Astra SR2012 Final LR
Laporan Keberlanjutan 2012 Sustainability Report
Sharing and Growing
with the Nation
Daftar Isi
Contents
52
1
Tema: Sharing and Growing with the Nation
Theme: Sharing and Growing with the Nation
26
Struktur Bisnis
Business Structure
2
Catur Dharma, Misi & Visi
Our Philosophy, Mission & Vision
28
Struktur Organisasi
Organization Structure
3
Tentang Laporan Ini
About this Report
31
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
8
Sambutan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners
34
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
11
Sambutan Direksi
Message from the Board of Directors
42
Bagaimana Astra Mengelola Keberlanjutan
How does Astra Organize Sustainability
15
Kebiijakan Lingkungan, Tanggung Jawab Sosial dan Keamanan
Security, Environment and Social Responsibility Policy
18
Peristiwa Penting
Event Highlights
22
Sekilas Astra International
Astra International in Brief
Ulasan Khusus
HUT ke-55 Astra
Special Review
Astra 55th Anniversary
84
Public Contribution
Roadmap
86
94
58
72
Portfolio Roadmap
102
60
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
108
61
Kontribusi Ekonomi
Economic Contribution
114
64
Manajemen Vendor
Vendor Management
116
67
Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction
People Roadmap
74
Sumber Daya Manusia
Human Capital
Pendidikan
Education
Peningkatan Pendapatan Ekonomi Masyarakat (IGA)
Income Generating Activity (IGA)
Lingkungan
Environment
Kesehatan
Health
Kegiatan Donasi dan Tanggap Bencana
Donation and Disaster Response Activities
Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan Kerja
Environment, Health & Safety
& Informasi
130 Data
Pendukung
Supporting Data & Information
132
Penghargaan dan Sertifikasi 2012
2012 Awards and Certifications
138
Kontributor Data LK3
EHS Data Contributor
139
Referensi Silang Indeks GRI
GRI Index Cross Reference
142
Daftar Tabel dan Grafik
List of Tables and Graph
143
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Sharing and
Growing with
the Nation
‘Public Contribution’ merupakan salah
satu dari tiga pilar dalam ‘Strategic Triple
Roadmap’ Astra. Dengan semangat berbagi
dan terlibat aktif dengan semua stakeholder
di sekitarnya, Astra memantapkan
pertumbuhan bisnisnya di masa depan
sejalan dengan kesejahteraan dan
kemakmuran bangsa dan rakyat Indonesia.
Astra has defined ‘Public Contribution’ as one of the three pillars
within its ‘Strategic Triple Roadmap’. By sharing and engaging in
active involvement with all communities it touches, Astra aims to
secure its future growth alongside the welfare and prosperity of
the nation and people of Indonesia.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
1
Catur Dharma,
Misi & Visi
[4.8]
OurPhilosophy&Vision
Catur Dharma
OurPhilosophy
• MenjadiMilikyangBermanfaatbagiBangsadan
• TobeanAssettotheNation
• ToProvidetheBestServicetoOur
Customers
• ToRespectIndividualsandPromote
Teamwork
• ToContinuallyStriveforExcellence
Negara
• MemberikanPelayananTerbaikkepadaPelanggan
• MenghargaiIndividudanMembinaKerjaSama
• SenantiasaBerusahaMencapaiyangTerbaik
Misi
• Sejahterabersamabangsadenganmemberikannilai
terbaik kepada stakeholder kami
Visi
• Menjadisalahsatuperusahaandenganpengelolaan
terbaik di Asia Pasifik dengan penekanan pada
pertumbuhan yang berkelanjutan dengan
pembangunan kompetensi melalui pengembangan
sumber daya manusia, struktur keuangan yang solid,
kepuasan pelanggan dan efisiensi
• Menjadiperusahaanyangmempunyaitanggung
jawab sosial serta peduli lingkungan
2
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Mission
• Toprosperwiththenationbyproviding
the best value to our stakeholders
Vision
• Tobeoneofthebestmanaged
corporations in Asia Pacific with an
emphasis on sustainable growth
by building competence through
people development, solid financial
structure, customer satisfaction and
efficiency
• Tobeasociallyresponsible
and environmentally conscious
corporation
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pemahaman dan implementasi nilai-nilai utama
dalam filosofi dasar dan visi perusahaan telah
membawa Astra tumbuh berkembang hingga
usianya yang ke-55 di tahun 2012 dan akan terus
mendorong keberlanjutan Astra ke depan.
The understanding and implementation of the core values in the corporate
philosophy and vision statement has enabled Astra to celebrate 55 years of
growthin2012andwillcontinuetosustainAstra’sexistenceintothefuture.
LaporanKeberlanjutan2012inimenyajikankinerjaAstra
These 2012 Sustainability Report presents the performance
dalam upaya mencapai pembangunan berkelanjutan
of Astra in its effort to achieve sustainable development
di bidang lingkungan, kesehatan dan keselamatan
in the areas of environment, health and safety, as well
kerja (LK3) serta tanggung jawab sosial perusahaan,
as corporate social responsibility, that represents Astra’s
sebagai kontribusi Astra bagi kemajuan bangsa dan
contribution to the advancement of Indonesia, which has
negara Indonesia yang telah menjadi sumber inspirasi
been the source of inspiration for Astra in its business
bagi Astra untuk berkarya, sekaligus dalam menunjang
endeavors, and also in support of sustainable development
keberlanjutan perkembangan dan pertumbuhan bisnis
and business growth for Astra in the future.
Astra ke depan.
Standar Pelaporan
Reporting Standards
LaporanKeberlanjutanAstramerupakanbagianyangtak
Astra’s Sustainability Report is an integral part of Astra
terpisahkan dari Laporan Tahunan Astra yang disusun
Annual Report that is prepared each year. The previous
setiap tahun. Laporan Keberlanjutan terakhir sebelum
report, Astra Sustainability Report 2011, was published
laporaniniadalahLaporanKeberlanjutanAstra2011yang
on April 2012. As in the previous reports, the preparation
diterbitkan pada bulan April 2012. Sebagaimana pada
of Astra Sustainability Report 2012 refers to Sustainability
laporansebelumnya,penyusunanLaporanKeberlanjutan
ReportingGuidelinesVersion3.1,issuedbytheGlobal
Astra 2012 mengacu pada panduan Sustainability
ReportingInitiative(GRI).[3.1][3.2][3.3]
Reporting Guidelines Version 3.1yangditerbitkanoleh
Global Reporting Initiative(GRI).[3.1][3.2][3.3]
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
3
Untuk kemudahan pemahaman, dalam Laporan
For ease of understanding, in this Sustainability Report
Keberlanjutan ini digunakan istilah Astra, Grup Astra,
the terms of Astra, Astra Group, the Company or We is
Perusahaan ataupun Kami untuk mewakili Astra
used to represent Astra International, its subsidiaries, and
International, anak perusahaan, dan Yayasan. Dalam
Foundations. In certain parts of the Sustainability Report,
bagian tertentu pada Laporan Keberlanjutan ini juga
abbreviations are also used in referring to subsidiaries as
digunakan singkatan-singkatan dari anak perusahaan
well as Foundations.
maupun Yayasan.
Cakupan Pelaporan
The Scope of Reporting
Laporan Keberlanjutan 2012 ini menyajikan informasi
This 2012 Sustainability Report presents information of
terkait implementasi kebijakan lingkungan, kesehatan
the implementation of programs and policies related to
dankeselamatankerja(LK3)dantanggungjawabsosial
environmental,healthandsafety(EHS),aswellassocial
yang dilakukan oleh Astra International, anak perusahaan
responsibility by Astra International, its subsidiaries and
maupun Yayasan di Indonesia dalam rentang waktu
foundations in Indonesia during the period January 1 and
antara1Januaridan31Desember2012.[3.1][3.6]
December31,2012.[3.1][3.6]
MengingatluascakupanoperasionalGrupAstrabaikdari
Considering the broad operational scope of Astra Group,
segi geografis maupun jumlah instalasi yang beroperasi,
both in terms of geography as well as the number of
diperlukan adanya seleksi terhadap unit bisnis yang
installations in operation, the selection of business units
menjadi kontributor data dan informasi untuk tujuan
that contribute data and information for this reporting
pelaporan ini. Untuk informasi terkait kinerja finansial,
purpose is necessary. Information related to financial
tata kelola dan aspek ketenagakerjaan, digunakan
performance, governance and aspects of employment
data konsolidasi di tingkat korporat. Untuk pelaporan
uses the consolidated data at the corporate level. For
kinerja lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja
thereportingofenvironmental,healthandsafety(EHS)
(LK3),digunakandatayangberasaldari70perusahaan
performance, data is collected from 70 companies in
di lingkungan Astra, meningkat dari 66 perusahaan
Astra,upfrom66companiesin2011(seeTableofEHS
kontributordatapadatahun2011(lihatTabelKontributor
DataContributoronpage138ofthisreport).Meanwhile,
DataLK3dihalaman138dalamlaporanini).Sementara
there are 8 (eight) Foundations under Astra engaged
itu, terdapat 8 (delapan) Yayasan di bawah Astra
in social responsibility activities that are reported in
yang melakukan aktivitas tanggung jawab sosial yang
this report, compared to 7 (seven) Foundations in our
dilaporkan dalam Laporan ini, dibandingkan 7 (tujuh)
SustainabilityReport2011.[3.6][3.7][3.8]
Yayasan pada Laporan Keberlanjutan 2011. [3.6] [3.7]
[3.8]
Pada laporan ini tidak terdapat perubahan signifikan
In this report there is no significant change in the scope of
atas cakupan laporan, metode pengukuran maupun
the report, the method of measurement, presentation the
penyajian data dan informasi dibandingkan dengan
data and information compared to the Astra Sustainability
Laporan Keberlanjutan Astra 2011, kecuali pada
Report2011,exceptforthemethodofcalculationfor
metode perhitungan pemakaian sumber daya alam
consumption of natural resources per unit product for
per satuan produk untuk sektor industri alat berat dan
the heavy equipment and mining industry.
penambangan.
4
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Topik Dalam Laporan Ini
Topics in This Report
Pemilihan topik pada Laporan Keberlanjutan 2012 ini
The selection of topics in the 2012 Sustainability Report
dilakukan melalui analisis materialitas yang dilakukan
is done through a analysis of materiality conducted by
oleh pihak internal Astra yang mewakili pemangku
internalAstrateamthatrepresentOurkeystakeholders.
kepentinganutamaKami.Topikmaterialdipilihdaritopik-
Topic materials are selected among topics that are relevant
topik yang relevan bagi Astra di bidang finansial, sosial
to Astra in areas of financial, social and environmental
dan lingkungan pada periode pelaporan sesuai dengan
performance during the reporting period in accordance
Strategic Triple Roadmap Astra. Topik-topik yang relevan
with Astra’s Strategic Triple Roadmap. The relevant
tersebut kemudian diprioritaskan melalui konsensus
topics are then prioritized by consensus based on the
berdasarkan signifikansi topik tersebut bagi keberlanjutan
significance of the topic for the sustainability and
dan reputasi Astra, baik dari sudut pandang Kami
reputationofAstra,bothfromOurstandpointaswell
maupunpemangkukepentinganyangterkait.[3.5]
asthestakeholders.[3.5]
Kerangkapelaporandisusunsesuaiimplementasistrategi
The reporting framework is prepared according to the
pertumbuhan jangka panjang Astra yaitu Strategic Triple
implementation of the long-term growth strategy of
Roadmap yang terdiri dari Portfolio Roadmap, People
Astra, namely the Strategic Triple Roadmap that consists
Roadmap dan Public Contribution Roadmap. Dalam
of Portfolio Roadmap, People Roadmap and Public
Laporan Keberlanjutan ini, masing-masing bagian
Contribution Roadmap. In this Sustainability Report, each
tersebut akan menyajikan potensi atau dampak ekonomi,
part presents the economic, social and environmental
sosialdanlingkunganyangrelevan.KhususpadaLaporan
potential or impact that are relevant. For the 2012
Keberlanjutan2012,Kamimenambahkantopikkhusus
Sustainability Report in particular, We included a special
tentang kegiatan Astra untuk merayakan Hari Ulang
topic about the activities of Astra in celebrating its 55th
Tahunnya yang ke-55 dengan tema “Berbagi Bersama
Anniversary with the theme “Sharing with the Nation”.
Bangsa”.
Penyajian Data dan Informasi
Presentation of Data and Information
PenyajiandatadaninformasidalamLaporanKeberlanjutan
Presentation of data and information in this Sustainability
ini dilakukan sesuai dengan ketentuan di bidangnya
Report is conducted in accordance with the provisions in
masing-masing. Data untuk kinerja finansial disajikan
their respective fields. Data on financial performance is
sesuai dengan indikasinya. Untuk data kinerja produksi,
presented in accordance with the respective indicators. In
satuan unit produk digunakan untuk industri dengan
regards production performance data, the unit product
produk unit yang dapat dihitung seperti misalnya satuan
is used for industries with countable product units,
pieces untuk kendaraan bermotor atau suku cadang,
such as pieces for motor vehicles or spare parts, while
sedangkan untuk jasa layanan yang terkait dengan
units of man-days, i.e. the number of working days of
layanan keuangan atau operasional kantor menggunakan
all employees in one year, is used for services related
satuan mandays yaitu jumlah hari kerja seluruh karyawan
to financial service or office operation. For products
dalam satu tahun. Adapun untuk produk yang tidak bisa
that cannot be counted in pieces of unit products,
dihitung dalam satuan pieces, maka digunakan satuan
the weight unit or other measurements are used such
unit berat atau lainnya, seperti misalnya satuan kilogram
as; units of kilograms of products for automotive
produk untuk bisnis komponen otomotif, satuan ton
components business, tons of coal for the heavy
batubara untuk industri alat berat dan penambangan,
equipment and mining industry, or distance in miles for
atau mile untuk shipping company. Sesuai dengan
shipping company. In line with the spirit for “continual
semangat “continual improvement”, Kami senantiasa
improvement”, We strive for improved quality in data
meningkatkan kualitas pelaporan data dan informasi pada
and information reporting in our Sustainablity Report.
LaporanKeberlanjutan.PadaLaporanKeberlanjutantahun
Aside from increased number of data contributors, these
2012 ini, selain penambahan jumlah kontributor, para
contributors have also updated all data reported in the
kontributor juga melakukan pemutakhiran terhadap data
2102SustainabilityReport.[3.9]
yangdilaporkan.[3.9]
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
5
LaporanKeberlanjutan2012initidakmemuatpernyataan
The 2012 Sustainability Report does not contain a
kembali dari laporan sebelumnya. Namun, kami
restatement on the previous report. However, we
informasikan bahwa terdapat koreksi pada data
inform the readers that data of water resources usage
jumlah sumber daya air dalam Laporan Keberlanjutan
as reported in the 2011 Sustainability Report should be
2011 terkait faktor pengali yang digunakan. Faktor
corrected in regards of the multiplication factor. The
pengali seharusnya adalah (x 10 M ). Astra juga tidak
correctmultiplicationfactorshouldbe(x105M3)).Astra
melakukan proses external assurance atas isi dari Laporan
alsodoesnotengageinexternalassuranceprocessforthe
Keberlanjutan 2012 ini. Pemastian data dan informasi
contents of the 2012 Sustainability Report. Ascertainment
yang terdapat dalam Laporan ini diperiksa dan dipastikan
of the data and information contained in this report
oleh tim penyusun Laporan Keberlanjutan Astra di
are reviewed and confirmed by the drafting team of
korporat. Untuk mendukung proses pemastian ini, Astra
Astra Sustainability Report at the corporate office. To
telah menyusun proses pemantauan aktivitas operasional
support this ascertainment process, Astra has developed
dengan menetapkan pengukuran kinerja secara berkala
the operational activity monitoring to establish regular
oleh anak perusahaan, perusahaan asosiasi maupun
performance measurement by subsidiaries, associates and
jointly-controlled entities menggunakan standar yang
jointly controlled entities using standards that have been
telah ditetapkan. Proses ini diharapkan dapat memastikan
set.Thisprocessisexpectedtoensuretheuniformityof
keseragaman data yang dikumpulkan sehingga dapat
the collected data so that it can be evaluated or compared
5
3
dievaluasi atau diperbandingkan baik dengan periode
thoroughly with previous periods or with an external
waktu yang sebelumnya maupun dengan referensi
reference.[3.8][3.10][3.10][3.11][3.13]
eksternal.[3.8][3.10][3.11][3.11][3.13]
Kami berharap Laporan Keberlanjutan 2012 ini dapat
We hope the 2012 Sustainability Report can
memberikan gambaran yang komprehensif terkait
provide a comprehensive overview associated with
dengan pelaksanaan tanggung jawab Astra kepada
the implementation of Astra responsibilities to the
lingkungan dan masyarakat, sebagai bagian yang
environment and society, as the fundamental part of
mendasar dari praktik bisnis yang sehat yang dapat
soundbusinesspracticestosustaintheexistenceofAstra
menunjang keberlanjutan keberadaan Astra di masa
into the future as a valuable asset to the people and
mendatang menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa
nationofIndonesia.[3.11]
dannegaraIndonesia.[3.11]
6
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012
•LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Umpan Balik
Feedback
Astra akan sangat menghargai adanya tanggapan
Astra would greatly appreciate any feedback from readers
dari pembaca dan pemangku kepentingan berupa
and stakeholders in the form of question, comment or
pertanyaan, umpan balik maupun kritik terhadap Laporan
criticisms of this Sustainability Report, allowing Us to
Keberlanjutanini,sehinggaKamidapatmelakukanupaya-
improve on subsequent reports. For this purpose, Astra
upaya perbaikan untuk laporan-laporan selanjutnya.
provides a feedback sheet at the back of this Sustainability
Untuk keperluan itu, Astra menyediakan Lembar Umpan
Report, as well as access for communications and
Balik di bagian belakang Laporan Keberlanjutan ini,
correspondences regarding this Sustainability Report and
maupun akses komunikasi dan korespondensi mengenai
otherrelatedinformation,through[3.4]:
LaporanKeberlanjutaninidaninformasiterkaitlainnya,
melalui[3.4]:
Environment & Social Responsibility Division
PT Astra International Tbk
Gedung Astra International A, Lantai 5
Jl.GayaMotorRayaNo.8,SunterII
JakartaUtara14330
Indonesia
Telepon : +62-216522555
Email
: esr@milis.astra.co.id
Website: www.astra.co.id
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
7
Sambutan
Dewan Komisaris
[1.1]
MessagefromtheBoardofCommissioners
8
Kami bersyukur bahwa Astra mampu membukukan
We are truly gratified that Astra was able to post
pencapaian bisnis yang cukup menggembirakan di usianya
encouraging business performance as it celebrates its
yang menginjak 55 tahun pada tahun 2012. Prestasi
55th anniversary in 2012. It was quite an exemplary
ini merupakan keberhasilan tersendiri dari Direksi dan
achievement as Astra’s Board of Directors and
manajemen Astra, yang mengelola 185.580 karyawan
management,overseeingatotalof185,580employees
di170anakperusahaan,perusahaanasosiasidanentitas
in 170 subsidiaries, associated companies and jointly
pengendali bersama, dalam melaksanakan strategi jangka
controlled entities within the Astra Group, successfully
panjang Strategic Triple Roadmap secara fokus dan
implemented our Strategic Triple Roadmap long-term
konsisten.
strategy in a focused and consistent manner.
Pada aspek Portfolio Roadmap, kejelian, kecepatan
In the aspect of Portfolio Roadmap, Astra’s perceptiveness,
respons dan kreativitas manajemen Astra telah berperan
speed of response and management creativity have
penting dalam mengantisipasi dan mengatasi sejumlah
been instrumental in anticipating and addressing the
perkembangan ekonomi global yang mungkin dapat
possible impact of global economic developments
berdampak buruk bagi kinerja bisnis-bisnis Astra. Pada
from adversely affecting the performance of Astra’s
akhirnya, sekalipun kinerja beberapa lini bisnis memang
businesses.Eventually,althoughanumberofourbusiness
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
mengalami penurunan, secara keseluruhan, kinerja bisnis
lines experienced a decline, Astra’s overall business
Astra di tahun 2012 tetap memperlihatkan peningkatan
performance in 2012 was a clear improvement over those
dibandingkan tahun sebelumnya.
recorded in the previous year.
Di aspek People Roadmap,DewanKomisarismengapresiasi
In the aspect of People Roadmap, the Board of
langkah-langkah manajemen untuk memperkuat
Commissioners appreciates initiatives by the management
pemahaman dan penerapan prinsip-prinsip Catur Dharma
in strengthening the comprehension and practice of
yang merupakan budaya dan fondasi kuat Astra sejak awal
Catur Dharma, a set of principles that are a part of Astra’s
eksistensinya. Manajemen juga memiliki pandangan jauh
culture and a strong foundation since the beginning of
ke depan untuk memastikan keberlanjutan Astra melalui
its existence. The management has also shown great
program-program pengembangan kompetensi karyawan
foresight in undertaking a variety of employee competency
dan penciptaan leadership yang dijalankan selama tahun
and leadership development programs throughout 2012
2012.
in order to ensure Astra’s sustainability.
Aspek Public Contribution Roadmap khususnya
Aspects of Public Contribution Roadmap in particular
memperoleh momentum yang baik terkait dengan
have gained a good momentum associated with the
perayaan Hari Ulang Tahun ke-55 Astra di tahun
celebration of Astra’s 55th Anniversary in 2012, through a
2012, melalui serangkaian program dan aktivitas yang
series of programs and activities with the theme ‘Sharing
mengambil tema ‘Berbagi Bersama Bangsa’. Sepanjang
with the Nation’. Throughout the year, various initiatives of
tahun tersebut, berbagai inisiatif Public Contribution
Public Contribution in education, community healthcare,
di bidang pendidikan, kesehatan masyarakat, Income
Income Generating Activities, and environmental
Generating Activity dan pelestarian lingkungan hidup
preservation have been implemented in all parts of the
telah dilaksanakan di seluruh pelosok Nusantara, baik
archipelago, as part of a special 55th Anniversary event
yangberupaacarakhususHUTke-55maupunprogram-
orthroughtheAstraGroup’sexistingroutineprograms
programrutinTanggungJawabSosialPerusahaan(CSR)
inCorporateSocialResponsibility(CSR).
yang selama ini telah berjalan di lingkungan Grup
Astra.
Pelaksanaan program CSR memang telah menjadi komitmen
Astra has a commitment and formal policy to engage
dan kebijakan formal Astra untuk berbagi manfaat dengan
in CSR activities as a way to share the benefits of our
masyarakat Indonesia. Karenanya, masing-masing bisnis
successes with the people of Indonesia. Each of our
Astra wajib secara aktif menyelenggarakan program
businesses therefore is required to balance its focus on
CSR sebagai penyeimbang dari fokus usahanya. Dewan
business with active implementation of CSR programs.
Komisaris melihat bahwa bersama dengan Pemerintah
The Board of Commissioners believes that, together
dan juga komunitas bisnis di Indonesia, Astra dapat
with the Government and the business community in
dan wajib mendorong, mendukung dan menyemangati
Indonesia, Astra have the ability as well as the obligation
perubahan-perubahan yang positif bagi bangsa Indonesia,
to make use of its considerable capability, capacity and
dengan kemampuan, kapasitas dan jangkauan luas yang
reach in order to promote, support and inspire positive
dimilikinya.
changes for the people of Indonesia.
Pelestarian lingkungan, tanggung jawab sosial perusahaan
In fact, aspects of environment preservation, corporate
dan kebijakan donasi juga merupakan beberapa aspek yang
social responsibility, and donation policy, are some of the
secara formal diatur dalam Astra GCG Code of Conduct
issues that are formally regulated in Astra GCG Code
sebagai pedoman pelaksanaan tata kelola perusahaan di
of Conduct, as the guidelines of the practice of good
lingkungan Grup Astra. Dengan demikian, seluruh sumber
corporate governance for Astra Group. Thus, all of the
daya yang telah dikerahkan dalam implementasi program
resources that have been utilized in the implementation
CSR Astra juga mencerminkan terus meningkatnya kualitas
of Astra’s CSR programs also reflected the increasing
penerapan praktik tata kelola Astra yang berlandaskan
quality of Astra’s corporate governance practices based
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
9
pada filosofi perusahaan, Catur Dharma. Pada gilirannya,
on the company philosophy, Catur Dharma. In turn, the
membaiknya kualitas penerapan tata kelola perusahaan
improved quality of corporate governance practices will
dipercaya akan berperan penting dalam memastikan
beanimportantelementinsustainingAstra’sexistence
keberlanjutan eksistensi dan pertumbuhan Astra di masa
and growth into the future.
mendatang.
Ke depannya, implementasi program CSR diharapkan
Going forward, the implementation of CSR programs
dapat semakin ditingkatkan baik dalam jumlah aktivitas,
is expected to continue to improve in terms of the
jangkauan program maupun kualitas pelaksanaannya.
number of activities, program outreach, and quality of
Pada saat yang sama, ini semua hendaknya diimbangi
execution.Atthesametime,theseCSRprogramsneed
dengan inisiatif komunikasi dan sosialisasi program CSR
to be effectively communicated and make known to
Astrasecaralebihluaskepadamasyarakatumum.Kami
the broader segments of the general public. It is our
berharap, apa yang telah kami upayakan memberikan
sincere hope that all our efforts in social responsibility
inspirasi bagi Astra sendiri maupun pemangku
engagement can serve as an inspiration for Astra and
kepentingan lainnya, untuk dapat mewujudkan tanggung
its stakeholders to work together as socially responsible
jawab sosial dan bersama-sama memajukan bangsa dan
citizens towards greater progress for the people and
negara Indonesia.
nation of Indonesia.
Jakarta,April2013
PT Astra International Tbk,
Budi Setiadharma
PresidenKomisaris
President Commissioner
10
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Sambutan
Direksi
[1.1]
Report from the Board of Directors
Tahun 2012 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi
The year 2012 was a challenging year for Astra, mainly
Astra, terutama akibat perkembangan kondisi eksternal
due to the development of unfavorable external
yangkurangmenguntungkan.Melemahnyaharga-harga
conditions. The declining prices of global commodities
komoditas global yang menjadi andalan ekspor Indonesia
that are also the mainstay of Indonesia’s exports, has
telah berdampak pada kinerja lini bisnis Astra di bidang
had an impact on the performance of Astra’s business
alat berat dan agribisnis. Pemberlakuan ketentuan Bank
lines in the heavy equipment and agribusiness sectors.
Indonesia mengenai Loan-to-Value minimum untuk kredit
The implementation of Bank Indonesia’s provisions on
konsumer juga berpotensi besar menekan permintaan
minimum Loan-to-Value for consumer credit also suppress
pasar kendaraan bermotor domestik, yang merupakan
the potentially large domestic market demand for motor
sumber pendapatan terbesar Astra.
vehicles, which is Astra’s largest source of income.
Namun berkat langkah-langkah antisipasi yang tepat
However,duetotherightanticipationmeasurestaken
yang diambil sejak dini, dengan kerja sama dan kerja
early on, with the cooperation and hard work of all
keras seluruh insan Astra, kinerja usaha Astra secara
individuals at Astra, our overall business performance
keseluruhan masih membukukan pertumbuhan.
still managed to show a growth. Net operating revenues
Pendapatan bersih meningkat 16%, sementara laba
increased by 16% while net income grew by 9%.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
11
bersih tumbuh 9%. Sekalipun lebih rendah dari
Although these growth figures are lower than the
pencapaian tahun sebelumnya, pertumbuhan tersebut
previous year’s achievement, the growth proved Astra’s
membuktikan fleksibilitas dan kemampuan Astra
lexibility and ability to adapt in dificult conditions in
beradaptasi dalam kondisi yang sulit, sehingga tetap
order to continue its success. This achievement is a
tampil sebagai pemenang. Ini merupakan keberhasilan
triumph that we should be grateful for.
yang patut kita syukuri.
Pada saat yang sama, kita juga menyadari bahwa
At the same time, we also recognize that the business
kelangsungan usaha Astra dalam jangka panjang tidak
continuity of Astra in the long run is not only measured
hanyadiukurdarikinerjakeuangansemata.Keberlanjutan
byinancialperformancealone.Oursustainabilityisalso
Astra juga ditentukan oleh seberapa baik kita mampu
determined by how well we are able to manage the
mengelola dampak sosial dan dampak lingkungan dari
social and environmental impact of Astra’s presence as
keberadaan Astra sebagai entitas bisnis.
a business entity.
Sejak tahun 2010, Astra telah menetapkan strategi
Since 2010, Astra has established a long-term growth
pertumbuhan jangka panjang yang disebut Strategic Triple
strategy known as the Strategic Triple Roadmap. Through
Roadmap.MelaluiPortfolio Roadmap, People Roadmap
its elements of Portfolio Roadmap, People Roadmap and
dan Public Contribution Roadmap, Astra akan membangun
Public Contribution Roadmap, Astra will build upon its
tahapan-tahapan pertumbuhannya menuju Sasaran 2020
growth stages towards Goal 2020 as the ‘Pride of the
sebagai‘PerusahaanKebanggaanBangsa’.
Nation’.
Bagi Astra, menjadi perusahaan kebanggaan bangsa berarti
For Astra, to become the pride of the nation means being
mampu menghasilkan produk dan jasa kreasi anak bangsa
able to produce locally created products and services that
yang dapat berkibar di pasar dunia. Menjadi perusahaan
are globally competitive. Becoming the pride of the nation
kebanggaan bangsa juga berarti tampil sebagai entitas yang
also means to be perceived as an entity that is respected
dihormati dan dicintai oleh seluruh pemangku kepentingan
and loved by all stakeholders of the company. Astra
perusahaan. Astra harus mampu menjadi solusi dari berbagai
should be capable to be the solution of various issues in
masalah keberlanjutan yang ada di lingkungannya, di
their environment, in Indonesia and the world. Being the
Indonesiadandidunialuas.Menjadiperusahaankebanggaan
pride of the nation is Astra’s sustainability vision.
bangsa adalah visi keberlanjutan Astra.
Perjalanan panjang Astra menuju keberlanjutan telah
In 2012, Astra’s long journey towards sustainability has
memasukitahunyangke-55padatahun2012.HariUlang
entered its 55th year. The anniversary has become a special
Tahun(HUT)ke-55Astramenjadimomenyangistimewa
moment as well as a good opportunity to re-emphasize
dan sekaligus kesempatan yang baik untuk kembali
the presence of Astra in Indonesia as one of the nation’s
mempertegas kehadiran Astra di Indonesia sebagai salah
valuable assets. This spirit is manifested through a variety
satu aset bangsa yang berharga. Semangat ini diwujudkan
of programs and activities in commemoration of the
melalui berbagai program dan aktivitas dalam rangka
55th Anniversary of Astra with the theme ‘Sharing with
memperingati HUT ke-55 Astra dengan tema ‘Berbagi
the Nation,’ which reflected the appreciation of Astra
Bersama Bangsa’, yang mencerminkan apresiasi Astra
to Indonesia that has been the source of inspiration
terhadap bangsa dan negara Indonesia yang telah menjadi
throughout its journey.
sumber inspirasi selama perjalanannya sampai saat ini.
12
Sebagai implementasi dari tema ‘Berbagi Bersama
To implement the theme of ‘Sharing with the Nation,’
Bangsa’, Astra menyelenggarakan program Jelajahi
Astra organized a program called ‘Jelajahi Dunia Astra’ or
Dunia Astra di lima kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta,
ExploretheWorldofAstrainivemajorcitiesinIndonesia
Medan, Balikpapan, Makassar dan Surabaya, untuk
namely, Jakarta, Medan, Balikpapan, Makassar and
mengkomunikasikan rangkaian produk dan jasa di Grup
Surabaya, in order to communicate the range of products
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Astra serta pencapaian-pencapaian penting yang telah
and services of Astra Group, as well as the important
diraih Astra selama ini. Program ini juga menampilkan
achievements that Astra have accomplished. The program
aktivitasTanggungJawabSosial(CSR)Astrabaikmelalui
alsopresentsAstraCorporateSocialResponsibility(CSR)
PT Astra International Tbk sebagai perusahaan induk,
activities through PT Astra International Tbk as the
maupun melalui 8 Yayasan di bawah naungan Grup
parentcompany,aswellasthroughthe8Foundations
Astra.KhususdalamrangkamemperingatiHUTke-55,
under the Astra Group. Another special program in
AstramenyelenggarakanaktivitasCSRtematis:kegiatan
commemoration of its 55th Anniversary is the thematic
menanam 550 ribu pohon dalam ‘Astra untuk Lingkungan’,
CSR activities, namely 550 thousand trees in ‘Astra for the
55ribukantongdarahdalam‘AstrauntukKesehatan’,
Environment’,55thousandunitsofbloodbagsin‘Astra
55 ribu jam eksekutif ‘Astra Berbagi Ilmu’, serta 55
forHealth’,55thousandhoursofknowledgesharingin
ribu jam pelatihan dalam ‘Astra bagi UKM’. Kegiatan
‘AstraforSharingKnowledge’and55thousandhoursof
ini melengkapi sumbangsih Astra kepada bangsa
traininginin‘AstraforSMEs’.Thisactivitycomplements
yang telah dilakukan melalui program Semangat Astra
Astra’s contribution to the nation that was performed
Terpadu Untuk Indonesia (SATU Indonesia) dengan
through Semangat Astra Terpadu Untuk Indonesia (SATU
penyelenggaraanSATUIndonesiaAwardyangke-3pada
Indonesia)orAstra’sUniiedforIndonesiaprogramwith
tahun 2012.
the implementation of the 3rd SATU Indonesia Award
in 2012.
Sumbangsih lain Astra bagi bangsa Indonesia pada tahun
Another contribution of Astra for Indonesia in 2012 was
2012 adalah pengenalan kendaraan roda empat ramah
the launching of the affordable and environmentally
lingkungan dengan harga terjangkau (low cost green car)
friendly four-wheel vehicle (low cost green car) under
dengan merek Astra Toyota AGYA dan Astra Daihatsu
the brand Astra Toyota AGYA and Astra Daihatsu AYLA.
AYLA.Keberhasilanpengembangankeduajeniskendaraan
The successful development of both types of vehicles is a
tersebut merupakan prestasi yang membanggakan karena
proud achievement because it is made in Indonesia with
merupakan hasil rancangan asli anak bangsa dengan
84%localcomponents.ThelaunchingofAstraToyota
84% komponen lokal. Peluncuran Astra Toyota AGYA
AGYA and Astra Daihatsu AYLA is an important milestone
dan Astra Daihatsu AYLA merupakan tonggak penting
in the sustainability of Astra’s existence as the largest
dalam keberlanjutan eksistensi Astra sebagai perusahaan
automotive manufacturing company in Indonesia.
manufaktur otomotif terbesar di Indonesia.
Melalui Laporan Keberlanjutan 2012 ini, Astra ingin
Through this 2012 Sustainability Report, Astra would like
memberikan informasi kepada seluruh pemangku
to provide information to all stakeholders on a range of
kepentingan mengenai berbagai inisiatif yang telah dilakukan
initiatives that have been performed by each individual at
seluruh insan Astra dalam mengupayakan keberlanjutan
Astra in pursuit of sustainability and in giving their best
Astra dan memberikan yang terbaik untuk Indonesia.
for Indonesia. This report does not only contain Astra
Laporan ini tidak hanya memuat prestasi Astra, namun
achievements, but also the challenges encountered in
juga berbagai tantangan yang dihadapi dalam menjalankan
running a business while contributing to the society and
bisnis dengan tetap berkontribusi bagi masyarakat dan
environment. Thus, Astra and its stakeholders can engage
lingkungan. Dengan demikian, Astra dan seluruh pemangku
more effectively in order to achieve common goals for
kepentingannya dapat menjalin keterlibatan yang lebih
a better future.
efektif dalam rangka mencapai tujuan-tujuan bersama di
masa mendatang secara lebih baik lagi.
Memandangkedepan,tahun2013diperkirakanakan
Entering2013,thedevelopmentofunfavorableexternal
diwarnai oleh perkembangan eksternal yang masih
conditions are still affecting business in Indonesia,
kurang kondusif bagi dunia usaha di Indonesia, termasuk
including Astra business. Global economic conditions
bisnis-bisnis Astra. Perekonomian global yang masih
failed to improve will put pressure on the Indonesia’s
belum membaik akan terus memberikan tekanan pada
key commodities prices. In the domestic scene, labor
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
13
harga-harga komoditas andalan Indonesia. Di dalam
issues related to minimum wage and the possibility of a
negeri, isu ketenagakerjaan terkait upah minimum
fuel price hike should receive our attention. Faced with
buruh serta bayang-bayang kenaikan harga Bahan
these challenges, Astra should strive to improve efficiency
BakarMinyakjugamenjadiperhatiankita.Menghadapi
and seek for innovations in all areas, so as to be able to
berbagai tantangan tersebut, Astra dituntut untuk lebih
increase the productivity of individuals and companies.
meningkatkan efisiensi dan inovasi di segala bidang,
sehingga mampu meningkatkan produktivitas individu
maupun perusahaan.
Dalam jangka menengah-panjang, Astra juga
In the medium- to long-term horizon, Astra also faces
menghadapi tantangan internal dalam menjaga
internal challenges in maintaining sustainability related
keberlanjutannya, terkait dengan aspek sumber daya
to aspects of human resources. Astra’s rapid business
manusia. Perkembangan bisnis Astra yang pesat dalam
growth in recent years has created its own demand on
tahun-tahun terakhir ini telah memberikan tuntutan
our workforce, both in terms of higher numbers as well
tersendiri untuk mencukupi kebutuhan karyawan,
as for better skills requirements. This also includes the
baik dari sisi jumlah maupun kualitas. Termasuk di sini
need to prepare the future leaders of the company. In
adalah kebutuhan untuk mempersiapkan calon-calon
order to answer this challenge, Astra is determined to
pemimpinperusahaandimasamendatang.Menjawab
refresh the understanding and appreciation of Catur
tantangan ini, Astra bertekad untuk menyegarkan
Dharma’ philosophy, as well as continuing to strengthen
kembali pemahaman dan penghayatan filosofi ‘Catur
theimplementationofAstraManagementSystem(AMS)
Dharma’ di kalangan insan Astra, serta terus memperkuat
across the organization.
implementasi Astra Management System (AMS) di
seluruh lingkungan organisasi.
Selama 55 tahun keberadaan Astra sampai saat ini, nilai-
Duringits55yearsofexistenceuntilthisday,thevaluesof
nilai Catur Dharma dan panduan visi dan misi Astra telah
Catur Dharma and Astra’s vision and mission statements
memampukan kita melewati berbagai rintangan dan
have enabled us to prevail over obstacles and challenges,
tantangan, sekaligus menempa diri menjadi lebih baik
while making us stronger and better. This same spirit also
dan lebih kuat. Semangat yang sama ini juga memberikan
gives confidence that we will be able to continue to grow,
keyakinan bahwa kita akan mampu terus tumbuh,
developandshare,andultimatelypreservetheexistence
berkembang dan berbagi dan akhirnya melestarikan
of Astra as the pride of the nation.
keberadaan Astra sebagai perusahaan kebanggaan
bangsa Indonesia.
Jakarta,April2013
PT Astra International Tbk,
Prijono Sugiarto
Presiden Direktur
President Director
14
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Kebijakan Lingkungan,
Tanggung Jawab Sosial
dan Keamanan
[2.1]
Security,EnvironmentandSocialResponsibilityPolicy
Arief Istanto
Chief
Catur Dharma merupakan sumber inspirasi bagi seluruh
The Catur Dharma philosophy is a source of inspiration
entitas bisnis di lingkup Astra dalam melaksanakan tugas
for all business entities within Astra in performing
dan tanggung jawabnya kepada seluruh pemangku
its duties and responsibilities to all stakeholders. The
kepentingan. Pelaksanaan Catur Dharma juga tercermin
implementation of Catur Dharma philosophy is also
dalam strategi keberlanjutan jangka panjang 2020
reflected in the long-term sustainability strategy for
Astra yang dituangkan dalam Strategic Triple Roadmap,
Astra 2020 as outlined in the Strategic Triple Roadmap,
mencakup Portfolio Roadmap, People Roadmap dan Public
including Portfolio Roadmap, People Roadmap People
Contribution Roadmap.
and Public Contribution Roadmap.
Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Astra menerapkan
Astra implements the Astra Management System
Astra Management System (AMS), sedangkan dalam
(AMS) in conducting its business operations, whereas
pengelolaan aspek lingkungan, kesehatan dan keselamatan
in the management of environment, health and safety
kerja(LK3),tanggungjawabsosial(CSR)sertaKeamanan
(EHS), social responsibility (CSR) and security aspects,
(Security), Astra menetapkan Kebijakan Lingkungan,
Astra established the Security, Environment and Social
TanggungJawabSosialdanKeamanan(SESRPolicy)yang
ResponsibilityPolicy(SESRPolicy),whichispreparedeach
disusunolehKorporatsetiaptahun.
year at the Corporate level.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
15
16
Kebijakan Lingkungan, Tanggung
Jawab Sosial dan Keamanan 2012
Security, Environment and Social
Responsibility Policy 2012
SESRPolicy2012yangmemuattarget-targetpencapaiandibidang
TheSESRPolicy2012,whichincludestargetsforachievements
LK3, CSR dan Keamanan disusun dengan semangat ‘Berbagi
inaspectsofEHS,CSR,andSecurity,hasbeenformulated
BersamaBangsa’seiringdenganHariUlangTahunke-55Astra,
with the spirit of “Share With the Nation,’ in line with the
yang menjadi landasan dalam melaksanakan Public Contribution
55th Anniversary of Astra that form the basis for implementing
Roadmap untuk memberikan kontribusi yang terbaik bagi kemajuan
Public Contribution Roadmap to contribute the best for the
bangsa. SESR Policy 2012 menetapkan bahwa pelaksanaan
advancementofthenation.TheSESRPolicy2012emphasizes
program-programLK3,CSRdanKeamananperludilakukansecara
thefocusedandsystematicimplementationofEHS,CSRand
terarah dan sistematis serta dengan mengedepankan sinergi di
Security programs, while also encouraging synergies among
antaraGrupAstra,YayasandanKorporat.
Astra Group, Foundations and the Corporate.
LK3 - target yang ditetapkan di bidang ini mencakup:
EHS - the targets set in this area include: the application
penerapan Astra Green Company(AGC)denganperingkat
of Astra Green Company (AGC) with a minimum rating
minimal‘Hijau’;eisiensipemakaiansumberdayaalamper
of “Green”; efficiency of natural resource use per unit of
satuan produk/aktivitas sebesar 5% dibandingkan kinerja
product/activity performance by 5% compared to 2011;
2011;penguranganemisiGasRumahKacasebesar2%per
reduction of Green House Gas emissions by 2% per unit
satuan produk/aktivitas dibandingkan kinerja 2011, serta;
of product/activity performance compared to 2011, and;
pencapaian Zero Workplace Incident termasuk bagi pihak
achieving Zero Workplace Incident including for third parties
ketiga(kontraktor/perusahaanalih-daya).
(contractors/outsourcingirms).
CSR - di bidang CSR, target Astra adalah untuk menerapkan
CSR - in aspects of CSR, Astra’s target is to implement
Astra Friendly Company (AFC) dengan peringkat minimal
Astra Friendly Company (AFC) with a minimum rating
‘Bintang 3’ serta untuk mengembangkan program
of “3 Star,” as well as to develop CSR programs that are
CSR yang sejalan dengan dampak bisnis dalam rangka
aligned with the business impact in order to increase social
meningkatkan social protection. Program CSR tersebut
protection. The CSR programs include the development of
mencakuppengembanganminimal1(satu)programIncome
atleast1(one)IncomeGeneratingActivity(IGA)program
Generating Activity(IGA)disetiapinstalasi,pengembangan
at each installation, development of business activity-
sekolah binaan di setiap grup, program kesehatan ibu dan
related schools in each group, maternal and child health
anak, program sanitasi berbasis masyarakat, serta program
programs, community-based sanitation programs, as well
penghijauan.
as reforestation program.
Keamanan-target-targetdibidanginimeliputi:pengembangan
Security - targets in this area include development of strong
networking yang kuat, penyediaan sumber daya manusia
professional networks, p
Sharing and Growing
with the Nation
Daftar Isi
Contents
52
1
Tema: Sharing and Growing with the Nation
Theme: Sharing and Growing with the Nation
26
Struktur Bisnis
Business Structure
2
Catur Dharma, Misi & Visi
Our Philosophy, Mission & Vision
28
Struktur Organisasi
Organization Structure
3
Tentang Laporan Ini
About this Report
31
Pelibatan Pemangku Kepentingan
Stakeholder Engagement
8
Sambutan Dewan Komisaris
Message from the Board of Commissioners
34
Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
11
Sambutan Direksi
Message from the Board of Directors
42
Bagaimana Astra Mengelola Keberlanjutan
How does Astra Organize Sustainability
15
Kebiijakan Lingkungan, Tanggung Jawab Sosial dan Keamanan
Security, Environment and Social Responsibility Policy
18
Peristiwa Penting
Event Highlights
22
Sekilas Astra International
Astra International in Brief
Ulasan Khusus
HUT ke-55 Astra
Special Review
Astra 55th Anniversary
84
Public Contribution
Roadmap
86
94
58
72
Portfolio Roadmap
102
60
Ikhtisar Keuangan
Financial Highlights
108
61
Kontribusi Ekonomi
Economic Contribution
114
64
Manajemen Vendor
Vendor Management
116
67
Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfaction
People Roadmap
74
Sumber Daya Manusia
Human Capital
Pendidikan
Education
Peningkatan Pendapatan Ekonomi Masyarakat (IGA)
Income Generating Activity (IGA)
Lingkungan
Environment
Kesehatan
Health
Kegiatan Donasi dan Tanggap Bencana
Donation and Disaster Response Activities
Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan Kerja
Environment, Health & Safety
& Informasi
130 Data
Pendukung
Supporting Data & Information
132
Penghargaan dan Sertifikasi 2012
2012 Awards and Certifications
138
Kontributor Data LK3
EHS Data Contributor
139
Referensi Silang Indeks GRI
GRI Index Cross Reference
142
Daftar Tabel dan Grafik
List of Tables and Graph
143
Lembar Umpan Balik
Feedback Form
Sharing and
Growing with
the Nation
‘Public Contribution’ merupakan salah
satu dari tiga pilar dalam ‘Strategic Triple
Roadmap’ Astra. Dengan semangat berbagi
dan terlibat aktif dengan semua stakeholder
di sekitarnya, Astra memantapkan
pertumbuhan bisnisnya di masa depan
sejalan dengan kesejahteraan dan
kemakmuran bangsa dan rakyat Indonesia.
Astra has defined ‘Public Contribution’ as one of the three pillars
within its ‘Strategic Triple Roadmap’. By sharing and engaging in
active involvement with all communities it touches, Astra aims to
secure its future growth alongside the welfare and prosperity of
the nation and people of Indonesia.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
1
Catur Dharma,
Misi & Visi
[4.8]
OurPhilosophy&Vision
Catur Dharma
OurPhilosophy
• MenjadiMilikyangBermanfaatbagiBangsadan
• TobeanAssettotheNation
• ToProvidetheBestServicetoOur
Customers
• ToRespectIndividualsandPromote
Teamwork
• ToContinuallyStriveforExcellence
Negara
• MemberikanPelayananTerbaikkepadaPelanggan
• MenghargaiIndividudanMembinaKerjaSama
• SenantiasaBerusahaMencapaiyangTerbaik
Misi
• Sejahterabersamabangsadenganmemberikannilai
terbaik kepada stakeholder kami
Visi
• Menjadisalahsatuperusahaandenganpengelolaan
terbaik di Asia Pasifik dengan penekanan pada
pertumbuhan yang berkelanjutan dengan
pembangunan kompetensi melalui pengembangan
sumber daya manusia, struktur keuangan yang solid,
kepuasan pelanggan dan efisiensi
• Menjadiperusahaanyangmempunyaitanggung
jawab sosial serta peduli lingkungan
2
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Mission
• Toprosperwiththenationbyproviding
the best value to our stakeholders
Vision
• Tobeoneofthebestmanaged
corporations in Asia Pacific with an
emphasis on sustainable growth
by building competence through
people development, solid financial
structure, customer satisfaction and
efficiency
• Tobeasociallyresponsible
and environmentally conscious
corporation
Tentang Laporan Ini
About This Report
Pemahaman dan implementasi nilai-nilai utama
dalam filosofi dasar dan visi perusahaan telah
membawa Astra tumbuh berkembang hingga
usianya yang ke-55 di tahun 2012 dan akan terus
mendorong keberlanjutan Astra ke depan.
The understanding and implementation of the core values in the corporate
philosophy and vision statement has enabled Astra to celebrate 55 years of
growthin2012andwillcontinuetosustainAstra’sexistenceintothefuture.
LaporanKeberlanjutan2012inimenyajikankinerjaAstra
These 2012 Sustainability Report presents the performance
dalam upaya mencapai pembangunan berkelanjutan
of Astra in its effort to achieve sustainable development
di bidang lingkungan, kesehatan dan keselamatan
in the areas of environment, health and safety, as well
kerja (LK3) serta tanggung jawab sosial perusahaan,
as corporate social responsibility, that represents Astra’s
sebagai kontribusi Astra bagi kemajuan bangsa dan
contribution to the advancement of Indonesia, which has
negara Indonesia yang telah menjadi sumber inspirasi
been the source of inspiration for Astra in its business
bagi Astra untuk berkarya, sekaligus dalam menunjang
endeavors, and also in support of sustainable development
keberlanjutan perkembangan dan pertumbuhan bisnis
and business growth for Astra in the future.
Astra ke depan.
Standar Pelaporan
Reporting Standards
LaporanKeberlanjutanAstramerupakanbagianyangtak
Astra’s Sustainability Report is an integral part of Astra
terpisahkan dari Laporan Tahunan Astra yang disusun
Annual Report that is prepared each year. The previous
setiap tahun. Laporan Keberlanjutan terakhir sebelum
report, Astra Sustainability Report 2011, was published
laporaniniadalahLaporanKeberlanjutanAstra2011yang
on April 2012. As in the previous reports, the preparation
diterbitkan pada bulan April 2012. Sebagaimana pada
of Astra Sustainability Report 2012 refers to Sustainability
laporansebelumnya,penyusunanLaporanKeberlanjutan
ReportingGuidelinesVersion3.1,issuedbytheGlobal
Astra 2012 mengacu pada panduan Sustainability
ReportingInitiative(GRI).[3.1][3.2][3.3]
Reporting Guidelines Version 3.1yangditerbitkanoleh
Global Reporting Initiative(GRI).[3.1][3.2][3.3]
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
3
Untuk kemudahan pemahaman, dalam Laporan
For ease of understanding, in this Sustainability Report
Keberlanjutan ini digunakan istilah Astra, Grup Astra,
the terms of Astra, Astra Group, the Company or We is
Perusahaan ataupun Kami untuk mewakili Astra
used to represent Astra International, its subsidiaries, and
International, anak perusahaan, dan Yayasan. Dalam
Foundations. In certain parts of the Sustainability Report,
bagian tertentu pada Laporan Keberlanjutan ini juga
abbreviations are also used in referring to subsidiaries as
digunakan singkatan-singkatan dari anak perusahaan
well as Foundations.
maupun Yayasan.
Cakupan Pelaporan
The Scope of Reporting
Laporan Keberlanjutan 2012 ini menyajikan informasi
This 2012 Sustainability Report presents information of
terkait implementasi kebijakan lingkungan, kesehatan
the implementation of programs and policies related to
dankeselamatankerja(LK3)dantanggungjawabsosial
environmental,healthandsafety(EHS),aswellassocial
yang dilakukan oleh Astra International, anak perusahaan
responsibility by Astra International, its subsidiaries and
maupun Yayasan di Indonesia dalam rentang waktu
foundations in Indonesia during the period January 1 and
antara1Januaridan31Desember2012.[3.1][3.6]
December31,2012.[3.1][3.6]
MengingatluascakupanoperasionalGrupAstrabaikdari
Considering the broad operational scope of Astra Group,
segi geografis maupun jumlah instalasi yang beroperasi,
both in terms of geography as well as the number of
diperlukan adanya seleksi terhadap unit bisnis yang
installations in operation, the selection of business units
menjadi kontributor data dan informasi untuk tujuan
that contribute data and information for this reporting
pelaporan ini. Untuk informasi terkait kinerja finansial,
purpose is necessary. Information related to financial
tata kelola dan aspek ketenagakerjaan, digunakan
performance, governance and aspects of employment
data konsolidasi di tingkat korporat. Untuk pelaporan
uses the consolidated data at the corporate level. For
kinerja lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja
thereportingofenvironmental,healthandsafety(EHS)
(LK3),digunakandatayangberasaldari70perusahaan
performance, data is collected from 70 companies in
di lingkungan Astra, meningkat dari 66 perusahaan
Astra,upfrom66companiesin2011(seeTableofEHS
kontributordatapadatahun2011(lihatTabelKontributor
DataContributoronpage138ofthisreport).Meanwhile,
DataLK3dihalaman138dalamlaporanini).Sementara
there are 8 (eight) Foundations under Astra engaged
itu, terdapat 8 (delapan) Yayasan di bawah Astra
in social responsibility activities that are reported in
yang melakukan aktivitas tanggung jawab sosial yang
this report, compared to 7 (seven) Foundations in our
dilaporkan dalam Laporan ini, dibandingkan 7 (tujuh)
SustainabilityReport2011.[3.6][3.7][3.8]
Yayasan pada Laporan Keberlanjutan 2011. [3.6] [3.7]
[3.8]
Pada laporan ini tidak terdapat perubahan signifikan
In this report there is no significant change in the scope of
atas cakupan laporan, metode pengukuran maupun
the report, the method of measurement, presentation the
penyajian data dan informasi dibandingkan dengan
data and information compared to the Astra Sustainability
Laporan Keberlanjutan Astra 2011, kecuali pada
Report2011,exceptforthemethodofcalculationfor
metode perhitungan pemakaian sumber daya alam
consumption of natural resources per unit product for
per satuan produk untuk sektor industri alat berat dan
the heavy equipment and mining industry.
penambangan.
4
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Topik Dalam Laporan Ini
Topics in This Report
Pemilihan topik pada Laporan Keberlanjutan 2012 ini
The selection of topics in the 2012 Sustainability Report
dilakukan melalui analisis materialitas yang dilakukan
is done through a analysis of materiality conducted by
oleh pihak internal Astra yang mewakili pemangku
internalAstrateamthatrepresentOurkeystakeholders.
kepentinganutamaKami.Topikmaterialdipilihdaritopik-
Topic materials are selected among topics that are relevant
topik yang relevan bagi Astra di bidang finansial, sosial
to Astra in areas of financial, social and environmental
dan lingkungan pada periode pelaporan sesuai dengan
performance during the reporting period in accordance
Strategic Triple Roadmap Astra. Topik-topik yang relevan
with Astra’s Strategic Triple Roadmap. The relevant
tersebut kemudian diprioritaskan melalui konsensus
topics are then prioritized by consensus based on the
berdasarkan signifikansi topik tersebut bagi keberlanjutan
significance of the topic for the sustainability and
dan reputasi Astra, baik dari sudut pandang Kami
reputationofAstra,bothfromOurstandpointaswell
maupunpemangkukepentinganyangterkait.[3.5]
asthestakeholders.[3.5]
Kerangkapelaporandisusunsesuaiimplementasistrategi
The reporting framework is prepared according to the
pertumbuhan jangka panjang Astra yaitu Strategic Triple
implementation of the long-term growth strategy of
Roadmap yang terdiri dari Portfolio Roadmap, People
Astra, namely the Strategic Triple Roadmap that consists
Roadmap dan Public Contribution Roadmap. Dalam
of Portfolio Roadmap, People Roadmap and Public
Laporan Keberlanjutan ini, masing-masing bagian
Contribution Roadmap. In this Sustainability Report, each
tersebut akan menyajikan potensi atau dampak ekonomi,
part presents the economic, social and environmental
sosialdanlingkunganyangrelevan.KhususpadaLaporan
potential or impact that are relevant. For the 2012
Keberlanjutan2012,Kamimenambahkantopikkhusus
Sustainability Report in particular, We included a special
tentang kegiatan Astra untuk merayakan Hari Ulang
topic about the activities of Astra in celebrating its 55th
Tahunnya yang ke-55 dengan tema “Berbagi Bersama
Anniversary with the theme “Sharing with the Nation”.
Bangsa”.
Penyajian Data dan Informasi
Presentation of Data and Information
PenyajiandatadaninformasidalamLaporanKeberlanjutan
Presentation of data and information in this Sustainability
ini dilakukan sesuai dengan ketentuan di bidangnya
Report is conducted in accordance with the provisions in
masing-masing. Data untuk kinerja finansial disajikan
their respective fields. Data on financial performance is
sesuai dengan indikasinya. Untuk data kinerja produksi,
presented in accordance with the respective indicators. In
satuan unit produk digunakan untuk industri dengan
regards production performance data, the unit product
produk unit yang dapat dihitung seperti misalnya satuan
is used for industries with countable product units,
pieces untuk kendaraan bermotor atau suku cadang,
such as pieces for motor vehicles or spare parts, while
sedangkan untuk jasa layanan yang terkait dengan
units of man-days, i.e. the number of working days of
layanan keuangan atau operasional kantor menggunakan
all employees in one year, is used for services related
satuan mandays yaitu jumlah hari kerja seluruh karyawan
to financial service or office operation. For products
dalam satu tahun. Adapun untuk produk yang tidak bisa
that cannot be counted in pieces of unit products,
dihitung dalam satuan pieces, maka digunakan satuan
the weight unit or other measurements are used such
unit berat atau lainnya, seperti misalnya satuan kilogram
as; units of kilograms of products for automotive
produk untuk bisnis komponen otomotif, satuan ton
components business, tons of coal for the heavy
batubara untuk industri alat berat dan penambangan,
equipment and mining industry, or distance in miles for
atau mile untuk shipping company. Sesuai dengan
shipping company. In line with the spirit for “continual
semangat “continual improvement”, Kami senantiasa
improvement”, We strive for improved quality in data
meningkatkan kualitas pelaporan data dan informasi pada
and information reporting in our Sustainablity Report.
LaporanKeberlanjutan.PadaLaporanKeberlanjutantahun
Aside from increased number of data contributors, these
2012 ini, selain penambahan jumlah kontributor, para
contributors have also updated all data reported in the
kontributor juga melakukan pemutakhiran terhadap data
2102SustainabilityReport.[3.9]
yangdilaporkan.[3.9]
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
5
LaporanKeberlanjutan2012initidakmemuatpernyataan
The 2012 Sustainability Report does not contain a
kembali dari laporan sebelumnya. Namun, kami
restatement on the previous report. However, we
informasikan bahwa terdapat koreksi pada data
inform the readers that data of water resources usage
jumlah sumber daya air dalam Laporan Keberlanjutan
as reported in the 2011 Sustainability Report should be
2011 terkait faktor pengali yang digunakan. Faktor
corrected in regards of the multiplication factor. The
pengali seharusnya adalah (x 10 M ). Astra juga tidak
correctmultiplicationfactorshouldbe(x105M3)).Astra
melakukan proses external assurance atas isi dari Laporan
alsodoesnotengageinexternalassuranceprocessforthe
Keberlanjutan 2012 ini. Pemastian data dan informasi
contents of the 2012 Sustainability Report. Ascertainment
yang terdapat dalam Laporan ini diperiksa dan dipastikan
of the data and information contained in this report
oleh tim penyusun Laporan Keberlanjutan Astra di
are reviewed and confirmed by the drafting team of
korporat. Untuk mendukung proses pemastian ini, Astra
Astra Sustainability Report at the corporate office. To
telah menyusun proses pemantauan aktivitas operasional
support this ascertainment process, Astra has developed
dengan menetapkan pengukuran kinerja secara berkala
the operational activity monitoring to establish regular
oleh anak perusahaan, perusahaan asosiasi maupun
performance measurement by subsidiaries, associates and
jointly-controlled entities menggunakan standar yang
jointly controlled entities using standards that have been
telah ditetapkan. Proses ini diharapkan dapat memastikan
set.Thisprocessisexpectedtoensuretheuniformityof
keseragaman data yang dikumpulkan sehingga dapat
the collected data so that it can be evaluated or compared
5
3
dievaluasi atau diperbandingkan baik dengan periode
thoroughly with previous periods or with an external
waktu yang sebelumnya maupun dengan referensi
reference.[3.8][3.10][3.10][3.11][3.13]
eksternal.[3.8][3.10][3.11][3.11][3.13]
Kami berharap Laporan Keberlanjutan 2012 ini dapat
We hope the 2012 Sustainability Report can
memberikan gambaran yang komprehensif terkait
provide a comprehensive overview associated with
dengan pelaksanaan tanggung jawab Astra kepada
the implementation of Astra responsibilities to the
lingkungan dan masyarakat, sebagai bagian yang
environment and society, as the fundamental part of
mendasar dari praktik bisnis yang sehat yang dapat
soundbusinesspracticestosustaintheexistenceofAstra
menunjang keberlanjutan keberadaan Astra di masa
into the future as a valuable asset to the people and
mendatang menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa
nationofIndonesia.[3.11]
dannegaraIndonesia.[3.11]
6
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012
•LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Umpan Balik
Feedback
Astra akan sangat menghargai adanya tanggapan
Astra would greatly appreciate any feedback from readers
dari pembaca dan pemangku kepentingan berupa
and stakeholders in the form of question, comment or
pertanyaan, umpan balik maupun kritik terhadap Laporan
criticisms of this Sustainability Report, allowing Us to
Keberlanjutanini,sehinggaKamidapatmelakukanupaya-
improve on subsequent reports. For this purpose, Astra
upaya perbaikan untuk laporan-laporan selanjutnya.
provides a feedback sheet at the back of this Sustainability
Untuk keperluan itu, Astra menyediakan Lembar Umpan
Report, as well as access for communications and
Balik di bagian belakang Laporan Keberlanjutan ini,
correspondences regarding this Sustainability Report and
maupun akses komunikasi dan korespondensi mengenai
otherrelatedinformation,through[3.4]:
LaporanKeberlanjutaninidaninformasiterkaitlainnya,
melalui[3.4]:
Environment & Social Responsibility Division
PT Astra International Tbk
Gedung Astra International A, Lantai 5
Jl.GayaMotorRayaNo.8,SunterII
JakartaUtara14330
Indonesia
Telepon : +62-216522555
Email
: esr@milis.astra.co.id
Website: www.astra.co.id
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
7
Sambutan
Dewan Komisaris
[1.1]
MessagefromtheBoardofCommissioners
8
Kami bersyukur bahwa Astra mampu membukukan
We are truly gratified that Astra was able to post
pencapaian bisnis yang cukup menggembirakan di usianya
encouraging business performance as it celebrates its
yang menginjak 55 tahun pada tahun 2012. Prestasi
55th anniversary in 2012. It was quite an exemplary
ini merupakan keberhasilan tersendiri dari Direksi dan
achievement as Astra’s Board of Directors and
manajemen Astra, yang mengelola 185.580 karyawan
management,overseeingatotalof185,580employees
di170anakperusahaan,perusahaanasosiasidanentitas
in 170 subsidiaries, associated companies and jointly
pengendali bersama, dalam melaksanakan strategi jangka
controlled entities within the Astra Group, successfully
panjang Strategic Triple Roadmap secara fokus dan
implemented our Strategic Triple Roadmap long-term
konsisten.
strategy in a focused and consistent manner.
Pada aspek Portfolio Roadmap, kejelian, kecepatan
In the aspect of Portfolio Roadmap, Astra’s perceptiveness,
respons dan kreativitas manajemen Astra telah berperan
speed of response and management creativity have
penting dalam mengantisipasi dan mengatasi sejumlah
been instrumental in anticipating and addressing the
perkembangan ekonomi global yang mungkin dapat
possible impact of global economic developments
berdampak buruk bagi kinerja bisnis-bisnis Astra. Pada
from adversely affecting the performance of Astra’s
akhirnya, sekalipun kinerja beberapa lini bisnis memang
businesses.Eventually,althoughanumberofourbusiness
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
mengalami penurunan, secara keseluruhan, kinerja bisnis
lines experienced a decline, Astra’s overall business
Astra di tahun 2012 tetap memperlihatkan peningkatan
performance in 2012 was a clear improvement over those
dibandingkan tahun sebelumnya.
recorded in the previous year.
Di aspek People Roadmap,DewanKomisarismengapresiasi
In the aspect of People Roadmap, the Board of
langkah-langkah manajemen untuk memperkuat
Commissioners appreciates initiatives by the management
pemahaman dan penerapan prinsip-prinsip Catur Dharma
in strengthening the comprehension and practice of
yang merupakan budaya dan fondasi kuat Astra sejak awal
Catur Dharma, a set of principles that are a part of Astra’s
eksistensinya. Manajemen juga memiliki pandangan jauh
culture and a strong foundation since the beginning of
ke depan untuk memastikan keberlanjutan Astra melalui
its existence. The management has also shown great
program-program pengembangan kompetensi karyawan
foresight in undertaking a variety of employee competency
dan penciptaan leadership yang dijalankan selama tahun
and leadership development programs throughout 2012
2012.
in order to ensure Astra’s sustainability.
Aspek Public Contribution Roadmap khususnya
Aspects of Public Contribution Roadmap in particular
memperoleh momentum yang baik terkait dengan
have gained a good momentum associated with the
perayaan Hari Ulang Tahun ke-55 Astra di tahun
celebration of Astra’s 55th Anniversary in 2012, through a
2012, melalui serangkaian program dan aktivitas yang
series of programs and activities with the theme ‘Sharing
mengambil tema ‘Berbagi Bersama Bangsa’. Sepanjang
with the Nation’. Throughout the year, various initiatives of
tahun tersebut, berbagai inisiatif Public Contribution
Public Contribution in education, community healthcare,
di bidang pendidikan, kesehatan masyarakat, Income
Income Generating Activities, and environmental
Generating Activity dan pelestarian lingkungan hidup
preservation have been implemented in all parts of the
telah dilaksanakan di seluruh pelosok Nusantara, baik
archipelago, as part of a special 55th Anniversary event
yangberupaacarakhususHUTke-55maupunprogram-
orthroughtheAstraGroup’sexistingroutineprograms
programrutinTanggungJawabSosialPerusahaan(CSR)
inCorporateSocialResponsibility(CSR).
yang selama ini telah berjalan di lingkungan Grup
Astra.
Pelaksanaan program CSR memang telah menjadi komitmen
Astra has a commitment and formal policy to engage
dan kebijakan formal Astra untuk berbagi manfaat dengan
in CSR activities as a way to share the benefits of our
masyarakat Indonesia. Karenanya, masing-masing bisnis
successes with the people of Indonesia. Each of our
Astra wajib secara aktif menyelenggarakan program
businesses therefore is required to balance its focus on
CSR sebagai penyeimbang dari fokus usahanya. Dewan
business with active implementation of CSR programs.
Komisaris melihat bahwa bersama dengan Pemerintah
The Board of Commissioners believes that, together
dan juga komunitas bisnis di Indonesia, Astra dapat
with the Government and the business community in
dan wajib mendorong, mendukung dan menyemangati
Indonesia, Astra have the ability as well as the obligation
perubahan-perubahan yang positif bagi bangsa Indonesia,
to make use of its considerable capability, capacity and
dengan kemampuan, kapasitas dan jangkauan luas yang
reach in order to promote, support and inspire positive
dimilikinya.
changes for the people of Indonesia.
Pelestarian lingkungan, tanggung jawab sosial perusahaan
In fact, aspects of environment preservation, corporate
dan kebijakan donasi juga merupakan beberapa aspek yang
social responsibility, and donation policy, are some of the
secara formal diatur dalam Astra GCG Code of Conduct
issues that are formally regulated in Astra GCG Code
sebagai pedoman pelaksanaan tata kelola perusahaan di
of Conduct, as the guidelines of the practice of good
lingkungan Grup Astra. Dengan demikian, seluruh sumber
corporate governance for Astra Group. Thus, all of the
daya yang telah dikerahkan dalam implementasi program
resources that have been utilized in the implementation
CSR Astra juga mencerminkan terus meningkatnya kualitas
of Astra’s CSR programs also reflected the increasing
penerapan praktik tata kelola Astra yang berlandaskan
quality of Astra’s corporate governance practices based
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
9
pada filosofi perusahaan, Catur Dharma. Pada gilirannya,
on the company philosophy, Catur Dharma. In turn, the
membaiknya kualitas penerapan tata kelola perusahaan
improved quality of corporate governance practices will
dipercaya akan berperan penting dalam memastikan
beanimportantelementinsustainingAstra’sexistence
keberlanjutan eksistensi dan pertumbuhan Astra di masa
and growth into the future.
mendatang.
Ke depannya, implementasi program CSR diharapkan
Going forward, the implementation of CSR programs
dapat semakin ditingkatkan baik dalam jumlah aktivitas,
is expected to continue to improve in terms of the
jangkauan program maupun kualitas pelaksanaannya.
number of activities, program outreach, and quality of
Pada saat yang sama, ini semua hendaknya diimbangi
execution.Atthesametime,theseCSRprogramsneed
dengan inisiatif komunikasi dan sosialisasi program CSR
to be effectively communicated and make known to
Astrasecaralebihluaskepadamasyarakatumum.Kami
the broader segments of the general public. It is our
berharap, apa yang telah kami upayakan memberikan
sincere hope that all our efforts in social responsibility
inspirasi bagi Astra sendiri maupun pemangku
engagement can serve as an inspiration for Astra and
kepentingan lainnya, untuk dapat mewujudkan tanggung
its stakeholders to work together as socially responsible
jawab sosial dan bersama-sama memajukan bangsa dan
citizens towards greater progress for the people and
negara Indonesia.
nation of Indonesia.
Jakarta,April2013
PT Astra International Tbk,
Budi Setiadharma
PresidenKomisaris
President Commissioner
10
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Sambutan
Direksi
[1.1]
Report from the Board of Directors
Tahun 2012 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi
The year 2012 was a challenging year for Astra, mainly
Astra, terutama akibat perkembangan kondisi eksternal
due to the development of unfavorable external
yangkurangmenguntungkan.Melemahnyaharga-harga
conditions. The declining prices of global commodities
komoditas global yang menjadi andalan ekspor Indonesia
that are also the mainstay of Indonesia’s exports, has
telah berdampak pada kinerja lini bisnis Astra di bidang
had an impact on the performance of Astra’s business
alat berat dan agribisnis. Pemberlakuan ketentuan Bank
lines in the heavy equipment and agribusiness sectors.
Indonesia mengenai Loan-to-Value minimum untuk kredit
The implementation of Bank Indonesia’s provisions on
konsumer juga berpotensi besar menekan permintaan
minimum Loan-to-Value for consumer credit also suppress
pasar kendaraan bermotor domestik, yang merupakan
the potentially large domestic market demand for motor
sumber pendapatan terbesar Astra.
vehicles, which is Astra’s largest source of income.
Namun berkat langkah-langkah antisipasi yang tepat
However,duetotherightanticipationmeasurestaken
yang diambil sejak dini, dengan kerja sama dan kerja
early on, with the cooperation and hard work of all
keras seluruh insan Astra, kinerja usaha Astra secara
individuals at Astra, our overall business performance
keseluruhan masih membukukan pertumbuhan.
still managed to show a growth. Net operating revenues
Pendapatan bersih meningkat 16%, sementara laba
increased by 16% while net income grew by 9%.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
11
bersih tumbuh 9%. Sekalipun lebih rendah dari
Although these growth figures are lower than the
pencapaian tahun sebelumnya, pertumbuhan tersebut
previous year’s achievement, the growth proved Astra’s
membuktikan fleksibilitas dan kemampuan Astra
lexibility and ability to adapt in dificult conditions in
beradaptasi dalam kondisi yang sulit, sehingga tetap
order to continue its success. This achievement is a
tampil sebagai pemenang. Ini merupakan keberhasilan
triumph that we should be grateful for.
yang patut kita syukuri.
Pada saat yang sama, kita juga menyadari bahwa
At the same time, we also recognize that the business
kelangsungan usaha Astra dalam jangka panjang tidak
continuity of Astra in the long run is not only measured
hanyadiukurdarikinerjakeuangansemata.Keberlanjutan
byinancialperformancealone.Oursustainabilityisalso
Astra juga ditentukan oleh seberapa baik kita mampu
determined by how well we are able to manage the
mengelola dampak sosial dan dampak lingkungan dari
social and environmental impact of Astra’s presence as
keberadaan Astra sebagai entitas bisnis.
a business entity.
Sejak tahun 2010, Astra telah menetapkan strategi
Since 2010, Astra has established a long-term growth
pertumbuhan jangka panjang yang disebut Strategic Triple
strategy known as the Strategic Triple Roadmap. Through
Roadmap.MelaluiPortfolio Roadmap, People Roadmap
its elements of Portfolio Roadmap, People Roadmap and
dan Public Contribution Roadmap, Astra akan membangun
Public Contribution Roadmap, Astra will build upon its
tahapan-tahapan pertumbuhannya menuju Sasaran 2020
growth stages towards Goal 2020 as the ‘Pride of the
sebagai‘PerusahaanKebanggaanBangsa’.
Nation’.
Bagi Astra, menjadi perusahaan kebanggaan bangsa berarti
For Astra, to become the pride of the nation means being
mampu menghasilkan produk dan jasa kreasi anak bangsa
able to produce locally created products and services that
yang dapat berkibar di pasar dunia. Menjadi perusahaan
are globally competitive. Becoming the pride of the nation
kebanggaan bangsa juga berarti tampil sebagai entitas yang
also means to be perceived as an entity that is respected
dihormati dan dicintai oleh seluruh pemangku kepentingan
and loved by all stakeholders of the company. Astra
perusahaan. Astra harus mampu menjadi solusi dari berbagai
should be capable to be the solution of various issues in
masalah keberlanjutan yang ada di lingkungannya, di
their environment, in Indonesia and the world. Being the
Indonesiadandidunialuas.Menjadiperusahaankebanggaan
pride of the nation is Astra’s sustainability vision.
bangsa adalah visi keberlanjutan Astra.
Perjalanan panjang Astra menuju keberlanjutan telah
In 2012, Astra’s long journey towards sustainability has
memasukitahunyangke-55padatahun2012.HariUlang
entered its 55th year. The anniversary has become a special
Tahun(HUT)ke-55Astramenjadimomenyangistimewa
moment as well as a good opportunity to re-emphasize
dan sekaligus kesempatan yang baik untuk kembali
the presence of Astra in Indonesia as one of the nation’s
mempertegas kehadiran Astra di Indonesia sebagai salah
valuable assets. This spirit is manifested through a variety
satu aset bangsa yang berharga. Semangat ini diwujudkan
of programs and activities in commemoration of the
melalui berbagai program dan aktivitas dalam rangka
55th Anniversary of Astra with the theme ‘Sharing with
memperingati HUT ke-55 Astra dengan tema ‘Berbagi
the Nation,’ which reflected the appreciation of Astra
Bersama Bangsa’, yang mencerminkan apresiasi Astra
to Indonesia that has been the source of inspiration
terhadap bangsa dan negara Indonesia yang telah menjadi
throughout its journey.
sumber inspirasi selama perjalanannya sampai saat ini.
12
Sebagai implementasi dari tema ‘Berbagi Bersama
To implement the theme of ‘Sharing with the Nation,’
Bangsa’, Astra menyelenggarakan program Jelajahi
Astra organized a program called ‘Jelajahi Dunia Astra’ or
Dunia Astra di lima kota besar di Indonesia, yaitu Jakarta,
ExploretheWorldofAstrainivemajorcitiesinIndonesia
Medan, Balikpapan, Makassar dan Surabaya, untuk
namely, Jakarta, Medan, Balikpapan, Makassar and
mengkomunikasikan rangkaian produk dan jasa di Grup
Surabaya, in order to communicate the range of products
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Astra serta pencapaian-pencapaian penting yang telah
and services of Astra Group, as well as the important
diraih Astra selama ini. Program ini juga menampilkan
achievements that Astra have accomplished. The program
aktivitasTanggungJawabSosial(CSR)Astrabaikmelalui
alsopresentsAstraCorporateSocialResponsibility(CSR)
PT Astra International Tbk sebagai perusahaan induk,
activities through PT Astra International Tbk as the
maupun melalui 8 Yayasan di bawah naungan Grup
parentcompany,aswellasthroughthe8Foundations
Astra.KhususdalamrangkamemperingatiHUTke-55,
under the Astra Group. Another special program in
AstramenyelenggarakanaktivitasCSRtematis:kegiatan
commemoration of its 55th Anniversary is the thematic
menanam 550 ribu pohon dalam ‘Astra untuk Lingkungan’,
CSR activities, namely 550 thousand trees in ‘Astra for the
55ribukantongdarahdalam‘AstrauntukKesehatan’,
Environment’,55thousandunitsofbloodbagsin‘Astra
55 ribu jam eksekutif ‘Astra Berbagi Ilmu’, serta 55
forHealth’,55thousandhoursofknowledgesharingin
ribu jam pelatihan dalam ‘Astra bagi UKM’. Kegiatan
‘AstraforSharingKnowledge’and55thousandhoursof
ini melengkapi sumbangsih Astra kepada bangsa
traininginin‘AstraforSMEs’.Thisactivitycomplements
yang telah dilakukan melalui program Semangat Astra
Astra’s contribution to the nation that was performed
Terpadu Untuk Indonesia (SATU Indonesia) dengan
through Semangat Astra Terpadu Untuk Indonesia (SATU
penyelenggaraanSATUIndonesiaAwardyangke-3pada
Indonesia)orAstra’sUniiedforIndonesiaprogramwith
tahun 2012.
the implementation of the 3rd SATU Indonesia Award
in 2012.
Sumbangsih lain Astra bagi bangsa Indonesia pada tahun
Another contribution of Astra for Indonesia in 2012 was
2012 adalah pengenalan kendaraan roda empat ramah
the launching of the affordable and environmentally
lingkungan dengan harga terjangkau (low cost green car)
friendly four-wheel vehicle (low cost green car) under
dengan merek Astra Toyota AGYA dan Astra Daihatsu
the brand Astra Toyota AGYA and Astra Daihatsu AYLA.
AYLA.Keberhasilanpengembangankeduajeniskendaraan
The successful development of both types of vehicles is a
tersebut merupakan prestasi yang membanggakan karena
proud achievement because it is made in Indonesia with
merupakan hasil rancangan asli anak bangsa dengan
84%localcomponents.ThelaunchingofAstraToyota
84% komponen lokal. Peluncuran Astra Toyota AGYA
AGYA and Astra Daihatsu AYLA is an important milestone
dan Astra Daihatsu AYLA merupakan tonggak penting
in the sustainability of Astra’s existence as the largest
dalam keberlanjutan eksistensi Astra sebagai perusahaan
automotive manufacturing company in Indonesia.
manufaktur otomotif terbesar di Indonesia.
Melalui Laporan Keberlanjutan 2012 ini, Astra ingin
Through this 2012 Sustainability Report, Astra would like
memberikan informasi kepada seluruh pemangku
to provide information to all stakeholders on a range of
kepentingan mengenai berbagai inisiatif yang telah dilakukan
initiatives that have been performed by each individual at
seluruh insan Astra dalam mengupayakan keberlanjutan
Astra in pursuit of sustainability and in giving their best
Astra dan memberikan yang terbaik untuk Indonesia.
for Indonesia. This report does not only contain Astra
Laporan ini tidak hanya memuat prestasi Astra, namun
achievements, but also the challenges encountered in
juga berbagai tantangan yang dihadapi dalam menjalankan
running a business while contributing to the society and
bisnis dengan tetap berkontribusi bagi masyarakat dan
environment. Thus, Astra and its stakeholders can engage
lingkungan. Dengan demikian, Astra dan seluruh pemangku
more effectively in order to achieve common goals for
kepentingannya dapat menjalin keterlibatan yang lebih
a better future.
efektif dalam rangka mencapai tujuan-tujuan bersama di
masa mendatang secara lebih baik lagi.
Memandangkedepan,tahun2013diperkirakanakan
Entering2013,thedevelopmentofunfavorableexternal
diwarnai oleh perkembangan eksternal yang masih
conditions are still affecting business in Indonesia,
kurang kondusif bagi dunia usaha di Indonesia, termasuk
including Astra business. Global economic conditions
bisnis-bisnis Astra. Perekonomian global yang masih
failed to improve will put pressure on the Indonesia’s
belum membaik akan terus memberikan tekanan pada
key commodities prices. In the domestic scene, labor
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
13
harga-harga komoditas andalan Indonesia. Di dalam
issues related to minimum wage and the possibility of a
negeri, isu ketenagakerjaan terkait upah minimum
fuel price hike should receive our attention. Faced with
buruh serta bayang-bayang kenaikan harga Bahan
these challenges, Astra should strive to improve efficiency
BakarMinyakjugamenjadiperhatiankita.Menghadapi
and seek for innovations in all areas, so as to be able to
berbagai tantangan tersebut, Astra dituntut untuk lebih
increase the productivity of individuals and companies.
meningkatkan efisiensi dan inovasi di segala bidang,
sehingga mampu meningkatkan produktivitas individu
maupun perusahaan.
Dalam jangka menengah-panjang, Astra juga
In the medium- to long-term horizon, Astra also faces
menghadapi tantangan internal dalam menjaga
internal challenges in maintaining sustainability related
keberlanjutannya, terkait dengan aspek sumber daya
to aspects of human resources. Astra’s rapid business
manusia. Perkembangan bisnis Astra yang pesat dalam
growth in recent years has created its own demand on
tahun-tahun terakhir ini telah memberikan tuntutan
our workforce, both in terms of higher numbers as well
tersendiri untuk mencukupi kebutuhan karyawan,
as for better skills requirements. This also includes the
baik dari sisi jumlah maupun kualitas. Termasuk di sini
need to prepare the future leaders of the company. In
adalah kebutuhan untuk mempersiapkan calon-calon
order to answer this challenge, Astra is determined to
pemimpinperusahaandimasamendatang.Menjawab
refresh the understanding and appreciation of Catur
tantangan ini, Astra bertekad untuk menyegarkan
Dharma’ philosophy, as well as continuing to strengthen
kembali pemahaman dan penghayatan filosofi ‘Catur
theimplementationofAstraManagementSystem(AMS)
Dharma’ di kalangan insan Astra, serta terus memperkuat
across the organization.
implementasi Astra Management System (AMS) di
seluruh lingkungan organisasi.
Selama 55 tahun keberadaan Astra sampai saat ini, nilai-
Duringits55yearsofexistenceuntilthisday,thevaluesof
nilai Catur Dharma dan panduan visi dan misi Astra telah
Catur Dharma and Astra’s vision and mission statements
memampukan kita melewati berbagai rintangan dan
have enabled us to prevail over obstacles and challenges,
tantangan, sekaligus menempa diri menjadi lebih baik
while making us stronger and better. This same spirit also
dan lebih kuat. Semangat yang sama ini juga memberikan
gives confidence that we will be able to continue to grow,
keyakinan bahwa kita akan mampu terus tumbuh,
developandshare,andultimatelypreservetheexistence
berkembang dan berbagi dan akhirnya melestarikan
of Astra as the pride of the nation.
keberadaan Astra sebagai perusahaan kebanggaan
bangsa Indonesia.
Jakarta,April2013
PT Astra International Tbk,
Prijono Sugiarto
Presiden Direktur
President Director
14
ASTRA International •LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport
Kebijakan Lingkungan,
Tanggung Jawab Sosial
dan Keamanan
[2.1]
Security,EnvironmentandSocialResponsibilityPolicy
Arief Istanto
Chief
Catur Dharma merupakan sumber inspirasi bagi seluruh
The Catur Dharma philosophy is a source of inspiration
entitas bisnis di lingkup Astra dalam melaksanakan tugas
for all business entities within Astra in performing
dan tanggung jawabnya kepada seluruh pemangku
its duties and responsibilities to all stakeholders. The
kepentingan. Pelaksanaan Catur Dharma juga tercermin
implementation of Catur Dharma philosophy is also
dalam strategi keberlanjutan jangka panjang 2020
reflected in the long-term sustainability strategy for
Astra yang dituangkan dalam Strategic Triple Roadmap,
Astra 2020 as outlined in the Strategic Triple Roadmap,
mencakup Portfolio Roadmap, People Roadmap dan Public
including Portfolio Roadmap, People Roadmap People
Contribution Roadmap.
and Public Contribution Roadmap.
Dalam menjalankan operasional bisnisnya, Astra menerapkan
Astra implements the Astra Management System
Astra Management System (AMS), sedangkan dalam
(AMS) in conducting its business operations, whereas
pengelolaan aspek lingkungan, kesehatan dan keselamatan
in the management of environment, health and safety
kerja(LK3),tanggungjawabsosial(CSR)sertaKeamanan
(EHS), social responsibility (CSR) and security aspects,
(Security), Astra menetapkan Kebijakan Lingkungan,
Astra established the Security, Environment and Social
TanggungJawabSosialdanKeamanan(SESRPolicy)yang
ResponsibilityPolicy(SESRPolicy),whichispreparedeach
disusunolehKorporatsetiaptahun.
year at the Corporate level.
LaporanKeberlanjutan2012SustainabilityReport• ASTRA International
15
16
Kebijakan Lingkungan, Tanggung
Jawab Sosial dan Keamanan 2012
Security, Environment and Social
Responsibility Policy 2012
SESRPolicy2012yangmemuattarget-targetpencapaiandibidang
TheSESRPolicy2012,whichincludestargetsforachievements
LK3, CSR dan Keamanan disusun dengan semangat ‘Berbagi
inaspectsofEHS,CSR,andSecurity,hasbeenformulated
BersamaBangsa’seiringdenganHariUlangTahunke-55Astra,
with the spirit of “Share With the Nation,’ in line with the
yang menjadi landasan dalam melaksanakan Public Contribution
55th Anniversary of Astra that form the basis for implementing
Roadmap untuk memberikan kontribusi yang terbaik bagi kemajuan
Public Contribution Roadmap to contribute the best for the
bangsa. SESR Policy 2012 menetapkan bahwa pelaksanaan
advancementofthenation.TheSESRPolicy2012emphasizes
program-programLK3,CSRdanKeamananperludilakukansecara
thefocusedandsystematicimplementationofEHS,CSRand
terarah dan sistematis serta dengan mengedepankan sinergi di
Security programs, while also encouraging synergies among
antaraGrupAstra,YayasandanKorporat.
Astra Group, Foundations and the Corporate.
LK3 - target yang ditetapkan di bidang ini mencakup:
EHS - the targets set in this area include: the application
penerapan Astra Green Company(AGC)denganperingkat
of Astra Green Company (AGC) with a minimum rating
minimal‘Hijau’;eisiensipemakaiansumberdayaalamper
of “Green”; efficiency of natural resource use per unit of
satuan produk/aktivitas sebesar 5% dibandingkan kinerja
product/activity performance by 5% compared to 2011;
2011;penguranganemisiGasRumahKacasebesar2%per
reduction of Green House Gas emissions by 2% per unit
satuan produk/aktivitas dibandingkan kinerja 2011, serta;
of product/activity performance compared to 2011, and;
pencapaian Zero Workplace Incident termasuk bagi pihak
achieving Zero Workplace Incident including for third parties
ketiga(kontraktor/perusahaanalih-daya).
(contractors/outsourcingirms).
CSR - di bidang CSR, target Astra adalah untuk menerapkan
CSR - in aspects of CSR, Astra’s target is to implement
Astra Friendly Company (AFC) dengan peringkat minimal
Astra Friendly Company (AFC) with a minimum rating
‘Bintang 3’ serta untuk mengembangkan program
of “3 Star,” as well as to develop CSR programs that are
CSR yang sejalan dengan dampak bisnis dalam rangka
aligned with the business impact in order to increase social
meningkatkan social protection. Program CSR tersebut
protection. The CSR programs include the development of
mencakuppengembanganminimal1(satu)programIncome
atleast1(one)IncomeGeneratingActivity(IGA)program
Generating Activity(IGA)disetiapinstalasi,pengembangan
at each installation, development of business activity-
sekolah binaan di setiap grup, program kesehatan ibu dan
related schools in each group, maternal and child health
anak, program sanitasi berbasis masyarakat, serta program
programs, community-based sanitation programs, as well
penghijauan.
as reforestation program.
Keamanan-target-targetdibidanginimeliputi:pengembangan
Security - targets in this area include development of strong
networking yang kuat, penyediaan sumber daya manusia
professional networks, p