ABSTRAK PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHASDAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PT REPEX PERDANA INTERNATIONAL (License of Federal Expres) MEDAN
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PT. REPEX PERDANA
INTERNATIONAL (License of Federal Express) MEDAN OLEH: ADIGUNA DWI RUSANDI 110521073 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
ABSTRAK
PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHASDAP
KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PT REPEX PERDANA
INTERNATIONAL (License of Federal Expres) MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kerja motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Repex Perdana International (License of Federal Express) Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau begaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lain. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian kurir dengan jumlah 31 orang. Metode pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi dijadikan sebagai sampel yaitu sebanyak 31 orang.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda.
Hasil hipotesis penelitian menunjukkan bahwa variabel motivasi dan disiplin kerja secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Repex Perdana International (License of Federal
Express ), dengan kontribusi R Square sebesar 0,451 artinya bahwa 45,1% kinerja
karyawan dipengaruhi oleh variabel kerja motivasi dan disiplin kerja , sedangkan sisanya sebesar 54,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Motivasi, Disiplin Kerja, dan Kinerja Karyawan
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF MOTIVATION AND WORK DICIPLINE TOEMPLOYEES PERFORMANCE AT PT REPEX PERDANA
INTERNATIONAL (License of Federal Express) MEDAN The purpose of this research is to know and analyze the influence of motivation and work dicipline variables to employees performance of PT Repex
Perdana International (License of Federal Express) Medan. This research is
quantitative research using the survey method of Causal Associative which looks
for the relation between one variable with another variable The population in this research were all courier as many 31 people. The sampling method using a sample that is saturated sampling technique when all employees of the populationused as sample as many 31 employess. The collecting of primary data by using
questionnaire and interview, secondary data with literature documentation and
Data analysis method was descriptive and quantitative analysis methods with
techniques of multiple linear regression analysis.The hypothesis results showed that motivation and work dicipline as simultaneously and partial give a positive and significant influence to employees performance. with contribution of R Square is 0.451 means that 45.1% employees performance is affected by the motivation and work dicipline and remaining
54,9% can be explained by other variables which are not examined in this
research.Keywords: Motivation, Work Dicipline, and Work Performance
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Allah SWT. Atas rahmat dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “ Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Repex Perdana International (License of Federal Express) Medan”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan, saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Eka Priari dan Ibunda Wita
Ramadhani, dua figur yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh
kesabaran, terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga Penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan skripsi ini dengan baik. Selanjutnya Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Friska Sipayung, M.Si., Selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6. Ibu Magdalena Linda Leonita, SE, MSi. selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7. Ibu Dra. Komaria Pandia, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan koreksi dan saran dalam penyusunan skripsi ini.
8. Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah membantu saya dalam menyelesaikan kegiatan akademik.
Saudara-saudaraku terkasih Bang Wendi, dan adikku Ari yang mendukung penulis dalam penulisan skripsi ini, serta special one Kinanti Mayang Sari yang senantiasa memberikan semangat bagi penulis dalam menyelesaikan penyususnan skripsi ini.
Kepada seluruh teman dan sahabat Penulis khususnya Mutia, Arda, Devi, Noor, Roy, Irfan, Sukma, Nurul, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, Juli 2014 Penulis Adiguna Dwi Rusandi
DAFTAR ISI
HalamanABSTRACT ........................................................................................................... i ABSTRAK ............................................................................................................ ii KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii DAFTAR ISI......................................................................................................... v DAFTAR TABEL ................................................................................................ viii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ ix DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ....................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kinerja Pegawai ............................................................. 10
2.1.1 Pengertian Kinerja Pegawai ................................. 10
2.1.2 Dimensi Kinerja ................................................... 11
2.2 Motivasi ......................................................................... 13
2.2.1 Pengertian Motivasi ............................................. 13
2.2.2 Tujuan Motivasi ................................................... 15
2.2.3 Prinsip-Prinsip Dalam Motivasi ........................... 15
2.2.4 Teori Motivasi “Dua Faktor Fredrick Herzberg” . 16
2.3 Disiplin Kerja ................................................................. 19
2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ...................................... 19
2.3.2 Tujuan Disiplin Kerja ............................................ 20
2.3.3 Dimensi Disiplin Kerja ........................................ 21
2.3.4 Indikator Disiplin Kerja ....................................... 22
2.4 Penelitian Terdahulu ...................................................... 24
2.5 Kerangka Konseptual ..................................................... 28
2.5.1 Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ........ 28
2.5.2 Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan ............................................................ 29
2.5.3 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ................................................ 29
2.6 Hipotesis .......................................................................... 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ..................................................... 32
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................. 32
3.3 Batasan Operasional ............................................. 32
3.4 Definisi Operasional Variabel .............................. 32
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................... 35
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ........................................... 36
3.6.1 Populasi .......................................................... 36
3.6.2 Sampel ............................................................ 36
3.7 Jenis dan Sumber Data ......................................................... 36
3.8 Metode Pengumpulan Data .................................................. 37
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................... 38
3.9.1 Uji Validitas ................................................... 38
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................ 40
3.10 Teknik Analisis Data ........................................................... 41
3.10.1 Analisis Deskriptif ................................................. 41
3.10.2 Uji Asumsi Klasik .................................................. 41
3.10.2.1 Uji Normalitas ....................................... 42
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas .......................... 42
3.10.2.3 Uji Multikolonearitas ........................... 43
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ......................... 43
3.10.4 Pengujian Hipotesis ................................................ 44
3.10.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ........... 44
3.10.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t).............. 45
3.10.4.3 Uji Determinasi (R²) ............................ 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ............................................. 47
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................ 47
4.1.2 Visi Dan Misi ......................................................... 49
4.1.2.1 Visi ...................................................................... 49
4.1.2.2 Misi .................................................................... 49
4.1.3 Ruang Lingkup Kegiatan PT Repex Perdana International (Lisence Of Federal Express) Medan 49
4.1.4 Produk-Produk Yang Ditawarkan fedEX............... 50
4.1.5 Struktur Organisasi ................................................ 52
4.1.6 Uraian Tugas .......................................................... 53
4.2 Hasil Penelitian ............................................................... 54
4.2.1 Hasil Analisis Deskriptif ........................................ 54
4.2.1.1 Karakteristik Responden ............................ 54
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ................... 56
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................. 72
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............... 76
4.2.4 Pengujian Hipotesis ............................................... 78
4.2.4.1 Uji Signifikansi (Uji F) ............................. 78
4.2.4.2 Uji Parsial (Uji t) ....................................... 79
4.2.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R²) ................. 80
4.3 Pembahasan ..................................................................... 80
4.3.1 Analisis Deskriptif Dan Regresi Linear Berganda .............................................................. 80
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 84
5.2 Saran ................................................................................ 85
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 87 LAMPIRAN.......................................................................................................... 90
DAFTAR TABEL
No.Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Target Pengiriman Barang PT Repex Perdana International MedanTahun 2010-2013 ............................................................................ 4
Tabel 1.2 Ketidakhadiran Karyawan Kantor PT Repex PerdanaInternational Medan Perioden Januari-Desember 2013 ................... 6
Tabel 2.1 Teori Motivasi “Dua Faktor Fredrick Herzberg” ............................. 17Tabel 3.1 Definisi Operasionalisasi Variabel................................................... 34Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ..................................................................... 35Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas ............................................................................ 39Tabel 3.4 Reliabilitas Variabel ......................................................................... 41Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 54Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................... 55Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .......................... 55Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ......................... 56Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel Motivasi (X1 ) ..... 57
Tabel 4.6 Deskripsi Jawaba Responden Tentang VariabelDisiplin Kerja (X
2 ) ........................................................................... 63
Tabel 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Tentang VariabelKinerja Karyawan (Y) .................................................................... 68
Tabel 4.8 Uji Multikolonearitas ....................................................................... 76Tabel 4.9 Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda .................................... 77Tabel 4.10 Hasil Uji Simultan (Uji F) ................................................................ 78Tabel 4.11 Hasil Uji Parsial (Uji t) .................................................................... 792 Tabel 4.12 Hasil Uji Determinasi (R ) .............................................................. 80
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman