ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN PADA KINERJA KARYAWAN PT. PABELAN SURAKARTA.
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI, KEPUASAN KERJA DAN
KOMITMEN PADA KINERJA KARYAWAN
PT. PABELAN SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
DHUNUNG TRANS PAMBANGUN
NIM : B. 100 020 415
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Upaya peningkatan pelayanan dan kinerja sebagai bagian program
pengembangan PT. Pabelan Surakarta perlu adanya dukungan, motivasi,
pendidikan, dan pengalaman kerja pegawai yang bersangkutan.
Hal ini
disebabkan peningkatan pelayanan dan kinerja PT. Pabelan Surakarta
berhubungan erat dengan pegawai sebagai sumber daya manusia. Hal ini
dapat dilihat dari beberapa pendapat mengenai pengukuran kinerja yang
dikaitkan dengan output dan input pegawai, Menurut Flippo (dalam Effendy
1988: 105) kinerja adalah suatu hasil yang dicapai oleh pekerja dalam bidang
pekerjaannya menuntut kriteria tertentu yang berlaku untuk suatu pekerjaan
tertentu dan dievaluasi oleh orang-orang tertentu. Bernardin (1993: 67)
mengemukakan 6 (enam) kriteria yang dapat dipergunakan untuk mengukur
kinerja, diantaranya:
1. Kualitas, tingkat hasil aktivitas yang dilakukan mendekati sempurna dalam
arti menyesuaikan beberapa era ideal dari penampilan aktivitas ataupun
memenuhi tujuan-tujuan yang diharapkan dari suatu aktivitas;
2. Kuantitas jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah-istilah seperti
dalam jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan;
1
2
3. Ketepatan waktu, tingkah laku aktivitas diselesaikan dapat waktu awal
yang diinginkan, dilihat dari suatu koordinasi dengan hasil out put serta
memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain;
4. Efektivitas, tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang
teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan
keuntungan atau mengurangi kerugian dari setiap unit atau instansi dalam
penggunaan sumberdaya;
5. Kemandirian, tingkat seorang karyawan dapat melakukan fungsi kerjanya
tanpa meminta bantuan bimbingan dari pengawas meminta turut
campurnya pengawas guna menghindari hasil yang merugikan;
6. Hubungan interpersonal, tingkat karyawan pegawai mengemukakan
perasaan harga diri, jasa baik dan ke sesama rekan kerja dalam unit
kerjanya.
Robbins (1996: 218) menyatakan bahwa kinerja karyawan adalah
seperti fungsi dari interaksi antara kemampuan dan motivasi. Kemampuan
karyawan dapat diukur berdasarkan pendidikan dan pengalaman kerja
sedangkan motivasi masih terbagi lagi menjadi 2 (dua) yaitu motivasi internal
dan motivasi eksternal.
Berdasarkan uraian di atas penulis tertarik meneliti tentang motivasi
kerja, dan pendidikan-pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Adapun
judul dalam penelitian ini adalah "Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan
Kerja dan Komitmen Karyawan pada Kinerja Karyawan PT Pabelan
Surakarta."
3
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan
uraian
dalam
latar
belakang
masalah
penulis
merumuskan permasalahan tersebut sebagai berikut:
"Apakah terdapat pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan komitmen karyawan
pada kinerja karyawan PT. Pabelan Surakarta".
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
"Untuk mengetahui Pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan komitmen
karyawan pada kinerja karyawan PT. Pabelan Surakarta".
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang diperoleh adalah:
1. Sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan untuk
perbaikan kinerja pegawai PT. Pabelan Surakarta.
2. Sebagai bahan referensi penelitian yang akan datang.
3. Sebagai informasi pengetahuan praktis bagi peneliti, tentang pengelolaan
kinerja sumber daya pegawai PT. Pabelan Surakarta.
4
E. Sistematika Penelitian
Bab I Pendahuluan
Bab I merupakan pendahuluan yang menguraikan dan menjelaskan
tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II Landasan teori
Bab II berisi teori kepustakaan pendukung penelitian, yaitu
menjelaskan mengenai definisi motivasi, kepuasan kerja dan komitmen
karyawan, dan definisi kinerja karyawan.
Bab III Metodologi penelitian
Metodologi penelitian yang dipaparkan dalam bab III meliputi: jenis
penelitian, sumber data, alat pengumpulan data dan alat analisis.
Bab IV Analisa data dan pembahasan
Pembahasan dan analisa data yang diuraikan dalam bab IV adalah:
pengujian instrumen, penilaian model dalam regresi dan asumsi klasik
Bab V Kesimpulan dan saran
Hasil analisa dan pembahasan dalam bab IV di atas selanjutnya ditarik
kesimpulan yang disusun dalam bab terpisah yaitu bab V. Bab V
selanjutnya berisikan tentang simpulan dan saran
KOMITMEN PADA KINERJA KARYAWAN
PT. PABELAN SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
DHUNUNG TRANS PAMBANGUN
NIM : B. 100 020 415
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2007
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Upaya peningkatan pelayanan dan kinerja sebagai bagian program
pengembangan PT. Pabelan Surakarta perlu adanya dukungan, motivasi,
pendidikan, dan pengalaman kerja pegawai yang bersangkutan.
Hal ini
disebabkan peningkatan pelayanan dan kinerja PT. Pabelan Surakarta
berhubungan erat dengan pegawai sebagai sumber daya manusia. Hal ini
dapat dilihat dari beberapa pendapat mengenai pengukuran kinerja yang
dikaitkan dengan output dan input pegawai, Menurut Flippo (dalam Effendy
1988: 105) kinerja adalah suatu hasil yang dicapai oleh pekerja dalam bidang
pekerjaannya menuntut kriteria tertentu yang berlaku untuk suatu pekerjaan
tertentu dan dievaluasi oleh orang-orang tertentu. Bernardin (1993: 67)
mengemukakan 6 (enam) kriteria yang dapat dipergunakan untuk mengukur
kinerja, diantaranya:
1. Kualitas, tingkat hasil aktivitas yang dilakukan mendekati sempurna dalam
arti menyesuaikan beberapa era ideal dari penampilan aktivitas ataupun
memenuhi tujuan-tujuan yang diharapkan dari suatu aktivitas;
2. Kuantitas jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah-istilah seperti
dalam jumlah unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan;
1
2
3. Ketepatan waktu, tingkah laku aktivitas diselesaikan dapat waktu awal
yang diinginkan, dilihat dari suatu koordinasi dengan hasil out put serta
memaksimalkan waktu yang tersedia untuk aktivitas lain;
4. Efektivitas, tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang
teknologi, bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan
keuntungan atau mengurangi kerugian dari setiap unit atau instansi dalam
penggunaan sumberdaya;
5. Kemandirian, tingkat seorang karyawan dapat melakukan fungsi kerjanya
tanpa meminta bantuan bimbingan dari pengawas meminta turut
campurnya pengawas guna menghindari hasil yang merugikan;
6. Hubungan interpersonal, tingkat karyawan pegawai mengemukakan
perasaan harga diri, jasa baik dan ke sesama rekan kerja dalam unit
kerjanya.
Robbins (1996: 218) menyatakan bahwa kinerja karyawan adalah
seperti fungsi dari interaksi antara kemampuan dan motivasi. Kemampuan
karyawan dapat diukur berdasarkan pendidikan dan pengalaman kerja
sedangkan motivasi masih terbagi lagi menjadi 2 (dua) yaitu motivasi internal
dan motivasi eksternal.
Berdasarkan uraian di atas penulis tertarik meneliti tentang motivasi
kerja, dan pendidikan-pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Adapun
judul dalam penelitian ini adalah "Analisis Pengaruh Motivasi, Kepuasan
Kerja dan Komitmen Karyawan pada Kinerja Karyawan PT Pabelan
Surakarta."
3
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan
uraian
dalam
latar
belakang
masalah
penulis
merumuskan permasalahan tersebut sebagai berikut:
"Apakah terdapat pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan komitmen karyawan
pada kinerja karyawan PT. Pabelan Surakarta".
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut:
"Untuk mengetahui Pengaruh motivasi, kepuasan kerja dan komitmen
karyawan pada kinerja karyawan PT. Pabelan Surakarta".
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian yang diperoleh adalah:
1. Sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan untuk
perbaikan kinerja pegawai PT. Pabelan Surakarta.
2. Sebagai bahan referensi penelitian yang akan datang.
3. Sebagai informasi pengetahuan praktis bagi peneliti, tentang pengelolaan
kinerja sumber daya pegawai PT. Pabelan Surakarta.
4
E. Sistematika Penelitian
Bab I Pendahuluan
Bab I merupakan pendahuluan yang menguraikan dan menjelaskan
tentang latar belakang masalah, identifikasi masalah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II Landasan teori
Bab II berisi teori kepustakaan pendukung penelitian, yaitu
menjelaskan mengenai definisi motivasi, kepuasan kerja dan komitmen
karyawan, dan definisi kinerja karyawan.
Bab III Metodologi penelitian
Metodologi penelitian yang dipaparkan dalam bab III meliputi: jenis
penelitian, sumber data, alat pengumpulan data dan alat analisis.
Bab IV Analisa data dan pembahasan
Pembahasan dan analisa data yang diuraikan dalam bab IV adalah:
pengujian instrumen, penilaian model dalam regresi dan asumsi klasik
Bab V Kesimpulan dan saran
Hasil analisa dan pembahasan dalam bab IV di atas selanjutnya ditarik
kesimpulan yang disusun dalam bab terpisah yaitu bab V. Bab V
selanjutnya berisikan tentang simpulan dan saran