Pelatihan Listening Skill Pada Calon Supporter BILiC.

PELATIHAN LISTENING SKILL PADA CALON SUPPORTER BILiC

Oleh
Syarifah Annisa
190420120002

TESIS
Untuk memenuhi salah satu syarat ujian
Guna memperoleh gelar Magister Psikologi
Program Pendidikan Magister Program Studi Psikologi Profesi
Konsentrasi Psikologi Pendidikan

PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS PADJADJARAN
BANDUNG
Tahun 2016

ABSTRAK
Banyak penelitian yang telah mendokumentasikan bahwa penyandang disabilitas
memiliki hambatan untuk melakukan aktifitas sehari-hari, sekolah dan bekerja serta
ketidakmauan untuk bergaul di masyarakat karena malu. Hal ini mengakibatkan para

penyandang disabilitas bersembunyi dirumah dan tidak diketahui keberadaannya. Padahal
apabila penyandang disabilitas mau untuk berdaya dan bersosialisasi, maka kebutuhan
penyandang disabilitas untuk bersosialisasi dan diakui keberadaannya dapat terpenuhi. Salah
satu organisasi yang mengusung visi dan misi memberdayakan penyandang disabilitas adalah
BILiC. Untuk mencapai visi dan misinya, BILiC memiliki program utama yaitu in home
peer counsellin .
Berdasarkan pengamatan di BILiC, didapatkan data bahwa sebagian besar
supporter sebagai helper belum memiliki kemampuan dasar untuk memberikan bantuan
kepada sesama penyandang disabilitas. Brammer (2003) menjelaskan bahwa salah satu
keterampilan dalam helping relationship adalah listening skill dengan sub skill attending,
paraphrasing, clarifying, dan perception checking. Maka dari itu diberikan suatu pelatihan
kepada supporter untuk meningkatkan listening skill sebagai kemampuan dasar membantu
sesama penyandang disabilitas. Pelatihan dilakukan dengan menggunakan pendekatan
experiential learning. Penelitian ini menggunakan metode single group pretest posttest
design. Pengujian terhadap skor total keterampilan helping dengan menggunakan uji beda
paired sample t test. Subjek penelitian sebanyak 5 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan subjek mengenai listening skill
dan kemampuan subjek dalam menampilkan listening skill mengalami peningkatan yang
signifikan dengan tingkat kepercayaan 95%. Aktivitas berupa roleplay merupakan metode
yang sesuai untuk memfasilitasi proses belajar pada subjek penelitian dalam melatih listening

skill, dan melalui aktivitas yang berupa writing task, group discussion, lecturing, dan task
exercise merupakan metode yang sesuai untuk memfasilitasi proses belajar subjek untuk
mendapatkan pengetahuan dasar mengenai listening skill. Dengan memiliki kemampuan
dasar dalam helping relationship, supporter dapat menjadi helper dalam memberikan bantuan
kepada sesama penyandang disabilitas.

Kata kunci : helper, listening skill, supporter

ABSTRACT
Many studies have documented that persons with disabilities have obstacles to
doing everyday activities, school and work, and an unwillingness to get along in society
because of embarrassment. This resulted with disabilities hiding at home and unknown. In
fact, when people with disabilities want to helpless and socialize, then the needs of persons
with disabilities to socialize and acknowledged can be met. One organization that carries the
vision and mission to empower persons with disabilities is BILiC. To achieve its vision and
mission, BILiC have a key program in peer counsellin home.
Based on observations in BILiC, obtained the data that most supporters as a
helper yet have the basic ability to provide assistance to others with disabilities. Brammer
(2003) explains that one of skill in the helping relationship is listening skills by attending a
sub skill, paraphrasing, clarifying, and perception checking. Therefore given a supporter

training to improve listening skills as a basic ability to help others with disabilities. The
training is done by using experiential learning approaches. This study uses a single group
pretest posttest design. Tests on the total score of helping skills by using different test paired
sample t test. The research subject as many as 5 people.
The results showed that knowledge about the subject of listening skills and the
subject's ability to ask listening skills has increased significantly with a 95% confidence level.
Activities in the form of roleplay is an appropriate method to facilitate the learning process
on the subject of research in the training of listening skills, and through activities such as
writing task, group discussion, lecturing, and task exercise is an appropriate method to
facilitate the process of learning the subject to get a basic knowledge of listening skill. By
having basic skills in helping relationship, supporters can become a helper in providing
assistance to others with disabilities.

Keyword: helper, listening skill, supporter