ANALISIS PENINGKATAN PROSES BISNIS KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MALANG TUGAS AKHIR II
Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer dalam Program Studi Sistem Informasi pada Fakultas Teknik dan Informatika
Oleh : Nama : Ido Ferdian Nim : 14515037
3 cm
4 cm 3 cmTimes New Roman Bold 14 pt
Normal 12 pt Single space
HALAMAN JUDUL ANALISIS PENINGKATAN PROSES BISNIS KREDIT PEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MALANG TUGAS AKHIR II
4 x 4 cm
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS GAJAYANA MALANG 2017
14 pt
HALAMAN PENGESAHAN
12 pt
Judul : Analisis Peningkatan Proses Bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang
Disusun oleh : Nama : Ido Ferdian Nomor Induk : 14515037 Program Studi : Sistem Informasi Fakultas : Teknik dan Informatika
tengah
Disetujui Oleh : Pembimbing,
Gunadi, M.Sc.,Ph.D Tanggal :
Mengetahui, Ketua Program Studi Sistem Informasi, Dekan Fakultas Teknik dan Informatika Ir. S.B.P. Handhajani, M.T. Gunadi, M.Sc.,Ph.D Tanggal : Tanggal :
TUGAS AKHIR II
Analisis Peningkatan Proses Bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang Oleh :
Nama : Ido Ferdian Nim : 14515037
tengah
Telah dipertahankan di depan tim penguji Tanggal: 22 Februari 2017
Tim Penguji, Penguji I,
Penguji II, M. Nur Sulaiman, S.T., M.T Gunadi, M.Sc.,Ph.D
14 pt 12 pt single space
ABSTRAK
1 cmTugas Akhir ini membahas tentang analisis peningkatan proses bisnis Kredit . Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang. Hasil . analisis tersebut dapat digunakan sebagai sarana untuk meningkatkan proses . bisnis KPR bagi perusahaan dan menambah wawasan terhadap nasabah tentang . bagaimana alur proses bisnis KPR pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang.
.
Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah wawancara . langsung ke bagian internal perusahaan. Data yang diperoleh dari wawancara . dianalisis dengan cara mengidentifikasi kekurangan dan kelebihan aktivitas proses . bisnis yang sedang berjalan untuk mengetahui aktivitas-aktivitas yang perlu
Sengaja ditutup
dihilangkan atau aktivitas yang akan ditambah atau dikembangkan menggunakan teknologi informasi. Diagram aktivitas adalah alat yang digunakan untuk menggambarkan proses bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang yang lama dan proses bisnis baru menggunakan teknologi informasi.
Penelitian ini mengusulkan peningkatan proses bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) berbasis sistem informasi yang memungkinkan proses lebih sederhana tetapi tetap efektif.
Kata Kunci : Kredit Pemilikan Rumah (KPR), Bank Syariah Mandiri.
14 pt
KATA PENGANTAR
12 pt double space
Puji syukur alhamdulillah penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT karena .
.
hanya dengan limpahan kasih sayang, petunjuk, dan hidayah-Nya penulis mampu .
.
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Analisis Peningkatan Proses Bisnis .
.
Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang ” ini .
.
dengan baik. Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada junjungan
Sengaja ditutup
kita Nabi Muhammad SAW. Adapun tujuan dibuatnya Tugas Akhir ini adalah sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Komputer pada Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Informatika, Universitas Gajayana Malang.
tanpa tambahan
jarak Dengan terselesaikannya laporan ini, penulis mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah membantu, mendukung, dan membimbing ketika pengerjaan laporan ini hingga selesai.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini mungkin masih ada kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun kami harapkan, guna kesempurnaan Tugas Akhir ini.
Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca dan menggunakannya sebagai bahan referensi.
Malang, Februari 2017 Penulis
DAFTAR ISI
DAFTAR GAMBAR
Nomor GambarHalaman 2.1 Simbol Diagram Aktivitas................................................
10 4.1 Struktur Organisasi BSM Cabang Malang.......................
27 4.2 Proses Kualifikasi Nasabah KPR......................................
28 4.3 Proses Pembiayaan Nasabah KPR....................................
42 4.4 Proses Kualifikasi Nasabah KPR yang Diusulkan...........
46 4.5 Proses Pembiayaan Nasabah KPR yang Diusulkan..........
48
Times New Roman Bold 14 pt Double space
BAB I Tanpa spasi tambahan Sebelum sub bab
diberi spasi PENDAHULUAN tambahan 1 baris (single space/12 pt)
1.1 Latar belakang
1 cm
Perbankan di Indonesia menganut dua sistem transaksi yang dikenal dengan sebutan bank konvensional dan bank syariah. Perbedaan mendasar antara kedua
. .
bank tersebut adalah terletak pada sistem pembiayaannya. Pada bank .
.
konvensional angsuran yang dibayarkan mengikuti suku bunga pasar sehingga .
.
jumlah angsuran akan berubah-ubah setiap periodenya, sedangkan pada bank .
.
syariah jumlah angsuran tetap atau flat sesuai dengan perjanjian antara pihak bank
Sengaja ditutup
dan nasabah yang dikenal dengan istilah akad murabahah. Akad murabahah adalah akad jual beli antara bank dan nasabah, dimana bank membeli barang yang dibutuhkan dan menjualnya kepada nasabah sebesar harga pokok ditambah dengan keuntungan margin yang disepakati.
tanpa spasi tambahan
Rumah merupakan salah satu kebutuhan primer yang harus dipenuhi oleh setiap manusia. Dengan bertambahnya penduduk maka pembangunan pemukiman atau perumahan semakin pesat sehingga harga rumah terus membumbung menyebabkan jarang orang mampu membeli secara tunai. Peluang inilah yang dimanfaatkan oleh banyak perbankan untuk menawarkan produk yang konsumtif yang banyak dikenal dengan Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Bank Syariah Mandiri Cabang Malang merupakan salah satu contoh bank syariah yang berlokasi di Jl. Letjen Sutoyo, Kota Malang, Jawa Timur yang menerapkan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) secara syariah yaitu menggunakan akad murabahah. Setiap tahun kebutuhan rumah khususnya di Kota Malang selalu
posisi nomor halaman hanya
2
mengalami peningkatan yang sangat pesat, tidak sedikit masyarakat sekarang .
.
yang lebih memilih bank syariah sebagai perantara pembiayaan secara kredit .
.
antara nasabah dengan pihak penjual atau developer. Bank Syariah Mandiri .
.
Cabang Malang memiliki total karyawan sebanyak 75 orang dan divisi KPR .
.
sebanyak 15 karyawan dan beberapa komputer untuk melayani nasabah dalam
Sengaja ditutup
membantu proses kegiatan KPR, tetapi komputer belum digunakan secara optimal karena pencatatan hanya menggunakan program Microsoft Word dan Microsoft Excel.
Meskipun Microsoft Excel mampu menangani aktivitas pencatatan data, penggunaan MS. Excel dilakukan secara terpisah setiap masing-masing bagian membutuhkan waktu yang cukup lama, contohnya ketika menerima fotokopi dokumen calon nasabah dan fotokopi dokumen agunan, masing-masing bagian disetiap aktivitas harus melakukan entry data berdasarkan fotokopi dokumen tersebut pada proses kualifikasi nasabah KPR hingga proses pembiayaan nasabah KPR.
Berdasarkan latar belakang di atas maka timbul suatu pemikiran, yang
Sebelum sub bab
dituangkan melalui penelitian ini untuk menganilis proses bisnis Kredit Pemilikan
diberi spasi tambahan 1 baris
Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang.
(single space/12 pt)
1.2 Rumusan masalah
Rumusan masalah yang diperoleh dari latar belakang di atas adalah sebagai berikut: Bagaimana meningkatkan proses bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang berbasis teknologi informasi?
3
1.3 Tujuan penelitian
Adapun tujuan dari penulisan ini yaitu menganalisis dan menjelaskan proses bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang.
1.4 Batasan penelitian
Batasan masalah yang diambil penulis adalah mengidentifikasi potensi peningkatan proses bisnis Kredit Pemilikan Rumah (KPR) pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang berbasis teknologi informasi.
1.5 Manfaat penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah: .
.
1. Bagi perusahaan atau instansi .
.
Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai sarana untuk meningkatkan proses .
.
bisnis KPR pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang.
. .
2. Bagi nasabah
Sengaja ditutup
Menambah wawasan dan pengetahuan terhadap nasabah tentang bagaimana alur pada proses bisnis KPR pada Bank Syariah Mandiri Cabang Malang.
3. Bagi peneliti Mengimplementasikan ilmu pengetahuan dan kemampuan yang pernah didapat dalam menangani masalah konsep dan analisis sistem.