KUESIONER BUDGET PARTICIPATION Data Responden : Nama : Jenis Kelamin : L P

  KUESIONER BUDGET PARTICIPATION Data Responden : Umur : Jabatan : Pendidikan Terakhir : SMU S1 S2 S3 Lain : Posisi di Perusahaan : Manajer Tingkat Bawah (manager lini)

  • Manajer Tingkat Menengah (middle manager)
  • Manajer Tingkat Atas ( top Manager) Jumlah Bawahan : Lama Bekerja : Lama Menjabat Posisi : Sekarang

  Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk menjelaskan peranan Anda di dalam penyusunan anggaran perusahaan. Mohon Anda menjawab pertanyaan berikut ini dengan memilih (melingkari) nomor 1 sampai dengan 7 pada skala untuk masing-masing pertanyaan berikut ini. Skala nomor menunjukkan seberapa dekat jawaban Anda dengan kedua pilihan jawaban yang tersedia.

  1. Sejauh mana keterlibatan Anda dalam penyusunan anggaran ? Saya ikut dalam penyusunan…………

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Semua Anggaran Tidak Satu Anggaran pun

  2. Kategori manakah di bawah ini yang menjelaskan dengan paling baik alasan yang diberikan oleh atasan Anda ketika revisi anggaran dibuat ? Alasannya

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Sangat Masuk Akal dan/logis Sangat sembarangan dan/ tidak logis

  3. Seberapa sering Anda menyatakan permintaan, pendapat dan/ atau usulan tentang anggaran kepada atasan Anda tanpa diminta ?

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Sangat Sering Tidak Pernah

  4. Menurut perasaan Anda, seberapa banyak pengaruh Anda yang tercermin dalam anggaran akhir (final) ?

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Sangat Banyak Jumlahnya Tidak pernah

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Sangat Penting Sangat Tidak Penting

  6. Seberapa sering atasan Anda meminta pendapat dan/ atau usulan ketika anggaran sedang disusun ?

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 Sangat Penting Tidak Pernah

  II. Instrumen : KINERJA MANAJERIAL ( Mahoney, 1963 ) Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk mengukur kinerja Bapak atau Ibu akhir-akhir ini untuk setiap bidang berikut ini, dengan melingkari nomor diantara 1 sampai dengan 7 yang ada di bawah jawaban, sesuai dengan skala yang menurut Bapak atau Ibu paling tepat. Dengan ketentuan bahwa : Kinerja Kinerja Kinerja dibawah rata-rata Rata-rata diatas rata-rata

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  BIDANG

  1. Perencanaan Kinerja Anda dalam menentukan tujuan, kebijakan, dan tindakan atau pelaksanaan, penjadwalan kerja, penganggaran, merancang prosedur, pemrograman.

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  2. Investigasi Kinerja Anda dalam menentukan, mengumpulkan, dan menyampaikan informasi untuk catatan, laporan dan rekening, mengukur hasil, menentukan persediaan, analisis pekerjaan……….

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  3. Pengkoordinasian Kinerja Anda dalam tukar menukar informasi dengan manajer di bagian organisasi yang lain untuk mengkaitkan dan menyesuaikan program, memberitahu bagian lain, hubungan dengan manajer yang lain ………..

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  4. Evaluasi Kinerja Anda dalam menilai dan mengukur proposal, kinerja yang diamati atau dilaporkan : penilaian pegawai, penilaian catatan hasil, penilaian laporan keuangan, pemeriksaan produk

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  5. Pengawasan Kinerja Anda dalam mengarahkan, memimpin dan mengembangkan bawahan Anda; membimbing, melatih, dan menjelaskan peraturan kerja kepada bawahan, memberikan tugas pekerjaan dan menangani keluhan……..

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  6. Pemilihan Staf Kinerja Anda dalam mempertahankan angkatan kerja di bagian Anda : merekrut, mewawancarai, dan memilih pegawai baru; menempatkan, mempromosikan, dan memutasi pegawai ………..

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  7. Negosiasi Kinerja Anda dalam pembelian, penjualan atau melakukan kontrak untuk barang dan jasa, menghubungi pemasok, tawar menawar dengan wakil penjualan, tawar- menawar secara kelompok…….

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8. Perwakilan Kinerja Anda dalam menghadiri pertemuan dengan perusahaan lain, pertemuan intern, pidato untuk acara kemasyarakatan, pendekatan ke masyarakat, mempromosikan tujuan umum perusahaan Anda.

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  9. Evaluasi Kinerja Bapak / Ibu Secara keseluruhan Kinerja Anda secara menyeluruh menurut Anda akan tampak sesuai dengan skala berikut ………………

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 III. Instrumen Dimensi Kultur Organisasional ( dikembangkan dari Hofstede, dkk, 1990; seperti yang dikutip dari Supomo dan Indriantoro )

Pernyataan-pernyataan di bawah ini digunakan untuk menjelaskan dimensi kultur

  organisasi perusahaan Anda menyatakan pendapat atas pernyataan-pernyataan berikut ini dengan melingkari nomor 1 sampai dengan 7. Dengan ketentuan sebagai berikut : 1 = Amat Sangat Tidak Setuju (ASTS) 5 = Setuju (S) 2 = Sangat Tidak Setuju (STS) 6 = Sangat Setuju (SS) 3 = Tidak Setuju (TS) 7 = Amat Sangat Setuju (ASS) 4 = Tidak pasti Setuju / tidak Setuju (R)

  ASTS ASS

  1. Di tempat saya bekerja, keputusan-

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 keputusan yang penting lebih sering dibuat oleh individu daripada dibuat secara kelompok

  2. Di tempat saya bekerja, lebih tertarik pada

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 hasil pekerjaan dibandingkan pada orang yang mengerjakannya

  3. Di tempat saya bekerja, keputusan-

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 keputusan lebih sering dibuat oleh manajemen puncak.

  4. Di tempat saya bekerja, para manajer

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 cenderung mempertahankan pegawai yang berprestasi di departemennya.

  5. Di tempat saya bekerja, perubahan-

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 perubahan ditentukan berdasarkan surat keputusan manajemen.

  6. Di tempat saya bekerja, tidak memberikan

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 petunjuk kerja yang jelas kepada pegawai baru.

  7. Di tempat saya bekerja, tidak mempunyai

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 ikatan tertentu dengan masyarakat sekitar

  8. Di tempat saya bekerja, tidak peduli

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7 terhadap masalah-masalah pribadi pegawai.

   Pernyataan-pernyataan di bawah ini digunakan untuk menjelaskan dimensi kultur organisasi di perusahaan Anda. Mohon Anda menyatakan pendapat atas pernyataan-pernyataan berikut ini dengan melingkari nomor 1 sampai dengan 7.

  1 = Amat Sangat Tidak Setuju (ASTS) 5 = Setuju (S) 2 = Sangat Tidak Setuju (STS) 6 = Sangat Setuju (SS) 3 = Tidak Setuju (TS) 7 = Amat Sangat Setuju (ASS) 4 = Tidak pasti Setuju / tidak Setuju (R)

  ASTS ASS

  1. Manajer seharusnya membantu pegawai apabila 1 2 3

  4

  5

  6

  7 mereka mengalami masalah keluarga

  2. Manajemen harus memperhatikan apakah 1 2 3

  4

  5

  6

  7 pekerja-pekerjanya berpakaian pantas dan cukup pangannya

  3. Seorang manajer seharusnya membantu 1 2 3

  4

  5

  6

  7 pegawai memecahkan masalah-masalah pribadi mereka.

  4.

  1 2 3

  4

  5

  6

  7 Manajemen seharusnya memperhatikan bahwa pelayanan kesehatan diberikan untuk semua pegawai.

  5. Manajemen seharusnya memperhatikan bahwa 1 2 3

  4

  5

  6

  7 anak-anak pegawainya cukup memadai pendidikannya.

  6. Manajemen seharusnya memberikan bantuan 1 2 3

  4

  5

  6

  7 hokum untuk pegawai-pegawainya yang mengalami masalah hukum.

  7. Manajemen seharusnya memperhatikan 1 2 3

  4

  5

  6 pegawai-pegawainya sebagaimana mereka memperlakukan anak-anaknya sendiri.

  BUDGET PARTICIPATION (X1) No x1 x2 x3 x4 x5 x6 Total

  26

  2

  2

  2

  2

  1

  6

  8

  27

  1

  1

  1

  1

  2

  2

  25

  15

  6

  1

  2

  4

  29

  18

  4

  2

  4

  2

  4

  4

  28

  30

  5

  5

  5

  5

  6

  1

  3

  3

  22

  27

  5

  5

  5

  4

  5

  3

  21

  9

  1

  1

  1

  4

  1

  3

  5

  1

  6

  1

  1

  1

  24

  32

  6

  6

  4

  6

  3

  5

  23

  22

  3

  4

  2

  4

  20

  3

  1

  1

  1

  36

  16

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  35

  30

  6

  5

  3

  1

  5

  38

  6

  4

  6

  4

  2

  5

  22

  10

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  37

  5

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  31

  12

  3

  3

  3

  1

  1

  2

  30

  19

  3

  3

  16

  5

  5

  34

  24

  4

  3

  3

  5

  4

  33

  32

  16

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  1

  9

  1

  28

  5

  5

  5

  3

  5

  7

  5

  29

  3

  5

  7

  3

  5

  6

  7

  6

  8

  1

  3

  10

  32

  6

  7

  3

  7

  6

  5

  9

  31

  6

  5

  6

  6

  3

  1

  1

  2

  4

  23

  5

  5

  3

  3

  3

  2

  2

  13

  1

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  1

  4

  2

  1

  5

  19

  4

  4

  4

  3

  1

  2

  4

  14

  3

  2

  2

  2

  2

  1

  7

  1

  1

  17

  42

  7

  7

  7

  1

  7

  7

  16

  20

  3

  5

  5

  4

  1

  1

  29

  1

  1

  4

  1

  1

  19

  4

  1

  4

  5

  6

  3

  7

  18

  9

  3

  3

  2

  6

  2

  3

  2

  12

  29

  6

  4

  2

  4

  5

  4

  11

  12

  2

  2

  2

  2

  15

  14

  32

  6

  6

  7

  6

  1

  6

  26

  13

  5

  4

  4

  4

  3

  6

  13

  27

  42

  4

  2

  3

  5

  3

  6

  70

  25

  4

  23

  4

  4

  4

  5

  69

  22

  4

  3

  4

  71

  4

  3

  1

  1

  73

  16

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  72

  19

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  1

  5

  7

  1

  7

  65

  27

  5

  5

  4

  7

  3

  5

  64

  17

  3

  3

  3

  3

  7

  7

  6

  4

  68

  27

  5

  4

  5

  5

  4

  67

  36

  16

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  66

  1

  1

  4

  3

  5

  81

  18

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  80

  18

  1

  3

  3

  3

  2

  6

  2

  4

  25

  28

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  83

  4

  4

  5

  5

  4

  5

  5

  82

  25

  6

  79

  5

  1

  75

  28

  6

  5

  5

  5

  2

  5

  6

  7

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  74

  6

  76

  7

  5

  3

  5

  3

  1

  6

  78

  15

  2

  3

  7

  3

  2

  2

  77

  42

  7

  7

  7

  1

  63

  2

  4

  6

  4

  4

  6

  49

  26

  5

  5

  6

  5

  3

  4

  48

  23

  4

  4

  4

  4

  30

  3

  2

  2

  52

  12

  2

  2

  1

  2

  3

  50

  51

  26

  5

  5

  5

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  1

  2

  2

  44

  9

  1

  3

  2

  1

  2

  1

  43

  12

  2

  2

  2

  3

  1

  2

  2

  47

  46

  27

  4

  4

  6

  4

  2

  7

  27

  2

  5

  5

  5

  5

  2

  5

  45

  12

  2

  2

  8

  4

  5

  60

  30

  6

  5

  6

  4

  5

  4

  59

  18

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  23

  31

  1

  1

  2

  1

  1

  2

  62

  6

  3

  5

  6

  5

  4

  5

  61

  24

  4

  58

  3

  2

  26

  1

  1

  2

  2

  2

  2

  54

  5

  55

  5

  5

  5

  1

  5

  53

  12

  1

  10

  5

  4

  6

  5

  5

  2

  4

  57

  35

  6

  6

  7

  3

  3

  7

  56

  30

  5

  5

  5

  7

  18

  87

  4

  5

  97

  32

  5

  6

  6

  5

  4

  6

  96

  22

  4

  6

  4

  3

  4

  3

  95

  12

  2

  2

  2

  2

  2

  4

  6

  94

  4

  1

  7

  7

  7

  1

  6

  27 100

  5

  4

  5

  4

  5

  4

  99

  32

  6

  5

  6

  5

  4

  6

  98

  31

  6

  2

  23

  1

  1

  2

  90

  11

  2

  2

  2

  2

  1

  2

  89

  7

  1

  1

  2

  1

  1

  1

  88

  8

  1

  2

  2

  1

  1

  1

  1

  4

  3

  4

  5

  4

  3

  3

  93

  23

  4

  4

  5

  4

  3

  2

  92

  20

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  91

  9

  2

  29

  KULTUR ORGANISASIONAL (X2) No x1 x2 x3 x4 x5 x6 X7 x8 Total

  5

  3

  3

  3

  3

  5

  27

  32

  5

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  5

  26

  21

  2

  2

  3

  5

  5

  2

  7

  30

  40

  4

  6

  5

  4

  4

  5

  5

  29

  30

  26

  3

  3

  1

  5

  4

  2

  5

  3

  28

  3

  3

  2

  6

  4

  2

  4

  2

  4

  6

  22

  33

  5

  4

  5

  3

  3

  3

  3

  6

  21

  30

  5

  5

  5

  32

  3

  3

  3

  25

  24

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  23

  24

  32

  5

  5

  4

  2

  4

  2

  4

  6

  6

  4

  5

  1

  4

  2

  7

  37

  38

  7

  1

  7

  7

  7

  6

  1

  7

  36

  39

  7

  3

  7

  7

  2

  3

  7

  2

  32

  5

  4

  4

  4

  4

  5

  5

  6

  39

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  38

  37

  5

  6

  5

  2

  1

  1

  5

  3

  5

  32

  29

  7

  5

  7

  1

  5

  3

  1

  4

  31

  37

  6

  5

  6

  6

  3

  5

  35

  34

  38

  6

  3

  7

  5

  3

  5

  3

  6

  34

  5

  5

  5

  5

  3

  3

  3

  3

  7

  33

  32

  4

  3

  1

  7

  36

  4

  4

  4

  7

  5

  5

  3

  4

  29

  4

  4

  5

  3

  3

  2

  4

  3

  5

  6

  8

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  10

  22

  3

  5

  1

  4

  4

  2

  2

  3

  9

  32

  4

  4

  4

  4

  4

  33

  7

  3

  4

  3

  32

  4

  4

  6

  4

  2

  4

  4

  2

  3

  40

  7

  7

  7

  3

  3

  3

  4

  6

  6

  5

  7

  4

  5

  1

  5

  3

  1

  5

  32

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  39

  5

  6

  6

  5

  3

  3

  2

  7

  5

  4

  5

  3

  2

  3

  3

  17

  34

  7

  30

  7

  1

  1

  1

  3

  7

  16

  41

  7

  5

  18

  5

  2

  3

  3

  20

  29

  5

  4

  4

  5

  3

  3

  3

  3

  19

  31

  5

  5

  5

  3

  4

  3

  3

  7

  5

  5

  27

  3

  7

  5

  2

  2

  2

  3

  7

  12

  3

  13

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  11

  27

  31

  4

  3

  1

  4

  5

  5

  15

  38

  7

  7

  7

  2

  6

  3

  1

  7

  14

  30

  5

  5

  5

  3

  3

  2

  37

  43

  5

  6

  6

  2

  2

  4

  4

  4

  71

  27

  5

  3

  33

  1

  2

  3

  3

  5

  70

  40

  3

  3

  6

  5

  72

  6

  4

  3

  3

  3

  74

  31

  6

  5

  4

  3

  3

  3

  5

  3

  73

  39

  7

  6

  6

  3

  3

  4

  5

  6

  6

  3

  3

  3

  5

  4

  6

  66

  36

  5

  5

  5

  5

  5

  5

  3

  5

  65

  32

  4

  3

  5

  4

  4

  5

  3

  5

  4

  5

  6

  69

  31

  4

  5

  4

  3

  3

  2

  5

  68

  3

  37

  5

  4

  5

  4

  4

  5

  4

  6

  67

  34

  3

  3

  4

  2

  2

  2

  82

  18

  3

  3

  4

  2

  1

  1

  2

  3

  81

  18

  3

  2

  3

  2

  3

  1

  2

  2

  2

  3

  27

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  84

  25

  4

  2

  5

  2

  2

  2

  2

  4

  83

  18

  2

  2

  80

  7

  6

  28

  27

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  76

  5

  5

  5

  5

  2

  2

  2

  3

  4

  75

  29

  5

  77

  3

  7

  2

  7

  1

  1

  2

  1

  1

  79

  25

  4

  7

  2

  3

  4

  2

  2

  2

  78

  32

  5

  5

  5

  3

  3

  3

  64

  7

  6

  5

  3

  3

  3

  3

  4

  50

  38

  3

  6

  3

  4

  6

  6

  3

  5

  49

  39

  7

  3

  7

  5

  5

  30

  5

  3

  5

  5

  53

  33

  5

  5

  5

  3

  3

  4

  5

  51

  52

  40

  7

  7

  7

  4

  3

  3

  6

  3

  3

  3

  3

  7

  4

  6

  5

  45

  38

  7

  1

  7

  7

  1

  1

  2

  7

  44

  38

  7

  1

  7

  6

  1

  7

  2

  2

  7

  6

  47

  48

  35

  4

  3

  6

  4

  4

  4

  3

  7

  37

  2

  6

  3

  7

  4

  3

  5

  3

  6

  46

  34

  6

  5

  3

  27

  4

  3

  61

  27

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  60

  2

  25

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  5

  59

  3

  3

  5

  1

  3

  3

  4

  5

  4

  3

  2

  3

  63

  39

  7

  4

  7

  2

  7

  7

  1

  7

  62

  25

  3

  5

  2

  30

  5

  5

  7

  5

  7

  3

  3

  1

  3

  1

  7

  55

  24

  5

  56

  2

  2

  2

  1

  2

  3

  54

  37

  6

  5

  30

  5

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  4

  58

  21

  3

  5

  2

  4

  5

  1

  1

  4

  57

  32

  4

  5

  5

  2

  3

  3

  20

  88

  4

  2

  4

  3

  2

  97

  30

  5

  5

  4

  3

  3

  3

  3

  96

  3

  39

  5

  5

  6

  3

  3

  6

  4

  7

  95

  35

  4

  4

  2

  4

  3

  2

  1

  1

  7

  1

  3

  1

  3

  3

  21 100

  6

  2

  4

  2

  1

  5

  2

  2

  99

  24

  6

  2

  3

  2

  2

  5

  2

  2

  98

  25

  4

  3

  5

  4

  32

  5

  5

  4

  4

  2

  4

  3

  5

  90

  32

  5

  5

  4

  7

  2

  4

  3

  5

  89

  30

  4

  3

  5

  3

  3

  4

  3

  91

  5

  5

  39

  5

  7

  94

  39

  4

  7

  7

  3

  3

  4

  4

  7

  93

  4

  4

  5

  7

  3

  3

  5

  5

  7

  92

  36

  5

  4

  4

  4

  3

  20

  BUDAYA PATERNALISTIK (X3) No x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 total

  5

  3

  6

  3

  3

  3

  27

  33

  5

  5

  3

  5

  4

  5

  4

  26

  38

  5

  5

  3

  24

  5

  5

  30

  40

  5

  7

  6

  7

  5

  5

  29

  28

  27

  3

  3

  3

  3

  5

  5

  5

  6

  5

  5

  4

  4

  4

  6

  4

  4

  5

  22

  29

  4

  32

  4

  5

  4

  4

  4

  21

  30

  3

  5

  23

  6

  5

  6

  25

  35

  5

  5

  5

  5

  5

  5

  4

  24

  30

  4

  4

  4

  6

  4

  4

  5

  5

  5

  7

  4

  5

  4

  37

  37

  1

  1

  7

  7

  5

  7

  7

  36

  26

  1

  1

  5

  6

Dokumen yang terkait

1. Identitas Responden a. Nama responden (inisial) : b. Umur : c. Jenis kelamin : 2. Lembar Kuesioner - Gambaran Konsep Diri pada Mahasiswa Fakultas Keperawatan USU

0 0 30

I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Masa Kerja: - Pengaruh Komunikasi dan Motivasi terhadapat Kinerja Organisasi Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk., Cabang Simpang Pos Medan

0 0 14

Nama Jenis Kelamin : L P

0 1 18

I. Identitas Responden Usia : Jenis Kelamin : Pendidikan Terakhir : Pekerjaan : - Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Distribusi Air Terhadap Kepuasan Pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Medan Kota

0 1 20

IDENTITAS RESPONDEN Nama KAP : Nama : Jenis kelamin : Umur : Jenjang Pendidikan : D3

0 0 31

I. Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan Pendidikan Terakhir : Lama Usaha : Besar Laba Yang Diperoleh Perhari : Pilih jawaban dibawah ini: a) > Rp 100.000 b) Rp 50.000 – Rp 100.000 c) < Rp 50.000 II. Petunjuk Pengisian - Pe

0 0 14

BAGIAN I Identitas Responden Nama : Usia : Jenis Kelamin : Pendidikan: Masa Kerja: BAGIAN II - Pengaruh Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.PLN (PERSERO) Unit Induk Pembangunan Jaringan Sumatera I

0 0 29

I. Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Umur : II. Petunjuk Pengisian Terima kasih atas partisipasi Ibu Bapak dalam mengisi kuesioner ini. Penelitian ini menginginkan pendapat Anda tentang Pengaruh Promosi Terhadap Tingkat

0 0 10

I. Data Responden Usia : Jenis Kelamin : Pekerjaan : Berapa Kali Pengiriman : a). 2 sampai 5 kali pengiriman b). diatas 5 kali pengiriman - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Pos Indonesia Cabang Panyabungan Kabupaten Mandail

0 0 14

KUESIONER PENELITIAN Kepada: Yth.BapakIbu Responden Terang Cellular Sungailiat Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Nurul Qaromah Nim : 302 13 11 076 Prodi : Manajemen

0 0 50