Pengaruh Sistem P{engukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial PT. Pindad (Persero) Bandung.
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja
dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero)
Bandung baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian ini merupakan data
primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara penyebaran kuesioner
kepada 44 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pada tahap analisis juga dilakukan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja manajerial sebesar 14,3%. Sistem penghargaan berpengaruh
signifikan terhadap kinerja manajerial sebesar 23,3%. Secara simultan, sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung sebesar 31,0% sedangkan
sisanya sebesar 69,0% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata kunci : sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, kinerja manajerial.
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aimed to determine the effect of performance measurement system and
reward system to managerial performance at PT. Pindad (Persero) Bandung
either partially or simultaneously. This research data is primary data collected
directly by distributing questionnaires to 44 respondents. Data were analyzed
using multiple regression analysis with SPSS program. The data analysis included
validity test, reliability test, classic assumption test, coefficient of determination
and hypothesis test. The results showed that the performance measurement system
significantly influence managerial performance by 14.3%. The reward system
significantly influence managerial performance by 23.3%. Simultaneously, the
performance measurement system and reward systems have a significant effect on
managerial performance at PT. Pindad (Persero) Bandung amounted to 31.0%
while the remaining of 69.0% is explained by other variables not examined in this
study.
Keywords: performance measurement systems, reward systems, managerial
performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................ iii
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI ........................................................... iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
ABSTRACT ....................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
DAFTAR GRAFIK .......................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian .............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Sistem Pengendalian Manajemen .................................................. 8
2.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ....................... 8
2.1.2 Elemen Sistem Pengendalian Manajemen ........................... 10
2.1.3 Unsur Sistem Pengendalian Manajemen ............................... 10
2.2 Sistem Pengukuran Kinerja ............................................................ 14
2.2.1 Pengertian Sistem Pengukuran Kinerja ............................... 11
2.2.2 Dimensi Pengukuran Kinerja............................................... 12
2.2.3 Manfaat Pengukuran Kinerja ............................................... 12
2.2.4 Tujuan Sistem Pengukuran Kinerja ..................................... 13
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2.5 Kriteria Sistem Pengukuran Kinerja .................................... 14
2.2.6 Syarat Pengukuran Kinerja .................................................. 15
2.2.7 Strategi Sistem Pengukuran Kinerja .................................... 16
2.2.8 Tahap Pengukuran Kinerja .................................................. 22
2.3 Sistem Penghargaan ...................................................................... 23
2.3.1 Pengertian Sistem Penghargaan ........................................... 23
2.3.2 Manfaat Sistem Penghargaan ............................................... 24
2.3.3 Tujuan Sistem Penghargaan ................................................. 24
2.3.4 Tipe Penghargaan ................................................................. 26
2.4 Kinerja Manajerial ........................................................................ 29
2.4.1 Pengertian Kinerja Manajerial ............................................. 29
2.4.2 Dimensi Kinerja Manajerial ................................................. 30
2.5 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 33
2.6 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 34
2.7 Rerangka Penelitian ...................................................................... 35
2.8 Pengembangan Hipotesis .............................................................. 35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................. 36
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 36
3.2.1. Populasi ............................................................................... 36
3.2.2. Sampel ................................................................................. 37
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 38
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 40
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 42
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 42
3.5.1.1 Uji Validitas............................................................. 42
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 43
3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 43
3.5.2.1 Uji Normalitas ......................................................... 43
3.5.2.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 43
x
Universitas Kristen Maranatha
3.5.2.3 Uji Multikolinearitas................................................ 44
3.5.3 Uji Hipotesis ........................................................................ 45
3.5.3.1 Analisis Regresi Linear Berganda .......................... 45
3.5.3.2 Analisis Koefisien Determinasi .............................. 46
3.5.3.3 Uji Statistik t (Uji Parsial) ...................................... 46
3.5.3.4 Uji Statistik F (Uji Simultan) .................................. 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................... 48
4.1.1.Sejarah Umum PT. Pindad (Persero) Bandung ................... 48
4.1.2 Lokasi Perusahaan ............................................................... 49
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 49
4.1.4 Tujuan dan Sasaran Perusahaan .......................................... 49
4.1.5 Bidang Usaha dan Perkembangan Usaha ............................ 50
4.1.6 Struktur Organisasi .............................................................. 55
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 56
4.2.1.Hasil Uji Validitas ............................................................... 56
4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................... 58
4.2.2.1 Hasil Identitas Responden ....................................... 59
4.2.2.2 Analisis Deskriptif Data .......................................... 61
4.2.2.3 Variabel Sistem Pengukuran Kinerja ...................... 62
4.2.2.4 Tanggapan Responden Mengenai Sistem
Pengukuran Kinerja pada PT. Pindad (Persero)
Bandung .................................................................. 64
4.2.2.5 Variabel Sistem Penghargaan .................................. 70
4.2.2.6 Tanggapan Responden Mengenai Sistem
Penghargaan pada PT. Pindad (Persero) Bandung.. 72
4.2.2.7 Variabel Kinerja Manajerial .................................... 77
4.2.2.8 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Manajerial
Pada PT. Pindad (Persero) Bandung ........................... 79
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 83
xi
Universitas Kristen Maranatha
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 83
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 84
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas................................................ 86
4.2.4 Uji Hipotesis ........................................................................ 87
4.2.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda ........................... 87
4.2.4.2 Analisis Koefisien Determinasi ............................... 88
4.2.4.3 Uji Hipotesis Parsial (t-test) .................................... 89
4.2.4.4 Uji Hipotesis Simultan (F-test)................................ 92
4.3 Pembahasan ................................................................................... 93
4.3.1 Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap
Kinerja Manajerial ...................................................... 93
4.3.2 Pengaruh Sistem Penghargaan Terhadap
Kinerja Manajerial ...................................................... 94
4.3.3 Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan
Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial ..... 95
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 97
5.2 Keterbatasan Penelitian ............................................................... 98
5.3 Saran............................................................................................ 98
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 100
LAMPIRAN .................................................................................................... 103
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 123
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka Penelitian...................................................................... 35
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 85
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GRAFIK
Grafik 4.1 Jenis Kelamin Responden ............................................................... 59
Grafik 4.2 Umur Responden ............................................................................ 60
Grafik 4.3 Lama Kerja Responden................................................................... 60
Grafik 4.4 Pendidikan Terakhir Responden ..................................................... 61
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................... 33
Tabel 2.2 Rerangka Pemikiran ......................................................................... 34
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 38
Tabel 3.2 Skala Likert Variabel Independen.................................................... 41
Tabel 3.1 Skala Likert Variabel Dependen ...................................................... 41
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Sistem Pengukuran Kinerja ............................... 57
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Sistem Penghargaan .......................................... 57
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kinerja Manajerial ............................................ 58
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 59
Tabel 4.5 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Sistem Pengukuran Kinerja ....................................... 62
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 1 ..................................................................................... 64
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 2 ..................................................................................... 65
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 3 ..................................................................................... 65
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 4 ..................................................................................... 66
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 5 ................................................................................... 66
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 6 ................................................................................... 67
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 7 ................................................................................... 67
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 8 ................................................................................... 68
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 9 ................................................................................... 68
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 10 .................................................................................. 69
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 11 .................................................................................. 69
Tabel 4.17 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Sistem Penghargaan ................................................. 70
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 1 .................................................................................... 72
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 2 .................................................................................... 73
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 3 .................................................................................... 73
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 4 .................................................................................... 74
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 5 .................................................................................... 74
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 6 .................................................................................... 75
Tabel 4.24 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 7 .................................................................................... 75
Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 8 .................................................................................... 76
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 9 .................................................................................... 76
Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 10 .................................................................................. 77
Tabel 4.28 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Kinerja Manajerial..................................................... 77
Tabel 4.29 Tanggapan Responden Tentang Perencanaan ................................ 79
Tabel 4.30 Tanggapan Responden Tentang Investigasi ................................... 80
Tabel 4.31 Tanggapan Responden Tentang Pengkoordinasian ....................... 80
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.32 Tanggapan Responden Tentang Evaluasi ...................................... 81
Tabel 4.33 Tanggapan Responden Tentang Pengawasan ................................ 81
Tabel 4.34 Tanggapan Responden Tentang Pengaturan Staff ......................... 82
Tabel 4.35 Tanggapan Responden Tentang Negosiasi .................................... 82
Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Perwakilan .................................. 83
Tabel 4.37 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test........................................... 84
Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolinearitas............................................................. 86
Tabel 4.39 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 87
Tabel 4.40 Model Summary ............................................................................. 88
Tabel 4.41 Hasil Uji Hipotesis 1 (Parsial) ....................................................... 90
Tabel 4.42 Hasil Uji Hipotesis 2 (Simultan) .................................................... 90
Tabel 4.43 Korelasi antara Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem
Penghargaan dengan Kinerja Manajerial ....................................... 91
Tabel 4.44 Hasil Uji Hipotesis 3 (Simultan) .................................................... 93
xvii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner ..................................................................................... 103
Lampiran B Hasil Olah Data SPSS .................................................................. 110
Lampiran C Surat Izin Dari Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara ................... 122
xviii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Persaingan global yang terjadi saat ini memberikan banyak pilihan kepada
para konsumen, dimana mereka semakin sadar biaya (cost conscious) dan sadar
nilai (value conscious) dalam meminta produk dan jasa yang berkualitas tinggi
(Jusuf, 2013). Usaha yang dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan
kualitas didasari oleh tujuan perusahaan untuk menciptakan inovasi produk baru
atau jasa dengan nilai tambah yang optimal dan mereduksi biaya produksi dengan
sistem kerja yang lebih efisien. Upaya-upaya tersebut akan meningkatkan
pendapatan perusahaan. Ruang lingkup pengelolaan ini mencakup seluruh lini
perusahaan mulai dari kepemimpinan, sumber daya manusia, informasi,
manajemen proses, dan fokus pasar atau pelanggan (Adang dan Hernawati, 2013).
Hal ini menyebabkan banyak perusahaan dan para karyawan mengalami
perubahan yang drastis. Dengan perekembangan dunia bisnis, perusahaan harus
mampu melihat orientasi pada masa depan, informasi harus fleksibel dalam
menyediakan data apapun yang relevan untuk setiap pengambilan keputusan
(Jusuf, 2013).
Manajemen sebagai penanggung jawab operasi perusahaan akan selalu
berusaha agar tujuan perusahaan dapat tercapai sehingga perusahaan memiliki
kenaikan nilai (value). Untuk mengukur ketercapaian tujuan manajemen tersebut
maka diperlukan pengukuran terhadap kinerja manajemen. Menurut Anthony dan
Govindarajan dalam Mintje (2013) sistem pengukuran kinerja merupakan suatu
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
mekanisme yang mempengaruhi kemungkinan bahwa organisasi tersebut akan
mengimplementasikan
strateginya
dengan
berhasil.
Pengukuran
kinerja
merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan efisiensi maupun produktivitas
kerja. Pengukuran kinerja digunakan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas
sistem atau cara kerja yang yang sudah ada. Salah satu aspek yang mendorong
adanya pengukuran kinerja ini adalah adanya asumsi bahwa meskipun sistem atau
cara kerja yang ada sudah baik, tetapi masih bisa dicari yang lebih baik lagi.
Kriteria sistem pengukuran kinerja menurut Armstrong dan Baron yang dikutip
oleh Wibowo (2014) dalam bukunya “Manajemen Kinerja”, yaitu :
1. Dikaitkan dengan tujuan strategis dan mengukur apa yang secara
organisasional penting dan mendorong kinerja bisnis.
2. Relevan dengan sasaran dan akuntabilitas tim dan invidividu yang
berkepentingan.
3. Memfokuskan pada output yang terukur dan penyelesaian tugas dan
bagaimana orang bertindak dan bagaimana tingkah laku mereka.
4. Mengindikasi data yang akan tersedia sebagai dasar pengukuran.
5. Dapat
didiversifikasi,
dengan
mengusahakan
informasi
yang
akan
menginformasi tingkat seberapa jauh harapan dapat dipenuhi.
6. Menjadi setepat mungkin dalam hubungan dengan maksud pengukuran dan
ketersediaan data.
7. Mengusahakan dasar untuk umpan balik dan tindakan.
8. Bersifat Komprehensif, mencakup semua aspek kinerja.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
Pada dasarnya kinerja yang tinggi tergantung pada program pemberian
insentif jika dihubungkan dengan pekerjaan yang mendukung, meliputi penilaian
kinerja, informasi yang merata, dan keamanan kerja. Pemberian insentif
merupakan pemotivasian yang lebih kuat bagi karyawan untuk meningkatkan
kualitas kinerjanya. Penghargaan yang diberikan oleh perusahaan sangat
memperngaruhi produktivitas dan tendensi para karyawan untuk tetap bersama
organisasi atau mencari pekerjaan lain. Penghargaan (kompensasi) menurut
Siswanto dalam Halim, dkk (2009) merupakan imbalan jasa yang diberikan
perusahaan kepada tenaga kerja karena telah memberikan sumbangan tenanga dan
pikiran demi kemajuan dan kontinuitas perusahaan dalam rangka mencapai tujuan
yang telah ditetapkan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Kompensasi merupakan pemberian kepada karyawan dengan bayaran finansial
sebagai balas jasa untuk pekerjaan yang dilaksanakan dan sebagai motivator untuk
pelaksanaan kegiatan di waktu yang akan datang (Jusuf, 2013).
Fenomena yang terjadi adalah buruknya kinerja Direktur utama PT. Timah
Tbk, Sukrisno. Hal itu dipaparkan oleh ketua umum PPT, Muliadi Nitiwisastro
kepada awak media saat menggelar jumpa pers, Rabu (3/2/2016) di Cilandak,
Jakarta. Menurut Muliadi, persoalan yang dihadapi oleh pihak manajemen PT
Timah Tbk termasuk persoalan internal. Kesalahan Sukrisno selama ia menjabat
sebagai direktur utama PT Timah adalah tidak pernah mengayomi bawahan,
sehingga segala macam persoalan yang terjadi di internal perusahaan yang ia
pimpin justru sama sekali tidak diketahui olehnya, tidak paham dengan sejumlah
permasalahan yang terjadi di perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
saat ini, dan hilang kendali sehingga akhirnya terjadi kondisi seperti ini.
(http://bangka.tribunnews.com/2016/02/03).
Kinerja manajer yang buruk tidak hanya terjadi pada fenomena di atas,
studi yang dipublikasikan dalam buku Effective Managers: Your Critical Link To
Succesful Strategy Execution mengatakan banyak manajer yang kurang
introspeksi terhadap kebutuhan tim kerja yang menyebabkan mereka lalai dalam
menjalankan kerja. Dari seluruh perusahaan yang mengikuti Talent Management
and Rewards 2014, ditemukan hanya setengah manajer yang dianggap bekerja
maksimal. Hasil studi dari sejumlah perusahaan menunjukkan bahwa banyak
perusahaan di dunia mengalami krisis efektivitas karyawan. Situasi ini disebabkan
para manajer kurang mampu mengelola konflik dan tidak bisa membantu personil
pada tim kerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Kebiasaan buruk sejumlah
manajer saat ini adalah mereka kurang tanggap dalam mengeksekusi ide dari
bawahan (http://bangka.tribunnews.com/2015/03/30).
Fenomena-fenomena di atas mengindikasikan hingga saat ini kinerja
manajerial beberapa perusahaan belum sepenuhnya dapat memberikan kontribusi
kinerja terbaik. Suatu kemungkinan jika hal tersebut disebabkan oleh tidak
diterapkannya sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan sebagai alat
pengendali, sehingga ada pihak yang merasa hasil kerjanya tidak dihargai dan
membuat mereka akhirnya lebih mengutamakan kepentingan pribadi di atas
kepentingan perusahaan. Pentingnya sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan terhadap kinerja manajerial ini menarik untuk diteliti. Penelitian ini
diinspirasi dari penelitian-penelitian terdahulu yang memfokuskan pengaruh
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial.
Menurut Mintje (2013) dalam penelitiannya menyebutkan bahwa sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manajerial pada PT. Air Manado.
Menurut Jusuf (2013) dalam penelitiannya menyebutkan bahwa sistem
penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial, tetapi sistem
pengukuran kinerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Cahaya Murni Raya Industri Manado.
Melalui perbedaan hasil yang ditemukan pada penelitian terdahulu dan
dari fenomena, penulis bermaksud ingin menguji kembali jika yang menjadi objek
penelitiannya adalah PT. Pindad (Persero) Bandung. Oleh karena itu, penulis
tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pengaruh Sistem Pengukuran
Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT.
Pindad (Persero) Bandung.”
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
Apakah sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) ?
2.
Apakah
sistem
penghargaan
berpengaruh
terhadap
kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero)?
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3.
6
Apakah sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan
berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad
(Persero)?
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan di atas, maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
Mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero).
2.
Mengetahui pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero).
3.
Mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad
(Persero).
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Bagi akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan dan wawasan
dan aplikasinya serta meningkatkan pemahaman penulis tentang teori yang
ada dan aplikasi mengenai sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
2. Bagi Praktisi Bisnis:
Penelitian ini diharapkan dapat disajikan sebagai masukan untuk bahan
pertimbangan dalam perbaikan bagi perusahaan supaya kinerjanya
semakin baik.
3. Bagi peneliti selanjutnya
Sebagai bahan referensi bagi pihak lain atau peneliti selanjutnya yang
membahas topik yang berkaitan dengan penelitian ini, ataupun pada objek
yang cakupannya lebih luas.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya tentang
“Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Manajerial Pada PT. Pindad (Persero) Bandung”, penulis menarik beberapa
kesimpulan:
1. Sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini ditunjukkan oleh
nilai probabilitas (sig) variabel sistem pengukuran kinerja sebesar 0,039 lebih
kecil dari signifikansi penelitian yaitu 0,05. Tingkat pengaruh sistem
pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial adalah sebesar 14,3%.
2. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial pada
PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas
(sig) variabel sistem penghargaan sebesar 0,003 lebih kecil dari signifikansi
penelitian yaitu 0,05. Tingkat pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja
manajerial adalah sebesar 23,3%.
3. Sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini
ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig) sebesar 0,001 lebih kecil dari tingkat
signifikansi penelitian yang ditetapkan yaitu 0,05. Koefisien determinasi
dapat dilihat dari nilai R square sebesar 0,310 yang menunjukkan bahwa
sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan mampu menjelaskan
99
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
100
kinerja manajerial sebesar 31,0%, sedangkan sisanya sebesar 69,0%
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti seperti partisipasi anggaran,
dan sebagainya.
5.2 Keterbatasan
Penelitian ini masih memiliki keterbatasan terlihat dari rendahnya nilai
koefisien determinasi yang dihasilkan oleh kedua variabel independen. Oleh
karena itu, belum dapat disimpulkan bahwa sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan merupakan variabel dominan dalam mempengaruhi kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung, sehingga perlu dilakukan
penelitian lebih lanjut dengan memasukkan beberapa variabel independen lainnya.
5.3 Saran
Sesuai dengan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah diperoleh,
peneliti mencoba memberikan saran sebagai berikut:
1. Manajemen puncak PT. Pindad (Persero) Bandung perlu mempertimbangkan
beberapa indikator yang masih lemah baik pada sistem pengukuran kinerja
maupun sistem penghargaan yang diterapkan perusahaan, agar dapat terus
meningkatkan kinerja manajerial. Dalam hal ini, disarankan agar perusahaan
mengevaluasi sistem pengukuran kinerja bagi setiap unit pelayanan teknis
agar berlaku sama dan lebih dipercaya oleh seluruh tingkatan manajerial yang
ada di perusahaan. Sedangkan pada sistem penghargaan, manajemen
perusahaan perlu mempertimbangkan kembali kesesuaian bonus dan uang
lembur agar dinilai lebih adil dan benar-benar sesuai dengan kinerja yang
telah diberikan oleh karyawan perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
101
2. Peneliti selanjutnya juga disarankan untuk meneliti kembali variabel sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada
PT. Pindad (Persero) Bandung dan menambahkan beberapa variabel lain yang
diduga dapat mempengaruhi kinerja manajerial secara signifikan.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN
SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL PT. PINDAD (PERSERO)
BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
ELISA WINDY
1351332
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2017
THE EFFECT OF PERFORMANCE MEASUREMENT
SYSTEM AND REWARD SYSTEM TO MANAGERIAL
PERFORMANCE AT PT. PINDAD (PERSERO)
BANDUNG
THESIS
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Accounting
By
ELISA WINDY
1351332
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja
dan Sistem Penghargan Terhadap Kinerja Manajerial PT. Pindad (Persero)
Bandung”. Tujuan penulisan skripsi ini untuk memenuhi syarat memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh sebab itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua
pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak,
sehingga pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir
ini:
1. Tuhan Yesus Kristus, kasihNya yang tak pernah berkesudahan dan
pertolonganNya yang tidak pernah terlambat.
2. Orang tua (Ronald dan Mega) serta adik (Fany dan Yedi) yang telah
memberikan dukungan baik material maupun doa agar penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini dengan tepat waktu.
3. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran, serta dengan sabar membantu
dengan mengarahkan dan menuntun penulis dalam proses penyusunan
tugas akhir.
4. Seluruh karyawan PT. Pindad (Persero) Bandung yang telah membantu
penulis menyelesaikan tugas akhir.
5. Marsya, Cynthia Wijaya, Cindy, Michelle, Fungki, Judith, Pepei yang
memberi dukungan, semangat, doa, dan canda tawa.
6. Anna Dewi, Bella Marcella, Tajuddin, Putri Rizkia, Lilyanti Chandra,
Samuel Reinhard, Deri Sundana, Steven Zefanya dan Dana Wira Putra
yang telah memberi banyak pelajaran, kebahagiaan dan kenangan tak
terlupakan di akhir masa kuliah penulis.
v
7. Keluarga besar Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi periode 2016/2017
yang telah mendukung dan mengisi kekosongan diakhir masa perkuliahan.
8. Ko Awan, Ko Leo, Ko Erwin, Ishak, Ryan R., Yunes, Kevin EP, dan
Jegun yang telah mengajarkan banyak hal baik dan mendoakan penulis.
9. Devina, Jocelyn, Josephine, Matheas, Cell Maranatha 2,7 dan Mahasiswa
GKPB yang telah menjadi tempat penulis bertumbuh secara pola pikir,
kepemimpinan, dan karakter selama 3 tahun terakhir ini.
10. Dan terakhir untuk winiti, teman, sahabat, dan pihak lain yang tidak dapat
penulis sebutkan satu-satu namanya.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya
kepada semua pihak atas kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi
semua pihak yang membacanya. Tuhan memberkati.
Bandung, 1 Desember 2016
Elisa Windy
vi
DAFTAR PUSTAKA
Adang, Y. S. P. dan Hernawati, E. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja,
Total Quality Management dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Manajerial. Jurnal Proceeding Seminar Nasional & Call For Papers
(SCA-3), 1 (3).
Anthony, Robert N. dan Govindrajan. 2008. Management Control System.
Jakarta: Salemba Empat.
Carneys, Jurdi. 2010. Management Contol System: A Historical Perspective.
International Bulletin of Bussines Administration, 7, hal. 37-54
Dewi, S.P. 2012. Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU
Cabang Perusahaan R.B. Group. Jurnal Nominal, 1(1), hal. 22-24
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multirative dengan Program IBM SPSS
19. Edisi Kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.
Halim, A., Tjahjono, A., dan Husein, M.F. (2010). Sistem Pengendalian
Manajemen, Edisi Revisi, Yogyakarta: UPP AMP YKPN.
Hanzlick, Michael. 2015. Management Control System and Cross-Cultural
Research. Lohmar: Josef Ful Verlag.
Hasibuan, Malayu, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Bumi
Aksara, Jakarta.
Jogiyanto, H. M. 2009. Teori Portofolio dan Analisis Investasi, Edisi Keenam,
Yogyakarta : Andi.
Jogiyanto, H. M. 2013. Teori Portofolio dan Analisis Investasi, Edisi Kedelapan,
Yogyakarta : Andi.
Jusuf, R. S. 2013. Analisis Pengaruh TQM, Sistem Pengukuran Kinerja, dan
Reward terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Cahaya Murni Raya
Industri. Jurnal EMBA, 1 (3), hal. 635-637.
Liana, Y. dan Irawati, R. 2014. Peran Motivasi, Disiplin Kerja terhadap
Komitmen Karyawan dan Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Air Minum
di Malang Raya. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1 (3), hal. 21-22.
Mangkunegara, A. P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
PT.Remaja Rosda Karya, Bandung
Mardiasmo. 2009. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: ANDI.
100
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
101
Mintje, N. 2013. Pengaruh TQM, Sistem Penghargaan dan Sistem Pengukuran
Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Air Manado. Jurnal EMBA,
1 (3), hal 53-62.
Moeheriono. 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
Mondy, R. Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit
Erlangga
Narsa, I.M. 2013. Pengaruh Interaksi antara Total Quality Management dengan
Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja
Manajerial (Studi Empiris pada PT. Telkom Divre V Surabaya). Jurnal
Akuntansi dan Keuangan, 5, No. 1:18-34
Nawawi, Hadari. 2009. Kepemimpinan yang Efektif. Yogyakarta : UGM Press
Nitiwisastro, Muliadi. 2016. Kinerjanya Dinilai Buruk, Ini Jawaban Direktur
Utama
PT.
Timah.
Diakses
dari
http://bangka.tribunnews.com/2016/02/03/
kinerjanya-dinilai-buruk-inijawaban-direktur-utama-pt-timah.
(Diakses pada 20 Oktober 2016)
Riniwati, H. 2011. Mendongkrak Motivasi
Pemberdayaan SDM. Malang: UB Press.
dan
Kinerja:
Pendekatan
Rivai,Veithzal, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan
:Dari Teori Ke Praktik, Edisi kedua, Penerbit PT.Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
Robbins, Stephen. P & Coulter, Mary. (2010). Manajemen, edisi kesepuluh jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Sengkey, G. G. 2013. Pengaruh Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kineja Karyawan di PT. Bank Sulut Cabang
Amurang. Jurnal EMBA, 1 (4), hal. 1510.
Sianipar, R. D. 2013. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward
terhadap Kinerja Manajerial pada BUMN Padang. Jurnal Bisnis dan
Ekonomi, 13 (5).
Srimindarti, Ceacilia. 2008. Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan. Jurnal Fokus
Ekonomi, 7 (1).
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Sumarsan, T. 2011. Sistem Pengendalian Manajemen Konsep, Aplikasi, dan
Pengukuran Kinerja. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
102
Sutarman. 2009. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta : Bumi Aksara.
Syaiful Rahman, dkk. 2006. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja terhadap
Kejelasan Peran, Pemberdayaan Psikologis, dan Kinerja Manajerial. SNA
X. Hal 1-35.
Utari, D. R. 2013. Pengaruh Total Quality Management dan Pengendalian
Personel Terhadap Kinerja Manajerial: Studi Empiris Pada Hotel Bintang
2, 3, dan 4 di Kota Padang. Jurnal Akuntansi, 1 (2), hal. 1-23.
Watson, Towers. 2015. Ternyata Manajer Lebih Sibuk “Cari Muka” Ketimbang
Kinerja. Diakses dari http://bangka.tribunnews.com/2015/03/30/ternyatamanajer-lebih-sibuk-cari-muka-ketimbang-kinerja.
(Diakses pada 20 Oktober 2016)
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja, Edisi Keempat, Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada.
www.pindad.com
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja
dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero)
Bandung baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian ini merupakan data
primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara penyebaran kuesioner
kepada 44 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pada tahap analisis juga dilakukan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan
terhadap kinerja manajerial sebesar 14,3%. Sistem penghargaan berpengaruh
signifikan terhadap kinerja manajerial sebesar 23,3%. Secara simultan, sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung sebesar 31,0% sedangkan
sisanya sebesar 69,0% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Kata kunci : sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, kinerja manajerial.
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aimed to determine the effect of performance measurement system and
reward system to managerial performance at PT. Pindad (Persero) Bandung
either partially or simultaneously. This research data is primary data collected
directly by distributing questionnaires to 44 respondents. Data were analyzed
using multiple regression analysis with SPSS program. The data analysis included
validity test, reliability test, classic assumption test, coefficient of determination
and hypothesis test. The results showed that the performance measurement system
significantly influence managerial performance by 14.3%. The reward system
significantly influence managerial performance by 23.3%. Simultaneously, the
performance measurement system and reward systems have a significant effect on
managerial performance at PT. Pindad (Persero) Bandung amounted to 31.0%
while the remaining of 69.0% is explained by other variables not examined in this
study.
Keywords: performance measurement systems, reward systems, managerial
performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................ iii
SURAT PERNYATAAN PUBLIKASI ........................................................... iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
ABSTRACT ....................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii
DAFTAR GRAFIK .......................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian .............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ......................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Sistem Pengendalian Manajemen .................................................. 8
2.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ....................... 8
2.1.2 Elemen Sistem Pengendalian Manajemen ........................... 10
2.1.3 Unsur Sistem Pengendalian Manajemen ............................... 10
2.2 Sistem Pengukuran Kinerja ............................................................ 14
2.2.1 Pengertian Sistem Pengukuran Kinerja ............................... 11
2.2.2 Dimensi Pengukuran Kinerja............................................... 12
2.2.3 Manfaat Pengukuran Kinerja ............................................... 12
2.2.4 Tujuan Sistem Pengukuran Kinerja ..................................... 13
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2.5 Kriteria Sistem Pengukuran Kinerja .................................... 14
2.2.6 Syarat Pengukuran Kinerja .................................................. 15
2.2.7 Strategi Sistem Pengukuran Kinerja .................................... 16
2.2.8 Tahap Pengukuran Kinerja .................................................. 22
2.3 Sistem Penghargaan ...................................................................... 23
2.3.1 Pengertian Sistem Penghargaan ........................................... 23
2.3.2 Manfaat Sistem Penghargaan ............................................... 24
2.3.3 Tujuan Sistem Penghargaan ................................................. 24
2.3.4 Tipe Penghargaan ................................................................. 26
2.4 Kinerja Manajerial ........................................................................ 29
2.4.1 Pengertian Kinerja Manajerial ............................................. 29
2.4.2 Dimensi Kinerja Manajerial ................................................. 30
2.5 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 33
2.6 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 34
2.7 Rerangka Penelitian ...................................................................... 35
2.8 Pengembangan Hipotesis .............................................................. 35
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................. 36
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 36
3.2.1. Populasi ............................................................................... 36
3.2.2. Sampel ................................................................................. 37
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 38
3.4 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 40
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 42
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 42
3.5.1.1 Uji Validitas............................................................. 42
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 43
3.5.2 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 43
3.5.2.1 Uji Normalitas ......................................................... 43
3.5.2.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 43
x
Universitas Kristen Maranatha
3.5.2.3 Uji Multikolinearitas................................................ 44
3.5.3 Uji Hipotesis ........................................................................ 45
3.5.3.1 Analisis Regresi Linear Berganda .......................... 45
3.5.3.2 Analisis Koefisien Determinasi .............................. 46
3.5.3.3 Uji Statistik t (Uji Parsial) ...................................... 46
3.5.3.4 Uji Statistik F (Uji Simultan) .................................. 47
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................... 48
4.1.1.Sejarah Umum PT. Pindad (Persero) Bandung ................... 48
4.1.2 Lokasi Perusahaan ............................................................... 49
4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 49
4.1.4 Tujuan dan Sasaran Perusahaan .......................................... 49
4.1.5 Bidang Usaha dan Perkembangan Usaha ............................ 50
4.1.6 Struktur Organisasi .............................................................. 55
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................. 56
4.2.1.Hasil Uji Validitas ............................................................... 56
4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................... 58
4.2.2.1 Hasil Identitas Responden ....................................... 59
4.2.2.2 Analisis Deskriptif Data .......................................... 61
4.2.2.3 Variabel Sistem Pengukuran Kinerja ...................... 62
4.2.2.4 Tanggapan Responden Mengenai Sistem
Pengukuran Kinerja pada PT. Pindad (Persero)
Bandung .................................................................. 64
4.2.2.5 Variabel Sistem Penghargaan .................................. 70
4.2.2.6 Tanggapan Responden Mengenai Sistem
Penghargaan pada PT. Pindad (Persero) Bandung.. 72
4.2.2.7 Variabel Kinerja Manajerial .................................... 77
4.2.2.8 Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Manajerial
Pada PT. Pindad (Persero) Bandung ........................... 79
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 83
xi
Universitas Kristen Maranatha
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 83
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 84
4.2.3.3 Uji Multikolinearitas................................................ 86
4.2.4 Uji Hipotesis ........................................................................ 87
4.2.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda ........................... 87
4.2.4.2 Analisis Koefisien Determinasi ............................... 88
4.2.4.3 Uji Hipotesis Parsial (t-test) .................................... 89
4.2.4.4 Uji Hipotesis Simultan (F-test)................................ 92
4.3 Pembahasan ................................................................................... 93
4.3.1 Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap
Kinerja Manajerial ...................................................... 93
4.3.2 Pengaruh Sistem Penghargaan Terhadap
Kinerja Manajerial ...................................................... 94
4.3.3 Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan
Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial ..... 95
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ................................................................................. 97
5.2 Keterbatasan Penelitian ............................................................... 98
5.3 Saran............................................................................................ 98
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 100
LAMPIRAN .................................................................................................... 103
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 123
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka Penelitian...................................................................... 35
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 85
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GRAFIK
Grafik 4.1 Jenis Kelamin Responden ............................................................... 59
Grafik 4.2 Umur Responden ............................................................................ 60
Grafik 4.3 Lama Kerja Responden................................................................... 60
Grafik 4.4 Pendidikan Terakhir Responden ..................................................... 61
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................... 33
Tabel 2.2 Rerangka Pemikiran ......................................................................... 34
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel .......................................................... 38
Tabel 3.2 Skala Likert Variabel Independen.................................................... 41
Tabel 3.1 Skala Likert Variabel Dependen ...................................................... 41
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Sistem Pengukuran Kinerja ............................... 57
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Sistem Penghargaan .......................................... 57
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kinerja Manajerial ............................................ 58
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 59
Tabel 4.5 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Sistem Pengukuran Kinerja ....................................... 62
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 1 ..................................................................................... 64
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 2 ..................................................................................... 65
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 3 ..................................................................................... 65
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 4 ..................................................................................... 66
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 5 ................................................................................... 66
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 6 ................................................................................... 67
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 7 ................................................................................... 67
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 8 ................................................................................... 68
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 9 ................................................................................... 68
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 10 .................................................................................. 69
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sistem Pengukuran Kinerja
Pertanyaan 11 .................................................................................. 69
Tabel 4.17 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Sistem Penghargaan ................................................. 70
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 1 .................................................................................... 72
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 2 .................................................................................... 73
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 3 .................................................................................... 73
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 4 .................................................................................... 74
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 5 .................................................................................... 74
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 6 .................................................................................... 75
Tabel 4.24 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 7 .................................................................................... 75
Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 8 .................................................................................... 76
Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 9 .................................................................................... 76
Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Sistem Penghargaan
Pertanyaan 10 .................................................................................. 77
Tabel 4.28 Skor Jawaban Responden Terhadap Item-Item Pertanyaan
Pola Variabel Kinerja Manajerial..................................................... 77
Tabel 4.29 Tanggapan Responden Tentang Perencanaan ................................ 79
Tabel 4.30 Tanggapan Responden Tentang Investigasi ................................... 80
Tabel 4.31 Tanggapan Responden Tentang Pengkoordinasian ....................... 80
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.32 Tanggapan Responden Tentang Evaluasi ...................................... 81
Tabel 4.33 Tanggapan Responden Tentang Pengawasan ................................ 81
Tabel 4.34 Tanggapan Responden Tentang Pengaturan Staff ......................... 82
Tabel 4.35 Tanggapan Responden Tentang Negosiasi .................................... 82
Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Perwakilan .................................. 83
Tabel 4.37 One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test........................................... 84
Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolinearitas............................................................. 86
Tabel 4.39 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 87
Tabel 4.40 Model Summary ............................................................................. 88
Tabel 4.41 Hasil Uji Hipotesis 1 (Parsial) ....................................................... 90
Tabel 4.42 Hasil Uji Hipotesis 2 (Simultan) .................................................... 90
Tabel 4.43 Korelasi antara Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem
Penghargaan dengan Kinerja Manajerial ....................................... 91
Tabel 4.44 Hasil Uji Hipotesis 3 (Simultan) .................................................... 93
xvii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Kuesioner ..................................................................................... 103
Lampiran B Hasil Olah Data SPSS .................................................................. 110
Lampiran C Surat Izin Dari Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara ................... 122
xviii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Persaingan global yang terjadi saat ini memberikan banyak pilihan kepada
para konsumen, dimana mereka semakin sadar biaya (cost conscious) dan sadar
nilai (value conscious) dalam meminta produk dan jasa yang berkualitas tinggi
(Jusuf, 2013). Usaha yang dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan
kualitas didasari oleh tujuan perusahaan untuk menciptakan inovasi produk baru
atau jasa dengan nilai tambah yang optimal dan mereduksi biaya produksi dengan
sistem kerja yang lebih efisien. Upaya-upaya tersebut akan meningkatkan
pendapatan perusahaan. Ruang lingkup pengelolaan ini mencakup seluruh lini
perusahaan mulai dari kepemimpinan, sumber daya manusia, informasi,
manajemen proses, dan fokus pasar atau pelanggan (Adang dan Hernawati, 2013).
Hal ini menyebabkan banyak perusahaan dan para karyawan mengalami
perubahan yang drastis. Dengan perekembangan dunia bisnis, perusahaan harus
mampu melihat orientasi pada masa depan, informasi harus fleksibel dalam
menyediakan data apapun yang relevan untuk setiap pengambilan keputusan
(Jusuf, 2013).
Manajemen sebagai penanggung jawab operasi perusahaan akan selalu
berusaha agar tujuan perusahaan dapat tercapai sehingga perusahaan memiliki
kenaikan nilai (value). Untuk mengukur ketercapaian tujuan manajemen tersebut
maka diperlukan pengukuran terhadap kinerja manajemen. Menurut Anthony dan
Govindarajan dalam Mintje (2013) sistem pengukuran kinerja merupakan suatu
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
mekanisme yang mempengaruhi kemungkinan bahwa organisasi tersebut akan
mengimplementasikan
strateginya
dengan
berhasil.
Pengukuran
kinerja
merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan efisiensi maupun produktivitas
kerja. Pengukuran kinerja digunakan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas
sistem atau cara kerja yang yang sudah ada. Salah satu aspek yang mendorong
adanya pengukuran kinerja ini adalah adanya asumsi bahwa meskipun sistem atau
cara kerja yang ada sudah baik, tetapi masih bisa dicari yang lebih baik lagi.
Kriteria sistem pengukuran kinerja menurut Armstrong dan Baron yang dikutip
oleh Wibowo (2014) dalam bukunya “Manajemen Kinerja”, yaitu :
1. Dikaitkan dengan tujuan strategis dan mengukur apa yang secara
organisasional penting dan mendorong kinerja bisnis.
2. Relevan dengan sasaran dan akuntabilitas tim dan invidividu yang
berkepentingan.
3. Memfokuskan pada output yang terukur dan penyelesaian tugas dan
bagaimana orang bertindak dan bagaimana tingkah laku mereka.
4. Mengindikasi data yang akan tersedia sebagai dasar pengukuran.
5. Dapat
didiversifikasi,
dengan
mengusahakan
informasi
yang
akan
menginformasi tingkat seberapa jauh harapan dapat dipenuhi.
6. Menjadi setepat mungkin dalam hubungan dengan maksud pengukuran dan
ketersediaan data.
7. Mengusahakan dasar untuk umpan balik dan tindakan.
8. Bersifat Komprehensif, mencakup semua aspek kinerja.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
Pada dasarnya kinerja yang tinggi tergantung pada program pemberian
insentif jika dihubungkan dengan pekerjaan yang mendukung, meliputi penilaian
kinerja, informasi yang merata, dan keamanan kerja. Pemberian insentif
merupakan pemotivasian yang lebih kuat bagi karyawan untuk meningkatkan
kualitas kinerjanya. Penghargaan yang diberikan oleh perusahaan sangat
memperngaruhi produktivitas dan tendensi para karyawan untuk tetap bersama
organisasi atau mencari pekerjaan lain. Penghargaan (kompensasi) menurut
Siswanto dalam Halim, dkk (2009) merupakan imbalan jasa yang diberikan
perusahaan kepada tenaga kerja karena telah memberikan sumbangan tenanga dan
pikiran demi kemajuan dan kontinuitas perusahaan dalam rangka mencapai tujuan
yang telah ditetapkan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Kompensasi merupakan pemberian kepada karyawan dengan bayaran finansial
sebagai balas jasa untuk pekerjaan yang dilaksanakan dan sebagai motivator untuk
pelaksanaan kegiatan di waktu yang akan datang (Jusuf, 2013).
Fenomena yang terjadi adalah buruknya kinerja Direktur utama PT. Timah
Tbk, Sukrisno. Hal itu dipaparkan oleh ketua umum PPT, Muliadi Nitiwisastro
kepada awak media saat menggelar jumpa pers, Rabu (3/2/2016) di Cilandak,
Jakarta. Menurut Muliadi, persoalan yang dihadapi oleh pihak manajemen PT
Timah Tbk termasuk persoalan internal. Kesalahan Sukrisno selama ia menjabat
sebagai direktur utama PT Timah adalah tidak pernah mengayomi bawahan,
sehingga segala macam persoalan yang terjadi di internal perusahaan yang ia
pimpin justru sama sekali tidak diketahui olehnya, tidak paham dengan sejumlah
permasalahan yang terjadi di perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
saat ini, dan hilang kendali sehingga akhirnya terjadi kondisi seperti ini.
(http://bangka.tribunnews.com/2016/02/03).
Kinerja manajer yang buruk tidak hanya terjadi pada fenomena di atas,
studi yang dipublikasikan dalam buku Effective Managers: Your Critical Link To
Succesful Strategy Execution mengatakan banyak manajer yang kurang
introspeksi terhadap kebutuhan tim kerja yang menyebabkan mereka lalai dalam
menjalankan kerja. Dari seluruh perusahaan yang mengikuti Talent Management
and Rewards 2014, ditemukan hanya setengah manajer yang dianggap bekerja
maksimal. Hasil studi dari sejumlah perusahaan menunjukkan bahwa banyak
perusahaan di dunia mengalami krisis efektivitas karyawan. Situasi ini disebabkan
para manajer kurang mampu mengelola konflik dan tidak bisa membantu personil
pada tim kerja untuk mencapai tujuan perusahaan. Kebiasaan buruk sejumlah
manajer saat ini adalah mereka kurang tanggap dalam mengeksekusi ide dari
bawahan (http://bangka.tribunnews.com/2015/03/30).
Fenomena-fenomena di atas mengindikasikan hingga saat ini kinerja
manajerial beberapa perusahaan belum sepenuhnya dapat memberikan kontribusi
kinerja terbaik. Suatu kemungkinan jika hal tersebut disebabkan oleh tidak
diterapkannya sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan sebagai alat
pengendali, sehingga ada pihak yang merasa hasil kerjanya tidak dihargai dan
membuat mereka akhirnya lebih mengutamakan kepentingan pribadi di atas
kepentingan perusahaan. Pentingnya sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan terhadap kinerja manajerial ini menarik untuk diteliti. Penelitian ini
diinspirasi dari penelitian-penelitian terdahulu yang memfokuskan pengaruh
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial.
Menurut Mintje (2013) dalam penelitiannya menyebutkan bahwa sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manajerial pada PT. Air Manado.
Menurut Jusuf (2013) dalam penelitiannya menyebutkan bahwa sistem
penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial, tetapi sistem
pengukuran kinerja tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Cahaya Murni Raya Industri Manado.
Melalui perbedaan hasil yang ditemukan pada penelitian terdahulu dan
dari fenomena, penulis bermaksud ingin menguji kembali jika yang menjadi objek
penelitiannya adalah PT. Pindad (Persero) Bandung. Oleh karena itu, penulis
tertarik untuk melakukan penelitian tentang “Pengaruh Sistem Pengukuran
Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Manajerial Pada PT.
Pindad (Persero) Bandung.”
1.2
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
Apakah sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) ?
2.
Apakah
sistem
penghargaan
berpengaruh
terhadap
kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero)?
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3.
6
Apakah sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan
berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad
(Persero)?
1.3
Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan di atas, maka tujuan
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.
Mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero).
2.
Mengetahui pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero).
3.
Mengetahui pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad
(Persero).
1.4
Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Bagi akademisi
Penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan dan wawasan
dan aplikasinya serta meningkatkan pemahaman penulis tentang teori yang
ada dan aplikasi mengenai sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
7
2. Bagi Praktisi Bisnis:
Penelitian ini diharapkan dapat disajikan sebagai masukan untuk bahan
pertimbangan dalam perbaikan bagi perusahaan supaya kinerjanya
semakin baik.
3. Bagi peneliti selanjutnya
Sebagai bahan referensi bagi pihak lain atau peneliti selanjutnya yang
membahas topik yang berkaitan dengan penelitian ini, ataupun pada objek
yang cakupannya lebih luas.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya tentang
“Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Manajerial Pada PT. Pindad (Persero) Bandung”, penulis menarik beberapa
kesimpulan:
1. Sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini ditunjukkan oleh
nilai probabilitas (sig) variabel sistem pengukuran kinerja sebesar 0,039 lebih
kecil dari signifikansi penelitian yaitu 0,05. Tingkat pengaruh sistem
pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial adalah sebesar 14,3%.
2. Sistem penghargaan berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial pada
PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini ditunjukkan oleh nilai probabilitas
(sig) variabel sistem penghargaan sebesar 0,003 lebih kecil dari signifikansi
penelitian yaitu 0,05. Tingkat pengaruh sistem penghargaan terhadap kinerja
manajerial adalah sebesar 23,3%.
3. Sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan berpengaruh signifikan
terhadap kinerja manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung. Hasil ini
ditunjukkan oleh nilai probabilitas (sig) sebesar 0,001 lebih kecil dari tingkat
signifikansi penelitian yang ditetapkan yaitu 0,05. Koefisien determinasi
dapat dilihat dari nilai R square sebesar 0,310 yang menunjukkan bahwa
sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan mampu menjelaskan
99
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
100
kinerja manajerial sebesar 31,0%, sedangkan sisanya sebesar 69,0%
dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti seperti partisipasi anggaran,
dan sebagainya.
5.2 Keterbatasan
Penelitian ini masih memiliki keterbatasan terlihat dari rendahnya nilai
koefisien determinasi yang dihasilkan oleh kedua variabel independen. Oleh
karena itu, belum dapat disimpulkan bahwa sistem pengukuran kinerja dan sistem
penghargaan merupakan variabel dominan dalam mempengaruhi kinerja
manajerial pada PT. Pindad (Persero) Bandung, sehingga perlu dilakukan
penelitian lebih lanjut dengan memasukkan beberapa variabel independen lainnya.
5.3 Saran
Sesuai dengan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah diperoleh,
peneliti mencoba memberikan saran sebagai berikut:
1. Manajemen puncak PT. Pindad (Persero) Bandung perlu mempertimbangkan
beberapa indikator yang masih lemah baik pada sistem pengukuran kinerja
maupun sistem penghargaan yang diterapkan perusahaan, agar dapat terus
meningkatkan kinerja manajerial. Dalam hal ini, disarankan agar perusahaan
mengevaluasi sistem pengukuran kinerja bagi setiap unit pelayanan teknis
agar berlaku sama dan lebih dipercaya oleh seluruh tingkatan manajerial yang
ada di perusahaan. Sedangkan pada sistem penghargaan, manajemen
perusahaan perlu mempertimbangkan kembali kesesuaian bonus dan uang
lembur agar dinilai lebih adil dan benar-benar sesuai dengan kinerja yang
telah diberikan oleh karyawan perusahaan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
101
2. Peneliti selanjutnya juga disarankan untuk meneliti kembali variabel sistem
pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada
PT. Pindad (Persero) Bandung dan menambahkan beberapa variabel lain yang
diduga dapat mempengaruhi kinerja manajerial secara signifikan.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN
SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL PT. PINDAD (PERSERO)
BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
ELISA WINDY
1351332
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2017
THE EFFECT OF PERFORMANCE MEASUREMENT
SYSTEM AND REWARD SYSTEM TO MANAGERIAL
PERFORMANCE AT PT. PINDAD (PERSERO)
BANDUNG
THESIS
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Accounting
By
ELISA WINDY
1351332
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja
dan Sistem Penghargan Terhadap Kinerja Manajerial PT. Pindad (Persero)
Bandung”. Tujuan penulisan skripsi ini untuk memenuhi syarat memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha Bandung.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh sebab itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua
pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak,
sehingga pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir
ini:
1. Tuhan Yesus Kristus, kasihNya yang tak pernah berkesudahan dan
pertolonganNya yang tidak pernah terlambat.
2. Orang tua (Ronald dan Mega) serta adik (Fany dan Yedi) yang telah
memberikan dukungan baik material maupun doa agar penulis dapat
menyelesaikan tugas akhir ini dengan tepat waktu.
3. Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran, serta dengan sabar membantu
dengan mengarahkan dan menuntun penulis dalam proses penyusunan
tugas akhir.
4. Seluruh karyawan PT. Pindad (Persero) Bandung yang telah membantu
penulis menyelesaikan tugas akhir.
5. Marsya, Cynthia Wijaya, Cindy, Michelle, Fungki, Judith, Pepei yang
memberi dukungan, semangat, doa, dan canda tawa.
6. Anna Dewi, Bella Marcella, Tajuddin, Putri Rizkia, Lilyanti Chandra,
Samuel Reinhard, Deri Sundana, Steven Zefanya dan Dana Wira Putra
yang telah memberi banyak pelajaran, kebahagiaan dan kenangan tak
terlupakan di akhir masa kuliah penulis.
v
7. Keluarga besar Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi periode 2016/2017
yang telah mendukung dan mengisi kekosongan diakhir masa perkuliahan.
8. Ko Awan, Ko Leo, Ko Erwin, Ishak, Ryan R., Yunes, Kevin EP, dan
Jegun yang telah mengajarkan banyak hal baik dan mendoakan penulis.
9. Devina, Jocelyn, Josephine, Matheas, Cell Maranatha 2,7 dan Mahasiswa
GKPB yang telah menjadi tempat penulis bertumbuh secara pola pikir,
kepemimpinan, dan karakter selama 3 tahun terakhir ini.
10. Dan terakhir untuk winiti, teman, sahabat, dan pihak lain yang tidak dapat
penulis sebutkan satu-satu namanya.
Akhir kata, semoga Tuhan selalu melimpahkan kasih dan berkatNya
kepada semua pihak atas kebaikan dan bantuan yang telah diberikan. Semoga
tugas akhir ini dapat berguna dan memberi nilai tambah serta wacana baru bagi
semua pihak yang membacanya. Tuhan memberkati.
Bandung, 1 Desember 2016
Elisa Windy
vi
DAFTAR PUSTAKA
Adang, Y. S. P. dan Hernawati, E. (2013). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja,
Total Quality Management dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja
Manajerial. Jurnal Proceeding Seminar Nasional & Call For Papers
(SCA-3), 1 (3).
Anthony, Robert N. dan Govindrajan. 2008. Management Control System.
Jakarta: Salemba Empat.
Carneys, Jurdi. 2010. Management Contol System: A Historical Perspective.
International Bulletin of Bussines Administration, 7, hal. 37-54
Dewi, S.P. 2012. Pengaruh Pengendalian Internal dan Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kinerja Karyawan SPBU Yogyakarta (Studi Kasus Pada SPBU
Cabang Perusahaan R.B. Group. Jurnal Nominal, 1(1), hal. 22-24
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multirative dengan Program IBM SPSS
19. Edisi Kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.
Halim, A., Tjahjono, A., dan Husein, M.F. (2010). Sistem Pengendalian
Manajemen, Edisi Revisi, Yogyakarta: UPP AMP YKPN.
Hanzlick, Michael. 2015. Management Control System and Cross-Cultural
Research. Lohmar: Josef Ful Verlag.
Hasibuan, Malayu, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Bumi
Aksara, Jakarta.
Jogiyanto, H. M. 2009. Teori Portofolio dan Analisis Investasi, Edisi Keenam,
Yogyakarta : Andi.
Jogiyanto, H. M. 2013. Teori Portofolio dan Analisis Investasi, Edisi Kedelapan,
Yogyakarta : Andi.
Jusuf, R. S. 2013. Analisis Pengaruh TQM, Sistem Pengukuran Kinerja, dan
Reward terhadap Kinerja Manajerial Pada PT. Cahaya Murni Raya
Industri. Jurnal EMBA, 1 (3), hal. 635-637.
Liana, Y. dan Irawati, R. 2014. Peran Motivasi, Disiplin Kerja terhadap
Komitmen Karyawan dan Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Air Minum
di Malang Raya. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1 (3), hal. 21-22.
Mangkunegara, A. P. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
PT.Remaja Rosda Karya, Bandung
Mardiasmo. 2009. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: ANDI.
100
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
101
Mintje, N. 2013. Pengaruh TQM, Sistem Penghargaan dan Sistem Pengukuran
Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Air Manado. Jurnal EMBA,
1 (3), hal 53-62.
Moeheriono. 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
Mondy, R. Wayne. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit
Erlangga
Narsa, I.M. 2013. Pengaruh Interaksi antara Total Quality Management dengan
Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja
Manajerial (Studi Empiris pada PT. Telkom Divre V Surabaya). Jurnal
Akuntansi dan Keuangan, 5, No. 1:18-34
Nawawi, Hadari. 2009. Kepemimpinan yang Efektif. Yogyakarta : UGM Press
Nitiwisastro, Muliadi. 2016. Kinerjanya Dinilai Buruk, Ini Jawaban Direktur
Utama
PT.
Timah.
Diakses
dari
http://bangka.tribunnews.com/2016/02/03/
kinerjanya-dinilai-buruk-inijawaban-direktur-utama-pt-timah.
(Diakses pada 20 Oktober 2016)
Riniwati, H. 2011. Mendongkrak Motivasi
Pemberdayaan SDM. Malang: UB Press.
dan
Kinerja:
Pendekatan
Rivai,Veithzal, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan
:Dari Teori Ke Praktik, Edisi kedua, Penerbit PT.Raja Grafindo Persada,
Jakarta.
Robbins, Stephen. P & Coulter, Mary. (2010). Manajemen, edisi kesepuluh jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Sengkey, G. G. 2013. Pengaruh Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem
Penghargaan Terhadap Kineja Karyawan di PT. Bank Sulut Cabang
Amurang. Jurnal EMBA, 1 (4), hal. 1510.
Sianipar, R. D. 2013. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward
terhadap Kinerja Manajerial pada BUMN Padang. Jurnal Bisnis dan
Ekonomi, 13 (5).
Srimindarti, Ceacilia. 2008. Ketepatan Waktu Pelaporan Keuangan. Jurnal Fokus
Ekonomi, 7 (1).
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta
Sumarsan, T. 2011. Sistem Pengendalian Manajemen Konsep, Aplikasi, dan
Pengukuran Kinerja. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
102
Sutarman. 2009. Pengantar Teknologi Informasi. Yogyakarta : Bumi Aksara.
Syaiful Rahman, dkk. 2006. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja terhadap
Kejelasan Peran, Pemberdayaan Psikologis, dan Kinerja Manajerial. SNA
X. Hal 1-35.
Utari, D. R. 2013. Pengaruh Total Quality Management dan Pengendalian
Personel Terhadap Kinerja Manajerial: Studi Empiris Pada Hotel Bintang
2, 3, dan 4 di Kota Padang. Jurnal Akuntansi, 1 (2), hal. 1-23.
Watson, Towers. 2015. Ternyata Manajer Lebih Sibuk “Cari Muka” Ketimbang
Kinerja. Diakses dari http://bangka.tribunnews.com/2015/03/30/ternyatamanajer-lebih-sibuk-cari-muka-ketimbang-kinerja.
(Diakses pada 20 Oktober 2016)
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja, Edisi Keempat, Jakarta: PT. Raja Grafindo
Persada.
www.pindad.com
Universitas Kristen Maranatha