PERAN PUBLIC RELATION SEBAGAI SERVICE SUPPORT DALAM MENANGANI KOMPLAIN PELANGGAN PT TELKOM SOLO.

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM)

PERAN PUBLIC RELATION SEBAGAI SERVICE SUPPORT DALAM
MENANGANI KOMPLAIN PELANGGAN PT.TELKOM SOLO

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relation

Oleh :
YAKUB HENDRIYADI
D1611058

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA
commit
to user
2014
i