Peranan Pelaksanaan Pemeriksaan Operasional Dalam MEningkatkan Efektivitas Penjualan Kamar Hotel (Studi Kasus Pada Hotel Santika Bandung).
!
#
!
"
$% $& '
( )
'
*
(
+
'
!
'
%,,- %,,$
+
Universitas Kristen Maranatha
!
"
%
#
#
$
&
!
'(
#
)
!
'(
#
!
'(
#
*
'(
!
"
.
$
(.
,
(#
#
!
!
+ -
!
%
#
+
'(
'(
!
(
"
'(
)
%
#
'(
!
!
#
#
'(
!
'(
,
#
'(
,
#
#
/
Universitas Kristen Maranatha
-
.#
%
(
%
$
*
"
$
!
'(
%
#
!
*
'(
#
*
0#
0#
-
0#
"
0#
1 (
!
"
! 0#
%
0#
"
(
+
!
% 2
,
0#
+
(
0#
"
!
/
'(
!
#
!
0#
')
%
3
3
0#
2
0#
3
'
3
%
%
1
( - )
",
*(
!
+,
'(
#
0#
3
#
+
+
Universitas Kristen Maranatha
0
#
!
+
#
3 4
#
3 4
5
6
5
+
6 ++
#
+$
!
$,
*
$,
2# !
$
4
$
(#
$"
#
7
*
!
$+
!
,,
3
,
!)
/
!
'(
*
#
#
0#
#
!
,
'(
#
(
4
(
!(
,
,+
,
(
!
/
(#
'(
#
!
!
0#
3 !(
3
"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
!
"
# $
%
Universitas Kristen Maranatha
"
!
!
$
$
%
&
$
#
$
"
$
&
$
$
'
$
$
$
$
$
'
)
!
( '
&
"
!
"
!
!
! "
! " #
$
! " %
%
#
&
! "
#
!
"
!
#
"
#
%
$
&
'
"
$
(
$
)"
) $
*
+
$
)
.
$ ,
$
$
$
#
.
&
$
& &
!
$
)
!
" #
$
!
" #
$
%
&
&
'
(
(
(
)
*
*
+
,
.
/
*
0
0
1
2
2
3
!
"
#
$
"
%
&
' (
*+
)
,
-
.
*+
$
$
!
"
/
!
!
%
&
"#
$
'
( )
*
'
'
"
+
,
- &
./
'
!
" #
$
&
'
(
%
&
&
%
$
!
$
$
'
)
" $
$
!
"
%
'
%
'
'
%
*
!
" &
&
'
%
'
'
!
"
"
!
" &
&
'
+
#)
#)
(
'
!
" +
+
'
+
'
)
!
" +
'
+
'
'
$
'
*
&
!
" ,
,
'
,
'
!
" #
'
%
'
%
.
!
" +
/
'
%
#
$
0
!
" ,
,
'
,
(
!
" ,
,
'
,
)
!
" +
/
'
%
*
!
" +
/
'
%
!
" &
&
'
%
$
!
+
" +
'
+
(
'
!
" &
&
'
)
&
$
!
" +
'
%
*
!
" #
#
'
%
"
%
$
!
" +
'
%
(
!
" 1
2
0
0
0
1
'
)
1
$
!
" +
'
%
*
!
" &
&
'
&
!
" +
/
'
%
%
!
3
" 3
'
3
(
!
" $
$
'
)
$
$
!
" +
'
%
%
!
"
#
$
%
&
'
(
#
&
%
#
$
%
"
%
"
&
Universitas Kristen Maranatha
*
#
$
*
+
,
&
0
$)--.$-/$)/
"
#
*
0
&
"
1
)-- 2
0
3
*
&
#
*
3
"
&
"
*
1
)-- 2
1
)-- 24
Universitas Kristen Maranatha
)
"
&
&
1
)-- 2/
*
"
*
1
"
5
/2)
&
&
2$$
&
$
6
3
"
*
0
)--)24
#
+
Universitas Kristen Maranatha
4
2
!"
% &
#
$
'
"
2
83
"
*
9:
( )"!"
1
2
8;
"
*
:
* # "
2
0
Universitas Kristen Maranatha
7
&
)
0
0
#
#
4
&
0
"
"
+ ,
,
<
1
3
00
#
"
,
)--=2*
Universitas Kristen Maranatha
/
,
&
#
%
>
&
,
)--=2*
1
0
0
&
8
"
,
1
"
:
)--=2
#
&
&
;
#
#
*
,
)--=2
+
;
&
"
"
"
Universitas Kristen Maranatha
=
&
1
&
,
)--=2)
#
,
&
&
5
/2 /
"
"
*
&
#&
?
&
1
)-- 2 =
1
&
"
"
"
#&
*
"
*
1
"
"
*
&
)-- 2
#&
1
&
Universitas Kristen Maranatha
.
&
#
5
&
/2
+
&
#
!
)--=2/
"
"
"
"
"
&
"
&
@
)--.27
"
"
&
"
"
&
,
"
&
@
"
)--.27
*
6
Universitas Kristen Maranatha
!
)--=2=
&
0
&
"
<
&
"
!
*
)--=2=
6
#
"
"
&
"
0
"
Universitas Kristen Maranatha
1
#
"
&
#"
" # "
"
"
"
#
"
&
A B
2=4#=7
3
#
2
@
&
5
&
5
&
2
&
&
A B
2)47
Universitas Kristen Maranatha
-
6
*
6
*
@
&
A B
)
2) )
,
&
#
&
&
.
/
"
+
<
/<
A
/)#/7
)--.
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
$
%
&
"
'
%
(
)
*
%
&++'
&++
Universitas Kristen Maranatha
,
%
-
%
$
#
&
.
!
!
#
Universitas Kristen Maranatha
,
!
%
"#
&
*
$
%
&
$
' (
+
)
' (
,
--
!
.
/ %
3
4
9
0
$
1 2
.
5
'
&
6 7
%'
2.
-)
-
!
. -**
5
3
1
"
$
#
,
%
(
"
'
)
!
2
(
)
, #
5
!
$
(
$
8
(
#
*
!;
)
8
7
+
& 3
(
,
"#
9
!
$
(
-
%
(
8
'
=
<
'
%
&
-**<
$
!
%
!; 3
# 2
( '
&
$
&
*
' 2 8
$
/
!
. 2
#
#
,
8
:
!
9
$
&
7
$
(
!
2
(
!
&
)
. 2
#
$
Universitas Kristen Maranatha
& 2 .
'.
-***
2 !
&
' -* < *
&.
#
#
)
&
>
/
(
%
4
=
/
-*** %
4
: #
1 2
!
&
'
.
8
7
'
2
!
/4
.
4
!0 ( 1
'
$
5
' 9
A*
)
2
) *
1 2
%
(
!
% 4.
.
//
/ 4
! / '
.
5
:
2
-*
4
$
!; $
5 : :
! -*
# /
!
$
(
&
;. 22
A *
3
+
:
(
#
%
-*
#
!
"
$% $& '
( )
'
*
(
+
'
!
'
%,,- %,,$
+
Universitas Kristen Maranatha
!
"
%
#
#
$
&
!
'(
#
)
!
'(
#
!
'(
#
*
'(
!
"
.
$
(.
,
(#
#
!
!
+ -
!
%
#
+
'(
'(
!
(
"
'(
)
%
#
'(
!
!
#
#
'(
!
'(
,
#
'(
,
#
#
/
Universitas Kristen Maranatha
-
.#
%
(
%
$
*
"
$
!
'(
%
#
!
*
'(
#
*
0#
0#
-
0#
"
0#
1 (
!
"
! 0#
%
0#
"
(
+
!
% 2
,
0#
+
(
0#
"
!
/
'(
!
#
!
0#
')
%
3
3
0#
2
0#
3
'
3
%
%
1
( - )
",
*(
!
+,
'(
#
0#
3
#
+
+
Universitas Kristen Maranatha
0
#
!
+
#
3 4
#
3 4
5
6
5
+
6 ++
#
+$
!
$,
*
$,
2# !
$
4
$
(#
$"
#
7
*
!
$+
!
,,
3
,
!)
/
!
'(
*
#
#
0#
#
!
,
'(
#
(
4
(
!(
,
,+
,
(
!
/
(#
'(
#
!
!
0#
3 !(
3
"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
!
"
# $
%
Universitas Kristen Maranatha
"
!
!
$
$
%
&
$
#
$
"
$
&
$
$
'
$
$
$
$
$
'
)
!
( '
&
"
!
"
!
!
! "
! " #
$
! " %
%
#
&
! "
#
!
"
!
#
"
#
%
$
&
'
"
$
(
$
)"
) $
*
+
$
)
.
$ ,
$
$
$
#
.
&
$
& &
!
$
)
!
" #
$
!
" #
$
%
&
&
'
(
(
(
)
*
*
+
,
.
/
*
0
0
1
2
2
3
!
"
#
$
"
%
&
' (
*+
)
,
-
.
*+
$
$
!
"
/
!
!
%
&
"#
$
'
( )
*
'
'
"
+
,
- &
./
'
!
" #
$
&
'
(
%
&
&
%
$
!
$
$
'
)
" $
$
!
"
%
'
%
'
'
%
*
!
" &
&
'
%
'
'
!
"
"
!
" &
&
'
+
#)
#)
(
'
!
" +
+
'
+
'
)
!
" +
'
+
'
'
$
'
*
&
!
" ,
,
'
,
'
!
" #
'
%
'
%
.
!
" +
/
'
%
#
$
0
!
" ,
,
'
,
(
!
" ,
,
'
,
)
!
" +
/
'
%
*
!
" +
/
'
%
!
" &
&
'
%
$
!
+
" +
'
+
(
'
!
" &
&
'
)
&
$
!
" +
'
%
*
!
" #
#
'
%
"
%
$
!
" +
'
%
(
!
" 1
2
0
0
0
1
'
)
1
$
!
" +
'
%
*
!
" &
&
'
&
!
" +
/
'
%
%
!
3
" 3
'
3
(
!
" $
$
'
)
$
$
!
" +
'
%
%
!
"
#
$
%
&
'
(
#
&
%
#
$
%
"
%
"
&
Universitas Kristen Maranatha
*
#
$
*
+
,
&
0
$)--.$-/$)/
"
#
*
0
&
"
1
)-- 2
0
3
*
&
#
*
3
"
&
"
*
1
)-- 2
1
)-- 24
Universitas Kristen Maranatha
)
"
&
&
1
)-- 2/
*
"
*
1
"
5
/2)
&
&
2$$
&
$
6
3
"
*
0
)--)24
#
+
Universitas Kristen Maranatha
4
2
!"
% &
#
$
'
"
2
83
"
*
9:
( )"!"
1
2
8;
"
*
:
* # "
2
0
Universitas Kristen Maranatha
7
&
)
0
0
#
#
4
&
0
"
"
+ ,
,
<
1
3
00
#
"
,
)--=2*
Universitas Kristen Maranatha
/
,
&
#
%
>
&
,
)--=2*
1
0
0
&
8
"
,
1
"
:
)--=2
#
&
&
;
#
#
*
,
)--=2
+
;
&
"
"
"
Universitas Kristen Maranatha
=
&
1
&
,
)--=2)
#
,
&
&
5
/2 /
"
"
*
&
#&
?
&
1
)-- 2 =
1
&
"
"
"
#&
*
"
*
1
"
"
*
&
)-- 2
#&
1
&
Universitas Kristen Maranatha
.
&
#
5
&
/2
+
&
#
!
)--=2/
"
"
"
"
"
&
"
&
@
)--.27
"
"
&
"
"
&
,
"
&
@
"
)--.27
*
6
Universitas Kristen Maranatha
!
)--=2=
&
0
&
"
<
&
"
!
*
)--=2=
6
#
"
"
&
"
0
"
Universitas Kristen Maranatha
1
#
"
&
#"
" # "
"
"
"
#
"
&
A B
2=4#=7
3
#
2
@
&
5
&
5
&
2
&
&
A B
2)47
Universitas Kristen Maranatha
-
6
*
6
*
@
&
A B
)
2) )
,
&
#
&
&
.
/
"
+
<
/<
A
/)#/7
)--.
Universitas Kristen Maranatha
!
"
!
#
$
%
&
"
'
%
(
)
*
%
&++'
&++
Universitas Kristen Maranatha
,
%
-
%
$
#
&
.
!
!
#
Universitas Kristen Maranatha
,
!
%
"#
&
*
$
%
&
$
' (
+
)
' (
,
--
!
.
/ %
3
4
9
0
$
1 2
.
5
'
&
6 7
%'
2.
-)
-
!
. -**
5
3
1
"
$
#
,
%
(
"
'
)
!
2
(
)
, #
5
!
$
(
$
8
(
#
*
!;
)
8
7
+
& 3
(
,
"#
9
!
$
(
-
%
(
8
'
=
<
'
%
&
-**<
$
!
%
!; 3
# 2
( '
&
$
&
*
' 2 8
$
/
!
. 2
#
#
,
8
:
!
9
$
&
7
$
(
!
2
(
!
&
)
. 2
#
$
Universitas Kristen Maranatha
& 2 .
'.
-***
2 !
&
' -* < *
&.
#
#
)
&
>
/
(
%
4
=
/
-*** %
4
: #
1 2
!
&
'
.
8
7
'
2
!
/4
.
4
!0 ( 1
'
$
5
' 9
A*
)
2
) *
1 2
%
(
!
% 4.
.
//
/ 4
! / '
.
5
:
2
-*
4
$
!; $
5 : :
! -*
# /
!
$
(
&
;. 22
A *
3
+
:
(
#
%
-*