PAPER C. Maya Indah S. Implementasi Pelayanan Publik Abstrak

SEMINAR ANTI KORUPSI: 
 
 
IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK BERINTEGRITAS 
DALAM PEMERINTAHAN (STUDI KASUS DI KOTA KUPANG 
PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR) 
 
 
OLEH : DR. C. MAYA INDAH S.,S.H., M.HUM. 
THEO F. LITAAY, S.H., LL.M. (Ph.D cand.) 
 
 
 
 
KERJASAMA ANTARA 
SENAT MAHASISWA UNIVERSITAS  KRISTEN SATYA WACANA 
DENGAN PUSAT STUDI ANTI KORUPSI 
TANGGAL 4 APRIL 2012 DI PROBOWINOTO 

Abstrak : 
Akuntabilitas pelayanan publik nampak dalam paradigma moral integritas pelayanan

publik.

Birokrasi pelayanan publik seharusnya menjadi kepanjangan tangan dari sebuah

kekuasaan yang dilegitimasi hukum menjadi representasi rakyat. Rakyat menggugat sejauhmana
responsibilitas, atau akuntabilitas pelayanan publik benar-benar menjamin rakyat menuju pada
kesejahteraan. Untuk itu dituntut secara mutlak perlunya integritas dalam pelayanan publik.
Perbaikan perilaku sector public diarahkan pada upaya membangun perlawanan secara
terstruktur praktek-praktek non integritas. Penting bagi sebuah birokrasi pelayanan publik untuk
menciptakan budaya etika dalam organisasi, melalui penguatan refleksi etika terinstitusional
yang terintegrasi dalam managemen organisasi guna menguatkan komitmen akan pelayanan
public berintegritas. Diseminasi integritas pelayanan publik, dimulai dari penanaman nilai
integritas dalam etika public, dan kemudian

tercermin dalam implementasi supaya nilai

integritas menjadi pertimbangan kebijakan public.

Hakekat utama dalam implementasi

pelayanan public berintegritas adalah pada tanggung jawab moral yang terinstitusional dan
diinternalisasi dalam diri individu.