EBAY ANALISIS Skripsi Download C

TUGAS REKAYASA PERANGKAT LUNAK
ANALISIS SISTEM INFORMASI E-COMMERCE
PADA EBAY

Disusun Oleh:
I PUTU YUDI WANTARA (150030311)
MUHAMMAD DIMAS MAULANA (150030608)
I GEDE WAHYU SUKMA PERDANA (150030467)
GEDE NGURAH BAGUS SATRIA WIBAWA (150030024)

SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA DAN TEKNK KOMPUTER
(STMIK) STIKOM BALI
TAHUN 2016/2017

KATA PENGANTAR

Puji syukur Tim penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan rahmat, hidayah dan karunia-Nya kepada penulis sehingga
penulis dapat menyelesaikan tugas penyusunan tugas kelompok ini dengan baik.
Penulisan makalah tentang “E-commerce Pada Sistem Informasi Ebay”

merupakan kelompok tugas Analisis E-commerce Program Sistem Informasi
STIKOM BALI.
Penulisan makalah ini tidak mungkin dapat diselesaikan tanpa dukungan
dan kerjasama kelompok.
Tim penulis menyadari bahwa masih banyak ketidak sempurnaan dalam
penyusunan makalah ini, dengan segala kerendahan hati Tim penulis memohon
saran dan masukan yang membangun dari para pembaca. Tim penulis juga
berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat dan memberikan wawasan baru
bagi semua pembaca.

Tim Penulis

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...............................................................................................................ii
DAFTAR ISI............................................................................................................................ iii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................. v
BAB I ......................................................................................................................................... 1
TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................................................ 1
1.1

Usability ...................................................................................................................... 1

1.2

Fleksibilitas ................................................................................................................. 1

1.3

User Interface .............................................................................................................. 2

BAB II........................................................................................................................................ 3
SEJARAH EBAY ...................................................................................................................... 3
2.1

Sejarah Ebay................................................................................................................ 3

BAB III ...................................................................................................................................... 5
ANALISIS SISTEM E-COMMERCE DALAM EBAY ........................................................... 5
3.1

Gambaran Umum Sistem Penjualan Ebay .................................................................. 5

3.1.1 Produk Yang Disediakan Dalam Ebay ...................................................................... 5
3.1.2 Sistem Pembelian Didalam Ebay .............................................................................. 6
3.1.2.1 Tahap Pembelian Yang Belum Mempunyai Account ...................................... 6
3.1.2.2 Tahap Pembelian Yang Sudah Memiliki Account ........................................... 7
3.1.2.3 Pemilihan Produk ............................................................................................. 8
3.1.2.4 Melihat harga.................................................................................................... 9
3.1.2.5 Biaya Pengiriman ............................................................................................. 9
3.2

Display Interface Dalam Ebay .................................................................................. 10

3.2.1 Nama dan Logo ....................................................................................................... 10
3.2.2 Tampilan Grafis ....................................................................................................... 11
3.2.3 Sistem Menu ............................................................................................................ 11
3.2.4 Ikon / Simbol ........................................................................................................... 13
3.2.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis ...................................................................... 14
3.2.5.1 Tombol Tekan ................................................................................................... 14
3.2.5.2 List Box ............................................................................................................. 14

3.2.5.3 Combo Box ....................................................................................................... 16
3.2.5.4 Radio Button ..................................................................................................... 16
3.3

Sistem Pembayaran ................................................................................................... 17
iii

3.4

Cara Kerja Sistem Ebay ............................................................................................ 17

3.5

Kelebihan Dan Kekurangan Ebay ............................................................................. 19

3.5.1 Kelebihan Dari Ebay ............................................................................................... 19
3.5.2 Kekurangan Dari Ebay ............................................................................................ 20
BAB IV PENUTUP ................................................................................................................. 22
4.1 Kesimpulan..................................................................................................................... 22
4.2 Solusi .............................................................................................................................. 22

4.3 Ide Pengembangan ......................................................................................................... 23
REFERENSI ............................................................................................................................ 24

iv

DAFTAR GAMBAR

Gambar.1 (Tampilan Home Ebay) ............................................................................................. 5
Gambar.2 (Tampilan Pendaftaran dan Masuk account) ............................................................ 6
Gambar.3 (Tampilan Pengisian Registrasi) ............................................................................... 7
Gambar.4 (Tampilan Sign In) .................................................................................................... 7
Gambar.5 (Tampilan Pemilihan Produk) ................................................................................... 8
Gambr.6 (Tampilan Harga Produk) ........................................................................................... 9
Gambar.7 (Tampilan Biaya Pengiriman) ................................................................................. 10
Gambar.8 (Logo Ebay) ............................................................................................................ 10
Gambar.9 (Tampilan grafis)..................................................................................................... 11
Gambar.10 (Tampilan Sistem Menu) ...................................................................................... 12
Gambar.11 (Tampilan Footer) ................................................................................................. 12
Gambar.12 (Tampilan Ikon) .................................................................................................... 13
Gamabar.13 (Tampila tombol tekan) ....................................................................................... 14

Gamabar.14 (Tampilan List Box) ............................................................................................ 15
Gambar.15 (Tampilan Combo Box) ........................................................................................ 16
Gamabar.16 (Tampilan Radio button) ..................................................................................... 17
Gambar.17 (Tampilan Sistem Pembayaran) ............................................................................ 17
Gambar.18 (Tampilan Advanced Search)................................................................................ 19
Gambar.19 (Tampilan Menu Today) ....................................................................................... 19
Gambar.20 (Tampilan Rating Reseller) ................................................................................... 20
Gambar.21 (Panduan Ukuran pada website Lazada) ............................................................... 21

v

BAB I
TINJAUAN PUSTAKA
1.1 Usability
Usabilitas adalah suatu istilah yang digunakan untuk menandakan bahwa orang dapat
mempekerjakan alat tertentu dengan mudah dalam rangka mencapai tujuan tertentu. usabilas
dapat juga mengacu pada metode yang digunakan untuk mengukur usabilitas dan studi
mengenai kerapian atau efisiensi suatu obyek.
Dimensi usabilitas oleh Quesenbery (2003).
1. Efektif (Effective). Ketelitian dan Kelengkapan para pemakai dalam mencapai gol

mereka.
2. Efisien (Efficient). Kecepatan (dengan ketelitian) para pemakai dalam menyelesaikan
tugas mereka.
3. Keterlibatan (Engaging). Derajat atau tingkat gaya interface yang membuat produk
nymaan untuk digunakan.
4. Toleransi Kesalahan (Error tolerant). Seberapa baik disain mencegah kesalahan dan
emmebantu memeperbaiki kesalahan ini.
5. Mudah untuk sipelajari (Easy to learn). Seberapa baik produk mendukung orientasi awal
dan memperdalam pemahaman tentang kemampuan prosuk tersebut.

1.2 Fleksibilitas
Usabilas juga mempunyai suatu hubungan dengan fleksibilitas dalam disain. Secara
umum, ketika fleksibilitas dari suatu disain meningkat, usabilitas nya berkurang.Disain
fleksibel dapat melakukan banyak fungsi dibanding disain khusus, tapi kurang efisien, hal Ini
memebuat disain lebih kompleks. Fleksibilitas membuat para pemakai tidak bisa dengan jelas
mengantisipasi sistem kebutuhan mereka yang akan datang. Kemudian, pada akhirnya
Fleksibilitas itu akan mengakibatkan suatu pengurangan usabilitas. Sehingga perlu
dipertimbangkan.

1

1.3 User Interface
Antarmuka pemakai adalah bagian sistem komputer yang memungkinkan manusia
berinteraksi dengan komputer. Desain antar Muka yang baik memiliki karakteristik di berikut
ini:


Standarisasi : keseragaman sifat-sifat antarmuka pemakai pada aplikasi yang berbeda.



Integrasi

: keterpaduan antara paket aplikasi dan software tools.



Konsistensi

: keseragaman dalam suatu program aplikasi.



Portabilitas

: dimungkinkannya data dikonversi pada berbagai hardware dan software.

Ada beberapa hal yang menyebabkan menurunnya tingkat usabilitas dari suatu desain
antar muka system, diantaranya adalah:
1. Teks belum jelas dan pemilihan kata yang tidak tepat dalam bertanya menjadi penyebab
Keraguan dan akhirnya dibaca kembali, yang memungkinkan para pengguna salah dalam
menafsirkannya.
2. Grafis yang tidak tepat sehingga unsur-unsur penting tersembunyi.
3. Judul yang tidak representatif. Ini juga menciptakan kebingungan dan menghalangi
kemampuan dalam melihat hubungan yang ada.
4. Permintaan informasi yang tidak penting atau tidak relevan, permintaan informasi yang
memerlukan pemikirkan ulang dari jawaban sebelumnya sehingga membingungkan
pengguna yang pada akhirnya menimbulkan kekeliruan.
5. Layout yang tidak terstruktur dan terarah yang memungkinkan terjadinya kesalahan.
6. Kualitas presentasi yang jelek, sulit dibaca, akan menurunkan kemampuan pemakai dan

menyebabkan kesalahan lagi.

2

BAB II
SEJARAH EBAY

2.1 Sejarah Ebay
Ebay didirikan pada 1995 oleh Pierre Omidyar sebagai "AuctionWeb", bagian dari
situs pribadi yang termasuk, tulisan sumbangan Omidyar terhadap virus Ebola. Awalnya situs
ini dimiliki oleh Echo Bay Technology Group, firma konsultasi Omidyar. Omidyar telah
mencoba 19 mendaftar Nama domain "EchoBay.com" namun Nama itu telah dimiliki orang
lain, jadi diamemendekkan namanya menjadi "eBay.com". Ebay bermarkas di San Jose,
California, MegWhitman telah menjadi presiden eBay dan CEO-nya sejak Maret 1998.
Pierre Omidyar
Kesuksesan e-bay ini menjadi inspirasi bagi banyak perusahaan lelang lainnya
yangmenyebar keseluruh dunia. Ide daripada Ebay ini merupakan salah satu contoh dari
fenomena"Long Tail" yang dipaparkan oleh Chris Andersen lewat bukunya yang berjudul
sama "The LongTail", dimana pasar ideal akan tercipta dimana keragaman barang yang dijual
akan semakin banyak, sementara jumlahnya semakin sedikit.

Ebay adalah sebuah situs lelang di seluruh dunia yang didirikan oleh Pierre
Omidyar pada 3 September, 1995 di San Jose, CA. Ia awalnya bernama AuctionWeb dan
merupakan bagian dari situs pribadi yang lebih besar. Item pertama yang dijual di situs oleh
Omidyar adalahlaser pointer rusak, untuk seorang kolektor yang rusak laser pointer. Nama
perusahaan telahdiubah oficially ke Ebay pada bulan September, 1997. Pergi perusahaan
publik pada tahun 1998, dan membuat Omidyar pertama presiden eBay, Jeff Skoll, instant
billionaires. Perusahaan telahdibeli banyak perusahaan terkait lainnya, termasuk PayPal,
Skype dan persentase bunga dicraigslist. Seperti ini menulis mereka mempekerjakan lebih
dari 12.000 karyawan di seluruhdunia, dan berkantor pusat di SanJose, CA.

Ebay merupakan situs ecommerce yang mempertemukan penjual dan pembeli dari
seluruh dunia untuk dapat melakukan transaksi jual beli. Model situs ini banyak sekali yang
beredar di internet, tetapi yang membedakan Ebay dengan situs ecommerce lainnya, adalah
awalnya eBay adalah situs lelang yang menjual barang-barang yang masuk dalam kategori
'collectible' atau barang langka, contohnya koin kuno, perangko, dll. Seiring berkembangnya
waktu

dan

juga

permintaan

adanya

penambahan
3

kategori

barang,

maka

Ebay

mengembangkan kategori daftar produk yang dapat dijual didalam sistemnya mencapai 40
lebih kategori, yang termasuk juga saat ini adalah eBay Motor.

Dibandingkan situs sejenis Ebay merupakan pemimpin dipasar jual beli online dan
lelang online. Mengapa Ebay merupakan pemimpin dalam kategori situs online ini, hal ini
disebabkan eBay memiliki jumlah pengunjung paling sedikit 902juta visitor per tahunnya, ini
merupakan 3 kali angka visitor dari situs dengan kategori yang sama. Dengan banyaknya
visitor yang selalu login di situs ini tiap harinya Ebay dapat memungkinkan para penjual di
situs ini mengembangkan usahanya hingga ke taraf yang sulit dibayangkan. Telah banyak
orang yang berhasil meraih impiannya dengan berjualan melalui situs ini.

4

BAB III
ANALISIS SISTEM E-COMMERCE DALAM EBAY

3.1 Gambaran Umum Sistem Penjualan Ebay
Penjualan dalam Ebay lebih berfokus kepada B2C (Business to Customer) dimana
target pemasaran perusahaan adalah pembeli individu. Sistem penjualan di Ebay ingin
memberikan sebuah pengalaman kepada pembeli atau customer experience yang berbeda dari
jika pembeli membeli dari toko secara fisik.
Ebay lebih berfokus kepada penjualan produk collection art, electronik, buku,
software, perlengkapan otomotif, dan peralatan rumah tangga serta sejumlah kecil aksesoris,
peroduk kecantikan dan kesehatan.

Gambar.1 (Tampilan Home Ebay)

3.1.1 Produk Yang Disediakan Dalam Ebay
Beberapa produk premium yang ditawarkan dan tersedia saat ini di Ebay adalah:


Produk Langka, Kuno, Antik dan Barang Kesenian.



Elektronik Komputer,



Perlengkapan dan peralatan rumah tangga,



Perlengkapan anak,



Produk kesehatan dan kecantikan,



Perhiasan dan jam tangan,
5



Perlengkapan otomotif,



Perlengkapan olahraga.

3.1.2 Sistem Pembelian Didalam Ebay
Sistem Pembelian Ebay dibagi menjadi dua kategori, pembeli yang sudah memiliki
account Ebay dan pembeli yang memiliki account di Ebay. Sebelum melakukan transaksi di
Ebay, pembeli harus melalui tahap sign in bagi pembeli yang sudah memiliki account, bagi
pembeli yang belum memiliki account, pembeli harus melakukan tahap registrasi terlebih
dahulu untuk pembuatan akun Ebay agar bisa melakukan proses transaksi menjual dan
membeli produk.

3.1.2.1 Tahap Pembelian Yang Belum Mempunyai Account
Bagi pembeli yang belum memiliki account di Ebay, maka pembeli harus melakukan
registrasi terlebih dahulu untuk pembuatan account. Berikut adalah tahap-tahap registrasi.
Pada tahap ini, User memilih tombol sign in pada pojok kiri atas. Kemudian akan tampil
halaman seperti gambar 3.1. Pembeli harus mengisi form tersebut, seperti Nama, email, No.
telepon, Ebay ID dan password. Apabila form tersebut tidak terisi lengkap, maka registrasi
yang dilakukan gagal.

Gambar.2 (Tampilan Pendaftaran dan Masuk account)

6

Gambar.3 (Tampilan Pengisian Registrasi)
3.1.2.2 Tahap Pembelian Yang Sudah Memiliki Account
Bagi pembeli yang sudah memiliki account maka sebelum membeli harus melakukan
sign in terlebih dahulu untuk bisa melakukan proses transaksi dalam Ebay.

Gambar.4 (Tampilan Sign In)
7

Pada gambar 4, pembeli harus mengisi form yang tersedia di halaman sign in, seperti User ID
dan Password, setelah itu pilih tombol Sign in. Apabila pembeli lupa nama User ID atau
Password, maka dapat memilih tombol use ID atau Password yang tersedia dibawah form
pengisian User ID dan Password, kemudia nama User ID atau Password akan dikirimkan
lewat eMail yang telah pembeli berikan ketika registrasi.

3.1.2.3 Pemilihan Produk
Setelah melakukan registrasi, maka pembeli bisa memilih barang yang ingin dibeli
dengan cara memilih kategori barang yang ingin dibeli misalkan; (Clothing, Shoes &
Accessories > Men's Shoes > Casual) atau agar lebih mudah menemukannya pembeli dapat
langsung memasukan nama barang yang diinginkan pada search engine Ebay dan akan
menampilkan nama barang yang telah dimasukkan. Setelah itu pilih barang yang akan
diminati, Seperti pada gambar 5.

Gambar.5 (Tampilan Pemilihan Produk)

8

3.1.2.4 Melihat harga
Apabila pembeli telah memilih barang yang diinginkan, maka akan mucul gambar
diatas. Untuk mengetahui harga barang tersebut, maka pembeli harus melihat pada
keterangan harga. Seperti pada gambar diatas, harga dari barang tersebut adalah US $61.00
(IDR 592,066.00). Apabila pembeli ingin membelinya, maka pembeli harus meng klik
tombol “Buy it Now”, namun bila pembeli masih ingin berbelanja di Ebay, maka pembeli
dapat menambahkan belanjaannya lagi dengan cara meng klik tombol “Add to cart” untuk
menambahkan dalam keranjang. Lain halnya dengan harga pada pelelangan. Harga pada
pelelangan tidak sama seperti harga barang yang tidak dilelang. Apabila barang yang ingin
dibeli pembeli merupakan barang lelangan, maka pembeli harus melalui tahap pelelangan
terlebih dahulu untuk menentukan harga yang ditawarkan untuk barang tersebut. Pembeli
yang dapat membeli barang tersebut harus memenangkan tahap pelelangan tersebut dengan
penawaran tertinggi di akhir lelang.

Gambr.6 (Tampilan Harga Produk)
3.1.2.5 Biaya Pengiriman
Harga barang yang dibeli dan ongkos kirim terdapat di bagian bawah kanan terdapat
pada pojok kanan bawah, seperti yang ditunjukkan di gambar yang menunjukan bahwa
shippingnya adalah FREE (gratis) Pembeli dapat menentukan kemana barang tersebut akan
9

dikirim, apabila tidak tersedia nama negara atau kota yang dipilih, berarti seller tidak mau
mengirim barang tersebut ke negara atau kota yang telah dipilih.

Gambar.7 (Tampilan Biaya Pengiriman)
3.2 Display Interface Dalam Ebay

3.2.1 Nama dan Logo
Ebay, nama yang sangat menarik dan cocok untuk suatu website yang berhubungan
dengan jual dan beli produk atau barang, dengan adanya kata yang khas yaitu E-bay yang
berhubungan dengan e-commerceyaitu proses membeli, menjual, mentransfer, atau menukar
produk, jasa, atau informasi via jaringan komputer, yang meliputi internet.. Nama yang cukup
simpel dan mudah di ingat. Nama Ebay sudah sangat melekat di otak masyarakat Lokal
maupun International.

Gambar.8 (Logo Ebay)

10

3.2.2 Tampilan Grafis
Pertama kali masuk ke website Ebay kalian akan di suguhkan dengan tampilan yang
menarik dengan latar abu-abu polos. Pada home page web Ebay dia lebih mengutamakan
mesin atau program pencarian produk atu barang, namun tetap terlihat menarik dengan
adanya gambar-gambar, banner dan juga ikon-ikon sebagai pelengkap dan juga memudahkan
user untuk lebih memahami.

Gambar.9 (Tampilan grafis)
3.2.3 Sistem Menu
Sistem Menu tidak pernah lepas dari sebuah sistem atau program baik program
Desktop ataupun program Online, Sistem menu berguna untuk memudahkan user untuk
berkomunikasi dengan program, User bisa memberikan perintah hanya dengan menekan atau
klik sebuah menu. Sistem menu ada beberapa jenis misal menu datar, menu pulldown, menu
dropdown dll.
Pada website Ebay ini juga terdapat beberapa menu yang bisa membantu para user
untuk menemukan yang mereka inginkan.

11

Pada bagian Header halaman Ebay terdapat beberapa menu penting yang di butuhkan
para user seperti Sign in atau Register, Pilihan Daily deels, Sell, Help and Contact, My Ebay.
Menurut kami ini sudah sangat bagus karena dia menempatkan menu pada bagian header
hanya menu-menu yang penting saja, menu yang sangat di butuhkan oleh para user dan tidak
mengganggu tampilan.

Gambar.10 (Tampilan Sistem Menu)
Untuk menu-menu pelengkap di letakan di bagian Footer atau bagian paling bawah
website, menu-menu pelengkap itu seperti Buy, Sell, Tools & Apps (Mobile apps, Download,
Developer, Security Center, eBay official time, Site map), eBay companies, Stay connected,
About eBay Contact Us, Customer Service, About Us, Help & Contact, Community dll.
Menu-menu ini sangat cocok di letakan di bawah karena tidak terlalu banyak di gunakan oleh
user.

Gambar.11 (Tampilan Footer)

12

Penjelasan dari gambar 10 di atas, yaitu:
1. Menu Profile akun bagi yang mempunyai akun Ebay, yang terdiri My collection
tentang informasi transaksi anda di Ebay. Account Setting pengaturan akun anda. Sign
Out untuk keluar dari akun Ebay.
2. Menu Daily Deels yaitu menu berisikan produk-produk dengan potongan harga atau
produk spesial.
3. Menu Sell yaitu berisikan tentang informasi penjualan barang anda.
4. Menu Help & Contact yaitu menu informsi atau bantuan tentang keluhan – keluhan
yang dialami User.
5. Menu My Ebay berisikan tentang proses transaksi anda di Ebay, My Ebay terdiri
berbagai sub lagi yang berisi tentang (Summary, Bids/Offers, Watch list, Wish list,
All list, Purchase History, Selling, My collection, Followed search, Message).
6. Ikon Lonceng berguna untuk informasi pesan barang atau Kontak pemberitahuan.
7. Ikon Keranjang berguna untuk mengetahui semua produk yang sudah dipilih User.

3.2.4 Ikon / Simbol
Ikon atau simbol juga merupakan bagian terpenting dari suatu program dan website,
ikon berguna untuk membantu user memahami suatu menu atau konten dalam suatu web,
misalnya dalam Ebay terdapat ikon Dasi(menunjukkan pakaian pria), Baju Longdrees
(Menunjukkan Pakaian Wanita), Baju Balita (Menunjukkan Pakaian Balita) dan lain-lain.

Gambar.12 (Tampilan Ikon)

13

Semua ikon itu umum di gunakan oleh para programer, jadi user pun sudah tidak
asing lagi dengan ikon-ikon tersebut.

3.2.5 Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis
Dialog berbentuk pesan atau informasi pada suatu gambar atau link yang tampil
ketika pengguna melakukan suatu aktifitas. Maksudnya seperti kotak dialog, tombol-tombol,
list box, combo box, scroll, dll. Yang perintah dari suatu web yang di desain secara grafis
yang mudah di pahami. Pada web Ebay ini juga banyak terdapat interaksi berbasis grafis
contohnya sebagai berikut:

3.2.5.1 Tombol Tekan
Banyak terdapat tombol tekan pada bagian programnya, salah satunya pada “Buy It
Now” dan “Add to cart” dengan program-program desktop yang menggunakan tombol tekan
bergaya tiga dimensi, pada web tombol tekan menggunakan hightlight atau Hover pada
tombol tekan yang mempunyai link aktif.

Gamabar.13 (Tampila tombol tekan)
3.2.5.2 List Box
List box pada web ini terdapat pada menu pemilihan Shop by Category disana
dicantumkan pada List Box berbagai pilihan sesuai kategorinya, Jadi user tidak bingung
untuk mencari Nama produk.

14

Gamabar.14 (Tampilan List Box)
Penjelasan dari Gambar 14 diatas, yaitu:
1. Fashion yaitu menu untuk mencari Pakaian dan aksesoris berkategori (Pria, Wanita,
dan Balita).
2. Electronics berguna mencari kelengkapan elektronik seperti (kamera&audio,
handphone&aksesories, komputer&laptop, Car audio, video&GPS, video
games&consoles, dll.)
3. Collection&Art berguna mencari peralatan koleksi barang antik atau kuno & alatalat kesenian.
4. Home&Garden mencari peralatan Rumah Tangga, Dekorasi Rumah, Alat Perkakas
dll.
5. Sporting Goods yaitu mencari katergori berdasarkan peralatan berolahraga seperti
(Bersepeda, Panahan, Golf, Sepak bola, Fitness dll.)
6. Motors menu ini berguna mencari peralatan Kendaraan Bermotor seperti (Mobil,
Truks, Motor, aksesories & sparepart.)
7. Music instrumental & gear untuk mencari peralatan music seperti (Guitar, Audio,
Tuner, Senar, Pencahayaan panggung dll.)
8. Toys & Hobbies untuk mencari Mainan dan Hobi.
9. Other categories berguna menampilkan seluruh kategory dalam List Box.
15

3.2.5.3 Combo Box
Combo Box pada web ini bisa kalian lihat pada menu Spesifikasi, pada ukuran sepatu.
Apabila di klik sistem akan drop pilihan angka ukuran 6.5-10.

Gambar.15 (Tampilan Combo Box)
Kami masih merasa bingung dengan combo box ini, karena menu ini tidak terlihat
seperti combo box pada website e-commerce lainnya, akan lebih baik lagi di tambahkan
panduan Ukuran.

3.2.5.4 Radio Button
Radio Button biasanya di gunakan untuk menu 2 pilihan yang hanya bisa di pilih
salah satu pilihan, pada web ini di gunakan pada Shipping Pilihan Pengiriman Regular secara
gratis atau Pengiriman Cepat Ekspedisi dikenakan biaya tambahan, harus di pilih salah satu.
Selain radio button juga masih banyak lagi dialog berbasis interaksi grafis seperti
Check Box, Spin Box, label box dll. Itu semua untuk membuat tampilan lebih interaktif dan
lebih Baik.

16

Gamabar.16 (Tampilan Radio button)

3.3 Sistem Pembayaran
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pada tahun 2002 Ebay mengakuisisi
Paypal, sehingga sistem pembayaran yang digunakan pada Ebay adalah melalui Paypal, eBay
bekerjasama dengan karena Paypal merupakan salah satu alat pembayaran online yang
memiliki sistem keamanan yang bagus. Maka dari itu, pembeli bukan hanya harus memiliki
account di Ebay saja, tetapi juga harus memiliki account di Paypal terlabih dahulu. Bagi
pembeli yang sudah mempunyai account di Paypal maka dapat melakukan transaksi, dan bagi
pembeli yang belum memiliki account Paypal bisa melakukan registrasi di Website Paypal.
Ebay juga melayani pembayaran melalui kartu Kredit atau Kartu Debit.

Gambar.17 (Tampilan Sistem Pembayaran)
3.4 Cara Kerja Sistem Ebay
Cara kerja dari Ebay ini anda tidak perlu mendaftar untuk melihat barang yang dijual
di Ebay, tetapi untuk melakukan pembelian atau penjualan anda harus mendaftar. Setelah
melakukan pendaftaran anda akan mendapatkan ID Pengguna Ebay berfungsi pada setiap

17

transaksi dan proses yang ada di Ebay, Gambaran secara sederhana Beginilah cara kerja
transaksi di Ebay:

SISI PENJUAL

ARAH

SISI PEMBELI

(Ketut)

TRANSAKSI

(Wayan)

Ketut Ingin Membeli

Wayan sedang mencari laptop

laptop baru yang ingin dijual,

untuk project terbarunya, dia

kemudian dia membuat daftar

mencari di eBay dan menemukan

barang lelang untuk laptop di

daftar barang Ketut.

eBay.
Ketut menerima email dari eBay

Pada saat pelelangan, banyak

yang memberitahukan

yang menawar laptop Ketut,

bahwa Wayan telah

tapi Wayan yang mengajukan

memenangkan laptopnya.

penawaran tertinggi dan
memenangkan lelang. Wayan
menerima email dari eBay yang
memberitahu cara membayar
kepada Ketut.

Ketut menyiapkan laptopnya

Wayan membayar kepada Ketut

untuk pengiriman dan

dan memberikan alamat email-

mengemasnya dengan hati-hati,

nya kepada Ketut

dan mencari tahu berapa biaya
pengiriman yang harus
dibayar Wayan.
Ketut melakukan verifikasi

Wayan sangat senang

bahwa pembayaran sudah dikirim,

menerima laptop barunya,

dan mengirimkan laptop kepada

dan segera mengerjakan

Wayan.

projectnya.

18

3.5 Kelebihan Dan Kekurangan Ebay

3.5.1 Kelebihan Dari Ebay


Ebay memiliki kelebihan dengan metode pencarian lanjutan yang digunakan untuk
mencari pencarian khusus yanmg tidak dimiliki oleh website e-commerce lain, seperti
gambar di bawah:

Gambar.18 (Tampilan Advanced Search)


Ebay memiliki Menu Today yang memudahkan User untuk mencari produk-produk
Terupdate dan Produk Trend saat ini.

Gambar.19 (Tampilan Menu Today)

19



Reseller Yang Terpercaya

Di halaman ini kita dapat mengetahui kualitas penjual dari sisi kecepatan, akurasi,
serta pelayanannya dari hasil comment para user yang telah berbelanja terlebih dahulu
dengan penjualnya. Sehingga peringkat bintang yang diberikan sangat berpengaruh
kepada kepercayaan orang untuk berbelanja pada penjual tersebut.

Gambar.20 (Tampilan Rating Reseller)
3.5.2 Kekurangan Dari Ebay


Kekurangan pada Ebay ini Hampir Tidak Terlihat karena Ebay merupakan E-commerce
terbaik saat ini ada sesuatu hal pada saat pemilihan ukuran Sepatu tidak Tercantum Menu
Panduan Ukuran. Misalnya pada website lazada berisikan Panduan Ukuran seperti
Gambar.21 di bawah:

20

Gambar.21 (Panduan Ukuran pada website Lazada)

21

BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
Ebay merupakan situs jual beli online yang awalnya meneydiakan barang-barang
yang jarang ditemukan oleh orang, namun seiring berjalannya waktu, eBay menambahkan
kategori barang menjadi barang yang jarang ditemukan dan barang yang mudah ditemukan.
Cara transaksi pada Ebay juga terbilang mudah, hanya dengan memilih barang yang
diinginkan, maka akan tersedia detail barang tersebut seperti harga barang dan jumlah barang.
Transaksi untuk barang yang dilelang pun relative mudah, dengan memasukan jumlah harga
yang ditawarkan dan menunggu kurung waktu yang telah ditententukan. Selain itu, Ebay
memiliki banyak kelebihan, Ebay menyediakan jual beli lelang yang jarang ditemukan di
situs lain dan menyediakan pencarian barang-barang yang terbilang langka. Namun terkadang
Ebay rawan penipuan, sehingga pembeli harus berhati-hati memilih barang.

4.2 Solusi
Secara keseluruhan menurut kami website ini sudah tergolong website yang baik karena
memiliki beberapa kelebihan yang sudah kami jelaskan sebelumnya, namun solusi dari kami
untuk memperbaiki kekurangan website ini adalah:


Sebaiknya design dari tampilan menu website ini agar di buat lebih mudah digunakan,
karena banyaknya tool yang tersedia sehingga user sedikit bingung apalagi jika tidak
terbiasa meggunakannya.



Sering terjadi kekosongan barang tetapi produk tetap dijual sehingga banyak pembeli
yang tertipu, kami sarankan agar pihak Ebay lebih sering mengecek ketersediaan stok
barang agar bisa mengetahui ketersediaan barang.

22

4.3 Ide Pengembangan
 Tata layout Website
Tips agar Tata layout Website Ebay menjadi lebih terstruktur dan menarik adalah
seperti misalnya:


Membuat navigasi yang Unik dan Menarik. Dengan navigasi yang menarik maka
user akan lebih nyaman dengan website.

 Mengatasi Kekosongan Stok Barang
Cara mengatasi kekosongan stok barang yang sering terjadi di situs Ebay, tetapi
produk tetap dijual sehingga banyak pembeli yang merasa tertipu adalah seperti :


Pihak Ebay harus rutin dalam mengecek ketersediaan stok barang produk yang akan
dijual. Apakah stok barang tersedia atau habis.



Jika stok barang telah habis dan tidak ada penggantinya sebaiknya penjualan produk
tersebut dihentikan saja. Karena marak sekali pembeli yang merasa tertipu karena
produk yang mereka beli di Situs Ebay ternyata barangnya kosong sehingga mereka
merasa tertipu



Jika stok barang habis hendaknya Ebay secepatnya memastikan apakah produk ini
tetap dijual atau diberhentikan penjualannya di situs Ebay sendiri. Karena, jika tetap
ingin menjual produk tersebut sebaiknya pihak Ebay segera mencarikan barang
tersebut agar tidak terjadi kekosongan barang produk tersebut.

23

REFERENSI

www.ebay.com
www.Lazada.com
https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/100693/jurnal_eproc/perancanganmodel-user-interface-untuk-website-e-commerce-liliput-edu-toys-dengan-metode-paperprototyping.pdf
http://knowledgejee.blogspot.co.id/2015/03/pierre-omidyar-pendiri-ebaysitus-lelang.html

24