IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah) Implementasi Pemasaran Produk BMT Dalam Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah).
IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT DALAM PERSPEKTIF
HUKUM ISLAM (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
NASKAH PUBLIKASI ILMIAH
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Tugas dan Syarat-syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Syari’ah (S.Sy.)
pada Program Studi Muamalat (Syariah)
oleh:
MUHAMMAD TAHLIL
NIM : I 000 090 021
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT DALAM PERSPEKTIF
HUKUM ISLAM (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
Oleh: Muhammad Tahlil (NIM: I 000 090 021)
Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAK
Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial antar individu dan kelompok
untuk mencukupi kebutuhan dan memenuhi keinginan dengan cara menciptakan,
menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Setiap
perusahaan selalu berusaha agar produk yang dihasilkan dapat terjual atau dibeli oleh
konsumen akhir yang memadai sehingga tujuan sasaran perusahaan dapat tercapai. oleh
karena itu diperlukan strategi pemasaran yang tepat untuk mencari dan membina langganan
untuk menguasai pasar.
Strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang
pemasaran.yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat
tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Penulisan ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah yaitu untuk mengetahui
bagaimana implementasi pemasaran produk BMT amanah ummah serta bagaimana hukum
Islam meninjaunya. Maka penelitian ini termasuk penelitian lapangan. Penulis
mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data
yang didapatkan diolah menggunakan metode deskriptif-kualitatif yaitu dengan
menganalisis dan mendeskripsikannya.
Berdasarkan penelitian dan analisis data yang dilakukan oleh penulis, maka penulis
menyimpulkan bahwa BMT Amanah Ummah sebagai lembaga keuangan berasaskan
prinsip syari’ah menerapkan strategi jemput bola, marketing mix, memperluas jaringan
usaha, serta pemilihan karyawan yang berpotensi. Serta implementasi pemasaran produk
BMT Amanah Ummah sudah sesuai dengan hukum Islam yaitu penerapan etika Islam
dalam pemasaran seperti aspek kejujuran, keadilan, kepedulian serta amanah dan
professional. Selain itu BMT Amanah Ummah juga menerapkan sistem bagi hasil yang
sebagai upaya menghindari bunga atau riba yang dilarang oleh Islam.
Kata kunci: Pemasaran, Strategi pemasaran, Implementasi, Hukum Islam
1
BMT Amanah Ummah beralamat
di Jl. Slamet Riyadi 292 Gumpang,
Kartasura, Sukoharjo. BMT Amanah
Ummah merupakan lembaga otonom dan
berbadan hukum koperasi yang sekaligus
berfungsi sebagai laboratorium lembaga
keuangan syari’ah Fakultas Agama Islam.
Produk-produk BMT Amanah Ummah
antara lain Investasi Mudharabah,
Investasi
Mudharabah
Berjangka,
Investasi Takaful Tarbiyah, Simpanan
Wadiah, Simpanan Multiguna Syari’ah
Asy-syamil, Simpanan Qurban, Simpanan
Haji Mabrur, dan Simpanan Dana
Amanah Wisuda . Ada juga produk
Pembiayaan
berupa Pembiayaan
Kendaraan
Bermotor,
Pembiayaan
Laptop, Pembiayaan Renovasi Rumah,
Pembiayaan Kavling Tanah serta
Pembiayaan Modal Kerja .5
Penelitian
ini
penulis
menggunakan etika bisnis islam yang
termuat dalam buku yusuf qardhawi
terjemah zainal arifin yang berjudul
norma dan etika ekonomi islam sebagai
Hukum Islam.
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Kehidupan manusia tidak bisa
terlepas dari aktivitas ekonomi. Aktivitas
ekonomi seperti produksi, distribusi,
konsumsi, ekspor, impor semuanya
memiliki
dimensi
ketuhanan dan
bertujuan akhir untuk tuhan1
Pemasaran mempunyai peranan
yang penting dalam masyarakat karena
pemasaran menyangkut berbagai aspek
kehidupan sehari-hari. Perusahaan yang
sukses dalam memasarkan produknya,
akan membuka peluang kerja dan karier
bagi masyarakat.2
Setiap perusahaan selalu berusaha
agar produk yang dihasilkan dapat terjual
atau dibeli oleh konsumen akhir yang
memadai sehingga tujuan dan sasaran
perusahaan dapat tercapai.3 Semua umat
Islam dalam menjalankan aktivitas
usahanya diwajibkan menerapkan etika
Islami dalam bisnis. Adapun yang
dimaksud dalam penelitian ini adalah
etika perusahaan dalam memasarkan
produknya tidak melanggar aturan
syari’ah. 4
Tujuan Penelitian
Peneliti
bertujuan
untuk
mengetahui
bagaimana
strategi
pemasaran produk BMT Amanah Ummah
serta apakah strategi tersebut sudah sesuai
dengan hukum islam
1
Yusuf Qardhawi, Norma dan Etika Ekonomi
Islam, terj. Zainal Arifin, (Jakarta: Gema Insani,
1997) hal.31
2
E. Jerome MC Charty, dan Wiliam D
Perreault JR, Dasar-Dasar Pemasaran, terj.Agus
Dharma Ph.D , (Jakarta: Erlangga, 1993) hal 7-8
3
Sofyan Assauri, Manajemen Pemasaran
(Dasar, Konsep, dan Strategi ), (Jakarta: Rajawali,
1992) hal. 1
4
Taqiyudin An-Nabhani, Membangun Sistem
Ekonomi Alternatif (Perspektif Islam), terj.
Maghfut Wachid, (Surabaya: Risalah Gusti, 1991)
hal. 105
5
Compani Profile BMT Amanah Ummah,
Kartasura : 2010
2
diskon harga, garansi mesin, dan bonus
helm atau kaos merek dealer Citra Mulya
Motor.
3.
Sofyan Assauri, 1992,
dalam bukunya Manajemen Pemasaran
( dasar, konsep, dan strategi )
menjelaskan bahwa proses pemasaran ada
enam tahap yaitu analisa peluang dan
pasar, pemilihan dan penetapan sasaran
pasar, strategi peningkatan posisi
persaingan,
pengembangan
sistem
pemasaran, pengembangan/penyusunan
rencana pemasaran, penerapan rencana
pemasaran.
Perencanaan
pemasaran
terdiri dari proses Analisa, tujuan, dan
sasaran
pasar,
serta
strategi
pemasaran.strategi pemasaran ada empat
macam yaitu strategi umum dan
menyeluruh pemasaran, strategi penetrasi
pasar, strategi acuan pemasaran, serta
strategi siklus kehidupan usaha/daur
hidup produk
4.
Makhalul Ilmi, 2002,
dalam bukunya Teori dan praktek
lembaga
mikro keuangan syariah
menjelaskan bahwa dalam memasarkan
produk
BMT,
pengelola
perlu
memperhatikan
ulama,
memperluas
jaringan kerja sama, serta metode jemput
bola
5.
Yusuf Qardhawi, 1997,
dalam bukunya norma dan etika ekonomi
islam terjemah zainal arifin menjelaskan
bahwa dalam perdagangan islami terdapat
norma-norma
yaitu
Larangan
memperdagangkan
barang
yang
diharamkan, Bersikap benar, amanah, dan
jujur, Kasih sayang dan larangan terhadap
monopoli,
Menumbuhkan
toleransi,
LANDASAN TEORI
Secara teoritis etika bisnis islam
yang termuat dalam buku yusuf qardhawi
terjemah zainal arifin yang berjudul
norma dan etika ekonomi islam meliputi
larangan
memperdagangkan
barang
haram, bersikap benar, amanah, dan
haramnya riba, kasih sayang dan larangan
terhadap
monopoli,
menumbuhkan
toleransi, persaudaraan, dan sedekah,
serta bekal berdagang menuju akherat.
Kajian Pustaka
1.
Rini
Setiyawati
(STAIN,2009) dalam skripsinya Strategi
Pemasaran
Produk
BMT
dalam
Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus di
BMT HIRA Plupuh Sragen) menjelaskan
bahwa Strategi BMT HIRA dalam
memasarkan
produknya,
BMT
menggunakan berbagai cara seperti :
jemput bola, silaturahmi, pemilihan staff
karyawan, serta memperluas jaringan
usaha. Strategi-strategi tersebut sudah
sesuai syari’ah Islam. Selain itu juga
mempermudah dan meringankan nasabah
dalam bertransaksi.
2.
Siti Dewi Asiyah (IAIN,
2012) dalam skripsinya Pandangan Etika
Bisnis Terhadap Sistem Pemasaran
Motor Second di Dealer Citra Mulya
Motor Kartasura. Menjelaskan bahwa
dalam bertransaksi Citra Mulya Motor
menggunakan akad jual beli baik cash
maupun kredit dan telah sesuai dengan
syari’ah, serta dijalankan dengan penuh
tanggung jawab. Selain itu setelah
melakukan transaksi juga memberikan
3
merasakan
yang
kemudian
dicatat
seobjektif
mungkin.
Metode ini diperoleh untuk
memperoleh gambaran tentang
BMT
Amanah
Ummah
Gumpang, Kartasura.
b. Wawancara
Interview
juga
disebut
wawancara yang merupakan
kegiatan untuk mendapatkan
informasi
secara
langsung
dengan
menyampaikan
pertanyaan kepada responden. 6
c. Dokumentasi
Penulis akan mencari data
mengenai
hal-hal
Variable
berupa catatan, transkip, buku,
surat kabar, majalah, prasasti dan
lain sebagainya. 7
3. Sumber Data
a. Primer
Data yang
diperoleh dan
dikumpulkan secara langsung
dari subjek penelitian. Dalam hal
ini melalui wawancara dengan
informan dari BMT Amanah
Ummah.
Informan
yang
dimaksud adalah Manager, staff
atau karyawan BMT Amanah
Ummah..
persaudaraan, dan sedekah, dan Bekal
berdagang menuju akherat.
Penulis
menimbang
adanya
perbedaan Objek dan tempat penelitian
yang akan dikaji dari berbagai penelitian
yang telah dilakukan, yaitu:
a. Melakukan kajian terhadap strategi
pemasaran produk di BMT Amanah
Ummah.
b. Melakukan peninjauan Hukum Islam
terhadap strategi pemasaran produk di
BMT Amanah Ummah.
Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
Berdasarkan
masalah
yang
dikemukakan diatas, dilihat dari
tempat penelitiannya, jenis penelitian
ini adalah Penelitian Lapangan ( Field
Research).
Penelitian ini juga
termasuk Penelitian Deskriptif yang
menjelaskan dan menggambarkan
karakteristik data.
2. Subyek dan Tempat Penelitian
Subyek penelitian ini difokuskan pada
Implementasi Pemasaran Produk
BMT Amanah Ummah Dalam
Perspektif Hukum Islam
3.Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data menggunakan
teknik observasi, wawancara dan
dokumentasi.
a. Observasi
merupakan metode pengumpulan
data dimana peneliti mencatat
informasi yang mereka saksikan
selama penelitian. Penyaksian
terhadap peristiwa-peristiwa itu
bisa melihat, mendengarkan,
6
Joko Subagyo. Metodologi Penelitian Teori
dan Praktek (Jakarta : PT. Rineka Cipta, 2004)
hal.39
7
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian:
Suatu Pendekatan Praktik, (Jakarta: Rineka Cipta,
1998) hal 234
4
Selain itu BMT Amanah Ummah juga
membuka kantor kas dan kantor cabang
di Sukoharjo guna mendekatkan dan
memudahkan
anggota
dalam
bermuamalah melalui BMT Amanah
Ummah;
2. strategi marketing mix merupakan
strategi acuan pemasaran yang dilakukan
oleh BMT Amanah Ummah. BMT
menggunakan bauran pemasaran BMT
berupa Produk, Tempat, harga dan
Promosi. Pada strategi produk BMT
menerapkan spesifikasi produk simpanan
dan produk pembiayaan, Strategi tempat
yang digunakan BMT Amanah Ummah
bermakna
mendekatkan
pelayanan.
Dalam hal ini BMT telah membuka
kantor kas di UMS, kantor cabang di
utara masjid besar Sukoharjo serta kantor
pusat di Gumpang Kartasura, Dalam
strategi harga BMT Amanah Ummah
menerapkan
differensiasi
harga
berdasarkan jenis produk dan jangka
waktu pembiayaan. Semakin lama
pembiayaan maka angsuran semakin
ringan, adapun strategi promosi melalui
brosur, kalender, iklan, sponsorsip
kemahasiswaan, serta promosi langsung
melalui mahasiswa PPL dan marketing
BMT;
3. Pemilihan karyawan yang berpotensi
sesuai bidangnya. Bila setiap karyawan
ditempatkan
sesuai
potensi
dan
kemampuannya maka mereka bisa
bekerja maksimal dan menggeluti
pekerjaannya dengan senang hati
sehingga akan meningkatkan kinerja dan
kualitas pelayanan terhadap anggota;
b. Sekunder
diperoleh
dari
buku-buku
ataupun jurnal yang berhubungan
dengan objek penelitian.
4. Teknik Analisis Data
Data
yang
diperoleh
diolah
menggunakan metode diskriptifkualitatif, yaitu dengan menganalisis
dan mendiskripsikanya
HASIL PENELITIAN
Strategi pemasaran produk yang
diterapkan oleh BMT Amanah Ummah
adalah:
1. Strategi jemput bola merupakan
strategi pemasaran yang dilakukan oleh
BMT Amanah Ummah dengan cara
marketing langsung mendatangi rumah
atau tempat usaha anggota. Prosesi akad,
penarikan, penyetoran dana tabungan atau
pinjaman bisa dilakukan by Phone.
Anggota cukup dirumah setelah itu
marketing akan mengambil sendiri
kerumah atau tempat usaha anggota.
Dalam strategi jemput bola BMT
Amanah Ummah menggunakan tiga lapis
marketing yang sekaligus berfungsi
sebagai jenjang karir. Yaitu marketing
collecting
yang bertugas menarik
angsuran pembiayaan atau simpanan
anggota, marketing eksekutif bertugas
mencari anggota dan menarik angsuran
pembiayaan atau simpanan anggota, dan
senior Marketing yang bertugas mencari
anggota menarik angsuran pembiayaan
atau simpanan, serta mensurvei calon
anggota yang mengajukan pembiayaan.
5
sebagai upaya menghindari bunga
atau riba yang dilarang oleh Islam.
Penulis memberikan saran kepada
pihak BMT Amanah Ummah dan
mahasiswa sebagai berikut :
1. Kepada pihak BMT program
kedepan berupa kerjasama dengan
lembaga akademik berupa kajian
ekonomi syari’ah, short course
Islamic banking dan kegiatan
lainnya benar-benar direalisasikan
karena hal tersebut merupakan
bentuk
kerjasama
saling
menguntungkan bagi semua pihak
baik bagi mahasiswa, universitas
maupun BMT Amanah Ummah
sendiri. selain itu sebagai upaya
pemasaran BMT ke lembaga
akademik. Serta proses pemilihan
karyawan yang berpotensi guna
meningkatkan daya saing terhadap
lembaga keuangan lainnya.
2. Kepada
mahasiswa
supaya
merespon program kedepan BMT
Amanah Ummah membangun
kerjasama
dengan
lembaga
akademik sebagai sarana untuk
mengembangkan
wacana
keilmuan dibidang perbankan
syariah.
4. Memperluas jaringan usaha
yang kuat, sistematis, dan satu kesatuan
saling melengkapi satu sama lain serta
kemampuan BMT memanfaatkan relasi
untuk mencapai tujuannya. BMT Amanah
Ummah telah membangun hubungan
dengan
lembaga
microfin
yang
merupakan lembaga pendamping BMT,
lembaga keuangan maupun perbankan
syari’ah
lokal,
bergabung
dalam
Pehimpunan BMT Indonesia serta telah
menjadi anggota PT. Permodalan BMT
Ventura. Keberadaan lembaga-lembaga
tersebut menjadi faktor penguat dalam
operasional BMT Amanah Ummah.
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis penulis
mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Strategi
pemasaran
yang
dilakukan oleh BMT adalah
strategi jemput bola, Marketing
mix, memperluas jaringan usaha,
dan pemilihan karyawan yang
berpotensi.
2. Strategi
pemasaran
yang
digunakan BMT Amanah Ummah
sudah sesuai hukum Islam.
Karena
dalam
memasarkan
produknya
BMT
tetap
menggunakan etika Islam dalam
pemasaran
seperti
aspek
kejujuran, keadilan, kepedulian,
silaturahmi, tolong menolong
serta amanah dan professional.
Selain itu BMT Amanah Ummah
juga menerapkan sistem bagi hasil
DAFTAR PUSTAKA
Ali Muhammad Daud, Hukum Islam
(Pengantar Ilmu Hukum dan Tata
Hukum Islam di Indonesia),
(Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2011)
6
Muhammad Sholihin. Hebatnya
marketing Muhammad SAW
“menguraikan etika dan strategi
marketing Nabi Muhammad
SAW”. (Jogjakarta : CV.
Solusi Distribusi, 2010)
AM Hasan Ali dkk, Materi Dakwah
Ekonomi Syariah, (Jakarta: Pusat
Komunikasi Ekonomi Syariah,
2008)
Artikel Rhesa Yogaswara. Marketing Mix
(5P) dalam Islam. (Jakarta :
2012),
Muhammad Syafi’i Antonio, Bank
Syariah dari Teori ke Praktek,
(Jakarta: Gema Insani, 2001)
Muhammad, Etika bisnis Islami,
(Yogyakarta : UPP-AMP-YKPN,
2004)
Basu Swastha Dharmesta dan T. Hani
Handoko, Manajemen Pemasaran
Analisa
Perilaku
Konsumen,
(Yogyakarta: BPFE, 1982)
Compani Profile BMT Amanah Ummah,
Kartasura : 2010
Philip Cotler.Manajemen Pemasaran
(Analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian),
(Jakarta : Erlangga, 1996)
E. Jerome MC Charty, dan Wiliam D
Perreault
JR,
Dasar-Dasar
Pemasaran, terj. Agus Dharma
Ph.D, (Jakarta: Erlangga, 1993)
Hamzah Ya’qub, Kode Etik Dagang
Menurut Islam, (Bandung : CV.
Diponegoro, 1992)
Renstra 2012-2020 BMT Amannah
Ummah.
Sofyan Assauri, Manajemen Pemasaran
(Dasar, Konsep, dan Strategi) ,
(Jakarta: Rajawali Press, 1992)
HR. Mutafaqun ‘alaihi dari Hakim bin
Hazm. Lulu wal marjan 10/9
Sudarto, Metodologi Penelitian filsafat,
(Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2002)
Ibnu Hajar Al Asqalani terjemahan
Bulughul Maram terj. Abu
Mujaddidul, (Surabaya : Gita
Media Press, 2006)
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian:
Suatu
Pendekatan
Praktik,
(Jakarta: Rineka Cipta, 1998)
Idrus H. Alkaf, Ikhtisar Hadits Shohih
Bukhori, (Surabaya : CV. Karya
Utama, 1991)
Taqiyudin An-Nabhani, Membangun
Sistem
Ekonomi
Alternatif
(Perspektif Islam), terj. Maghfut
Wachid, , (Surabaya: Risalah
Gusti, 1991)
wawancara dengan Bapak Faisal Abdul
Haris, SE, selaku pimpinan BMT
Amanah Ummah
Keputusan Menteri Koperasi RI No.
91/Kep/M. KUKM/IX/2004.
M. Nejatullah Siddiqi, Kegiatan Ekonomi
dalam Islam, terj. Anas Sidiq, ,
(Jakarta: Radar Jaya Offset, 1991)
Makhalul Ilmi SM, Teori Dan Praktek
Lembaga Mikro Keuangan
Syariah, (Yogjakarya : UII Press,
2002)
Yusuf Qardhawi, Norma dan Etika
Ekonomi Islam, terj. Zainal Arifin,
(Jakarta: Gema Insani, 1997)
7
Yusuf Qardhawi, Peran Nilai atau Moral
dalam Perekonomian Islam, terj.
Didin Hafifuddin, (Jakarta: Gema
Insani, 1997)
8
HUKUM ISLAM (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
NASKAH PUBLIKASI ILMIAH
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Tugas dan Syarat-syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Syari’ah (S.Sy.)
pada Program Studi Muamalat (Syariah)
oleh:
MUHAMMAD TAHLIL
NIM : I 000 090 021
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT DALAM PERSPEKTIF
HUKUM ISLAM (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
Oleh: Muhammad Tahlil (NIM: I 000 090 021)
Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Surakarta
ABSTRAK
Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial antar individu dan kelompok
untuk mencukupi kebutuhan dan memenuhi keinginan dengan cara menciptakan,
menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Setiap
perusahaan selalu berusaha agar produk yang dihasilkan dapat terjual atau dibeli oleh
konsumen akhir yang memadai sehingga tujuan sasaran perusahaan dapat tercapai. oleh
karena itu diperlukan strategi pemasaran yang tepat untuk mencari dan membina langganan
untuk menguasai pasar.
Strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang
pemasaran.yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat
tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Penulisan ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah yaitu untuk mengetahui
bagaimana implementasi pemasaran produk BMT amanah ummah serta bagaimana hukum
Islam meninjaunya. Maka penelitian ini termasuk penelitian lapangan. Penulis
mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data
yang didapatkan diolah menggunakan metode deskriptif-kualitatif yaitu dengan
menganalisis dan mendeskripsikannya.
Berdasarkan penelitian dan analisis data yang dilakukan oleh penulis, maka penulis
menyimpulkan bahwa BMT Amanah Ummah sebagai lembaga keuangan berasaskan
prinsip syari’ah menerapkan strategi jemput bola, marketing mix, memperluas jaringan
usaha, serta pemilihan karyawan yang berpotensi. Serta implementasi pemasaran produk
BMT Amanah Ummah sudah sesuai dengan hukum Islam yaitu penerapan etika Islam
dalam pemasaran seperti aspek kejujuran, keadilan, kepedulian serta amanah dan
professional. Selain itu BMT Amanah Ummah juga menerapkan sistem bagi hasil yang
sebagai upaya menghindari bunga atau riba yang dilarang oleh Islam.
Kata kunci: Pemasaran, Strategi pemasaran, Implementasi, Hukum Islam
1
BMT Amanah Ummah beralamat
di Jl. Slamet Riyadi 292 Gumpang,
Kartasura, Sukoharjo. BMT Amanah
Ummah merupakan lembaga otonom dan
berbadan hukum koperasi yang sekaligus
berfungsi sebagai laboratorium lembaga
keuangan syari’ah Fakultas Agama Islam.
Produk-produk BMT Amanah Ummah
antara lain Investasi Mudharabah,
Investasi
Mudharabah
Berjangka,
Investasi Takaful Tarbiyah, Simpanan
Wadiah, Simpanan Multiguna Syari’ah
Asy-syamil, Simpanan Qurban, Simpanan
Haji Mabrur, dan Simpanan Dana
Amanah Wisuda . Ada juga produk
Pembiayaan
berupa Pembiayaan
Kendaraan
Bermotor,
Pembiayaan
Laptop, Pembiayaan Renovasi Rumah,
Pembiayaan Kavling Tanah serta
Pembiayaan Modal Kerja .5
Penelitian
ini
penulis
menggunakan etika bisnis islam yang
termuat dalam buku yusuf qardhawi
terjemah zainal arifin yang berjudul
norma dan etika ekonomi islam sebagai
Hukum Islam.
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Kehidupan manusia tidak bisa
terlepas dari aktivitas ekonomi. Aktivitas
ekonomi seperti produksi, distribusi,
konsumsi, ekspor, impor semuanya
memiliki
dimensi
ketuhanan dan
bertujuan akhir untuk tuhan1
Pemasaran mempunyai peranan
yang penting dalam masyarakat karena
pemasaran menyangkut berbagai aspek
kehidupan sehari-hari. Perusahaan yang
sukses dalam memasarkan produknya,
akan membuka peluang kerja dan karier
bagi masyarakat.2
Setiap perusahaan selalu berusaha
agar produk yang dihasilkan dapat terjual
atau dibeli oleh konsumen akhir yang
memadai sehingga tujuan dan sasaran
perusahaan dapat tercapai.3 Semua umat
Islam dalam menjalankan aktivitas
usahanya diwajibkan menerapkan etika
Islami dalam bisnis. Adapun yang
dimaksud dalam penelitian ini adalah
etika perusahaan dalam memasarkan
produknya tidak melanggar aturan
syari’ah. 4
Tujuan Penelitian
Peneliti
bertujuan
untuk
mengetahui
bagaimana
strategi
pemasaran produk BMT Amanah Ummah
serta apakah strategi tersebut sudah sesuai
dengan hukum islam
1
Yusuf Qardhawi, Norma dan Etika Ekonomi
Islam, terj. Zainal Arifin, (Jakarta: Gema Insani,
1997) hal.31
2
E. Jerome MC Charty, dan Wiliam D
Perreault JR, Dasar-Dasar Pemasaran, terj.Agus
Dharma Ph.D , (Jakarta: Erlangga, 1993) hal 7-8
3
Sofyan Assauri, Manajemen Pemasaran
(Dasar, Konsep, dan Strategi ), (Jakarta: Rajawali,
1992) hal. 1
4
Taqiyudin An-Nabhani, Membangun Sistem
Ekonomi Alternatif (Perspektif Islam), terj.
Maghfut Wachid, (Surabaya: Risalah Gusti, 1991)
hal. 105
5
Compani Profile BMT Amanah Ummah,
Kartasura : 2010
2
diskon harga, garansi mesin, dan bonus
helm atau kaos merek dealer Citra Mulya
Motor.
3.
Sofyan Assauri, 1992,
dalam bukunya Manajemen Pemasaran
( dasar, konsep, dan strategi )
menjelaskan bahwa proses pemasaran ada
enam tahap yaitu analisa peluang dan
pasar, pemilihan dan penetapan sasaran
pasar, strategi peningkatan posisi
persaingan,
pengembangan
sistem
pemasaran, pengembangan/penyusunan
rencana pemasaran, penerapan rencana
pemasaran.
Perencanaan
pemasaran
terdiri dari proses Analisa, tujuan, dan
sasaran
pasar,
serta
strategi
pemasaran.strategi pemasaran ada empat
macam yaitu strategi umum dan
menyeluruh pemasaran, strategi penetrasi
pasar, strategi acuan pemasaran, serta
strategi siklus kehidupan usaha/daur
hidup produk
4.
Makhalul Ilmi, 2002,
dalam bukunya Teori dan praktek
lembaga
mikro keuangan syariah
menjelaskan bahwa dalam memasarkan
produk
BMT,
pengelola
perlu
memperhatikan
ulama,
memperluas
jaringan kerja sama, serta metode jemput
bola
5.
Yusuf Qardhawi, 1997,
dalam bukunya norma dan etika ekonomi
islam terjemah zainal arifin menjelaskan
bahwa dalam perdagangan islami terdapat
norma-norma
yaitu
Larangan
memperdagangkan
barang
yang
diharamkan, Bersikap benar, amanah, dan
jujur, Kasih sayang dan larangan terhadap
monopoli,
Menumbuhkan
toleransi,
LANDASAN TEORI
Secara teoritis etika bisnis islam
yang termuat dalam buku yusuf qardhawi
terjemah zainal arifin yang berjudul
norma dan etika ekonomi islam meliputi
larangan
memperdagangkan
barang
haram, bersikap benar, amanah, dan
haramnya riba, kasih sayang dan larangan
terhadap
monopoli,
menumbuhkan
toleransi, persaudaraan, dan sedekah,
serta bekal berdagang menuju akherat.
Kajian Pustaka
1.
Rini
Setiyawati
(STAIN,2009) dalam skripsinya Strategi
Pemasaran
Produk
BMT
dalam
Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus di
BMT HIRA Plupuh Sragen) menjelaskan
bahwa Strategi BMT HIRA dalam
memasarkan
produknya,
BMT
menggunakan berbagai cara seperti :
jemput bola, silaturahmi, pemilihan staff
karyawan, serta memperluas jaringan
usaha. Strategi-strategi tersebut sudah
sesuai syari’ah Islam. Selain itu juga
mempermudah dan meringankan nasabah
dalam bertransaksi.
2.
Siti Dewi Asiyah (IAIN,
2012) dalam skripsinya Pandangan Etika
Bisnis Terhadap Sistem Pemasaran
Motor Second di Dealer Citra Mulya
Motor Kartasura. Menjelaskan bahwa
dalam bertransaksi Citra Mulya Motor
menggunakan akad jual beli baik cash
maupun kredit dan telah sesuai dengan
syari’ah, serta dijalankan dengan penuh
tanggung jawab. Selain itu setelah
melakukan transaksi juga memberikan
3
merasakan
yang
kemudian
dicatat
seobjektif
mungkin.
Metode ini diperoleh untuk
memperoleh gambaran tentang
BMT
Amanah
Ummah
Gumpang, Kartasura.
b. Wawancara
Interview
juga
disebut
wawancara yang merupakan
kegiatan untuk mendapatkan
informasi
secara
langsung
dengan
menyampaikan
pertanyaan kepada responden. 6
c. Dokumentasi
Penulis akan mencari data
mengenai
hal-hal
Variable
berupa catatan, transkip, buku,
surat kabar, majalah, prasasti dan
lain sebagainya. 7
3. Sumber Data
a. Primer
Data yang
diperoleh dan
dikumpulkan secara langsung
dari subjek penelitian. Dalam hal
ini melalui wawancara dengan
informan dari BMT Amanah
Ummah.
Informan
yang
dimaksud adalah Manager, staff
atau karyawan BMT Amanah
Ummah..
persaudaraan, dan sedekah, dan Bekal
berdagang menuju akherat.
Penulis
menimbang
adanya
perbedaan Objek dan tempat penelitian
yang akan dikaji dari berbagai penelitian
yang telah dilakukan, yaitu:
a. Melakukan kajian terhadap strategi
pemasaran produk di BMT Amanah
Ummah.
b. Melakukan peninjauan Hukum Islam
terhadap strategi pemasaran produk di
BMT Amanah Ummah.
Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
Berdasarkan
masalah
yang
dikemukakan diatas, dilihat dari
tempat penelitiannya, jenis penelitian
ini adalah Penelitian Lapangan ( Field
Research).
Penelitian ini juga
termasuk Penelitian Deskriptif yang
menjelaskan dan menggambarkan
karakteristik data.
2. Subyek dan Tempat Penelitian
Subyek penelitian ini difokuskan pada
Implementasi Pemasaran Produk
BMT Amanah Ummah Dalam
Perspektif Hukum Islam
3.Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data menggunakan
teknik observasi, wawancara dan
dokumentasi.
a. Observasi
merupakan metode pengumpulan
data dimana peneliti mencatat
informasi yang mereka saksikan
selama penelitian. Penyaksian
terhadap peristiwa-peristiwa itu
bisa melihat, mendengarkan,
6
Joko Subagyo. Metodologi Penelitian Teori
dan Praktek (Jakarta : PT. Rineka Cipta, 2004)
hal.39
7
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian:
Suatu Pendekatan Praktik, (Jakarta: Rineka Cipta,
1998) hal 234
4
Selain itu BMT Amanah Ummah juga
membuka kantor kas dan kantor cabang
di Sukoharjo guna mendekatkan dan
memudahkan
anggota
dalam
bermuamalah melalui BMT Amanah
Ummah;
2. strategi marketing mix merupakan
strategi acuan pemasaran yang dilakukan
oleh BMT Amanah Ummah. BMT
menggunakan bauran pemasaran BMT
berupa Produk, Tempat, harga dan
Promosi. Pada strategi produk BMT
menerapkan spesifikasi produk simpanan
dan produk pembiayaan, Strategi tempat
yang digunakan BMT Amanah Ummah
bermakna
mendekatkan
pelayanan.
Dalam hal ini BMT telah membuka
kantor kas di UMS, kantor cabang di
utara masjid besar Sukoharjo serta kantor
pusat di Gumpang Kartasura, Dalam
strategi harga BMT Amanah Ummah
menerapkan
differensiasi
harga
berdasarkan jenis produk dan jangka
waktu pembiayaan. Semakin lama
pembiayaan maka angsuran semakin
ringan, adapun strategi promosi melalui
brosur, kalender, iklan, sponsorsip
kemahasiswaan, serta promosi langsung
melalui mahasiswa PPL dan marketing
BMT;
3. Pemilihan karyawan yang berpotensi
sesuai bidangnya. Bila setiap karyawan
ditempatkan
sesuai
potensi
dan
kemampuannya maka mereka bisa
bekerja maksimal dan menggeluti
pekerjaannya dengan senang hati
sehingga akan meningkatkan kinerja dan
kualitas pelayanan terhadap anggota;
b. Sekunder
diperoleh
dari
buku-buku
ataupun jurnal yang berhubungan
dengan objek penelitian.
4. Teknik Analisis Data
Data
yang
diperoleh
diolah
menggunakan metode diskriptifkualitatif, yaitu dengan menganalisis
dan mendiskripsikanya
HASIL PENELITIAN
Strategi pemasaran produk yang
diterapkan oleh BMT Amanah Ummah
adalah:
1. Strategi jemput bola merupakan
strategi pemasaran yang dilakukan oleh
BMT Amanah Ummah dengan cara
marketing langsung mendatangi rumah
atau tempat usaha anggota. Prosesi akad,
penarikan, penyetoran dana tabungan atau
pinjaman bisa dilakukan by Phone.
Anggota cukup dirumah setelah itu
marketing akan mengambil sendiri
kerumah atau tempat usaha anggota.
Dalam strategi jemput bola BMT
Amanah Ummah menggunakan tiga lapis
marketing yang sekaligus berfungsi
sebagai jenjang karir. Yaitu marketing
collecting
yang bertugas menarik
angsuran pembiayaan atau simpanan
anggota, marketing eksekutif bertugas
mencari anggota dan menarik angsuran
pembiayaan atau simpanan anggota, dan
senior Marketing yang bertugas mencari
anggota menarik angsuran pembiayaan
atau simpanan, serta mensurvei calon
anggota yang mengajukan pembiayaan.
5
sebagai upaya menghindari bunga
atau riba yang dilarang oleh Islam.
Penulis memberikan saran kepada
pihak BMT Amanah Ummah dan
mahasiswa sebagai berikut :
1. Kepada pihak BMT program
kedepan berupa kerjasama dengan
lembaga akademik berupa kajian
ekonomi syari’ah, short course
Islamic banking dan kegiatan
lainnya benar-benar direalisasikan
karena hal tersebut merupakan
bentuk
kerjasama
saling
menguntungkan bagi semua pihak
baik bagi mahasiswa, universitas
maupun BMT Amanah Ummah
sendiri. selain itu sebagai upaya
pemasaran BMT ke lembaga
akademik. Serta proses pemilihan
karyawan yang berpotensi guna
meningkatkan daya saing terhadap
lembaga keuangan lainnya.
2. Kepada
mahasiswa
supaya
merespon program kedepan BMT
Amanah Ummah membangun
kerjasama
dengan
lembaga
akademik sebagai sarana untuk
mengembangkan
wacana
keilmuan dibidang perbankan
syariah.
4. Memperluas jaringan usaha
yang kuat, sistematis, dan satu kesatuan
saling melengkapi satu sama lain serta
kemampuan BMT memanfaatkan relasi
untuk mencapai tujuannya. BMT Amanah
Ummah telah membangun hubungan
dengan
lembaga
microfin
yang
merupakan lembaga pendamping BMT,
lembaga keuangan maupun perbankan
syari’ah
lokal,
bergabung
dalam
Pehimpunan BMT Indonesia serta telah
menjadi anggota PT. Permodalan BMT
Ventura. Keberadaan lembaga-lembaga
tersebut menjadi faktor penguat dalam
operasional BMT Amanah Ummah.
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis penulis
mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Strategi
pemasaran
yang
dilakukan oleh BMT adalah
strategi jemput bola, Marketing
mix, memperluas jaringan usaha,
dan pemilihan karyawan yang
berpotensi.
2. Strategi
pemasaran
yang
digunakan BMT Amanah Ummah
sudah sesuai hukum Islam.
Karena
dalam
memasarkan
produknya
BMT
tetap
menggunakan etika Islam dalam
pemasaran
seperti
aspek
kejujuran, keadilan, kepedulian,
silaturahmi, tolong menolong
serta amanah dan professional.
Selain itu BMT Amanah Ummah
juga menerapkan sistem bagi hasil
DAFTAR PUSTAKA
Ali Muhammad Daud, Hukum Islam
(Pengantar Ilmu Hukum dan Tata
Hukum Islam di Indonesia),
(Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2011)
6
Muhammad Sholihin. Hebatnya
marketing Muhammad SAW
“menguraikan etika dan strategi
marketing Nabi Muhammad
SAW”. (Jogjakarta : CV.
Solusi Distribusi, 2010)
AM Hasan Ali dkk, Materi Dakwah
Ekonomi Syariah, (Jakarta: Pusat
Komunikasi Ekonomi Syariah,
2008)
Artikel Rhesa Yogaswara. Marketing Mix
(5P) dalam Islam. (Jakarta :
2012),
Muhammad Syafi’i Antonio, Bank
Syariah dari Teori ke Praktek,
(Jakarta: Gema Insani, 2001)
Muhammad, Etika bisnis Islami,
(Yogyakarta : UPP-AMP-YKPN,
2004)
Basu Swastha Dharmesta dan T. Hani
Handoko, Manajemen Pemasaran
Analisa
Perilaku
Konsumen,
(Yogyakarta: BPFE, 1982)
Compani Profile BMT Amanah Ummah,
Kartasura : 2010
Philip Cotler.Manajemen Pemasaran
(Analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian),
(Jakarta : Erlangga, 1996)
E. Jerome MC Charty, dan Wiliam D
Perreault
JR,
Dasar-Dasar
Pemasaran, terj. Agus Dharma
Ph.D, (Jakarta: Erlangga, 1993)
Hamzah Ya’qub, Kode Etik Dagang
Menurut Islam, (Bandung : CV.
Diponegoro, 1992)
Renstra 2012-2020 BMT Amannah
Ummah.
Sofyan Assauri, Manajemen Pemasaran
(Dasar, Konsep, dan Strategi) ,
(Jakarta: Rajawali Press, 1992)
HR. Mutafaqun ‘alaihi dari Hakim bin
Hazm. Lulu wal marjan 10/9
Sudarto, Metodologi Penelitian filsafat,
(Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada, 2002)
Ibnu Hajar Al Asqalani terjemahan
Bulughul Maram terj. Abu
Mujaddidul, (Surabaya : Gita
Media Press, 2006)
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian:
Suatu
Pendekatan
Praktik,
(Jakarta: Rineka Cipta, 1998)
Idrus H. Alkaf, Ikhtisar Hadits Shohih
Bukhori, (Surabaya : CV. Karya
Utama, 1991)
Taqiyudin An-Nabhani, Membangun
Sistem
Ekonomi
Alternatif
(Perspektif Islam), terj. Maghfut
Wachid, , (Surabaya: Risalah
Gusti, 1991)
wawancara dengan Bapak Faisal Abdul
Haris, SE, selaku pimpinan BMT
Amanah Ummah
Keputusan Menteri Koperasi RI No.
91/Kep/M. KUKM/IX/2004.
M. Nejatullah Siddiqi, Kegiatan Ekonomi
dalam Islam, terj. Anas Sidiq, ,
(Jakarta: Radar Jaya Offset, 1991)
Makhalul Ilmi SM, Teori Dan Praktek
Lembaga Mikro Keuangan
Syariah, (Yogjakarya : UII Press,
2002)
Yusuf Qardhawi, Norma dan Etika
Ekonomi Islam, terj. Zainal Arifin,
(Jakarta: Gema Insani, 1997)
7
Yusuf Qardhawi, Peran Nilai atau Moral
dalam Perekonomian Islam, terj.
Didin Hafifuddin, (Jakarta: Gema
Insani, 1997)
8