Evaluasi Sistem Informasi Manajemen STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan HOT Fit Model
LAMPIRAN
PEDOMAN WAWANCARA
Variabel
1. Human
1.
2.
3.
4.
5.
2. Organization
1.
2.
3.
4.
3. Technology
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Item Pertanyaan
Pengalaman pengguna dalam penggunaan
sistem informasi perpustakaan.
Pengetahuan pengguna dalam sistem
informasi perpustakaan.
Pengguna siap menggunakan sistem
informasi perpustakaan.
Kompetensi pengguna dalam penggunaan
sistem informasi perpustakaan.
Harapan dari penerapan sebuah sistem
informasi perpustakaan.
Mengapa sistem informasi perpustakaan
diterapkan.
Tujuan yang diinginkan dari sistem informasi
perpustakaan.
Anggaran dana untuk penerapan sistem
informasi perpustakaan.
Dukungan pihak lembaga penaung
perpustakaan terhadap sistem informasi
perpustakaan.
Kemudahan pengguna yang dihasilkan
teknologi informasi.
Kecepatan akses informasi yang dihasilkan
teknologi informasi.
Kenyamanan penggunaan teknologi
informasi.
Keakuratan informasi yang dihasilkan
teknologi informasi.
Perilaku pengguna mencari sistem informasi.
Pemenuhan kebutuhan informasi pengguna.
Tabel 1. Pedoman Wawancara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
TRANSKIP WAWANCARA
1. Transkip wawancara Informan I
Hari/Tanggal
: Rabu, 8 Januari 2014
Waktu
: 15.00 Wib
Lokasi
: Perpustakaan IBBI Medan
Keterangan
P
: Penulis
I1
: Informan
Pertama
HUMAN
P : Siang Hil?
I1 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya
pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam
penggunaan sistem informasi?
I1 :Frekuensi penggunaan sistem informasi digunakan setiap hari oleh pustakawan
dalam mengoperasi perpustakaan.
P : O, terus seberapa luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I1 :Fungsi dari sistem informasi bagi pustakawan sudah canggih dan mudah
dimengerti dalam penggunaanya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana sih tentang penyelidikan atau menemukan
penggunaan sistem informasi?
I1 :Sistem informasi yang digunakan perpustakaan diperoleh dengan membuat
program perpustakaan sendiri.
P :Terus siapa yang menggunakan sistem informasi?
I1 :Sistem dapat digunakan oleh user dan end user.
P : Lalu bagaimana dengan tingkatan penggunanya?
I1 :Penggunaan sistem Terdiri dari Admin dan pustakawan
P : Ngomong-ngomong bagaimana dengan pelatihan penggunaan sistem?
I1 :Pustakawan sudah terlatih dalam penggunaan sistem karena memiliki latar
belakang dari ilmu perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
P : Bagaimana dengan pengetahuan penggunaan sistem?
I1 :Pustakawan sudah mengetahui sistem yang digunakan karena pada dasarnya
pustakawan sudah mempelajari tentang program yang digunakan perpustakaan.
P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I1: Harapan pustakawan dalam penggunaan sistem, sistem digunakan sebaik
mungkin sehingga dapat membantu kegiatan perpustakaan.
P :Bagaimana dengan sikap menerima dan menolak sistem?
I1 :Ya menerima
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap
sistem
informasi?
I1 :Dapat berjalan sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I1: Manfaat sistem informasi bagi pengguna sangat membantu untuk perpustakaan
demi memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir ne tentang human, bagaimana sih sikap pengguna terhadap sistem
informasi?
I1 : Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
P :Bagaimana sikap pengguna terhadap sistem informasi?
I1 :Sikap pengguna dalam menggunakan sistem informasi dengan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang sya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur
organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I1 :Modelnya masih yang lama dan masih mampu memenuhi kebutuhan
pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi?
I1 :Merawat sistem informasi dengan menjaga kenyamanannya.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem
informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I1: Susunan sistem informasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi?
I1 :Tujuan dalam sistem informasi Untuk mempermudah sistem agar berjalan.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I1 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I1 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I1 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I1 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan
staf dalam sistem informasi?
I1 : Dalamhalkepemimpinan, adanyadukunganbaikdari top manajemenmaupunstaf
yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem
informasi?
I1 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
P : Bagaimanaperanpemerintah dalam penerapan sistem informasi?
I1
:
Peranpemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahun
tuk pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
P : Bagaimanadenganpolitikatauusaha yang ditempuh dalam sistem informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I1 :Kompetensi dalam sistem informasi yaitu mampu menggunakan sistem yang
berjalan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I1 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisisteminformasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem?
I1 :Sejauh ini komunikasi yang terjadi pada sistem tidak ada gangguan dan terjalin
dengan baik.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih
kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem yang digunakansaatini sangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I1 :Mempelajari kualitas sistem dengan memperhatikan jenis sistem yang
digunakan serta sudah memiliki pengalaman dalam menggunakannya.
P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I1
:
Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan
memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I1 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
P : Bagaimana fleksibilitas dari kualitas sistem?
I1 : Sudah memikat dan mampu menyesuaikan diri dengan kualitas sistem.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I1 :Yaitu memantapkan serta memajukan sistem yang sudah ada,
P : Bagaimana kelengkapan dalam kualitas informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 :Ya lengkap sistem memberikan hasil yang baik.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi?
I1 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi?
I1 :Cepat menanggapi kebutuhan yang dibutuhkan.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi?
I1 :Sudah relevan dan berbobot.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I1 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi?
I1 :Yaitu mampu menerima dan menyimpan data.
P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani?
I1 :Cepat dan mudah ditangani
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan?
I1 :Dapat dijamin pelayanan yang memadai dan bermutu baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan?
I1 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
Universitas Sumatera Utara
2. Transkip wawancara Informan II
Hari/Tanggal
: Rabu, 8 Januari 2014
Waktu
: 15.30 Wib
Lokasi
: Perpustakaan IBBI Medan
Keterangan
P
: Penulis
I2
: Informan
Kedua
HUMAN
P : Siang dian?
I2 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya
pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam
penggunaan sistem informasi?
I2 : O, frekuensi penggunaan sistem biasanya digunakan setiap hari.
P : O, terus seberap luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I2 : Sistem informasi yang digunakan sudah canggih sehingga mudah dalam
penggunaannya serta paham dalam menggunakannya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana tentang penyelidikan atau menemukan penggunaan
sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang digunakan saat ini dikembangkan oleh pihak
perpustakaan sendiri.
P : Terus siapa yang menggunakan sistem informasi?
I2 : Secaraumumsisteminformasidigunakanoleh user yaitupustakawansendiridan
end user.
P : Lalu bagaimanadengantingkatanpenggunanya?
I2 : Tingkatanpenggunasistemterdiridari Admin danpustakawan.
P : Ngomong-ngomong bagaimanadenganpelatihanpenggunaansistem?
I2:
Pustakawanpadadasarnyasudahterlatihdalammenggunakansisteminformasikarenas
elainmemilikilatarbelakangpendidikanilmuperpustakaan,
jugaterlatihkarenasisteminformasidigunakansetiaphari.
P : Bagaimanadenganpengetahuanpenggunaansistem?
Universitas Sumatera Utara
I2
:
Pustakawancukupmengetahuimengenaipenggunaansistemkarenapustakawansudah
terbiasamenggunakansistemsetiaphari.
P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I2 :Penggunaan sistem diharapkan dapat digunakan sebaik mungkin dan dapat
memberikan kemudahan baik bagi pustakawan maupun pengguna.
P :Bagaimana dengansikapmenerimadanmenolaksistem?
I2: Padadasarnya kami menerimasistem yang digunakan.
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap
sistem
informasi?
I2 :Pengguna berharap sistem informasi yang diterapkan dapat berjalan
sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang diterapkan sangat berguna untuk perpustakaan demi
memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir
tentang human, bagaimana sikap pengguna terhadap sistem
informasi?
I2 :Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang saya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur
organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I2 :Model sistem informasi yang diterapkan modelnya masih yang lama namun
masih mampu memenuhi kebutuhan pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi?
I2 :Untuk merawat sistem informasi yaitu dengan memperbaiki, menjaga,
menanggulangi, mengembangkan sistem yang ada agar penggunaan sistem dapat
optimal.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem
informasi?
Universitas Sumatera Utara
I2 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I2 : Susunan sisteminformasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi?
I2 : Tujuan dengan diterapkannya sistem informasi di perpustakaan yaitu agar
memudahkan kegiatan pengelolaan perpustakaan sehingga berjalan dengan efektif
dan efisien.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I2 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I2 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I2 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I2 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan
staf dalam sistem informasi?
I2
:
Dalamhalkepemimpinan,
adanya
dukunganbaikdari
top
manajemenmaupunstaf yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem
informasi?
I2 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
P : Bagaimanaperanpemerintah dalam penerapan sistem informasi?
Universitas Sumatera Utara
I2
:Peran
pemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahuntuk
pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
P : Bagaimanadenganpolitikatauusaha yang ditempuh dalam sistem informasi?
I2 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I2 : Sisteminformasi yang digunakansaatinimasihmemilikikemampuan yang
berjalandenganbaik dalam mengelola kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I2 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisistem informasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem?
I2 : Komunikasi terjalin dengan baik tanpa gangguan.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih
kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem yang digunakansaatinisangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I2 : Sistem perpustakaan yang digunkan saat ini mudah untuk dipelajari dengan
tersedianya fitur-fitur yang jelas dan mudah dalam pengoperasiannya.
P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I2
:Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan
memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I2 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
P : Bagaimana fleksibilitas dari kualitas sistem?
Universitas Sumatera Utara
I2 : Sisteminformasi yang diterapkanfleksibelsehinggadapat disesuaikan dengan
kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I2
:Mengenai
sekuritas
dapatdilihatdenganadanyapenggunaanpassword
darisisteminformasi,
yang
hanya
diketahui
oleh
pustakawan.
P : Bagaimana kelengkapan dalam kualitas informasi?
I2 : Informasi yang tersediapadasistemsudahlengkap.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi?
I2 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi?
I2 : Memiliki respon yang baikdalammenanggapikebutuhanpengguna.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang terdapat pada sistem sudah relevan.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi?
I2:Sisteminformasimampumenerimadanmenyimpandata
denganbaiksertainformasimudah ditemukan apabila dilakukan pencarian.
P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani?
I2 : Kualitaslayananmemberikanrespon yang baik dan cepat.
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan?
I2 : Kualitas layanan terjamin dengan baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan?
I2 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Yayasan Pendidikan
Internal Audit
IBBI Center & Core
Ketua STIE
waka I
Ketua prodi
S-1 / D-3
Kabag Adm.
Kepala
Laboratoriu
m
Sekretaris
Program
Lab.
Komputer
Staf Adm
Akademi
k
PRO
Pro Temporer
Lab.
Mengetik
Click
IBBI
Perpustakaan
Gambar 1. Struktur Organisasi IBBI Medan
\
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Sistem Informasi Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
PEDOMAN WAWANCARA
Variabel
1. Human
1.
2.
3.
4.
5.
2. Organization
1.
2.
3.
4.
3. Technology
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Item Pertanyaan
Pengalaman pengguna dalam penggunaan
sistem informasi perpustakaan.
Pengetahuan pengguna dalam sistem
informasi perpustakaan.
Pengguna siap menggunakan sistem
informasi perpustakaan.
Kompetensi pengguna dalam penggunaan
sistem informasi perpustakaan.
Harapan dari penerapan sebuah sistem
informasi perpustakaan.
Mengapa sistem informasi perpustakaan
diterapkan.
Tujuan yang diinginkan dari sistem informasi
perpustakaan.
Anggaran dana untuk penerapan sistem
informasi perpustakaan.
Dukungan pihak lembaga penaung
perpustakaan terhadap sistem informasi
perpustakaan.
Kemudahan pengguna yang dihasilkan
teknologi informasi.
Kecepatan akses informasi yang dihasilkan
teknologi informasi.
Kenyamanan penggunaan teknologi
informasi.
Keakuratan informasi yang dihasilkan
teknologi informasi.
Perilaku pengguna mencari sistem informasi.
Pemenuhan kebutuhan informasi pengguna.
Tabel 1. Pedoman Wawancara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
TRANSKIP WAWANCARA
1. Transkip wawancara Informan I
Hari/Tanggal
: Rabu, 8 Januari 2014
Waktu
: 15.00 Wib
Lokasi
: Perpustakaan IBBI Medan
Keterangan
P
: Penulis
I1
: Informan
Pertama
HUMAN
P : Siang Hil?
I1 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya
pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam
penggunaan sistem informasi?
I1 :Frekuensi penggunaan sistem informasi digunakan setiap hari oleh pustakawan
dalam mengoperasi perpustakaan.
P : O, terus seberapa luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I1 :Fungsi dari sistem informasi bagi pustakawan sudah canggih dan mudah
dimengerti dalam penggunaanya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana sih tentang penyelidikan atau menemukan
penggunaan sistem informasi?
I1 :Sistem informasi yang digunakan perpustakaan diperoleh dengan membuat
program perpustakaan sendiri.
P :Terus siapa yang menggunakan sistem informasi?
I1 :Sistem dapat digunakan oleh user dan end user.
P : Lalu bagaimana dengan tingkatan penggunanya?
I1 :Penggunaan sistem Terdiri dari Admin dan pustakawan
P : Ngomong-ngomong bagaimana dengan pelatihan penggunaan sistem?
I1 :Pustakawan sudah terlatih dalam penggunaan sistem karena memiliki latar
belakang dari ilmu perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
P : Bagaimana dengan pengetahuan penggunaan sistem?
I1 :Pustakawan sudah mengetahui sistem yang digunakan karena pada dasarnya
pustakawan sudah mempelajari tentang program yang digunakan perpustakaan.
P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I1: Harapan pustakawan dalam penggunaan sistem, sistem digunakan sebaik
mungkin sehingga dapat membantu kegiatan perpustakaan.
P :Bagaimana dengan sikap menerima dan menolak sistem?
I1 :Ya menerima
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap
sistem
informasi?
I1 :Dapat berjalan sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I1: Manfaat sistem informasi bagi pengguna sangat membantu untuk perpustakaan
demi memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir ne tentang human, bagaimana sih sikap pengguna terhadap sistem
informasi?
I1 : Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
P :Bagaimana sikap pengguna terhadap sistem informasi?
I1 :Sikap pengguna dalam menggunakan sistem informasi dengan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang sya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur
organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I1 :Modelnya masih yang lama dan masih mampu memenuhi kebutuhan
pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi?
I1 :Merawat sistem informasi dengan menjaga kenyamanannya.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem
informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I1: Susunan sistem informasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi?
I1 :Tujuan dalam sistem informasi Untuk mempermudah sistem agar berjalan.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I1 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I1 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I1 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I1 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan
staf dalam sistem informasi?
I1 : Dalamhalkepemimpinan, adanyadukunganbaikdari top manajemenmaupunstaf
yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem
informasi?
I1 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
P : Bagaimanaperanpemerintah dalam penerapan sistem informasi?
I1
:
Peranpemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahun
tuk pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
P : Bagaimanadenganpolitikatauusaha yang ditempuh dalam sistem informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I1 :Kompetensi dalam sistem informasi yaitu mampu menggunakan sistem yang
berjalan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I1 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisisteminformasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem?
I1 :Sejauh ini komunikasi yang terjadi pada sistem tidak ada gangguan dan terjalin
dengan baik.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih
kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem yang digunakansaatini sangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I1 :Mempelajari kualitas sistem dengan memperhatikan jenis sistem yang
digunakan serta sudah memiliki pengalaman dalam menggunakannya.
P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I1
:
Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan
memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I1 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I1 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
P : Bagaimana fleksibilitas dari kualitas sistem?
I1 : Sudah memikat dan mampu menyesuaikan diri dengan kualitas sistem.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I1 :Yaitu memantapkan serta memajukan sistem yang sudah ada,
P : Bagaimana kelengkapan dalam kualitas informasi?
Universitas Sumatera Utara
I1 :Ya lengkap sistem memberikan hasil yang baik.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi?
I1 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi?
I1 :Cepat menanggapi kebutuhan yang dibutuhkan.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi?
I1 :Sudah relevan dan berbobot.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I1 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi?
I1 :Yaitu mampu menerima dan menyimpan data.
P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani?
I1 :Cepat dan mudah ditangani
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan?
I1 :Dapat dijamin pelayanan yang memadai dan bermutu baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan?
I1 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
Universitas Sumatera Utara
2. Transkip wawancara Informan II
Hari/Tanggal
: Rabu, 8 Januari 2014
Waktu
: 15.30 Wib
Lokasi
: Perpustakaan IBBI Medan
Keterangan
P
: Penulis
I2
: Informan
Kedua
HUMAN
P : Siang dian?
I2 : Ya, apa lagi frank.
P : Pertanyaan ini menyangkut human terutama menyangkut pengguna khususnya
pustakawan. Yang ingin saya tanya adalah bagaimana frekuensi dalam
penggunaan sistem informasi?
I2 : O, frekuensi penggunaan sistem biasanya digunakan setiap hari.
P : O, terus seberap luaskah fungsi sistem tersebut berjalan?
I2 : Sistem informasi yang digunakan sudah canggih sehingga mudah dalam
penggunaannya serta paham dalam menggunakannya.
P : Ok, selanjutnya bagaimana tentang penyelidikan atau menemukan penggunaan
sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang digunakan saat ini dikembangkan oleh pihak
perpustakaan sendiri.
P : Terus siapa yang menggunakan sistem informasi?
I2 : Secaraumumsisteminformasidigunakanoleh user yaitupustakawansendiridan
end user.
P : Lalu bagaimanadengantingkatanpenggunanya?
I2 : Tingkatanpenggunasistemterdiridari Admin danpustakawan.
P : Ngomong-ngomong bagaimanadenganpelatihanpenggunaansistem?
I2:
Pustakawanpadadasarnyasudahterlatihdalammenggunakansisteminformasikarenas
elainmemilikilatarbelakangpendidikanilmuperpustakaan,
jugaterlatihkarenasisteminformasidigunakansetiaphari.
P : Bagaimanadenganpengetahuanpenggunaansistem?
Universitas Sumatera Utara
I2
:
Pustakawancukupmengetahuimengenaipenggunaansistemkarenapustakawansudah
terbiasamenggunakansistemsetiaphari.
P : Bagaimanakah harapan penggunaan sistem?
I2 :Penggunaan sistem diharapkan dapat digunakan sebaik mungkin dan dapat
memberikan kemudahan baik bagi pustakawan maupun pengguna.
P :Bagaimana dengansikapmenerimadanmenolaksistem?
I2: Padadasarnya kami menerimasistem yang digunakan.
P : Yang saya tanyakan lagi bagaimana persepsi pengguna terhadap
sistem
informasi?
I2 :Pengguna berharap sistem informasi yang diterapkan dapat berjalan
sebagaimana mestinya.
P :Bagaimana pula manfaat pengguna terhadap sistem informasi?
I2 : Sistem informasi yang diterapkan sangat berguna untuk perpustakaan demi
memenuhi kebutuhan pengguna.
P : Terakhir
tentang human, bagaimana sikap pengguna terhadap sistem
informasi?
I2 :Pengguna menggunakan sistem berdasarkan pengetahuan dan kemampuan
yang dimilikinya.
ORGANISASI
P : Yang saya tanyakan lagi tentang organisasinya terutama tentang struktur
organisasinya yaitu bagaimana dengan model atau tipe sistem informasi?
I2 :Model sistem informasi yang diterapkan modelnya masih yang lama namun
masih mampu memenuhi kebutuhan pengguna.
P: Lalu bagaimana kultur atau merawat sistem informasi?
I2 :Untuk merawat sistem informasi yaitu dengan memperbaiki, menjaga,
menanggulangi, mengembangkan sistem yang ada agar penggunaan sistem dapat
optimal.
P :Bagaimana dengan politik atau usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem
informasi?
Universitas Sumatera Utara
I2 :Usaha yang dilakukan dalam memajukan sistem informasi yaitu dengan
menerapkan sistem yang lebih baik lagi.
P :Dan bagaimana hirarki atau susunan sistem informasi?
I2 : Susunan sisteminformasi di perpustakaan terdiri dari kepala perpustakaan dan
pustakawan.
P : Bagaimana dengan perencanaan atau tujuan dalam sistem informasi?
I2 : Tujuan dengan diterapkannya sistem informasi di perpustakaan yaitu agar
memudahkan kegiatan pengelolaan perpustakaan sehingga berjalan dengan efektif
dan efisien.
P : Bagaimana standar dalam pengendalian sistem informasi?
I2 : Yaitustandarpengendaliannyasudahmemenuhi syarat dan sudah layak
digunakan.
P : Bagaimana pula dengan strategi atau gagasan dalam sistem informasi?
I2 : Strategidalampengembangansistemyaitu dengan menerapkan sistem yang
bagus.
P : Bagaimana dengan manajemen sistem informasi?
I2 : Manajemen sistem informasi di perpustakaan yaitu terdiri dari fitur-fitur yang
berhubungan dengan perpustakaan.
P : Bagaimanadengankomunikasi atau kerjasama sistem informasi?
I2 : Komunikasi atau kerjasama sistem informasi tidak terintegrasi atau terhubung
dengan sistem yang lain.
P : Bagaimanakepemimpinandalamhaldukungandari top manajemendandukungan
staf dalam sistem informasi?
I2
:
Dalamhalkepemimpinan,
adanya
dukunganbaikdari
top
manajemenmaupunstaf yang dapat membantu kegiatan sistem informasi.
P : Yang saya tanya lagiBagaimanasumberbiaya dalam penerapan sistem
informasi?
I2 : Sumber biaya yang diperoleh biasanya diberikan dari pihak penaung yang
bersangkutan.
P : Bagaimanaperanpemerintah dalam penerapan sistem informasi?
Universitas Sumatera Utara
I2
:Peran
pemerintahdalampenerapansisteminformasiyaitudenganmemberikanhibahuntuk
pemenuhan kebutuhan sistem informasi.
P : Bagaimanadenganpolitikatauusaha yang ditempuh dalam sistem informasi?
I2 : Usaha yang ditempuh dalam pengembangan sistem yaitu dengan menambah
lagi sistem yang lebih baik dari biasanya.
P : Bagaimanadengankompetensiatau kemampuan dalam sistem informasi?
I2 : Sisteminformasi yang digunakansaatinimasihmemilikikemampuan yang
berjalandenganbaik dalam mengelola kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimana hubungan interorganisasional dari sebuah sistem informasi?
I2 : Hubungan dalam interorganisasionaldarisistem informasiterhubung dengan
baik dan tersistem.
P : Bagaimanakomunikasi yang terjadi pada sistem?
I2 : Komunikasi terjalin dengan baik tanpa gangguan.
TEKNOLOGI
P : Yang sekarang saya akan tanya mengenai teknologinya yaitu bagaimana sih
kemudahan penggunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem yang digunakansaatinisangatmembantu pustakawan dalam
mengelola perpustakaan.
P : Bagaimanakemudahanuntuk dipelajari dari kualitas sistem?
I2 : Sistem perpustakaan yang digunkan saat ini mudah untuk dipelajari dengan
tersedianya fitur-fitur yang jelas dan mudah dalam pengoperasiannya.
P : Bagaimanadenganwaktu respon dalam kualitas sistem?
I2
:Kualitassitemmengenaiwakturesponsistemsangatbagusdengan
memiliki
kecepatan yang memadai.
P : Bagaimana kegunaan dari kualitas sistem?
I2 : Kualitassistem lebih mempermudah kinerja perpustakaan.
P : Bagaimana dengan ketersediaan kualitas sistem?
I2 : Ketersediaansistemsangatbaik, dapat diterima dan mudah digunakan.
P : Bagaimana fleksibilitas dari kualitas sistem?
Universitas Sumatera Utara
I2 : Sisteminformasi yang diterapkanfleksibelsehinggadapat disesuaikan dengan
kebutuhan perpustakaan.
P : Bagaimanasekuritasatau faktor dari kualitas sistem?
I2
:Mengenai
sekuritas
dapatdilihatdenganadanyapenggunaanpassword
darisisteminformasi,
yang
hanya
diketahui
oleh
pustakawan.
P : Bagaimana kelengkapan dalam kualitas informasi?
I2 : Informasi yang tersediapadasistemsudahlengkap.
P : Bagaimana Keakuratan data yang diperoleh kualitas informasi?
I2 : Informasi yang dihasilkan cukup akurat.
P : Bagaimanadengan ketepatan waktu kualitas informasi?
I2 : Memiliki respon yang baikdalammenanggapikebutuhanpengguna.
P :Bagaimana relevansi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang terdapat pada sistem sudah relevan.
P : Bagaimana konsistensi dari kualitas informasi?
I2 : Informasi yang tersediamenghasilkan data yang bagus dan lengkap.
P : Bagaimana dengan pemasukan data dalam kualitas informasi?
I2:Sisteminformasimampumenerimadanmenyimpandata
denganbaiksertainformasimudah ditemukan apabila dilakukan pencarian.
P : Bagaimana kecepatan respon dalam melayani?
I2 : Kualitaslayananmemberikanrespon yang baik dan cepat.
P : Bagaimana jaminan kualitas layanan?
I2 : Kualitas layanan terjamin dengan baik.
P :Bagaimana dengan tindak lanjut layanan kualitas layanan?
I2 : Kualitaslayanansistemmelayanilebihcepatdanbermutubaik.
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Yayasan Pendidikan
Internal Audit
IBBI Center & Core
Ketua STIE
waka I
Ketua prodi
S-1 / D-3
Kabag Adm.
Kepala
Laboratoriu
m
Sekretaris
Program
Lab.
Komputer
Staf Adm
Akademi
k
PRO
Pro Temporer
Lab.
Mengetik
Click
IBBI
Perpustakaan
Gambar 1. Struktur Organisasi IBBI Medan
\
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN
Sistem Informasi Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara