IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM Implementasi Pemasaran Produk BMT Dalam Perspektif Hukum Islam (Studi Kasus di BMT Amanah Ummah).
IMPLEMENTASI PEMASARAN PRODUK BMT
DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM
(Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
SKRIPSI
Disusun untuk Memenuhi Sebagian dari Tugas dan Syarat-syarat
untuk Mendapatkan Gelar Sarjana Syari’ah (S.Sy.)
Program Studi Muamalat (Syari’ah)
Oleh:
MUHAMMAD TAHLIL
NIM : I 000 090 021
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
Sesungguhnya Allah sangat suka melihat hamba-Nya yang
berusaha mencari rejeki halal
( Terjemah HR. Thabrani dan Dailami )
Allah mengasihi seseorang yang memberikan kemudahan apabila
Ia menjual, membeli, dan menagih hak nya
( Terjemah HR. Bukhari dan Tirmidzi )
v
PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan
dalam penulisan skripsi ini. Sehingga skripsi ini bisa selesai tepat waktu dengan
penuh kerendahan hati karya sederhana ini penulis persembahkan kepada :
Kedua orang tuaku Bapak Hadi Sukir dan Ibu Ngadinem yang berjuang keras
dalam hidup untuk membesarkan dan mendidik serta memberikan do’a,
nasihat, dukungan, semangat, cinta dan kasih sayang dengan tulus. Hanya
Allah lah yang bisa membalas pengorbanannya.
Saudara-saudaraku mbak Nursasi, mas Nugroho, Adikku Astari, Mbak Siti
dan Mbak Sarofah yang selalu memberikan semangat dan bantuan dalam
menyelesaikan studi.
Hima Fitriana Dewi, wanita yang bermakna dan berharga yang selalu
memberiku perhatian, semangat dan pengorbanan selama menempuh studi di
UMS. Semoga Allah menyatukan dan memberikan yang terbaik untuk kita.
Ibu Sunarmi, Pak Marsono serta keluarga besar pondok Darul Ihsan
Muhammadiyah Sragen (DIMSA) yang telah berjasa menghantarkan penulis
hingga bisa menempuh studi di UMS.
Almamaterku Pondok Hajjah Nuriyah Shabran dan Fakultas Agama Islam
UMS tempatku menimba ilmu.
Teman-teman Azzafirtium Shabran dan teman-teman program studi
Muamalah (syari’ah) yang telah mewarnai perjalanan penulis selama
menempuh studi.
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur senantiasa penulis haturkan kepada Allah SWT
atas segala kasih sayang, perlindungan, dan curahan karunianya serta sholawat
dan salah kepada junjungan nabi besar Muhammad SAW yang memperjuangkan
agama Islam dan menjadi uswatun khasanah bagi umatnya dalam menjalani
kehidupan ini. Ketauladanan beliau memberikan motivasi bagi penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.
Ungkapan syukur juga penulis haturkan karena telah mendapatkan
kesempatan menempuh pendidikan diprogram Studi Muamalah (Syari’ah) serta
pendidikan
agama
di
Pondok
Hajjah
Nuriyah
Shabran
Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan yang khusus ini dengan hati yang
tulus dan ikhlas perkenankan penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Dr. M. Abdul Fattah Santoso, M.Ag, selaku dekan Fakultas Agama Islam
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Drs. Syarafuddin Hamza Zainuddin, M.Ag, selaku Kepala Program Studi
Muamalah (Syari’ah) Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Serta sebagai pembimbing I penulis dalam menyelesaikan
skripsi.
3. Supawi Pawenang, SE, MM selaku pembimbing II yang dengan sabar dan
memberikan waktunya untuk membimbing, mengarahkan dan memberi
petunjuk
serta
saran
kepada
menyelesaikan skripsi ini.
vii
penulis.
Sehingga
penulis
dapat
ABSTRAK
Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial antar individu dan
kelompok untuk mencukupi kebutuhan dan memenuhi keinginan dengan cara
menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan
pihak lain. Setiap perusahaan selalu berusaha agar produk yang dihasilkan dapat
terjual atau dibeli oleh konsumen akhir yang memadai sehingga tujuan sasaran
perusahaan dapat tercapai. oleh karena itu diperlukan strategi pemasaran yang
tepat untuk mencari dan membina langganan untuk menguasai pasar.
Strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu
dibidang pemasaran.yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan
dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Penulisan ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah yaitu untuk
mengetahui bagaimana implementasi pemasaran produk BMT amanah ummah
serta bagaimana hukum Islam meninjaunya. Maka penelitian ini termasuk
penelitian lapangan. Penulis mengumpulkan data menggunakan teknik observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data yang didapatkan diolah menggunakan metode
deskriptif-kualitatif yaitu dengan menganalisis dan mendeskripsikannya.
Berdasarkan penelitian dan analisis data yang dilakukan oleh penulis,
maka penulis menyimpulkan bahwa BMT Amanah Ummah sebagai lembaga
keuangan berasaskan prinsip syari’ah menerapkan strategi jemput bola, marketing
mix, memperluas jaringan usaha, serta pemilihan karyawan yang berpotensi. Serta
implementasi pemasaran produk BMT Amanah Ummah sudah sesuai dengan
hukum Islam yaitu penerapan etika Islam dalam pemasaran seperti aspek
kejujuran, keadilan, kepedulian serta amanah dan professional. Selain itu BMT
Amanah Ummah juga menerapkan sistem bagi hasil yang sebagai upaya
menghindari bunga atau riba yang dilarang oleh Islam.
Kata kunci: Pemasaran, Strategi pemasaran, Implementasi, Hukum Islam
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
NOTA DINAS PEMBIMBING ............................................................................
ii
PENGESAHAN ....................................................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ..............................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...........................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...........................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
vii
ABSTRAK ............................................................................................................
ix
DAFTAR ISI .........................................................................................................
x
BAB
PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Penegasan Istilah ........................................................................
8
C. Rumusan Masalah ......................................................................
10
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................. `
10
E. Tinjauan Pustaka ........................................................................
11
F. Metode Penelitian .......................................................................
12
G. Sistematika Penulisan Skripsi ....................................................
15
STRATEGI PEMASARAN PERSPEKTIF ISLAM .......................
17
A. Konsep Pemasaran dalam Islam ................................................
17
1. Analisa Pasar ...........................................................................
19
2. Produk .....................................................................................
19
3. Harga .......................................................................................
21
4. Promosi ....................................................................................
23
5. Distribusi .................................................................................
24
BAB
I
II
x
BAB III
B. Pengembangan Strategi Pemasaran............................................
28
C. Etika Islam dalam Strategi Pemasaran ......................................
32
1. Larangan Memperdagangkan Barang yang Diharamkan ...........
33
2. Bersikap Benar, Amanah, dan Jujur ..........................................
35
3. Bersikap Adil dan Haramnya Bunga (Riba) .............................
38
4. Kasih Sayang dan Larangan terhadap Monopoli .......................
39
5. Menumbuhkan Toleransi, Persaudaraan dan Sedekah ...............
40
6. Bekal Berdagang menuju Akhirat ............................................
41
GAMBARAN UMUM STRATEGI PEMASARAN DI BMT
AMANAH UMMAH KARTASURA ................................................
43
A. Gambaran Umum BMT Amanah Ummah ................................
43
1. Sejarah Umum BMT Amanah Ummah ....................................
43
2. Visi, Misi, dan Tujuan BMT Amanah Ummah ........................
44
3. Core Value dan Budaya Kerja BMT Amanah Ummah .............
45
4. Struktur Organisasi BMT Amanah Ummah ............................
46
5. Badan Hukum BMT Amanah Ummah ....................................
48
6. Usaha BMT Amanah Ummah untuk Mengembangkan
Keunggulan Bersaing dengan BMT Lainnya ..........................
48
7. Produk-produk BMT Amanah Ummah ....................................
49
B. Strategi Pemasaran BMT Amanah Ummah ..............................
56
1. Jemput Bola ...........................................................................
57
2. Marketing Mix .......................................................................
58
3. Memperluas Jaringan Usaha ...................................................
58
4. Pemilihan Karyawan yang Berpotensi ....................................
59
xi
BAB IV
TINJAUAN
HUKUM
ISLAM
TERHADAP
STRATEGI
PEMASARAN DI BMT AMANAH UMMAH ................................
61
A. Strategi Pemasaran Produk BMT Amanah Ummah .................
61
B. Tinjauan Hukum Islam terhadap Strategi Pemasaran Produk
BMT Amanah Ummah ...............................................................
65
1. Jemput Bola .............................................................................
66
2. Marketing Mix ..........................................................................
67
3. Pemilihan Karyawan yang Berpotensi .......................................
69
4. Memperluas Jaringan Kerjasama ..............................................
70
PENUTUP..........................................................................................
72
A. Kesimpulan ..................................................................................
72
B. Saran ...........................................................................................
72
C. Penutup .......................................................................................
73
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................
74
BAB V
LAMPIRAN
xii
DALAM PERSPEKTIF HUKUM ISLAM
(Studi Kasus di BMT Amanah Ummah)
SKRIPSI
Disusun untuk Memenuhi Sebagian dari Tugas dan Syarat-syarat
untuk Mendapatkan Gelar Sarjana Syari’ah (S.Sy.)
Program Studi Muamalat (Syari’ah)
Oleh:
MUHAMMAD TAHLIL
NIM : I 000 090 021
FAKULTAS AGAMA ISLAM
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
MOTTO
Sesungguhnya Allah sangat suka melihat hamba-Nya yang
berusaha mencari rejeki halal
( Terjemah HR. Thabrani dan Dailami )
Allah mengasihi seseorang yang memberikan kemudahan apabila
Ia menjual, membeli, dan menagih hak nya
( Terjemah HR. Bukhari dan Tirmidzi )
v
PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan
dalam penulisan skripsi ini. Sehingga skripsi ini bisa selesai tepat waktu dengan
penuh kerendahan hati karya sederhana ini penulis persembahkan kepada :
Kedua orang tuaku Bapak Hadi Sukir dan Ibu Ngadinem yang berjuang keras
dalam hidup untuk membesarkan dan mendidik serta memberikan do’a,
nasihat, dukungan, semangat, cinta dan kasih sayang dengan tulus. Hanya
Allah lah yang bisa membalas pengorbanannya.
Saudara-saudaraku mbak Nursasi, mas Nugroho, Adikku Astari, Mbak Siti
dan Mbak Sarofah yang selalu memberikan semangat dan bantuan dalam
menyelesaikan studi.
Hima Fitriana Dewi, wanita yang bermakna dan berharga yang selalu
memberiku perhatian, semangat dan pengorbanan selama menempuh studi di
UMS. Semoga Allah menyatukan dan memberikan yang terbaik untuk kita.
Ibu Sunarmi, Pak Marsono serta keluarga besar pondok Darul Ihsan
Muhammadiyah Sragen (DIMSA) yang telah berjasa menghantarkan penulis
hingga bisa menempuh studi di UMS.
Almamaterku Pondok Hajjah Nuriyah Shabran dan Fakultas Agama Islam
UMS tempatku menimba ilmu.
Teman-teman Azzafirtium Shabran dan teman-teman program studi
Muamalah (syari’ah) yang telah mewarnai perjalanan penulis selama
menempuh studi.
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur senantiasa penulis haturkan kepada Allah SWT
atas segala kasih sayang, perlindungan, dan curahan karunianya serta sholawat
dan salah kepada junjungan nabi besar Muhammad SAW yang memperjuangkan
agama Islam dan menjadi uswatun khasanah bagi umatnya dalam menjalani
kehidupan ini. Ketauladanan beliau memberikan motivasi bagi penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.
Ungkapan syukur juga penulis haturkan karena telah mendapatkan
kesempatan menempuh pendidikan diprogram Studi Muamalah (Syari’ah) serta
pendidikan
agama
di
Pondok
Hajjah
Nuriyah
Shabran
Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan yang khusus ini dengan hati yang
tulus dan ikhlas perkenankan penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada :
1. Dr. M. Abdul Fattah Santoso, M.Ag, selaku dekan Fakultas Agama Islam
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Drs. Syarafuddin Hamza Zainuddin, M.Ag, selaku Kepala Program Studi
Muamalah (Syari’ah) Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Serta sebagai pembimbing I penulis dalam menyelesaikan
skripsi.
3. Supawi Pawenang, SE, MM selaku pembimbing II yang dengan sabar dan
memberikan waktunya untuk membimbing, mengarahkan dan memberi
petunjuk
serta
saran
kepada
menyelesaikan skripsi ini.
vii
penulis.
Sehingga
penulis
dapat
ABSTRAK
Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial antar individu dan
kelompok untuk mencukupi kebutuhan dan memenuhi keinginan dengan cara
menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan
pihak lain. Setiap perusahaan selalu berusaha agar produk yang dihasilkan dapat
terjual atau dibeli oleh konsumen akhir yang memadai sehingga tujuan sasaran
perusahaan dapat tercapai. oleh karena itu diperlukan strategi pemasaran yang
tepat untuk mencari dan membina langganan untuk menguasai pasar.
Strategi pemasaran adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu
dibidang pemasaran.yang memberikan panduan tentang kegiatan yang akan
dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan.
Penulisan ini bertujuan untuk menjawab rumusan masalah yaitu untuk
mengetahui bagaimana implementasi pemasaran produk BMT amanah ummah
serta bagaimana hukum Islam meninjaunya. Maka penelitian ini termasuk
penelitian lapangan. Penulis mengumpulkan data menggunakan teknik observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Data yang didapatkan diolah menggunakan metode
deskriptif-kualitatif yaitu dengan menganalisis dan mendeskripsikannya.
Berdasarkan penelitian dan analisis data yang dilakukan oleh penulis,
maka penulis menyimpulkan bahwa BMT Amanah Ummah sebagai lembaga
keuangan berasaskan prinsip syari’ah menerapkan strategi jemput bola, marketing
mix, memperluas jaringan usaha, serta pemilihan karyawan yang berpotensi. Serta
implementasi pemasaran produk BMT Amanah Ummah sudah sesuai dengan
hukum Islam yaitu penerapan etika Islam dalam pemasaran seperti aspek
kejujuran, keadilan, kepedulian serta amanah dan professional. Selain itu BMT
Amanah Ummah juga menerapkan sistem bagi hasil yang sebagai upaya
menghindari bunga atau riba yang dilarang oleh Islam.
Kata kunci: Pemasaran, Strategi pemasaran, Implementasi, Hukum Islam
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
NOTA DINAS PEMBIMBING ............................................................................
ii
PENGESAHAN ....................................................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ..............................................................
iv
HALAMAN MOTTO ...........................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN ...........................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..........................................................................................
vii
ABSTRAK ............................................................................................................
ix
DAFTAR ISI .........................................................................................................
x
BAB
PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Penegasan Istilah ........................................................................
8
C. Rumusan Masalah ......................................................................
10
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................. `
10
E. Tinjauan Pustaka ........................................................................
11
F. Metode Penelitian .......................................................................
12
G. Sistematika Penulisan Skripsi ....................................................
15
STRATEGI PEMASARAN PERSPEKTIF ISLAM .......................
17
A. Konsep Pemasaran dalam Islam ................................................
17
1. Analisa Pasar ...........................................................................
19
2. Produk .....................................................................................
19
3. Harga .......................................................................................
21
4. Promosi ....................................................................................
23
5. Distribusi .................................................................................
24
BAB
I
II
x
BAB III
B. Pengembangan Strategi Pemasaran............................................
28
C. Etika Islam dalam Strategi Pemasaran ......................................
32
1. Larangan Memperdagangkan Barang yang Diharamkan ...........
33
2. Bersikap Benar, Amanah, dan Jujur ..........................................
35
3. Bersikap Adil dan Haramnya Bunga (Riba) .............................
38
4. Kasih Sayang dan Larangan terhadap Monopoli .......................
39
5. Menumbuhkan Toleransi, Persaudaraan dan Sedekah ...............
40
6. Bekal Berdagang menuju Akhirat ............................................
41
GAMBARAN UMUM STRATEGI PEMASARAN DI BMT
AMANAH UMMAH KARTASURA ................................................
43
A. Gambaran Umum BMT Amanah Ummah ................................
43
1. Sejarah Umum BMT Amanah Ummah ....................................
43
2. Visi, Misi, dan Tujuan BMT Amanah Ummah ........................
44
3. Core Value dan Budaya Kerja BMT Amanah Ummah .............
45
4. Struktur Organisasi BMT Amanah Ummah ............................
46
5. Badan Hukum BMT Amanah Ummah ....................................
48
6. Usaha BMT Amanah Ummah untuk Mengembangkan
Keunggulan Bersaing dengan BMT Lainnya ..........................
48
7. Produk-produk BMT Amanah Ummah ....................................
49
B. Strategi Pemasaran BMT Amanah Ummah ..............................
56
1. Jemput Bola ...........................................................................
57
2. Marketing Mix .......................................................................
58
3. Memperluas Jaringan Usaha ...................................................
58
4. Pemilihan Karyawan yang Berpotensi ....................................
59
xi
BAB IV
TINJAUAN
HUKUM
ISLAM
TERHADAP
STRATEGI
PEMASARAN DI BMT AMANAH UMMAH ................................
61
A. Strategi Pemasaran Produk BMT Amanah Ummah .................
61
B. Tinjauan Hukum Islam terhadap Strategi Pemasaran Produk
BMT Amanah Ummah ...............................................................
65
1. Jemput Bola .............................................................................
66
2. Marketing Mix ..........................................................................
67
3. Pemilihan Karyawan yang Berpotensi .......................................
69
4. Memperluas Jaringan Kerjasama ..............................................
70
PENUTUP..........................................................................................
72
A. Kesimpulan ..................................................................................
72
B. Saran ...........................................................................................
72
C. Penutup .......................................................................................
73
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................
74
BAB V
LAMPIRAN
xii