teori abraham hierarki kebutuhan maslow

1. LATAR BELAKANG

Abraham Maslow adalah seorang psikologi terkenal yang berkaitan dengan
psikologi humanistik setelah melihat kesenangan menyebarkan mata pelajaran
kemanusiaan seperti geografi dan demografi. Abraham Maslow dilahirkan pada
tanggal 1 April 1908 di Brooklyn, New York. Maslow merupakan anak sulung
daripada tujuh orang adik beradik bersaudara dari pasangan imigran Yahudi Rusia.
Keluarga mereka bukanlah berketurunan yang mempunyai pelajaran tinggi. Oleh itu,
Maslow sebagai anak tertua telah dipaksa untuk belajar bersungguh-sungguh dan
akhirnya beliau diakui sebagai seorang yang intelektual di usia yang muda.
Walaupun begitu Maslow sangat gembira pada waktu usia kecilnya dengan bukubuku di Brooklynn
Semasa zaman persekolahan Maslow adalah seorang murid ilmiah, dan
berhasil mendapat menempatkan diri di pengajian tinggi di City College of New York.
Maslow pada awalnya belajar undang-undang (law) kerana kemahuan kedua orang
tuanya di Universiti Wisconsin. Di Wisconsin, Maslow menukar ke psikologi
menerima gelaran BA pada tahun 1930, gelaran MA pada tahun 1931 serta
mendapat Ph. D pada than 1934. Di Wisconsin juga Maslow dibimbing oleh Harry
Harlow merupakan seorang psikologi yang terkenal dengan karyanya mengenai
monyet rhesus dan perilaku. Maslow mengkembangkan kepada dua iaitu perilaku
dominasi primata dan seksualitas. Sepanjang pembelajarannya di Wisconsin,
Maslow menikahi sepupunya Bertha Goodman pada tahun 1928 dan mempunyai

dua orang anak perempuan.
1

Setelah Ph.D. Maslow kembali ke New York pada tahun 1935 dan
melanjutkan pelajaran psikologinya di Universiti Kolombia, Maslow bekerjasama
dengan EL Thorndike untuk melakukan riset tentang seksualitas manusia (human
sexuality). Pada tahun 1937 Maslow mengambil tawaran menjadi tenaga pengajar di
Brooklyn College selama 14 tahun. Maslow banyak berhubung dengan intelektualintektual Eropa yang baru berimigrasi dari Amerika Syarikat seperti Alferd Adler,
Erich Fromm, dan Karen Horney yang mengambil jurusan anthropologi Ruth
Benedict dan psikologi Freudian Max Wertheimer. Pada tahun 1951, Maslow
meneruskan kerjayanya sebagai pengajar di Brandies Massachusetts University
yang merupakan sebuah unvirsiti swasta dan memegang dilantik sebagai Pengerusi
Jabatan Psikologi selama 10 tahun. Melalui jawantannya itu Maslow mula
mengembangkan gagasannya dan mencipta teorinya yang terkenal itu, piramid
keperluan asas, pada tahun 1940-an.
Di dalam piramid keperluan asas itu terbahagi kepada
lima kategori adalah fisiologi, keamanan, milik/ cinta, harga
diri dan aktualisasi diri (kesempurnaan kendiri). Walaupun
pada masa itu teori piramidnya tidak memenuhi syarat- syarat
dan telah diperbaharui dan diterima sehingga hari ini. Hirarki

Keperluan Maslow diperkenalkan dan menjadi gagasan dalam
bidang psikologi dan antropologi serta beberapa bidang
kemanusiaan yang lain.yang terkandung mengenai keperluan. Dalam tempoh ini
juga Maslow banyak menghasilkan karya, artikel-artikel mengenai dirinya sendiri,
padangan terhadap insan dan beberapa lagi. Antara karya beliau yang terkenal
adalah seperti Toward a Psychology of Being (1968), Motivation and Personality
(1954 dan 1970), dan The Further Reaches of Humanistik Nature (1971). Selain itu,
artikel yang ditulis sendiri oleh Maslow seperti Journal of Humanistik Psychology.
Di Brandies, Maslow berjumpa dengan Kurt Goldstien, seorang yang
memperkenalkan kepadanya tentang aktualisasi diri yang menjadi punca wujudnya
teori mengenai hirarki keperluan. Maslow menetap di Brandies sehingga tahun 1969
sebelum menetap tetap di Laughlin Institute di Menlo Park California. Dalam tahun
1960-an Maslow menceburi pula bidang semi-pensiun dan menghabiskan banyak
2

masa di rumahnya di California kerana mengalami masalah kesihatan. Pada 8 Jun
1970 Maslow meninggal dunia ketika berusia 62 tahun akibat serangan jantung.
2. PANDANGAN MASLOW TERHADAP MANUSIA
Dari segi Bahasa humanisme bermaksud kemanusiaan, sedangkan menurut istilah
adalah sesuatu fahaman mengenai kemanusiaan yang hakiki. Humanisme adalah

suatu gerakan atau aliran yang bertujuan untuk menempatkan manusia pada posisi
kemanusiaan yang sebenar. Tujuan psikologi humanisme adalah membantu
manusia mengekspresikan dirinya secara kreatif dan merealisasikan potensinya
secara utuh. Hasil psikologi himanistik banyak dimanfaatkan untuk kepentingan
kaunseling dan terapi psikologi. Psikologi humanistik dapat diertikan kepada tiga citi
utama iaitu yang pertama psikologi humanis menawarkan satu nilai yang baru
sebagai pendekatan untuk memahami sifat dan keadaan manusia. Kedua,
menawarkan pengetahuan yang luas akan kaedah penyelidikan dalam bidang
tingkah laku. Ketiga, psikologi humanis menawarkan metode yang lebih luas
terhadap kaedah-kaedah yang lebih efektif dalam pelaksanaan psikoterapi.
Teori humanistik mengikut pandangan Abraham Maslow adalah Maslow melihat
individu sebagai sesuatu yang berintergrasi dan pandagan yang optimistik. Teori
Maslow ini berkait dengan personaliti dan menitik beratkan beberapa andaian yang
berkaitan dengan motivasi. Beliau menekankan keseluruhan individu yang bergerak,
bukan hanya sebahagian daripada individu. Maslow menganggap motivasi sebagai
sesuatu yang kompleks, di mana tingkah laku luaran yang diperlihatkan oleh
manusia. Beliau juga menanggap, individu akan terus bermotivasi kerana ia
merupakan sesuatu matlamat. Matlamat ini pula dianggap sebagai keperluan yang
perlu dipenuhi oleh semua manusia tanpa mengambil kira aspek budaya,
persekitaran, umur, pendapatan dan sebagainya. Personaliti yang dikaji oleh Maslow

adalah lebih kepada keperluan individu. Beliau sering mengaitkan perkembangan
personaliti dengan motivasi. Motivasi lahir dari keperluan yang diperolehi oleh setiap
diri individu.
Abraham Maslow terkenal sebagai pelopor aliran psikologi humanistic.
Humanisme menentang pesimisme dan kekecewaan pandangan psikoanalitik dan
konsep kehidupan robot pandangan behaviorisme. Humanisme yakin bahawa
manusia mempunyai potensi diri yang berkembang dengan sihat dan kreatif dan jika
3

seseorang mahu menerina tanggungjawab untuk kehidupannya akan menyedari
potensinya untuk mengatasi pengaruh kuat dari pendidikan pandangan luar. Holisme
merupakan organisma yang berfungsi sebagai penyatuan yang erat dan bukan
sebagai rangkaian atau komponen yang berbeza. Contohnya jiwa dan badan bukan
dua unsur yang berasingan tetapi merupakan bahagian yang berhubungkait bagi
menghasilkan kesihatan yang baik kepada badan. Pandangan holistik tehadap
keperibadian mengenai organisma boleh dianalisis dengan membezakan setiap
bahagiannya, tetapi semua bahagian boleh dipelajari secara berasingan. Pengaruh
persekitaran luaran kepada perkembangan yang normal akan bersifat sedikit. Tetapi
potensi organisma boleh membiak di persekitaran yang betul dan menghasilkan
keperibadian yang sihat.

Menolak penyelidikan terhadap haiwan. Psikologi humanistik menekankan
terdapat

dua

perbezaan

antara

tingkahlaku

dengan

tingkahlaku

haiwan.

Penyelidikan ke atas binatang memandang manusia sebagai mesin dan mata
rantaian reflieks-konidisioning, mengabaian krateristik manusia yang unik seperti
idea,nilai-nilai murni, keberanian, cinta, hormon, berfikir dan sebagainya. Manusia

pada dasarnya baik dan bukanlah syaitan kerana manusia mempunyai sifat umum
ciri kemanusiaan yang menjadikan seseorang individu unik. Pandangan Maslow
telah

memperbaharui

terhadap

pakar

yang

menganggap

keperluan

dan

kecenderungan manusia sesuatu yang buruk atau anti sosial. Sifat syaitan yang
jahat adalah seperti kekerasan adalah hasil dari kekecewaan atau kegagalan

memuaskan keperluan asas dan bukan sebahagia dari diri manusia sendiri. Manusia
mempunyai struktur yang berpotensi untuk perkembang positif secara semulajadi.
Potensi kreatif yang merupakan kreativiti universal semulajadi manusia sejak
lahir kerana itu merupakan fitrah setiap manusia. Semua orang mempunysi potensi
terhadap kreativiti disebabkan ia tidak memerlukan bakat dan kebolehan yang
khusus. Tetapi

terdapat juga

yang

hilang

kreativiti

kerana

pembudayaan

(enculturated). Dalam pendidikan formal perlu ada pelajaran kreativiti dengan

keseragaman berfikir. Menekankan kesihatan psikologi, pendekatan humanistik yang
membuat

pemerhatian

mengaktualisasikan

diri.

ke
Jiwa

atas

manusia

berilmu

sihat,

merupakan

kreatif,dan
tema

analisis

mampu
yang

mengembalikan individu kepada asal kehidupan iaitu aktualisasi diri melalui
psikoterapi.
4

5

3. MODEL HIERAKI KEPERLUAN MASLOW

Maslow menggunakan piramid sebagai model untuk memvisualkan gagasannya
mengenai teori hirarki keperluan. Menurut beliau, manusia akan bermotivasi untuk

memenuhi keperluan-keperluan hidupnya. Konsep hirarki keperluan ini bermula
ketika Maslow melakukan pemerhatian antara manusia dengan moyet. Beliau
membahagikan keperluan manusia kepada beberapa kategori. Keperluan-keperluan
tersebut mempunyai tingkatnya atau hirarki yang dimulai dari yang paling rendah
iaitu yang bersifat asas atau fisiologi sehingga yang laing tinggi.
Hiraki keperluan tersebut mempunyai klasifikasi iaitu keperluan fisiologi atau
asas, keperluan akan rasa selamat, keperluan untuk dicintai dan disayangi,
keperluan untuk dihargai dan keperluan untuk aktualisasi diri. Maslow menyebut
empat keperluan bermula dari keperluan fisiologi sampai keperluan hargai diri
adalah sebagai homeostatis. Beliau memperluaskan liputan homeostatik ini kepada
keperluan-keperluan seperti rasa aman, cinta dan hargai diri yang biasanya tidak
berkait dengan prinsip. Maslow menganggap keperluan tadi di definasikan sebagai
keperluan untuk bertahan, cinta dan kasih sayang sudah diperjelaskan dalam diri
manusia sejak lahir sudah ada kerana ia merupakan naluri semula jadi. Teori hirarki
keperluan Maslow telah dikemukakan oleh Abraham Maslow pada tahun 1943
menerusi karyanya yang bertajuk “A Theory of Human Motivasion”
6

PERINGKAT – PERINGKAT KEPERLUAN MASLOW
i.

Keperluan Fisiologi
Merupakan keperluan dasar yang diperlukan oleh semua individu seperti
makanan, minuman, dan tidur bagi meneruskan kehidupan jika tidak dipenuhi
merasakan kehidupan tidak lengkap dan dalam keadaan tidak selesa seperti
rasa lapar. Maslow mengatakan bahawa manusia akan berusaha keras untuk
mendapatkan kepentingan diri mereka, atau realisasi dari potensi diri manusia
seutuhnya, ketika mereka telah meraih kepuasan dari keperluan kepada yang
lebih asasnya (penting).

ii.

Keperluan Keselamatan
Ini berlaku apabila keperluan fisiologi telah tercapai, maka muncul satu keperluan
lain dalam diri individu iaitu keperluan yang dominan juga diperlukan iaitu
keperluan keselamatan. Menurut Maslow dengan keperluan akan rasa aman
merupakan keperluan yang mendorong individu untuk memperoleh rasa bebas,
tidak terancam. Pada dasarnya keperluan keselamatan ini terbahagi kepada dua
bentuk iaitu keperluan keamanan jiwa dan keamanan harta. Oleh itu, wujudnya
peraturan, undang-undang dan kerpercayaan terhadap keperluan tersebut agar
mendapat keadilan kepada semua individu.

iii.

Keperluan Sosial
Ini merujuk kepada merasai perasaan dicintai, persahabatan atau cinta antara
satu individu dengan individu lain. Keperluan ini melibatkan seseorang untuk
diterima oleh masyarakat dimana individu mengadakan hubungan aktif atau
ikatan emosional dengan individu lain dari aspek umur, jantina, minat mahupun
agama ada sama ahli keluarga atau masyarakat sekeliling. Keperluan ini akan
mempengaruhi keinginan hubungan yang terikat itu baik. Jika seseorang tidak
memerlukan keperluan sosial ini individu tersebut akan berasa sunyi dan
dianggap sebatang kara.

iv.

Keperluan Penghargaan Diri
Keperluan ini seperti perstij, kejayaan, dan pengiktirafan. Setelah ketiga-tiga
keperluan diatas dipenuhi timbul pada diri individu terhadap keperluan ini untuk
menghargai segala usaha yang dilakukan dan yang diberikan. Penghargaan

7

dibahagi kepada dua bentuk iaitu bentuk dalaman dimana mereka bebas untuk
melakukan keputusan atau sesuatu perkara dan bentuk luaran seperti
memberian status, sijil, pangkat. Penghargaan ini boeh diberi salah satu atau
kedua-duanya. Kadang-kala manusia memerlukan kekuatan, kebolehan serta
kepakaran dan rasa ingin dihormati, disanjungi dalam kehidupan ini.
v.

Keperluan Kesempurnaan Diri
Usaha manusia yang teragung boleh dikatakan mencapai kesempurnaan kendiri
iaitu semua tahap keperluan sebelum ini dicapai dan kehendak yang dipenuhi.
Ciri-ciri individu yang telah mencapai kesempurnaan kendiri, mengikut Maslow
manusia yang mempunyai kesempurnaan kendiri merupakan manusai yang telah
mencapai

perkembangan

personality

tertinggi

dan

telah

mendapat

merealisasikan potensinya untuk mencapai tahap kesempurnaan kendiri. Antara
cirinya adalah seperti yang mencapai perkembangan moral yang tinggi iaitu lebih
mengutamakan kebjikan orang lain. Mempunyai komitmen yang tinggi terhadap
tugas dan pekerjaan yang dilaksanakan, mempunyai pegangan hidup yang
kukuh, jujur, bertindak berdasarkan kepada apa yang hendak dicapai walaupun
perkara tersebut tidak dilakukan oleh orang lain. Seseorang yang tidak terlalu
berminat mengikuti perkembangan fesyen, adat resam dan seumpanya dan
bukanlah seorang yang selalu bersukaria sepanjang masa hanya bergantung
kepada keperluan sahaja seperti keluar bersama rakan agar tidak memutuskan
hubungan persahabatan. Akhirnya sekali, ciri-ciri seseorang yang mencapai
kesempurnaan kendiri adalah seorang yang suka akan baru dan mencabar serta
memiliki sikap objektif.

8