Keterampilan Presentasi Bisnis (1)

Keterampilan Presentasi Bisnis
Nama Kelompok:
Ika Nur Susilowati (11131005)
Nia Qonita (11131011)
Onie Pratiwi (11131013)

BECOMING A BETTER
LISTENER

“Most people do not listen
with the intent to understand,
they listen with the intent to
reply.” ― Stephen R. Covey

Mengapa kita harus menjadi
pendengar yang baik?

Mendengarkan adalah salah satu

keterampilan yang paling penting yang
Anda miliki. Seberapa baik Anda

mendengarkan berdampak besar pada
efektivitas pekerjaan Anda, dan pada
kualitas hubungan Anda dengan orang lain.
(mindtools.com)

Berfikir Terlalu
Cepat
Hambatan untuk
Mendengarkan
Secara Efektif

Bagaimana Harapan
dan Presepsi
Mempengaruhi
Pendengaran

Pendengar Pseudo

Pendengar Pseudo adalah pendengar yang

berpura – pura
mendengarkan, tapi terlihat tetap
mendengarkan.

MENGATASI KENDALA
MENDENGARKAN
Belajarlah untuk menghilangkan suara-

suara umum dan gangguan dengan
berfokus hanya pada orang berkomunikasi.
Belajar berprasangka baik.
Mencatat sambil mendengarkan, dan
mengajukan pertanyaan jika ada
kesempatan.

Mengendalikan Lingkungan Anda
Mendengarkan
Lingkungan mempengaruhi informasi yang

Anda terima.

Adanya suara yang mengganggu.
Adanya visualisasi yang mengganggu.
Posisi tempat duduk yang salah.

Menyadari harapan dan
persepsi Anda sendiri

Meningkatkan
Lingkungan
Mendengarkan
Anda

Jadilah ide reseptif
Tanyakan pertanyaan
yang tepat
mengajukan
pertanyaan Probe
mengajukan
pertanyaan Fokus