HUBUNGAN ANTARA KECENDERUNGAN BURNOUT DENGAN KINERJA PADA KARYAWAN Hubungan Antara Kecenderungan Burnout Dengan Kinerja Pada Karyawan.
HUBUNGAN ANTARA KECENDERUNGAN BURNOUT
DENGAN KINERJA PADA KARYAWAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat
Sarjana-S1 Bidang Psikologi dan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Diajukan Oleh:
ERNA YUNI HASTUTI
NIM F 100 960 131
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
ii
iii
iv
MOTTO
“ ...Sesungguhnya dibalik kesulitan itu ada kemudahan... ”
(QS : Al Insyirah : 6)
“Kepuasan itu bukan terletak pada hasil akhirnya tetapi kualitas dari prosesnya”
(Mario teguh)
v
PERSEMBAHAN
Sebuah karya sederhana ini penulis persembahkan
untuk:
Bapak dan Ibu
Keluarga penulis
Suami dan anak-anak penulis
Almamater Fakultas Psikologi UMS.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillaahirabbil’aalamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT, karena atas karunia terbesar dan ridho-Nya karya sederhana
ini dapat tercipta. Sungguh tiada kekuatan terbesar kecuali dengan pertolongan-Nya.
Selama penyelesaian skripsi ini banyak sekali perhatian, bantuan, dukungan,
dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segenap kerendahan
hati, penulis menyampaikan rasa terima kasih sedalam-dalamnya kepada :
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberi ijin untuk
melaksanakan penelitian.
2. Bapak Drs. Moh. Amir, M.Si, selaku pembimbing utama yang telah memberi
petunjuk, bimbingan, kiat-kiat sukses dan nasehat yang berguna untuk
memotivasi diri dalam mengerjakan skripsi ini.
3. Bapak Yudhi Satria Restu, SE., S.Psi., M.Si., selaku penguji I yang telah
memberikan bimbingan dan melakukan pembetulan dengan cermat dan teliti
sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
4. Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si., selaku penguji II yang telah merelakan waktunya
untuk membimbing dan mengarahkan penulis dengan sabar sehingga
penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan.
vii
5. Ibu Dra. Rini Lestari., selaku pembimbing akademik yang telah membimbing
dengan sabar dan ikhlas dalam studi, serta Bapak/Ibu Dosen Fakultas Psikologi
UMS, yang telah bersedia membagi ilmunya kepada penulis.
6. Orang tua dan keluarga besar penulis terima kasih atas doa, perhatian, dan
bantuannya, maaf kalau penulis mengecewakan dan selalu menyusahkan atau
merepotkan.
7. Suami dan anak penulis yang selalu memberikan perhatian, dukungan dan
semangat kepada penulis.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah banyak
membantu memberikan dukungan, nasehat serta perhatian kepada penulis dalam
menyelesaikan skripsi.
Harapan penulis semoga skripsi yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi
pembaca secara umum dan secara khusus bagi mahasiswa Fakultas Psikologi
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juli 2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN....................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN.......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................
iii
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .........................................................
iv
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI..................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL..........................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
xiii
ABSTRAKSI .................................................................................................
xiv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah.........................................................
1
B. Tujuan Penelitian....................................................................
4
C. Manfaat Penelitian..................................................................
4
LANDASAN TEORI....................................................................
6
A. Kinerja....................................................................................
6
1. Pengertian Kinerja ...........................................................
6
2. Bentuk-bentuk penilaian kinerja ......................................
7
3. Aspek-aspek kinerja .........................................................
14
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja.......................
16
ix
B. Kecenderungan Burnout.........................................................
20
1. Pengertian kecenderungan burnout..................................
20
2. Aspek-aspek kecenderungan burnout .............................
23
3. Indikasi kecenderungan burnout .....................................
26
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan burnout
28
C. Hubungan antara Kecenderungan Burnout dengan Kinerja
31
D. Hipotesis.................................................................................
34
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
35
A. Identifikasi Variabel ..............................................................
35
B. Definisi Operasional...............................................................
35
C. Populasi Penelitian ................................................................
37
D. Metode Pengumpulan Data ....................................................
39
E. Validitas dan Reliabilitas...………….....................………….
42
F. Metode Analisis Data………………..…....………………….
45
LAPORAN PENELITIAN ........................................................
47
A. Persiapan Penelitian ............................................................
47
1. Orientasi Kancah...........................................................
47
2. Persiapan Alat Pengumpulan Data................................
49
BAB IV
B. Pelaksanaan Penelitian ....................................................... .
51
1. Penentuan Subjek Penelitian .........................................
51
2. Pengumpulan Data .........................................................
52
3. Pelaksanaan Skoring .....................................................
52
4. Perhitungan validitas dan reliabilitas ..............................
53
x
BAB V
C. Analisis Data …………………………………...………...
55
1. Uji Asumsi ....................................................................
55
2. Hasil Uji Hipotesis.........................................................
56
3. Sumbangan Efektif.........................................................
56
4.
Rerata............................................................................
56
D. Pembahasan …………………………………….………...
57
PENUTUP.................................................................................
61
A. Kesimpulan .......................................................................
61
B. Saran ...................................................................................
61
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
64
LAMPIRAN. ..............................................................................................
67
xi
DAFTAR TABEL
Tabel:
1. Blue Print Skala Kecenderungan Burnout ................................................
40
2. Jumlah Karyawan Berdasarkan Departemen dan Jenis Kelamin di PT
TIMATEX, Salatiga....................................................................................
49
3. Blueprint Skala Kecenderungan Burnout...................................................
51
6. Komposisi Aitem skala kecenderungan burnout yang Valid dan Gugur...
54
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran-lampiran :
1. Skala Penelitian.........................................................................................
67
2. Hasil Perolehan Skor Kinerja....................................................................
71
3. Skor Skala Penelitian ................................................................................
73
4. Hasil Penelitian .........................................................................................
81
5. Norma Kategorisasi...................................................................................
89
6. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ...............................................
91
xiii
ABSTRAKSI
Hubungan antara Kecenderungan Burnout dengan
Kinerja pada Karyawan
Kinerja merupakan permasalahan penting dalam perusahaan. Sebagian
karyawan yang bekerja di PT TIMATEX), Salatiga, bagian Departemen Weaving
memiliki kinerja rendah. Kinerja rendah karyawan ditunjukkan dengan perilaku
sering melanggar peraturan, tidak disiplin waktu saat datang kerja terlambat, dan
mengeluh saat disuruh lembur. Kinerja karyawan menurun salah satunya
dipengaruhi oleh rasa aman. Faktor rasa aman yaitu karyawan tidak mengalami
keterkanan saat bekerja (stress atau bournot).
Tujuan penelitian, yaitu ingin mengetahui: 1) Hubungan antara
kecenderungan burnout dengan kinerja pada karyawan. 2) Peran kecenderungan
burnout terhadap kinerja pada karyawan. 3) Tingkat kecenderungan burnout dan
kinerja pada karyawan. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu ada hubungan negatif
antara kecenderungan burnout dengan kinerja karyawan. Semakin tinggi
kecenderungan burnout, maka semakin rendah kinerjanya. Atau sebaliknya, semakin
rendah kecenderungan burnout maka semakin meningkat kinerja karyawan.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PT Tiga Manunggal
Synthetic Industries (PT TIMATEX), Salatiga Departemen Weaving yang berjumlah
607 karyawan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 54 karyawan mempunyai ciriciri sebagai berikut: a) Pendidikan terakhir minimal SMA atau sederajat. b)
Berpengalaman kerja selama minimal 3 tahun. c) Karyawan dengan usia 25 - 40
tahun. d) Bekerja di shif pagi. teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini
adalah purposive non-random sampling.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa : 1) Ada hubungan
negatif yang sangat signifikan antara kecenderungan burnout dengan kinerja pada
karyawan. 2) Peran kecenderungan burnout terhadap kinerja sebesar 21,4%. Hal ini
berarti masih terdapat beberapa variabel lain yang mempengaruhi kinerja di luar
variabel kecenderungan burnout sebesar 78,6%. Variabel-variabel tersebut misalnya
lingkungan kerja, kepuasan kerja, dukungan teman sekerja, dan persepsi terhadap
gaji. 3) Tingkat kecenderungan burnout tergolong tinggi dan tingkat kinerja pada
karyawan sedang.
Kata kunci : Kecenderungan Burnout, Kinerja pada Karyawan
xiv
DENGAN KINERJA PADA KARYAWAN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai Derajat
Sarjana-S1 Bidang Psikologi dan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Diajukan Oleh:
ERNA YUNI HASTUTI
NIM F 100 960 131
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
i
ii
iii
iv
MOTTO
“ ...Sesungguhnya dibalik kesulitan itu ada kemudahan... ”
(QS : Al Insyirah : 6)
“Kepuasan itu bukan terletak pada hasil akhirnya tetapi kualitas dari prosesnya”
(Mario teguh)
v
PERSEMBAHAN
Sebuah karya sederhana ini penulis persembahkan
untuk:
Bapak dan Ibu
Keluarga penulis
Suami dan anak-anak penulis
Almamater Fakultas Psikologi UMS.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillaahirabbil’aalamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan
kehadirat Allah SWT, karena atas karunia terbesar dan ridho-Nya karya sederhana
ini dapat tercipta. Sungguh tiada kekuatan terbesar kecuali dengan pertolongan-Nya.
Selama penyelesaian skripsi ini banyak sekali perhatian, bantuan, dukungan,
dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan segenap kerendahan
hati, penulis menyampaikan rasa terima kasih sedalam-dalamnya kepada :
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberi ijin untuk
melaksanakan penelitian.
2. Bapak Drs. Moh. Amir, M.Si, selaku pembimbing utama yang telah memberi
petunjuk, bimbingan, kiat-kiat sukses dan nasehat yang berguna untuk
memotivasi diri dalam mengerjakan skripsi ini.
3. Bapak Yudhi Satria Restu, SE., S.Psi., M.Si., selaku penguji I yang telah
memberikan bimbingan dan melakukan pembetulan dengan cermat dan teliti
sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
4. Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si., selaku penguji II yang telah merelakan waktunya
untuk membimbing dan mengarahkan penulis dengan sabar sehingga
penyusunan skripsi ini dapat diselesaikan.
vii
5. Ibu Dra. Rini Lestari., selaku pembimbing akademik yang telah membimbing
dengan sabar dan ikhlas dalam studi, serta Bapak/Ibu Dosen Fakultas Psikologi
UMS, yang telah bersedia membagi ilmunya kepada penulis.
6. Orang tua dan keluarga besar penulis terima kasih atas doa, perhatian, dan
bantuannya, maaf kalau penulis mengecewakan dan selalu menyusahkan atau
merepotkan.
7. Suami dan anak penulis yang selalu memberikan perhatian, dukungan dan
semangat kepada penulis.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, yang telah banyak
membantu memberikan dukungan, nasehat serta perhatian kepada penulis dalam
menyelesaikan skripsi.
Harapan penulis semoga skripsi yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi
pembaca secara umum dan secara khusus bagi mahasiswa Fakultas Psikologi
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juli 2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL DEPAN....................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN.......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................
iii
HALAMAN SURAT PERNYATAAN .........................................................
iv
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI..................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL..........................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
xiii
ABSTRAKSI .................................................................................................
xiv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN ........................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah.........................................................
1
B. Tujuan Penelitian....................................................................
4
C. Manfaat Penelitian..................................................................
4
LANDASAN TEORI....................................................................
6
A. Kinerja....................................................................................
6
1. Pengertian Kinerja ...........................................................
6
2. Bentuk-bentuk penilaian kinerja ......................................
7
3. Aspek-aspek kinerja .........................................................
14
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja.......................
16
ix
B. Kecenderungan Burnout.........................................................
20
1. Pengertian kecenderungan burnout..................................
20
2. Aspek-aspek kecenderungan burnout .............................
23
3. Indikasi kecenderungan burnout .....................................
26
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan burnout
28
C. Hubungan antara Kecenderungan Burnout dengan Kinerja
31
D. Hipotesis.................................................................................
34
BAB III METODE PENELITIAN ..............................................................
35
A. Identifikasi Variabel ..............................................................
35
B. Definisi Operasional...............................................................
35
C. Populasi Penelitian ................................................................
37
D. Metode Pengumpulan Data ....................................................
39
E. Validitas dan Reliabilitas...………….....................………….
42
F. Metode Analisis Data………………..…....………………….
45
LAPORAN PENELITIAN ........................................................
47
A. Persiapan Penelitian ............................................................
47
1. Orientasi Kancah...........................................................
47
2. Persiapan Alat Pengumpulan Data................................
49
BAB IV
B. Pelaksanaan Penelitian ....................................................... .
51
1. Penentuan Subjek Penelitian .........................................
51
2. Pengumpulan Data .........................................................
52
3. Pelaksanaan Skoring .....................................................
52
4. Perhitungan validitas dan reliabilitas ..............................
53
x
BAB V
C. Analisis Data …………………………………...………...
55
1. Uji Asumsi ....................................................................
55
2. Hasil Uji Hipotesis.........................................................
56
3. Sumbangan Efektif.........................................................
56
4.
Rerata............................................................................
56
D. Pembahasan …………………………………….………...
57
PENUTUP.................................................................................
61
A. Kesimpulan .......................................................................
61
B. Saran ...................................................................................
61
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
64
LAMPIRAN. ..............................................................................................
67
xi
DAFTAR TABEL
Tabel:
1. Blue Print Skala Kecenderungan Burnout ................................................
40
2. Jumlah Karyawan Berdasarkan Departemen dan Jenis Kelamin di PT
TIMATEX, Salatiga....................................................................................
49
3. Blueprint Skala Kecenderungan Burnout...................................................
51
6. Komposisi Aitem skala kecenderungan burnout yang Valid dan Gugur...
54
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran-lampiran :
1. Skala Penelitian.........................................................................................
67
2. Hasil Perolehan Skor Kinerja....................................................................
71
3. Skor Skala Penelitian ................................................................................
73
4. Hasil Penelitian .........................................................................................
81
5. Norma Kategorisasi...................................................................................
89
6. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ...............................................
91
xiii
ABSTRAKSI
Hubungan antara Kecenderungan Burnout dengan
Kinerja pada Karyawan
Kinerja merupakan permasalahan penting dalam perusahaan. Sebagian
karyawan yang bekerja di PT TIMATEX), Salatiga, bagian Departemen Weaving
memiliki kinerja rendah. Kinerja rendah karyawan ditunjukkan dengan perilaku
sering melanggar peraturan, tidak disiplin waktu saat datang kerja terlambat, dan
mengeluh saat disuruh lembur. Kinerja karyawan menurun salah satunya
dipengaruhi oleh rasa aman. Faktor rasa aman yaitu karyawan tidak mengalami
keterkanan saat bekerja (stress atau bournot).
Tujuan penelitian, yaitu ingin mengetahui: 1) Hubungan antara
kecenderungan burnout dengan kinerja pada karyawan. 2) Peran kecenderungan
burnout terhadap kinerja pada karyawan. 3) Tingkat kecenderungan burnout dan
kinerja pada karyawan. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu ada hubungan negatif
antara kecenderungan burnout dengan kinerja karyawan. Semakin tinggi
kecenderungan burnout, maka semakin rendah kinerjanya. Atau sebaliknya, semakin
rendah kecenderungan burnout maka semakin meningkat kinerja karyawan.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di PT Tiga Manunggal
Synthetic Industries (PT TIMATEX), Salatiga Departemen Weaving yang berjumlah
607 karyawan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 54 karyawan mempunyai ciriciri sebagai berikut: a) Pendidikan terakhir minimal SMA atau sederajat. b)
Berpengalaman kerja selama minimal 3 tahun. c) Karyawan dengan usia 25 - 40
tahun. d) Bekerja di shif pagi. teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini
adalah purposive non-random sampling.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa : 1) Ada hubungan
negatif yang sangat signifikan antara kecenderungan burnout dengan kinerja pada
karyawan. 2) Peran kecenderungan burnout terhadap kinerja sebesar 21,4%. Hal ini
berarti masih terdapat beberapa variabel lain yang mempengaruhi kinerja di luar
variabel kecenderungan burnout sebesar 78,6%. Variabel-variabel tersebut misalnya
lingkungan kerja, kepuasan kerja, dukungan teman sekerja, dan persepsi terhadap
gaji. 3) Tingkat kecenderungan burnout tergolong tinggi dan tingkat kinerja pada
karyawan sedang.
Kata kunci : Kecenderungan Burnout, Kinerja pada Karyawan
xiv