HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN Hubungan Antara Komitmen Organisasi Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1
isusun Oleh :
Tejo Lukito
F 100 090 031
Diajukan Oleh :
BOGY JUNIAR GINTANG KUMARA
F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas PsikologiUniversitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai
Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan Oleh :
Bogy Juniar Gintang Kumara
F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
MOTTO
“Gapailah apa yang menjadi tujuanmu
dan fikirkanlah apa yang telah orangtuamu korbankan”
(Ayah Tercinta, Mugiyatno)
”Seorang anak sudah seharusnya memiliki ilmu dunia
dan ilmu akhirat jika tidak ingin merugi”
(Ibu Tercinta, Nurnaningsih)
“Apabila kau tidak bisa menahan lelahnya belajar
maka kau harus menelan pahitnya kebodohan”
(Socrates)
“Jika kamu memiliki keinginan untuk memulai,
kamu juga harus mempunyai keberanian dan keinginan
untuk menyelesaikannya, bukan hanya mengakhirinya”
(LPM PSYCHE)
vi
VISI, MISI DAN TUJUAN
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI:
Menjadi Pusat Pendidikan Psikologi yang Mengedepankan Risalah Islam dan
Budaya Indonesia
MISI:
Mengembangkan Pendidikan Psikologi di Tingkat Sarjana dan Magister
Psikologi Profesi
TUJUAN:
Menjadi Fakultas Psikologi yang Terkemuka di Indonesia Meningkatkan Peran
Psikologi dalam Upaya Membangun Kualitas Kesehatan Mental Masyarakat
vii
PERSEMBAHAN
Bismillahirrahmanirrahim,
Sujud syukur kehadirat Allah SWT,
atas segala nikmat dan karunia-Nya
yang telah diberikan selama ini
Ayahanda H. Mugiyatno, SE & Ibunda Hj. Nurnaningsih
tercinta yang telah memberikan doa restu,
curahan kasih sayang dan pengorbanannya selama ini
Sahabat-sahabat penulis yang telah
mendukung penulis selama
proses pembuatan karya ini
Terimakasih atas segala
kebersamaan yang tulus selama ini
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Pertama penulis memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, berkah, dan hidayah kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan
terselesaikan dengan lancar berkat adanya dukungan dan bantuan dari berbagai
pihak, maka dari itu, dengan rendah hati penulis ingin mengucapkan terimakasih
kepada :
1.
Allah SWT yang telah memberikan perlindungan, dan kelancaran selama
proses pembuatan karya ini, sehingga atas ridho-Nya penulis dapat
menyelesaikan karya ini.
2.
Orang Tua, terimakasih ayah tercinta H. Mugiyatno, SE, dan ibu tersayang
Hj. Nurnaningsih, yang selama ini telah memberikan doa dan dukungan
moral serta materi yang luar biasa kepada penulis, beliau berdua adalah
inspirasi bagi penulis dalam menyelesaikan karya ini.
3.
Adik tersayang, Nevgy Hamama yang selalu mengingatkan dan mendoakan
penulis untuk segera menyelesaikan karya ini.
4.
Bapak Susatyo Yuwono, S. Psi., M. Si., selaku dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta dan selaku dosen pembimbing utama
yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian, demi
terselesainya skripsi ini, juga telah berkenan memberikan pengarahan, saran
serta petunjuk dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si., selaku dosen pembimbing akademik,
terima kasih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi.
6.
Bapak HRD dan seluruh staff karyawan Ratu Luwes Pasar Legi,
terimakasih atas kepercayaan yang diberikan kepada penulis sehingga
berkenan memberikan ijin penelitian kepada penulis.
7.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis menimba
ilmu, serta seluruh staf administrasi Fakultas Psikologi yang telah membantu
dalam kelancaran penulisan skripsi ini.
ix
8.
Rekan seperjuangan penulis, Verry Ferdiana dan Kartika Putri,
terimakasih atas kerja sama, serta telah sabar dalam menghadapi penulis
selama proses pembuatan skripsi ini.
9.
Orang –orang terdekatku, Fannya Dwi Candra Buwana, terimakasih atas
dukungan yang tak pernah habis diberikan kepada penulis, terimakasih telah
menemani penulis disaat suka maupun duka, Tejo Lukito, Novita dan Lu’lu,
terimakasih atas segala dukungannya kepada penulis, terutama disaat-saat
akhir penulisan skripsi ini.
10. Rekan-rekan kontrakan Sunday Morning, Eka Dwi Tursina, Rahseta
Abdika, Bayu Purnoyudho, Lail Nur Asror, Dwi, dan Egi Priyana yang selalu
menghibur penulis saat penulis merasa jenuh dalam menyelesaikan skripsi
ini.
11. LPM PSYCHE, Immamul Muttaqin, Wahyu Akbar, Nabhan Ermawan,
Stevi Pura, Muktisari, Rizki Trisna, Indah NM, Fauzi Insan, dan adik-adik
anggota yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu, terima kasih telah
mendukung penulis.
12. Rekan-rekan Kontrakan Green House, Han, Baxo, Danang, Tama, Akin,
Inuk, Ais, Mbah Imam, yang selalu memberikan bantuan ketika dibutuhkan.
13. Keluarga besar Psikologi UMS angkatan 2009, terimakasih atas
kekompakannya selama ini.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis hanya
bisa mengucapkan terimakasih atas segala doa dan dukungannya selama ini,
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar.
Harapan penulis, semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya
bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak terhenti pada penelitian ini saja.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 10 Februari 2014
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................
i
HALAMAN JUDUL........................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ..........................................................
v
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
vi
HALAMAN VISI, MISI, TUJUAN ...............................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
viii
HALAMAN KATA PENGANTAR ...............................................................
ix
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
xi
HALAMAN DAFTAR TABEL .....................................................................
xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .............................................................
xv
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xv
ABSTRAKSI ..................................................................................................
xvi
BAB I. PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................................
1
B. Tujuan Penelitian..................................................................................
6
C. Manfaat Penelitian................................................................................
6
BAB II. LANDASAN TEORI .........................................................................
8
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) .......................................
8
1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....................
8
2. Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) .............
11
xi
3. Faktor-faktor Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............
13
B. Komitmen Organisasi...........................................................................
15
1. Definisi Komitmen Organisasi .........................................................
15
2. Perkembangan Pendekatan Komitmen Organisasi ..........................
17
3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi .................................................
20
4. Faktor-faktor Komitmen Organisasi ................................................
21
C. Hubungan Komitmen Organisasi dengan OCB ...................................
24
D. Hipotesis...............................................................................................
27
BAB III. METODE PENELITIAN..................................................................
28
A. Identifikasi Variabel .............................................................................
28
B. Definisi Operasional .............................................................................
28
C. Subjek Penelitian ..................................................................................
29
1. Populasi ........................................................................................
29
2. Sampel ...........................................................................................
29
3. Teknik Sampling ...........................................................................
30
D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................
30
E. Validitas dan Reliabilitas .....................................................................
32
F. Teknik Analisis Data ............................................................................
33
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN ...............................................................
34
A. Persiapan Penelitian ............................................................................
34
1.
Orientasi Kancah Tempat Penelitian ............................................
34
2.
Penyusunan Alat Pengumpulan Data ...........................................
36
B. Pelaksanaan Penelitian ........................................................................
38
1.
Penentuan Subjek Penelitian ........................................................
xii
38
2.
Pelaksanaan Try Out Terpakai .....................................................
39
3.
Pelaksanaan Skoring Untuk Uji Validitas dan Reliabilitas ..........
40
4.
Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ..........................................
40
C. Analisis Data Penelitian .......................................................................
43
1.
Uji Asumsi ....................................................................................
43
a.
Uji Normalitas. .......................................................................
43
b.
Uji Linieritas ..........................................................................
43
2.
Uji Hipotesis..................................................................................
44
3.
Sumbangan Efektif ........................................................................
44
4.
Kategorisasi ...................................................................................
45
D. Pembahasan ..........................................................................................
46
BAB V. PENUTUP ..........................................................................................
52
A. Kesimpulan ..........................................................................................
52
Saran – Saran .......................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
55
LAMPIRAN .....................................................................................................
57
B.
\
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Tabel Observasi Tingkat OCB Karyawan Ratu Luwes ............................
3
2.
Bagan Hubungan antara Komitmen Organisasi dengan OCB… .............
26
3.
Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)..................
37
4.
Blueprint Skala Komitmen Organisasi .....................................................
38
5.
Susunan Aitem Skala OCB Yang Valid dan Gugur ................................
41
6.
Susunan Aitem Skala Komitmen Organisasi Yang Valid dan Gugur .....
42
7.
Reliabilitas OCB dan Komitmen Organisasi ............................................
43
8.
Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .......................
45
9.
Kategorisasi Komitmen Organisasi ..........................................................
46
xiv
DAFTAR GAMBAR
Tabel
Halaman
1. Prosentase Organizational Citizenship Behavior (OCB).............................
50
2. Prosentase Komitmen Organisasi ................................................................
51
xv
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
ABSTRAKSI
Berbagai macam kemampuan yang harus dimiliki individu dalam bekerja
secara tim termasuk ke dalam keterampilan interpersonal. Keterampilan
interpersonal ini hanya ditunjukkan oleh individu yang peduli dan peka terhadap
kepentingan individu lain. Keterampilan interpersonal berupa perilaku extra-role
dalam organisasi disebut dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Namun kenyataannya sikap sukarela karyawan yang dilakukan dalam
mengedepankan kepentingan organisasi dinilai masih kurang. Masih terjadi
demonstrasi yang dilakukan karyawan untuk mendapatkan haknya, dan hal ini
terjadi karena komitmen organisasi yang kurang dari karyawan itu sendiri.
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui hubungan antara
komitmen organisasi dengan OCB pada karyawan. 2) Untuk mengetahui tingkat
OCB pada karyawan. 3) Untuk mengetahui tingkat komitmen organisasi
karyawan. 4) Untuk mengetahui sumbangan efektif komitmen organisasi terhadap
OCB.
Subjek berjumlah 100 karyawan yang bekerja di bagian kasir dan penjaga
stand di Ratu Luwes Pasar Legi, dan memiliki masa kerja minimal 3 tahun.
Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan random
sampling. Alat pengumpul data berupa skala, yaitu Skala OCB dan Skala
Komitmen Organisasi. Teknik analisis data menggunakan korelasi Product
Moment.
Kesimpulan penelitian ini yaitu: 1) Ada hubungan positif yang sangat
signifikan antara komitmen organisasi dengan OCB. 2) Tingkat OCB pada
karyawan Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 3) Komitmen organisasi
karyawan pada Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 4) Sumbangan efektif
komitmen organisasi terhadap OCB sebesar 89,3%.
Kata kunci : komitmen organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB),
Ratu Luwes Pasar Legi
xvi
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Dalam Memenuhi Derajat Sarjana S-1
isusun Oleh :
Tejo Lukito
F 100 090 031
Diajukan Oleh :
BOGY JUNIAR GINTANG KUMARA
F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas PsikologiUniversitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Mencapai
Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan Oleh :
Bogy Juniar Gintang Kumara
F. 100090159
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
MOTTO
“Gapailah apa yang menjadi tujuanmu
dan fikirkanlah apa yang telah orangtuamu korbankan”
(Ayah Tercinta, Mugiyatno)
”Seorang anak sudah seharusnya memiliki ilmu dunia
dan ilmu akhirat jika tidak ingin merugi”
(Ibu Tercinta, Nurnaningsih)
“Apabila kau tidak bisa menahan lelahnya belajar
maka kau harus menelan pahitnya kebodohan”
(Socrates)
“Jika kamu memiliki keinginan untuk memulai,
kamu juga harus mempunyai keberanian dan keinginan
untuk menyelesaikannya, bukan hanya mengakhirinya”
(LPM PSYCHE)
vi
VISI, MISI DAN TUJUAN
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI:
Menjadi Pusat Pendidikan Psikologi yang Mengedepankan Risalah Islam dan
Budaya Indonesia
MISI:
Mengembangkan Pendidikan Psikologi di Tingkat Sarjana dan Magister
Psikologi Profesi
TUJUAN:
Menjadi Fakultas Psikologi yang Terkemuka di Indonesia Meningkatkan Peran
Psikologi dalam Upaya Membangun Kualitas Kesehatan Mental Masyarakat
vii
PERSEMBAHAN
Bismillahirrahmanirrahim,
Sujud syukur kehadirat Allah SWT,
atas segala nikmat dan karunia-Nya
yang telah diberikan selama ini
Ayahanda H. Mugiyatno, SE & Ibunda Hj. Nurnaningsih
tercinta yang telah memberikan doa restu,
curahan kasih sayang dan pengorbanannya selama ini
Sahabat-sahabat penulis yang telah
mendukung penulis selama
proses pembuatan karya ini
Terimakasih atas segala
kebersamaan yang tulus selama ini
viii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Pertama penulis memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat, berkah, dan hidayah kepada penulis, sehingga dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan
terselesaikan dengan lancar berkat adanya dukungan dan bantuan dari berbagai
pihak, maka dari itu, dengan rendah hati penulis ingin mengucapkan terimakasih
kepada :
1.
Allah SWT yang telah memberikan perlindungan, dan kelancaran selama
proses pembuatan karya ini, sehingga atas ridho-Nya penulis dapat
menyelesaikan karya ini.
2.
Orang Tua, terimakasih ayah tercinta H. Mugiyatno, SE, dan ibu tersayang
Hj. Nurnaningsih, yang selama ini telah memberikan doa dan dukungan
moral serta materi yang luar biasa kepada penulis, beliau berdua adalah
inspirasi bagi penulis dalam menyelesaikan karya ini.
3.
Adik tersayang, Nevgy Hamama yang selalu mengingatkan dan mendoakan
penulis untuk segera menyelesaikan karya ini.
4.
Bapak Susatyo Yuwono, S. Psi., M. Si., selaku dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta dan selaku dosen pembimbing utama
yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian, demi
terselesainya skripsi ini, juga telah berkenan memberikan pengarahan, saran
serta petunjuk dalam penyusunan skripsi ini.
5.
Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si., selaku dosen pembimbing akademik,
terima kasih atas bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi.
6.
Bapak HRD dan seluruh staff karyawan Ratu Luwes Pasar Legi,
terimakasih atas kepercayaan yang diberikan kepada penulis sehingga
berkenan memberikan ijin penelitian kepada penulis.
7.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis menimba
ilmu, serta seluruh staf administrasi Fakultas Psikologi yang telah membantu
dalam kelancaran penulisan skripsi ini.
ix
8.
Rekan seperjuangan penulis, Verry Ferdiana dan Kartika Putri,
terimakasih atas kerja sama, serta telah sabar dalam menghadapi penulis
selama proses pembuatan skripsi ini.
9.
Orang –orang terdekatku, Fannya Dwi Candra Buwana, terimakasih atas
dukungan yang tak pernah habis diberikan kepada penulis, terimakasih telah
menemani penulis disaat suka maupun duka, Tejo Lukito, Novita dan Lu’lu,
terimakasih atas segala dukungannya kepada penulis, terutama disaat-saat
akhir penulisan skripsi ini.
10. Rekan-rekan kontrakan Sunday Morning, Eka Dwi Tursina, Rahseta
Abdika, Bayu Purnoyudho, Lail Nur Asror, Dwi, dan Egi Priyana yang selalu
menghibur penulis saat penulis merasa jenuh dalam menyelesaikan skripsi
ini.
11. LPM PSYCHE, Immamul Muttaqin, Wahyu Akbar, Nabhan Ermawan,
Stevi Pura, Muktisari, Rizki Trisna, Indah NM, Fauzi Insan, dan adik-adik
anggota yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu, terima kasih telah
mendukung penulis.
12. Rekan-rekan Kontrakan Green House, Han, Baxo, Danang, Tama, Akin,
Inuk, Ais, Mbah Imam, yang selalu memberikan bantuan ketika dibutuhkan.
13. Keluarga besar Psikologi UMS angkatan 2009, terimakasih atas
kekompakannya selama ini.
14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis hanya
bisa mengucapkan terimakasih atas segala doa dan dukungannya selama ini,
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar.
Harapan penulis, semoga karya ini dapat memberikan manfaat khususnya
bagi perkembangan dunia psikologi serta tidak terhenti pada penelitian ini saja.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 10 Februari 2014
Penulis
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ......................................................................
i
HALAMAN JUDUL........................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ..........................................................
v
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
vi
HALAMAN VISI, MISI, TUJUAN ...............................................................
vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
viii
HALAMAN KATA PENGANTAR ...............................................................
ix
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
xi
HALAMAN DAFTAR TABEL .....................................................................
xiv
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .............................................................
xv
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xv
ABSTRAKSI ..................................................................................................
xvi
BAB I. PENDAHULUAN ...............................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah .......................................................................
1
B. Tujuan Penelitian..................................................................................
6
C. Manfaat Penelitian................................................................................
6
BAB II. LANDASAN TEORI .........................................................................
8
A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) .......................................
8
1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .....................
8
2. Aspek-aspek Organizational Citizenship Behavior (OCB) .............
11
xi
3. Faktor-faktor Organizational Citizenship Behavior (OCB) ............
13
B. Komitmen Organisasi...........................................................................
15
1. Definisi Komitmen Organisasi .........................................................
15
2. Perkembangan Pendekatan Komitmen Organisasi ..........................
17
3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi .................................................
20
4. Faktor-faktor Komitmen Organisasi ................................................
21
C. Hubungan Komitmen Organisasi dengan OCB ...................................
24
D. Hipotesis...............................................................................................
27
BAB III. METODE PENELITIAN..................................................................
28
A. Identifikasi Variabel .............................................................................
28
B. Definisi Operasional .............................................................................
28
C. Subjek Penelitian ..................................................................................
29
1. Populasi ........................................................................................
29
2. Sampel ...........................................................................................
29
3. Teknik Sampling ...........................................................................
30
D. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................
30
E. Validitas dan Reliabilitas .....................................................................
32
F. Teknik Analisis Data ............................................................................
33
BAB IV. LAPORAN PENELITIAN ...............................................................
34
A. Persiapan Penelitian ............................................................................
34
1.
Orientasi Kancah Tempat Penelitian ............................................
34
2.
Penyusunan Alat Pengumpulan Data ...........................................
36
B. Pelaksanaan Penelitian ........................................................................
38
1.
Penentuan Subjek Penelitian ........................................................
xii
38
2.
Pelaksanaan Try Out Terpakai .....................................................
39
3.
Pelaksanaan Skoring Untuk Uji Validitas dan Reliabilitas ..........
40
4.
Perhitungan Validitas dan Reliabilitas ..........................................
40
C. Analisis Data Penelitian .......................................................................
43
1.
Uji Asumsi ....................................................................................
43
a.
Uji Normalitas. .......................................................................
43
b.
Uji Linieritas ..........................................................................
43
2.
Uji Hipotesis..................................................................................
44
3.
Sumbangan Efektif ........................................................................
44
4.
Kategorisasi ...................................................................................
45
D. Pembahasan ..........................................................................................
46
BAB V. PENUTUP ..........................................................................................
52
A. Kesimpulan ..........................................................................................
52
Saran – Saran .......................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
55
LAMPIRAN .....................................................................................................
57
B.
\
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Tabel Observasi Tingkat OCB Karyawan Ratu Luwes ............................
3
2.
Bagan Hubungan antara Komitmen Organisasi dengan OCB… .............
26
3.
Blueprint Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)..................
37
4.
Blueprint Skala Komitmen Organisasi .....................................................
38
5.
Susunan Aitem Skala OCB Yang Valid dan Gugur ................................
41
6.
Susunan Aitem Skala Komitmen Organisasi Yang Valid dan Gugur .....
42
7.
Reliabilitas OCB dan Komitmen Organisasi ............................................
43
8.
Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) .......................
45
9.
Kategorisasi Komitmen Organisasi ..........................................................
46
xiv
DAFTAR GAMBAR
Tabel
Halaman
1. Prosentase Organizational Citizenship Behavior (OCB).............................
50
2. Prosentase Komitmen Organisasi ................................................................
51
xv
HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB)
ABSTRAKSI
Berbagai macam kemampuan yang harus dimiliki individu dalam bekerja
secara tim termasuk ke dalam keterampilan interpersonal. Keterampilan
interpersonal ini hanya ditunjukkan oleh individu yang peduli dan peka terhadap
kepentingan individu lain. Keterampilan interpersonal berupa perilaku extra-role
dalam organisasi disebut dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Namun kenyataannya sikap sukarela karyawan yang dilakukan dalam
mengedepankan kepentingan organisasi dinilai masih kurang. Masih terjadi
demonstrasi yang dilakukan karyawan untuk mendapatkan haknya, dan hal ini
terjadi karena komitmen organisasi yang kurang dari karyawan itu sendiri.
Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui hubungan antara
komitmen organisasi dengan OCB pada karyawan. 2) Untuk mengetahui tingkat
OCB pada karyawan. 3) Untuk mengetahui tingkat komitmen organisasi
karyawan. 4) Untuk mengetahui sumbangan efektif komitmen organisasi terhadap
OCB.
Subjek berjumlah 100 karyawan yang bekerja di bagian kasir dan penjaga
stand di Ratu Luwes Pasar Legi, dan memiliki masa kerja minimal 3 tahun.
Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data menggunakan random
sampling. Alat pengumpul data berupa skala, yaitu Skala OCB dan Skala
Komitmen Organisasi. Teknik analisis data menggunakan korelasi Product
Moment.
Kesimpulan penelitian ini yaitu: 1) Ada hubungan positif yang sangat
signifikan antara komitmen organisasi dengan OCB. 2) Tingkat OCB pada
karyawan Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 3) Komitmen organisasi
karyawan pada Ratu Luwes Pasar Legi tergolong tinggi. 4) Sumbangan efektif
komitmen organisasi terhadap OCB sebesar 89,3%.
Kata kunci : komitmen organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB),
Ratu Luwes Pasar Legi
xvi