Evaluasi Sistem Informasi Manajemen STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan HOT Fit Model
EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERPUSTAKAAN
STIE INSTITUT BINA BISNIS INDONESIA
MENGGUNAKAN HOT FIT MODEL
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi
untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos.) dalam bidang
Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Oleh
FRANKY PINEM
NIM: 080709036
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pinem, Franky. 2013. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan
STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan Hot Fit Model.
Medan: Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara
Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi sistem informasi manajemen
Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan dengan menggunakan tiga faktor yaitu
manusia, organisasi dan teknologi.Metode penelitian yang digunakan adalah
metode kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui observasi pada bagian sistem
informasi perpustakaan dan melakukan wawancara secara mendalam terhadap
pustakawan. Penentuan informan dilakukan dengan caratotal sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kondisi sistem yang digunakan
pada Perpustakaan STIE-IBBI layak digunakan.Pustakawan menyatakan sistem
informasi masih bisa digunakan sampai sekarang hanya saja terkendala pada saat
melakukan transaksi.
Kata kunci: Evaluasi Sistem, Sistem Informasi Manajemen.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah
memberikan
rahmat
serta
karunia-Nya
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen
STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan HOT Fit Model”. Skripsi ini
merupakan salah satu persyaratan untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S.Sos.)
dalam bidang Ilmu Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada ayahanda
Drs.Sinar Pinem dan Ibunda tercinta Martalena Simarmata yang telah
memberikan kasih sayang yang tiada akhir serta dukungan do’a, sehingga penulis
memiliki semangat untuk menyelesaikan skripsi sebagai tugas akhir penulis.
Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada pihak
yang telah membantu keberhasilan penyusunan skripsi ini baik secara langsung
maupun tidak langsung kepada :
1. Bapak Dr. Drs. SyahronLubis, M.A. selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
USU.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya.
3. Ibu Himma Dewiyana, ST. M.Hum selaku Sekretaris Departemen
Program Studi IlmuPerpustakaan Universitas Sumatera Utara.
4. Dr.Drs.A.RidwanSiregar, SH, M.Lib. selaku Pembimbing I, dimana beliau
telah banyak memberikan bimbingan. Rasa penghormatan dan terimakasih
yang sangat luar biasa atas waktu, dukungan, petunjuk dan nasehatnya
kepada penulis.
5. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum.selakuPembimbing II, dimana beliau
juga telah banyak memberikan bimbingan, petunjuk serta nasehat kepada
penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
6. Ibu Dra.Zurni ZaharaSamosir, M.Si.selaku DosenPenguji I.
7. Ibu Dra.Zaslina Zainuddin, M.Pd. selaku Dosen Penguji II.
Universitas Sumatera Utara
8. IbuLaila Hadri Nasution S.Sos. M.P selaku Dosen Penasehat Akademik
(PA).
9. Seluruh dosen dan staf administrasi Departemen Studi Ilmu Perpustakaan
dan Informasi yang telah memberikan bantuan dalam menyelesaikan studi
penulis.
10. Terimakasih kepada Bang Nando, S.E M.M. yang telah mengizinkan
penelitian pada Perpustakaan STIE-IBBI, serta para pustakawan yang telah
memberikan data ataupun informasi yang berkaitan dengan penelitian
penulis.
11. Adik dan abang Flora Monika Pinem dan Septa Fernando Pinem ST,
terimakasih untuk do’a dan dukungannya.
12. Rekan Lamtota, Swandi, Heroplin, ATC Adventure, Christian, Rico,
Hilda, Dian, Nandini terimakasih atas dukungan dalam penyelesaian
skripsi ini.
13. Semua rekan angkatan 2008, yang telah bersama-sama selama masa
perkuliahan yang tidak mungkin penulis sebutkan namanya satu persatu
beserta seluruh kakanda, adik-adik pada Departemen Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi USU, yang telah berbagi dengan penulis
selama ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan dan
kekurangan dalam tulisan ini.Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun demi kesempurnaanya.Penulis juga berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi pihak yang membutuhkannya.
Medan, Januari 2014
Penulis
FrankyPinem
080709036
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .......................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. …viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................ 3
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................... 3
1.5 Ruang Lingkup ................................................................................................ 3
BAB II KAJIAN TEORITIS .............................................................................. 4
2.1 Evaluasi ........................................................................................................... 4
2.1.1 Defenisi ........................................................................................................ 4
2.1.2 Jenis .............................................................................................................. 4
2.1.3 Fungsi ........................................................................................................... 5
2.1.4 Tujuan .......................................................................................................... 6
2.1.5 Alat Penilai ................................................................................................... 6
2.1.6 Standar ........................................................................................................ 7
2.1.7 Model Evaluasi ............................................................................................ 7
2.2 Sistem Informasi Manajemen ......................................................................... 12
2.2.1 Definisi Sistem Informasi Manajemen......................................................... 12
2.2.2 Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ................................................ 12
2.2.3 Manfaat Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan .................................. 13
2.2.4 Fitur-fitur Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ............................... 13
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 15
3.1 Jenis Penelitian ................................................................................................ 15
3.2 Lokasi Penelitian ............................................................................................. 15
3.3 Proses Penelitian ............................................................................................. 16
3.3.1 Mengidentifikasi Informan .......................................................................... 16
3.3.2 Menentukan Informan .................................................................................. 16
3.3.3 Mengumpulkan dan Mengorganisasi Data .................................................. 16
3.3.4 Analisis Data ................................................................................................ 17
3.3.5 Menulis Hasil Penelitian .............................................................................. 18
3.4 Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 18
3.5 Jenis dan Sumber Data .................................................................................... 19
3.6 Keabsahan Data (Validity) .............................................................................. 20
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 21
4.1 Karateristik Informan ...................................................................................... 21
4.2 Kategori ........................................................................................................... 21
4.2.1 Penggunaan Sistem ...................................................................................... 22
Universitas Sumatera Utara
4.2.2 Kepuasan Pengguna ..................................................................................... 26
4.2.3 Struktur Organisasi ...................................................................................... 28
4.2.4 Lingkungan Organisasi ................................................................................ 33
4.2.5 Kualitas Sistem ............................................................................................ 35
4.2.6 Kualitas Informasi ........................................................................................ 39
4.2.7 Kualitas Layanan.......................................................................................... 42
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 46
5.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 46
5.2 Saran................................................................................................................ 47
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 48
LAMPIRAN ......................................................................................................... 51
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Karateristik Informan ........................................................................... 21
Tabel 4.2 Rangkuman Hasil Penelitian ................................................................ 44
Tabel 1. Pedoman Wawancara ........................................................................... 51
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Sistem TAM ...................................................................................... 8
Gambar 2.2 Sistem Hot-Fit ................................................................................... 11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Transkrip Wawancara ........................................................................................... 52
Struktur Organisasi STIE-IBBI Diamond Medan ................................................. 62
Sistem Informasi Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan .............................. 63
Universitas Sumatera Utara
STIE INSTITUT BINA BISNIS INDONESIA
MENGGUNAKAN HOT FIT MODEL
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi
untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos.) dalam bidang
Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Oleh
FRANKY PINEM
NIM: 080709036
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Pinem, Franky. 2013. Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan
STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan Hot Fit Model.
Medan: Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara
Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi sistem informasi manajemen
Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan dengan menggunakan tiga faktor yaitu
manusia, organisasi dan teknologi.Metode penelitian yang digunakan adalah
metode kualitatif deskriptif.
Pengumpulan data dilakukan melalui observasi pada bagian sistem
informasi perpustakaan dan melakukan wawancara secara mendalam terhadap
pustakawan. Penentuan informan dilakukan dengan caratotal sampling.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kondisi sistem yang digunakan
pada Perpustakaan STIE-IBBI layak digunakan.Pustakawan menyatakan sistem
informasi masih bisa digunakan sampai sekarang hanya saja terkendala pada saat
melakukan transaksi.
Kata kunci: Evaluasi Sistem, Sistem Informasi Manajemen.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah
memberikan
rahmat
serta
karunia-Nya
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen
STIE Institut Bina Bisnis Indonesia Menggunakan HOT Fit Model”. Skripsi ini
merupakan salah satu persyaratan untuk meraih gelar Sarjana Sosial (S.Sos.)
dalam bidang Ilmu Perpustakaan dan Informasi pada Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih kepada ayahanda
Drs.Sinar Pinem dan Ibunda tercinta Martalena Simarmata yang telah
memberikan kasih sayang yang tiada akhir serta dukungan do’a, sehingga penulis
memiliki semangat untuk menyelesaikan skripsi sebagai tugas akhir penulis.
Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada pihak
yang telah membantu keberhasilan penyusunan skripsi ini baik secara langsung
maupun tidak langsung kepada :
1. Bapak Dr. Drs. SyahronLubis, M.A. selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya
USU.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya.
3. Ibu Himma Dewiyana, ST. M.Hum selaku Sekretaris Departemen
Program Studi IlmuPerpustakaan Universitas Sumatera Utara.
4. Dr.Drs.A.RidwanSiregar, SH, M.Lib. selaku Pembimbing I, dimana beliau
telah banyak memberikan bimbingan. Rasa penghormatan dan terimakasih
yang sangat luar biasa atas waktu, dukungan, petunjuk dan nasehatnya
kepada penulis.
5. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum.selakuPembimbing II, dimana beliau
juga telah banyak memberikan bimbingan, petunjuk serta nasehat kepada
penulis dalam penyelesaian skripsi ini.
6. Ibu Dra.Zurni ZaharaSamosir, M.Si.selaku DosenPenguji I.
7. Ibu Dra.Zaslina Zainuddin, M.Pd. selaku Dosen Penguji II.
Universitas Sumatera Utara
8. IbuLaila Hadri Nasution S.Sos. M.P selaku Dosen Penasehat Akademik
(PA).
9. Seluruh dosen dan staf administrasi Departemen Studi Ilmu Perpustakaan
dan Informasi yang telah memberikan bantuan dalam menyelesaikan studi
penulis.
10. Terimakasih kepada Bang Nando, S.E M.M. yang telah mengizinkan
penelitian pada Perpustakaan STIE-IBBI, serta para pustakawan yang telah
memberikan data ataupun informasi yang berkaitan dengan penelitian
penulis.
11. Adik dan abang Flora Monika Pinem dan Septa Fernando Pinem ST,
terimakasih untuk do’a dan dukungannya.
12. Rekan Lamtota, Swandi, Heroplin, ATC Adventure, Christian, Rico,
Hilda, Dian, Nandini terimakasih atas dukungan dalam penyelesaian
skripsi ini.
13. Semua rekan angkatan 2008, yang telah bersama-sama selama masa
perkuliahan yang tidak mungkin penulis sebutkan namanya satu persatu
beserta seluruh kakanda, adik-adik pada Departemen Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi USU, yang telah berbagi dengan penulis
selama ini.
Akhir kata, penulis menyadari masih banyak terdapat kesalahan dan
kekurangan dalam tulisan ini.Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran
yang membangun demi kesempurnaanya.Penulis juga berharap skripsi ini dapat
bermanfaat bagi pihak yang membutuhkannya.
Medan, Januari 2014
Penulis
FrankyPinem
080709036
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK .......................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. …viii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................... 2
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................ 3
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................... 3
1.5 Ruang Lingkup ................................................................................................ 3
BAB II KAJIAN TEORITIS .............................................................................. 4
2.1 Evaluasi ........................................................................................................... 4
2.1.1 Defenisi ........................................................................................................ 4
2.1.2 Jenis .............................................................................................................. 4
2.1.3 Fungsi ........................................................................................................... 5
2.1.4 Tujuan .......................................................................................................... 6
2.1.5 Alat Penilai ................................................................................................... 6
2.1.6 Standar ........................................................................................................ 7
2.1.7 Model Evaluasi ............................................................................................ 7
2.2 Sistem Informasi Manajemen ......................................................................... 12
2.2.1 Definisi Sistem Informasi Manajemen......................................................... 12
2.2.2 Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ................................................ 12
2.2.3 Manfaat Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan .................................. 13
2.2.4 Fitur-fitur Sistem Informasi Manajemen Perpustakaan ............................... 13
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 15
3.1 Jenis Penelitian ................................................................................................ 15
3.2 Lokasi Penelitian ............................................................................................. 15
3.3 Proses Penelitian ............................................................................................. 16
3.3.1 Mengidentifikasi Informan .......................................................................... 16
3.3.2 Menentukan Informan .................................................................................. 16
3.3.3 Mengumpulkan dan Mengorganisasi Data .................................................. 16
3.3.4 Analisis Data ................................................................................................ 17
3.3.5 Menulis Hasil Penelitian .............................................................................. 18
3.4 Teknik Pengumpulan Data .............................................................................. 18
3.5 Jenis dan Sumber Data .................................................................................... 19
3.6 Keabsahan Data (Validity) .............................................................................. 20
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................ 21
4.1 Karateristik Informan ...................................................................................... 21
4.2 Kategori ........................................................................................................... 21
4.2.1 Penggunaan Sistem ...................................................................................... 22
Universitas Sumatera Utara
4.2.2 Kepuasan Pengguna ..................................................................................... 26
4.2.3 Struktur Organisasi ...................................................................................... 28
4.2.4 Lingkungan Organisasi ................................................................................ 33
4.2.5 Kualitas Sistem ............................................................................................ 35
4.2.6 Kualitas Informasi ........................................................................................ 39
4.2.7 Kualitas Layanan.......................................................................................... 42
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 46
5.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 46
5.2 Saran................................................................................................................ 47
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 48
LAMPIRAN ......................................................................................................... 51
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Karateristik Informan ........................................................................... 21
Tabel 4.2 Rangkuman Hasil Penelitian ................................................................ 44
Tabel 1. Pedoman Wawancara ........................................................................... 51
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Sistem TAM ...................................................................................... 8
Gambar 2.2 Sistem Hot-Fit ................................................................................... 11
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Transkrip Wawancara ........................................................................................... 52
Struktur Organisasi STIE-IBBI Diamond Medan ................................................. 62
Sistem Informasi Perpustakaan STIE-IBBI Diamond Medan .............................. 63
Universitas Sumatera Utara