Kecewa pada Malaysia Airlines.

Pikiran Rakyat
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o Selasa o Rabu o Kamis o Jumat o Sabtu o Minggu

Senin

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(3 ) 3 4
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20
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OApr

.Mei

Kecewa
pada Malaysia
Airlines
PADA

A p r il 2 0 1 1 , P r o g r a m D o k to r K a jia n B u d a y a ,
F a k u lta s
S a s tr a , U n iv e r s ita s
P a d ja d ja r a n ( U n p a d ) B a n d u n g ,
m e la k s a n a k a n p e r tu k a r a n p e la 1 0 -2 5

ja r s e la m a d u a m in g g u k e U n ! v e r s iti K e b a n g s a a n
M a la y s ia
( U K M ) . K e g ia ta n in i d iik u ti 2 4
m a h a s is w a

d a n 4 o ra n g d o se n

p e m b im b in g .
D e m i m e m b e r ik a n
la y a n a n
te r b a ik k e p a d a m a h a s is w a , m a k a d ip ilih la h m a s k a p a i M a la y :
s ia A ir lin e s
(M A S ) se b a g a i
s a r a n a k e b e r a n g k a ta n
ke M ala y s ia . S e lu r u h r o m b o n g a n b e r a n g k a t M in g g u , 1 0 A p r il 2 0 1 1 ,
pukul
1 4 .1 0
W IB ,
dengan
n o m o r p e s a w a t M H 8 5 8 tu ju a n

OJun

OJul

OAgs

K o m u n ik a s i

te r ja d i

w a k tu M a la y s ia , s e te la h
s e b e lu m n y a b a g a s i d ite r b a n g k a n d u lu k e J a k a r ta , b a r u k e
K u a la L u m p u r . N a m u n , s e lu r u b p e n je la s a n n y a tid a k d a p a t
k a m i p a h a m i, k a r e n a h a n y a
b e r p u ta r - p u ta r p a d a a la s a n d e m i k e s e la m a ta n
penum pang
. d a n b e b a n p e s a w a t d in y a ta k a n
b e r le b ih .
Y ang

kam i
p e r ta n y a k a n ,
m e n g a p a h a r u s s e lu r u h b a g a s i
g r u p k a m i y a n g d ik o r b a n k a n ?

lik s ia p a k a h y a n g d ia n g k u t o le h
M A S s e h in g g a b e b a n p e s a w a t
te ta p d in y a ta k a n b e r le b ih ? M e -

a d a p e r le n g k a p a n m a n d i, d a n
la in - la in . S e m e n ta r a w a k tu s u d a h la r u t m a la m ( p u k u l z o .o o )
d a n s u lit u n tu k m e n g a ta s in y a .

d a p u k u l to .io w a k tu M a la y s ia .

J ik a h a n y a b e b e r a p a b a g a s i k a m i y a n g d ik o r b a n k a n ,
kam i

S e te la h la m a k a r n i m e n u n g g u
b a g a s i, te r n y a ta h a n y a a d a s a tu

m a s ih d a p a t m e m a h a m i, te ta p i

b a g a s i k a m i ( b e r is i a la t m u s ik
k e c a p i) , y a n g tib a d i K u a la
L u m p u r d a n 3 2 b a g a s i la in n y a
tid a k a d a ! K a m i s e m u a s u n g g u h k e c e w a ! T e r le b ih ja w a b a n
p e tu g a s M a la y s ia A ir lin e s y a n g

d a la m r a n g k a b e la ja r , b u k a n
. lib u r a n . K a m i tin g g a l d i a s r a m a
k a m p u s y a n g tid a k m e m ilik i
f a s ilita s s e p e r ti h o te l. K e ja d ia n

m e n y a ta k a n
a d a la h ta n g -

g u n g ja w a b
M A S B andung
( ta n p a m e r in c i a la s a n le b ih la n ju t) .

S a a t itu ju g a s a y a la n g s u n g
m enghubungi M A S B andung.
N a m u n , tid a k a d a s e o r a n g p u n

K llp ln g

U n iv e rs ita s

P a d ja d ja ra n

JIn . B a n d u n g -S u m e d a n g
K m 2 1 J a tin a n g o r

1 3 .0 0

H a l in i m e n y e b a b k a n
s e lu r u b r o m b o n g a n tid a k m e m ilik i
p a k a ia n g a n ti s e h e la i p u n , tid a k

R M , dan

k e ja d ia n te r s e b u t

bagi ka-

k e e s o k a n h a r in y a , k e tik a b a g a s i • ...•~....
~ _ .: : S : .: : u m = e d : : : : : a n _=_.: ! g ~- - '
s a m p a i d i K L s e k ita r p u k u l

ngenai bagasi

4 .9 0 0

sa n g a t b e rh a rg a

N a n i D a rm a y a n ti
F a k u lta s S a s tra

ju s tr u

n g a p a tid a k r a n d o m

dengan
p e n u m p a n g a ta u g r u p la in ?

s e n g a ja tid a k d ib a w a k a r e n a
te r ja d i k e le b ih a n b e b a n p e s a w a t,
m e m b e ri
'k o m p e n s a s i

m u n , k e ja d ia n in i m e n ja d i p e la -

s e te la h
p ih a k
kam i
yang
m enghubungi
M A S B andung

J u g a tid a k a d a p e r n y a ta a n d a n
p e m b e r ita h u a n
apa pun, m e-

b e r tu g a s d i counter lim a s a a t
itu h a n y a m e n y a ta k a n , b a g a s i

ODes

ja r a n
m i.

s u k k a m i m e m iI ik i h a k 2 0 k g
b a g a s ijo r a n g ? J ik a ja ta h b a g a s i
2 8 o r a n g d a r i g r u p k a m i d ik o r b a n k a n , la lu b a g a s i a p a d a n m i-

tn e n g h e r a n k a n
dan sungguh
m engecew akan
a d a la h k e tik a
k a m i tib a d i K u a la L u m p u r I n te r n a tio n a l A ir p o r t ( K L I A ) p a -

ONov

k e ja d ia n in i s u d a h d is a m p a i~
o le h p ih a k tr a v e l te m p a t k a m i
m e m b e li tik e t k e p a d a M A S .
D a ta k a r n i d i K L p u n te r s im p a n
d i tr a v e l.

d a r a y a n g d im u la i p u k u l r i.o o
W I B , s e m u a h a l b e r ja la n la n c a r . B a g a s i k a m i y a n g s e lu r u h -

h in g g a m e m a -

OOkt

p e r tu k a r a n
p e la ja r in i d ila k s a n a k a n r u tin s e tia p ta h u n . N a -

B u k a n k a h p e s a w a t d ir a n c a n g
a g a r s e m u a p e n u m p a n g te r m a -

s u k i r u a n g boarding m e n u ju
K u a la L u m p u r .
N am un,
hal yang
sangat

OSep

y a n g m e n g a n g k a t te le f o n . M A S
B a n d u n g p u n tid a k a d a u p a y a
m e n g h u b u n g i k a m i. P a d a h a l,

B a n d u n g - K u a la L u m p u r .
P a d a s a a t check-in d i B a n -

n y a b e r ju m la h 3 3 u n it d itim b a n g s a tu d e m i s a tu o le h p e tu g a s d a n tid a k m e n g a la m i k e le b ih a n d a n m a s a la h a p a p u n .

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in i s e m u a n y a .
K u n ju n g a n k a r n i k e M a la y s ia

yang m engecew akan
in i ju g a
m e m b u a tja d w a l k e g ia ta n k a m i
m e n ja d i te r k e n d a la .
A c a ra p e m b u k a a n
dengan
D e k a n F S S K U K M d ila k s a n a k a n d a la m s itu a s i y a n g m e n g k h a w a tir k a n , k e g ia ta n p e r k u lia h a n y a n g s e h a r u s n y a d ila k s a n a k a n s ia n g n y a ju g a d ib a ta lk a n .
K e ja d ia n y a n g d ila k u k a n a ta s
la y a n a n b u r u k M A S B a n d u n g K L in i, b e n a r - b e n a r m e m b u a t
k a m i s a n g a t k e c e w a . K e g ia ta n

H um as

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