyataan Kuesioner Persepsi (Perseptions)................128
LAMPIRAN 13 Daftar Pernyataan Kuesioner Harapan (Expectations)..............131
LAMPIRAN 14 Total Correlate Perceptions ......................................................135
LAMPIRAN 15 Descriptive Statistics Perceptions .............................................137
LAMPIRAN 16 Total Correlate Expectations ....................................................138
LAMPIRAN 17 Descriptive Statistics Expectations ...........................................140
LAMPIRAN 18 Reliability Statistics Perceptions...............................................140
LAMPIRAN 19 Reliability Statistics Expectations .............................................140
LAMPIRAN 20 Tabel R ......................................................................................141
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR SINGKATAN
No. Singkatan
1.
AC
Kepanjangan
Air Conditioning
2. CMIS
Clinic Management Information System
3. DIY
Daerah Istimewa Yogyakarta
4. FB
5. GCAC
Global Conference Access Care
6. HAM
Hak Asasi Manusia
7. HIV
Human Immunodeficiency Virus
8. HKSR
Hak Kesehatan Seksual dan Reproduksi
9. IMS
Infeksi Menular Seksual
10. IPPF
International Planned Parenthood Federation
11. IVA
Inspeksi Visual dengan Asam asetat
12. KBSG
Kekerasan Berbasis Seksual dan Gender
13. KTD
Kehamilan Tidak Diinginkan
14. LSM
Lembaga Swadaya Masyarakat
15. MENKES
Menteri Kesehatan
16. MP
Manajer Program
17. NGO
Non Govermental Organization
18. PER
Peraturan
19. PKA
Program Kerja dan Anggaran Klinik
20. PKBI
Perkumpulan Keluarga Berencana Indonesia
21. RM
Rekam Medis
22. SDLC
System Life Cycle Development
23. VCT
Voluntary Counseling Test
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24. 3R
returns, repayment, dan risk bearing ability
25. 5C
character, capacity, capital, collateral, dan condition of
economy
personality, party, purpose, prospect, payment,
profitability, dan protection
26. 7P
xvii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENERIMAAN KAS
(Studi Kasus di Klinik Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Penelitian ini
penting untuk memberikan saran Klinik Adhiwarga PKBI DIY. Saran sistem
informasi akuntansi penerimaan kas Klinik Adhiwarga PKBI DIY akan
dipertimbangan dalam perencanaan sistem informasi akuntansi yang baru. Sistem
tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi klinik yang sesuai dengan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas klinik yang memadai.
Jenis penelitian ini adalah studi kasus. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode campuran. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
kualitatif adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Pada kuantitatif teknik
pengumpulan datanya menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang
digunakan adalah teknik triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik
kegunaan (usefulness), keandalan (reliability), kapasitas (capacity),
kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) menggunakan teknik
triangulasi dengan sumber dan metode. Karakteristik layanan pelanggan
(customer service) menggunakan teknik analisis metode servqual.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada enam karakteristik dalam
sistem penerimaan kas. Karakteristik kegunaan (usefulness), keandalan
(reliability), kesederhanaan (simplicity) dan fleksibilitas (flexibility) sudah
memadai. Karakteristik layanan pelanggan (customer service) dan kapasitas
(capacity) belum memadai karena ada kriteria yang tidak memenuhi penerapan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas di Klinik Adhiwarga
PKBI DIY.
xviii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
ANALYZING THE IMPLEMENTATION OF ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEM ON CASH RECEIPTS
(A Case Study in Clinic Adhiwarga PKBI DIY)
Thomas Andika Permana
NIM : 132114180
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2017
The purpose of this research is to analyze the implementation of
accounting information system on cash receipts in Clinic Adhiwarga PKBI DIY.
The research is important because it give suggestion for Clinic Adhiwarga PKBI
DIY. The suggestion of accounting information system on cash receipts of Clinic
Adhiwarga PKBI DIY will be considered in the planning of new accounting
information system. The system can fulfill the needs of clinic information that is
appropriate with the characteristics of accounting information systems on
sufficient cash receipts in clinic.
This is a case study. Research method used was mixed method. Data
collection techniques used for qualitative data collections techniques were
interviews, observation and documentation. For quantitative data collection
techniques was questionnaires data analysis. Technique used were source and
method triangulation for characteristics of usefulness, reliability, capacity,
simplicity and flexibility. The characteristic of customer service using servqual
method analysis techniques.
The result showed that there were six characteristics at cash receipts
system. The characteristics of the usefulness, reliability, simplicity and flexibility
were sufficient. The characteristics of customer service and capacity have not
been sufficient because there were criteria that do not fulfill the implementation of
the characteristics of accounting information system on cash receipts in Clinic
Adhiwarga PKBI DIY.
xix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Negara Indonesia adalah Negara yang mendukung masyarakatnya di
segala bidang. Dukungan yang diberikan pemerintah disegala bidang agar dapat
mensukseskan pembangunan bangsa dan negara. Tujuan LSM adalah mendukung
masyarakatnya
di
segala
bidang.
Menurut
Bastian
(2007:
10-11)
Nongovernmental Organization atau LSM menunjuk pada organisasi (i) tidak
berbasis pemerintah dan (ii) tidak diciptakan untuk mencari keuntungan. Bank
Dunia mendefinisikan LSM atau NGO (Nongovernmental Organization) sebagai
organisasi swasta yang kegiatannya ditujukan untuk membebaskan penderitaan,
memajukan
kepentingan
kaum miskin,
melindungi lingkungan,
menyediakan
pelayanan dasar masyarakat, atau menangani pengembangan masyarakat. (Bastian
2007: 8-9)
Salah satu LSM yang memberikan pelayanan kepada masyarakat adalah
PKBI
(Perkumpulan
Keluarga
Berencana
Indonesia).
PKBI
didirikan
berlandaskan kepedulian terhadap keselamatan ibu dan anak. Negara Indonesia
memiliki banyak PKBI yang tersebar di 26 provinsi di Indonesia. PKBI yang
tersebar di Indonesia yang memiliki program klinik ada di 14 provinsi yang ada di
Indonesia. Program klinik yang ada di PKBI DIY adalah Klinik Adhiwarga PKBI
DIY. Klinik Adhiwarga PKBI DIY adalah klinik yang melayani kesehatan seksual
dan reproduksi klien. Dalam melayani kesehatan seksual dan reproduksi klien di
1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
klinik tentunya terdapat transaksi yang berkaitan dengan uang. Transaksi di klinik
yang berkaitan dengan uang adalah penerimaan kas dari klien. Sedangkan
pengeluaran kas dari klinik seluruhnya dikelola oleh PKBI DIY. Saat terjadi
penerimaan kas dari klien, klinik akan mencatat
transaksi penerimaan kas
tersebut. Dalam mencatat penerimaan kas dari klien, Klinik Adhiwarga PKBI DIY
sudah menggunakan sistem informasi akuntansi.
Sistem informasi akuntansi
adalah suatu kegiatan yang terintegrasi yang menghasilkan laporan di bentuk data
transaksi bisnis yang diolah dan disajikan sehingga menjadi sebuah laporan
keuangan yang memiliki arti bagi pihak yang membutuhkannya (Mardi 2014: 4).
Pencatatan dan pelaporan penerimaan kas dapat diperoleh dari informasi
yang ada pada sistem informasi akuntansi di suatu organisasi. Informasi yang
berkualitas
Pengambilan
akan
berguna
keputusan
bagi
yang
pengambilan
tepat
keputusan
dari informasi yang
suatu
organisasi.
berkualitas akan
meningkatkan efektivitas kinerja dalam suatu organisasi. Pentingnya informasi
yang berkualitas dalam suatu organisasi dapat diidentifikasi dari kesesuaian antara
kebutuhan pemakainya dengan yang dihasilkan oleh SIA. Apabila SIA yang ada
tidak bisa memenuhi kebutuhan informasi dari pemakainya, maka diperlukan
perbaikan sistem tersebut yang sesuai dengan kebutuhan pemakainya. Agar
perbaikan sistem informasi akuntansi sesuai dengan kebutuhan dari pemakainya,
maka diperlukan analisis kebutuhan informasi pemakai.
Analisis kebutuhan
informasi pemakai ini harus dilakukan untuk mengatasi kekurangan dari sistem
informasi akuntansi yang berlaku, supaya sistem informasi akuntansi yang baru
dapat memenuhi kebutuhan informasi pemakainya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
Pada bulan Desember 2016 hingga Desember 2017, PKBI Pusat yang
berada di Jakarta memberikan kesempatan kepada PKBI yang memiliki klinik di
14 provinsi yang ada di Indonesia untuk memberikan segala kritik dan saran atas
sistem informasi akuntansi yang sudah digunakan di klinik sejak tahun 2012.
Kritik dan saran tersebut bisa berupa kekurangan - kekurangan maupun masalah masalah yang ada di sistem informasi akuntansi yang menghambat kinerja dari
staf klinik. Segala kekurangan dan masalah dari sistem informasi akuntansi yang
ada pada klinik di 14 provinsi akan disampaikan ke PKBI Pusat. Selanjutnya
segala kekurangan dan masalah tersebut akan dianalisis oleh PKBI Pusat untuk
dilakukan perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru.
Perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru ini
diharapkan dapat memenuhi kebutuhan informasi dari seluruh klinik PKBI di
Indonesia.
Segala kekurangan maupun masalah dari sistem informasi akuntansi yang
berlaku dapat diidentifikasi melalui karakteristik sistem informasi akuntansi.
Karakteristik ini juga dapat mengidentifikasi informasi yang dihasilkan oleh
sistem informasi akuntansi, apakah informasi tersebut sudah sesuai dengan
sasaran dan kebutuhan informasi yang harus dicapai oleh suatu organisasi atau
belum.
Berdasarkan hal-hal tersebut mendorong peneliti untuk menganalisis
sistem informasi akuntansi penerimaan kas yang ada di Klinik Adhiwarga PKBI
DIY, apakah sudah memadai sesuai sasaran dan kebutuhan informasi berdasarkan
karakteristik sistem informasi akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga
PKBI DIY. Analisis ini juga dilakukan untuk mengetahui segala kekurangan dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
masalah dari sistem informasi akuntansi penerimaan kas yang ada. Segala
kekurangan dan masalah tersebut dapat menjadi masukan PKBI Pusat dalam
melakukan perencanaan dan pengembangan sistem informasi akuntansi yang baru.
Selain itu dengan
Klinik
mempertimbangkan bahwa belum pernah ada penelitian di
Adhiwarga PKBI DIY maka peneliti melakukan penelitian tentang
“Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan Kas” Studi
Kasus pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY.
B. Rumusan Masalah
Apakah penerapan analisis sistem informasi akuntansi penerimaan kas pada Klinik
Adhiwarga PKBI DIY sudah memadai ?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini untuk
mengetahui apakah penerapan sistem informasi
akuntansi penerimaan kas pada Klinik Adhiwarga PKBI DIY sudah memadai
sesuai dengan karakteristik sistem informasi akuntansi.
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Klinik Adhiwarga PKBI DIY
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sebuah masukan bagi Klinik
Adhiwarga PKBI DIY, supaya masukan tersebut dapat menjadi pertimbangan
dan membantu PKBI Pusat dalam melakukan perencanaan dan pengembangan
sistem informasi akuntansi yang baru.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Penelitian ini diharapkan mampu menjadi referensi dan bahan untuk penelitian
yang akan datang, dan menambah kepustakaan mengenai analisis penerapan
sistem informasi akuntansi pada penerimaan kas khususnya di LSM.
3. Bagi Penulis
Penelitian ini dapat menjadi sebuah penerapan dan sarana pengembangan ilmu
yang telah diperoleh selama perkuliahan ke dalam praktik yang sesungguhnya
yaitu mengenai analisis penerapan sistem informasi akuntansi yang berkaitan
dengan penerimaan kas.
E. Sistematika Penulisan
Penulisan ini dibagi menjadi beberapa bab dengan deskripsi sebagai berikut :
BAB I Pendahuluan
Bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II Landasan Teori
Bab ini menjelaskan teori-teori yang mendukung dalam penelitian ini.
BAB III Metode Penelitian
Bab ini menjelaskan tentang objek penelitian, metode dan
desain
penelitian, teknik pengambilan sampel, teknik pengumpulan data, dan
teknik analisis data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
BAB IV Gambaran Umum Objek Penelitian
Bab ini menjelaskan secara garis besar objek yang diteliti, seperti: lokasi,
sejarah, visi misi, struktur organisasi, uraian tugas, tarif layanan dan
produk layanan di Klinik Adhiwarga PKBI DIY.
BAB V
Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini menjelaskan tentang deskripsi data dan analisis data yang
dibandingkan dengan teori terkait.
BAB VI Penutup
Bab ini menjelaskan bagian kesimpulan, keterbatasan penelitian dan
saran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. LSM (Lembaga Swadaya Masyarakat)
Menurut Bastian (2007: 8-11) Bank Dunia mendefinisikan Lembaga
Swadaya Masyarakat (LSM) atau NGO (Nongovernment Organization)
sebagai organisasi swasta yang kegiatannya ditujukan untuk membebaskan
penderitaan, memajukan kepentingan kaum miskin, melindungi lingkungan,
menyediakan pelayanan dasar masyarakat, atau menangani pengembangan
masyarakat.
Dalam pengertian yang luas, istilah nongovernment organization atau
LSM menunjuk pada organisasi (i) tidak berbasis pemerintah dan (ii) tidak
diciptakan untuk mencari keuntungan. Antusiasme masyarakat sipil
merupakan sebuah daya tarik tersendiri bagi LSM, dimana kelompok
advokasi tersebut mencurahkan perhatiannya demi kepentingan publik
seperti kepentingan publik, seperti dampak lingkungan, HAM, isu-isu
perempuan, memonitor pemilu dan anti korupsi. NGO atau LSM
memainkan peranannya dalam membentuk kebijakan dengan menekan
pemerintah dan melengkapi keahlian teknis pembuat kebijakan, membantu
perkembangan
menyediakan
partisipasi
pelatihan
masyarakat
kepemimpinan
dan
pendidikan
kepada
kaum
sipil,
muda
dan
yang
menginginkan ikut serta dalam kehidupan sipil namun tidak tertarik melalui
partai politik.
7
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
Tentang ciri-ciri LSM, Bastian (2007: 22) menyatakan sebagai berikut :
(1) Formal, yaitu secara organisasi bersifat permanen serta mempunyai
kantor dengan seperangkat aturan dan prosedur, (2) Swasta, yaitu
kelembagaan yang berada diluar atau terpisah dari pemerintah, (3) Tidak
mencari keuntungan, yaitu tidak memberikan keuntungan (profit) kepada
direktur atau pengurusnya, (4) Menjalankan organisasinya sendiri (self
governing), yaitu tidak dikontrol oleh pihak luar, (5) Sukarela (voluntary),
yaitu menjalankan derajat kesukarelaan tertentu, (6) Nonreligius, yaitu tidak
mempromosikan ajaran agama, dan (7) Nonpolitik, yaitu tidak ikut dalam
pencalonan di pemilu.
Menurut Bastian (2007: 84-85) Dasar tuntutan akuntabilitas sebagai
bentuk pertanggungjawaban keuangan terhadap segala aktivitas pada semua
organisasi LSM adalah PSAK No. 45 mengenai pelaporan keuangan
organisasi nirlaba. Para pengguna laporan keuangan organisasi nirlaba ini
memiliki kepentingan bersama yang tidak berbeda dengan organisasi bisnis
yaitu menilai jasa yang diberikan oleh LSM dan kemampuannya untuk terus
memberikan jasa tersebut. Selain itu untuk menilai cara pengelola
pelaksanaan dan pertanggungjawabannya dan aspek kinerja pengelola.
B. Klinik
(Menurut
Menteri
kesehatan
Republik
Indonesia
NOMOR
028/MENKES/PER/I/2011 pasal 1 ayat 1) Klinik adalah fasilitas pelayanan
kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang
menyediakan pelayanan medis dasar dan/atau spesialistik, diselenggarakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
oleh lebih dari satu jenis tenaga kesehatan dan dipimpin oleh seorang tenaga
medis.
Menurut Panduan Klinik PKBI (2012: 8) Secara kelembagaan
internal, PKBI membagi klinik menjadi beberapa golongan, yaitu :
1. Klinik Rintisan
Klinik rintisan adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang. Sudah mampu memberikan pelayanan
minimal secara berkualitas, namun uang pendapatan belum
dapat menutup biaya operasional, sehingga memerlukan subsidi.
Tabel 2.1 Karakteristik Klinik Rintisan
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Permenkes
Manusia
Layanan
Tahun 2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang
Pratama
2. Bidan atau Layanan
Pendaftaran
Perawat
Esensial 2. Ruang
3. Konselor
Konseling
4. Tenaga
3. Ruang
Administrasi
Tindakan
yang terlatih
4. Ruang
5. Manajer
Administrasi
Klinik bisa
5. Almari Obat
dirangkap
6. Ruang Tunggu
7. Toilet
Manajemen
Keuangan
Menggunakan
system cash
basis
2. Klinik Berkembang
Klinik berkembang adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang, mampu memberikan layanan berkualitas
dan terintegrasi, namun uang pendapatan klinik yang dihasilkan
hanya terbatas untuk membiayai operasional klinik, dan belum
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
dapat memberikan kontribusi untuk membiayai programprogram non klinik di PKBI Daerah/Cabang.
Tabel 2.2 Kriteria Minimal Klinik Berkembang
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Permenkes
Manusia
Layanan
Tahun 2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang
Utama atau 2. Dokter Ahli
Layanan
Pendaftaran
3. Bidan
Klinik
Esensial 2. Ruang Konseling
3. Ruang Tindakan
Pratama
4. Perawat
5. Konselor
4. Ruang
Administrasi
6. Tenaga
Laborat
5. Ruang Tunggu
6. Kamar Mandi
7. Tenaga
7. Sistem
Administrasi
&Keuangan
pengolahan
Limbah
yang terlatih
8. Laboratorium
Sederhana
9. Doppier
Manajemen
Keuangan
Menggunakan
system
accrual basis
3. Klinik Mandiri
Klinik mandiri adalah klinik yang dikelola sepenuhnya oleh
PKBI Daerah/Cabang, mampu memberikan layanan berkualitas,
terintegrasi, dan mampu memenuhi kebutuhan operasional
klinik serta uang pendapatan dari klinik dapat membantu
pembiayan program non klinik di PKBI Daerah setempat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Tabel 2.3 Kriteria Minimal Klinik Mandiri
Perizinan
Sumber Daya
Area
Fasilitas
Manajemen
Permenkes
Manusia
Layanan
Keuangan
Tahun
2011
Klinik
1. Dokter
10
1. Ruang Tunggu
Menggunakan
Utama
2. Dokter Ahli Layanan 2. Ruang Pendaftaran system
3. Bidan
Esensial 3. Ruang Konseling
accrual basis
4. Perawat
4. Ruang Tindakan
5. Konselor
5. Ruang Pemulihan
6. Tenaga
6. Ruang
Laborat
Administrasi
7. Tenaga
7. Gudang Komoditi
Administrasi
& Kontrasepsi
& Keuangan
8. Arena Bermain
yang terlatih
9. Sistem pengolahan
8. Motivator
Limbah
9. Tenaga MIS
10. Kamar Mandi
11. Ruang Tunggu
12. Laboratorium IMS,
Test HIV, Sitologi
13. USG
Klinik
mandiri
akan
mendapatkan
banyak
kelebihan
diantaranya:
a. Mendapatkan rujukan klinik di sekitarnya
b. Mendapatkan mandat menjadi pilot project
c. Memberikan pelatihan kepada klinik PKBI dan non PKBI
d. Mendapatkan prioritas untuk peningkatan kapasitas baik
di dalam negeri maupun di luar negeri.
e. Mendapatkan kunjungan dari mitra-mitra PKBI baik dari
dalam negeri maupun luar negeri.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
f. Program PKBI Daerah/Cabang lebih variatif, dan inovatif
karena mempunyai alternatif pembiayaan dari uang
pendaptan klinik
C. Sistem
Menurut Romney dan Steinbart (2014: 3) Sistem adalah serangkaian
dua atau lebih komponen yang saling terkait dan berinteraksi untuk
mencapai tujuan. Sebagian besar sistem terdiri dari subsistem yang lebih
kecil yang mendukung sistem yang lebih besar. Selain itu Setiawati dan
Diana (2011: 3) menyatakan bahwa sistem merupakan serangkaian bagian
yang saling tergantung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu.
Suatu sistem pasti tersusun dari sub-sub sistem yang lebih kecil yang juga
saling tergantung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan. Setiap sistem
terdiri dari struktur dan proses. Struktur sistem adalah unsur-unsur yang
membentuk sistem, sedangkan proses sistem merupakan cara kerja setiap
unsur sistem dalam mencapai tujuan dari sistem tersebut. (Mulyadi 2016: 1),
Data merupakan fakta yang masih belum diolah atau mentah yang
dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh sistem informasi menjadi suatu
informasi. Informasi (information) adalah data yang sudah dikelola dan
diproses, yang memiliki arti dan berguna untuk proses pengambilan
keputusan. Nilai informasi (value of information) adalah keuntungan atau
manfaat yang dihasilkan oleh informasi dikurangi dengan biaya yang
dikeluarkan untuk mendapatkan dan memproses informasi tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
D. Informasi
1. Pengertian informasi
Romney dan Steinbart (2014: 4) menyatakan informasi merupakan
data yang telah dikelola dan diproses untuk memberikan arti dan
memperbaiki proses pengambilan keputusan. Sebagaimana perannya,
pengguna membuat keputusan yang lebih baik sehingga kuantitas dan
kualitas dari peningkatan informasi.
Selain itu, informasi adalah data yang telah diatur dan diproses
untuk memberikan arti. (Mardi 2011: 5). Dari pengertian-pengertian
tersebut dapat disimpulkan bahwa informasi merupakan data yang diolah
kemudian menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi
penerima, mampu menggambarkan suatu kejadian (event), dan kesatuan
nyata (fact and entity) serta digunakan dalam pengambilan keputusan
strategis.
2. Karakteristik Yang Berguna
Romney dan Steinbart (2014: 5) menyatakan terdapat tujuh karakteristik
informasi yang berguna, antara lain:
a. Relevan
Informasi yang relevan merupakan informasi berhubungan dengan
yang
diperlukan.
Informasi
yang
relevan
dapat
mengurangi
ketidakpastian, meningkatkan kualitas pengambilan keputusan, dan
menegaskan atau memperbaiki ekspektasi sebelumnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
b. Reliable
Informasi yang reliable berarti informasi yang dapat dipercaya atau
dapat diandalkan. Informasi dapat dikatakan reliable jika informasi
tersebut bebas dari kesalahan atau bias dan menyajikan suatu kejadian
atau aktivitas organisasi secara akurat.
c. Lengkap
Informasi yang lengkap berarti dalam penyajian informasi tersebut
tidak menghilangkan aspek penting dari suatu kejadian atau aktivitas
yang diukur.
d. Tepat waktu
Informasi harus tepat waktu yaitu diberikan pada waktu yang tepat
pada pengambil keputusan untuk mengambil keputusan. Informasi
harus tepat waktu sebab jika informasi tersebut terlambat bisa
menyebabkan informasi tersebut tidak lagi berguna atau mengurangi
kualitas informasi tersebut.
e. Dapat dipahami
Informasi disajikan dalam format yang dapat dimengerti oleh
pengguna informasi dan jelas.
f. Dapat diverifikasi
Informasi dapat diverifikasi yang mana jika ada dua atau lebih orang
yang independen dan berpengetahuan di bidang yang sama, mereka
dapat menghasilkan informasi yang sama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
g. Dapat diakses
Informasi dapat diakses maksudnya adalah jika informasi tersedia
untuk pengguna saat mereka membutuhkan informasi tersebut dan
dalam format yang dapat digunakan.
E. Sistem Informasi
Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi
yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung
operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
(Jogiyanto, 2005: 11)
F. Sistem Informasi Akuntansi
1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansi, Romney dan Steinbart
(2014: 10)
menjelaskan suatu sistem yang mengumpulkan, mencatat, menyimpan,
dan mengolah data untuk menghasilkan informasi bagi pengambil
keputusan.
Sistem informasi akuntansi adalah susunan berbagai dokumen, alat
komunikasi, tenaga pelaksana, dan berbagai laporan yang didesain untuk
mentransformasikan data keuangan menjadi informasi. (Mardi 2014: 4)
Menurut Setiawati dan Diana (2011: 4) menyatakan sistem informasi
akuntansi merupakan sistem yang bertujuan mengumpulkan dan
memproses data serta melaporkan informasi yang berkaitan dengan
transaksi keuangan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
2. Komponen Sistem Informasi Akuntansi
Komponen Sistem
Menurut Romney dan Steinbart (2014: 3) sistem informasi akuntansi
terdiri dari enam komponen:
a. Orang yang menggunakan sistem.
b. Prosedur dan instruksi yang digunakan untuk mengumpulkan,
memproses, dan menyimpan data.
c. Data mengenai organisasi dan aktivitas bisnis lainnya.
d. Perangkat lunak, yang digunakan untuk mengolah data,
e. Infrastruktur teknologi informasi, meliputi komputer, peralatan
periferal, dan perangkat jaringan komunikasi yang digunakan dalam
SIA.
f. Pengendalian internal dan pengukuran keamanan yang menyimpan
data SIA.
Romney dan Steinbart (2014: 11) berpendapat bahwa enam
komponen SIA tersebut memungkinkan SIA untuk melaksanakan tiga
fungsi bisnis, yaitu:
a. Mengumpulkan dan menyimpan data mengenai kegiatan atau
aktivitas, sumber daya, dan personil organisasi.
b. Mengolah data menjadi informasi sehingga manajemen dapat
merencanakan, melaksanakan, mengendalikan, dan mengevaluasi
kegiatan, sumber daya, dan personil.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
c. Melakukan
pengendalian
internal
yang
memadai
untuk
mengamankan aset dan data organisasi.
3. Pendekatan SDLC (System Life Cycle Development)
Dalam menyusun sistem informasi akuntansi bagi suatu organisasi,
Baridwan (2014: 169) berpendapat bahwa diperlukan pendekatan system
life cycle development dengan beberapa tahapannya sebagai berikut :
a. Tahap analisa, dilakukan untuk memperoleh informasi tentang
sistem yang sedang berlaku. Menganalisa masalah informasi yang
dihadapi perusahaan dan mengetahui kekurangan-kekurangan dalam
sistem yang berlaku. Selain untuk mengetahui kekurangankekurangan juga untuk mengetahui kelebihan-kelebihan dari sistem
yang berlaku. Kelebihan dan kekurangan ini meliputi beberapa aspek
seperti kualitas informasi yang di hasilkan, distribusi informasi ke
pemakai, pengawasan yang tercakup dalam sistem, biaya pengerjaan
sistem dan lain-lain. Kegiatan analisis ini berguna sebagai dasar
untuk merencanakan sistem baru atau mengadakan perubahanperubahan terhadap sistem lama agar dapat memenuhi kebutuhan.
b. Tahap perancangan dan pemilihan, yaitu menyusun sistem informasi
yang baru. Perancangan sistem ini terutama ditujukan untuk
menghilangkan kekurangan sistem yang sedang berlaku, dan
meningkatkan kelebihan sistem lama (yang berlaku). Sistem yang
baru tidak akan menghilangkan kelebihan-kelebihan yang ada.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Dalam tahap ini juga direncanakan dan dilakukan pemilihan
komputer yang akan digunakan.
c. Tahap implementasi, yaitu tahap memasang sistem informasi yang
baru di organisasi. Tahap ini dilakukan untuk menggantikan sistem
informasi yang lama dengan yang baru.
d. Tahap pelaksanaan sustem dan pengawasan pelaksanaan. Tahap ini
adalah dimulainya penggunaan sistem informasi baru untuk
mengolah data, dan juga perencanaan sistem melakukan pengawasan
untuk dapat mengikuti pelaksanaan sistem informasi yang baru.
Pengawasan ini dilakukan untuk menentukan apakah sistem
informasi yang baru sudah dapat menghilangkan kelemahankelemahan yang ada dalam sistem lama, dan apakah sistem
informasi yang baru dapat meningkatkan kelebihan yang ada dalam
sistem lama.
4. Karakteristik Sistem Informasi Akuntansi
Karakteristik sistem informasi akuntansi harus memiliki kriteria-kriteria
sebagai berikut :
a.
Kegunaan (Usefulness)
Cushing (1995: 329) menyatakan bahwa sistem harus
menghasilkan informasi yang tepat waktu dan relevan untuk
pengambilan keputusan manajemen dan personil operasi di dalam
organisasi. Baridwan (2015: 174) berpendapat bahwa informasi yang
dihasilkan harus dapat tepat pada waktunya, dalam bentuk yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
mudah dipahami, relevan dengan keputusan yang akan diambil, dan
dipercaya, artinya informasinya teliti dan tidak mengandung
kesalahan-kesalahan.
Berdasarkan
keduanya
maka
dapat
disimpulkan bahwa sistem harus menghasilkan informasi yang tepat
waktu, mudah dipahami, relevan, dan teliti.
b. Ekonomis
Semua bagian komponen sistem termasuk laporan-laporan,
pengendalian-pengendalian,
mesin-mesin
dan
lain-lain
harus
menyumbangkan suatu nilai manfaat setidak-tidaknya sebesar
biayanya (Cushing 1995: 329). Baridwan (2015: 174) menyatakan
bahwa biaya untuk melaksanakan sistem itu harus dibuat seminimal
mungkin tanpa mengorbankan manfaat sistem dalam menghasilkan
informasi dan dalam mengawasi harta milik perusahaan. Berbagai
macam unsur biaya yang perlu direncanakan adalah meliputi mesin
yang dipakai, laporan yang dihasilkan, karyawan yang melaksanakan
pekerjaan dan lain-lain. Berdasarkan keduanya maka dapat
disimpulkan bahwa unsur biaya dalam merencanakan sistem adalah
mesin,
laporan
yang
dihasilkan,
pengendalian-pengendalian,
karyawan, dan lain-lain. Unsur biaya tersebut harus sama atau lebih
besar manfaatnya dari pada biaya yang dikeluarkan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
c. Keandalan (Reliability)
Cushing (1995: 329) menyatakan output sistem harus
mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi dan sistem itu sendiri harus
mampu beroperasi secara efektif bahkan pada waktu komponen
manusia tidak hadir (absent) atau pada saat komponen mesin tidak
beroperasi secara tempores. Selain itu Jogiyanto (2005: 204)
berpendapat bahwa keandalan (reliability) menunjukkan seberapa
besar sistem dapat diandalkan untuk melakukan suatu proses yang
dapat dipercaya dan dibutuhkan. Berdasarkan dua pendapat dari
Cushing (1995: 329) dan Jogiyanto (2005: 204), maka dapat
disimpulkan bahwa output sistem harus teliti, dapat dipercaya dan
dibutuhkan.
d. Layanan pelanggan (Customers Service)
Menurut Cushing (1995: 329) sistem harus memberikan
pelayanan dengan baik/ramah dan efisien kepada para pelanggan
pada saat berhubungan dengan pelanggan perusahaan. Selain itu
Baridwan (2015: 174) menyatakan bahwa sistem harus dapat
melayani kebutuhan pelanggan perusahaan. Sistem informasi itu
tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan intern perusahaan tetapi
juga kebutuhan ekstern. Berdasarkan dari kedua pendapat tersebut
dapat disimpulkan bahwa sistem harus dapat melayani kebutuhan
ekstern perusahaan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
e.
Kapasitas (Capacity)
Cushing (1995: 329) menyatakan sistem harus mempunyai
kapasitas yang memadai untuk menangani periode-periode operasi
puncak seperti halnya periode aktivitas normal. Wijaya (2014: 9)
menyatakan sistem untuk memastikan cukupnya informasi yang
tersedia dan perusahaan memiliki sumber daya komputer yang cukup
untuk saat ini dan masa datang. Berdasarkan dari kedua pendapat
tersebut dapat disimpulkan bahwa informasi yang tersedia cukup dan
memiliki sumber daya komputer yang cukup untuk saat ini dan masa
datang.
f. Kesederhanaan (Simplicity)
Sistem harus cukup sederhana, sehingga struktur, operasi dan
prosedurnya mudah diikuti. (Cushing 1995: 329). Baridwan (2015:
174) menyatakan bahwa sistem informasi harus sederhana, dalam
arti mudah dipahami oleh pelaksana dan juga mudah dilaksanakan
tanpa
menimbulkan
kesulitan-kesulitan
yang
tidak
perlu.
Berdasarkan kedua pendapat tersebut maka dapat disimpulkan
bahwa sistem informasi itu harus mudah dipahami, prosedurnya
mudah untuk diikuti dan tidak menimbulkan kesulitan-kesulitan.
g. Fleksibilitas (Flexibility)
Menurut Cushing (1995: 329) sistem harus cukup fleksibel
untuk menampung perubahan-perubahan kepentingannya cukup
beralasan dalam kondisi dimana sistem beroperasi atau dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
kebutuhan yang diwajibkan oleh organisasi. Baridwan (2015: 174)
menyatakan sistem informasi itu harus dapat menampung perubahan
dalam kebutuhan informasi tanpa perlu mengadakan perubahan yang
besar. Fleksibilitas ini bukannya hanya tidak terbatas, jika perubahan
yang terjadi itu sangat besar maka bagaimana pun juga akan
diperlukan beberapa penyesuaian dalam sistem. Penyesuaianpenyesuaian seperti ini tidak merupakan perombakan total dalam
sistem yang berjalan. Berdasarkan kedua pernyataan tersebut maka
dapat disimpulkan bahwa sistem informasi itu harus menampung
perubahan-perubahan dalam kebutuhan informasi.
G. Prosedur Penerimaan Uang
Tentang prosedur penerimaan uang, Panduan Klinik PKBI (2012: 48)
memiliki prosedur-prosedur didalam menerima uang dari Klinik PKBI
sebagai berikut :
1. Staf Keuangan PKBI dan Pembukuan Klinik dan/atau Kasir
a. Menerima uang tunai atau cek dari klinik dan pihak ketiga,
fundraising dan/atau pengembalian uang muka
b. Bertindak sebagai kasir menerima pertanggungjawaban uang
muka
dan
dokumen-dokumen
pendukung
serta
membandingkan dengan uang yang diterima.
c. Segera menyiapkan tanda bukti penerimaan atas sejumlah
uang/cek yang telah diterima dalam rangkap 2 (dua). Lembar 1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
(asli) diberikan kepada pihak ketiga (yang menyerahkan uang)
dan lembar kedua disimpan sebagai arsip.
d. Penerimaan-peneri