ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Tehadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Samsung (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Su
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK
SAMSUNG (Studi kasus Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
NASKAH PUBLIKASI
Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
GALIH ANGGARISMA
B 100 110 097
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ABSTRAKSI
Tujuan dari penilitian ini untuk menganalisis kualitas produk, harga dan promosi
terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung bagi mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa pengguna
handphone Samsung pada tahun 2013 di Universitas Muhammadiyah Surakarta, sedangkan
sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling dengan
pengambilan sampling sebanyak 100 mahasiswa dari populasi yang ada.
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode interview dan
kuesioner. Uji instrumen yang digunakan untuk menguji layak tidaknya suatu pernyataan
menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Untuk metode analisis data dalam penelitian ini
menggunakan analisis linier berganda yang diperkuat dengan uji normalitas data, uji
multikolineritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi,uji determinasi, uji regresi linier
berganda, uji F serta uji t yang menunjukan hasil adanya pengaruh signifikan antara kualitas
produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) handphone
merek Samsung.
Kata kunci : Kualitas produk, Harga, Promosi, Keputusan pembelian.
Pada
PENDAHULUAN
saat
ini
permintaan
seperti
masyarakat terhadap handphone semakin
sekarang ini banyak sekali jenis alat
meningkat, hal ini merupakan peluang bagi
komunikasi,
rumah,
produsen handphone untuk menciptakan
handphone atau bisa melalui internet
inovasi–inovasi baru dalam pembuatan
Pada
zaman
modern
misalnya
telepon
bukan
handphone yang dihasilkanya. Salah satu
merupakan barang yang mewah bagi
produsen handphone yang disegani saat ini
masyarakat pada saat ini, karena hampir
adalah samsung, pasalnya perusahaan asal
semua masyarakat memiliki handphone.
korea selatan tersebut berhasil menguasai
Masyarakat lebih tertarik dan lebih banyak
pangsa pasar handphone dunia. Persaingan
menggunakan handphone dari pada alat
yang
komunikasi lainya, karena mudah dibawa
perusahaan dituntut untuk menawarkan
dan dapat digunakan kapanpun ketika
produk yang berkualitas dan mempunyai
pengguna
Bahkan
nilai lebih, sehingga berbeda dengan
dengan majunya ilmu teknologi pada saat
produk pesaing, karena kualitas produk
(chatting,
ini
e-mail).
Handphone
membutuhkanya.
handphone
tidak
hanya
dapat
semakin
menjadi
salah
ketat
membuat
satu
para
pertimbangan
digunakan untuk telepon dan mengirim
konsumen sebelum membeli suatu produk.
pesan singkat, namun dapat digunakan
Perusahaan
untuk chatting, membuka e-mail, ataupun
menciptakan produk yang berkualitas dan
komunikasi lainya melalui internet.
mempunyai nilai lebih dari produk pesaing
samsung
berusaha
misalnya saja Samsung galaxy series.
terhadap keputusan pembelian handphone
Samsung galaxy series adalah produk
merek
handphone
menganalisis promosi terhadap pembelian
yang
mengusung
sistem
operasi android dan dalam peluncuran
perdananya
sudah
langsung
Samsung,
dan
3)
Untuk
handphone merek Samsung.
menarik
konsumen. Karena Android menyediakan
TINJAUAN PUSTAKA
aplikasi dari berbagai macam kategori:
Keputusan Pembelian
sosial, hiburan dan permaianan.
Menurut Nugroho J. Setiadi (2003),
Kualitas produk, pengaruh harga
bahwa pengambilan keputusan konsumen
suatu produk juga sangat penting. Jika
merupakan proses pengintregasian yang
harga tinggi maka permintaan produk
mengkombinasikan
semakin rendah dan jika harga rendah
mengevaluasi dua atau lebih perilaku
maka permintaan produk akan semakin
alternatif
meningkat. Jika harga yang ditetapkan
diantaranya. Pembelian sendiri secara fisik
perusahan tepat dan sesuai dengan daya
bisa dilakukan oleh konsumen, namun bisa
beli konsumen maka pemilihan suatu
juga pilihan orang lain (Suharso, 2010).
produk akan dijatuhkan pada produk
Sedangkan
tersebut. Promosi merupakan hal yang
menyatakan
sangat penting bagi perusahaan dalam
konsumen
mengkomunikasikan
pembelian dari proses evaluasi.
produk
kepada
konsumen, selain menawarkan produk
dan
pengetahuan
memilih
menurut
salah
Winardi
keputusan
merupakan
untuk
satu
(2010),
pembelian
titik
suatu
Menurut Kotler dan Amstrong
yang berkualitas dan penetapan harga.
(1995:
Strategi promosi merupakan gabungan
memutuskan untuk membeli, biasanya
antara periklanan, penjualan perorangan,
konsumen melalui tahap terlebih dahulu
promosi penjualan dan publisitas menjadi
yaitu: (1) pengenalan kebutuhan, (2)
suatu
untuk
pencarian informasi, (3) evaluasi alternatif,
berkomunikasi dengan pembeli dan orang
(4) keputusan pembelian, (5) perilaku
lain
purna
program
yang
terpadu
pada
akhirnya
akan
mempengaruhi keputusan pembelian.
Tujuan yang ingin diperoleh dalam
penelitian
ini
adalah
:
1)
Untuk
268),
sebelum
pembelian.
konsumen
Dalam
keputusan
pembelian, umumnya ada lima macam
peranan yang dapat dilakukan seseorang.
Kualitas Produk
Menurut
menganalisis kualitas produk terhadap
Swasta
dan
Irawan
bahwa
produk
keputusan pembelian handphone merek
(1996),
Samsung, 2) Untuk menganalisis harga
merupakan suatu sifat yang kompleks, baik
menyatakan
dapat diraba maupun tidak dapat diraba,
inti, (2) produk dasar, (3) produk yang
termasuk
harga,
diharapkan, (4) produk yang ditingkatkan,
prestasi perusahaan dan pengecer yang
(5) produk potensial. Perusahaan harus
diterima oleh pembeli untuk memuaskan
memperhatikan
keinginan dan kebutuhan. Pride dan Ferrel
menginginkan produk yang diproduksi
(2010), mengatakan bahwa “Quality refers
dapat bersaing dipasar. Karena masyarakat
to the overall characteristics of a product
pada saat ini mempunyai kemampuan
that allow it to perfom as expected in
ekonomi dan tingkat pendidikan yang
satisfying customer needs”. Dari kalimat
cenderung meningkat, sehingga sebagian
tersebut dapat diungkapkan bahwa kualitas
masyarakat
produk
mengkonsumsi
pembungkus,
mengacu
warna,
pada
keseluruhan
kualitas
produk
semakin
kritis
dalam
produk.
Jika
karakteristik dari sebuah produk yang
perusahaan dapat melaksanakan
hal
menggambarkan perfoma produk sesuai
tersebut, maka konsumen akan merasa
yang diharapkan oleh pelanggan dalam
puas akan produk perusahaan tersebut dan
memenuhi
akan
dan memuaskan keinginan
pelanggan.
menambah
Persoalan
Menurut Kotler dan Amstrong
suatu
jika
kualitas
jumlah
konsumen.
produk
akan
menentukan pesat tidaknya perusahaan
(2004: 347), kualitas produk merupakan
tersebut.
kemampuan
untuk
perusahaan yang semakin ketat, peran
melakukan fungsi-fungsinya, kemampuan
kualitas produk akan semakin besar dalam
itu meliputi daya tahan, kehandalan,
perkembangan perusahaan.
kemudahan dioprasikan, mudah untuk
Harga
suatu
produk
Persaingan
pemasaran
antar
diperbaiki dan atribut lain yang berharga
Harga merupakan sejumlah uang
pada produk keseluruhan. Terdapat dua
sebagai alat tukar untuk memperoleh
dimensi dalam kualitas produk menurut
produk atau jasa atau dapat juga dikatakan
Pride dan Ferrel (2010), yaitu level of
penentuan nilai suatu produk dibenak
quality dan consistency of quality.
konsumen
(Saladin,
2008).
Menurut
Menurut Philip Kotler (1997: 52),
Gitosudarmo (2000), harga merupakan
dalam merencanakan penawaran pasar,
sejumlah uang yang dibutuhkan untuk
pemasar perlu melalui lima tingkat produk,
mendapatkan sejumlah barang beserta jasa-
karena tingkat produk menambahkan lebih
jasa tertentu atau kombinasi dari keduanya.
banyak nilai pelanggan, dan kelimanya
Harga merupakan faktor kendali kedua
membentuk suatu hirarki nilai pelanggan.
yang dapat ditangani oleh manajemen
lima tingkat tersebut meliputi: (1) manfaat
penjualan
atau
pemasaran
untuk
memahami inti pokok tentang pengambilan
promosi penjualan, hubungan masyarakat,
keputusan yang menyangkut penetapan
pemasaran langsung (Tjiptono, 2008).
harga. Sedangkan menurut Swastha dan
Sukotjo (2000), harga merupakan sejumlah
METODE PENELITIAN
uang (ditambah beberapa produk kalau
mungkin)
yang
dibutuhkan
untuk
Populasi
adalah
dalam
seluruh
penelitian
mahasiswa
ini
pengguna
mendapatkan sejumlah kombinasi dari
handphone Samsung pada tahun 2013 di
produk dan pelayananya.
Universitas
Sedangkan
Surakarta
Tjiptono
Fakultas Ekonomi (manajemen, Akuntansi,
(2006), tujuan dalam menetapkan harga
pembangunan). menurut Arikunto (2002,
produk adalah sebagai berikut: tujuan
112), jika polpulasi lebih dari 100 orang
berorientasi pada laba, tujuan berorientasi
maka diambil sampai 15%-10% atau 20%-
pada volume, tujuan berorientasi pada
30% dari jumlah populasi. Sedangkan
citra, tujuan stabilisasi harga, dan tujuan-
jumlah sampel yang diambil adalah lebih
tujuan lainya.
besar
Promosi
responden dimana semakin besar sampel
Menurut
promosi
menurut
Muhammadiyah
Gitosudarmo
merupakan
(2000),
kegiatan
dari
persyaratan
minimal
30
akan memberikan hasil yang lebih akurat.
yang
Jenis data yang digunakan dalam
diajukan untuk mempengaruhi konsumen
penelitian adalah kualitatif dan kualitatif.
agar mereka menjadi kenal akan produk
Sumber
yang ditawarkan oleh perusahaan kepada
penelitian ini adalah menggunakan data
mereka dan mereka menjadi senang lalu
primer. Dalam studi ini sumber data yaitu
membeli produk itu. Menurut Simamora
mahasiswa pengguna handphone Samsung
(2000),
di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
promosi
pengkomunikasian
merupakan
informasi
antara
data
yang
digunakan
dalam
Untuk memperoleh data primer ini penulis
penjualan dan pembeli potensial atau
memberikan
pihak-pihak lainya dalam saluran distribusi
kuesioner kepada responden dan jawaban
guna mempengaruhi sikap dan perilaku. .
responden dijadikan sebagai data primer.
angket
pertanyaan
atau
Secara umum ada lima bentuk promosi
Metode pengumpulan data dalam
yang memiliki fungsi yang sama. Tetapi
penelitian ini terdiri dari: interview dan
bentuk
dibedakan
kuesioner. Sedangkan variabelnya terdiri
berdasarkan tugas-tugas khususnya, antara
dari variabel independen dan variabel
lain yaitu personal selling, periklanan,
dependen.
tersebut
dapat
veriabel
Untuk
digunakan
mengukur
kuesioner
variebeldengan
pendekatan “Skala Likert”. Selanjutnya
trend dan tertarik dengan model, fitur serta
akan
tayangan promosi yang disajikan lebih
dijelaskan
uji
coba
instrument
sebagai berikut: Analisis Validitas dengan
dicerna oleh pihak perempuan.
rumus
Uji Validitas dan Realibilitas
rxy
N XY - X Y
N X
2
X N Y 2 Y
2
2
dan Analisis Reliabilitas dengan rumus
2
n b
r11 =
1
n 1
t2
.
Uji asumsi klasik dapat dikatakan
sebagai
uji
kriteria
ekonomi
untuk
mengetahui bahwa hasil estimasi asumsi
Tabel 2
Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas
Produk
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,893
0,195
Valid
2.
0,834
0,195
Valid
3.
0,880
0,195
Valid
4.
0,853
0,195
Valid
Sumber : data primer diolah
dasar linier klasik, yaitu uji normalitas
data,
uji
multikolinieritas,
uji
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195. Tabel 2
heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi.
menunjukkan
Adapun metode analisa datanya terdiri dari
pernyataan tentang kualitas produk (1-4)
analisis regresi linier berganda, uji t-
adalah valid, karena nilai rxy lebih besar
statistik, uji F statistic, dan koefisien
dari r tabel (0,195). Dengan demikian
determinasi (
semua butir pernyataan angket kualitas
).
bahwa
semua
butir
produk adalah Valid.
HASIL
PENELITIAN
DAN
PEMBAHASAN
Deskripsi Responden
Tabel 1
Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
No
Umur
Jumlah
Prosentase
1
2
Laki-laki
42
42%
Perempuan
58
58%
Jumlah
100
100%
Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan tabel di atas berarti
perempuan
lebih
banyak
yang
menggunakan handphone samsung, hal ini
dikarenakan perempuan lebih mengikuti
Tabel 4.3
Hasil Uji Validitas Variabel Harga
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,642
0,195
Valid
2.
0,606
0,195
Valid
3.
0,591
0,195
Valid
4.
0,623
0,195
Valid
5.
0,665
0,195
Valid
Sumber : data primer diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195 Tabel 3
menunjukkan
semua
butir
pernyataan
tentang harga (1-5) adalah valid, karena
angket harga adalah valid.
Tabel 6
Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach’s
Variabel
Alpha
Tabel 4
Hasil Uji Validitas Variabel Promosi
Kualitas
Produk
0,886
Reliabel/Handal
0,609
Reliabel/Handal
Item
rxy
rtabel
Keterangan
Harga
0,804
Reliabel/Handal
1.
0,789
0,195
Valid
Promosi
0,662
Reliabel/Handal
2.
0,801
0,195
Valid
3.
0,847
0,195
Valid
4.
0,736
0,195
Valid
nilai rxy lebih besar dari nilai r tabel.
Dengan demikian semua butir pernyataan
Keputusan
Pembelian
Sumber : data primer diolah
Berdasarkan
Sumber : data primer diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf signifikansi
0,05 adalah 0,195 Tabel 4 menunjukkan
butir pernyataan tentang Promosi (1-5)
adalah valid, karena nilai rx lebih besar dari
nilai r tabel. Dengan demikian semua butir
pernyataan angket promosi adalah valid.
Tabel 5
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan
Pembelian
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,665
0,195
Valid
2.
0,653
0,195
Valid
3.
0,749
0,195
Valid
4.
0,610
0,195
Valid
5.
0,581
0,195
Valid
Sumber : data diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195 Tabel 5
menunjukkan butir pernyataan tentang
keputusan pembelian (1-5) adalah valid,
karena nilai rx lebih besar dari nilai r tabel.
Dengan demikian semua butir pernyataan
angket keputusan pembelian adalah valid.
Keterangan
hasil
pengujian
reliabilitas terhadap semua variabel dengan
Cronbach’s Alpha menunjukkan bahwa
nilai Alpha lebih dari 0,6 artinya semua
instrumen yang terdapat tiap-tiap variabel
adalah reliabel.
Uji Asumsi Klasik
Tabel 7
Hasil Uji Normalitas
pval
ue
(sig
)
Keteran
gan
Unstandard
0,859
0,4
ized
52
Residual
Sumber : data primer diolah
Normal
Variabel
Kolmogo
rov –
Smirrov
Dari hasil pengujian Kolmogorov
Smirnov
menunjukkan
bahwa
nilai
signifikansi untuk model regresi > 0,05
artinya hasil ini menunjukkan bahwa
persamaan regresi untuk uji normalitas
dalam penelitian ini memiliki sebaran data
yang normal.
Tabel 8
Tabel 10
Hasil Uji Autokorelasi
Hasil Uji Multikolinieritas
Variabel
Independen
Tolerance
VIF
Kesimpulan
Kualitas Produk
0,980
1,020
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Harga
0,970
1,031
Promosi
0,986
1,014
Hasil Durbin Kriteria
Keterangan
Watson
(DW Test)
1,638
0 < 1,638 < Tidak ada autokorelasi
1,634
positif
Sumber: Data primer diolah
Dengan
Dari tabel 8 dapat diketahui tidak
masalah
persamaan
multikolinearitas
penelitian
ini,
hal
dapat
disimpulkan bahwa hasil regresi tersebut
Sumber: Data diolah
terjadi
demikian
terbebas
dari
masalah
Dengan
kata
lain,
menyatakan
tidak
autokorelasi.
hipotesis
terdapat
yang
masalah
dari
autokorelasi dapat diterima, sedangkan
ini
hipotesis nol yang menyatakan terdapat
ditunjukkan dengan nilai VIF > 10 dan
autokorelasi dapat ditolak.
didukung dengan nilai Tolerance Value >
Pembahasan
0,1.
1. Kualitas produk berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan
Tabel 9
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Variabel
Kualitas Produk
Harga
Promosi
pembelian.
t hitung
Sig
Keterangan
0,586
0,559
Tidak ada
heterosked
astisitas
Tidak ada
heterosked
astisitas
Tidak ada
heterosked
astisitas
-0,709
-0,446
0,480
0,656
Sumber: Data diolah
Kualitas produk diperoleh hasil
thitung > ttabel (7,047 > 2,000) maka hal
ini
menunjukkan
bahwa
kualitas
produk (X1) mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan
pembelian dan dibuktikan nilai t.sig
(0,000) < 0,05 (). Hal ini dikarenakan
Berdasarkan hasil tersebut di atas
Handphone Samsung memiliki fitur
diketahui besarnya nilai signifikansi lebih
yang menarik dan sangat bermanfaat,
besar dari (0,05) maka Ho diterima / Ha
memiliki
ditolak sehingga t-test tidak signifikan.
kualitas yang baik, memiliki aplikasi
Dengan demikian dapat disimpulkan dalam
yang lengkap (facebook, twitter, game,
penelitian ini tidak ditemukan masalah
bbm, dll) dan model serta desain yang
heteroskedastisitas.
menarik.
perangkat
keras
dengan
2. Harga
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
dan
keputusan
PENUTUP
Kesimpulan
Hasil analisis uji t diketahui bahwa
pembelian.
Harga diperoleh hasil thitung >
kualitas produk (X1) mempunyai pengaruh
ttabel (5,342 > 2,000) maka hal ini
yang
menunjukkan
(X2)
pembelian dengan didukung nilai t.sig
mempunyai pengaruh yang signifikan
(0,000) lebih kecil dari 0,05 () maka
terhadap keputusan pembelian (Y) dan
secara individual kualitas produk (X1)
dibuktikan nilai t.sig (0,000) < 0,05
berpengaruh positif terhadap keputusan
(). Hal ini dikarenakan Handphone
pembelian.
Samsung
pengaruh
bahwa
memiliki
terjangkau,
harga
harga
tiap
terhadap
Harga
yang
keputusan
(X2)
mempunyai
signifikan
terhadap
produk
keputusan pembelian (Y) dan didukung
bervariasi, menawarkan harga yang
nilai t.sig (0,000) lebih kecil dari 0,05 ()
sesuai dengan kualitas.
maka
3. Promosi
harga
yang
signifikan
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
secara
individual
harga
(X2)
dan
berpengaruh positif terhadap keputusan
keputusan
pembelian (Y). Promosi (X3) mempunyai
pembelian.
pengaruh
yang
signifikan
terhadap
Promosi diperoleh hasil thitung >
keputusan pembelian (Y) dan didukung
ttabel (3,975 > 2,000) maka hal ini
nilai t.sig (0,000) lebih kecil dari 0,05 ()
menunjukkan bahwa promosi (X3)
maka secara individual promosi (X3)
mempunyai pengaruh yang signifikan
berpengaruh positif terhadap keputusan
terhadap keputusan pembelian (Y) dan
pembelian (Y).
dibuktikan nilai t.sig (0,000) < 0,05
Hasil analisis uji F diperoleh Fhitung
(). Hal ini dikarenakan perusahaan
> Ftabel (38,138 > 3,15), maka Ho ditolak,
handphone
Berarti
Samsung
menggunakan
promosi
melalui
media
spanduk,
radio,
selebaran
menyampaikan
informasi
televisi,
secara
bersama-sama
kualitas produk (X1), harga (X2)
untuk
promosi
kepada
terhadap
(X3)
berpengaruh
keputusan
Sehingga model yang
produk dengan kualitas yang baik dan
penelitian ini dapat dikatakan fit
dipromosikan.
dan
signifikan
pembelian
konsumen, isi atau tayangan menarik,
merasa tertarik terhadap produk yang
variabel
(Y).
digunakan dalam
Berdasarkan hasil analisis koefisien
determinasi (R2) diperoleh adjusted R
square (R2) sebesar 0,529, berarti variasi
perubahan variabel keputusan pembelian
DAFTAR PUSTAKA
dapat dijelaskan oleh variabel kualitas
Adisapitro, Gunawan, 2014, Manajemen
Pemasaran, edisi pertama jilid 2,
Yogyakarta, Sekolah Tinggi Ilmu
Manajemen YKPN.
produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3)
sebesar 58,5%. Sedangkan sisanya sebesar
47,1% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini terbatas pada sampel
yang digunakan yaitu hanya Mahasiswa
Universitas
Muhammadiyah
Surakarta
pada Fakultas Ekonomi saja sebanyak 100
Amanah, Dita. (2010), “Pengaruh Harga
dan Kualitas Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Majestyk
Bakery dan Cake Shop Cabang H.M.
Yamin Medan,” Jurnal Keuangan
dan Bisnis, Vol. 2, No. 1, pp. 72-74.
Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur
Penelitian, edisi revisi lima, Jakarta,
Rineka Cipta.
responden. Keterbatasan penelitian ini
terbatas pada variabel yang digunakan
yaitu variabel kualitas produk, harga dan
promosi dalam mempengaruhi keputusan
Djarwanto, PS. dan Pangestu Subagyo,
2002, Statistif Induktif, Yogyakarta,
BPFE.
pembelian.
Saran
Bagi
Bagus, D,. Uji Asumsi Klasik Regresi
Berganda,
http://jurnal-sdm
blogspot.com/2009/04/uji-asumsiklasik-regresi-berganda.html.
perusahaan
agar
lebih
memiliki inovasi serta mengembangkan
fitur yang ada agar terlihat lebih sempurna
Ghozali, Imam, 2001, Aplikasi Analisis
Multivariate Dengan Program Spss,
Semarang,
Badan
Penerbit
Universitas Diponegoro.
bagi para pengguna Handphone Samsung.
Bagi perusahaan terus meningkatkan segi
promosi yang ada agar konsumen lebih
tertarik dengan melihat promosi dengan
penawaran-penawaran dan kualitas yang
dimiliki. Bagi peneliti yang akan datang
sebaiknya menambah variabel yang diteliti
yaitu tidak hanya kualitas produk, harga,
dan
promosi
dalam
keputusan pembelian.
mempengaruhi
Ghozali, Imam, 2002, Aplikasi Analisis
Multivariate Dengan Program Spss,
Semarang,
Badan
Penerbit
Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar. 2001, Ekonomika
Dasar, Jakarta, Sumarno zain.
Hadi,
Sutrisno,
2000,
Metodologi
Research, Yogyakarta, Andi: Ofsset.
Hariadi, D. dan Soebari Martoatodjo
(2013), “Pengaruh Produk, Harga,
Promosi dan Distribusi Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen
Pada Produk Projector Microvision,”
Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen,
Vol. 1, No. 2, pp. 70-71.
Hersona, S. dan Asep Muslihat (2013),
“Analisis Pengaruh Bauran Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian
Jasadi
Lembaga
Pendidikan
Speaking
Karawang,”
Jurnal
Manajemen, Vol. 10, No. 3, pp.
1150.
Khasanah, I. dan Novian Pamujo (2011),
“Analisis Pengaruh Atribut Produk,
Bauran Promosi dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Merchandise,”
Asset, Vol. 13, No. 1. pp. 158.
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 1995,
Dasar-dasar
Pemasaran,
edisi
keenam, Jakarta, Intermedia.
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 1997,
Manajemen
Pemasaran,
edisi
pertama, Jakarta, Prenhallindo
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 2004,
Dasar-dasar
Pemasaran,
edisi
kesembilan, Jakarta, PT Indeks.
Panji,A.2013,HarianKompas,http://www.te
knokompas.com/read/2013/08/15/15
32592/ponsel.pintar.berkuasa.samsun
g.dan.android.memimpin.
Prasetya, Y. 2014 Media Specialist, Social
Media
Enthusiast,
http://www.slideshare.net/yogismobi
letech/penjualan-smartphone-padkuartal-4tahun-2013.
Saidani, B., Aulia Rachman dan Mohamad
Rizan (2013). “Pengaruh Kualitas
Produk dan Desain Produk Terhadap
Keputusan
Pembelian
Sepatu
Olahraga Futsal Adidas di Wilayah
Jakarta Timur,” Jurnal Riset
Manajemen Sains Indonesia, Vol. 4,
No. 2, pp. 204-205.
Setiawan, H., Purwati dan Rohmawati
(2012),”Pengaruh
Harga
dan
Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Motor Honda Matic Beat
(Studi Kasus Pada PT. Nusantara
Solar Sakti),” Jurnal Ekonomi Dan
Informasi Akuntansi (JENIUS), Vol.
2, No. 6, pp. 262-265.
Singgih, Santoso, 2001, Riset Pemasaran:
Konsep dan Aplikasi Dengan Spss,
Jakarta, Elex Media Komputindo.
Sudjana, 1996, Metode Stilistika, Bandung,
Tarsito.
Swastha, B. dan Irawan, 1996, Asas-asas
Marketing,
edisi
pertama,
Yogyakarta, Liberty.
Sugiyono, 2010,
Administrasi,
CV.
Metode Penelitian
Bandung, Alfabeta
Sussanto, H. dan Handayani, W,
“Pengaruh Atribut Produk Terhadap
Keputusan Handphone Samsung
Glaxay series,” UG Jurnal, Vol. 7,
No. 5, pp. 17.
Tjiptono,
Fandy,
2001,
Startegi
Pemasaran,
edisi
pertama,
Yogyakarta, Penerbit ANDI.
Weenas, R.S. (2013), ”Kualitas Produk,
Harga, Promosi dan Kualitas
Pelayanan Pengaruhnya Terhadap
Keputusan Pembelian Spring Bed
Comforta,” Jurnal EMBA, Vol. 1,
No. 4, pp. 607-618.
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK
SAMSUNG (Studi kasus Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta)
NASKAH PUBLIKASI
Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun oleh:
GALIH ANGGARISMA
B 100 110 097
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
ABSTRAKSI
Tujuan dari penilitian ini untuk menganalisis kualitas produk, harga dan promosi
terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung bagi mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa pengguna
handphone Samsung pada tahun 2013 di Universitas Muhammadiyah Surakarta, sedangkan
sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling dengan
pengambilan sampling sebanyak 100 mahasiswa dari populasi yang ada.
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode interview dan
kuesioner. Uji instrumen yang digunakan untuk menguji layak tidaknya suatu pernyataan
menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Untuk metode analisis data dalam penelitian ini
menggunakan analisis linier berganda yang diperkuat dengan uji normalitas data, uji
multikolineritas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi,uji determinasi, uji regresi linier
berganda, uji F serta uji t yang menunjukan hasil adanya pengaruh signifikan antara kualitas
produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) handphone
merek Samsung.
Kata kunci : Kualitas produk, Harga, Promosi, Keputusan pembelian.
Pada
PENDAHULUAN
saat
ini
permintaan
seperti
masyarakat terhadap handphone semakin
sekarang ini banyak sekali jenis alat
meningkat, hal ini merupakan peluang bagi
komunikasi,
rumah,
produsen handphone untuk menciptakan
handphone atau bisa melalui internet
inovasi–inovasi baru dalam pembuatan
Pada
zaman
modern
misalnya
telepon
bukan
handphone yang dihasilkanya. Salah satu
merupakan barang yang mewah bagi
produsen handphone yang disegani saat ini
masyarakat pada saat ini, karena hampir
adalah samsung, pasalnya perusahaan asal
semua masyarakat memiliki handphone.
korea selatan tersebut berhasil menguasai
Masyarakat lebih tertarik dan lebih banyak
pangsa pasar handphone dunia. Persaingan
menggunakan handphone dari pada alat
yang
komunikasi lainya, karena mudah dibawa
perusahaan dituntut untuk menawarkan
dan dapat digunakan kapanpun ketika
produk yang berkualitas dan mempunyai
pengguna
Bahkan
nilai lebih, sehingga berbeda dengan
dengan majunya ilmu teknologi pada saat
produk pesaing, karena kualitas produk
(chatting,
ini
e-mail).
Handphone
membutuhkanya.
handphone
tidak
hanya
dapat
semakin
menjadi
salah
ketat
membuat
satu
para
pertimbangan
digunakan untuk telepon dan mengirim
konsumen sebelum membeli suatu produk.
pesan singkat, namun dapat digunakan
Perusahaan
untuk chatting, membuka e-mail, ataupun
menciptakan produk yang berkualitas dan
komunikasi lainya melalui internet.
mempunyai nilai lebih dari produk pesaing
samsung
berusaha
misalnya saja Samsung galaxy series.
terhadap keputusan pembelian handphone
Samsung galaxy series adalah produk
merek
handphone
menganalisis promosi terhadap pembelian
yang
mengusung
sistem
operasi android dan dalam peluncuran
perdananya
sudah
langsung
Samsung,
dan
3)
Untuk
handphone merek Samsung.
menarik
konsumen. Karena Android menyediakan
TINJAUAN PUSTAKA
aplikasi dari berbagai macam kategori:
Keputusan Pembelian
sosial, hiburan dan permaianan.
Menurut Nugroho J. Setiadi (2003),
Kualitas produk, pengaruh harga
bahwa pengambilan keputusan konsumen
suatu produk juga sangat penting. Jika
merupakan proses pengintregasian yang
harga tinggi maka permintaan produk
mengkombinasikan
semakin rendah dan jika harga rendah
mengevaluasi dua atau lebih perilaku
maka permintaan produk akan semakin
alternatif
meningkat. Jika harga yang ditetapkan
diantaranya. Pembelian sendiri secara fisik
perusahan tepat dan sesuai dengan daya
bisa dilakukan oleh konsumen, namun bisa
beli konsumen maka pemilihan suatu
juga pilihan orang lain (Suharso, 2010).
produk akan dijatuhkan pada produk
Sedangkan
tersebut. Promosi merupakan hal yang
menyatakan
sangat penting bagi perusahaan dalam
konsumen
mengkomunikasikan
pembelian dari proses evaluasi.
produk
kepada
konsumen, selain menawarkan produk
dan
pengetahuan
memilih
menurut
salah
Winardi
keputusan
merupakan
untuk
satu
(2010),
pembelian
titik
suatu
Menurut Kotler dan Amstrong
yang berkualitas dan penetapan harga.
(1995:
Strategi promosi merupakan gabungan
memutuskan untuk membeli, biasanya
antara periklanan, penjualan perorangan,
konsumen melalui tahap terlebih dahulu
promosi penjualan dan publisitas menjadi
yaitu: (1) pengenalan kebutuhan, (2)
suatu
untuk
pencarian informasi, (3) evaluasi alternatif,
berkomunikasi dengan pembeli dan orang
(4) keputusan pembelian, (5) perilaku
lain
purna
program
yang
terpadu
pada
akhirnya
akan
mempengaruhi keputusan pembelian.
Tujuan yang ingin diperoleh dalam
penelitian
ini
adalah
:
1)
Untuk
268),
sebelum
pembelian.
konsumen
Dalam
keputusan
pembelian, umumnya ada lima macam
peranan yang dapat dilakukan seseorang.
Kualitas Produk
Menurut
menganalisis kualitas produk terhadap
Swasta
dan
Irawan
bahwa
produk
keputusan pembelian handphone merek
(1996),
Samsung, 2) Untuk menganalisis harga
merupakan suatu sifat yang kompleks, baik
menyatakan
dapat diraba maupun tidak dapat diraba,
inti, (2) produk dasar, (3) produk yang
termasuk
harga,
diharapkan, (4) produk yang ditingkatkan,
prestasi perusahaan dan pengecer yang
(5) produk potensial. Perusahaan harus
diterima oleh pembeli untuk memuaskan
memperhatikan
keinginan dan kebutuhan. Pride dan Ferrel
menginginkan produk yang diproduksi
(2010), mengatakan bahwa “Quality refers
dapat bersaing dipasar. Karena masyarakat
to the overall characteristics of a product
pada saat ini mempunyai kemampuan
that allow it to perfom as expected in
ekonomi dan tingkat pendidikan yang
satisfying customer needs”. Dari kalimat
cenderung meningkat, sehingga sebagian
tersebut dapat diungkapkan bahwa kualitas
masyarakat
produk
mengkonsumsi
pembungkus,
mengacu
warna,
pada
keseluruhan
kualitas
produk
semakin
kritis
dalam
produk.
Jika
karakteristik dari sebuah produk yang
perusahaan dapat melaksanakan
hal
menggambarkan perfoma produk sesuai
tersebut, maka konsumen akan merasa
yang diharapkan oleh pelanggan dalam
puas akan produk perusahaan tersebut dan
memenuhi
akan
dan memuaskan keinginan
pelanggan.
menambah
Persoalan
Menurut Kotler dan Amstrong
suatu
jika
kualitas
jumlah
konsumen.
produk
akan
menentukan pesat tidaknya perusahaan
(2004: 347), kualitas produk merupakan
tersebut.
kemampuan
untuk
perusahaan yang semakin ketat, peran
melakukan fungsi-fungsinya, kemampuan
kualitas produk akan semakin besar dalam
itu meliputi daya tahan, kehandalan,
perkembangan perusahaan.
kemudahan dioprasikan, mudah untuk
Harga
suatu
produk
Persaingan
pemasaran
antar
diperbaiki dan atribut lain yang berharga
Harga merupakan sejumlah uang
pada produk keseluruhan. Terdapat dua
sebagai alat tukar untuk memperoleh
dimensi dalam kualitas produk menurut
produk atau jasa atau dapat juga dikatakan
Pride dan Ferrel (2010), yaitu level of
penentuan nilai suatu produk dibenak
quality dan consistency of quality.
konsumen
(Saladin,
2008).
Menurut
Menurut Philip Kotler (1997: 52),
Gitosudarmo (2000), harga merupakan
dalam merencanakan penawaran pasar,
sejumlah uang yang dibutuhkan untuk
pemasar perlu melalui lima tingkat produk,
mendapatkan sejumlah barang beserta jasa-
karena tingkat produk menambahkan lebih
jasa tertentu atau kombinasi dari keduanya.
banyak nilai pelanggan, dan kelimanya
Harga merupakan faktor kendali kedua
membentuk suatu hirarki nilai pelanggan.
yang dapat ditangani oleh manajemen
lima tingkat tersebut meliputi: (1) manfaat
penjualan
atau
pemasaran
untuk
memahami inti pokok tentang pengambilan
promosi penjualan, hubungan masyarakat,
keputusan yang menyangkut penetapan
pemasaran langsung (Tjiptono, 2008).
harga. Sedangkan menurut Swastha dan
Sukotjo (2000), harga merupakan sejumlah
METODE PENELITIAN
uang (ditambah beberapa produk kalau
mungkin)
yang
dibutuhkan
untuk
Populasi
adalah
dalam
seluruh
penelitian
mahasiswa
ini
pengguna
mendapatkan sejumlah kombinasi dari
handphone Samsung pada tahun 2013 di
produk dan pelayananya.
Universitas
Sedangkan
Surakarta
Tjiptono
Fakultas Ekonomi (manajemen, Akuntansi,
(2006), tujuan dalam menetapkan harga
pembangunan). menurut Arikunto (2002,
produk adalah sebagai berikut: tujuan
112), jika polpulasi lebih dari 100 orang
berorientasi pada laba, tujuan berorientasi
maka diambil sampai 15%-10% atau 20%-
pada volume, tujuan berorientasi pada
30% dari jumlah populasi. Sedangkan
citra, tujuan stabilisasi harga, dan tujuan-
jumlah sampel yang diambil adalah lebih
tujuan lainya.
besar
Promosi
responden dimana semakin besar sampel
Menurut
promosi
menurut
Muhammadiyah
Gitosudarmo
merupakan
(2000),
kegiatan
dari
persyaratan
minimal
30
akan memberikan hasil yang lebih akurat.
yang
Jenis data yang digunakan dalam
diajukan untuk mempengaruhi konsumen
penelitian adalah kualitatif dan kualitatif.
agar mereka menjadi kenal akan produk
Sumber
yang ditawarkan oleh perusahaan kepada
penelitian ini adalah menggunakan data
mereka dan mereka menjadi senang lalu
primer. Dalam studi ini sumber data yaitu
membeli produk itu. Menurut Simamora
mahasiswa pengguna handphone Samsung
(2000),
di Universitas Muhammadiyah Surakarta.
promosi
pengkomunikasian
merupakan
informasi
antara
data
yang
digunakan
dalam
Untuk memperoleh data primer ini penulis
penjualan dan pembeli potensial atau
memberikan
pihak-pihak lainya dalam saluran distribusi
kuesioner kepada responden dan jawaban
guna mempengaruhi sikap dan perilaku. .
responden dijadikan sebagai data primer.
angket
pertanyaan
atau
Secara umum ada lima bentuk promosi
Metode pengumpulan data dalam
yang memiliki fungsi yang sama. Tetapi
penelitian ini terdiri dari: interview dan
bentuk
dibedakan
kuesioner. Sedangkan variabelnya terdiri
berdasarkan tugas-tugas khususnya, antara
dari variabel independen dan variabel
lain yaitu personal selling, periklanan,
dependen.
tersebut
dapat
veriabel
Untuk
digunakan
mengukur
kuesioner
variebeldengan
pendekatan “Skala Likert”. Selanjutnya
trend dan tertarik dengan model, fitur serta
akan
tayangan promosi yang disajikan lebih
dijelaskan
uji
coba
instrument
sebagai berikut: Analisis Validitas dengan
dicerna oleh pihak perempuan.
rumus
Uji Validitas dan Realibilitas
rxy
N XY - X Y
N X
2
X N Y 2 Y
2
2
dan Analisis Reliabilitas dengan rumus
2
n b
r11 =
1
n 1
t2
.
Uji asumsi klasik dapat dikatakan
sebagai
uji
kriteria
ekonomi
untuk
mengetahui bahwa hasil estimasi asumsi
Tabel 2
Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas
Produk
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,893
0,195
Valid
2.
0,834
0,195
Valid
3.
0,880
0,195
Valid
4.
0,853
0,195
Valid
Sumber : data primer diolah
dasar linier klasik, yaitu uji normalitas
data,
uji
multikolinieritas,
uji
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195. Tabel 2
heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi.
menunjukkan
Adapun metode analisa datanya terdiri dari
pernyataan tentang kualitas produk (1-4)
analisis regresi linier berganda, uji t-
adalah valid, karena nilai rxy lebih besar
statistik, uji F statistic, dan koefisien
dari r tabel (0,195). Dengan demikian
determinasi (
semua butir pernyataan angket kualitas
).
bahwa
semua
butir
produk adalah Valid.
HASIL
PENELITIAN
DAN
PEMBAHASAN
Deskripsi Responden
Tabel 1
Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
No
Umur
Jumlah
Prosentase
1
2
Laki-laki
42
42%
Perempuan
58
58%
Jumlah
100
100%
Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan tabel di atas berarti
perempuan
lebih
banyak
yang
menggunakan handphone samsung, hal ini
dikarenakan perempuan lebih mengikuti
Tabel 4.3
Hasil Uji Validitas Variabel Harga
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,642
0,195
Valid
2.
0,606
0,195
Valid
3.
0,591
0,195
Valid
4.
0,623
0,195
Valid
5.
0,665
0,195
Valid
Sumber : data primer diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195 Tabel 3
menunjukkan
semua
butir
pernyataan
tentang harga (1-5) adalah valid, karena
angket harga adalah valid.
Tabel 6
Hasil Uji Reliabilitas
Cronbach’s
Variabel
Alpha
Tabel 4
Hasil Uji Validitas Variabel Promosi
Kualitas
Produk
0,886
Reliabel/Handal
0,609
Reliabel/Handal
Item
rxy
rtabel
Keterangan
Harga
0,804
Reliabel/Handal
1.
0,789
0,195
Valid
Promosi
0,662
Reliabel/Handal
2.
0,801
0,195
Valid
3.
0,847
0,195
Valid
4.
0,736
0,195
Valid
nilai rxy lebih besar dari nilai r tabel.
Dengan demikian semua butir pernyataan
Keputusan
Pembelian
Sumber : data primer diolah
Berdasarkan
Sumber : data primer diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf signifikansi
0,05 adalah 0,195 Tabel 4 menunjukkan
butir pernyataan tentang Promosi (1-5)
adalah valid, karena nilai rx lebih besar dari
nilai r tabel. Dengan demikian semua butir
pernyataan angket promosi adalah valid.
Tabel 5
Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan
Pembelian
Item
rxy
rtabel
Keterangan
1.
0,665
0,195
Valid
2.
0,653
0,195
Valid
3.
0,749
0,195
Valid
4.
0,610
0,195
Valid
5.
0,581
0,195
Valid
Sumber : data diolah
Nilai rtabel untuk sampel taraf
signifikansi 0,05 adalah 0,195 Tabel 5
menunjukkan butir pernyataan tentang
keputusan pembelian (1-5) adalah valid,
karena nilai rx lebih besar dari nilai r tabel.
Dengan demikian semua butir pernyataan
angket keputusan pembelian adalah valid.
Keterangan
hasil
pengujian
reliabilitas terhadap semua variabel dengan
Cronbach’s Alpha menunjukkan bahwa
nilai Alpha lebih dari 0,6 artinya semua
instrumen yang terdapat tiap-tiap variabel
adalah reliabel.
Uji Asumsi Klasik
Tabel 7
Hasil Uji Normalitas
pval
ue
(sig
)
Keteran
gan
Unstandard
0,859
0,4
ized
52
Residual
Sumber : data primer diolah
Normal
Variabel
Kolmogo
rov –
Smirrov
Dari hasil pengujian Kolmogorov
Smirnov
menunjukkan
bahwa
nilai
signifikansi untuk model regresi > 0,05
artinya hasil ini menunjukkan bahwa
persamaan regresi untuk uji normalitas
dalam penelitian ini memiliki sebaran data
yang normal.
Tabel 8
Tabel 10
Hasil Uji Autokorelasi
Hasil Uji Multikolinieritas
Variabel
Independen
Tolerance
VIF
Kesimpulan
Kualitas Produk
0,980
1,020
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Tidak terjadi
multikolineari
tas
Harga
0,970
1,031
Promosi
0,986
1,014
Hasil Durbin Kriteria
Keterangan
Watson
(DW Test)
1,638
0 < 1,638 < Tidak ada autokorelasi
1,634
positif
Sumber: Data primer diolah
Dengan
Dari tabel 8 dapat diketahui tidak
masalah
persamaan
multikolinearitas
penelitian
ini,
hal
dapat
disimpulkan bahwa hasil regresi tersebut
Sumber: Data diolah
terjadi
demikian
terbebas
dari
masalah
Dengan
kata
lain,
menyatakan
tidak
autokorelasi.
hipotesis
terdapat
yang
masalah
dari
autokorelasi dapat diterima, sedangkan
ini
hipotesis nol yang menyatakan terdapat
ditunjukkan dengan nilai VIF > 10 dan
autokorelasi dapat ditolak.
didukung dengan nilai Tolerance Value >
Pembahasan
0,1.
1. Kualitas produk berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan
Tabel 9
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Variabel
Kualitas Produk
Harga
Promosi
pembelian.
t hitung
Sig
Keterangan
0,586
0,559
Tidak ada
heterosked
astisitas
Tidak ada
heterosked
astisitas
Tidak ada
heterosked
astisitas
-0,709
-0,446
0,480
0,656
Sumber: Data diolah
Kualitas produk diperoleh hasil
thitung > ttabel (7,047 > 2,000) maka hal
ini
menunjukkan
bahwa
kualitas
produk (X1) mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap keputusan
pembelian dan dibuktikan nilai t.sig
(0,000) < 0,05 (). Hal ini dikarenakan
Berdasarkan hasil tersebut di atas
Handphone Samsung memiliki fitur
diketahui besarnya nilai signifikansi lebih
yang menarik dan sangat bermanfaat,
besar dari (0,05) maka Ho diterima / Ha
memiliki
ditolak sehingga t-test tidak signifikan.
kualitas yang baik, memiliki aplikasi
Dengan demikian dapat disimpulkan dalam
yang lengkap (facebook, twitter, game,
penelitian ini tidak ditemukan masalah
bbm, dll) dan model serta desain yang
heteroskedastisitas.
menarik.
perangkat
keras
dengan
2. Harga
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
dan
keputusan
PENUTUP
Kesimpulan
Hasil analisis uji t diketahui bahwa
pembelian.
Harga diperoleh hasil thitung >
kualitas produk (X1) mempunyai pengaruh
ttabel (5,342 > 2,000) maka hal ini
yang
menunjukkan
(X2)
pembelian dengan didukung nilai t.sig
mempunyai pengaruh yang signifikan
(0,000) lebih kecil dari 0,05 () maka
terhadap keputusan pembelian (Y) dan
secara individual kualitas produk (X1)
dibuktikan nilai t.sig (0,000) < 0,05
berpengaruh positif terhadap keputusan
(). Hal ini dikarenakan Handphone
pembelian.
Samsung
pengaruh
bahwa
memiliki
terjangkau,
harga
harga
tiap
terhadap
Harga
yang
keputusan
(X2)
mempunyai
signifikan
terhadap
produk
keputusan pembelian (Y) dan didukung
bervariasi, menawarkan harga yang
nilai t.sig (0,000) lebih kecil dari 0,05 ()
sesuai dengan kualitas.
maka
3. Promosi
harga
yang
signifikan
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
secara
individual
harga
(X2)
dan
berpengaruh positif terhadap keputusan
keputusan
pembelian (Y). Promosi (X3) mempunyai
pembelian.
pengaruh
yang
signifikan
terhadap
Promosi diperoleh hasil thitung >
keputusan pembelian (Y) dan didukung
ttabel (3,975 > 2,000) maka hal ini
nilai t.sig (0,000) lebih kecil dari 0,05 ()
menunjukkan bahwa promosi (X3)
maka secara individual promosi (X3)
mempunyai pengaruh yang signifikan
berpengaruh positif terhadap keputusan
terhadap keputusan pembelian (Y) dan
pembelian (Y).
dibuktikan nilai t.sig (0,000) < 0,05
Hasil analisis uji F diperoleh Fhitung
(). Hal ini dikarenakan perusahaan
> Ftabel (38,138 > 3,15), maka Ho ditolak,
handphone
Berarti
Samsung
menggunakan
promosi
melalui
media
spanduk,
radio,
selebaran
menyampaikan
informasi
televisi,
secara
bersama-sama
kualitas produk (X1), harga (X2)
untuk
promosi
kepada
terhadap
(X3)
berpengaruh
keputusan
Sehingga model yang
produk dengan kualitas yang baik dan
penelitian ini dapat dikatakan fit
dipromosikan.
dan
signifikan
pembelian
konsumen, isi atau tayangan menarik,
merasa tertarik terhadap produk yang
variabel
(Y).
digunakan dalam
Berdasarkan hasil analisis koefisien
determinasi (R2) diperoleh adjusted R
square (R2) sebesar 0,529, berarti variasi
perubahan variabel keputusan pembelian
DAFTAR PUSTAKA
dapat dijelaskan oleh variabel kualitas
Adisapitro, Gunawan, 2014, Manajemen
Pemasaran, edisi pertama jilid 2,
Yogyakarta, Sekolah Tinggi Ilmu
Manajemen YKPN.
produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3)
sebesar 58,5%. Sedangkan sisanya sebesar
47,1% dijelaskan oleh variabel lain diluar
model.
Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini terbatas pada sampel
yang digunakan yaitu hanya Mahasiswa
Universitas
Muhammadiyah
Surakarta
pada Fakultas Ekonomi saja sebanyak 100
Amanah, Dita. (2010), “Pengaruh Harga
dan Kualitas Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Majestyk
Bakery dan Cake Shop Cabang H.M.
Yamin Medan,” Jurnal Keuangan
dan Bisnis, Vol. 2, No. 1, pp. 72-74.
Arikunto, Suharsimi, 2002, Prosedur
Penelitian, edisi revisi lima, Jakarta,
Rineka Cipta.
responden. Keterbatasan penelitian ini
terbatas pada variabel yang digunakan
yaitu variabel kualitas produk, harga dan
promosi dalam mempengaruhi keputusan
Djarwanto, PS. dan Pangestu Subagyo,
2002, Statistif Induktif, Yogyakarta,
BPFE.
pembelian.
Saran
Bagi
Bagus, D,. Uji Asumsi Klasik Regresi
Berganda,
http://jurnal-sdm
blogspot.com/2009/04/uji-asumsiklasik-regresi-berganda.html.
perusahaan
agar
lebih
memiliki inovasi serta mengembangkan
fitur yang ada agar terlihat lebih sempurna
Ghozali, Imam, 2001, Aplikasi Analisis
Multivariate Dengan Program Spss,
Semarang,
Badan
Penerbit
Universitas Diponegoro.
bagi para pengguna Handphone Samsung.
Bagi perusahaan terus meningkatkan segi
promosi yang ada agar konsumen lebih
tertarik dengan melihat promosi dengan
penawaran-penawaran dan kualitas yang
dimiliki. Bagi peneliti yang akan datang
sebaiknya menambah variabel yang diteliti
yaitu tidak hanya kualitas produk, harga,
dan
promosi
dalam
keputusan pembelian.
mempengaruhi
Ghozali, Imam, 2002, Aplikasi Analisis
Multivariate Dengan Program Spss,
Semarang,
Badan
Penerbit
Universitas Diponegoro.
Gujarati, Damodar. 2001, Ekonomika
Dasar, Jakarta, Sumarno zain.
Hadi,
Sutrisno,
2000,
Metodologi
Research, Yogyakarta, Andi: Ofsset.
Hariadi, D. dan Soebari Martoatodjo
(2013), “Pengaruh Produk, Harga,
Promosi dan Distribusi Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen
Pada Produk Projector Microvision,”
Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen,
Vol. 1, No. 2, pp. 70-71.
Hersona, S. dan Asep Muslihat (2013),
“Analisis Pengaruh Bauran Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian
Jasadi
Lembaga
Pendidikan
Speaking
Karawang,”
Jurnal
Manajemen, Vol. 10, No. 3, pp.
1150.
Khasanah, I. dan Novian Pamujo (2011),
“Analisis Pengaruh Atribut Produk,
Bauran Promosi dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Keputusan
Pembelian Produk Merchandise,”
Asset, Vol. 13, No. 1. pp. 158.
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 1995,
Dasar-dasar
Pemasaran,
edisi
keenam, Jakarta, Intermedia.
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 1997,
Manajemen
Pemasaran,
edisi
pertama, Jakarta, Prenhallindo
Kotler, P. dan Gary Amstrong, 2004,
Dasar-dasar
Pemasaran,
edisi
kesembilan, Jakarta, PT Indeks.
Panji,A.2013,HarianKompas,http://www.te
knokompas.com/read/2013/08/15/15
32592/ponsel.pintar.berkuasa.samsun
g.dan.android.memimpin.
Prasetya, Y. 2014 Media Specialist, Social
Media
Enthusiast,
http://www.slideshare.net/yogismobi
letech/penjualan-smartphone-padkuartal-4tahun-2013.
Saidani, B., Aulia Rachman dan Mohamad
Rizan (2013). “Pengaruh Kualitas
Produk dan Desain Produk Terhadap
Keputusan
Pembelian
Sepatu
Olahraga Futsal Adidas di Wilayah
Jakarta Timur,” Jurnal Riset
Manajemen Sains Indonesia, Vol. 4,
No. 2, pp. 204-205.
Setiawan, H., Purwati dan Rohmawati
(2012),”Pengaruh
Harga
dan
Kualitas Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Motor Honda Matic Beat
(Studi Kasus Pada PT. Nusantara
Solar Sakti),” Jurnal Ekonomi Dan
Informasi Akuntansi (JENIUS), Vol.
2, No. 6, pp. 262-265.
Singgih, Santoso, 2001, Riset Pemasaran:
Konsep dan Aplikasi Dengan Spss,
Jakarta, Elex Media Komputindo.
Sudjana, 1996, Metode Stilistika, Bandung,
Tarsito.
Swastha, B. dan Irawan, 1996, Asas-asas
Marketing,
edisi
pertama,
Yogyakarta, Liberty.
Sugiyono, 2010,
Administrasi,
CV.
Metode Penelitian
Bandung, Alfabeta
Sussanto, H. dan Handayani, W,
“Pengaruh Atribut Produk Terhadap
Keputusan Handphone Samsung
Glaxay series,” UG Jurnal, Vol. 7,
No. 5, pp. 17.
Tjiptono,
Fandy,
2001,
Startegi
Pemasaran,
edisi
pertama,
Yogyakarta, Penerbit ANDI.
Weenas, R.S. (2013), ”Kualitas Produk,
Harga, Promosi dan Kualitas
Pelayanan Pengaruhnya Terhadap
Keputusan Pembelian Spring Bed
Comforta,” Jurnal EMBA, Vol. 1,
No. 4, pp. 607-618.