PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR EKSTERNAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SITUS LAZADA.CO.ID

  

PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR

EKSTERNAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

SITUS LAZADA.CO.ID

Oleh:

Hartandi

  

13051179

  

PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR

EKSTERNAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI

SITUS LAZADA.CO.ID

SKRIPSI

Diajukan Kepada :

Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Yogyakarta

  

Sebagai salah satu syarat untuk mencapai derajat

Sarjana Strata Satu (S1)

Oleh:

Hartandi

  

13051179

SURAT PERNYATAAN

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Hartandi NIM : 13051179 Program Studi : Manajemen Judul Skripsi : Pengaruh Faktor Internal Dan Faktor Eksternal Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Lazada.co.id

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang

pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi,

dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu

dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

  Yogyakarta, 23 Februari 2017

HALAMAN MOTTO

  

“Jadikan setiap waktu adalah waktu belarjmu, jadikan setiap orang adalah guru

belajarmu dan jadik an setiap tempat adalah sekolahmu”

  

Persembahan

Karya ini saya persembahkan untuk kedua orangtua tercinta

atas segala dukungan dan doa restunya

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas karunia dan rahmat- Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Faktor

Internal Dan Faktor Eksternal Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs

  Lazada.co.id ”. Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan untuk mencapai

jenjang Sarjana Strata Satu (S1) Program Studi Manajemen Universitas Mercu

Buana Yogyakarta.

  Selama penulisan skripsi ini banyak pihak yang turut memberikan bantuan

dan masukan – masukan kepada penulis. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis

mengucapkan terimaksih kepada :

  1. Bapak Drs. Raswan Udjang, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

  2. Ibu Audita Nuvriasari, SE,. MM selaku Pembimbing dan Dosen Universitas Mercu Buana Yogyakarta yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam penulisan skripsi ini.

  3. Bapak Drs.Subarjo, M.Si selaku Kaprodi Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

  4. Segenap dosen dan karyawan Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

  5. Secara khusus penulis mengucapkan terimakasih kepada kedua orangtua atas segala dukungan, restu dan doanya. Serta orang-orang terdekat Khodim Mustofa, Meji Okta Lestian, Hindrat Prasetya,

  

pembahasan dan lainnya. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat membantu

dalam penulisan ini.

  Yogyakarta, 2017 Penulis, Hartandi

  

DAFTAR ISI

Halaman Judul ......................................................................................... i Persetujuan Skripsi ......................................................................................... i Pengesahan Skripsi ......................................................................................... iv Surat Pernyataan ......................................................................................... v Halaman Motto ......................................................................................... vi

Persembahan ......................................................................................... vii

Kata Pengantar ......................................................................................... viii

Daftar Isi ......................................................................................... x

Daftar Tabel ......................................................................................... xvi

Daftar Gambar ......................................................................................... xviii

  BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1 A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1 B. Batasan Masalah ............................................................................ 8 C. Rumusan Masalah ......................................................................... 9 D. Tujuan Penelitian .......................................................................... 9 E. Manfaat Penelitian ......................................................................... 10 F. Sistematika Penulisan Skripsi ........................................................ 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 13

  a. Pengertian Kepercayaan (Trust) ...................................... 17

  b. Proses Keputusan Pembelian Konsumen ......................... 26

  BAB III METODOLOGI PENELITIAN......................................................... 38 A. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................ 38 B. Variabel dan Definisi Operasional Variabel Penelitian ................ 38

  D. Hipotesa Penelitian ....................................................................... 37

  C. Kerangka Pikir ............................................................................ 36

  B. Penelitian Terdahulu yang Relevan............................................... 35

  6. Keputusan Pembelian Online ............................................... 34

  c. Faktor utama yang mempengaruhi pembelian ................. 29

  a. Pengertian Keputusan Pembelian Konsumen .................. 25

  b. Faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan (Trust) ........... 19

  5. Keputusan Pembelian ........................................................... 25

  b. Kualitas Informasi ........................................................... 23

  a. Pengertian Informasi ........................................................ 23

  4. Kualitas Informasi (Information Quality) ............................ 23

  a. Pengertian Kemudahan (easy of use) ............................... 21

  3. Kemudahan (easy of use)...................................................... 21

  1. Variabel Dependen atau Variabel Terikat ............................ 38

  1. Data Primer ........................................................................... 43

  2. Data Sekunder ...................................................................... 44

  F. Metode Pengumpulan Data............................................................ 44

  1. Wawancara ........................................................................... 44

  2. Kuesioner .............................................................................. 44

  3. Studi Kepustakaan ................................................................ 45

  G. Uji Instrumen Pengumpulan Data ................................................. 45

  1. Uji Validitas.......................................................................... 45

  2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 46

  H. Metode Analisis Data .................................................................... 47

  1. Analisa Data Kualitatif ......................................................... 47

  a. Analisis Statistik Desktriptif ............................................ 47

  2. Analisa Data Kuantitatif ....................................................... 49

  a. Pengujian Asumsi Klasik ................................................. 49 1). Uji Normalitas ........................................................... 49 2). Uji Multikonealiritas .................................................. 50 3). Uji Heteroskedastisitas .............................................. 50 b. Analisis Regresi Linear Berganda ................................... 51

  c. Uji Hipotesis .................................................................... 52

  2. Visi dan Misi Perusahaan ..................................................... 62

  a. Visi Perusahaan ................................................................ 62

  b. Misi Perusahaan ............................................................... 62

  B. Manajemen Produksi ..................................................................... 62

  1. Gambaran Umum Sistem Penjualan Lazada ........................ 62

  2. Produk Yang Disediakan Didalam Lazada ........................... 63

  3. Sistem Pembelian Didalam Lazada ...................................... 63

  4. Syarat dan Ketentuan ............................................................ 64

  5. Privasi dan Kerahasiaan ....................................................... 68

  C. Manajemen Pemasaran .................................................................. 70

  D. Manajemen Sumber Daya Manusia .............................................. 71

  E. Manajemen Keuangan ................................................................... 71

  1. Biaya Produksi...................................................................... 71

  2. Profit Margin ........................................................................ 72

  

BAB V HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ....................................... 74

A. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................ 74

  1. Uji Validitas.......................................................................... 74

  2. Uji Reliabilitas ...................................................................... 76

  B. Hasil Penelitian ............................................................................. 77

  

Yang di Beli di Situs Lazada.co.id .................................. 80

  e. Karasteristik Responden Berdasarkan Berdasarkan Media Elektronik yang digunakan untuk mengakses situs Lazada.co.id ......................................... 80

  f. Karasteristik Responden Berdasarkan Faktor yang paling dipertimbangkan dalam membeli di situs

Lazada.co.id ..................................................................... 81

  

2. Analisis Deskripsi Variabel Penelitian ................................. 82

  a. Deskriptif Penilaian Terhadap Variabel Kepercayaan (X 1 ) ............................................................ 82

  b. Deskriptif Penilaian Terhadap Variabel

  2 Kemudahan (X ) ............................................................. 84

  c. Deskriptif Penilaian Terhadap Variabel Kualitas Informasi (X 3 ) ................................................................. 86

  d. Deskriptif Penilaian Terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y) ............................................... 88

  

3. Pengujian Asumsi Klasik ..................................................... 90

  

a. Uji Multikolinearitas ........................................................ 90

  

b. Uji Heterokedastisitas ...................................................... 91

  C. Pembahasan ................................................................................... 101

  

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 105

A. Kesimpulan ................................................................................... 105 B. Saran ......................................................................................... 105 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel III.1 Variabel Observasi ......................................................................... 39

Tabel III.2 Instrumen Skala Likert X ............................................................... 41

Tabel III.3 Instrumen Skala Likert Y ............................................................... 41

Tabel III.4 Pembagian Kelas Analisis Destriptif Mean ................................... 49

Tabel V.1 Uji Validitas Instrumen ................................................................... 75

Tabel V.2 Hasil Uji Realibilitas ....................................................................... 76

Tabel V.3 Karasteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 78

Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 78

Tabel V.5 Karasteristik Responden Berdasarkan Lama Mengakses Internet Setiap Hari ......................................................................... 79 Tabel V.6 Karasteristik Responden Berdasarkan Barang Yang di Beli di Situs Lazada.co.id ........................................................... 80

Tabel V.7 Karasteristik Responden Berdasarkan Media Elektronik ............... 81

Tabel V.8 Karasteristik Responden Berdasarkan Alasan Membeli di situs Lazada.co.id ........................................................................ 81

Tabel V.9 Indikator Variabel Kepercayaan ..................................................... 83

  

Tabel V.10 Indikator Variabel Kemudahan ..................................................... 85

Tabel V.11 Indikator Variabel Kualitas Informasi .......................................... 86

  DAFTAR GAMBAR

Gambar I.1 Grafik Pengguna Internet di Indonesia ..................................... 2

Gambar II.1 Proses Keputusan Pembelian .................................................... 26

Gambar II.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Pembelian oleh Konsumen ..................................... 29

Gambar II.3 Kerangka Pikir .......................................................................... 37

Gambar V.1 Uji Heterokedastisitas ............................................................... 92

Gambar V.2 Uji Normalitas .......................................................................... 93

DAFTAR PUSTAKA

  

Arikunto, S. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta :

Rineka Cipta

Bagong, Suyanto dan Sutinah. 2005. Metode Penelitian Sosial: Berbagai

Alternatif Pendekatan . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

  

Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka

Pelajar.

  Fandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Jakarta: Graha Ilmu.

  

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS,

Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

  

Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM

SPSS 19. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

  

Ghozali, Imam. 2012. Aplikasi Analisis Multivatiate Dengan Program SPSS Edisi

Keempat . Penerbit Universitas Diponegoro. International, Inc, New Jersey.

  

Ginting, Paham dan Syafrizal Helmi Situmorang, 2008. Filasafat Ilmu dan

  Pada Pengguna Situs Jual Beli Online tokobagus.com) . Skripsi, Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universistas Diponegoro.

  

Hartono, Jogiyanto, 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi.

  Yogyakarta: Andi.

Husein Umar, (2006), Studi Kelayakan Dalam Bisnis Jasa. Penerbit PT. Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

  

Husein Umar. 2007, Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis, Jakarta:

PT. Raja Grafindo Persada

Irmadhani, 2012. “Pengaruh Presepsi Kebermanfaatan Presepsi Kemudahan

Penggunaan Dan Computer Self Efficacy, Terhadap Penggunaan online

  Banking Pada Mahasiswa Fakultas Eko nomi Universitas Negeri”, Yogyakarta.

Istijanto, M.M.,M.Com. (2005), Riset Sumber Daya Manusia, PT. Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta.

  

Jundi, Muhammad Said (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Citra

Merek, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Nilai Yang Dipersepsikan Sebagai Mediasi Pada Toko Online Lazada.Co.Id .

  

Saputri, Ainun Fika (2015). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, Dan Risiko

Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.Com (Studi pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia.com) . Skripsi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.

  

Schiffman, L.G dan Kanuk, Lesley L, 2007. Consumer Behavior, New Jersey:

Perason Prestice Hall.

  

Setiadi, Nugroho, 2010. Perilaku Konsumen : Perspektif Kontemporer pada

Motif, Tujuan, dan Keingina Konsumen, Kencana Prenada Media , Jakarta.

  Sugiyono. 2007.

  “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung: Alfabeta

Sugiyono, (2008). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung

Alfabeta.

  

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

  

Sujianto, Agus Eko, (2008), Aplikasi Statsitik dengan SPSS untuk Pemula,

  

Wandanaya, Anita B, 2012, Pengaruh Pemasaran Online Terhadap Keputusan

Pembelian Produk , Tangerang.

  

Widodo. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Surakarta: LPP UNS dan UPT

Penerbitan dan Percetakan UNS.

  Yakub, 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

  LAMPIRAN Lampiran 1 : Surat Permohonan Pengisian Kuesioner Lampiran 2 : Kuisioner Penelitian Lampiran 3 : Karakterstik Responden Lampiran 4 : Tabulasi Data Lampiran 5 : Hasil Output SPSS Uji Validitas Lampiran 6 : Hasil Output SPSS Uji Realibilitas

Lampiran 7 : Hasil Output Spss Uji Multikolinearitas, Analisis Regresi

Berganda, Uji t, Uji F dan Koefisien Determinasi (R

  2 ) Lampiran 8 : Hasil Output Spss Uji Heterokedastisitas Lampiran 9 : Hasil Output Spss Uji Normalitas Lampiran 10 : Statistik Deskriptif

  Lampiran 1: Surat Permohonan Pengisian Kuesioner

KUESIONER PENELITIAN

  Kepada : Yth. Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Mercubuana Kampus 3 Yogyakarta Di Tempat Dengan hormat,

Dalam rangka penelitian untuk Skripsi yang berjudul “Pengaruh Faktor Internal Dan Faktor

Eksternal Terhadap Keputusan Pembelian Di Situs Lazada.co.id ”, bersama ini saya mohon

bantuan rekan-rekan Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Universitas Mercubuana Kampus 3

Yogyakarta bersedia menjadi responden dalam penelitian yang saya lakukan.

  

Mengingat penelitian ini semata-mata dimaksudkan untuk kepentingan akademik, maka saya

sangat mengharapkan jawaban yang objektif sesuai dengan pendapat dan pengalaman anda.

Hasil jawaban anda dijaga kerahasiannya dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian

semata.

  Atas kerjasama dan bantuan Saudara, saya mengucapkan terima kasih.

  Hormat Saya, Hartandi (13051057)

  Lampiran 2: Kuisioner Penelitian

KUESIONER PENELITIAN SKRIPSI

Bagian I Identitas Koresponden Petunjuk pengisian :

  1. Isilah pertanyaan dibawah ini sesuai dengan kondisi anda saat ini. Hal – hal yang anda isikan tidak akan berpengaruh terhadap kondisi anda saat ini melainkan hanya sebagai data observeri dan akan dijaga kerahasiannya.

  2. Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai dengan anda. Pertanyaan :

  1. Nama Responden :

  2. Umur :__________ (Tahun)

  3. Jenis Kelamin : _________________(L/P)

  4. Berapa lama anda mengkases internet setiap hari (termasuk browsing, chatting, dll) ? < 2 Jam 2 > 5 Jam

• – 5 Jam

  5. Barang apa yang anda beli di situsLazada.co.id ? (boleh lebih dari satu) Fashion Perlengkapan Olah Raga Lain

• – Lain Elektronik Peralatan Rumah Tangga

  Tas atau Koper Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan

Bagian II Penilain Terhadap Faktor Internal dan Faktor Eksternal di Situs Jual Beli Lazada.co.id Petunjuk pengisian :

  1. Kuesioner di bawah untuk mengetahui Faktor internal yang meliputi kepercayaan dan faktor eksternal yang meliputi kemudahan dan kualitas informasi

  

2. Berilah tanda silang (X) pada jawaban anda sesuai dengan kondisi, pendapat dan

pengalaman anda.

  Keterangan : STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju CS : Cukup Setuju S : Setuju SS : Sangat Setuju

  1. Variabel Kepercayaan (Trust)

No Pertanyaan STS TS CS S SS

1. Saya menilai bahwa situs Lazada.co.id dapat dipercaya.

  2. Keamanan transaksi jual beli online di situs Lazada.co.id sudah sesuai dengan yang di harapkan.

  3. Situs Lazada.co.id memiliki tanggung jawab atas pengiriman produk sampai ke konsumen dengan tepat waktu.

  4. Produk yang saya pesan di situs Lazada.co.id sesuai dengan harapan.

2. Variabel Kemudahan (Easy Of Use)

  

No Pertanyaan STS TS CS S SS

  1. Saya lebih mudah memperoleh informasi produk di situs Lazada.co.id dibandingkan dengan situs lain.

  2. Proses pembelian produk pada situs Lazada.co.id mudah dan terjamin.

  3. Situs Lazada.co.id memiliki akses yang mudah untuk digunakan.

  4. Proses pemesanan produk pada situs Lazada.co.id mudah untuk dilakukan.

  3. Variabel Kualitas Informasi (Information Quality)

No Pertanyaan STS TS CS S SS

  1. Saya melakukan pembelian apabila situs Lazada.co.id selalu memberikan informasi yang up-to-date (terkini).

  2. Saya melakukan pembelian jika informasi tentang produk yang ditawarkan diberikan secara terperinci.

  3. Saya melakukan pembelian apabila situs Lazada.co.id memberikan informasi mudah dimengerti.

  4. Informasi yang disampaikan dalam situs Lazada.co.id menarik dan sesuai dengan harapan saya.

Bagian III Petunjuk pengisian :

  

1. Kuesioner di bawah untuk mengetahui Keputusan pembelian di situs Lazada.co.id

  

2. Berilah tanda silang (X) pada jawaban anda sesuai dengan kondisi, pendapat dan

pengalaman anda.

  Keterangan : STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju CS : Cukup Setuju S : Setuju SS : Sangat Setuju

  4. Keputusan Pembelian STS TS CS S SS No. Pertanyaan

  1. Saya membeli produk yang disediakan oleh Lazada.co.id karena kemudahan dalam bertransaksi.

  2. Saya melakukan pembelian karena keamanan yang diberikan situs Lazada.co.id terpercaya.

  3. Saya membeli produk pada situs Lazada.co.id karena kualitas informasi yang akurat.

  4. Saya yakin membeli produk pada situs Lazada.co.id merupakan keputusan yang tepat karena sesuai dengan produk yang diingikan.

  5. Bersedia menggunakan jasa situs Lazada.co.id untuk setiap pembelian on-line

  6. Bersedia merekomendasikan situs Lazada.co.id kepada pihak lain

• – 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga Tablet Kemudahan
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Kemudahan

• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan Tablet Kemudahan
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion Smartphone Produk

  13 Indian Elisa

  20 P

  2

  14 Rusdiyani Saputri

  23 P 2 – 5 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan

  15 Sri Okvita Wahyuningsih

  21 P

  2

  16 Fransisca Tiara Lois

  23 P < 2 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan

  17 Elysabeth Putri

  20 P

  2

  18 Muhammad Ebie Nuryanto

  21 L > 5 Jam Elektronik Tablet Produk

  19 Miftakhudin

  24 L

  2

  20 Astika

  21 P > 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

  21 Riska Fitriani

  22 P

  2

  22 Gunawan Nur Haryanto

  21 L > 5 Jam Fashion PC / Laptop Harga

  23 M. Hendri Purwandani

  22 L

  2

  24 Adhi Setyo Pranowo

  2

  12 Siti Munhasanah

  20 P

  6 Anang Rijanarno

   3: Karakterstik Responden No Nama Responden Umur Jenis Kelamin Lama Mengkses Internet Barang yang di Beli Media Elektronik yang digunakan Faktor

  1 Tety Veronica

  25 P

  2

  2 Ricky Eka Prathama

  27 L < 2 Jam Elektronik Smartphone Promosi

  3 Ni Kadek Paulana Sari

  28 P < 2 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan

  4 V.Januarista Hanavie

  23 P > 5 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan

  5 Tri Wahyuningsih

  21 P

  2

  22 L 2 – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi

  2

  7 Wahyu Septiyandana

  21 L

  2

  8 Aan Rahmad Koyo

  20 L

  2

  9 Muhammad Rivaldi

  21 L

  2

  10 Ika Wulandari

  20 P

  2

  11 Unun Pratiwi

  19 P

  23 L > 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga Smartphone Produk
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi

• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion Tablet Promosi
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Fashion Smartphone Harga
• – 5 Jam Tas atau Koper Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Fashion Smartphone Produk
• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi

  2

  21 P

  44 Ferika Yuni Astuti

  20 P 2 – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi

  43 Mareta Eka Savitri

  2

  21 P

  42 Mayliana Kusuma Sari

  2

  23 P

  41 Desi Setiandari

  22 P > 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Kemudahan

  40 Dwi Utami

  19 P > 5 Jam Elektronik PC / Laptop Harga

  39 Nia Retno Hastuti

  45 Malawati Marhaenisari

  22 P

  2

  49 Lia Shintah Nuriyah

  51 Nurcholis Huda

  2

  20 P

  50 Yuli Triastuti

  2

  21 P

  2

  46 Egi Giakra

  20 L

  48 Rendra Pratama

  21 P < 2 Jam Elektronik Smartphone Produk

  47 Luthfiana Insyafani

  2

  20 L

  2

  22 P

  38 Lestariningsih

  28 Respatinur Anggono Sakti

  30 Asep Setiawan

  2

  20 L

  29 Suttra Wiramahendra

  2

  21 L

  27 P > 5 Jam Elektronik Smartphone Produk

  2

  27 Cici Pernici

  21 P > 5 Jam Fashion Smartphone Harga

  26 Puput Nuraeni

  2

  22 L

  25 Puji Taufan Hidayat

  20 L

  31 Budhi Ardhiansyah

  19 P > 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan Smartphone Kemudahan

  21 L > 5 Jam Elektronik PC / Laptop Harga

  37 Sita Aenul Milah

  2

  23 L

  36 Lalu Khairul Ikmal

  22 P 2 – 5 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan

  35 Dwi Apriyati

  34 Dwi Handrik Wibowo

  22 L < 2 Jam Fashion Smartphone Harga

  2

  20 L

  33 Sriyono

  2

  23 L

  32 Agun Anggara

  21 L 2 – 5 Jam Fashion PC / Laptop Produk

• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Tas atau Koper Smartphone Promosi
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Elektronik PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi

• – 5 Jam Elektronik PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Lain - Lain jam tangan, kamera Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Lain - Lain jam tangan, kamera PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Fashion Smartphone Harga
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Promosi
• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan Smartphone Promosi

  2

  71 Daniel Simarmata

  21 L < 2 Jam Fashion Smartphone Produk

  70 Rio Prapanca

  2

  22 L

  69 Sigit Sulistyo

  68 Bramanto

  25 L

  2

  23 L

  67 Mohamad Fahmi

  21 P > 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

  66 Sherly Hanindya

  2

  21 L

  72 Elimenter Sihaloho

  2

  2

  78 Arinta Dewi

  2

  24 P

  77 Stefani Endah

  22 P < 2 Jam Fashion PC / Laptop Harga

  76 Julia Pertiwi

  23 P

  22 L

  75 Fenny Hardiani

  22 P < 2 Jam Elektronik Smartphone Harga

  74 Gita Primidiasti

  2

  20 L

  73 David Benedicta

  2

  21 L

  2

  65 Septa Sulistyono

  2

  57 Yovi Midita Kesuma

  23 P < 2 Jam Fashion PC / Laptop Produk

  56 Nurul Ari Indriastuti

  2

  19 P

  55 Vinda Ika

  20 L

  2

  54 Chandra Bagus

  2

  20 L

  53 Faizatun Nur Hasanah

  2

  21 L

  52 Agus Abdul Latif

  22 L

  58 Ria Arista Dosan

  19 P

  2

  64 Yulia Kusuma Wardhani

  2

  20 L

  63 Yanuwar Andi Pratama

  21 P 2 – 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

  62 Diana Saputri

  22 P

  22 P 2 – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi

  61 Heny Dwi Lestari

  2

  19 L

  60 Arinaldi Nugraha

  2

  21 P

  59 Mei Nurvitasari

  25 P 2 – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi

• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Produk
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Produk
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Elektronik Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Fashion PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Elektronik PC / Laptop Harga

• – 5 Jam Fashion Smartphone Promosi
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Elektronik PC / Laptop Harga
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga Tablet Harga
• – 5 Jam Perlengkapan Olah Raga PC / Laptop Kemudahan
• – 5 Jam Elektronik PC / Laptop Promosi
• – 5 Jam Tas atau Koper Smartphone Kemudahan
• – 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Harga

  90 Nurul Isnaini

  26 P

  2

  91 Ginsa Nugraha

  25 L

  2

  92 Dwi Adi Utomo

  25 L

  2

  93 Anaria Rifah Setya

  24 P 2 – 5 Jam Fashion Smartphone Harga

  94 Vera Andika

  23 P

  2

  95 Deslia Iryani

  27 P

  2

  96 Dian Ratih

  24 P > 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan PC / Laptop Promosi

  97 Ika Purwati

  26 P < 2 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

  98 Nita Dewi

  30 P > 5 Jam Alat Kesehatan dan Produk Kecantikan Tablet Promosi

  99 Ernita Destianingrum

  24 P

  2

  100 Ayu Santri Dewi

  27 L 2 – 5 Jam Tas atau Koper Smartphone Harga

  89 Hindrat Tri Prasetya

  2

  83 Hesti Tri Widyastuti

  79 Luisia Dian Arvina

  20 P

  2

  80 Astri Prabawati

  20 P

  2

  81 Karisma Ratna Furi

  22 P

  2

  82 Ria Wikantari

  21 P

  2

  20 P

  24 L

  2

  84 Raras Ary Andriyani

  23 P > 5 Jam Fashion Smartphone Kemudahan

  85 Nada Khumairah

  21 P 2 – 5 Jam Fashion PC / Laptop Promosi

  86 Muaddin

  27 L

  2

  87 Pringgo Musyakti

  22 L

  2

  88 Muhamad Solikhul Adhim

  23 P < 2 Jam Tas atau Koper Smartphone Promosi

  Lampiran 4: Tabulasi Data No Kepercayaan (X1) ∑

  5

  4

  3

  4

  3

  21

  19

  5

  4

  5

  4

  19

  3

  3

  4

  4

  3

  16

  4

  15

  3

  19

  18

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  12

  4

  4

  4

  14

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  12

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  18

  21

  3

  3

  12

  3

  4

  3

  3

  15

  4

  4

  4

  4

  4

  23

  3

  20

  3

  4

  3

  3

  13

  3

  3

  4

  3

  12

  2

  10

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  16

  16

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  16

  4

  4

  4

  3

  9

  4

  23

  15

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  12

  3

  3

  3

  17

  13

  4

  4

  4

  3

  15

  3

  3

  19

  3

  3

  12

  2

  3

  3

  3

  11

  3

  3

  4

  3

  12

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  12

  15

  3

  4

  16

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  22

  26

  3

  3

  3

  3

  12

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  17

  25

  3

  11

  4

  4

  15

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  12

  2

  2

  2

  2

  8

  2

  2

  2

  8

  8

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  9

  3

  3

  3

  3

  12

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  18

  27

  2

  2

  3

  3

  2

  13

  4

  16

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  5

  5

  5

  19

  4

  4

  4

  5

  4

  3

  3

  2

  2

  2

  8

  3

  3

  3

  12

  22

  2

  2

  3

  2

  2

  2

  13

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  20

  24

  3

  3

  3

  12

  3

  3

  2

  3

  3

  11

  3

  3

  4

  3

  22

  3

  23

  4

  4

  3

  3

  14

  3

  3

  3

  3

  12

  4

  3

  3

  3

  13

  4

  4

  X1 Kemudahan (X2) ∑

  12

  3

  11

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  10

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  9

  3

  3

  3

  12

  5

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  17

  3

  3

  12

  3

  2

  3

  15

  7

  3

  3

  3

  3

  12

  2

  3

  2

  3

  10

  3

  2

  3

  17

  2

  6

  3

  3

  3

  3

  12

  2

  3

  2

  3

  10

  3

  3

  3

  3

  12

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  19

  2

  3

  3

  3

  3

  12

  3

  3