Analisis Peningkatan Persepsi Kualitas Toserba Griya Setiabudhi Dibandingkan Dengan Pesaingnya.
ABSTRAK
ANALISIS PENINGKATAN PERSEPSI KUALITAS TOSERBA GRIYA
SETIABUDHI DIBANDINGKAN DENGAN PESAINGNYA
Toko ritel yang berkonsep pasar modern sudah banyak di kota Bandung.
Toko-toko ritel ini menjual kebutuhan sehari-hari, seperti peralatan mandi,
sembako, dan lain-lain. Pihak Toserba GRIYA Setiabudhi ingin meningkatkan kualitas
yang mereka miliki agar dapat memuaskan para konsumen, sehingga diharapkan para
konsumen tidak beralih ke pesaing, bahkan dapat menarik konsumen dari pesaingnya.
Ada berbagai macam faktor yang dapat mempengaruhi seseorang dalam memilih
suatu supermarket, mulai dari hal yang umum hingga hal yang lebih spesifik.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap Toserba GRIYA Setiabudhi,
mengetahui posisi Toserba GRIYA jika dibandingkan dengan pesaingnya, dan
memberikan usulan yang dapat digunakan Toserba GRIYA untuk meningkatkan
kualitasnya.
Berdasarkan penelitian pendahuluan terhadap 30 responden diketahui
bahwa Toserba GRIYA berada di peringkat 2 Top of Mind dengan persentase
33.33%, dan supermarket yang sering disebutkan oleh responden dengan
persentase 32.76%.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode Perceive Quality.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi 38
pernyataan kepada 107 responden. Berdasarkan uji validitas dengan nilai r kritik
sebesar 0.19, dinyatakan 9 variabel tidak layak. Dari uji kepuasan, dengan α = 5%
dan nilai Ztabel = 1.645, diperoleh 25 pernyataan yang tidak memuaskan
konsumen. Hasil Importance Performance Analysis 4 menunjukkan terdapat 22
pernyataan yang berada di atas nilai rata-rata kepentingan. Dari uji ANOVA,
dengan nilai α = 5%; df1 = 2; df2 = 318; Ftabel = 3.01, diperoleh 17 pernyataan
yang menunjukkan perbedaan antara Toserba GRIYA Setiabudhi dengan
pesaingnya. Pengujian Duncan dilakukan untuk Toserba GRIYA di posisi 1,
posisi 2, dan posisi 3 dengan nilai α = 5%; r2 = 2.772; r3 = 2.918. Hasil
Importance Performance Analysis 6 menunjukkan Toserba GRIYA tertinggal dari
pesaing terhadap 9 pernyataan, bersaing terhadap 19 pernyataan, dan unggul
terhadap 1 pernyataan.
Berdasarkan prioritas perbaikan, ditentukan target yang perlu dicapai
oleh Toserba GRIYA untuk meningkatkan persepsi kualitas perusahaan oleh
konsumen, yaitu menyaingi kompetitor, menyamai harapan, unggul dari
kompetitor, mendekati harapan, dan mempertahankan kinerja. Dari target-target
ini, maka dibuat beberapa usulan yang diharapkan dapat meningkatkan persepsi
kualitas terhadap Toserba GRIYA.
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR .................................................................................. v
DAFTAR ISI ................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ x
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................ 1-1
1.1
Latar Belakang Masalah ............................................................. 1-1
1.2
Identifikasi Masalah.................................................................... 1-2
1.3
Pembatasan Masalah ................................................................... 1-5
1.4
Perumusan Masalah .................................................................... 1-5
1.5
Tujuan Penelitian ........................................................................ 1-5
1.6
Sistematika Penulisan ................................................................. 1-6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 2-1
2.1
Definisi Perceive Quality ............................................................ 2-1
2.2
Brand Awareness (Kesadaran Merek) ......................................... 2-2
2.3
Dimensi Kualitas Jasa ................................................................. 2-4
2.4
Teknik Sampling ........................................................................ 2-4
2.5
Perhitungan Jumlah Sampel ........................................................ 2-6
2.6
Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 2-7
2.7
Skala Pengukuran ....................................................................... 2-9
2.8
Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 2-10
2.9
Uji Kepuasan .............................................................................. 2-12
2.10 Importance Performance Analysis 4 ........................................... 2-13
2.11 Importance Performance Analysis 6 ........................................... 2-14
2.12 Uji ANOVA ............................................................................... 2-15
2.13 Uji Duncan ................................................................................. 2-15
v
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 3-1
3.1
Penelitian Pendahuluan ............................................................... 3-1
3.2
Identifikasi Masalah.................................................................... 3-4
3.3
Studi Pustaka .............................................................................. 3-4
3.4
Penyusunan Kuesioner ................................................................ 3-4
3.5
Validasi Konstruk ....................................................................... 3-5
3.6
Penentuan Sampel....................................................................... 3-8
3.7
Penyebaran Kuesioner ................................................................ 3-9
3.8
Uji Validasi ................................................................................ 3-9
3.9
Uji Reliabilitas ............................................................................ 3-9
3.10 Pengolahan Data ......................................................................... 3-9
3.11 Analisis ...................................................................................... 3-12
3.12 Kesimpulan dan Saran ................................................................ 3-13
BAB 4 PENGUMPULAN DATA ................................................................. 4-1
4.1
Data Umum Perusahaan .............................................................. 4-1
4.1.1 Struktur Organisasi .............................................................. 4-1
4.1.2 Job Description.................................................................... 4-2
4.2
Kuesioner Pendahuluan .............................................................. 4-5
4.3
Pengumpulan Data Penelitian ..................................................... 4-5
4.3.1 Kuesioner Penelitian ............................................................ 4-5
4.3.2 Penentuan Teknik Sampling ................................................. 4-5
4.3.3 Penyebaran Kuesioner.......................................................... 4-6
vi
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS ........................................ 5-1
5.1
Uji Validasi Konstruk ................................................................. 5-1
5.2
Pengolahan Data Awal ................................................................ 5-5
5.2.1 Uji validitas ......................................................................... 5-5
5.2.1.1 Uji Validitas I ............................................................... 5-5
5.2.1.1 Uji Validitas II .............................................................. 5-8
5.2.2 Uji Reliabilitas ..................................................................... 5-11
5.3
Uji Kepuasan .............................................................................. 5-12
5.4
Importance Performance Analysis (IPA) 4 .................................. 5-19
5.5
Analysis Of Variance (ANOVA) ................................................. 5-23
5.6
Uji Duncan ................................................................................. 5-27
5.7
Importance Performance Analysis (IPA) 6 .................................. 5-33
5.8
Prioritas Perbaikan ...................................................................... 5-33
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 6-1
6.1
Kesimpulan ................................................................................ 6-1
6.2
Saran .......................................................................................... 6-6
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... xiv
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
1.1
Top Of Mind (Supermarket)
1-2
1.2
Brand Recall (Supermarket)
1-3
1.3
Brand Recognition (Supermarket)
1-3
1.4
Kesediaan Responden Kembali Berbelanja Di Toserba
GRIYA (Supermarket)
1.5
1-4
Kesediaan Responden Mencoba Berbelanja Di Toserba
GRIYA (Supermarket)
1-4
1.6
Media Pengenalan Toserba GRIYA
1-4
2.1
Kuadran IPA 6
2-14
2.2
Diagram Importance Performance Analysis 6
2-10
3.1
Variabel Penelitian Sebelum Uji Konstruk
3-6
3.2
Variabel Penelitian Setelah Uji Konstruk I dan II
3-7
5.1
Variabel Sebelum Uji Konstruk
5-1
5.2
Uji Konstruk I
5-2
5.3
Variabel Setelah Uji Konstruk I
5-3
5.4
Uji Konstruk II
5-4
5.5
Variabel Setelah Uji Konstruk II
5-4
5.6
Uji Validitas I Tingkat Kepentingan
5-5
5.7
Uji Validitas I Tingkat Performansi Toserba GRIYA
5-7
5.8
Uji Validitas II Tingkat Kepentingan
5-9
5.9
Uji Validitas II Tingkat Performansi Toserba GRIYA
5-10
5.10
Rangkuman Tingkat Kepentingan dan Performansi
5-12
5.11
Uji Kepuasan
5-14
5.12
Nilai Rata-Rata Tingkat Kepentingan dan Performansi
Toserba GRIYA
5-19
5.13
Rangkuman Importance Performance Analysis (IPA) 4
5-21
5.14
Analysis Of Variance
5-23
viii
Tabel
Judul
Halaman
5.15
Hasil Uji ANOVA Terima H0
5-26
5.16
Hasil Uji ANOVA Tolak H0
5-26
5.17
Toserba GRIYA Peringkat 1
5-27
5.18
Toserba GRIYA Peringkat 2
5-27
5.19
Toserba GRIYA Peringkat 3
5-28
5.20
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 3
5-30
5.21
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 2
5-31
5.22
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 1
5-32
5.23
Importance Performance Analysis (IPA) 6
5-34
5.24
Prioritas Perbaikan
5-35
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
2.1
Piramida Brand Awarenes
2-3
2.2
Kuadran IPA 4
2-13
3.1
Flowchart Metodologi Penelitian
3-2
3.2
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Pertama
3.3
3-11
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Kedua
3.4
3-12
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Ketiga
3-12
4.1
Struktur Organisasi Toserba GRIYA Setiabudi
4-1
5.1
Wilayah Kritis Variabel 1
5-13
5.2
Importance Performance Analysis (IPA) 4
5-20
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Pendahuluan dan Kuesioner Penelitian
L1-1
2
Data Mentah Kuesioner
L2-1
3
Uji Duncan SPSS 15.0
L3-1
4
Validasi Konstruk
5
Tabel r Product Moment, Tabel Z, dan Tabel Uji Duncan
6
Lembar Komentar Narasumber
xi
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENELITIAN
L1 - 1
KUESIONER PENDAHULUAN
Responden yang terhormat,
Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen
Maranatha, saya mengharapkan bantuan dari Anda untuk mengisi kuesioner mengenai
super-market (toko ritel) yang berlokasi di daerah Setiabudhi, Bandung, ini sesuai
dengan yang Anda ketahui.
Atas bantuan dan kerja sama Anda, saya ucapkan terima kasih.
1. Sebutkan
super-market
yang
pertama
kali
terlintas
dalam
pikiran
Anda
………………..
2. Sebutkan super-market yang Anda ketahui selain yang disebutkan pada No.1 diatas:
a …………..……….
d ………..………….
b …………..……….
e ………..………….
c ………..………….
f ………..………….
3. Apakah anda mengetahui Toserba GRIYA?
a. Ya, saya mengetahui dan pernah berbelanja di sana.
b. Ya, saya mengetahui tetapi tidak pernah berbelanja di sana.
c. Tidak mengetahui sama sekali.
4. (jika Anda memilih poin a pada pertanyaan No. 3) Apakah Anda berkeinginan untuk
kembali berbelanja di sana?
a. Ya
b. Tidak
5. (jika Anda memilih poin b/c pada pertanyaan no. 3) Bersediakah Anda untuk
mencoba berbelanja di sana?
a. Ya
b. Tidak
6. Dari mana Anda mengetahui Toserba GRIYA?
a. Teman
d. Spanduk
b. Saudara
e. Koran
c. Brosur
f. Lainnya …………
7. Hal – hal apa saja yang mempengaruhi Anda dalam memilih super-market? (harga,
lokasi, kenyamanan berbelanja, dll)
a………………………….
c…….……………………
b………………………….
d…….……………………
LAMPIRAN
L1 - 2
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri Maranatha,
saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu / Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini dengan
lengkap dan sesuai dengan pengatuhan Anda. Penyebaran kuesioner ini bertujuan untuk
mengetahui harapan dan persepsi responden terhadap kualitas pelayanan dari sebuah
supermarket di daerah Setiabudhi.
Atas kesediaan dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda checklist (√) pada kolom Tingkat Kepentingan dan Performansi untuk
menunjukkan seberapa penting dan baik pernyataan tersebut menurut persepsi anda
terhadap pelayanan sebuah supermarket.
1. Kuesioner Tingkat Kepentingan
STP : Sangat tidak Penting
TP : Tidak Penting
P
SP : Sangat Penting
: Penting
Nilai 1 (Sangat Tidak Penting) : Menunjukkan bahwa walaupun tidak tersedia, saya
tetap akan berbelanja di supermarket tersebut.
Nilai 4 (Sangat Penting) : Menunjukkan bahwa jika tidak tersedia, saya tidak akan
berbelanja di supermarket tersebut.
2. Kuesioner Tingkat Performansi
STB : Sangat Tidak Baik
TB : Tidak Baik
B
SB : Sangat Baik
: Baik
Nilai 1 (Sangat Tidak Baik) : Menunjukkan pelayanan yang diberikan oleh Toserba
GRIYA,
Toserba
BORMA,
dan
Supermarket
Setiabudhi sangat tidak baik.
Nilai 4 (Sangat Baik) : Menunjukkan pelayanan yang diberikan oleh Toserba GRIYA,
Toserba BORMA, dan Supermarket Setiabudhi sangat baik.
LAMPIRAN
L1 - 3
LAMPIRAN
LAMPIRAN 2
DATA MENTAH KUESIONER
L2 - 1
LAMPIRAN
L2 - 2
LAMPIRAN
L2 - 3
LAMPIRAN
L2 - 4
LAMPIRAN
L2 - 5
LAMPIRAN
L2 - 6
LAMPIRAN
L2 - 7
LAMPIRAN
L2 - 8
LAMPIRAN
LAMPIRAN 3
UJI DUNCAN SPSS 15.0
L3 - 1
Homogeneous Subsets
VAR01
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3,0654
3,0935
3,4953
,726
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR02
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
3,0748
3,2430
3,5234
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR04
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,9533
2,9720
2,9813
,758
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 2
VAR07
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7383
3,0561
3,1776
1,000
,135
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR08
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1215
3,1495
3,2056
,315
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR09
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
3,0374
3,2243
3,3925
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 3
VAR10
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,6916
2,8785
2,9813
1,000
,265
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR13
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,6449
3,0187
3,3458
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR14
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7664
2,9346
3,3178
,058
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 4
VAR15
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7477
2,7944
3,3178
,589
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR16
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,7477
2,9346
3,5047
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR17
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,5047
2,5140
3,5327
,927
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 5
VAR18
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,8224
3,1028
3,3738
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR19
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0841
3,1589
3,2150
,130
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR20
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,7290
3,2056
3,4673
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 6
VAR21
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3,1682
3,2991
3,2991
3,3458
,072
,520
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR22
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1589
3,1589
3,2056
,616
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR23
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7570
2,9159
3,0935
,065
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 7
VAR24
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,3645
2,5701
3,2150
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR26
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0935
3,1215
3,2056
,178
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR27
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,6168
3,0374
3,1963
1,000
,066
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 8
VAR31
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1028
3,1682
3,1963
,233
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR32
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,9813
2,9907
3,0374
,464
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR33
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0748
3,1495
3,1776
,228
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 9
VAR34
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1028
3,1495
3,1682
,444
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR35
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,4486
2,5140
2,6449
,146
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR36
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,4766
2,5888
3,3551
,267
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 10
VAR37
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,4579
2,6168
2,6355
,164
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR38
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0093
3,0841
3,0841
,370
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
LAMPIRAN 4
Validasi Konstruk I dan II
LAMPIRAN 5
Tabel Nilai r Product Moment
Tabel F (P = 0.05)
Tabel Z
Tabel Uji Duncan
LAMPIRAN 6
Lembar Komentar Narasumber
DATA PENULIS
Nama
: Rolando Tri Fredrick Sitinjak
Alamat
: Sembrani Town House Kav. 2, Arcamanik, Bandung
No. Telepon
: (022) 7270471
No. Handphone
: 08562006662
Alamat Email
: [email protected]
Pendidikan
: SMA Negeri 1, Bandung
Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha
Nilai Tugas Akhir
:A
Tanggal USTA
: 12 Desember 2011
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Data Mentah Tingkat Kepentingan
Variabel
1
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
1
1
3
4
1
3
4
2
4
3
3
2
3
3
3
1
2
3
3
1
2
3
2
3
3
1
3
3
4
2
1
2
2
2
2
3
1
1
2
4
4
3
1
2
1
4
2
2
1
2
2
1
1
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
6
2
3
3
2
1
3
2
2
3
3
4
1
2
1
3
4
2
3
1
3
2
1
1
2
1
2
2
1
4
4
4
2
3
3
2
2
3
3
2
2
4
4
2
2
2
1
2
4
3
2
2
1
3
3
7
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
8
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
9
4
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
10
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
11
1
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
12
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
2
3
1
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
1
1
3
3
2
2
2
2
3
2
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
13
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
14
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
15
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
16
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
17
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
18
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
19
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
21
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
22
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
23
3
1
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
2
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
2
4
1
4
3
3
4
3
4
4
3
24
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
2
25
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
26
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
27
3
2
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
2
4
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
4
3
3
4
2
3
28
2
2
3
4
2
3
1
1
3
2
3
1
3
1
4
3
1
3
1
2
2
3
2
2
3
4
3
3
2
4
4
1
1
1
2
1
3
2
3
3
4
4
2
2
3
2
4
3
1
3
2
1
1
2
29
2
3
4
4
4
4
3
2
3
2
4
2
3
2
3
4
2
3
3
4
2
4
3
2
4
4
4
3
3
3
4
4
1
2
3
2
3
4
3
2
4
4
4
2
3
2
4
3
4
3
3
4
3
3
30
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
31
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
32
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
33
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
34
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
35
3
2
3
2
1
4
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
4
4
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
1
2
3
3
3
2
2
1
2
3
36
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
2
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
37
3
1
3
3
1
2
2
2
3
2
3
1
2
1
3
3
1
3
3
1
1
3
2
1
2
3
3
2
3
4
4
3
3
2
2
2
3
2
2
1
4
4
1
2
1
2
3
3
3
2
2
1
3
1
38
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
Data Mentah Tingkat Kepentingan (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
Variabel
1
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
2
3
3
2
2
3
3
3
4
4
4
4
2
3
4
1
3
2
4
4
4
2
3
3
3
3
3
1
1
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
1
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
2
3
3
4
3
4
3
2
4
4
2
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
2
2
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
6
2
1
4
2
2
2
4
3
4
3
1
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
1
2
2
3
3
7
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
2
3
4
3
2
3
4
1
3
3
3
4
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
8
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
1
3
4
3
4
3
4
2
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
9
4
2
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
4
4
4
4
4
4
10
4
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
4
4
4
4
3
4
11
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
4
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
12
3
4
2
4
3
4
3
3
4
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
13
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
4
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
2
2
4
4
4
4
4
14
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
2
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
15
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
2
4
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
16
4
3
3
4
4
3
1
4
3
3
4
4
4
4
2
3
4
4
3
3
4
3
2
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
17
4
4
3
4
4
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
2
4
4
4
3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
18
4
3
3
4
4
4
3
4
4
2
4
2
2
4
4
3
2
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
2
3
2
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
19
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
2
2
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
2
2
3
4
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
20
3
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
4
4
3
4
1
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
21
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
2
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
4
22
4
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
23
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
2
4
2
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
24
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
25
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
2
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
1
3
3
4
3
2
3
4
4
4
4
4
26
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
2
4
4
4
4
4
27
3
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
4
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
28
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
2
3
2
2
4
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
1
2
4
3
3
3
4
2
2
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
3
2
29
4
3
3
3
4
4
3
4
3
2
4
2
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
2
3
2
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
30
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
1
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
31
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
32
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
33
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
1
2
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
34
4
3
4
3
4
4
2
3
3
3
4
1
2
2
4
2
2
3
3
3
3
2
4
4
3
4
3
4
2
4
3
3
4
4
2
2
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
35
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
2
3
2
3
4
4
3
3
2
3
3
4
1
4
3
4
3
2
3
4
2
4
4
2
4
2
3
1
36
4
3
3
2
4
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
1
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
37
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
1
4
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
2
3
3
3
1
4
2
3
2
2
3
4
4
4
3
1
4
2
2
1
38
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
1
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
Data Mentah Toserba GRIYA
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Variabel
1
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
4
2
2
3
3
4
4
3
3
3
1
3
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
2
1
1
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
1
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
2
4
3
2
2
2
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
2
4
3
3
6
1
1
1
2
1
1
2
3
4
2
3
1
3
3
3
1
2
1
1
3
2
2
1
1
1
2
1
1
2
2
4
2
3
1
2
1
1
1
2
2
1
3
2
1
2
2
2
1
2
2
3
1
2
2
7
2
2
3
3
2
3
3
2
4
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
4
8
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
10
3
4
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
2
3
2
3
3
11
3
4
4
4
3
4
4
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
12
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
1
3
2
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
2
13
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14
3
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
4
3
3
2
1
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
2
3
15
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
2
1
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
2
2
3
3
16
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
4
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
17
3
1
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
4
3
2
2
2
2
1
2
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
3
2
18
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
19
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
20
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
3
4
2
2
3
3
1
1
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
3
21
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
22
3
4
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
23
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
24
2
1
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
1
3
2
1
1
1
2
1
1
1
2
3
3
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
3
3
25
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
26
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
27
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
28
2
3
2
2
3
1
3
2
4
4
3
2
3
3
4
2
3
3
1
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
3
3
1
3
2
3
3
3
29
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
30
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
31
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
32
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
33
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
2
2
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
34
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
2
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
35
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
3
3
1
3
3
4
1
3
1
2
1
2
2
3
4
1
1
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
1
1
4
2
2
3
2
1
2
1
3
3
36
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
1
2
3
4
2
3
2
2
2
2
2
3
2
1
1
3
3
2
2
1
1
1
4
3
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
37
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
3
2
2
2
3
2
1
3
1
2
1
3
2
1
4
4
1
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
1
3
1
1
4
3
3
1
2
2
3
1
3
4
38
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
Data Mentah Toserba GRIYA (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
Variabel
1
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
2
4
3
3
2
2
4
3
2
4
4
3
4
4
3
3
4
2
4
4
3
4
2
2
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
4
3
4
4
2
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
2
4
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
2
2
3
3
3
2
4
3
2
3
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
4
4
4
3
4
3
2
3
2
3
4
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
2
2
3
2
2
5
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
2
4
4
4
1
2
4
2
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
2
3
2
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
6
1
2
1
1
2
2
3
3
2
4
2
2
3
4
4
3
3
4
2
3
3
3
2
2
4
2
4
2
3
3
3
3
2
2
4
4
3
1
2
2
2
3
4
4
4
3
4
3
2
1
1
2
1
7
3
3
2
2
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
3
3
4
2
2
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
2
2
3
2
2
8
3
3
2
2
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
1
3
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
9
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
4
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
2
4
3
3
3
4
3
4
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10
3
2
3
3
4
3
2
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
4
2
4
3
4
4
2
2
4
3
3
2
4
4
3
3
3
3
2
3
3
4
2
2
3
2
2
11
3
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
2
4
4
4
2
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
12
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
1
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
4
4
4
3
4
13
3
3
2
2
4
3
1
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
14
3
4
2
2
4
3
3
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
3
4
4
3
2
2
4
4
3
2
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
2
2
2
2
15
3
3
2
2
4
3
3
3
4
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
3
2
3
3
4
3
2
2
4
3
3
2
3
4
4
4
2
3
4
4
3
4
2
2
2
2
2
16
3
3
1
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
4
3
4
2
3
4
4
4
3
3
2
2
2
2
2
17
3
3
1
2
4
3
2
3
3
3
2
2
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
2
2
4
3
3
4
1
2
3
4
3
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
1
2
2
2
2
18
3
3
3
2
4
3
3
2
3
3
3
1
2
2
4
3
3
3
1
2
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
2
4
3
2
4
4
3
3
3
2
2
2
2
3
19
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
20
3
2
2
2
4
3
1
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
2
2
2
2
21
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
22
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
2
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
24
3
3
1
2
2
2
4
3
3
4
2
2
4
4
4
3
4
4
4
3
4
2
4
3
3
2
3
2
3
2
4
3
2
1
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
1
2
2
2
2
25
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
4
4
4
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
3
4
26
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
2
4
2
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
27
3
3
3
3
4
3
2
3
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
28
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
29
3
3
4
3
4
3
1
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
3
4
2
4
1
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
2
3
3
4
2
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
30
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
31
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
32
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
33
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
1
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
34
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
2
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
35
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
1
3
3
3
4
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
1
3
3
4
3
2
1
3
2
3
1
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
1
2
2
2
1
36
3
2
2
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
2
37
3
3
2
4
2
2
2
3
4
4
3
4
2
2
2
1
3
3
1
3
4
3
3
2
3
2
4
2
4
4
4
4
3
2
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
38
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
Data Mentah Toserba BORMA
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
1
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
2
1
2
2
3
3
3
4
3
2
4
1
3
4
2
2
1
2
1
3
2
2
1
3
3
2
2
3
2
1
1
2
3
3
2
2
2
1
3
2
4
4
2
1
3
2
1
3
3
3
3
1
1
3
4
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
2
2
2
4
3
3
2
2
3
4
2
3
2
3
4
3
2
3
2
2
2
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
5
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
6
1
1
1
2
1
2
2
3
4
2
3
1
3
4
3
1
2
1
1
3
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
4
2
3
2
2
1
1
1
2
2
3
4
2
1
2
2
2
1
2
2
3
1
2
2
7
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
8
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
9
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
4
4
3
2
3
3
3
4
3
10
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
4
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
4
3
2
4
3
2
3
3
2
3
2
3
2
11
3
4
4
4
3
4
4
3
2
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
2
12
3
1
2
3
2
3
2
2
3
2
2
1
2
4
1
1
1
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
1
2
1
1
1
1
2
2
3
4
4
3
1
2
1
1
3
1
2
2
1
2
3
13
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
14
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
15
4
2
3
4
4
3
3
3
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
16
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
17
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
18
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
Variabel
19 20
4
4
2
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
2
4
3
3
2
4
4
4
3
3
3
4
2
4
3
3
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
2
4
3
4
2
4
3
4
3
3
2
3
1
3
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
21
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
22
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
4
3
2
4
3
3
4
3
4
3
3
4
3
2
3
2
3
4
2
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
23
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
2
3
3
2
3
3
1
2
1
3
3
3
2
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
4
24
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
25
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
26
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
2
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
2
3
4
4
4
3
3
3
2
4
4
3
3
27
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
28
2
2
3
3
3
1
3
2
4
2
3
2
2
4
1
3
2
2
1
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
1
3
3
3
3
2
3
2
2
2
1
4
2
2
3
2
2
3
1
3
2
3
3
3
29
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
30
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
31
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
32
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
33
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
4
2
2
3
2
4
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
34
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
35
3
1
2
3
2
2
2
3
3
3
4
1
3
3
2
1
3
3
2
1
3
1
2
1
2
2
2
4
1
1
4
2
3
2
2
2
3
3
3
3
4
3
1
1
4
2
2
3
2
2
2
1
3
4
36
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
37
2
1
3
3
2
2
2
3
4
3
3
1
2
3
2
2
2
3
2
1
3
1
2
1
3
2
1
4
4
1
4
2
3
3
3
2
3
1
3
2
3
3
1
1
4
3
3
1
2
2
3
1
3
4
38
3
2
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
Data Mentah Toserba BORMA (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
1
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
2
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
2
3
2
2
3
4
4
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
1
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
2
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
3
4
4
2
3
2
2
3
2
4
3
4
3
3
4
2
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
4
2
4
2
4
3
3
1
2
3
2
3
3
4
4
3
3
3
2
4
3
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
6
3
3
2
1
2
2
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
2
1
1
1
3
3
4
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
1
4
2
2
3
4
3
3
3
4
3
2
1
2
2
1
7
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
1
3
3
4
3
4
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
8
3
3
3
3
4
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
4
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
4
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
9
3
4
3
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
10
3
3
3
2
4
3
2
3
3
4
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
4
2
3
2
4
2
3
4
2
2
2
3
3
2
1
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
2
2
11
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
2
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
12
3
3
2
1
2
1
4
3
3
4
1
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
1
4
2
3
3
4
4
2
1
3
3
3
2
2
2
3
3
2
4
3
2
3
3
2
1
1
2
1
13
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
1
3
4
4
2
4
4
4
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
4
3
4
4
4
3
4
4
14
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
2
2
3
2
3
4
3
3
4
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
2
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
15
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
4
4
3
4
4
4
2
3
4
4
3
3
2
3
3
4
4
3
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
16
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
1
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
2
4
4
4
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
17
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
3
4
2
4
3
2
3
2
3
4
2
4
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
18
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
1
3
3
3
1
3
4
3
4
3
3
1
4
3
4
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
3
3
3
Variabel
19 20
4
4
3
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
3
4
3
2
3
4
3
3
2
2
4
3
3
3
4
4
3
4
1
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
2
4
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
21
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
2
3
2
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
1
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
22
3
3
4
3
4
3
1
4
3
3
4
1
3
3
2
2
3
3
3
4
2
2
3
3
4
4
2
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
2
2
2
4
4
3
3
3
1
4
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
24
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
25
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
26
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
1
3
2
4
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
27
3
4
1
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
1
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
3
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
28
3
3
3
2
2
3
2
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
29
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
2
3
3
2
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
30
2
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
31
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
32
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
1
2
4
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
33
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
2
4
3
2
2
3
4
3
4
4
1
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
34
3
3
3
3
3
3
1
3
4
3
4
2
3
4
4
1
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
35
3
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
3
3
2
2
3
4
4
1
4
4
4
3
3
4
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
1
3
3
2
3
2
4
3
4
3
4
2
2
2
2
2
36
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
3
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
1
1
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
2
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
37
3
4
2
4
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
4
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
4
3
4
4
3
2
1
2
2
2
38
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
1
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
2
1
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
Data Mentah Setiabudhi Supermarket
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
1
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
2
3
3
3
1
3
3
2
2
1
2
1
3
2
2
1
3
3
2
2
3
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
3
2
1
3
2
2
3
1
1
3
4
3
3
3
3
3
2
2
4
3
2
3
4
3
3
3
3
3
2
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
6
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
1
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
4
2
2
7
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
2
2
3
2
3
4
3
3
2
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
8
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
9
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
10
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
ANALISIS PENINGKATAN PERSEPSI KUALITAS TOSERBA GRIYA
SETIABUDHI DIBANDINGKAN DENGAN PESAINGNYA
Toko ritel yang berkonsep pasar modern sudah banyak di kota Bandung.
Toko-toko ritel ini menjual kebutuhan sehari-hari, seperti peralatan mandi,
sembako, dan lain-lain. Pihak Toserba GRIYA Setiabudhi ingin meningkatkan kualitas
yang mereka miliki agar dapat memuaskan para konsumen, sehingga diharapkan para
konsumen tidak beralih ke pesaing, bahkan dapat menarik konsumen dari pesaingnya.
Ada berbagai macam faktor yang dapat mempengaruhi seseorang dalam memilih
suatu supermarket, mulai dari hal yang umum hingga hal yang lebih spesifik.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap Toserba GRIYA Setiabudhi,
mengetahui posisi Toserba GRIYA jika dibandingkan dengan pesaingnya, dan
memberikan usulan yang dapat digunakan Toserba GRIYA untuk meningkatkan
kualitasnya.
Berdasarkan penelitian pendahuluan terhadap 30 responden diketahui
bahwa Toserba GRIYA berada di peringkat 2 Top of Mind dengan persentase
33.33%, dan supermarket yang sering disebutkan oleh responden dengan
persentase 32.76%.
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode Perceive Quality.
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang berisi 38
pernyataan kepada 107 responden. Berdasarkan uji validitas dengan nilai r kritik
sebesar 0.19, dinyatakan 9 variabel tidak layak. Dari uji kepuasan, dengan α = 5%
dan nilai Ztabel = 1.645, diperoleh 25 pernyataan yang tidak memuaskan
konsumen. Hasil Importance Performance Analysis 4 menunjukkan terdapat 22
pernyataan yang berada di atas nilai rata-rata kepentingan. Dari uji ANOVA,
dengan nilai α = 5%; df1 = 2; df2 = 318; Ftabel = 3.01, diperoleh 17 pernyataan
yang menunjukkan perbedaan antara Toserba GRIYA Setiabudhi dengan
pesaingnya. Pengujian Duncan dilakukan untuk Toserba GRIYA di posisi 1,
posisi 2, dan posisi 3 dengan nilai α = 5%; r2 = 2.772; r3 = 2.918. Hasil
Importance Performance Analysis 6 menunjukkan Toserba GRIYA tertinggal dari
pesaing terhadap 9 pernyataan, bersaing terhadap 19 pernyataan, dan unggul
terhadap 1 pernyataan.
Berdasarkan prioritas perbaikan, ditentukan target yang perlu dicapai
oleh Toserba GRIYA untuk meningkatkan persepsi kualitas perusahaan oleh
konsumen, yaitu menyaingi kompetitor, menyamai harapan, unggul dari
kompetitor, mendekati harapan, dan mempertahankan kinerja. Dari target-target
ini, maka dibuat beberapa usulan yang diharapkan dapat meningkatkan persepsi
kualitas terhadap Toserba GRIYA.
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK ................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR .................................................................................. v
DAFTAR ISI ................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ........................................................................................ x
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................ 1-1
1.1
Latar Belakang Masalah ............................................................. 1-1
1.2
Identifikasi Masalah.................................................................... 1-2
1.3
Pembatasan Masalah ................................................................... 1-5
1.4
Perumusan Masalah .................................................................... 1-5
1.5
Tujuan Penelitian ........................................................................ 1-5
1.6
Sistematika Penulisan ................................................................. 1-6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 2-1
2.1
Definisi Perceive Quality ............................................................ 2-1
2.2
Brand Awareness (Kesadaran Merek) ......................................... 2-2
2.3
Dimensi Kualitas Jasa ................................................................. 2-4
2.4
Teknik Sampling ........................................................................ 2-4
2.5
Perhitungan Jumlah Sampel ........................................................ 2-6
2.6
Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 2-7
2.7
Skala Pengukuran ....................................................................... 2-9
2.8
Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 2-10
2.9
Uji Kepuasan .............................................................................. 2-12
2.10 Importance Performance Analysis 4 ........................................... 2-13
2.11 Importance Performance Analysis 6 ........................................... 2-14
2.12 Uji ANOVA ............................................................................... 2-15
2.13 Uji Duncan ................................................................................. 2-15
v
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 3-1
3.1
Penelitian Pendahuluan ............................................................... 3-1
3.2
Identifikasi Masalah.................................................................... 3-4
3.3
Studi Pustaka .............................................................................. 3-4
3.4
Penyusunan Kuesioner ................................................................ 3-4
3.5
Validasi Konstruk ....................................................................... 3-5
3.6
Penentuan Sampel....................................................................... 3-8
3.7
Penyebaran Kuesioner ................................................................ 3-9
3.8
Uji Validasi ................................................................................ 3-9
3.9
Uji Reliabilitas ............................................................................ 3-9
3.10 Pengolahan Data ......................................................................... 3-9
3.11 Analisis ...................................................................................... 3-12
3.12 Kesimpulan dan Saran ................................................................ 3-13
BAB 4 PENGUMPULAN DATA ................................................................. 4-1
4.1
Data Umum Perusahaan .............................................................. 4-1
4.1.1 Struktur Organisasi .............................................................. 4-1
4.1.2 Job Description.................................................................... 4-2
4.2
Kuesioner Pendahuluan .............................................................. 4-5
4.3
Pengumpulan Data Penelitian ..................................................... 4-5
4.3.1 Kuesioner Penelitian ............................................................ 4-5
4.3.2 Penentuan Teknik Sampling ................................................. 4-5
4.3.3 Penyebaran Kuesioner.......................................................... 4-6
vi
BAB 5 PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS ........................................ 5-1
5.1
Uji Validasi Konstruk ................................................................. 5-1
5.2
Pengolahan Data Awal ................................................................ 5-5
5.2.1 Uji validitas ......................................................................... 5-5
5.2.1.1 Uji Validitas I ............................................................... 5-5
5.2.1.1 Uji Validitas II .............................................................. 5-8
5.2.2 Uji Reliabilitas ..................................................................... 5-11
5.3
Uji Kepuasan .............................................................................. 5-12
5.4
Importance Performance Analysis (IPA) 4 .................................. 5-19
5.5
Analysis Of Variance (ANOVA) ................................................. 5-23
5.6
Uji Duncan ................................................................................. 5-27
5.7
Importance Performance Analysis (IPA) 6 .................................. 5-33
5.8
Prioritas Perbaikan ...................................................................... 5-33
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 6-1
6.1
Kesimpulan ................................................................................ 6-1
6.2
Saran .......................................................................................... 6-6
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... xiv
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel
Judul
Halaman
1.1
Top Of Mind (Supermarket)
1-2
1.2
Brand Recall (Supermarket)
1-3
1.3
Brand Recognition (Supermarket)
1-3
1.4
Kesediaan Responden Kembali Berbelanja Di Toserba
GRIYA (Supermarket)
1.5
1-4
Kesediaan Responden Mencoba Berbelanja Di Toserba
GRIYA (Supermarket)
1-4
1.6
Media Pengenalan Toserba GRIYA
1-4
2.1
Kuadran IPA 6
2-14
2.2
Diagram Importance Performance Analysis 6
2-10
3.1
Variabel Penelitian Sebelum Uji Konstruk
3-6
3.2
Variabel Penelitian Setelah Uji Konstruk I dan II
3-7
5.1
Variabel Sebelum Uji Konstruk
5-1
5.2
Uji Konstruk I
5-2
5.3
Variabel Setelah Uji Konstruk I
5-3
5.4
Uji Konstruk II
5-4
5.5
Variabel Setelah Uji Konstruk II
5-4
5.6
Uji Validitas I Tingkat Kepentingan
5-5
5.7
Uji Validitas I Tingkat Performansi Toserba GRIYA
5-7
5.8
Uji Validitas II Tingkat Kepentingan
5-9
5.9
Uji Validitas II Tingkat Performansi Toserba GRIYA
5-10
5.10
Rangkuman Tingkat Kepentingan dan Performansi
5-12
5.11
Uji Kepuasan
5-14
5.12
Nilai Rata-Rata Tingkat Kepentingan dan Performansi
Toserba GRIYA
5-19
5.13
Rangkuman Importance Performance Analysis (IPA) 4
5-21
5.14
Analysis Of Variance
5-23
viii
Tabel
Judul
Halaman
5.15
Hasil Uji ANOVA Terima H0
5-26
5.16
Hasil Uji ANOVA Tolak H0
5-26
5.17
Toserba GRIYA Peringkat 1
5-27
5.18
Toserba GRIYA Peringkat 2
5-27
5.19
Toserba GRIYA Peringkat 3
5-28
5.20
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 3
5-30
5.21
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 2
5-31
5.22
Uji Duncan Toserba GRIYA Peringkat 1
5-32
5.23
Importance Performance Analysis (IPA) 6
5-34
5.24
Prioritas Perbaikan
5-35
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Judul
Halaman
2.1
Piramida Brand Awarenes
2-3
2.2
Kuadran IPA 4
2-13
3.1
Flowchart Metodologi Penelitian
3-2
3.2
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Pertama
3.3
3-11
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Kedua
3.4
3-12
Flowchart Uji Duncan Jika Toserba GRIYA di Peringkat
Ketiga
3-12
4.1
Struktur Organisasi Toserba GRIYA Setiabudi
4-1
5.1
Wilayah Kritis Variabel 1
5-13
5.2
Importance Performance Analysis (IPA) 4
5-20
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Judul
Halaman
1
Kuesioner Pendahuluan dan Kuesioner Penelitian
L1-1
2
Data Mentah Kuesioner
L2-1
3
Uji Duncan SPSS 15.0
L3-1
4
Validasi Konstruk
5
Tabel r Product Moment, Tabel Z, dan Tabel Uji Duncan
6
Lembar Komentar Narasumber
xi
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENDAHULUAN
KUESIONER PENELITIAN
L1 - 1
KUESIONER PENDAHULUAN
Responden yang terhormat,
Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen
Maranatha, saya mengharapkan bantuan dari Anda untuk mengisi kuesioner mengenai
super-market (toko ritel) yang berlokasi di daerah Setiabudhi, Bandung, ini sesuai
dengan yang Anda ketahui.
Atas bantuan dan kerja sama Anda, saya ucapkan terima kasih.
1. Sebutkan
super-market
yang
pertama
kali
terlintas
dalam
pikiran
Anda
………………..
2. Sebutkan super-market yang Anda ketahui selain yang disebutkan pada No.1 diatas:
a …………..……….
d ………..………….
b …………..……….
e ………..………….
c ………..………….
f ………..………….
3. Apakah anda mengetahui Toserba GRIYA?
a. Ya, saya mengetahui dan pernah berbelanja di sana.
b. Ya, saya mengetahui tetapi tidak pernah berbelanja di sana.
c. Tidak mengetahui sama sekali.
4. (jika Anda memilih poin a pada pertanyaan No. 3) Apakah Anda berkeinginan untuk
kembali berbelanja di sana?
a. Ya
b. Tidak
5. (jika Anda memilih poin b/c pada pertanyaan no. 3) Bersediakah Anda untuk
mencoba berbelanja di sana?
a. Ya
b. Tidak
6. Dari mana Anda mengetahui Toserba GRIYA?
a. Teman
d. Spanduk
b. Saudara
e. Koran
c. Brosur
f. Lainnya …………
7. Hal – hal apa saja yang mempengaruhi Anda dalam memilih super-market? (harga,
lokasi, kenyamanan berbelanja, dll)
a………………………….
c…….……………………
b………………………….
d…….……………………
LAMPIRAN
L1 - 2
KUESIONER PENELITIAN
Responden yang terhormat,
Dalam rangka penyusunan Tugas Akhir Jurusan Teknik Industri Maranatha,
saya mengharapkan bantuan Bapak / Ibu / Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini dengan
lengkap dan sesuai dengan pengatuhan Anda. Penyebaran kuesioner ini bertujuan untuk
mengetahui harapan dan persepsi responden terhadap kualitas pelayanan dari sebuah
supermarket di daerah Setiabudhi.
Atas kesediaan dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda checklist (√) pada kolom Tingkat Kepentingan dan Performansi untuk
menunjukkan seberapa penting dan baik pernyataan tersebut menurut persepsi anda
terhadap pelayanan sebuah supermarket.
1. Kuesioner Tingkat Kepentingan
STP : Sangat tidak Penting
TP : Tidak Penting
P
SP : Sangat Penting
: Penting
Nilai 1 (Sangat Tidak Penting) : Menunjukkan bahwa walaupun tidak tersedia, saya
tetap akan berbelanja di supermarket tersebut.
Nilai 4 (Sangat Penting) : Menunjukkan bahwa jika tidak tersedia, saya tidak akan
berbelanja di supermarket tersebut.
2. Kuesioner Tingkat Performansi
STB : Sangat Tidak Baik
TB : Tidak Baik
B
SB : Sangat Baik
: Baik
Nilai 1 (Sangat Tidak Baik) : Menunjukkan pelayanan yang diberikan oleh Toserba
GRIYA,
Toserba
BORMA,
dan
Supermarket
Setiabudhi sangat tidak baik.
Nilai 4 (Sangat Baik) : Menunjukkan pelayanan yang diberikan oleh Toserba GRIYA,
Toserba BORMA, dan Supermarket Setiabudhi sangat baik.
LAMPIRAN
L1 - 3
LAMPIRAN
LAMPIRAN 2
DATA MENTAH KUESIONER
L2 - 1
LAMPIRAN
L2 - 2
LAMPIRAN
L2 - 3
LAMPIRAN
L2 - 4
LAMPIRAN
L2 - 5
LAMPIRAN
L2 - 6
LAMPIRAN
L2 - 7
LAMPIRAN
L2 - 8
LAMPIRAN
LAMPIRAN 3
UJI DUNCAN SPSS 15.0
L3 - 1
Homogeneous Subsets
VAR01
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3,0654
3,0935
3,4953
,726
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR02
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
3,0748
3,2430
3,5234
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR04
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,9533
2,9720
2,9813
,758
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 2
VAR07
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7383
3,0561
3,1776
1,000
,135
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR08
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1215
3,1495
3,2056
,315
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR09
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
3,0374
3,2243
3,3925
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 3
VAR10
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,6916
2,8785
2,9813
1,000
,265
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR13
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,6449
3,0187
3,3458
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR14
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7664
2,9346
3,3178
,058
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 4
VAR15
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7477
2,7944
3,3178
,589
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR16
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,7477
2,9346
3,5047
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR17
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,5047
2,5140
3,5327
,927
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 5
VAR18
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,8224
3,1028
3,3738
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR19
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
GRI YA
SETIA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0841
3,1589
3,2150
,130
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR20
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,7290
3,2056
3,4673
1,000
1,000
1,000
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 6
VAR21
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
3,1682
3,2991
3,2991
3,3458
,072
,520
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR22
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1589
3,1589
3,2056
,616
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR23
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,7570
2,9159
3,0935
,065
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 7
VAR24
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
Subset f or alpha = .05
1
2
3
2,3645
2,5701
3,2150
1,000
1,000
1,000
N
107
107
107
Means f or groups in homogeneous subsets are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR26
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0935
3,1215
3,2056
,178
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR27
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,6168
3,0374
3,1963
1,000
,066
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 8
VAR31
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1028
3,1682
3,1963
,233
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR32
Duncan
a
SprMrkt
GRI YA
SETIA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,9813
2,9907
3,0374
,464
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR33
Duncan
a
SprMrkt
BORMA
SETIA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0748
3,1495
3,1776
,228
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 9
VAR34
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,1028
3,1495
3,1682
,444
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR35
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
BORMA
GRI YA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,4486
2,5140
2,6449
,146
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR36
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset f or alpha = .05
1
2
2,4766
2,5888
3,3551
,267
1,000
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
L3 - 10
VAR37
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
2,4579
2,6168
2,6355
,164
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
VAR38
Duncan
a
SprMrkt
SETIA
GRI YA
BORMA
Sig.
N
107
107
107
Subset
f or alpha
= .05
1
3,0093
3,0841
3,0841
,370
Means f or groups in homogeneous subset s are display ed.
a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 107,000.
LAMPIRAN
LAMPIRAN 4
Validasi Konstruk I dan II
LAMPIRAN 5
Tabel Nilai r Product Moment
Tabel F (P = 0.05)
Tabel Z
Tabel Uji Duncan
LAMPIRAN 6
Lembar Komentar Narasumber
DATA PENULIS
Nama
: Rolando Tri Fredrick Sitinjak
Alamat
: Sembrani Town House Kav. 2, Arcamanik, Bandung
No. Telepon
: (022) 7270471
No. Handphone
: 08562006662
Alamat Email
: [email protected]
Pendidikan
: SMA Negeri 1, Bandung
Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha
Nilai Tugas Akhir
:A
Tanggal USTA
: 12 Desember 2011
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Data Mentah Tingkat Kepentingan
Variabel
1
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
1
1
3
4
1
3
4
2
4
3
3
2
3
3
3
1
2
3
3
1
2
3
2
3
3
1
3
3
4
2
1
2
2
2
2
3
1
1
2
4
4
3
1
2
1
4
2
2
1
2
2
1
1
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
2
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
6
2
3
3
2
1
3
2
2
3
3
4
1
2
1
3
4
2
3
1
3
2
1
1
2
1
2
2
1
4
4
4
2
3
3
2
2
3
3
2
2
4
4
2
2
2
1
2
4
3
2
2
1
3
3
7
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
8
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
9
4
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
10
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
11
1
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
12
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
2
3
1
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
1
1
3
3
2
2
2
2
3
2
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
13
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
14
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
15
4
2
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
16
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
17
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
18
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
19
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
21
4
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
22
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
23
3
1
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
2
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
3
4
3
2
4
1
4
3
3
4
3
4
4
3
24
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
2
25
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
26
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
27
3
2
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
2
4
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
2
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
4
3
3
4
2
3
28
2
2
3
4
2
3
1
1
3
2
3
1
3
1
4
3
1
3
1
2
2
3
2
2
3
4
3
3
2
4
4
1
1
1
2
1
3
2
3
3
4
4
2
2
3
2
4
3
1
3
2
1
1
2
29
2
3
4
4
4
4
3
2
3
2
4
2
3
2
3
4
2
3
3
4
2
4
3
2
4
4
4
3
3
3
4
4
1
2
3
2
3
4
3
2
4
4
4
2
3
2
4
3
4
3
3
4
3
3
30
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
31
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
32
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
2
4
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
33
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
34
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
35
3
2
3
2
1
4
2
2
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
4
4
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
2
1
2
3
3
3
2
2
1
2
3
36
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
2
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
37
3
1
3
3
1
2
2
2
3
2
3
1
2
1
3
3
1
3
3
1
1
3
2
1
2
3
3
2
3
4
4
3
3
2
2
2
3
2
2
1
4
4
1
2
1
2
3
3
3
2
2
1
3
1
38
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
Data Mentah Tingkat Kepentingan (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
Variabel
1
4
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
2
3
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
2
3
3
2
2
3
3
3
4
4
4
4
2
3
4
1
3
2
4
4
4
2
3
3
3
3
3
1
1
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
2
2
1
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
2
3
3
4
3
4
3
2
4
4
2
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
2
2
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
6
2
1
4
2
2
2
4
3
4
3
1
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
1
2
2
3
3
7
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
2
3
4
3
2
3
4
1
3
3
3
4
3
4
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
8
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
1
3
4
3
4
3
4
2
3
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
9
4
2
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
2
4
4
4
4
4
4
10
4
4
3
3
4
3
2
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
4
4
4
4
3
4
11
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
4
2
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
12
3
4
2
4
3
4
3
3
4
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
13
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
4
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
2
2
4
4
4
4
4
14
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
2
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
15
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
2
4
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
16
4
3
3
4
4
3
1
4
3
3
4
4
4
4
2
3
4
4
3
3
4
3
2
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
2
4
4
4
4
4
4
4
17
4
4
3
4
4
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
2
4
4
4
3
3
3
2
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
18
4
3
3
4
4
4
3
4
4
2
4
2
2
4
4
3
2
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
2
3
2
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
19
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
2
2
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
2
2
3
4
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
20
3
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
4
4
3
4
1
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
21
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
2
4
4
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
2
3
3
4
3
4
4
3
4
4
22
4
4
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
23
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
2
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
2
2
4
2
4
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
24
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
25
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
2
4
3
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
1
3
3
4
3
2
3
4
4
4
4
4
26
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
2
4
4
4
4
4
27
3
3
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
4
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
28
4
3
2
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
3
4
4
2
3
2
2
4
3
2
4
3
4
3
3
3
4
3
1
2
4
3
3
3
4
2
2
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
3
2
29
4
3
3
3
4
4
3
4
3
2
4
2
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
2
3
2
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
30
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
1
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
31
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
32
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
33
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
1
2
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
34
4
3
4
3
4
4
2
3
3
3
4
1
2
2
4
2
2
3
3
3
3
2
4
4
3
4
3
4
2
4
3
3
4
4
2
2
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
35
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
2
3
2
3
4
4
3
3
2
3
3
4
1
4
3
4
3
2
3
4
2
4
4
2
4
2
3
1
36
4
3
3
2
4
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
2
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
1
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
37
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
1
4
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
2
3
3
3
1
4
2
3
2
2
3
4
4
4
3
1
4
2
2
1
38
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
2
3
1
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
Data Mentah Toserba GRIYA
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
Variabel
1
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
3
4
4
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
2
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
4
2
2
3
3
4
4
3
3
3
1
3
3
2
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
2
1
1
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
2
1
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
2
2
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
2
4
3
2
2
2
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
2
4
3
3
6
1
1
1
2
1
1
2
3
4
2
3
1
3
3
3
1
2
1
1
3
2
2
1
1
1
2
1
1
2
2
4
2
3
1
2
1
1
1
2
2
1
3
2
1
2
2
2
1
2
2
3
1
2
2
7
2
2
3
3
2
3
3
2
4
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2
3
2
3
2
2
2
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
3
3
2
2
2
3
3
4
8
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
4
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
9
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
10
3
4
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
2
3
2
3
3
11
3
4
4
4
3
4
4
3
2
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
12
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
1
3
2
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
4
2
13
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14
3
2
2
2
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
4
3
3
2
1
2
2
1
2
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
2
3
15
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
2
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
2
2
3
2
3
2
1
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
2
2
3
3
16
3
2
2
2
3
3
2
2
2
3
3
2
4
3
2
2
2
2
3
2
2
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
3
3
3
17
3
1
2
2
2
2
2
2
3
3
3
2
4
3
2
2
2
2
1
2
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
1
2
1
2
2
1
2
2
2
3
3
2
2
2
1
2
2
2
2
2
3
2
18
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
19
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
20
3
2
3
3
2
2
2
3
3
2
3
3
4
2
2
3
3
1
1
2
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
2
3
3
21
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
22
3
4
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
23
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
24
2
1
2
2
2
2
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
2
2
2
1
3
2
1
1
1
2
1
1
1
2
3
3
2
2
1
2
1
2
2
2
2
1
3
3
25
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
26
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
27
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
28
2
3
2
2
3
1
3
2
4
4
3
2
3
3
4
2
3
3
1
2
3
3
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
2
2
3
2
2
2
2
3
2
3
3
1
3
2
3
3
3
29
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
30
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
31
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
32
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
33
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
2
2
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
34
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
2
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
35
3
3
2
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
3
3
1
3
3
4
1
3
1
2
1
2
2
3
4
1
1
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
1
1
4
2
2
3
2
1
2
1
3
3
36
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
3
3
2
3
2
2
2
2
1
2
3
4
2
3
2
2
2
2
2
3
2
1
1
3
3
2
2
1
1
1
4
3
2
3
2
3
2
3
2
2
2
2
2
2
37
2
2
3
3
2
2
2
3
3
3
3
1
3
3
2
2
2
3
2
1
3
1
2
1
3
2
1
4
4
1
3
2
3
3
3
2
3
2
3
2
1
3
1
1
4
3
3
1
2
2
3
1
3
4
38
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
2
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
Data Mentah Toserba GRIYA (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
Variabel
1
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
2
4
3
3
2
2
4
3
2
4
4
3
4
4
3
3
4
2
4
4
3
4
2
2
4
3
3
3
3
3
3
1
3
3
4
3
4
4
2
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
2
4
4
3
3
4
4
2
3
4
4
4
3
3
3
2
2
3
3
3
2
4
3
2
3
3
4
4
4
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
3
4
4
4
3
4
3
2
3
2
3
4
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
2
2
3
2
2
5
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
2
4
3
3
3
3
2
4
4
4
1
2
4
2
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
4
2
3
2
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
6
1
2
1
1
2
2
3
3
2
4
2
2
3
4
4
3
3
4
2
3
3
3
2
2
4
2
4
2
3
3
3
3
2
2
4
4
3
1
2
2
2
3
4
4
4
3
4
3
2
1
1
2
1
7
3
3
2
2
4
3
4
3
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
2
2
2
3
3
4
2
2
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
3
4
2
2
3
2
2
8
3
3
2
2
4
3
2
3
4
4
4
4
4
4
1
3
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
9
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
4
3
2
4
3
4
3
3
2
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
2
4
3
3
3
4
3
4
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10
3
2
3
3
4
3
2
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
3
2
3
3
2
4
2
4
3
4
4
2
2
4
3
3
2
4
4
3
3
3
3
2
3
3
4
2
2
3
2
2
11
3
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
2
4
4
4
2
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
12
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
2
3
4
4
1
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
4
4
4
3
4
13
3
3
2
2
4
3
1
2
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
14
3
4
2
2
4
3
3
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
2
3
3
2
3
4
4
3
2
2
4
4
3
2
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
2
2
2
2
15
3
3
2
2
4
3
3
3
4
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
3
2
3
3
4
3
2
2
4
3
3
2
3
4
4
4
2
3
4
4
3
4
2
2
2
2
2
16
3
3
1
2
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
2
3
2
3
3
2
2
3
3
3
2
4
3
4
2
3
4
4
4
3
3
2
2
2
2
2
17
3
3
1
2
4
3
2
3
3
3
2
2
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
2
2
2
4
3
3
4
1
2
3
4
3
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
1
2
2
2
2
18
3
3
3
2
4
3
3
2
3
3
3
1
2
2
4
3
3
3
1
2
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
2
4
3
2
4
4
3
3
3
2
2
2
2
3
19
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
20
3
2
2
2
4
3
1
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
4
3
4
3
2
2
4
4
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
2
2
2
2
21
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
22
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
4
2
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
2
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
24
3
3
1
2
2
2
4
3
3
4
2
2
4
4
4
3
4
4
4
3
4
2
4
3
3
2
3
2
3
2
4
3
2
1
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
1
2
2
2
2
25
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
4
4
4
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
4
4
3
4
26
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
2
4
2
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
3
4
4
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
27
3
3
3
3
4
3
2
3
3
4
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
28
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
29
3
3
4
3
4
3
1
4
4
4
4
2
4
4
3
3
3
3
4
2
4
1
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
2
3
3
4
2
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
30
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
2
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
31
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
32
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
33
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
1
3
3
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
34
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
4
3
2
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
2
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
35
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
1
3
3
3
4
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4
1
3
3
4
3
2
1
3
2
3
1
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
1
2
2
2
1
36
3
2
2
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
2
3
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
2
3
4
4
3
2
3
3
4
3
3
2
3
3
2
2
37
3
3
2
4
2
2
2
3
4
4
3
4
2
2
2
1
3
3
1
3
4
3
3
2
3
2
4
2
4
4
4
4
3
2
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
38
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
Data Mentah Toserba BORMA
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
1
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
2
4
4
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
2
1
2
2
3
3
3
4
3
2
4
1
3
4
2
2
1
2
1
3
2
2
1
3
3
2
2
3
2
1
1
2
3
3
2
2
2
1
3
2
4
4
2
1
3
2
1
3
3
3
3
1
1
3
4
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
2
2
2
4
3
3
2
2
3
4
2
3
2
3
4
3
2
3
2
2
2
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
5
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
3
3
6
1
1
1
2
1
2
2
3
4
2
3
1
3
4
3
1
2
1
1
3
2
2
2
1
2
2
1
1
2
2
4
2
3
2
2
1
1
1
2
2
3
4
2
1
2
2
2
1
2
2
3
1
2
2
7
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
8
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
9
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
2
4
3
3
3
3
4
4
3
2
3
3
3
4
3
10
3
2
2
2
2
3
3
3
3
3
4
2
3
4
3
2
2
2
3
3
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
4
2
2
2
3
2
2
2
2
3
3
4
3
2
4
3
2
3
3
2
3
2
3
2
11
3
4
4
4
3
4
4
3
2
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
2
12
3
1
2
3
2
3
2
2
3
2
2
1
2
4
1
1
1
2
2
1
2
2
1
2
2
2
2
1
1
3
2
1
2
1
1
1
1
2
2
3
4
4
3
1
2
1
1
3
1
2
2
1
2
3
13
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
14
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
15
4
2
3
4
4
3
3
3
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
16
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
17
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
18
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
Variabel
19 20
4
4
2
3
3
4
3
4
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
2
4
3
3
2
4
4
4
3
3
3
4
2
4
3
3
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
2
4
3
4
2
4
3
4
3
3
2
3
1
3
2
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
21
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
3
3
22
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
4
3
2
4
3
3
4
3
4
3
3
4
3
2
3
2
3
4
2
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
23
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
2
3
3
2
3
3
1
2
1
3
3
3
2
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
2
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
4
24
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
25
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
26
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
2
4
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
2
3
4
4
4
3
3
3
2
4
4
3
3
27
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
2
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
28
2
2
3
3
3
1
3
2
4
2
3
2
2
4
1
3
2
2
1
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
1
3
3
3
3
2
3
2
2
2
1
4
2
2
3
2
2
3
1
3
2
3
3
3
29
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
30
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
31
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
4
4
3
3
2
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
32
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
33
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
2
3
3
4
4
3
3
3
2
3
4
3
4
2
2
3
2
4
2
2
2
2
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
34
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
35
3
1
2
3
2
2
2
3
3
3
4
1
3
3
2
1
3
3
2
1
3
1
2
1
2
2
2
4
1
1
4
2
3
2
2
2
3
3
3
3
4
3
1
1
4
2
2
3
2
2
2
1
3
4
36
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
37
2
1
3
3
2
2
2
3
4
3
3
1
2
3
2
2
2
3
2
1
3
1
2
1
3
2
1
4
4
1
4
2
3
3
3
2
3
1
3
2
3
3
1
1
4
3
3
1
2
2
3
1
3
4
38
3
2
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
Data Mentah Toserba BORMA (lanjutan)
Resp.
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
1
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
2
3
4
3
3
2
3
2
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
2
4
3
3
4
4
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
2
3
2
2
3
4
4
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
1
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
1
2
2
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
2
3
4
3
4
4
3
2
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
3
4
4
2
3
2
2
3
2
4
3
4
3
3
4
2
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
2
3
3
3
3
3
2
3
2
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
4
2
4
2
4
3
3
1
2
3
2
3
3
4
4
3
3
3
2
4
3
2
3
2
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
4
3
3
4
3
6
3
3
2
1
2
2
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
2
1
1
1
3
3
4
2
3
2
3
2
2
3
3
3
2
2
3
2
3
1
4
2
2
3
4
3
3
3
4
3
2
1
2
2
1
7
3
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
1
3
3
4
3
4
4
3
3
2
2
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
8
3
3
3
3
4
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
4
2
3
3
3
3
1
3
3
3
3
4
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
9
3
4
3
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
3
3
4
3
3
2
3
4
2
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
10
3
3
3
2
4
3
2
3
3
4
2
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
1
3
4
2
3
2
4
2
3
4
2
2
2
3
3
2
1
2
3
3
4
3
3
4
3
3
2
2
3
2
2
11
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
2
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
2
2
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
12
3
3
2
1
2
1
4
3
3
4
1
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
1
4
2
3
3
4
4
2
1
3
3
3
2
2
2
3
3
2
4
3
2
3
3
2
1
1
2
1
13
3
4
3
3
4
3
2
2
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
1
3
4
4
2
4
4
4
4
4
3
3
2
4
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
3
4
3
4
4
4
3
4
4
14
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
4
4
2
2
3
2
3
4
3
3
4
2
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
2
4
4
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
15
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
4
2
2
3
4
4
3
4
4
4
2
3
4
4
3
3
2
3
3
4
4
3
2
2
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
16
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
1
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
2
4
4
4
4
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
17
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
3
4
2
4
3
2
3
2
3
4
2
4
1
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
4
3
4
18
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
1
3
3
3
1
3
4
3
4
3
3
1
4
3
4
2
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
3
3
3
Variabel
19 20
4
4
3
3
2
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
2
3
4
3
2
3
4
3
3
2
2
4
3
3
3
4
4
3
4
1
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
2
4
4
3
3
3
4
3
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
21
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
2
3
2
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
1
3
3
4
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
22
3
3
4
3
4
3
1
4
3
3
4
1
3
3
2
2
3
3
3
4
2
2
3
3
4
4
2
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
23
3
3
3
2
2
2
4
4
3
3
3
1
4
3
2
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
3
3
3
3
24
3
2
3
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
3
25
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
26
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
1
3
2
4
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
27
3
4
1
2
3
3
3
3
4
4
4
3
4
1
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
3
2
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
28
3
3
3
2
2
3
2
3
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
2
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
2
29
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
4
2
3
3
2
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
30
2
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
31
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
3
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
32
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
1
2
4
4
2
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
4
1
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
1
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
33
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
2
4
3
2
2
3
4
3
4
4
1
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
3
3
3
34
3
3
3
3
3
3
1
3
4
3
4
2
3
4
4
1
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
4
3
2
2
4
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
35
3
3
3
3
2
2
2
3
2
2
1
3
3
2
2
3
4
4
1
4
4
4
3
3
4
2
3
3
2
3
2
2
3
2
2
3
3
1
3
3
2
3
2
4
3
4
3
4
2
2
2
2
2
36
4
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
2
3
2
3
4
3
4
4
3
1
3
3
3
3
4
3
1
1
3
4
4
3
3
4
4
3
3
4
2
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
37
3
4
2
4
2
2
3
3
3
4
3
4
4
3
2
3
3
4
2
4
4
3
3
4
3
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
4
3
3
3
2
4
3
4
4
3
2
1
2
2
2
38
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
1
3
3
3
4
4
2
3
3
3
3
4
3
2
1
4
3
3
4
4
3
3
3
2
3
Data Mentah Setiabudhi Supermarket
Resp.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
1
3
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
2
3
3
3
1
3
3
2
2
1
2
1
3
2
2
1
3
3
2
2
3
2
1
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2
3
2
2
1
3
2
1
3
2
2
3
1
1
3
4
3
3
3
3
3
2
2
4
3
2
3
4
3
3
3
3
3
2
2
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
4
2
3
6
3
4
3
2
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
1
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
3
2
3
4
2
2
7
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
2
2
3
2
3
4
3
3
2
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
8
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
3
9
3
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
10
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3